9 sposobów, w jakie sztuczna inteligencja zmieni marketing cyfrowy w 2023 r

Marketingowcom nie jest obce wykorzystywanie technologii w celu uzyskania lepszych wyników. W dzisiejszych czasach sztuczna inteligencja dominuje w tej konwersji – i jak marketerzy cyfrowi mogą ją maksymalnie wykorzystać.

Oczekuje się, że globalny rynek sztucznej inteligencji osiągnie do 2025 roku aż 191 miliardów dolarów i zrewolucjonizuje branże na lewo i prawo. Marketing cyfrowy nie jest wyjątkiem.

Ale w jaki sposób sztuczna inteligencja w marketingu zmienia sposób, w jaki promujemy produkty i usługi online? Zapnij pasy, ponieważ zaraz zagłębimy się w dziewięć innowacyjnych sposobów, w jakie sztuczna inteligencja w marketingu cyfrowym okazuje się być niczym innym jak transformacją.

Od tworzenia treści opartych na głębokim uczeniu się po analizę nastrojów — te spostrzeżenia są Twoją przepustką do wzniesienia się ponad konkurencję.

1. Personalizacja dla AI w marketingu cyfrowym

Zwykłe wiadomości e-mail i SMS-y mogą wkrótce zniknąć dzięki rozwojowi hiperpersonalizacji. Sztuczna inteligencja umożliwia marketerom dostarczanie dostosowanych treści, które odpowiadają indywidualnym preferencjom i zachowaniom przekraczającym ludzkie możliwości.

Na przykład w przypadku zimnej poczty B2B SmartWriter pomaga automatycznie tworzyć spersonalizowane wiadomości e-mail. Automatyzuje godziny badań, dzięki czemu łatwiej niż kiedykolwiek możesz dodać osobisty akcent do swojego profesjonalnego zasięgu.

SmartWriter dla AI w marketingu cyfrowym

Konsumenci też kochają personalizację. 80% konsumentów twierdzi, że jest bardziej skłonnych do współpracy z firmą, jeśli oferuje ona spersonalizowane doświadczenia.

Spersonalizowane rekomendacje

Nikt nie zajmuje się personalizacją tak dobrze, jak Netflix. Korzystając z algorytmów opartych na sztucznej inteligencji, Netflix analizuje zachowania użytkowników , aby tworzyć spersonalizowane rekomendacje, które przykuwają widzów do ekranów.

Wynik? Spersonalizowane sugestie generują oszałamiające 75% aktywności widzów . Może nie jest to klasyczny przykład, ale ilustruje niezaprzeczalną moc personalizacji opartej na sztucznej inteligencji.

Dostosowywanie kampanii e-mailowych

Nie musisz być wielką korporacją, aby wpływać na zachowania konsumentów za pomocą sztucznej inteligencji. Nawet małe firmy mogą wykorzystać sztuczną inteligencję do personalizacji kampanii e-mailowych za pomocą odpowiedniego zestawu narzędzi.

Platformy takie jak Seventh Sense wykorzystują sztuczną inteligencję do analizowania zaangażowania odbiorców i wysyłania e-maili w idealnym momencie, maksymalizując współczynniki otwarć i kliknięć.

Możesz się spodziewać, że od teraz mniej brzydkich, nieotwartych e-maili będzie zalegać w otchłani skrzynek odbiorczych Twoich odbiorców.

2. Segmentacja

Czy kiedykolwiek chciałeś mieć magiczną tiarę sortującą, która mogłaby natychmiast podzielić klientów na różne segmenty?

Narzędzia do segmentacji oparte na sztucznej inteligencji mogą automatycznie kategoryzować klientów na podstawie ich zachowań, danych demograficznych i zainteresowań, umożliwiając tworzenie dostosowanych kampanii, które rezonują z każdym segmentem.

To tak, jakby mieć cyfrową różdżkę marketingową, która za każdym razem rzuca idealne zaklęcie.

