Koncepcja Airbnb: model biznesowy i źródło przychodów

Popularność Airbnb jako alternatywy dla hoteli gwałtownie wzrosła od czasu jej uruchomienia w 2008 roku. Ten internetowy rynek pozwala podróżnym znaleźć dom w obcym mieście, a gospodarzom oddać swój dom w zamian za czynsz.

Obecnie na świecie Airbnb jest 2,9 miliona gospodarzy i ponad siedem milionów ofert w ponad 200 krajach. Witryna ma ponad 150 milionów użytkowników, a średnio sześciu najemców co sekundę sprawdza się w obiekcie notowanym na Airbnb.

Wyjątkowa usługa oferowana przez Airbnb sprawiła, że ​​wspięła się ona po drabinie sukcesu w ciągu zaledwie kilku lat od uruchomienia. Idąc dalej, szczegółowo omówimy model biznesowy Airbnb i model przychodów Airbnb.

Czym jest model biznesowy Airbnb?

Model biznesowy Airbnb to agregatorowy model biznesowy, podobnie jak Uber i OYO. Nie mają modelu biznesowego takiego jak hotele takie jak Hilton czy Marriott. Podobnie jak model biznesowy Grubhub , Airbnb działa również za pomocą platformy internetowej, która łączy każdy komponent w modelu. Największymi atutami Airbnb są osoby i gospodarze, którzy są kluczowymi elementami procesu Airbnb. Airbnb działa jako platforma dla gospodarzy i podróżników. Gospodarze mogą wystawić swój dom na pobyt , a jeśli ktoś chce się tam zatrzymać, gospodarze dostają w zamian czynsz. Osoby, które przebywają w Airbnb, doświadczają zupełnie innych doświadczeń, pozostając blisko mieszkańców.

Airbnb zatrudnia fotografów, którzy robią zdjęcia obiektów w wysokiej rozdzielczości, co pozwala podróżnikom wybierać spośród naprawdę wyglądających miejsc i dokonywać właściwego wyboru.

Model przychodów Airbnb

Model przychodowy Airbnb składa się z opłaty pobieranej od gospodarzy i podróżnych , co jest nieco podobne do modelu przychodowego Postmates . Listonosze również zarabiają na opłatach. Model przychodów Airbnb działa na ofertach i pobytach. Airbnb oferuje platformę, na której dokonuje się tych ofert i rezerwacji, i w ten sposób zarabia pieniądze. Przychody Airbnb pochodzą z dwóch głównych źródeł:

• Prowizja od gospodarza: za każdym razem, gdy ktoś wybiera nieruchomość gospodarza i dokonuje płatności, Airbnb pobiera prowizję w wysokości 10% kwoty płatności. To jeden z elementów struktury opłat Airbnb.
• Opłata transakcyjna od podróżnych: Gdy podróżni dokonują płatności za pobyt , są obciążani opłatą w wysokości 3% za transakcję. Ta kwota zwiększa przychody Airbnb.

Segmentacja rynku Airbnb

Do tej pory dowiedzieliśmy się, czym jest i jak działa Airbnb. Przyjrzyjmy się teraz segmentacji rynku Airbnb:

Zastępy niebieskie:

• Gospodarze to osoby, które podają swoje wolne miejsca na stronie internetowej, które, jeśli zostaną zarezerwowane, dadzą gospodarzom czynsz w zamian.
• Gospodarze mogą przyjąć lub odrzucić podróżnych, czytając opinie innych gospodarzy.
• Mogą wymienić swoją nieruchomość z udogodnieniami, które będą zapewniać, wraz z czynszem, godziną zameldowania i wymeldowania.

Podróżujący:

• Podróżni to ci, którzy rezerwują przestrzeń mieszkalną u gospodarzy na wynajem.
• Mają możliwość filtrowania wyszukiwania zgodnie z ich potrzebami i pragnieniami . Mogą ustalić zakres wysokości czynszu, podstawowe udogodnienia, których będą potrzebować, oraz liczbę gości.
• Mogą dokonać rezerwacji, płacąc kwotę online. Mówi się, że jest to najbardziej bezproblemowa rezerwacja.

Fotografowie:

• Airbnb zatrudnia niezależnych fotografów, którzy klikają zdjęcia obiektu w wysokiej rozdzielczości.
• Najwyższej jakości zdjęcia, które zdobywają najwięcej rezerwacji, są opłacane przez Airbnb.

