Jak ewoluowało nasze narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi w 2022 r. [Infografika]

Wersja Agorapulse, której używasz, testujesz lub rozważasz wdrożenie dla swojego zespołu, nie jest tym samym pulpitem nawigacyjnym, który był dostępny rok temu. jest lepiej. To dlatego, że Agorapulse stale się rozwija, a nasz zespół opracowuje nowe funkcje, ulepsza integracje i jeszcze bardziej ulepsza nasze rozwiązanie do obsługi mediów społecznościowych.

Chcesz zobaczyć jak? Cieszymy się, że możemy pokazać, jak nasze narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi ewoluowało w 2022 roku. Przyjrzyjmy się bliżej narzędziom i optymalizacjom wprowadzonym przez Agorapulse w ciągu ostatniego roku.

Oto infografika przedstawiająca to wszystko. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o każdej konkretnej funkcji.

Pulpit ROI w mediach społecznościowych

W przeszłości udowodnienie zwrotu z inwestycji (ROI) było trudne dla menedżerów mediów społecznościowych. Polubienia, komentarze i kliknięcia nie zawsze są równe dokładnym wartościom. A sortowanie danych analitycznych witryny w celu śledzenia konwersji może być niezwykle czasochłonne.

Teraz pulpit nawigacyjny ROI w mediach społecznościowych Agorapulse znacznie ułatwia i przyspiesza mierzenie wartości Twoich wysiłków – i udowadnianie wpływu Twojej pracy na biznes. Wszystko, co musisz zrobić, to połączyć swoje konto Google Analytics z Agorapulse.

Pulpit nawigacyjny Agorapulse ROI automatycznie śledzi wszystkich odwiedzających, transakcje i przychody wynikające z treści w mediach społecznościowych. Zastanawiasz się, który kanał lub kampania w mediach społecznościowych przyniosła największą wartość? Pulpit nawigacyjny ROI przedstawia dla Ciebie wykresy wszystkich tych wskaźników.

Jeśli Twój zespół korzysta z narzędzi do śledzenia kampanii Agorapulse, które umożliwiają dodawanie kodów UTM w edytorze publikacji, możesz zagłębić się w swoje dane. Pulpit nawigacyjny ROI pokazuje profil społecznościowy, typ treści, a nawet fragment treści, który przyniósł największą wartość.

Dzięki tym danym możesz lepiej zrozumieć wpływ działań w mediach społecznościowych na biznes. Następnie możesz wykorzystać te spostrzeżenia do tworzenia lepszych treści, poprawy zwrotu z inwestycji w media społecznościowe i dalszego zwiększania wartości swojej pracy.

Publikowanie i planowanie TikTok

Z około 750 milionami użytkowników i szybko rosnącym TikTok jest coraz ważniejszą platformą społecznościową dla marek. Agorapulse obsługuje teraz publikowanie i planowanie TikTok, dzięki czemu możesz bezproblemowo planować krótkie treści wideo swojej firmy lub klientów.

Korzystając z edytora publikacji Agorapulse, możesz przesyłać filmy, dodawać napisy i wstawiać hashtagi. Po prostu kliknij ikonę hashtagu w kompozytorze, aby uzyskać dostęp, używać lub modyfikować zapisane grupy hashtagów.

Aby zaoszczędzić czas podczas tworzenia treści TikTok, rozważ użycie aplikacji do edycji innej firmy, takiej jak CapCut lub Canva. Następnie wyeksportuj wideo z dźwiękiem i zapisz je w swojej bibliotece zasobów Agorapulse, aby mieć je pod ręką, gdy będziesz gotowy do opublikowania w TikTok.

Przed naciśnięciem przycisku Publikuj w kompozytorze sprawdź dokładnie dostępne opcje TikTok. Komentarze, duety i ściegi są włączane automatycznie, ale możesz je wyłączyć przed opublikowaniem.

Następnie skorzystaj z opcji planowania i zatwierdzania Agorapulse, aby przenieść zawartość w ramach przepływu pracy. Na przykład możesz zaplanować filmy TikTok na godziny, dni lub tygodnie później. Możesz także przypisać zawartość członkom zespołu do zatwierdzenia.