Przykład za miliard dolarów

Skuteczność Amazona w segmentacji klientów opartej na sztucznej inteligencji przeszła do legendy. Behemot e-commerce wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizowania danych klientów i tworzenia segmentów, które otrzymują spersonalizowane rekomendacje, oferty i treści.

Odegrało to znaczącą rolę w zdolności Amazon do zgarnięcia oszałamiającej 100 miliardów dolarów w ciągu jednego kwartału dwa lata temu. Jeśli to nie krzyczy „Historia sukcesu AI”, nie wiemy, co nim jest.

Segmentacja dla mas

Nie przekręcaj tego — nie potrzebujesz budżetów wielkości Amazon, aby wykorzystać segmentację AI w swoich działaniach marketingowych.

Narzędzia takie jak Optimizely i Lytics wykorzystują uczenie maszynowe, aby pomóc Ci zidentyfikować i kierować reklamy do najbardziej wartościowych segmentów klientów.

Narzędzie optymalnie

Zrozumienie unikalnych potrzeb i preferencji odbiorców umożliwia tworzenie skutecznych kampanii dostosowanych do ich potrzeb.

3. Inteligentne chatboty zrewolucjonizują marketing cyfrowy

Chatboty nie są już gloryfikowanymi maszynami do zadawania pytań i odpowiedzi, które ledwo radzą sobie z bardziej kreatywną odpowiedzią niż „Cześć, w czym mogę pomóc?”

ChatGPT zmienił publiczne postrzeganie wirtualnych asystentów. Zamiast niechętnie wchodzić w interakcje z nijakim chatbotem , który pod względem kreatywności ledwo dorównuje faksowi, konsumenci chętnie wykorzystują niezrównaną personalizację, którą może zapewnić tylko sztuczna inteligencja w marketingu cyfrowym.

Chatboty AI są teraz cyfrowymi rozmówcami, a nie pozbawionymi emocji automatami. Mogą angażować klientów w sensowne, bogate w kontekst rozmowy, które wydają się niemal ludzkie.

Tajna broń do generowania leadów

Głodny więcej leadów? Marketingowe chatboty AI są tutaj, aby przygotować ucztę.

Dzięki możliwości nawiązywania kontaktu z potencjalnymi klientami w czasie rzeczywistym, chatboty mogą kwalifikować potencjalnych klientów, a nawet planować spotkania z zespołem sprzedaży — o dowolnej porze iw każdy dzień tygodnia.

Platformy takie jak Drift i Intercom pomagają firmom bez wysiłku pozyskiwać i konwertować potencjalnych klientów za pomocą inteligentnych pomocników chatbota. Są odpowiedzialni za te małe okienka czatu, które często widzisz w prawym dolnym rogu stron internetowych.

Narzędzie do automatyzacji driftu

Te narzędzia mogą być również bardzo techniczne pod maską. Możesz zaprogramować logikę dla dowolnego scenariusza, jaki przyjdzie ci do głowy — generowania potencjalnych klientów, obsługi klienta, co tylko chcesz.

Narzędzie sztucznej inteligencji domofonu

4. Analityka predykcyjna

Analizując dane z przeszłości, analizy predykcyjne oparte na sztucznej inteligencji mogą przewidywać zachowania klientów, takie jak zamiar zakupu, współczynniki rezygnacji i wartość w całym okresie użytkowania.

Ta potężna umiejętność pozwala marketerom podejmować świadome decyzje i optymalizować swoje kampanie, a wszystko to bez potrzeby posiadania kryształowej kuli.

Prognozy zachowań klientów, już wkrótce

Wyobraź sobie, że możesz przewidywać kolejne ruchy swoich klientów z niesamowitą precyzją. Dzięki analityce predykcyjnej opartej na sztucznej inteligencji to nie jest tylko mrzonka — to rzeczywistość.

