Jak agencje i konsultanci wykorzystują Mailshake do zarządzania klientami

Właściciele agencji i konsultanci uwielbiają Mailshake z dwóch powodów:

1. Mailshake pomaga im generować dla siebie nowe leady
2. Mailshake ułatwia zarządzanie kampaniami w imieniu swoich klientów

W tym artykule omówię oba przypadki użycia i pokażę, że niezależnie od tego, jak z niego korzystasz, Mailshake może pomóc agencjom i konsultantom zaoszczędzić czas, generować więcej potencjalnych klientów i lepiej służyć swoim klientom.

Oto, czym się zajmiemy:

• Mailshake korespondencja seryjna: wysyłaj tysiące odpowiednich, spersonalizowanych wiadomości e-mail w ciągu kilku minut
• Zautomatyzuj dalsze działania: zaplanuj kolejne e-maile na podstawie działań, które Twoi potencjalni klienci wykonują (lub których nie podejmują)
• Sprzedaż społecznościowa: uwzględnij LinkedIn, Facebooka i Twittera w swoim zasięgu działania
• Zarządzanie kontem: wybierz sposób, w jaki Twoi klienci mogą uzyskać dostęp do swoich kampanii i potencjalnych klientów oraz zarządzaj rozliczeniami

Jak agencje i konsultanci wykorzystują Mailshake do generowania większej liczby potencjalnych klientów

Właściciele agencji i konsultanci mają szczególnie trudny okres, aby zdobyć zainteresowanie poprzez cold out.

Czemu? Ponieważ właściciele firm co tydzień są zasypywani ofertami od agencji, a pozycjonowanie usług w sposób inny niż dziesiątki ofert zaśmiecających skrzynki odbiorcze potencjalnych klientów może być trudne.

Właściciele agencji i konsultanci są „inni”, ponieważ są lepsi, a nie dlatego, że świadczą zasadniczo inną usługę.

Muszą więc pokazać, jak lepiej wzbudzić zainteresowanie potencjalnych klientów.

Właśnie dlatego skupienie się na podstawach cold outreachu jest szczególnie ważne jako właściciel agencji lub konsultant.

A oto podstawy, w których błyszczy Mailshake.

Bądź super trafny

Brzmi to oczywiste, ale bycie naprawdę istotnym dla potencjalnego klienta wymaga znacznie więcej niż spersonalizowania jego nazwy i firmy.

Trafność oznacza odpowiedź na pytanie „ co z tego dla nich?” w każdej linii w e-mailu.

Jak mówi ekspertka ds. zimnych e-maili i właścicielka agencji, Laura Lopuch: „Kiedy odpowiesz na to pytanie czytelnikowi i umieścisz swoją wiadomość w kontekście tego, co czytelnik otrzymuje z wykonania działania X, eliminujesz tarcia i ułatwiasz mu decyzję”.

Mailshake umożliwia wysyłanie spersonalizowanych, odpowiednich wiadomości e-mail na dwa sposoby.

Po pierwsze, nasze funkcje korespondencji seryjnej umożliwiają zbiorczą personalizację dowolnej części wiadomości z poziomu arkusza kalkulacyjnego.

Po drugie, możesz ręcznie spersonalizować e-maile przed ich wysłaniem podczas procesu tworzenia kampanii.

Oto jak to wygląda.

Jak działa korespondencja seryjna Mailshake

Jeśli wolisz oglądać niż czytać, obejrzyj ten film z SDR tutaj w Mailshake spaceru, chociaż wszystkie funkcje, o których wspominamy w tym artykule.

Załóżmy, że prowadzę agencję marketingową, która pomaga małym firmom generować więcej potencjalnych klientów z ich witryny.

Mam listę właścicieli małych firm z ich imieniem i nazwiskiem, adresem e-mail, numerem telefonu, profilem LinkedIn, nazwą firmy i stroną internetową.

Wszystko to trafia do arkusza kalkulacyjnego:

I mam napisany pierwszy szablon e-maila:

Temat: {{first}}, 2 krótkie przemyślenia na temat Twojej witryny

Hej {{pierwszy}},

{{Otwarcie: Mam nadzieję, że przetrwasz w tym tygodniu upały w Teksasie!}}

Nazywam się Mark, jestem założycielem SMB Conversions, agencji marketingowej z siedzibą w Austin, która pomaga właścicielom małych firm, takim jak Ty, przekształcać większy ruch w witrynie na potencjalnych klientów i klientów.

Przyglądając się Twojej witrynie, znalazłem dwie szybkie zmiany, które możesz wprowadzić, aby ułatwić odwiedzającym złożenie wniosku o konsultację:

• {{zalecenie 1}}
• {{zalecenie 2}}

Nagrałem 3-minutowy filmik pokazujący, jak wprowadzić te zmiany. Kliknij tutaj, aby to sprawdzić.

Jeśli to interesujące, daj mi 15 minut w swoim kalendarzu, a pokażę Ci dokładnie, w jaki sposób mogę pomóc Ci zwiększyć przychody z Twojej witryny.

