21 najlepszych statystyk Amazon na rok 2023 (przychody, udział w rynku i nie tylko)

Amazon jest jednym z największych sprzedawców internetowych na świecie, a także gospodarzem jednego z wiodących światowych rynków internetowych.

Amazon oferuje również różnorodne usługi i produkty, w tym Amazon Prime, Amazon Business i AWS.

W tym poście znajdziesz najlepsze statystyki Amazon dotyczące przychodów sprzedawcy, udziału w rynku i nie tylko.

Ogólne statystyki Amazona

1. Amazon.com odnotowuje średnio 2,3 miliarda odwiedzin miesięcznie

Według danych Likeweb witrynę Amazon.com odnotowywano średnio 2,3 miliarda odwiedzin miesięcznie w okresie trzech miesięcy.

Odwiedzający spędzają w witrynie średnio siedem minut i 10 sekund i odwiedzają średnio 9,3 stron.

Średni współczynnik odrzuceń Amazon.com wynosi 34,08%.

Inne popularne witryny Amazon to:

• Amazon.co.jp (Japonia) – średnio 550 milionów odwiedzin miesięcznie.
• Amazon.de (Niemcy) – 439,19 mln odwiedzin miesięcznie.
• Amazon.co.uk (Wielka Brytania) – 354,03 mln odwiedzin miesięcznie.
• Amazon.in (Indie) – 311,43 mln odwiedzin miesięcznie.

Źródło: Podobna sieć

2. Amazon.com obsługuje 300 milionów aktywnych klientów

Według nowego raportu opublikowanego przez Amazon na temat najnowszego przedsięwzięcia Amazon Business, Amazon.com, główne źródło dochodów Amazona, obsługuje 300 milionów aktywnych klientów.

Źródło: Blog informacyjny Amazona ¹

3. Roczne przychody Amazona w 2022 r. wyniosły 434 miliardy dolarów

Według corocznego listu dyrektora generalnego Amazona Andy’ego Jassy’ego do akcjonariuszy, opublikowanego w kwietniu 2023 r., roczne przychody sprzedawcy detalicznego w 2022 r. wyniosły 434 miliardy dolarów.

Stanowi to wzrost o 77,14% w porównaniu z rocznymi przychodami za 2019 rok, które wyniosły 245 miliardów dolarów.

W liście Andy napisał:

„Oznaczało to, że musieliśmy podwoić powierzchnię centrum realizacji zamówień, które zbudowaliśmy w ciągu ostatnich 25 lat, i znacznie przyspieszyć budowę sieci transportowej ostatniej mili, która obecnie ma rozmiary UPS… a wszystko to w ciągu około dwóch lat”.

Źródło: Coroczny list dyrektora generalnego Amazon do akcjonariuszy

4. Udział Amazona w rynku Stanów Zjednoczonych wynosi 37,8%.

Według danych opublikowanych przez Statista, Amazon ma 37,8% udziału w rynku e-commerce w Stanach Zjednoczonych.

To stawia ich znacznie przed konkurentami takimi jak Walmart i eBay, których udziały w rynku wynoszą odpowiednio 6,3% i 3,5%.

Oznacza to, że rynek Amazon jest prawdopodobnie jednym z najpopularniejszych rynków internetowych na świecie.

Źródło: Statista ¹

5. Amazon wygenerował sprzedaż netto w wysokości 513,98 miliardów dolarów w 2022 roku

Według danych ujawnionych w rocznym raporcie finansowym Amazona za 2022 rok, do końca 2022 roku sprzedawca wygenerował 513 983 mln dolarów, czyli 513,98 mld dolarów sprzedaży netto.

Stanowi to wzrost o 9,4% w porównaniu ze sprzedażą netto w 2021 r., która wyniosła 469 822 mln USD, czyli 469,82 mld USD.

Sprzedawca podzielił tę liczbę na trzy obszary działalności: Amerykę Północną, rynek międzynarodowy i usługi Amazon Web Services (AWS).