Narzędzia takie jak IBM Watson i Adobe Analytics pomagają firmom identyfikować wzorce i trendy w zachowaniach klientów, umożliwiając marketerom tworzenie ukierunkowanych laserowo kampanii, które rezonują z ich odbiorcami.

Analityka predykcyjna w działaniu

Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, w jaki sposób Spotify zawsze wie, jaką piosenkę chcesz usłyszeć jako następną, możesz podziękować analizom predykcyjnym.

Korzystając z algorytmów sztucznej inteligencji, Spotify może analizować nawyki słuchania użytkowników i przewidywać, które utwory rezonują z poszczególnymi słuchaczami. Rezultatem są spersonalizowane listy odtwarzania, które trafiają we wszystkie właściwe nuty, utrzymują cię w napięciu i wracają po więcej.

Triumf oparty na danych ZoomIngo

ZoomInfo, wiodąca platforma wywiadowcza na rynku, jest przykładem analizy predykcyjnej opartej na sztucznej inteligencji.

W 2021 roku ZoomInfo przejął EverString , firmę specjalizującą się w sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym dla danych B2B. To przejęcie pozwoliło ZoomInfo wykorzystać moc analityki predykcyjnej, umożliwiając dostarczanie klientom jeszcze dokładniejszych, aktualnych i praktycznych informacji.

Analityka predykcyjna Superładowanie generowania leadów B2B

Dzięki integracji technologii EverString, ZoomInfo wykorzystuje analizę predykcyjną opartą na sztucznej inteligencji, aby pomóc marketerom B2B zidentyfikować ich idealne profile klientów (ICP) i dotrzeć do potencjalnych klientów o dużej wartości.

ZoomInfo przewiduje, które firmy i decydenci zaangażują się w dany produkt lub usługę na podstawie przeszłych interakcji, firmografii i technografii.

Pozwala to marketerom B2B tworzyć wysoce ukierunkowane kampanie, które rezonują z ich odbiorcami, co skutkuje bardziej efektywnym generowaniem potencjalnych klientów, lepszymi współczynnikami konwersji, a ostatecznie wyższym zwrotem z inwestycji (ROI).

Możesz zobaczyć, dokąd to zmierza. Nawet gdy pliki cookie innych firm są bezpośrednio zagrożone, świat marketingu nadal czerpie bogatsze korzyści dzięki ewolucji technologii.

5. Tworzenie treści: jak wpływa na sztuczną inteligencję w marketingu cyfrowym

Chociaż sztuczna inteligencja nie może całkowicie zastąpić pisarzy, już teraz rewolucjonizuje świat tworzenia treści.

Sztuczna inteligencja oszczędza czas i zasoby marketingowców — od tworzenia zgrabnych tekstów marketingowych po wybieranie idealnego pomysłu na post na blogu — a wszystko to przy jednoczesnym utrzymaniu zainteresowania odbiorców.

Powstanie arcydzieł napisanych przez sztuczną inteligencję

Dawno minęły czasy, kiedy treści generowane przez sztuczną inteligencję przypominały chaotyczne włóczęgi niesprawnego robota.

Dzięki postępom w przetwarzaniu języka naturalnego narzędzia AI, takie jak ChatGPT i Jasper, mogą teraz tworzyć teksty marketingowe, posty na blogach i treści w mediach społecznościowych, które są praktycznie nie do odróżnienia od tekstu napisanego przez człowieka (w zależności od podpowiedzi).

Po prostu podaj kilka wskazówek i obserwuj, jak sztuczna inteligencja zamienia Twoje pomysły w cyfrowe złoto. Lub, w przypadku Lexa Page'a , pozwól AI dokończyć za ciebie zdania.

LexPage – AI w marketingu cyfrowym

Wordtune — narzędzie do przepisywania oparte na sztucznej inteligencji — otrzymało niedawno aktualizację, która znacznie zwiększa jego możliwości. Może teraz kończyć zdania użytkowników w określony sposób.