Pamiętaj, że zaangażowanie TikTok i raportowanie są obecnie w fazie testów beta. Wkrótce możesz spodziewać się wykorzystania Agorapulse do wszystkich swoich potrzeb marketingowych TikTok.

Jak uruchomić markę na TikTok: Przewodnik CMO [Ebook]

Zarządzanie szpulami na Instagramie

Krótkie filmy całkowicie zawładnęły mediami społecznościowymi w 2022 r. — a firma Agorapulse zareagowała. Oprócz publikowania na TikTok, Agorapulse obsługuje teraz wszystkie aspekty zarządzania szpulami na Instagramie.

Publikowanie szpul na Instagramie

Możesz teraz publikować relacje na Instagramie bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego Agorapulse. Zacznij od przesłania krótkiego filmu wideo do twórcy publikacji i napisania gotowego napisu (tj. krótkiego i atrakcyjnego). Możesz użyć grup hashtagów Agorapulse, aby dodać do swojego podpisu słowa kluczowe związane z marką i inne.

Nie podoba Ci się automatycznie generowana miniatura? Kliknij trzy kropki obok miniatury filmu i wybierz Edytuj film . Następnie użyj selektora miniatur, aby wybrać lepszą miniaturę. Możesz wybrać opcję generowaną automatycznie lub wybrać ramkę z rolki.

Następnie przewiń w dół, aby przejrzeć opcje publikowania na Instagramie. Najpierw upewnij się, że jako typ postu wybrałeś kołowrotek. Następnie zdecyduj, czy udostępnić kołowrotek w kanale swojego konta (tj. w siatce), a także w kanale bębnów.

Czy chcesz dodać przejścia w aplikacji, tekst, naklejki lub dźwięk? Włącz przełączanie powiadomień Publikuj przez telefon komórkowy i wybierz członka zespołu, który opublikuje rolkę. Wybrana osoba otrzyma powiadomienie, gdy nadejdzie czas opublikowania.

Dzięki rolkom masz również opcję opublikowania pierwszego komentarza do swoich treści. Więcej informacji na temat tej nowej funkcji znajdziesz poniżej.

Instagram obraca zaangażowanie

Czy Twoje rolki na Instagramie generują mnóstwo komentarzy? Teraz możesz je znaleźć w swojej skrzynce odbiorczej Agorapulse, obok komentarzy do postów na Instagramie. Możesz odpowiedzieć na nie bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego Agorapulse, a nawet użyć zapisanych odpowiedzi, aby zwiększyć wydajność.

Co Instagram Reels oznaczają (i nie oznaczają) dla menedżerów mediów społecznościowych

Raportowanie szpul na Instagramie

Chcesz zobaczyć, które bębny rezonują z publicznością? Teraz w raportach Agorapulse możesz znaleźć szczegółowe informacje na temat rolek. Na karcie raportowania treści zobaczysz zarówno rolki, jak i wskaźniki postów.

Możesz także użyć wykresu typu najlepszego posta do opublikowania , aby uzyskać ogólny przegląd wydajności treści na Instagramie. W raporcie dotyczącym najlepszych treści na Twoim profilu na Instagramie zobaczysz też najlepiej działające bębny.

Optymalizacje UI/UX

Dzięki w pełni zoptymalizowanemu interfejsowi użytkownika (UI) i doświadczeniu użytkownika (UX) Twój zespół może wydajniej pracować i efektywniej współpracować. W rezultacie Twoje działania marketingowe w mediach społecznościowych mogą zapewnić większą wartość.

Dlatego nasz zespół podjął kroki, aby przyspieszyć Agorapulse. Być może zauważyłeś, że zoptymalizowaliśmy kluczowe komponenty, takie jak kompozytor publikacji, kalendarz publikacji, skrzynka odbiorcza w mediach społecznościowych, a nawet nawigacja po pulpicie nawigacyjnym.

Możesz też po prostu zdać sobie sprawę, że wykonanie wszystkich zadań związanych z zarządzaniem mediami społecznościowymi zajmuje Ci mniej czasu. Tak czy inaczej, optymalizacje UI / UX Agorapulse mają na celu pomóc Ci zaoszczędzić czas i kłopoty.