W dalszej części raportu Amazon jeszcze bardziej szczegółowo rozbija sprzedaż netto.

Sprzedawca detaliczny stwierdził, że 242 901 mln USD, czyli 242,9 mld USD, sprzedaży netto w 2022 r. pochodziło ze sprzedaży produktów, a 271 082 mln USD, czyli 271,1 mld USD, pochodziło ze sprzedaży usług.

Podzielili te liczby na następujące kategorie:

Można zobaczyć, jak niektóre kategorie odnotowały straty (sklepy internetowe), inne zaś zanotowały niewielki lub dramatyczny wzrost.

*„Inne” odnosi się do licencjonowania i dystrybucji przez Amazon treści wideo i usług wysyłkowych, a także oferty kart kredytowych pod wspólną marką Amazon.

Źródło: Raport roczny Amazona za 2022 rok

6. Amazon zajmuje 2. miejsce na liście amerykańskiego indeksu satysfakcji klientów

Amerykański indeks satysfakcji klientów (ACSI) plasuje obecnie firmę Amazon na 84. miejscu w swoim indeksie sprzedawców internetowych, co plasuje ją na drugim miejscu, za Chewym, sprzedawcą zwierząt domowych należącym do PetSmart, którego ocena wynosi 85.

Średnia ocena sprzedawców internetowych wynosi 80, a ogólna ocena zadowolenia klientów w Stanach Zjednoczonych to 73,6.

Oznacza to, że Amazon jest powyżej średniej, jeśli chodzi o zadowolenie klientów.

W 2022 r. ACSI przyznała Amazonowi ocenę 78, zatem 84 oznacza wzrost o 7,69% w porównaniu z oceną z 2022 r.

Na stronie internetowej ACSI firma publikuje swoje benchmarki, stosując „opartą na nauce, zastrzeżoną metodologię analizy satysfakcji klientów w 10 sektorach gospodarki i ponad 40 kluczowych branżach, które łącznie reprezentują szeroki obszar gospodarki krajowej”.

Źródło: Amerykański Indeks Satysfakcji Klienta ¹ , Amerykański Indeks Satysfakcji Klienta ²

7. W 2022 r. Amazon pozbył się ponad 6 milionów podrobionych produktów

W raporcie prasowym opublikowanym w kwietniu 2023 r. Amazon wyjaśnił, że jednym z jego największych celów w zakresie poprawy jakości obsługi klientów na Amazon.com i jej witrynach regionalnych jest zmniejszenie i wyeliminowanie liczby podrabianych produktów sprzedawanych na platformie.

W 2022 r. wykorzystali wiodącą w branży technologię i zrekrutowali ekspertów ds. podrabiania, aby zidentyfikować i przechwycić 6 milionów podrobionych produktów, które zostałyby sprzedane na Amazonie, gdyby nie zostały przechwycone.

Zapobiegli także tworzeniu nowych kont sprzedawców Amazon przez 800 000 podejrzanych osób.

Stanowi to ogromną poprawę w porównaniu z danymi z lat 2021 i 2020, w których odnotowano łącznie 2,5 miliona i 6 milionów prób utworzenia złośliwych kont sprzedawców.

Źródło: Blog informacyjny Amazona ²

8. Żwirek dla kotów to najlepszy produkt do sprzedaży na Amazon, którego oferta obejmuje około 500 ofert

Wierzcie lub nie, ale żwirek dla kotów to najlepszy produkt do sprzedaży na Amazon.

Przeprowadziliśmy trochę badań, aby określić najlepsze produkty do sprzedaży na Amazon pod względem konkurencyjności i zainteresowania.

Ustaliliśmy, że na platformie liczba wyszukiwań żwirku dla kotów wynosiła 200 000, ale w tamtym czasie było tylko 500 wpisów.

To sprawia, że ​​jest to główny kandydat do sprzedaży, ponieważ cieszy się dużym zainteresowaniem, ale małą konkurencją.