Oto na przykład funkcja faktu historycznego:

To tylko kilka przykładów tego, jak sztuczna inteligencja zmienia tworzenie treści. Sztuczna inteligencja nie zastąpi ludzkich pisarzy, ale z pewnością sprawi, że ich praca stanie się o wiele łatwiejsza i przyjemniejsza.

Jednak marketerzy muszą zweryfikować każdą kopię utworzoną za pomocą sztucznej inteligencji przed opublikowaniem. Zalecamy poleganie na nim przy tworzeniu nagłówków, tworzeniu konspektów i generowaniu pomysłów na nowe tematy.

Kuracja treści

Możemy również oczekiwać, że wyszukiwarki będą wykorzystywać sztuczną inteligencję, aby lepiej rozumieć jakość treści. Aby podać przykład z życia wzięty, poprosiliśmy Bing AI o ocenę jakości posta na blogu o blogach do zarabiania pieniędzy:

Było stosunkowo ostro. I możesz założyć się, że te same typy modeli językowych będą w przyszłości klasyfikować Twoje treści.

6. Media społecznościowe

Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje marketing w mediach społecznościowych. Sztuczna inteligencja może śledzić wzmianki o marce, analizować nastroje w rozmowach i ostrzegać firmy, aby odpowiadały na opinie klientów, a wszystko to bez wysiłku.

Czujnym okiem na sferę społeczną

Miliardy użytkowników mediów społecznościowych na całym świecie mają ogromne zadanie dla firm, aby śledzić każdą wzmiankę lub rozmowę na temat ich marki.

Ale narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych, takie jak Sprout Social i Brand24, niestrudzenie monitorują rozmowy w mediach społecznościowych daleko poza ludzkimi możliwościami.

Sprout Społecznościowy

Zapewniają wgląd w czasie rzeczywistym w nastroje klientów, umożliwiając firmom podejmowanie decyzji opartych na danych i dostrajanie ich strategii społecznych.

Analiza nastrojów

Jednym z najbardziej imponujących osiągnięć sztucznej inteligencji jest umiejętność odczytywania emocji ukrytych między wierszami.

Algorytmy analizy nastrojów, takie jak te używane przez Brandwatch i Talkwalker , mogą przeczesywać ogromne ilości danych z mediów społecznościowych, aby określić, czy rozmowy wokół marki są pozytywne, negatywne czy neutralne.

Te bezcenne informacje pomagają firmom rozwiązywać problemy klientów, wykorzystywać pochwały i dopracowywać przekaz.

Narzędzie sztucznej inteligencji Brandwatch

7. Reklama

Wyobraź sobie wszechwiedzącą, wszechwidzącą sztuczną inteligencję, która może stworzyć idealną kampanię reklamową, zapewniając, że Twój przekaz dotrze do właściwych odbiorców we właściwym czasie.

Nie, to nie jest wymysł futurystycznej powieści science-fiction – to rzeczywistość reklamy programatycznej opartej na sztucznej inteligencji.

Sztuczna inteligencja optymalizuje kierowanie reklam, ustalanie stawek i miejsca docelowe w czasie rzeczywistym, rewolucjonizując sposób, w jaki firmy docierają do swoich odbiorców.

Najwyższa precyzja w kierowaniu reklam

Zautomatyzowane platformy reklamowe oparte na sztucznej inteligencji, takie jak The Trade Desk , rewolucjonizują kierowanie reklam, zapewniając firmom możliwość skoncentrowania się na swoich idealnych klientach z laserową precyzją.

The Trade Desk: Automatyczna reklama oparta na sztucznej inteligencji

Dzięki algorytmom sztucznej inteligencji firmy mogą identyfikować najbardziej odpowiednie segmenty odbiorców dla każdej kampanii reklamowej, zwiększając zaangażowanie, konwersje i zwrot z inwestycji (ROI).

Wojna licytacyjna

Sztuczna inteligencja w marketingu cyfrowym nie ma sobie równych w ustalaniu stawek i rozmieszczaniu reklam.