Ulepszenia skrzynki odbiorczej Agorapulse

Społecznościowa skrzynka odbiorcza Agorapulse to miejsce, w którym zarządzasz komentarzami i bezpośrednimi wiadomościami — co oznacza, że ​​jest to krytyczne centrum dla menedżerów mediów społecznościowych. W 2022 roku wprowadziliśmy kilka kluczowych ulepszeń wyglądu i działania skrzynki odbiorczej.

Przeprojektowana skrzynka odbiorcza

W tym roku zasadniczo wzmocniliśmy naszą skrzynkę odbiorczą. Dzięki bardziej intuicyjnemu projektowi możesz teraz znacznie wydajniej zarządzać skrzynkami pocztowymi swoich zespołów i klientów.

Teraz możesz odpowiadać na wszystkie rodzaje zaangażowania z ujednoliconej skrzynki odbiorczej dla każdego profilu społecznościowego. Innymi słowy, możesz mniej klikać i szybciej reagować na zaangażowanie.

Rodzaj zaangażowania widoczny dla każdego profilu zależy od kanału społecznościowego. Na przykład Agorapulse obsługuje komentarze organiczne, komentarze do reklam, prywatne wiadomości, recenzje i posty odwiedzających strony na Facebooku. Jeśli chcesz skupić się na jednym typie zaangażowania, kliknij menu rozwijane Wszystkie elementy i wybierz opcję.

Potrzebujesz trochę więcej kontekstu, zanim odpowiesz na komentarz? Otwórz panel profilu użytkownika w swojej skrzynce odbiorczej Agorapulse, aby dowiedzieć się więcej o użytkowniku – w tym pełną historię jego interakcji z Twoją marką. Możesz także kliknąć, aby dodać wewnętrzne notatki dla swojego zespołu.

Chcesz kategoryzować elementy skrzynki odbiorczej, aby móc je efektywniej analizować? Kliknij przycisk Dodaj etykietę pod dowolnym elementem skrzynki odbiorczej, aby dodać etykietę lub ręcznie utworzyć nową.

Możesz także zautomatyzować etykiety i inne zadania związane z moderacją skrzynki odbiorczej, klikając przycisk Utwórz regułę asystenta skrzynki odbiorczej w prawym górnym rogu panelu skrzynki odbiorczej.

Opcje różnią się nieco w zależności od sieci społecznościowej, którą chcesz moderować. Ale zawsze masz możliwość automatycznego przeglądania elementów skrzynki odbiorczej na podstawie słów kluczowych i przypisywania elementów do określonych członków zespołu.

Akcje zbiorcze dla elementów skrzynki odbiorczej

Czy Twój zespół jest odpowiedzialny za zarządzanie przepełnioną skrzynką odbiorczą w mediach społecznościowych? Powyższe automatyczne narzędzie do moderacji prawdopodobnie pomoże Twojemu zespołowi zaoszczędzić dużo czasu.

Podobnie będzie z narzędziem do działań masowych.

Aby przejrzeć całą skrzynkę odbiorczą, po prostu kliknij ikonę znacznika wyboru na samej górze. Jeśli zamiast tego chcesz przejrzeć wybrane elementy, wybierz je, zaznaczając pole w lewym dolnym rogu. Następnie kliknij ikonę znacznika wyboru.

Chcesz oznaczyć etykietami wiele elementów skrzynki odbiorczej jednocześnie? Zaznacz wszystko, co chcesz oznaczyć etykietą, i kliknij ikonę etykiety u góry skrzynki odbiorczej. Następnie wybierz co najmniej jedną etykietę z menu podręcznego i kliknij, aby zastosować.

Chcesz przypisać kilka elementów członkowi zespołu? Wybierz je i kliknij ikonę sylwetki u góry skrzynki odbiorczej. Następnie wybierz odpowiedniego członka zespołu z rozwijanego menu i dodaj opcjonalną wiadomość.

Te działania zbiorcze działają również w przypisanym folderze elementów. Oznacza to, że możesz szybko przeglądać lub oznaczać elementy, dzięki czemu możesz znacznie wydajniej dotrzeć do zerowej skrzynki odbiorczej w mediach społecznościowych.

Publikowanie wydań funkcji kalendarza

W 2022 r. formaty treści i najlepsze praktyki wydawnicze we wszystkich kanałach mediów społecznościowych znacznie ewoluowały. Agorapulse dotrzymał kroku tym zmianom, wprowadzając kilka nowych funkcji kalendarza wydawniczego.

