Krótkie wprowadzenie do Agile Marketingu

Nie jest tajemnicą, jak transformujące może być Agile w procesie działu marketingu.

Według 4th Annual Agile Marketing Report AgileSherpas, w 2021 r. wskaźnik przyjęcia Agile osiągnął 51% wśród marketerów. Ta statystyka prawdopodobnie wzrośnie w nadchodzących latach, ponieważ coraz więcej organizacji marketingowych zacznie postrzegać zwinne sposoby pracy jako skuteczną metodę reagowania na zmieniające się środowisko i niestabilne okoliczności, jakie widzieliśmy w świecie e-maili i nie tylko.

Ale co sprawia, że ​​Agile marketing jest wyjątkowy i lepszy od tradycyjnych metod, zwłaszcza jeśli chodzi o radzenie sobie ze zmianami? Ten przewodnik rzuca światło na to, co naprawdę oznaczają frameworki Agile, w jaki sposób manifestują się w marketingu oraz na korzyści, które marketerzy mogą uzyskać, stosując to sprawdzone podejście do zarządzania procesami w swoich wewnętrznych operacjach.

Czym jest zwinny marketing?

Agile marketing to celowe, długoterminowe zastosowanie określonej metodologii Agile w celu zarządzania i ulepszania sposobu, w jaki zespół marketingowy wykonuje pracę. Istnieje kilka kluczowych aspektów udanego wdrożenia Agile:

• Zaangażowanie w manifest Agile
• Zmiana sposobu myślenia
• Praca zespołowa i współpraca
• Marketing oparty na danych
• Eksperymenty, iteracje i małe wydania
• Służebne przywództwo

To, co sprawia, że ​​Agile marketing jest bardziej skuteczny niż tradycyjne podejścia do marketingu, to silna koncentracja na eksperymentowaniu, lepsze zrozumienie klienta i częste dostarczanie wartości.

W porównaniu z tradycyjnym zespołem marketingowym, podejście zespołu marketingu Agile do tego, jak pracują razem, opiera się na zbiorze zasad i wartości, zwanym manifestem Agile.

Manifest Agile Marketingu i Zasady Agile

W 2012 roku grupa marketerów zebrała się, aby udokumentować Manifest Agile Marketingu, wersję oryginalnego Manifestu Agile dla Rozwoju Oprogramowania, ale przetłumaczonego na kontekst marketingowy. Przedstawia zestaw wartości i zasad, które stanowią filary prawdziwej zwinności marketingowej. Przewodnimi wartościami manifestu są:

1. Zatwierdzona nauka ponad opiniami i konwencjami
2. Współpraca zorientowana na klienta w ramach silosów i hierarchii
3. Kampanie adaptacyjne i iteracyjne nad kampaniami Big-Bang
4. Proces odkrywania klientów nad predykcją statyczną
5. Elastyczne vs sztywne planowanie
6. Reagowanie na zmianę na przestrzeganie planu
7. Wiele małych eksperymentów nad kilkoma dużymi zakładami

Zestaw bardziej szczegółowych zasad uzupełnia wartości marketingu Agile, tworząc kompletny manifest:

• Naszym najwyższym priorytetem jest zadowolenie klienta poprzez wczesne i ciągłe dostarczanie marketingu rozwiązującego problemy.
• Witamy i planujemy zmiany. Wierzymy, że nasza zdolność do szybkiego reagowania na zmiany jest źródłem przewagi konkurencyjnej.
• Realizuj programy marketingowe często, od kilku tygodni do kilku miesięcy, preferując krótsze ramy czasowe.
• Świetny marketing wymaga bliskiej współpracy z ludźmi biznesu, sprzedażą i rozwojem.
• Twórz programy marketingowe wokół zmotywowanych osób. Zapewnij im środowisko i wsparcie, których potrzebują, i ufaj, że wykonają swoją pracę.
• Uczenie się, poprzez pętlę sprzężenia zwrotnego od budowania i uczenia się, jest podstawową miarą postępu.
• Zrównoważony marketing wymaga stałego tempa i potoku.
• Nie bój się porażki; po prostu nie zawiedź dwa razy w ten sam sposób.
• Ciągła dbałość o podstawy marketingu i dobry projekt zwiększa sprawność.
• Prostota jest niezbędna.

