Raporty biznesowe Amazon: Sprzedawaj mądrzej na Amazon

Jako sprzedawca Amazon być może już zajrzałeś do swojego konta w Centrum Sprzedawcy i zadałeś sobie pytanie, czym są raporty biznesowe Amazon w pewnym momencie swojej kariery w sprzedaży. Niestety mogło to być krótkie spojrzenie ze względu na nieco onieśmielający charakter sekcji.

W Amazon Business Reports jest tak ogromna ilość danych, że łatwo zrozumieć, dlaczego możesz być przytłoczony, ale nie jesteś sam. Łatwo jest zignorować informacje, gdy masz do czynienia z rzędami liczb i wykresów, ponieważ nie wiesz, na co najpierw zwrócić uwagę, lub co jest rzeczywiście przydatne dla Ciebie i Twojej firmy Amazon.

Prawda jest taka, że ​​jeśli jesteś sprzedawcą Amazon i nie masz dostępu do swoich raportów biznesowych Amazon, nie zwiększysz sprzedaży. Dzieje się tak, ponieważ nie korzystasz z niektórych istotnych danych dostępnych na Twoim koncie. Porozmawiamy o tym wkrótce, ale najpierw musisz poświęcić chwilę, aby zrozumieć, czym są raporty biznesowe Amazon.

Czym są raporty biznesowe Amazon i gdzie je znajdziesz?

Raporty biznesowe Amazon mają na celu dostarczenie cennych danych, które można następnie wykorzystać do udoskonalenia strategii marketingowej i reklamowej. Możesz znaleźć raporty znajdujące się na głównej karcie na koncie centralnym sprzedawcy.

Raporty te mogą dostarczyć Ci bogactwa wnikliwych statystyk, a także dość mylących informacji, więc musisz skoncentrować się na analizie tylko danych, które pomogą Ci stać się skuteczniejszym sprzedawcą Amazon.

Pomyśl o raportach biznesowych Amazon jako o „historii Twojego sklepu”.

Dane, które masz na wyciągnięcie ręki, mogą ujawnić, w jaki sposób Twoi klienci wchodzą w interakcję z Twoimi produktami, jak często zamawiają Twoje produkty i ile Twoich produktów są skłonni zamówić w ramach jednej transakcji. Tego typu dane są nieocenione dla rozwoju Twojego biznesu Amazon, więc powinieneś je wykorzystać, aby odnieść większy sukces.

Rodzaje raportów biznesowych Amazon

Ilość danych dostępnych w raportach biznesowych Amazon może wydawać się przytłaczająca i trudna do zrozumienia na pierwszy rzut oka. Ale co, jeśli skupisz się na najbardziej krytycznych aspektach dostępnych w raportach biznesowych Amazon, zamiast próbować rozszyfrować każdy najmniejszy fragment danych?

W rzeczywistości, w ramach raportów biznesowych Amazon, najważniejsze dostępne metryki i czynniki, które pozwolą ci śledzić i ulepszać swój biznes Amazon, są następujące:

• Zamówione jednostki
• Całkowita sprzedaż
• Wyświetlenia strony
• Sesje (ruch)
• Procent sesji jednostkowych (współczynnik konwersji)
• Kup procent pudełka

Dobrą wiadomością jest to, że gdy już zorientujesz się w danych dotyczących sesji i sesji jednostkowych, będziesz w stanie z łatwością zmierzyć, jak duży ruch trafia do Twoich ofert.

Zobaczysz również, jak duża część tego ruchu zamienia się w sprzedaż – bez wątpienia dwa największe wyzwania dla wszystkich sprzedawców Amazon!

Zrozumienie tego aspektu Twojej firmy Amazon będzie dla Ciebie przełomem, ponieważ będziesz mógł przejąć kontrolę. Przyjrzyjmy się więc każdemu z tych wskaźników, jeden po drugim i odkryjmy, w jaki sposób możesz wykorzystać dane do zwiększenia sprzedaży Amazon.

Zamówione jednostki

Co oznaczają dane: Dane te po prostu określają całkowitą liczbę produktów, które zamówili u Ciebie Twoi klienci.

Jak możesz wykorzystać dane: Użyj tych metryk, aby mieć oko na swoje zamówienia jednostkowe i zidentyfikować wszelkie szczyty i spadki w liczbach.

Jakie działania powinieneś podjąć na podstawie danych: Zamówione jednostki wolumenu to jeden z elementów, które mają bezpośredni wpływ na pozycję Twojego produktu w Amazon, więc im więcej sprzedasz jednostek, tym wyższą pozycję zajmujesz.

Zmiana jednostek powinna znajdować się na szczycie listy, a jeśli tak się nie dzieje, należy pilnie zbadać, dlaczego. Pamiętaj, że brak zamówionych jednostek będzie powiązany z odsłonami i sesjami, które omówimy w dalszej części tego artykułu.