Filtry kalendarza

Kalendarze treści w mediach społecznościowych mogą szybko się zapełniać — zwłaszcza jeśli zarządzasz wieloma profilami społecznościowymi lub masz złożony przepływ pracy zatwierdzania. Dzięki nowym filtrom kalendarza Agorapulse możesz być na bieżąco z przepływem pracy i efektywnie zarządzać treścią.

Możesz na przykład wyświetlić tylko wersję roboczą treści, aby móc dokończyć już rozpoczęte posty. Czy niektóre z Twoich postów wciąż czekają na zatwierdzenie? Możesz zdecydować się na wyświetlanie treści wymagających zatwierdzenia, aby móc wysyłać przypomnienia.

Chcesz skupić się na postach, które czekają na Twoją akceptację lub treściach odrzuconych przez współpracownika? Wybierz odpowiedni status z listy, aby pomóc Ci się skoncentrować. Możesz także użyć filtrów Agorapulse, aby wyświetlić określone rodzaje treści lub treści z określonymi etykietami.

Notatki z kalendarza

Dzięki nowej funkcji notatek kalendarza Agorapulse możesz zapisywać pomysły dla swojego zespołu bezpośrednio w kalendarzu publikacji. Najpierw sprawdź filtry i włącz notatki. Następnie najedź kursorem na datę i kliknij ikonę notatki.

Nadaj notatce krótki tytuł, który będzie wyświetlany w kalendarzu. Następnie umieść więcej szczegółów lub linków w polu notatek. Kliknij Zapisz , aby dodać notatkę do kalendarza.

Pamiętaj, że wszyscy użytkownicy Twojego konta Agorapulse mogą przeglądać i edytować notatki, które dodajesz do kalendarza publikacji. Są więc świetne do współpracy, ale są mniej idealne do robienia notatek dla siebie.

Publikowanie Profilu Firmy w Google

Czy chcesz tworzyć aktualizacje profilu swojej firmy w Google i zarządzać opiniami? Agorapulse obsługuje teraz obie możliwości.

W edytorze publikacji możesz tworzyć kopie i przesyłać kreacje ze swojego urządzenia, biblioteki zasobów Agorapulse lub połączonego konta Canva. Możesz także wybierać spośród kilku rodzajów postów.

Domyślnie posty w Profilu Firmy w Google są publikowane jako aktualizacje. Ale masz również możliwość opublikowania oferty lub wydarzenia z Agorapulse. Pamiętaj, że oferty i wydarzenia wymagają dodatkowych informacji, więc aby je opublikować, musisz dodać tytuł, daty i inne szczegóły.

Pierwszy komentarz na Instagramie

Jeśli chcesz, aby podpisy na Instagramie były zwięzłe, dodanie dodatkowych informacji w pierwszym komentarzu to świetny wybór. Agorapulse pozwala teraz opublikować pierwszy komentarz do treści na Instagramie natychmiast po opublikowaniu posta.

Aby skorzystać z tej funkcji, utwórz post na Instagramie i włącz opcję Pierwszy komentarz . Następnie dodaj do 2200 znaków i do 30 hashtagów. Po opublikowaniu posta możesz skorzystać z aplikacji Instagram, aby przypiąć komentarz na początku wątku.

Widok siatki na Instagramie

Chcesz zachować pewną estetykę na swojej siatce na Instagramie? Teraz możesz przełączać się między widokiem siatki a widokiem kalendarza na pulpicie nawigacyjnym Agorapulse.

Widok siatki automatycznie pobiera zaplanowane treści na Instagramie, dzięki czemu możesz zobaczyć, jak będzie wyglądać obok opublikowanych treści. Wtedy możesz podejmować świadome decyzje. Możesz na przykład zmienić kolejność postów w kanale lub uniknąć publikowania filmów w kanale.

Karuzele na Instagramie

Teraz, gdy Agorapulse obsługuje karuzele z różnymi mediami, nie musisz ograniczać swoich postów do jednej kreacji — ani jednego rodzaju mediów. W kompozytorze publikowania możesz teraz tworzyć karuzele na Instagramie z maksymalnie 10 obrazami, filmami lub kombinacją tych dwóch.