Wybór odpowiedniego frameworka Agile (np. Scrum, Kanban lub hybrydy) w celu zastosowania zasad w praktyce ma kluczowe znaczenie dla sukcesu organizacji marketingowej. W ten sposób zespoły poszukujące zwinności wprowadzają w życie wartości i zasady w swojej codziennej pracy.

Zwinność: nowy przepływ pracy poczty e-mail Szybkość wprowadzania na rynek jest ważniejsza niż kiedykolwiek. Wejdź w zwinny proces marketingu e-mailowego — i proste funkcje, które pomogą Ci szybciej wysyłać lepsze wiadomości e-mail. POBIERZ PRZEWODNIK

Zwinne frameworki

Ramy Agile to narzędzia do wplatania wartości i zasad Agile w proces wykonawczy zespołu. Istnieje wiele odmian frameworków Agile, które wspierają różne rodzaje działań, które zespoły podejmują w ramach każdej z ich funkcji.

Wśród dostępnych frameworków Agile trzy zostały szeroko przyjęte w marketingu: Scrum, Kanban i Scrumban. Każdy z tych trzech frameworków Agile reprezentuje zestaw podstawowych praktyk, które pasują do rodzaju pracy wykonywanej przez zespół.

Na przykład, jeśli zespół jest bardziej skoncentrowany na projekcie i pracuje w ograniczonym zakresie, może wybrać framework Scrum, aby zastosować zwinność. Z drugiej strony zespoły z dużą ilością nieplanowanej pracy mogą zastosować praktyki Kanban do wdrożenia Agile.

Znaczące różnice między tymi dwoma frameworkami tworzą elastyczne, hybrydowe podejścia, takie jak Scrumban. Łączenie praktyk Scrum i Kanban w ramach hybrydowych pozwala marketerom na stosowanie tylko praktyk Agile, które odpowiadają ich unikalnym wyzwaniom procesowym, w celu stworzenia indywidualnego podejścia.

Scrum

Scrum jest prawdopodobnie najbardziej znanym frameworkiem Agile. Jak wszystkie podejścia Agile, ma swoje plusy i minusy (zwłaszcza dla marketerów).

Struktura Scrum składa się z trwających od dwóch do czterech tygodni iteracji, które rozpoczynają okres aktywnej pracy poprzez ustalenie priorytetowej listy zadań zespołu, znanej również jako backlog, na której skupimy się w następnym okresie aktywności, zwanym sprint.

Zespół zobowiązuje się do zadań w sprincie i nie akceptuje pracy poza backlogiem, który zdefiniował w fazie planowania. Członkowie aktualizują swoje postępy podczas codziennych 15-minutowych spotkań taktycznych, zwanych Daily Standups.

Pod koniec każdego sprintu zespół zbiera się, aby pokazać i opowiedzieć o zakończonej pracy, a także zastanawiać się nad procesem pracy wraz z głównym zespołem. W razie potrzeby wprowadzane są ulepszenia.

Scrum dzieli duże projekty na małe kawałki i wspiera zespół w ich szybkim i wydajnym przetwarzaniu, tworząc jednocześnie skupienie laserowe na mniejszym podzbiorze pracy. Zespoły Scrumowe są upoważnione do samoorganizacji w celu osiągnięcia wysokich wyników, ale także polegają na Właścicielu Marketingu i Scrum Masterze, aby upewnić się, że priorytety są jasne, a przeszkody rozwiązane.

