Automatyzacja marketingu AI: idealne dopasowanie, które usprawni Twoje kampanie marketingowe

Czym jest automatyzacja marketingu AI?

Automatyzacja marketingu AI wykorzystuje inteligentne algorytmy i uczenie maszynowe, aby szybciej i skuteczniej tworzyć zadania marketingowe. Te programy oparte na sztucznej inteligencji pomagają markom automatycznie organizować podróże, odkrywać segmenty, tworzyć treści, przewidywać działania klientów, polecać produkty i nie tylko – bez poświęcania godzin i zasobów.

Różne aspekty sztucznej inteligencji: predykcyjne, konwersacyjne, generatywne i NLP

Istnieje wiele różnych typów sztucznej inteligencji, więc omówmy je:

Predykcyjna sztuczna inteligencja : technologia ta analizuje dane historyczne w celu przewidywania przyszłych wydarzeń. Pomaga firmom przewidywać zachowania klientów i trendy rynkowe, pomagając im w podejmowaniu świadomych decyzji.

Konwersacyjna sztuczna inteligencja : odpowiada za chatboty, z którymi spotykasz się podczas zakupów online. Usprawnia interakcje online, odpowiadając na pytania i zapewniając wsparcie, dzięki czemu korzystanie z Internetu jest bardziej wydajne.

Generatywna sztuczna inteligencja : ten aspekt służy jako twórczy współpracownik. Generatywna sztuczna inteligencja może generować treści, takie jak pisanie artykułów lub tworzenie dzieł sztuki. To oszczędność czasu dla twórców treści w marketingu.

NLP (przetwarzanie języka naturalnego): NLP umożliwia maszynom rozumienie ludzkiego języka i odpowiadanie na niego, umożliwiając istnienie asystentów głosowych, takich jak Siri czy Alexa. Znajduje również zastosowanie w zadaniach takich jak analiza nastrojów w mediach społecznościowych i obsłudze klienta, usprawniając interakcje cyfrowe.

Tradycyjna automatyzacja marketingu vs automatyzacja marketingu AI

Tradycyjna automatyzacja marketingu jest prosta. Obsługuje zadania takie jak wysyłanie e-maili, zarządzanie danymi klientów, ustawianie przypomnień, oszczędzanie czasu i zapewnianie płynnego działania. Musi jednak samodzielnie się dostosowywać i działać w oparciu o z góry określone zasady, przy ograniczonej elastyczności.

Z drugiej strony automatyzacja marketingu AI to zaawansowany system, który wykracza poza podstawową automatyzację. Kompleksowo rozumie Twoich klientów, analizując Twoje dane, aby przewidzieć ich zachowania. Umożliwia to skuteczniejsze targetowanie i lepsze wyniki. Automatyzacja marketingu AI nieustannie się uczy i dostosowuje, stale poprawiając efektywność Twoich działań marketingowych.

5 Kluczowych korzyści automatyzacji marketingu AI

Dlaczego zatem marketing oparty na sztucznej inteligencji jest niezbędny do zrozumienia i wykorzystania przez marketerów?

Cóż, z wielu powodów. Oto pierwsza piątka:

1. Pomaga dostarczać spersonalizowane doświadczenia na dużą skalę : sztuczna inteligencja może pomóc w personalizacji bez tworzenia różnych doświadczeń dla różnych odbiorców.
2. Pomaga całemu zespołowi zwiększyć produktywność i efektywność : sztuczna inteligencja radzi sobie z powtarzalnymi zadaniami, zmniejszając obciążenie pracą ręczną i umożliwiając skupienie się na planowaniu strategicznym i kreatywności.
3. Może automatycznie optymalizować Twoje kampanie : sztuczna inteligencja analizuje dane, aby skutecznie optymalizować kampanie i grupy docelowe, co prowadzi do wyższych współczynników konwersji.
4. Pomaga uzyskać głębszy wgląd: sztuczna inteligencja zapewnia dane i analizy w czasie rzeczywistym, umożliwiając firmom podejmowanie świadomych decyzji i szybkie dostosowywanie się do zmian rynkowych.
5. Pomaga ulepszyć wyszukiwanie w czasie rzeczywistym : sztuczna inteligencja optymalizuje funkcjonalność wyszukiwania, natychmiast zapewniając, że Twoi klienci znajdą to, czego potrzebują.