Chcesz zmienić miniaturę wideo lub edytować rozmiar obrazu przed opublikowaniem? Możesz uzyskać dostęp do wszystkich kreatywnych narzędzi Agorapulse z procesu tworzenia karuzeli.

Aktualizacje aplikacji mobilnej Agorapulse

Użytkownicy mediów społecznościowych coraz częściej skłaniają się ku urządzeniom mobilnym, podobnie jak menedżerowie mediów społecznościowych. W 2022 r. aplikacja mobilna Agorapulse otrzymała dwie duże aktualizacje przeznaczone dla mobilnych menedżerów mediów społecznościowych.

Mobilna skrzynka odbiorcza v2

Wolisz zarządzać skrzynką odbiorczą, gdy jesteś poza biurem? Dzięki zaktualizowanej mobilnej skrzynce odbiorczej Agorapulse możesz przeglądać, odpowiadać i organizować zaangażowanie znacznie wydajniej.

Po otwarciu mobilnej skrzynki odbiorczej możesz kliknąć menu rozwijane w lewym górnym rogu, aby zlokalizować profil społecznościowy, który chcesz przejrzeć. Stuknij, aby wyświetlić dowolny element i bezpośrednio korzystać z aplikacji.

Na przykład możesz polubić, udostępniać i odpowiadać na komentarze. Chcesz użyć jednej z zapisanych odpowiedzi swojego zespołu, aby udzielić szybszej i bardziej spójnej odpowiedzi? Stuknij ikonę wiadomości w prawym dolnym rogu, aby otworzyć i wybrać z listy zapisanych odpowiedzi.

Chcesz oznaczyć element etykietą lub przypisać go członkowi zespołu? Stuknij trzy kropki w prawym górnym rogu, aby wybrać inną dostępną akcję.

Chcesz szybko przejrzeć elementy skrzynki odbiorczej? Przesuń w lewo, aby zaznaczyć je na liście rzeczy do zrobienia. Przesuwanie w lewo daje również możliwość wyboru spośród innych czynności, które często wykonujesz w skrzynce odbiorczej, takich jak polubienie elementów.

Kompozytor publikacji mobilnych

Kiedy tworzysz treści na cały tydzień lub całą kampanię, użycie edytora DTP Agorapulse często ma największy sens. Ale kiedy publikujesz na Twitterze wydarzenie lub dzielisz się najświeższymi wiadomościami, potrzebujesz niezawodnego wydawcy mobilnego.

Nowy mobilny kompozytor Agorapulse ułatwia tworzenie treści praktycznie z dowolnego miejsca. Aby to uruchomić, przejdź do zakładki wydawcy i wybierz profil społecznościowy z rozwijanego menu. Następnie dotknij ikony plusa w prawym dolnym rogu.

Stąd możesz przesyłać multimedia i pisać atrakcyjne podpisy. Możesz także dotknąć znaku plusa w lewym górnym rogu, aby opublikować treść na wielu profilach społecznościowych.

Jeśli wybierzesz wiele profili, możesz przewinąć w dół, aby zobaczyć podgląd każdego z nich. Możesz także stuknąć ikonę ołówka, aby utworzyć niestandardową edycję dla każdego profilu społecznościowego.

Następnie możesz opublikować od razu lub zaplanować na przyszłość. Potrzebujesz członka zespołu, który zaakceptuje Twoje treści, zanim zostaną opublikowane? Możesz wysyłać posty do zatwierdzenia bezpośrednio z aplikacji mobilnej Agorapulse.

Podsumowanie ewolucji naszego narzędzia mediów społecznościowych w 2022 r

Te ciągłe ulepszenia są jednym z powodów, dla których G2 klasyfikuje Agorapulse jako najlepszy produkt marketingowy. Są również kluczowym powodem, dla którego Agorapulse wyprzedza inne popularne pulpity nawigacyjne mediów społecznościowych w ankiecie dotyczącej kierunku produktów G2.

Innymi słowy, jeśli szukasz rozwiązania do mediów społecznościowych, które zawsze idzie do przodu, Agorapulse to świetny wybór. Przejdź do pulpitu nawigacyjnego, aby zapoznać się z powyższymi funkcjami lub zarejestruj się już dziś, aby otrzymać bezpłatną wersję demonstracyjną!