Całkowita sprzedaż (sprzedaż zamówionych produktów i sprzedaż produktów brutto)

Co oznaczają dane: Jest to po prostu cena Twojego produktu pomnożona przez liczbę zamówionych jednostek, co daje łączną wartość sprzedaży. Na sprzedaż produktu brutto składa się sprzedaż produktu, wszelkie dodatki, takie jak opakowanie na prezent, a także koszt wysyłki. Jest to łączna kwota, jaką Twoi klienci wydali na zakup produktu – a nie tylko cena samego produktu, która jest pokazana w danych sprzedaży zamówionego produktu.

Jak możesz wykorzystać dane: będziesz mógł śledzić całkowitą sprzedaż produktów zarówno z dodatkami, jak i kosztami wysyłki, jak i bez nich, dzięki czemu będziesz mieć do dyspozycji dane netto i brutto. Musisz dokładnie wiedzieć, ile pieniędzy zarabiasz w swoim sklepie Amazon!

Jakie działania powinieneś podjąć na podstawie danych: Twoje przychody to kolejny składnik, który wpływa na Twoją pozycję w rankingu. Powiąż całkowitą sprzedaż ze sprzedanymi jednostkami wraz z wyświetleniami stron i sesjami, aby mieć kontrolę nad tym, jak dobrze działa Twoja firma Amazon jako całość.

Wyświetlenia strony

Co oznaczają dane: Wyświetlenia strony to liczba odwiedzin Twojego sklepu. Każda strona w Twoim sklepie jest liczona osobno, więc jeśli klient wyświetli więcej niż jedną stronę w Twoim sklepie, wszystkie będą liczone jako pojedyncze odsłony.

Jak możesz wykorzystać dane: na podstawie danych o wyświetleniach strony możesz od razu zobaczyć, kiedy liczba wyświetleń strony spada. Dostrzegając wcześnie bessę, będziesz w stanie dokonać wszelkich niezbędnych zmian, aby odwrócić trend.

Jakie działanie powinieneś podjąć na podstawie danych: Jeśli nie otrzymujesz wyświetleń strony, Twoje produkty nie są widoczne, to takie proste. Musisz więc dowiedzieć się, dlaczego liczba wyświetleń Twojej strony jest niska. Sprawdź, czy wygrywasz Kup Box i czy tytuły Twoich produktów są bogate w słowa kluczowe. Pamiętaj, że z reguły większy ruch oznacza więcej konwersji, a więcej konwersji oznacza, że ​​ponownie uzyskasz wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania dla swojego produktu, więc zapewnienie odsłon strony jest istotną częścią procesu.

Sesje

Co oznaczają dane: Metryka sesji to tylko sposób śledzenia ruchu, a z przyjemnością dowiesz się, że istnieje bardzo prosty sposób na zrozumienie tego aspektu raportów biznesowych Amazon.

Pomyśl o tym w ten sposób:

• Klient wchodzi do Twojego sklepu Amazon.
• Widzą produkt jeden, ale nie dodają go do koszyka.
• Oglądają produkt drugi i dodają dwie jednostki do swojego koszyka.
• Przeglądają produkt trzeci i dodają jedną jednostkę do swojego koszyka.
• Przeglądają dalej, przeglądają produkt czwarty, dodają dwie jednostki do swojego koszyka, a następnie zmieniają zdanie i usuwają jedną ze swojego koszyka.

Każda z tych interakcji produktowych, chociaż każda inna, jest odsłoną strony, więc w sumie są to cztery odsłony, ale oznacza to tylko jedną podróż do Twojego sklepu.

Tak więc Amazon liczy to jako jedną sesję. To tak, jakbyś poszedł do supermarketu i zbierał produkty z tamtejszych półek. Oglądałeś wiele produktów, ale wszystkie podczas tej samej podróży.

Jak możesz wykorzystać dane: Analizując te dane i stwierdzając, że wyświetlenia strony i sesje są równe, na przykład cztery odsłony i cztery sesje, oznacza to, że Twoje produkty nie są interesujące dla kupujących. Oznacza to, że oglądają tylko jeden produkt, a następnie natychmiast opuszczają Twój sklep. Jedno wyświetlenie strony to jedna sesja.

Jakie działania należy podjąć na podstawie danych: Jeśli produkty nie przyciągają uwagi potencjalnych nabywców, nie można oczekiwać ich konwersji, więc korzystając z danych, będziesz w stanie ocenić możliwe przyczyny takiego stanu rzeczy. Jeśli odkryjesz, że Twoja lista produktów ma mniej niż 100 sesji miesięcznie, sprawdź, czy znajdujesz się w odpowiedniej kategorii, czy Twój tytuł jest bogaty w słowa kluczowe, a Twoje obrazy są zgodne z wytycznymi Amazon. Twoja strategia cenowa może również wymagać przyjrzenia się. Co ważne, będziesz mieć możliwość wprowadzenia ulepszeń, które wpłyną na poprawę statystyk wyświetleń strony i sesji.