Możliwości automatyzacji marketingu AI

Jak więc dokładnie automatyzacja marketingu AI pomaga marketerom pracować mądrzej i wydajniej? Spójrzmy:

Możesz testować A/B i optymalizować, aby uzyskać najlepsze wyniki

AI przeprowadza wiele testów jednocześnie, dostarczając wyniki w czasie rzeczywistym i rekomendując najskuteczniejsze warianty, umożliwiając precyzyjną optymalizację kampanii.

Możesz dostarczać doświadczenia omnichannel na dużą skalę

Strategie omnichannel zwiększają o 80% wzrost liczby wizyt w sklepie stacjonarnym. Klienci oczekują od marek doświadczeń omnichannel, a ich oczekiwania rosną, ponieważ marki każdego dnia tworzą przyjemniejsze doświadczenia.

Sztuczna inteligencja zarządza interakcjami z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak e-mail, media społecznościowe, SMS-y i inne. Oparta na sztucznej inteligencji automatyzacja marketingu wielokanałowego zapewnia spójny przekaz i zaangażowanie kanałów, co skutkuje ujednoliconym i ulepszonym doświadczeniem.

Możesz zoptymalizować wyszukiwanie

69% kupujących online odwiedza pasek wyszukiwania podczas odwiedzania witryn e-commerce, ale 80% opuszcza je z powodu kiepskich wrażeń.

Narzędzia AI do automatyzacji marketingu mogą poprawić komfort wyszukiwania w sklepie internetowym, poprawiając trafność i dokładność wyników wyszukiwania. Narzędzia AI wyposażone w funkcje NLP mogą rozumieć i interpretować zapytania wprowadzane przez użytkowników w języku naturalnym. Pozwala to na bardziej intuicyjne i dokładne wyszukiwanie, nawet jeśli klienci używają języka potocznego lub popełniają błędy ortograficzne.

Ponadto narzędzia AI mogą przewidywać i sugerować wyszukiwane hasła podczas wpisywania przez użytkownika, pomagając mu skierować go do odpowiednich produktów i skracając czas potrzebny na znalezienie tego, czego szukają.

Możesz zmniejszyć odpływ klientów dzięki strategiom utrzymania klientów

Wzrost utrzymania klienta o 5% może zwiększyć zyski nawet o 75%. Integracja technologii opartych na sztucznej inteligencji może pomóc w przewidywaniu odejścia klientów. Sztuczna inteligencja identyfikuje klientów obarczonych ryzykiem i sugeruje strategie zatrzymania, aktywnie nawiązując kontakt z klientami, aby zapobiec ich odejściu.

Możesz rekomendować produkty, aby zwiększyć sprzedaż

Narzędzia do automatyzacji marketingu AI analizują ogromne dane klientów, w tym wcześniejsze zakupy, historię przeglądania, informacje demograficzne i wzorce zachowań. Narzędzia te mogą zapewnić każdemu klientowi spersonalizowane rekomendacje produktów, poprawiając jego doświadczenie zakupowe i zwiększając prawdopodobieństwo zakupu.

Silniki rekomendacyjne oparte na sztucznej inteligencji wykorzystują zaawansowane algorytmy do przewidywania, które produkty klient będzie najprawdopodobniej zainteresowany zakupem. Rekomendacje te mogą być wyświetlane w widocznym miejscu na stronie internetowej, w kampaniach e-mailowych lub poprzez ukierunkowane reklamy w celu zwiększenia sprzedaży.

Wyzwania automatyzacji marketingu AI

Pomimo korzyści wiele zespołów marketingowych potrzebuje pomocy, aby skutecznie pracować z narzędziami AI. Dzieje się tak często z powodu trzech krytycznych przeszkód:

1. Krzywa uczenia się: przyjęcie rozwiązań AI często wymaga nauki. Ty i Twój zespół potrzebujecie czasu, aby zapoznać się z technologią, zrozumieć, jak interpretować spostrzeżenia generowane przez sztuczną inteligencję i bezproblemowo zintegrować sztuczną inteligencję z istniejącymi przepływami pracy.
2. Wyzwania związane z integracją: Integracja automatyzacji marketingu AI z istniejącymi systemami i procesami może być złożona. Może to wymagać zmian w infrastrukturze i przepływach pracy, co może stanowić wyzwanie dla organizacji.
3. Skalowalność: wraz z rozwojem firm zmieniają się ich potrzeby marketingowe. Problemem może być zapewnienie możliwości skalowania rozwiązań AI wraz z rozwojem organizacji i zmieniającymi się wymaganiami.