Korzystając z danych w czasie rzeczywistym, oparte na sztucznej inteligencji platformy reklamy programatycznej mogą dynamicznie dostosowywać stawki reklamowe i miejsca docelowe, aby zmaksymalizować skuteczność. W rezultacie firmy mogą zabezpieczyć najbardziej wartościowe miejsca docelowe reklam bez kiwnięcia palcem.

Weźmy na przykład inteligentne określanie stawek w Google Ads . Wykorzystuje uczenie maszynowe do kontekstowej optymalizacji stawek dla każdej aukcji.

Inteligentne określanie stawek Google Ads

8. Marketing e-mailowy

Marketing e-mailowy może być odwiecznym elementem zestawu narzędzi marketera cyfrowego, ale sztuczna inteligencja tchnęła nowe życie w ten wypróbowany i prawdziwy kanał.

Wyobraź sobie, że sztuczna inteligencja to orkiestra idealnej kampanii e-mailowej — zawierająca wszystkie „instrumenty” potrzebne do tworzenia wciągających tematów, dostrajania treści oraz wybierania idealnych czasów i częstotliwości wysyłania w celu maksymalizacji zaangażowania i konwersji.

Bo tak właśnie jest. Jesteś kompozytorem wykorzystującym sztuczną inteligencję do stworzenia harmonijnej symfonii (w tym przypadku epickiego e-maila).

Wirtuoz tematu

Stworzenie idealnego tematu jest zarówno sztuką, jak i nauką, a sztuczna inteligencja pomoże Ci trafić we właściwy ton.

Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, takie jak Phrasee , mogą analizować preferencje odbiorców i generować tematy, które gwarantują, że Twoje e-maile wyróżnią się w zatłoczonej skrzynce odbiorczej.

Sztuczna inteligencja w narzędziach marketingu cyfrowego – Phrasee

Pożegnaj się z mdłymi, ogólnikowymi tematami i przywitaj się z obiektami przyciągającymi uwagę tworzonymi przez sztuczną inteligencję.

Mistrz treści e-maili

Korzystając z generowania języka naturalnego i zaawansowanych algorytmów, narzędzia sztucznej inteligencji, takie jak Zeta Global, mogą tworzyć spersonalizowane treści wiadomości e-mail dostosowane do preferencji i zachowań każdego odbiorcy.

Wynik? E-maile, które rezonują z odbiorcami i zwiększają zaangażowanie i konwersje jak nigdy dotąd.

Zeta ESP AI do marketingu e-mailowego

Czas i częstotliwość: doskonała harmonia AI

Określenie optymalnego czasu i częstotliwości wysyłania e-maili może przypominać szukanie igły w stogu siana. Ale sztuczna inteligencja może to wszystko zmienić.

Oparte na sztucznej inteligencji platformy do e-mail marketingu, takie jak Iterable , mogą analizować wzorce zaangażowania odbiorców, aby określić idealny czas i częstotliwość wysyłania, zapewniając, że Twoje e-maile za każdym razem trafią w odpowiednie miejsce.

Iterable: łącz się z klientami za pośrednictwem sztucznej inteligencji

Prawdziwa historia marketingu e-mailowego: Triumf oparty na sztucznej inteligencji Adore Me

Marka bielizny Adore Me jest wspaniałym przykładem sprawności sztucznej inteligencji w e-mail marketingu.

Odnotowali 15% wzrost przychodów z poczty e-mail i 10% wzrost liczby otwartych wiadomości e-mail dzięki optymalizacji czasu wysyłania opartej na sztucznej inteligencji. Jak dowodzi ta historia sukcesu, sztuczna inteligencja może pomóc firmom zoptymalizować kampanie e-mail marketingowe, aby zmaksymalizować ich wyniki znacznie wykraczające poza to, do czego zdolni są ludzie.

