Przewodnik dla początkujących do zarządzania programami partnerskimi dla początkujących

Jednym z największych nieporozumień dotyczących prowadzenia programu partnerskiego jest to, że jest to pasywne przedsięwzięcie. Prawda jest taka, że ​​istnieje wiele elementów, które wymagają ciągłej konserwacji, komunikacji, kreatywności, czasu i wysiłku.

Krótko mówiąc, otrzymujesz z marketingu afiliacyjnego to, co w niego wkładasz .

Krajobraz marketingu afiliacyjnego stale się rozwija, a nowe trendy i strategie pojawiają się cały czas, co może utrudnić dokładne poznanie standardów branżowych i sposobu zarządzania programem afiliacyjnym – zwłaszcza jeśli jesteś nowy do gry.

Jak utrzymujesz zaangażowanie i lojalność swoich partnerów? Co się stanie, jeśli stracą parę? Jak powinieneś komunikować się ze swoimi partnerami? Jakie kreacje afiliacyjne powinieneś tworzyć? Jak mierzysz sukces swojego programu w czasie?

To tylko kilka pytań, na które chcemy odpowiedzieć w tym poście.

Więc przejdźmy do tego!

Relacje partnerskie

Jeśli chodzi o prowadzenie programu partnerskiego, nie można przecenić znaczenia relacji. Relacje, które masz ze swoimi partnerami, są podstawą, na której się rozwijają (i zarabiają dla Ciebie ), a także odróżniają Cię od dużych sieci partnerskich i mniej osobistych programów, które nie zapewniają dedykowanej, indywidualnej uwagi.

Znajdowanie partnerów dla swojego programu

Przez cały okres istnienia programu partnerskiego będziesz musiał znaleźć, rekrutować i weryfikować partnerów. W naszym poście Najlepsze miejsca do znalezienia wysokiej jakości partnerów, mówimy o tym, jak ważne jest pozyskanie odpowiednich ludzi na pokładzie oraz o tym, jak bezkrytyczna rekrutacja do partnerów może być dużą stratą czasu i zasobów.

Mówimy również o tym, jak ważne jest zarządzanie oczekiwaniami, ponieważ (średnio) tylko niewielka liczba podmiotów stowarzyszonych przynosi zdecydowaną większość sprzedaży. Warto więc zauważyć, że nawet jeśli zdobędziesz najlepszych ludzi do promowania swoich produktów, nadal będziesz mieć tych partnerów, którzy mogą nie robić tak dużo.

Dobre wieści? Istnieją strategie ponownego promowania uśpionych partnerów, dlatego napisaliśmy o tym post tutaj.

Wróćmy teraz do rekrutacji afiliacyjnej. Gdzie powinieneś szukać?

Niektóre z miejsc, w których można znaleźć wysokiej jakości partnerów, to:

• Niszowe katalogi afiliacyjne , w których afilianci szukają nowych programów, do których można dołączyć
• Sieci społecznościowe , w których możesz dołączyć do opartych na zainteresowaniach i profesjonalnych grupach dyskusyjnych, śledzić i kontaktować się z wpływowymi osobami, być na bieżąco z najnowszymi trendami w branży i społecznościami oraz nawiązywać kontakty z potencjalnymi podmiotami stowarzyszonymi
• Niszowe podcasty i blogi , których twórcy są często bardzo ważnymi ekspertami o większej liczbie odbiorców
• Fora partnerskie , na których partnerzy są wystarczająco zainwestowani w grę, aby faktycznie dołączyć do forum
• Firmy, które nie konkurują z Tobą , ale mają nakładających się odbiorców, którzy mogą być otwarci na Twoje promocje
• Konkurenci , których partnerzy mogą być bardziej zainteresowani Twoją ofertą

Jak wybrać odpowiednich partnerów

Jeśli chcesz mieć pewność, że wszystkie Twoje wysiłki związane z prowadzeniem programu partnerskiego są jak najbardziej efektywne i wartościowe, to chcesz mieć pewność, że wybierasz wykwalifikowanych partnerów, którzy są dobrze dopasowani do Twojej marki, produktów, niszy i odbiorców.