Jak wybrać odpowiedniego partnera do automatyzacji marketingu AI?

Oto sześć kluczowych kroków, które pomogą Ci znaleźć odpowiednią platformę marketingową AI.

1. Zdefiniuj swoje cele i zadania

Rozpocznij od wyjaśnienia swoich celów marketingowych i wyników, które chcesz osiągnąć dzięki automatyzacji AI. Jasne cele pomogą Ci dokonać świadomych wyborów, niezależnie od tego, czy chodzi o poprawę personalizacji, zwiększenie ROI, czy podniesienie zaangażowania klientów.

2. Oceń swój obecny stos marketingowy

Oceń istniejące narzędzia i infrastrukturę marketingową. Zidentyfikuj wszelkie luki lub obszary, w których sztuczna inteligencja może płynnie uzupełnić Twoją obecną konfigurację. Upewnij się, że Twoje rozwiązanie AI można zintegrować z istniejącymi systemami.

3. Oceń obsługę i bezpieczeństwo danych

Zwróć szczególną uwagę na sposób, w jaki platforma AI zarządza danymi. Upewnij się, że jest on zgodny z przepisami dotyczącymi ochrony danych i zapewnia solidne środki bezpieczeństwa w celu ochrony informacji o klientach.

4. Odkryj możliwości sztucznej inteligencji

Zapoznaj się z konkretnymi możliwościami sztucznej inteligencji oferowanymi przez platformę. Czy zapewnia analizę predykcyjną, personalizację, generowanie treści lub segmentację klientów? Wybierz platformę, która odpowiada Twoim głównym potrzebom biznesowym.

5. Sprawdź przyjazność dla użytkownika

Przetestuj interfejs użytkownika platformy. Powinna być przyjazna dla użytkownika i intuicyjna w nawigacji. Długa krzywa uczenia się może utrudniać przyjęcie i skuteczność; dlatego prostota jest kluczem.

6. Poznaj obsługę klienta i szkolenia

Oceń poziom oferowanej obsługi klienta i szkoleń. Niezawodna obsługa klienta jest niezbędna, szczególnie na etapie wdrożenia. Upewnij się, że Twój partner zapewnia zasoby szkoleniowe, które umożliwią Twojemu zespołowi wykorzystanie pełnego potencjału platformy.

7. Analizuj skalowalność

Zastanów się nad swoją przyszłą trajektorią rozwoju. Czy wybrana platforma AI będzie skalować się zgodnie z Twoimi celami? Potwierdź jego zdolność do dostosowania się do Twoich zmieniających się potrzeb w miarę wzrostu bazy klientów.

8. Bądź na bieżąco z aktualizacjami

Po wybraniu odpowiedniej platformy będziesz na bieżąco informowany o aktualizacjach i nowych funkcjach. Technologia marketingowa AI rozwija się szybko, a bycie na bieżąco gwarantuje, że poznasz najnowsze osiągnięcia.

Insider's Sirius AI: Wiodąca w branży platforma AI do automatyzacji marketingu

Sirius AI , oczekujące na opatentowanie rozwiązanie AI firmy Insider, wykorzystuje możliwości dużych modeli językowych i uczenia maszynowego, w tym sztuczną inteligencję predykcyjną, konwersacyjną i generatywną dla CX. Dzięki Sirius AI możesz łatwo tworzyć odpowiednie, aktualne i godne zaufania doświadczenia klientów.

Od odkrywania możliwości segmentacji po tworzenie ścieżek klientów, generowanie treści i automatyzację nieustrukturyzowanych dwustronnych rozmów – Sirius AI umożliwia zapewnianie zwiększających przychody podróży klientów w ciągu kilku minut, a nie dni. Oszczędza to godziny ręcznego wysiłku i domysłów oraz umożliwia zespołom pracę bardziej produktywną, niezależną, wydajną i szybszą.

