Marketing e-mail oparty na sztucznej inteligencji

Współczesna sztuczna inteligencja (AI) spotyka się z e-mail marketingiem, potężnym kanałem komunikacji narodzonym w latach 70. XX wieku. To tak, jakby Siri i Sekretariat połączyły siły.

OK, żarty na bok, sztuczna inteligencja poprawiła sposób, w jaki marketerzy i programiści tworzą angażujące kampanie e-mailowe. Dzięki temu zespoły e-mailowe mogą teraz wykorzystywać sztuczną inteligencję do personalizowania treści, przewidywania zaangażowania, wybierania optymalnych czasów wysyłania i ostatecznie do zwiększania konwersji. To całkiem fajna rzecz.

Ale wyprzedzamy samych siebie. Cofnijmy się o krok i zdefiniujmy marketing e-mail oparty na sztucznej inteligencji — wtedy możemy przejść do wszystkich rzeczy, które można z nim zrobić.

Co to jest marketing e-mail oparty na sztucznej inteligencji?

E-mail marketing oparty na sztucznej inteligencji to forma uczenia maszynowego. W programie pocztowym jest to zestaw reguł i procesów, które pozwalają programom analizować setki lub tysiące skrzynek odbiorczych dla marketerów, aby tworzyć lepsze, bardziej spersonalizowane treści dla subskrybentów.

Sztuczna inteligencja może pomóc zespołom e-mailowym zrozumieć szczegółowe informacje, takie jak:

• Które wiersze tematu działają lepiej
• W jakich godzinach odbiorcy mają tendencję do otwierania e-maili
• Jaka jest optymalna częstotliwość wysyłania e-maili
• Kiedy wysłać wiadomość e-mail o porzuconym koszyku?
• Jakie nowe segmenty uwzględnić na liście e-mailowej
• Jak odbiorcy wchodzą w interakcję z Twoimi e-mailami
• Jak spersonalizować przyszłe treści, aby lepiej angażować subskrybentów

Krótko mówiąc, sztuczna inteligencja może pomóc zespołom zajmującym się e-mailami wiedzieć, jaki rodzaj wiadomości e-mail należy wysłać, do kogo, kiedy i jak często. Jednak sztuczna inteligencja nie zastępuje marketerów ani programistów, ale raczej pomaga usprawnić ich procesy oraz analizować (i wykorzystywać) big data w czasie rzeczywistym.

4 AI dla korzyści z e-mail marketingu

Sztuczna inteligencja zmienia zasady gry dla zespołów zajmujących się marketingiem e-mailowym, niezależnie od tego, czy tworzysz zespół składający się z 1, czy 100 osób. Oto kilka korzyści płynących z używania sztucznej inteligencji w swoim programie pocztowym:

1. Personalizacja

AI poznaje każdego z Twoich klientów: jego historię, zachowania związane z zaangażowaniem, zainteresowania i nawyki. Następnie wykorzystuje te informacje, aby określić, jakie rekomendacje produktów, rabaty lub gratisy najlepiej pasują do każdego odbiorcy z Twojej listy.

Kiedy więc ktoś odwiedza Twoją witrynę i przegląda określony wybór produktów, sztuczna inteligencja może ponownie skierować do tego potencjalnego klienta za pośrednictwem poczty e-mail, jeśli porzuci koszyk przed kasą. Będzie wiedział, jakie przedmioty oglądali, i poinformuje ich, czy nastąpiła zmiana ceny, rabat lub zbliża się wyprzedaż.

Ten poziom personalizacji wykracza poza dodawanie czyjegoś imienia do wiadomości e-mail. Angażuje się z nimi w oparciu o ich zachowania, zwiększając ich szansę na przekształcenie się w klienta.

2. Wydajność

Ludzie mogą zrobić praktycznie wszystko, o co poprosisz swoją sztuczną inteligencję w e-mail marketingu — po prostu zajmuje to marnowanie pieniędzy. Automatyzacja poczty e-mail i optymalizacja sztucznej inteligencji pozwalają zespołom ds. marketingu e-mailowego skupić się na rozwiązywaniu problemów i rozwiązaniach z dużej perspektywy, zamiast wybierać indywidualne czasy wysłania lub przeszukiwać rekomendacje produktów do jednego klienta z listy 200 000.