Inne świetne produkty do sprzedania to przedłużacze Wi-Fi, ładowarki bezprzewodowe, korektory postawy, tablety i karma dla kotów.

Źródło: Kreator blogowania

Statystyki Amazon Prime

9. Istnieje ponad 200 milionów abonentów Amazon Prime

W swoim pierwszym corocznym liście do akcjonariuszy jako nowy dyrektor generalny Amazon Andy Jassy powiedział, że ponad 200 milionów klientów ma członkostwo w Amazon Prime.

List ten został opublikowany w kwietniu 2022 r.

Źródło: Coroczny list dyrektora generalnego Amazon do akcjonariuszy – 2021 r

10. 76,6 miliona gospodarstw domowych w Stanach Zjednoczonych ma subskrypcję Amazon Prime

Statista szacuje, że 76,6 miliona gospodarstw domowych w Stanach Zjednoczonych ma członkostwo Amazon Prime.

Stanowi to wzrost o 15,36% w porównaniu z łączną liczbą 66,4 mln subskrypcji Amazon Prime w USA w 2019 r.

Źródło: Statista ²

11. Globalna sprzedaż w dniu Amazon Prime Day w 2022 r. osiągnęła 12 miliardów dolarów

Według danych zebranych przez Statista, globalna sprzedaż w ramach wydarzenia wyprzedażowego Amazon Prime Day w 2022 r. osiągnęła rekordowy poziom 12 miliardów dolarów.

Prime Day to wydarzenie sprzedażowe Amazon dostępne wyłącznie dla członków Amazon Prime, podczas którego liczne produkty na różnych stronach internetowych Amazon otrzymują obniżone ceny.

Ponieważ wydarzenie jest dostępne wyłącznie dla członków Amazon Prime, aby uzyskać dostęp do obniżonych cen podczas wydarzenia, wymagana jest subskrypcja Amazon Prime.

Wydarzenie odbyło się 12 i 13 lipca 2022 roku.

Dane Statisty wykazały również, że małe i średnie firmy sprzedające na Amazonie wygenerowały sprzedaż o prawie 3 miliardy dolarów podczas wydarzenia, które miało miejsce w 2022 roku.

W Stanach Zjednoczonych około jedna trzecia abonentów Amazon Prime dokonujących zakupów online podczas wydarzenia Prime Day kupiła artykuły gospodarstwa domowego.

28% kupowało produkty z kategorii zdrowie i uroda.

Łącznie członkowie Amazon Prime kupili 300 milionów produktów podczas wydarzenia Prime Day w 2022 r.

Był to wzrost o 20% w porównaniu z liczbą 250 milionów sprzedanych produktów w 2021 roku.

Wreszcie sprzedaż prowadzona przez sprzedawców zewnętrznych stanowiła 37% całej sprzedaży Prime Day w 2022 r., co stanowi spadek w porównaniu z udziałem w roku 2015 wynoszącym 45,5%.

Źródło: Statista ³ , Statista ⁴ , Statista ⁵ , Statista ⁶ , Statista ⁷

12. 31% członków Amazon Prime w USA wydaje co miesiąc od 51 do 100 dolarów na Amazon

Według ankiety przeprowadzonej w 2021 r., w której wzięło udział 2003 członków Amazon Prime, 31% członków Amazon Prime w Stanach Zjednoczonych wydaje od 51 do 100 dolarów miesięcznie na zakupy w Amazon.

26% wydaje mniej niż 50 dolarów, a 23% wydaje od 101 do 200 dolarów.

Źródło: Statista ⁸

13. Amazon Prime Video zajmuje pierwsze miejsce w amerykańskim indeksie satysfakcji klientów

ACSI plasuje usługę strumieniowego przesyłania wideo Amazon Prime Video na pierwszym miejscu na liście najlepszych aplikacji do przesyłania strumieniowego w Stanach Zjednoczonych.