Dzięki Sirius AI możesz:

• Uruchom kompleksową automatyzację CX: Sirius AI to platforma do orkiestracji podróży, która usprawnia podróże klientów od początku do końca, zapewniając, że każdy punkt kontaktu jest zoptymalizowany i spersonalizowany. Ta kompleksowa automatyzacja gwarantuje wielokanałową obsługę klienta, wzmacniając lojalność wobec marki.

• Wykorzystaj inteligentną segmentację : marketerzy mogą bez wysiłku segmentować odbiorców na podstawie kryteriów, od danych demograficznych po zachowanie. Dobrze przeprowadzona segmentacja gwarantuje, że właściwy komunikat dotrze do właściwych odbiorców we właściwym czasie.
• Używaj segmentów predykcyjnych: korzystając z analiz predykcyjnych, możesz identyfikować i kierować reklamy do segmentów klientów, które mogą wykazywać określone zachowania. Ta prognoza pozwala na proaktywne dostosowanie strategii.
• Zapewnij wielokanałową koordynację podróży klientów : możesz budować ścieżki klientów za pomocą marketingu wielokanałowego, takiego jak marketing WhatsApp, SMS-y, e-maile i nie tylko. Spójnie koordynuje każdą interakcję, tworząc płynną narrację, która przemawia do klientów i zwiększa zaangażowanie.
• Twórz treści w ciągu kilku sekund: twórz wysokiej jakości, spersonalizowane treści marketingowe na dużą skalę, od artykułów po grafiki, co pozwala zaoszczędzić czas na ręcznych zadaniach i zapewnia więcej czasu na spójną i wciągającą strategię dotyczącą treści.
• Zapewnij lokalizację : dostosuj treści i wiadomości do różnych regionów i języków, dzięki czemu możesz bez wysiłku nawiązywać kontakt z odbiorcami – gdziekolwiek się znajdują.
• Skorzystaj z automatycznego zwycięzcy A/B/n: nie przeprowadzasz tylko testów A/B; zdobądź tytuł A/B/n Autowinner. Ta funkcja samodzielnie przeprowadza wiele testów, analizuje wyniki w czasie rzeczywistym i rekomenduje najskuteczniejsze warianty, umożliwiając marketerom optymalizację kampanii z niezrównaną precyzją.
• Uruchamiaj spersonalizowane rekomendacje: dostarczaj klientom hiperspersonalizowane rekomendacje produktów w czasie rzeczywistym na podstawie ich zachowań i preferencji. Ta dynamiczna personalizacja zwiększa możliwości sprzedaży krzyżowej i dodatkowej, ostatecznie zwiększając przychody.
• Dostarczaj zoptymalizowane wyniki wyszukiwania dzięki Eureka: Optymalizuje funkcjonalność wyszukiwania, zapewniając, że klienci bez wysiłku znajdą to, czego szukają. To tak, jakby mieć inteligentną wyszukiwarkę, która natychmiast rozumie intencje użytkownika i dostarcza trafne wyniki.
• Wykorzystaj konwersacyjny CX: dzięki konwersacyjnej sztucznej inteligencji chatboty zapewniają natychmiastową obsługę klienta i zaangażowanie. To tak, jakby mieć niestrudzony zespół wsparcia dostępny przez całą dobę, zapewniający klientom szybkie otrzymanie pomocy i poprawiający ich ogólne doświadczenie.

Tworząc Sirius AI , mieliśmy na uwadze podstawową zasadę: nie chodzi wyłącznie o zwiększenie produktywności marketerów, ale o zapewnienie klientom rzeczywistych, pomyślnych wyników. Takie podejście przyspiesza postęp marketerów w realizacji swoich celów, poprawiając skuteczność kampanii i zapewniając satysfakcję użytkowników.

Nadając priorytet wynikom, Sirius AI dostosowuje się do celów strategicznych przedsiębiorstw, gwarantując, że inwestycja w sztuczną inteligencję przyniesie znaczne i wymierne korzyści.

Chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób sztuczna inteligencja Sirius może przynieść korzyści Twojej firmie? Umów się na demonstrację już dziś.

Często zadawane pytania