W naszym poście Jak sprawdzić, czy partner jest odpowiedni dla Twojego programu, omawiamy ten temat, rozkładając niektóre cechy i kryteria, których powinieneś szukać, takie jak:

• Wyraźne zaangażowanie w marketing afiliacyjny . Znajomość działania gry i posiadanie pewnego doświadczenia zwykle wiąże się z wyższą wydajnością.
• Organ branżowy . Daje to partnerowi większą wiarygodność i zwiększa prawdopodobieństwo, że jego odbiorcy zaufają jego rekomendacjom produktów.
• Aktywna obecność w Twojej niszy . Partnerzy, którzy są dobrze połączeni i widoczni w Twojej niszy, zrobią większy rozgłos podczas promowania Twoich produktów i potencjalnie będą mieli dostęp do większej liczby klientów.
• Dobre umiejętności komunikacyjne . Dobre pisanie, ortografia, gramatyka i umiejętności interpersonalne prawie zawsze przynoszą lepsze wyniki – i są ważne, jeśli chcesz, aby Twoja marka była reprezentowana w profesjonalny sposób.
• Asertywność . Partnerzy z proaktywnymi osobowościami i odrobiną bezczelności po prostu mają tendencję do robienia więcej.
• Profesjonalna strona internetowa . Jeśli partner jest profesjonalistą z branży, jakość jego strony internetowej może wskazywać na jego poziom zaangażowania i profesjonalizmu.

Przeczytaj wspomniany post, aby dowiedzieć się więcej! Jeśli konkretnie chcesz rekrutować głośnych partnerów, pisaliśmy o tym tutaj.

Wdrażanie swoich partnerów

Znalezienie partnerów to jedno, ale ich wdrożenie jest niezwykle ważne, aby mogli zacząć korzystać z promocji. Jednak skuteczny onboarding to nie tylko zapoznanie partnerów z Twoją marką i produktami; To także nadaje ton całemu ich doświadczeniu z Twoją firmą.

Jak omówiliśmy w naszym poście 5 krótkich wskazówek, jak skonfigurować proces onboardingu dla partnerów, chcesz pomyśleć o wszystkim, co jest związane z onboardingiem z perspektywy partnera . Gdybyś był partnerem, co chciałbyś wiedzieć, rejestrując się w nowym programie?

Najprawdopodobniej:

• Gdzie znaleźć kreacje
• Jak poprawnie skonfigurować linki
• Jak wybrać produkty do promocji
• Jak rozpocząć promocję
• Z kim się skontaktować
• Jakie są zachęty
• Jak i kiedy otrzymasz zapłatę

Przede wszystkim partnerzy chcą czuć się mile widziani i chcą mieć łatwy czas komunikowania się z Tobą lub Twoim menedżerem stowarzyszonym. Możesz nawet rozważyć pomoc w dokonaniu pierwszej sprzedaży, aby nabrać rozpędu i szybko zacząć.

Budowanie relacji z afiliantami

Dobre relacje tworzy się z czasem, budując relacje na fundamencie zaufania, komunikacji i wzajemnych korzyści. W przypadku marketingu afiliacyjnego budowanie relacji oznacza poznanie swoich partnerów i umożliwienie im bycia najlepszymi.

Ludzie na ogół chcą czuć się doceniani – a afilianci nie różnią się od siebie! Dowiedzenie się, kim są, czym się zajmują, jaka jest ich marka i co sami sprzedają, pokazuje im, że jesteś im tak oddany, jak chcesz, aby byli w Twoim programie. Krótko mówiąc, pokazuje, że odrobiłeś pracę domową – i na dłuższą metę wzbudza w nich większą lojalność.

