Czym jest sztuczna inteligencja jako usługa? [Przewodnik dla początkujących w 2022 r.]

Wszyscy słyszeliśmy o sztucznej inteligencji, czy to z filmów science fiction, czy z śledzenia najnowszych wiadomości i trendów technologicznych.

Ale co oznacza termin AI jako usługa? Czy to kelnerzy-roboty przynoszą ci jedzenie i napoje? Może to osobisty kamerdyner, gotowy zadbać o każdą Twoją potrzebę?

Nie martw się, nie osiągnęliśmy jeszcze tego punktu postępu.

Doszliśmy jednak do momentu, w którym szukamy odpowiedzi na pytanie, czym jest AI jako usługa. Jak możemy na tym skorzystać?

Czym jest sztuczna inteligencja jako usługa?

Sztuczna inteligencja jako usługa lub po prostu AIaaS to termin opisujący firmy zewnętrzne korzystające z subskrypcji, które świadczą usługi AI.

Takie usługi istnieją, ponieważ nie każdą firmę stać na wydatki związane z rozwojem sztucznej inteligencji. Ponadto sztuczna inteligencja ma na celu zautomatyzowanie zbędnych, powtarzalnych zadań i skierowanie Twojej firmy w kierunku cyfrowej transformacji.

Korzyści z AIaaS

Jeśli nie zauważyłeś, sztuczna inteligencja jest już wszędzie wokół nas. Od chatbotów, które wykorzystują przetwarzanie języka naturalnego do prowadzenia rozmów z prawdziwymi ludźmi, po interfejsy API (interfejsy programowania aplikacji), które pozwalają dwóm aplikacjom komunikować się ze sobą.

Mimo to sztuczna inteligencja jako usługa przynosi wiele korzyści.

Oto krótkie podsumowanie:

• Redukcja kosztów . AI jako usługa może znacznie obniżyć koszty opracowania rozwiązania AI.
• Szybciej . AIaaS jest również znacznie szybszy do wykonania niż standardowe projekty AI.
• Prostsze . Nie wiesz jak kodować? Nie ma problemu. AIaaS eliminuje potrzebę zatrudniania eksperta i tworzenia złożonej infrastruktury.
• Rozwiązania niestandardowe . AIaaS można łatwo dostosować w zależności od celów i potrzeb biznesowych.
• Łatwy do skalowania . Ważna funkcja w projekcie, sztuczna inteligencja jako usługa jest gotowa do skalowania wraz z Twoją firmą, kiedy tylko tego potrzebujesz.
• Przezroczysty . Płacisz tylko za to, z czego korzystasz.

Rynek AI jako usługi stale rośnie. Widać, że jest jedna konkretna branża, w której ma najwięcej zastosowań. Zgadza się, obsługa klienta.

Firmy kładące nacisk na obsługę klienta zazwyczaj obsługują duże ilości danych. Sztuczna inteligencja jest naprawdę przydatna, aby pomóc szybko przeanalizować te dane, przeanalizować istniejące dane klientów i przewidzieć ich przyszłe zachowanie. Ponadto chatboty mogą znacznie skrócić średni czas obsługi. To z kolei zwiększa satysfakcję klienta i pozwala pracownikom skupić się na bardziej złożonych zadaniach.

Ponadto małe i średnie przedsiębiorstwa również mogą wiele zyskać na sztucznej inteligencji jako usłudze. Dzieje się tak po prostu dlatego, że pozwala im korzystać z zaawansowanych technologii, które w innym przypadku byłyby bardzo trudne do wdrożenia. Czy to aplikacje w chmurze, przetwarzanie danych i przechowywanie danych, czy automatyzacja zadań, sztuczna inteligencja jako usługa może wykonać zadanie za Ciebie.

Rodzaje platform AIaaS

Zapewne zastanawiasz się, jaki rodzaj sztucznej inteligencji możesz wdrożyć w swoim biznesie? Nie szukaj dalej, oto najczęstsze typy platform AI jako usługi.

Chatboty

Chatboty to najczęstsze rodzaje botów. Możliwe, że sam rozmawiałeś z jednym i możesz się założyć, że wkrótce porozmawiasz z większą liczbą. Wynika to z tendencji do automatyzacji obsługi klienta i prawie całkowitego polegania na botach.

Ta automatyzacja już teraz wykazuje ogromną wartość. Chatboty zmniejszają odpowiedź klientów po raz pierwszy i ogólną satysfakcję klientów. Dodatkowo nie zapominajmy o możliwości obsługi wielu zapytań jednocześnie.

Dzięki przetwarzaniu języka naturalnego (NLP) chatboty mogą być traktowane jako dostarczające odpowiednich odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Ponadto chatboty nie wymagają jedzenia, wody ani snu, dzięki czemu mogą pracować 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Oszczędza to czas i zasoby, pozwalając pracownikom skupić się na bardziej skomplikowanych zadaniach.

Rynek chatbotów stale rośnie i jest dobrze przyjmowany. W rzeczywistości osiągnęliśmy punkt, w którym 40% internautów na całym świecie wolałoby komunikować się z chatbotem od prawdziwej osoby.

Nauczanie maszynowe

Uczenie maszynowe (ML) służy do analizowania i znajdowania wzorców w danych. W miarę rozwoju procesu uczenia się maszyna zaczyna tworzyć własne prognozy, nie będąc nauczonym tego robić. Celem tej metody analizy danych jest wyeliminowanie lub ograniczenie interwencji człowieka do minimum.

