Optymalizacja Amazon PPC: jak wiodący konsultanci Amazon Seller, niesamowita dynamika, strategia i maksymalizacja przychodów z reklam na platformie

Amazon jest obecnie trzecią najpopularniejszą platformą reklamową w USA.

Przy średnim współczynniku konwersji PPC wynoszącym 9,47%, płatne reklamy platformy konwertują prawie trzykrotnie więcej leadów niż wyszukiwanie, dzięki bazie użytkowników o wysokiej skłonności do zakupu.

Mówiąc o użytkownikach, 66% konsumentów w USA szuka teraz nowych produktów na Amazon. Jednak 44% z nich nigdy nie wychodzi poza drugą stronę wyników wyszukiwania.

Dla marek oznacza to, że ich przychody na platformie zależą od ich zdolności do wylądowania na pierwszej stronie wyników i przyciągnięcia uwagi kupujących.

Wprowadź optymalizację Amazon PPC - najlepsze praktyki mające na celu poprawę wydajności reklam, w tym miejsc docelowych i konwersji.

W tym artykule omawiamy strategie i najlepsze praktyki Amazon PPC z liderami branży – wielokrotnie nagradzaną agencją Amazon Awesome Dynamic.

1. Cześć Jon i Shawn, opowiedzcie nam trochę o doświadczeniach Awesome Dynamic z optymalizacją Amazon PPC: Jak długo jesteście w branży i jakie są jedne z najlepszych wyników, którymi chcielibyście się podzielić w tej dziedzinie?

Jon Freeman (JF) : Awesome Dynamic działa na rynku od ponad 10 lat (od 2009 roku).

Ponad 5 lat temu zauważyliśmy zmianę w eCommerce i potrzebę - nie było wielu konsultantów Amazon, którzy mogliby pomóc sprzedawcom Amazon w nawigacji w optymalizacji PPC lub pomocy w Amazon SEO, optymalizacji aukcji za pomocą słów kluczowych, atrakcyjnej treści, wysokiej jakości obrazów, wysyłki lub jakichkolwiek innych zakulisowe zawiłości, które Amazon przedstawia sprzedawcom.

Wykorzystaliśmy tę okazję, aby wypełnić pustkę i od tego czasu rośniemy.

Shawn Cassinelli (SC) : Pomogliśmy małej, ale dobrze prosperującej firmie zajmującej się sprzętem wędkarskim, zmniejszyć wydatki na reklamę o 52%. W sierpniu 2018 r. skontaktowali się z naszym zespołem w Awesome Dynamic, aby zmniejszyć ogólne wydatki na reklamę Amazon o około 18 000 USD miesięcznie.

Obawiali się, że zmniejszenie wydatków będzie miało odpowiedni negatywny wpływ na sprzedaż. Nie mieli czasu na rozwinięcie wiedzy w zakresie optymalizacji PPC. Zmniejszyliśmy wydatki i utrzymaliśmy tę samą wielkość sprzedaży.

2. Co Twoim zdaniem było kluczem do Twojego sukcesu w kampaniach Amazon?

JF : Najlepsze kampanie, które prowadzimy, są wtedy, gdy pracujemy ramię w ramię z naszymi klientami.

Staramy się nawiązać osobisty kontakt z naszymi klientami, aby dowiedzieć się wszystkiego, co możemy o ich działalności i produktach. Daje nam to przewagę w dzisiejszym klimacie, w którym trudno o doskonałą obsługę klienta.

Wiedza klienta o produkcie w połączeniu z naszą wiedzą w zakresie PPC tworzy za każdym razem udane kampanie.

Łączymy naszą ludzką wiedzę z algorytmem licytacji, który zapewnia najlepszą możliwą sprzedaż przy jak najmniejszych nakładach.

Ciągłe monitorowanie kampanii i sprawdzanie ich przynajmniej raz w tygodniu, a czasem częściej w razie potrzeby.