Możesz pobrać godzinę w moim kalendarzu tutaj lub odpowiedzieć na tego e-maila, podając swoją dostępność.

Dziękuję,
Mark Lindquist
Założyciel, Konwersje SMB

Pobierz ten szablon

Teraz zacznijmy personalizować.

Najpierw spersonalizujmy pierwsze zdanie, aby od samego początku było jasne, że ta wiadomość jest dla nich .

Aby to zrobić, zobaczę, czy są jakieś wiadomości, najnowsze treści, wzajemne powiązania lub doświadczenia lub coś ciekawego na temat założyciela lub firmy, które mogę znaleźć na ich stronie internetowej lub LinkedIn.

Jeśli coś znajdę, dodam to do kolumny w moim arkuszu kalkulacyjnym. W przeciwnym razie zostawię to puste i polegam na tekście zastępczym w moim szablonie.

Następnie przejrzę ich witrynę i zidentyfikuję możliwości poprawy ich współczynnika konwersji.

Na koniec nagram krótki filmik, na którym przechodzę przez ich witrynę, i wstawię adres URL do ostatniej kolumny. To kończy fazę badawczą mojego zasięgu.

Kiedy przesyłam moją listę, Mailshake automatycznie mapuje moje kolumny we właściwe miejsce.

Teraz wkleję mój szablon do edytora e-maili w kampanii, gdzie nasze narzędzie do analizy kopii w czasie rzeczywistym poda rekomendacje, dzięki którym Twoje e-maile będą bardziej czytelne i mniej prawdopodobne, że zostaną przechwycone przez filtry antyspamowe.

A do mojego spersonalizowanego linku wideo wstawię spersonalizowany tekst z hiperłączem, tak jak wstawiam zwykły link do wiadomości e-mail.

Na następnym ekranie możesz przeglądać e-maile każdego odbiorcy pojedynczo i wprowadzać ostateczne zmiany.

Na koniec mogę wybrać, czy chcesz śledzić kliknięcia i otwarcia linków, a także określić, co musi zrobić odbiorca, aby zostać leadem.

W takim przypadku chcę oznaczyć potencjalnego klienta jako potencjalnego klienta, gdy odpowie na mój e-mail, ale możesz to ustawić, gdy otworzy wiadomość e-mail, kliknie określony link lub dowolną kombinację tych trzech.

Teraz jestem gotowy do uruchomienia mojej kampanii do dziesiątek, setek, a nawet tysięcy odbiorców naraz, z indywidualnym, odpowiednim e-mailem do każdego z nich.

Ale to tylko wierzchołek góry lodowej.

Mailshake jest najskuteczniejszy, gdy służy do planowania dalszych wiadomości e-mail, połączeń w mediach społecznościowych i zimnych połączeń.

Zobaczmy, jak to działa.

Możesz utworzyć całą kampanię za pomocą tego samego kreatora kampanii z aplikacji Mailshake, za darmo, bez konieczności wysyłania e-maila. Sprawdź to tutaj.

Automatyzacja kolejnych wiadomości e-mail w Mailshake

Każdy doświadczony sprzedawca powie Ci, że pieniądze są w uzupełnieniu.

Liczby to potwierdzają. Badanie za badaniem pokazuje, że wielokrotne monitorowanie zwiększa odsetek odpowiedzi o 100%, 200%, a nawet 300%.

Mailshake upraszcza proces kontaktowania się ze wszystkimi potencjalnymi klientami, automatyzując każdą następną wiadomość e-mail na podstawie działań, które Twoi potencjalni klienci wykonują (lub nie).

W swojej kampanii możesz spersonalizować e-mail uzupełniający, aby wysłać go X dni po pierwszym e-mailu, jeśli odbiorca nie odpowie.

Możesz wysłać to w tym samym wątku e-mail lub zmienić wiersz tematu i rozpocząć nowy wątek e-mail.

Możesz także wywołać dalsze działania, jeśli odbiorca kliknie określony link w wiadomości e-mail.

Na przykład mogę śledzić, kiedy ktoś klika link, aby sprawdzić moje studia przypadków i wysłać mu e-mail.

Dalsze wiadomości e-mail są automatycznie wstrzymywane, gdy odbiorca staje się potencjalnym klientem. W mojej kampanii oznacza to, że nie otrzymają wiadomości e-mail, jeśli odpowiedzą.

Dalsze wiadomości e-mail w Mailshake to naprawdę „ustaw i zapomnij”. Po prostu dodaj swoich potencjalnych klientów do swojej kampanii, napisz e-maile i naciśnij Play. Mailshake zajmie się tym stamtąd i możesz obserwować swoją skrzynkę odbiorczą, gdy napływają potencjalni klienci.

Włączanie mediów społecznościowych do kadencji Mailshake

Mailshake ułatwia kontakt z potencjalnymi klientami w mediach społecznościowych podczas kampanii informacyjnej.

