Affiliate
Czego nauczyło nas 50 lat reklamy Super Bowl
Analiza ewolucji kampanii reklamowych Super Bowl dostarcza odpowiednich informacji, które są bardzo przydatne dla dzisiejszych marketerów.
Czytaj więcejOżywienie spowolnionej sprzedaży dzięki personalizacji wiadomości e-mail
Korzystając z personalizacji w wysyłanych wiadomościach e-mail, sprzedawcy detaliczni mogą zwiększyć swoją bazę konsumentów i ostatecznie zwiększyć przychody z e-commerce.
Czytaj więcejJak korzystać z nowego kierowania optymalizacji odbiorców na Facebooku?
Kolejny tydzień, kolejna funkcja na Facebooku. W ciągu ostatnich kilku lat malejący zasięg organiczny stał się poważnym problemem dla wydawców korzystających z Facebooka. Chociaż jest to częściowo wędka, którą stworzyliśmy dla własnych pleców ze względu na nasze żarłoczne poszukiwania stale rosnących „polubień”, dobrze jest zobaczyć narzędzia do uruchamiania platformy, które są specjalnie zaprojektowane do […]
Czytaj więcejCzy pure play wystarczająco podkreśla opcje dostawy na urządzeniach mobilnych?
Sprzedawcy detaliczni Pure play nie mają wymówki, jeśli chodzi o oferowanie najwyższej jakości doświadczeń online, urodzili się w cyfrowym świecie i nie mają barier ani spuścizny, które pochodzą z lat tradycyjnego handlu offline. Jednak sprzedawcy wyłącznie cyfrowi niekoniecznie mają luksus fizycznego sklepu, aby zachęcić klientów. Według Google 88% […]
Czytaj więcejJak tanie linie lotnicze radzą sobie z obsługą klienta społecznościowego
Kiedy ludzie są zirytowani usługą, kierują się na Twittera, aby złożyć skargę. Oznacza to, że absolutnie niezbędne jest, aby kompetentny zespół obsługi klienta społecznego był pod ręką, aby rozwiązać każdy problem, który może napotkać klient, najlepiej jak potrafi, w sposób wydajny i przyjazny.
Czytaj więcejJak supermarkety w Wielkiej Brytanii radzą sobie z obsługą klientów społecznościowych
Czy strategia społecznej obsługi klienta każdego supermarketu odzwierciedla wizerunek marki i dane demograficzne? Jaką jakość obsługi klienta społecznościowego otrzymują różni klienci? Zabraliśmy się do Twittera, aby się dowiedzieć.
Czytaj więcejCzłowiek stojący za urządzeniem: osiąganie i mierzenie prawdziwego zaangażowania
Ponieważ zaangażowanie treści jest trudne do zmierzenia z konkretną dokładnością, marki muszą inicjować i moderować autentyczne rozmowy, aby potwierdzić kontakt z indywidualnymi konsumentami.
Czytaj więcejPięć najgorszych decyzji, jakie Apple podjął w ciągu ostatnich pięciu lat
Być może dlatego, że jestem jedynaczką i odnoszę się do aroganckiego sposobu, w jaki produkty Apple pysznią się niczym własne miejsce, wierząc we własny szum i nie bawiąc się dobrze z innymi.
Czytaj więcejCzego możemy się dowiedzieć o handlu mobilnym od Schuha i Argosa?
Czego inni sprzedawcy mogą się dowiedzieć o handlu mobilnym od Schuh i Argos? W zeszłym tygodniu zapoznałem się z raportem dotyczącym mobilnej użyteczności stron internetowych 15 brytyjskich sprzedawców. Na podstawie wyników NPS Schuh i Argos byli o ulice do przodu: Menu i nawigacja na stronie głównej Obie strony główne mają różne podejście do menu i nawigacji, chociaż żadna z nich nie […]
Czytaj więcejJak dostawcy internetu radzą sobie z obsługą klienta społecznościowego
Dostawcy Internetu mają dość złą reputację, jeśli chodzi o obsługę klienta społecznościowego. Ważne jest, aby pamiętać, że znaczna większość tweeterów kontaktuje się, aby złożyć skargę - więc są sfrustrowani i zli przed tweetem i nie chcą tracić więcej czasu na jakikolwiek problem, który mają.
Czytaj więcej