3. Jak podchodzisz do strategii Amazon PPC klienta? Przeprowadź nas przez swój proces.

SC : Każde konto klienta traktujemy jako wyjątkową okazję. Strategia może się zmieniać w zależności od kategorii klienta, produktu i unikalnych wyzwań na konkretnym rynku, na którym prowadzi działalność.

Aby rozpocząć, przeprowadzamy ocenę, przeprowadzamy badania słów kluczowych specjalnie ukierunkowane na Amazon i tworzymy plan strategiczny dla unikalnych potrzeb firmy i wykazów produktów.

Jednym z obszarów, na których się skupiamy, jest optymalizacja ich ofert. Ważne jest, aby wysyłać kupujących do aukcji, które zapewniają jak najlepsze wrażenia kupujących.

Możemy zapewnić, że tak się stanie, poświęcając czas na napisanie atrakcyjnej kopii, popartej słowami kluczowymi, dostarczając profesjonalne obrazy i wykonując prace zakulisowe, aby zapewnić odpowiednią optymalizację.

4. Przyjrzyjmy się zachowaniu użytkowników: Czym różni się publiczność Amazon PPC od, powiedzmy, Google i Facebooka? A jak powinno to wpłynąć na skuteczną strategię Amazon PPC?

SC : Ludzie szukają różnych rzeczy. Przede wszystkim w Amazon szukasz produktu. Zarówno Google, jak i Facebook mają różne podstawowe cele, więc odbiorcy to odzwierciedlają.

JF : Zazwyczaj użytkownicy przychodzą do Amazon nie po to, by wyszukiwać lub kontaktować się z przyjaciółmi i rodziną, ale z zamiarem dokonania zakupu. Google jest bardziej do zadawania pytań, a Facebook jest bardziej do interakcji społecznych.

SC : reklamy Amazon PPC nie przypominają reklam. Często łączą się z innymi produktami w bezpłatnych wynikach wyszukiwania, tworząc bardziej płynne i mniej inwazyjne wrażenia dla kupujących. Takie podejście pomogło reklamodawcom zauważyć wzrost liczby kliknięć i konwersji.

5. Jakie są Twoje najważniejsze wskazówki dotyczące kierowania, jeśli chodzi o definiowanie odbiorców kampanii?

JF : Amazon nie pozwala na kierowanie do określonych odbiorców w taki sam sposób, w jaki Google i Facebook używają reklam kierowanych.

W przypadku Amazon PPC koncentrujemy się na słowach kluczowych i grupach, które używają tych słów kluczowych do identyfikowania i skupiania się na najlepiej dopasowanych odbiorcach.

6. Jakie są twoje najlepsze wskazówki dotyczące badania słów kluczowych w Amazon?

SC : Przyjrzyj się konkurencji i zobacz, za co są w rankingu, ale nie skupiaj na nich całej uwagi.

Wypróbuj słowa kluczowe, które nie zawierają reklam, aby zacząć organizować rankingi w większej liczbie miejsc.

JF : Znajdź wszystkie możliwe słowa kluczowe, których kupujący używają do opisania produktu. Kampanie automatyczne również świetnie się do tego sprawdzają.

7. Które pola wyboru należy zaznaczyć w kampanii Amazon PPC, aby była w pełni zoptymalizowana?

JF : Nie ma sensu, aby kampania była „w pełni zoptymalizowana”. To, czego szukają kupujący, ciągle się zmienia i musisz dostosować swoje kampanie do tych zmian.

SC : Główne punkty zapewniające wysoką jakość treści to:

• Badanie i skupianie się na słowach kluczowych, które są związane z tym, co sprzedajesz
• Pisanie przejrzystej, opisowej kopii, która jest łatwa do przyswojenia przez kupującego, i odpowiada na wszelkie pytania, jakie mogą mieć na temat produktu.
• Wykorzystanie przyciągających wzrok i pouczających fotografii i filmów, aby pomóc kupującemu zwizualizować produkt i zastosowanie. Pomaga im to zwizualizować produkt, ponieważ w rzeczywistości nie mogą go dotknąć.
• Sformatowanie wpisu tak, aby zawierał treści A+ (unikalny adres URL i witrynę hostowaną przez Amazon, która zawiera więcej informacji o Twojej marce).