Kanban

Alternatywą dla zastosowania frameworka Scrum jest użycie Kanban. Marketerzy wolą Kanban jako bardziej dostępny punkt wejścia do praktyk Agile dla funkcji poza IT. Będąc ramą „start tam, gdzie jesteś”, Kanban zachęca marketerów do stopniowego nawarstwiania praktyk Agile w całym istniejącym procesie w czasie.

Termin Kanban wywodzi się z pierwszych fabryk Toyoty w latach 40. w Japonii. Oznacza tablicę wizualną lub znak. Toyota wykorzystała tę metodę do promowania wizualizacji i ciągłego doskonalenia jako środka optymalizacji produkcji i zarządzania zasobami w swoich działaniach.

Od lat 40. Kanban był dostosowywany do zarządzania procesami w pracy z wiedzą cyfrową, takimi jak rozwój produktu i marketing.

Ta struktura polega na ograniczeniu ilości pracy w toku, wizualizacji przepływu pracy i częstym dostarczaniu wartości.

Jednak w przeciwieństwie do zespołów, które stosują Scrum, zespoły Kanban działają w przepływie pracy, który jest ciągły. Nigdy nie zaczynają i nie przestają planować nadchodzącego sprintu. Rejestr Kanban jest aktualizowany przez cały czas, gdy do zespołu napływają nowe żądania, dzięki czemu grupa może pobierać z niego nowe elementy pracy, gdy tylko nadarzy się ku temu okazja.

Aby zastosować Kanban, zespoły marketingowe wdrażają sześć podstawowych praktyk:

1. Wizualizacja przepływu pracy zespołu za pomocą fizycznych lub cyfrowych tablic Kanban
2. Ograniczenie prac w toku, aby uniknąć przełączania kontekstu i wielozadaniowości
3. Utrzymanie spójnego, częstego przepływu wartości dostarczanej do klientów
4. Dokumentowanie jawnych zasad procesu dla większej spójności
5. Wbudowanie pętli informacji zwrotnych w proces w celu lepszej komunikacji
6. Ulepszanie współpracy w czasie jako zespół

Ponieważ ani Scrum, ani Kanban nie powstały w kontekście marketingowym, zespoły pełniące funkcję marketingową mogą odnieść korzyści z połączenia praktyk z każdego frameworka. Tak więc, jeśli chcesz być kreatywny i mieszać i dopasowywać praktyki Agile, masz szczęście! Dołączysz do

61% marketerów w 2021 r., którzy stosują hybrydowe frameworki Agile, takie jak Scrumban.

Scrumban

Scrumban to termin używany do opisania specyficznej kombinacji Scrum i Kanban. Zazwyczaj tablica Kanban, codzienne spotkania stand-up i retrospektywy mają duże znaczenie w każdej implementacji Scrumbana. Od tego momentu wszelkie praktyki Scrum i Kanban są uczciwą grą.

Jedną z najważniejszych zalet Scrumban i innych metod hybrydowych jest możliwość dostosowania procesu Agile. Jest to szczególnie przydatne dla marketerów, którzy wymagają elastyczności.

W zależności od sytuacji, w jakiej znajduje się Twój zespół, Twój hybrydowy framework Agile może wyglądać bardziej jak Scrum lub bardziej jak Kanban.

5 korzyści Agile marketingu

Niezależnie od tego, czy stosujesz Agile za pomocą Kanban, Scrum czy Scrumban, prawdopodobnie odniesiesz podobne korzyści dla swojego procesu.

Podczas gdy wielu nowicjuszy Agile koncentruje się na szybkości i produktywności jako głównych korzyściach zwinności marketingowej, ulepszenia, których doświadczają dojrzałe zespoły Agile, są jeszcze potężniejsze i bardziej zniuansowane niż zwykłe wezwania.

W tegorocznym raporcie State of Agile Marketing poproszono setki marketerów Agile, aby odkryli prawdziwą wersję pięciu najbardziej znaczących korzyści Agile marketingu i są one bezpośrednio powiązane z niektórymi z najczęstszych wyzwań w marketingu.