Procent sesji zamówienia (współczynnik konwersji)

Co oznaczają dane: Wyobraź sobie, że 100 klientów odwiedziło Twój sklep Amazon, a 25 z nich złożyło u Ciebie zamówienia. Procent sesji zamówienia wyniósłby 25% (25 podzielone przez 100). Wyobraź sobie, że jeśli odwiedziło Cię 10 klientów i 9 z nich złożyło zamówienia, procent sesji zamówienia wyniósłby 90% (9 podzielone przez 10).

Te dane to liczba złożonych zamówień podzielona przez liczbę unikalnych sesji, które Twój sklep widział od klientów.

Jak możesz wykorzystać dane: Nie trzeba dodawać, że jeśli zauważysz, że procent sesji zamówienia jest niski, powinieneś podjąć proaktywne kroki, aby to naprawić, ponieważ ranking produktów również prawdopodobnie będzie niski.

Jakie działania powinieneś podjąć na podstawie danych: Możesz użyć procentu sesji zamówienia, aby dowiedzieć się, które produkty są najbardziej i najmniej udane. Dobry współczynnik konwersji na Amazon może wynosić od 10 do 15%, ale średnia wynosi 9,7% i jest to cel, do którego powinieneś dążyć jako minimum. Twój procent sesji zamówienia pozwala zobaczyć, jak sumują się Twoje sesje i konwersje. Następnie możesz wprowadzić niezbędne poprawki do swoich list produktów, obrazów i cen, jeśli to konieczne.

Kup procent pudełka

Co oznaczają dane: Procent okienka zakupu pokazuje, jak często Twój produkt pojawiał się klientom w pozycji Pudełko zakupu.

W jaki sposób możesz wykorzystać dane: Jeśli procent pudełek zakupu jest wysoki, jest to dobry znak, ponieważ oznacza to, że konsekwentnie wygrywasz pudełko zakupu, więc Amazon postrzega Twój produkt jako dobrą ofertę i chce go pokazać klientom, więc tak jest prawdopodobnie zwiększy sprzedaż. Jeśli Twój produkt był niedostępny w dowolnym momencie lub produkt innego sprzedawcy zdobył pole Kup, będzie to miało bezpośredni wpływ na dane dotyczące wyświetleń strony.

Jakie działanie należy podjąć: Jeśli procent okienka zakupu jest niski, zastanów się, czy Twój produkt był niedostępny w dowolnym momencie lub czy konkurujesz o pole zakupu z innym sprzedawcą. Utrzymywanie regularnych poziomów zapasów jest niezbędne i być może będziesz musiał zmienić ceny, aby zapewnić sobie wygraną i utrzymanie Pudełka Kup. Kwalifikowalność Kup Box zależy również od Twoich standardów obsługi klienta i opcji wysyłki, więc spróbuj zaoferować bezpłatną wysyłkę, jeśli możesz.

A co z innymi danymi w raportach biznesowych Amazon?

Szczerze mówiąc, raporty biznesowe Amazon są pełne danych i wskaźników, a większość z nich nie jest warta poświęcania czasu na próby zrozumienia! Sześć głównych wskaźników omówionych w tym artykule to wszystko, czego potrzebujesz, aby skutecznie przeanalizować, w jaki sposób Twoi klienci angażują się w strony produktów i jak dobrze przekształcasz sesje w sprzedaż.

Zachowując prosty zakres ocenianych danych, jeśli zauważysz, że Twoje jednostki i sprzedaż spadły, możesz od razu spojrzeć na procent pola zakupu, odsłony strony i sesje, aby zobaczyć, co się dzieje z danymi konwersji. Następnie możesz podjąć natychmiastowe działania, aby wprowadzić poprawki, które zwiększą zaangażowanie i poprawią twoje rankingi.

Powiązane: Wskaźniki sprzedawcy Amazon, które mają największe znaczenie

Końcowe przemyślenia

Nie ma „jednego rozmiaru dla wszystkich”, jeśli chodzi o raporty biznesowe Amazon, ponieważ każdy sprzedawca Amazon będzie miał ostatecznie inne potrzeby. Oczywiście, jeśli chcesz użyć innych wskaźników zawartych w raportach, śmiało, ale najważniejszym zadaniem jest zbadanie informacji, do których masz dostęp w ramach Raportów sprzedaży i ruchu, o których mowa tutaj.

Pamiętaj też, że wszelkiego rodzaju dane i metryki są przydatne dla Twojej firmy Amazon tylko wtedy, gdy weźmiesz swoje ustalenia, dostosujesz i przetestujesz swoje listy produktów, aby dowiedzieć się, co działa najlepiej. Przyciąganie większego ruchu do Twoich produktów, angażowanie klientów i konwersja wysokiego odsetka z nich nie jest nauką ścisłą.

Jednak metryki dostarczane w raportach biznesowych Amazon są cennymi danymi, których możesz użyć do rozwoju swojej firmy i zwiększenia sprzedaży.