Uzyskał ocenę 80, co plasuje ją powyżej ogólnej oceny satysfakcji z aplikacji do przesyłania strumieniowego, która wynosi 77, a także ocen innych popularnych usług przesyłania strumieniowego, w tym Peacock z oceną 79 oraz Hulu, Netflix, Paramount+ i YouTube Premium, z których wszystkie mają ocenę 78.

Ocena Amazon Prime Video wyniosła 74 w 2022 r., więc 80 oznacza wzrost o 8,12% w porównaniu z oceną z 2022 r.

Amazon Prime Video oferuje bezpłatne treści, do których każdy klient może uzyskać dostęp, a także umożliwia korzystanie z konta Amazon w celu wypożyczania filmów i filmów.

Klienci mogą uzyskać dostęp do treści premium, subskrybując Amazon Prime.

Źródło: Amerykański wskaźnik zadowolenia klientów ³

Statystyki Amazon dotyczące aplikacji

14. Aplikacja Amazon Shopping zajmuje 39. miejsce na liście najlepszych bezpłatnych aplikacji w Google Play

W momencie pisania tego artykułu aplikacja Amazon Shopping zajmowała 39. miejsce na liście najlepszych bezpłatnych aplikacji w Google Play – oficjalnym sklepie z aplikacjami na urządzenia z Androidem i ChromeOS.

To plasuje ją za jednym ze swoich największych konkurentów, Walmartem, który zajmuje 21. miejsce na liście.

Aplikacja ma ponad 500 milionów pobrań i ma 4,3 gwiazdki na 3,39 miliona recenzji.

Źródło: Google Play ¹ , Google Play ²

15. Aplikacja Amazon Shopping zajmuje 22. miejsce w App Store

Według listy najlepszych aplikacji w App Store, aplikacja Amazon Shopping zajmuje 22. miejsce wśród wszystkich aplikacji na tej liście.

App Store to zastrzeżona aplikacja firmy Apple na urządzenia z systemem iOS.

Ten ranking stawia ich o dwie pozycje przed Walmartem.

Aplikacja zajmuje 3. miejsce w kategorii Zakupy i ma 4,8 gwiazdki na 7,6 miliona recenzji.

Źródło: App Store ¹ , App Store ²

16. Aplikacja Amazon Prime Video zajmuje 43. miejsce w Google Play

Według rankingu najpopularniejszych bezpłatnych aplikacji w sklepie Google Play, aplikacja Amazon Prime Video zajmuje 43. miejsce w sklepie.

Jako aplikacja do przesyłania strumieniowego plasuje ją za konkurentami HBO Max (nr 2), Tubi (nr 13), Netflix (nr 19), Pluto TV (nr 28) i Disney+ (nr 30).

Aplikacja ma ponad 500 milionów pobrań i ma 4,2 gwiazdki na 3,96 miliona recenzji.

Źródło: Google Play ³

17. Aplikacja Amazon Prime Video zajmuje 29. miejsce w sklepie App Store

Na liście najlepszych rankingów App Store aplikacja Amazon Prime Video znajduje się na 29. pozycji.

To plasuje ich za konkurentami HBO Max (nr 2), Netflix (nr 21) i Roku (nr 27).

Aplikacja zajmuje 5. miejsce w kategorii Rozrywka i uzyskała 4,7 gwiazdki na 9200 recenzji.

Źródło: App Store ³

Statystyki Amazona związane z AWS

18. Roczna stopa przychodów AWS w 2022 r. wynosi obecnie 85 miliardów dolarów

Według corocznego listu dyrektora generalnego Amazona, Andy’ego Jassy’ego, do akcjonariuszy, spółka zależna Amazona, AWS, osiągnęła w 2022 roku roczne przychody na poziomie 85 miliardów dolarów.

Amazon oferuje usługi hostingu stron internetowych, CDN, przetwarzania w chmurze i przechowywania w chmurze za pośrednictwem AWS.