Korzystając z AIaaS, firmy mogą zarządzać uczeniem maszynowym bez konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy technicznej. Istnieje wiele niestandardowych rozwiązań, które mogą poradzić sobie ze wszystkim, od wstępnie wytrenowanych modeli po wykonywanie niestandardowych zadań.

Pszczoła

Interfejsy API lub interfejsy programowania aplikacji to oprogramowanie, które pozwala dwóm aplikacjom komunikować się ze sobą. Ponadto interfejsy API są powszechnie używane w przetwarzaniu języka naturalnego, konwersacyjnej sztucznej inteligencji i wizji komputerowej.

Interfejs programowania aplikacji służy do pobierania wszystkich informacji ze zbioru baz danych w celu przedstawienia tych informacji dla danego tematu.

Etykietowanie danych

Etykietowanie danych to proces interpretacji dużych ilości danych w celu wydajniejszego procesu organizacji. Można go używać na wiele sposobów – gwarantując jakość danych, kategoryzując według rozmiaru, czy doszkalając sztuczną inteligencję.

Klasyfikacja danych

Gdy oznaczasz swoje dane w jednej lub kilku kategoriach, jest to proces klasyfikacji danych. Ta klasyfikacja zazwyczaj obejmuje zawartość, kontekst i użytkownika. Za pomocą sztucznej inteligencji dane mogą być klasyfikowane na większą skalę, pod warunkiem, że zarysy i kryteria klasyfikacji danych zostały jasno określone.

Przykłady AI jako usługi

Przejdźmy teraz dalej i przyjrzyjmy się bliżej kilku przykładom skutecznego działania platform AI jako usługi.

1. Odus . Firma świadcząca usługi chatbotów. Czy Twoja firma potrzebuje sztucznej inteligencji podobnej do ludzkiej, która odpowiada na wiadomości i połączenia? Jeśli tak, to bardzo prawdopodobne, że jest to rozwiązanie dla Ciebie.
   Czaty są w pełni zautomatyzowane i mogą działać bez nadzoru. Co więcej, ta sztuczna inteligencja jako usługa oferuje prostotę i podejście bez kodu. Dlatego nawet ci, którzy mają niewielkie doświadczenie techniczne, mogą sobie z tym poradzić.
2. MałpaUcz się . Interesują Cię opinie klientów? Chcesz sięgnąć głębiej, aby uzyskać szczegółowe informacje? Nie szukaj dalej niż to gotowe do użycia narzędzie do analizy tekstu.
   Możesz tworzyć niestandardowe wykresy i wizualizacje, filtrować według wielu danych wejściowych, dat i pól niestandardowych i nie tylko.
3. IBM Watson . IBM jest w grze AI już od jakiegoś czasu. Ich AIaaS obejmuje Watson – wielofunkcyjne narzędzie zaprojektowane z kilkoma gotowymi aplikacjami. Należą do nich Watson Assistant, który może tworzyć wirtualnych asystentów, oraz Watson Natural Language Understand – do zadań wymagających zaawansowanej analizy tekstu. Ponadto programiści mogą korzystać z IBM Watson Studio, aby trenować, budować i wdrażać modele uczenia maszynowego w chmurze.
4. Robot SERP . Sztuczna inteligencja wpłynęła również na marketing cyfrowy. SERP Robot to narzędzie, które umożliwia automatyczne śledzenie słów kluczowych SERP, a także raporty i alerty. Możesz także śledzić rankingi swoich konkurentów. Ponadto możesz uzyskać informacje o liczbie wyszukiwań zarówno globalnych, jak i lokalnych.

Jaka jest różnica między AIaaS a sztuczną inteligencją?

Sztuczna inteligencja to proces symulowania naturalnej inteligencji w maszynach. Chodzi o to, aby maszyny zachowywały się tak samo jak ludzie, kładąc nacisk na doświadczenie i adaptacyjne uczenie się. Krótko mówiąc, sztuczna inteligencja ma na celu naśladowanie ludzkiej inteligencji w celu zautomatyzowania przyziemnych zadań.

Z drugiej strony AIaaS to usługa oferowana przez firmy zewnętrzne, które dostarczają gotowe rozwiązania AI. W ten sposób sztuczna inteligencja jest wystawiona na szersze spektrum firm. Jest również bardziej dostępny dla firm, które chcą zwiększyć swoją obecność cyfrową.

Czy Twoja firma potrzebuje sztucznej inteligencji jako usługi?

W tym momencie możesz się zastanawiać, czy Twoja firma potrzebuje sztucznej inteligencji? AIaaS sprawia, że ​​technologia AI jest bardziej dostępna, opłacalna i wymaga minimalnego wysiłku.

W większości przypadków rozwój sztucznej inteligencji we własnym zakresie nie wchodzi w grę, ponieważ wymaga dużej wiedzy technicznej i jest bardzo kosztowny. Jednak dzięki AIaaS płacisz tylko za potrzebne narzędzia i możesz aktualizować plany w miarę rozwoju firmy.

Zakończyć

AI jako usługa to niedrogie, niestandardowe rozwiązanie dla prawie wszystkiego, czego możesz potrzebować. Tak naprawdę nie wymaga specjalistycznej wiedzy technicznej, co oznacza, że ​​każdy może z niej korzystać.

Rynek AI jako usługi jest pełen firm gotowych pomóc Ci zautomatyzować zbędne zadania i przenieść Twój biznes na wyższy, cyfrowy poziom.