Możliwość szybkiej zmiany kierunku na podstawie informacji zwrotnej

Skupienie się Agile na śledzeniu zmieniających się wymagań klientów i zbieraniu informacji zwrotnych bezpośrednio od docelowych odbiorców pozwala marketerom reagować na zmieniające się okoliczności i dostosowywać się. W tradycyjnym procesie każdy obrót stanowi potencjalne ryzyko wykolejenia całej operacji i marnowania zasobów. W kontekście Agile marketerzy stosują plany iteracyjne, aby w razie potrzeby dać sobie szansę na zwrot bez dodatkowych kosztów.

Bardziej efektywna priorytetyzacja prac

Planowanie krótkoterminowe jest również kluczem do skutecznego ustalania priorytetów pracy i zapewniania, że ​​zespoły są skoncentrowane na tym, co w danej chwili najważniejsze. Tablice wizualne w połączeniu z rolą właściciela marketingu zapewniają, że zespoły pracują nad właściwymi kampaniami we właściwym czasie, maksymalnie wykorzystując swoje możliwości.

Lepsze dostosowanie do celów biznesowych i zoptymalizowane wykorzystanie zasobów

Zwinne sposoby pracy skutkują również lepszym dopasowaniem przywództwa, rdzenia strategii i członków zespołu wykonawczego. W częstych cyklach przywództwo formułuje kwartalne cele strategiczne i dzieli się nimi z organizacją poprzez wspólne sesje planowania, zwane Big Room Planning. Przez cały kwartał marketerzy strategiczni i specjaliści ds. realizacji zleceń współpracują ze sobą, aby upewnić się, że praca, którą wykonują, jest zgodna z celami North Star.

Lepszy wgląd w status projektu

Więcej pętli informacji zwrotnych, bardziej ustrukturyzowane spotkania i wizualizowane przepływy pracy zapewniają lepszą widoczność w zespole i w całej organizacji. Mówiąc dokładniej, tablice Kanban służą jako radiatory informacji dla członków zespołu i ich interesariuszy podczas procesu pracy, podczas gdy częste punkty styku, takie jak codzienna standup, zapewniają lepszą przejrzystość stanu pracy.

Czy Agile marketing jest dla Ciebie odpowiedni?

Biorąc pod uwagę coraz bardziej niestabilne środowisko biznesowe, w którym działają marketerzy, tradycyjne procesy po prostu nie ograniczą go na dłuższą metę.

Aby zachwycić klientów i zwiększyć nasz udział w rynku, marketerzy zaczynają postrzegać Agile jako podstawową metodę skutecznego zarządzania marketingowego. Jest to właściwe podejście dla każdej organizacji marketingowej, która stara się usprawnić swoje procesy, zwiększyć wydajność i podnieść jakość prowadzonych kampanii.

Czy istnieją Agile e-mail marketingu?

Nikt nie może zaprzeczyć, że Agile jest drogą naprzód dla nowoczesnych marketerów, jeśli chodzi o proces. Marketing e-mailowy nie jest wyjątkiem. Marketerzy, którzy koncentrują się na dostarczaniu wiadomości do klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, mogą czerpać takie same korzyści z zastosowania Agile, jak ich odpowiednicy w zakresie treści, reklam, kreacji i innych aspektów działu.

Stosowanie wartości, zasad i praktyk Agile w e-mail marketingu może spowodować kilka istotnych zmian:

• Zwiększ częstotliwość testów A/B i szybkość dostarczania kampanii e-mailowych
• Zmniejsz liczbę wysyłanych e-maili na rzecz zwiększenia wpływu i jakości
• Zmień sposób, w jaki marketerzy e-mailowi ​​współpracują ze sobą i dzielą się pracą
• Powoduje większą potrzebę mierzenia większej liczby punktów danych z wysłanych wiadomości e-mail
• Prowadzić do wydajniejszego przepływu pracy dzięki większej liczbie przypadków automatyzacji

W rezultacie marketerzy e-mailowi ​​będą mieli większą kontrolę nad swoimi kampaniami i będą współpracować z szerszą gamą innych ekspertów w swoich działach.