Źródło: Coroczny list dyrektora generalnego Amazon do akcjonariuszy

Statystyki biznesowe Amazona

19. Sprzedaż towarów brutto Amazon Business wynosi obecnie 35 miliardów dolarów rocznie

W swoim corocznym liście do akcjonariuszy dyrektor generalny Amazona, Andy Jassy, ​​powiedział, że sprzedaż brutto Amazon Business wynosi obecnie 35 miliardów dolarów rocznie.

Amazon Business to w zasadzie Amazon, ale zajmujący się artykułami biurowymi.

Firmy mogą korzystać z tej usługi wraz ze specjalną edycją biznesową Amazon Prime, aby uprościć zakup produktów biurowych, artykułów sprzątających, produktów IT, artykułów do restauracji, artykułów do socjalnych i nie tylko.

Źródło: Coroczny list dyrektora generalnego Amazon do akcjonariuszy

20. 96 globalnych firm z listy Fortune 100 korzysta z Amazon Business

Jak wynika z listu dyrektora generalnego Amazona, Andy’ego Jassy’ego, do akcjonariuszy, 96 firm z listy Fortune 100 na całym świecie korzysta z Amazon Business.

Według strony docelowej Amazona dla Amazon Business klientami usługi są ExxonMobil, Citi, New Balance, Union Pacific i USO.

Z usługi korzysta ponad 6 milionów klientów, korzystają z niej także „92 ze 100 największych systemów szpitalnych” oraz „90 ze 100 najbardziej zaludnionych samorządów”.

Źródło: Coroczny list dyrektora generalnego Amazon do akcjonariuszy, strona docelowa firmy Amazon

21. Siły Powietrzne USA skorzystały z usługi Amazon Business, aby dokonać 7600 zakupów od 2600 małych firm

Kiedy Amazon opublikował artykuł wstępny na temat Amazon Business, wyjaśnił, że jedną z głównych korzyści Amazon Business jest możliwość wyboru, od kogo Twoja organizacja kupuje produkty i łatwość, z jaką udostępnia te opcje.

Wyjaśnili, w jaki sposób Siły Powietrzne Stanów Zjednoczonych chciały dokonywać większej liczby zakupów od mniejszych, lokalnych firm.

I tak, wydając 1,29 miliona dolarów, oddział wojskowy z siedzibą w USA dokonał 7600 zakupów od 2600 małych firm, firm „należących do kobiet, weteranów oraz firm działających w historycznie słabo wykorzystywanych strefach biznesowych”.

Źródło: Blog informacyjny Amazona ¹

Źródła statystyk Amazona

Końcowe przemyślenia

Statystyki te dowodzą wpływu Amazona na wiele różnych branż, w tym handel elektroniczny, rynek internetowy i strumieniowe przesyłanie wideo.

Ponad 2 miliardy odwiedzin stron internetowych miesięcznie, ponad 500 miliardów dolarów sprzedaży netto i setki milionów pobrań aplikacji łatwo zobaczyć, jak potężny jest ten gigant handlu detalicznego.

Mimo to nadal mają sporo konkurentów, w tym Walmart w branży handlu detalicznego i eBay w branży rynków internetowych.

Nie wspomnieliśmy także o kilku innych konkurentach Amazona, a mianowicie Spotify, które jest znacznie popularniejsze niż Amazon Music, oraz chińskich aplikacjach e-commerce Temu i Shein, które wyprzedzają Amazon Shopping w Google Play i App Store .

Jeśli chcesz poczytać o branży e-commerce, sprawdź kilka dodatkowych postów, które opublikowaliśmy na ten temat poniżej.

Powiązane posty:

• Najlepsze statystyki e-commerce
• Najnowsze statystyki Etsy
• Najnowsze statystyki Walmartu
• Najlepsze produkty do sprzedaży na Amazon
• Najlepsze statystyki eBay
• Jak zostać partnerem Amazon