8. Jakie są niektóre z największych błędów popełnianych przez reklamodawców podczas budowania strategii lub kampanii Amazon PPC?

JF : Największym błędem, jaki zaobserwowałem, jest sytuacja, w której reklamodawca prowadzi tylko kampanie automatyczne lub nie prowadzi dopasowanych kampanii automatycznych i ręcznych.

Posiadanie obu typów kampanii pozwala nam generować nowe słowa kluczowe na podstawie wyników wyszukiwania Amazon i zachować kontrolę nad stawkami.

SC : Kolejnym błędem jest ustawianie kampanii i odchodzenie. Kampanie Amazon korzystają z częstych dostosowań stawek i stałej oceny wyników.

JF : Wykluczające słowa kluczowe — wiele agencji nie używa tych wykluczających słów kluczowych w możliwie najszerszym zakresie. W tym miejscu należy dodać nieistotne terminy i terminy, które powodują zbyt duże wydatki z budżetu kampanii.

9. Czy są jakieś nadchodzące trendy w Amazon PPC, o których reklamodawcy powinni wiedzieć?

SC : Amazon łączy interfejsy Seller Central i Vendor Central.

Spodziewamy się wzrostu kosztów reklamy, tak jak miało to miejsce w przeszłości. Zwłaszcza, gdy tak wielu nowych sprzedawców próbuje dołączyć do rynków.

10. Wreszcie, w jaki sposób COVID-19 wpłynął na wydajność kampanii Amazon PPC? A co marki mogą zrobić, aby to ulepszyć?

JF : COVID-19 zmienił zasady gry dla niektórych klientów, a dla innych w ogóle nie wpłynął na sprzedaż.

• Niektórzy klienci należący do kategorii „Niezbędne” odnotowują OGROMNY wzrost ruchu i sprzedaży. Producenci mają w tej sytuacji przewagę nad resellerami, ponieważ mogą przestawić produkcję na inne produkty, które w tej chwili dobrze się sprzedają.
• Podczas gdy klienci, którzy sprzedają produkty, które są obecnie uważane przez Amazon za nieistotne, widzą duży spadek sprzedaży z powodu COVID-19.
  • Na przykład przybory szkolne nie są obecnie sprzedawane w dużych ilościach. Dla klientów, którzy mieli do czynienia ze zmniejszonym ruchem, uważnie monitorowaliśmy ich konto, aw niektórych przypadkach zmniejszyliśmy budżet reklamowy. Chcemy ograniczyć potencjalne marnowanie budżetu reklamowego, zwłaszcza gdy sprzedaż jest niska, ale także zachować część reklam, aby była gotowa, gdy sytuacja się zmieni. Nie wiesz, kiedy wszystko się zmieni, więc chcesz działać proaktywnie, aby nie przegapić potencjalnej okazji dla swojej firmy i sprzedaży.
  • Ostatnia grupa klientów to ci, których w ogóle nie dotknęło lub sprzedaż pozostała proporcjonalnie taka sama jak w przeszłości. W takim przypadku zalecamy, aby „pozostawali na kursie”, o ile mogą utrzymać swój produkt w magazynie, a liczby ACoS / ROAS pozostają nienaruszone.

SC : Każdy klient i sytuacja jest inna i wyjątkowa. Nawet klienci należący do tej samej kategorii mogą potrzebować różnych taktyk, aby osiągnąć swoje cele PPC. Naprawdę nie ma jednego uniwersalnego podejścia do PPC.

Dziękuję, Jon i Shawn!

Chcesz przenieść swoją grę Amazon na wyższy poziom? Skontaktuj się z Awesome Dynamic za pomocą formularza kontaktowego lub zadzwoń (800) 238-1811