9. Optymalizacja wyszukiwarek

Optymalizacja wyszukiwarek (SEO) może niektórym wydawać się mroczną sztuką, ale sztuczna inteligencja znacznie to ułatwia.

AI jest mistrzem magii, analizującym dane wyszukiwania, zachowanie użytkowników i wydajność witryny, aby wyczarować spostrzeżenia i rekomendacje, które popchną Twoją witrynę na szczyty rankingów wyszukiwarek.

Analiza tajemnic wyszukiwania danych

Świat danych wyszukiwania może być labiryntem złożonych wzorców i trendów, ale sztuczna inteligencja jest doskonałym przewodnikiem.

Usługi wykorzystujące sztuczną inteligencję, takie jak Frase, mogą analizować ogromne ilości danych wyszukiwania. Następnie identyfikują najtrafniejsze słowa kluczowe, tematy i intencje użytkowników, aby pomóc Ci tworzyć treści, które przykuwają uwagę odbiorców i zajmują wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania.

Dzięki temu będziesz o wiele mil przed konkurencją, która po prostu go uskrzydli. Żyjemy w świecie napędzanym danymi, a zdolność sztucznej inteligencji do przeszukiwania milionów punktów danych i tworzenia połączeń, których nie może stworzyć żaden człowiek, to nic innego jak zmiana paradygmatu.

Frase – narzędzie do marketingu cyfrowego AI

Rozszyfrowywanie zachowań użytkowników

SEO polega ostatecznie na zrozumieniu zachowań użytkowników. Nie tylko optymalizujemy już pod kątem algorytmu Google, teraz marketerzy muszą skupić się na tym, czego prawdziwi ludzie oczekują od swoich wyszukiwań.

A dzięki narzędziom analitycznym opartym na sztucznej inteligencji, takim jak Kissmetrics , możesz łatwo śledzić i analizować zachowanie użytkowników w swojej witrynie. Otrzymasz przydatne informacje, które pomogą Ci zoptymalizować wrażenia użytkowników, zwiększyć zaangażowanie i ostatecznie poprawić rankingi w wyszukiwarkach.

Kissmetria

Odkrywanie tajemnic wydajności witryny

Posiadanie dobrze działającej strony internetowej jest podstawą każdej udanej strategii SEO. W końcu nie ma znaczenia, jak wnikliwe są Twoje treści, jeśli Twoja witryna ładuje się w 10 sekund.

Narzędzia takie jak Google Lighthouse wykorzystują sztuczną inteligencję do analizowania wydajności Twojej witryny, identyfikowania problemów technicznych, niedziałających linków i innych przeszkód, które mogą utrudniać rankingi w wyszukiwarkach.

Możesz dostosować swoją witrynę na podstawie tych spostrzeżeń i obserwować, jak rośnie ona w rankingach nad witrynami, które Google uważa za dysfunkcyjne.

Wykorzystanie sztucznej inteligencji do cyfrowej rewolucji marketingowej

Gdy prześledziliśmy niezliczone sposoby, w jakie sztuczna inteligencja zmienia świat marketingu cyfrowego, jasne jest, że ta najnowocześniejsza technologia nie jest już tylko futurystyczną nowością — jest niezbędnym narzędziem dla firm, które chcą prosperować w erze cyfrowej.

Od personalizacji i segmentacji po inteligentne chatboty, analitykę predykcyjną, tworzenie treści, monitorowanie mediów społecznościowych, reklamę, marketing e-mailowy i optymalizację wyszukiwarek — sztuczna inteligencja okazała się przełomem we wszystkich dziedzinach.

Marketerzy mogą odblokować niespotykane poziomy wydajności, precyzji i personalizacji za pomocą narzędzi i strategii opartych na sztucznej inteligencji. Większe zaangażowanie, konwersje i zwrot z inwestycji to nieunikniony rezultat.

Czas porzucić przestarzałe taktyki i powitać rewolucję AI z otwartymi ramionami. W końcu twoi konkurenci na pewno to zrobią.