Sztuczna inteligencja analizuje również wydajność programów pocztowych i zachowanie klientów w czasie rzeczywistym, co oznacza, że ​​możesz wykorzystać dane z wczorajszej kampanii e-mailowej do wysłania jutrzejszej wysyłki. Możesz to osiągnąć bez konieczności posiadania zespołu oddanych analityków danych, który nieustannie przesiewa Twoje dane analityczne w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat optymalizacji poczty e-mail.

3. Optymalizacja

Sztuczna inteligencja może również pomóc Twojemu programowi pocztowemu, nawet jeśli Twój program już go miażdży. Podczas optymalizacji wiadomości e-mail sztuczna inteligencja wprowadza maleńkie poprawki, które składają się na dużą różnicę. Na przykład sztuczna inteligencja może pomóc zoptymalizować program pocztowy poprzez:

• Dostosowanie czasu wysyłki w celu lepszego dostosowania do zachowań klientów
• Polecanie innego wiersza tematu, który prawdopodobnie zapewni wyższy współczynnik otwarć
• Segmentacja odbiorców w celu zwiększenia prawdopodobieństwa zaangażowania i konwersji

4. Automatyzacja

Ty i Twój zespół marketingowy nie zawsze będziecie przy komputerze, gdy klient potrzebuje pomocy lub odbiorca wiadomości e-mail dołącza do Twojej listy e-mailowej. Nie powinieneś też ręcznie kierować klientów przez podróż, którą może im poprowadzić sztuczna inteligencja.

Automatyzacja poczty e-mail oparta na sztucznej inteligencji może pomóc w wysłaniu odpowiedniej treści do właściwego odbiorcy we właściwym czasie. Może używać gotowych tekstów, promocji, linków i fragmentów wpisów na blogu, aby angażować odbiorców bez interwencji człowieka.

Co więcej, Twoje kampanie e-mailowe oparte na sztucznej inteligencji stale się poprawiają, wykorzystując dane i wprowadzając zmiany. Jeśli więc automatyczny e-mail nie działa dobrze, sztuczna inteligencja dostosuje przyszłe kampanie, aby poprawić treść, czas lub promocję.

AI dla narzędzi do e-mail marketingu

Twilio SendGrid zbudował kilka narzędzi do marketingu e-mailowego opartych na sztucznej inteligencji, które pomagają ulepszyć obsługę poczty e-mail zarówno dla nadawców, jak i odbiorców. Oto kilka z tych narzędzi:

• Walidacja adresu e-mail: nasz interfejs API w czasie rzeczywistym skanuje Twoją listę w celu wykrycia nieprawidłowych adresów e-mail i zapobiegania im, tworząc czystą listę, która zmniejsza współczynniki odrzuceń i poprawia dostarczalność. Narzędzie do sprawdzania poprawności wiadomości e-mail pomaga również użytkownikom przesłać poprawny adres e-mail za pierwszym razem, eliminując literówki i utracone kontakty do potencjalnych klientów.
• Ochrona neuronowa: Nasza ochrona neuronowa zwiększa współczynniki dostarczalności, identyfikując ryzykowne wzorce wysyłania. Sztuczna inteligencja monitoruje Twoje zachowania związane z wysyłaniem i sprawdza wiadomości wychodzące, aby wykryć sposoby, w jakie możesz zaszkodzić swojej reputacji u dostawców usług w skrzynce odbiorczej (ISP). Ponadto inteligentnie ustala tempo wysyłania i planuje ponowne próby dla każdego dostawcy usług internetowych (w razie potrzeby), aby zapewnić maksymalną liczbę skrzynek odbiorczych u każdego dostawcy.
• Wgląd w dostarczalność: nasza sztuczna inteligencja skanuje dane w czasie rzeczywistym i wydajność poczty e-mail, aby dostarczać rekomendacje i przydatne informacje. Ta dynamiczna porada e-mailowa pomaga poprawić dostarczalność wiadomości e-mail i zwiększyć ogólny sukces programu pocztowego.

Poznaj interfejs API poczty e-mail Twilio SendGrid

Chcesz wypróbować Twilio SendGrid i nasze narzędzia do marketingu e-mailowego oparte na sztucznej inteligencji? Zarejestruj darmowe konto , aby rozpocząć. Rozpoczęcie działania zajmie tylko minutę — nie jest wymagana karta kredytowa.

Nie martw się też o skalowalność — wysyłamy ponad 100 miliardów wiadomości e-mail miesięcznie, a wszystkie te dane e-mail pomagają ulepszać nasze narzędzia. Dowiedz się więcej o naszym Email API tutaj .