W kreatorze kampanii możesz „dodać zadanie” w tym samym miejscu, w którym dodajesz e-mail uzupełniający.

Zadania mogą być:

• Połączenie z mediami społecznościowymi
• Połączenie telefoniczne
• Zadanie ogólne (np. przypomnienie o połączeniu z potencjalnym klientem offline)

W przypadku mojej kampanii wybiorę „media społecznościowe” i dodam w polu tekstowym moją spersonalizowaną kopię prośby o połączenie z LinkedIn.

Po opublikowaniu tej kampanii na żywo i wysłaniu mojego pierwszego e-maila, Mailshake umieści te zadania w kolejce na moim pulpicie nawigacyjnym „Otwarte zadania”.

Z Twojej kolejki zadań mogę przejść przez każdego odbiorcę i połączyć się z nim na LinkedIn, jeden po drugim.

Kiedy oznaczę zadanie jako ukończone, przejdą do następnego kroku w kadencji.

Funkcja zadań ułatwia grupowanie pracy. Możesz połączyć się z dziesiątkami lub setkami potencjalnych klientów za pomocą jednego pulpitu nawigacyjnego jednocześnie i utrzymać swoją kampanię w ruchu.

Zarządzanie kontem Mailshake z klientami

Z kontem Mailshake istnieje wiele sposobów organizowania kampanii dla każdego klienta i zarządzania dostępem klientów do kampanii dla ich firm.

Dodaj klienta jako użytkownika na swoim koncie Mailshake

Dodając klienta jako użytkownika do swojego konta Mailshake, dajesz mu dostęp do:

• Zobacz ich kampanie w Mailshake
• Edytuj istniejące kampanie i twórz nowe
• Reaguj na potencjalnych klientów lub perspektywy pracy w przygotowaniu

Tworząc nową kampanię, możesz wybrać konkretnego użytkownika, do którego chcesz przypisać leady. Jeśli tworzysz kampanię w imieniu klienta, możesz uczynić go „właścicielem” swoich potencjalnych klientów.

W takim przypadku, gdy Twój klient zaloguje się do Mailshake, będzie mógł zobaczyć tylko przypisane do niego kampanie i potencjalnych klientów.

Pozwala to na:

1. Utwórz jeden zespół w Mailshake
2. Dodaj swoich klientów jako użytkowników do swojego zespołu
3. Zezwól każdemu klientowi na dostęp tylko do kampanii powiązanych z jego firmą

Ponieważ jesteś właścicielem konta, masz kontrolę nad rozliczeniami.

Tworzenie oddzielnych zespołów dla każdego klienta

Wiele agencji i konsultantów woli przekazać rachunki za swoje konto Mailshake swoim klientom.

W takim przypadku możesz utworzyć zupełnie nowy zespół w imieniu swojego klienta, w którym jest on właścicielem konta z pełnym dostępem administracyjnym, a Ty jesteś użytkownikiem jego zespołu. Ta konfiguracja daje klientowi odpowiedzialność za obsługę rozliczeń.

Możesz przełączać się między zespołami za pomocą jednego konta i zarządzać kampaniami dla wszystkich naszych klientów bez logowania i wylogowywania.

Wiele agencji/konsultantów Mailshake preferuje tę metodę, ponieważ pozwala im „przełączyć się mentalnie” z jednego klienta na drugiego.

Przesyłanie wyników kampanii do CRM

Agencje i konsultanci często chcą, aby ich klienci widzieli potencjalnych klientów przychodzących z kampanii, ale nie chcą, aby mieli dostęp do edycji lub dodawania nowych kampanii.

Najlepszym sposobem, aby to zrobić, jest połączenie kampanii Mailshake z CRM i zapewnienie klientowi dostępu do tego, zamiast bezpośredniego dostępu za pomocą własnego konta Mailshake.

Mailshake natywnie integruje się z najpopularniejszymi systemami CRM, w tym Pipedrive, Hubspot i Salesforce. Możesz także zintegrować się z dowolnym CRM za pośrednictwem Zapier.

Podczas tworzenia kampanii możesz zsynchronizować integrację z CRM lub integracją z innymi firmami. Pozwala to na podłączenie jednego konta do wielu CRM i wysyłanie leadów z kampanii do CRM jednego klienta.

Używanie etykiet do zarządzania kampaniami

Wreszcie etykiety Mailshake ułatwiają organizowanie kampanii dla wszystkich klientów na jednym pulpicie nawigacyjnym.

Obejrzyj poniższy film, aby zobaczyć, jak to działa.

Etykiety zapewniają większą przejrzystość wszystkich kampanii, którymi zarządzasz na swoim koncie Mailshake.

Spróbuj

Niezależnie od tego, czy masz doświadczenie w kontaktach na zimno, czy dopiero zaczynasz, Mailshake ułatwia łączenie się z setkami potencjalnych klientów dzięki spersonalizowanym wiadomościom, automatycznym śledzeniom i potężnym analizom.

Zarejestruj się teraz | Umów się na demo