Na późniejszym etapie e-mail marketerzy mogą zacząć brać udział w wielofunkcyjnych zespołach Agile marketingu, aby jeszcze bardziej zyskać kontakt z innymi dyscyplinami marketingu. Doprowadzi to do silniejszego powiązania poczty e-mail z innymi elementami kampanii marketingowej jako całości.

Jeśli jesteś sprzedawcą poczty e-mail, który jest sfrustrowany naporem żądań, które pozycjonują e-mail jako ostatni (i najmniej ważny) w szeregu niezbędnych materiałów marketingowych, masz szczęście. W płaskiej hierarchii związanej ze zwinnymi sposobami pracy, synergia między treścią, e-mailem, siecią i społecznościami jest kluczem do uruchomienia holistycznej, udanej kampanii.

Wniosek

Tempo adopcji Agile gwałtownie rośnie we wszystkich dyscyplinach marketingowych. Ten nowy sposób pracy i towarzyszące mu ramy dostarczają praktycznych rozwiązań problemów procesowych, z których tradycyjni marketerzy myśleli, że nigdy nie uciekną.

Agile to kolejna generacja procesów marketingowych. Jej sposób myślenia i praktyki zapewniają marketerom narzędzia do:

• Szybko dostosowuj się i zmieniaj kierunek, gdy zmieniają się oczekiwania klientów.
• Ustalaj priorytety pracy w krótkim okresie, aby mieć pewność, że przynoszą one wartość.
• Wizualizuj całą pracę swojego zespołu, aby zachować wysoki poziom przejrzystości procesu.
• Zoptymalizuj ich przepływy pracy, aby zapewnić większą wydajność i produktywność.

Zobowiązanie się do przekształcenia swojego tradycyjnego procesu w zwinny oznacza wybranie struktury, która pasuje do potrzeb Twojej organizacji i zastosowanie jej do wszystkich inicjatyw na całym świecie. Dla większości marketerów skutkuje to wdrożeniem podejścia hybrydowego, które łączy praktyki z najpopularniejszych frameworków Agile, takich jak Scrum i Kanban.

Przejście na Agile w dziale marketingu jest trudne, ale warto. Osiągnięcie tego wymaga celowego, wytrwałego wysiłku i opiera się na zaufaniu, przejrzystości i zorientowaniu na klienta, aby trwale sprostać wyzwaniom.

Zanim przejdziesz do marketingu Agile, zapoznaj się nie tylko z podstawami, inwestując czas w edukację Agile. Mając odpowiednią bazę, w mgnieniu oka znajdziesz się na szczycie zwinności marketingowej ze swoim zespołem!

Osiągnij wydajność obiegu poczty e-mail — z Litmus Utknąłeś na ręcznych, czasochłonnych zadaniach w procesie poczty e-mail? Dzięki Litmus uzyskasz bezkodowe tworzenie wiadomości e-mail, bezproblemową współpracę, automatyczne testy przed wysłaniem i nie tylko. Rozpocznij darmowy okres próbny

To jest gościnny wpis na blogu autorstwa Rumyany Dancheva w imieniu AgileSherpas. Rumyana jest twórcą treści i specjalistą od marketingu cyfrowego. Ma doświadczenie w pisaniu treści, zarządzaniu wydarzeniami i mediach społecznościowych, ale jej zainteresowania na tym się nie kończą. Pasjonuje się również projektowaniem i tworzeniem oprogramowania.

Jej pasja do pisania wywodzi się z wczesnego dzieciństwa i przeradza się w karierę w content marketingu.