Struktura kosztów Airbnb

Struktura kosztów Airbnb obejmuje trzy główne koszty. To są:

• Wynagrodzenie stałych pracowników: Każdy, kto pracuje w fizycznym biurze Airbnb, musi otrzymywać miesięczne wynagrodzenie i inne kwoty w ramach wynagrodzenia.
• Koszt konfiguracji i eksploatacji technologii: koszty poniesione w celu skonfigurowania technologii do prowadzenia działalności, takiej jak strona internetowa, serwery itp., pokrywa Airbnb. Ponadto muszą pokryć koszty prowadzenia działalności, takie jak rachunki za prąd i inne niewielkie czynsze.
• Płatność dla niezależnych fotografów: Airbnb zatrudniło niezależnych fotografów, aby klikali zdjęcia o najlepszej jakości na stronie. Za tę usługę Airbnb musi zapłacić fotografom określoną kwotę.

Airbnb: kluczowe problemy i rozwiązania

Żadna koncepcja biznesowa nie jest idealna , zawsze są jakieś problemy , ale to sposób ich rozwiązania sprawia, że ​​biznes odnosi sukces. Nie inaczej jest z koncepcją biznesową Airbnb. Mieli też pewne problemy, ale całkiem sprytnie je rozwiązali. Przyjrzymy się dwóm największym problemom, z jakimi borykał się biznesplan Airbnb:

• Problemy z zaufaniem: zaufanie było największym problemem, z jakim zmierzyli się gospodarze i podróżnik podczas korzystania z Airbnb. Dla gospodarzy sceptycznym krokiem było oddanie domu każdemu nieznajomemu do zamieszkania, a podróżnicy czuli to samo , dzieląc miejsce z zupełnie nieznajomymi. Jednak Airbnb ma proces weryfikacji, który weryfikuje zarówno gospodarzy, jak i podróżnych. Airbnb dodał również funkcję dla podróżnych i gospodarzy, która pozwala połączyć swój profil w mediach społecznościowych z tą platformą, aby zapewnić lepszą przejrzystość.
• Zatrzymanie podróżnych: w przypadku każdej firmy strategie utrzymania są dość ważne, ponieważ obecni klienci w dużym stopniu przyczyniają się do rozwoju firmy. Od czasu do czasu oferty, rabaty, kredyty itp. dla podróżnych były dodawane do biznesplanu Airbnb, aby zapewnić utrzymanie podróżnych.
• Konkurencja : odkąd Airbnb uruchomiono , odnotowuje tylko dobry wzrost. Ale dobry wzrost niesie ze sobą własną konkurencję. Wiele stron internetowych całkowicie skopiowało biznesplan Airbnb i ich strukturę kosztów. Mimo że Airbnb stało się teraz znaną marką , nieustannie pracują nad strategią rynkową Airbnb, aby wyróżnić się na tle innych.

Przyszłość Airbnb

Airbnb nigdy nie było firmą wartą miliardy dolarów, przeszła długą drogę od czasu AirBed and Breakfast. W ostatnich latach Airbnb nieustannie zmieniało i modyfikowało swój model biznesowy i stronę internetową. Strona internetowa była jedynym sposobem na dokonywanie rezerwacji, ale teraz rozszerzyły się one na aplikacje.

Wraz ze wzrostem wykorzystania aplikacji agencje zajmujące się tworzeniem aplikacji mobilnych zaczęły otrzymywać coraz więcej projektów od firm. A firmy przechodzą w stronę aplikacji mobilnych, ponieważ koszty tworzenia aplikacji mobilnych nie są już tak wysokie.

Widać, że goście Airbnb wydają więcej w ciągu dnia (740 USD) niż goście hotelowi (530 USD). 60% tych gości w Airbnb twierdzi, że wydaje pieniądze, które zaoszczędzili na Airbnb. Zwiększa to ogólne wydatki gości Airbnb przyczyniających się do gospodarki tego miejsca.

Dzięki temu Airbnb chce przejąć biznes hotelowy i stać się lepszym w świadczeniu usług niż hotele. Mają na celu obsłużenie 1 miliarda podróżnych rocznie do 2028 roku . Można to zrobić, dodając do listy coraz więcej miast.

Oto niektóre z przyszłych biznesplanów Airbnb :

• Po elastycznych datach Airbnb dodaje dwie nowe opcje wyszukiwania – elastyczne miejsca docelowe i oferty.
• W przypadku elastycznych miejsc docelowych aplikacja lub witryna Airbnb może polecić określone rodzaje domów, takie jak domy z cegły lub zamki z cegły
• Airbnb wprowadza również szybszy proces płatności, zaktualizowane systemy recenzji i bardziej przejrzyste zasady anulowania.
• Planują także podwoić liczbę przedstawicieli obsługi klienta.

Takie było nasze podejście do modelu biznesowego Airbnb. Jeśli podobał Ci się ten blog dotyczący strategii biznesowej Airbnb , omówiliśmy więcej takich modeli biznesowych na naszym oficjalnym blogu Appinventiv. Jeśli chcesz opracować aplikację podróżniczą dla swojej firmy, możesz skontaktować się z renomowanymi firmami zajmującymi się tworzeniem aplikacji podróżniczych .