W tym poście mówimy o personalizacji doświadczeń afiliacyjnych, które pomagają afiliantom czuć się docenianymi i ważnymi jako jednostki. Najważniejsze jest to, że wszystko, co możesz zrobić, aby ułatwić znaczące połączenie ze swoimi partnerami, może tylko pomóc Twojemu programowi odnieść sukces.

Poza tym, oprócz tych oczywistych, poznanie partnerów ma także inne zalety. Na przykład zrozumienie swoich najlepszych podmiotów stowarzyszonych może pomóc w lepszym pokierowaniu nowymi podmiotami stowarzyszonymi w kierunku najskuteczniejszych metod awansu, a także może dostarczyć kryteriów wyboru, których można użyć podczas rekrutacji.

Nie wspominając o tym, że podmioty stowarzyszone mogą być doskonałym źródłem informacji. Przekazują informacje zwrotne — informacje o tym, które promocje, produkty i taktyki najlepiej sprawdzają się w przypadku określonych odbiorców, a także inne przydatne informacje, które mogą pomóc w ulepszeniu programu.

Zachęty i nagrody

Partnerzy, podobnie jak większość ludzi, dobrze reagują na zachęty i nagrody. W końcu istoty ludzkie są zasadniczo stworzeniami kierowanymi bodźcami i każdy uwielbia czuć, że ich wysiłki są doceniane!

Zastanów się nad zachęcaniem swoich partnerów wyższymi stawkami prowizji, im więcej sprzedają lub zarabiają, lub prezentami partnerskimi, które sprawią, że będą bardziej podekscytowani promowaniem.

Oczywiście pieniądze są jednym z największych czynników motywujących, ale możesz również nagradzać swoich partnerów w sposób niepieniężny. Uznanie (takie jak dzielenie się historiami sukcesu afiliantów lub prezentowanie afiliantów w biuletynie afiliacyjnym), wysokiej jakości kreacje i zasoby oraz dostęp do ekskluzywnych ofert i ofert specjalnych są tego przykładami.

Zarządzanie ogólne

Niezależnie od tego, czy masz dedykowanego menedżera afiliacyjnego, czy sam zarządzasz wszystkimi swoimi afiliantami, jeśli chcesz rozwijać i pielęgnować swój program, ważne jest, abyś pokrył swoje ogólne podstawy zarządzania. Pamiętaj: programy marketingu afiliacyjnego nie zawsze kończą się sukcesem na autopilocie; Wymagają nadzoru i bieżącego zarządzania.

Obejmuje to ważne zadania, takie jak:

• Rekrutacja, weryfikacja i zatwierdzanie podmiotów stowarzyszonych , aby podmioty stowarzyszone o niskiej jakości nie wkradły się do Twojego programu i nie zaszkodziły Twojej marce spamem, wymuszonymi kliknięciami, upychaniem plików cookie i innymi nieprzyjemnymi metodami
• Odpowiadanie na pytania partnerów i zachęcanie do otwartych linii komunikacji
• Utrzymywanie zaangażowania partnerów w takie rzeczy, jak biuletyny partnerskie, regularne meldunki i inne wskazówki, które pomogą im osiągać dobre wyniki i zwiększyć sprzedaż
• Bądź na bieżąco z trendami i technikami rynkowymi, aby podmioty stowarzyszone były prowadzone w sposób odpowiedni i skuteczny w Twojej niszy
• Zarządzanie kreacjami afiliacyjnymi i innymi mediami lub informacjami potrzebnymi afiliantom do promowania Twojej marki i produktów
• Regularne sprawdzanie promocji partnerów i monitorowanie treści, aby upewnić się, że partnerzy spełniają wymagania programu
• Generowanie raportów w celu śledzenia kluczowych wskaźników wydajności programu (KPI) i daje wyobrażenie o tym, jak dobrze działa Twój program
• Ustalanie stawek prowizji i dostosowywanie ich do wyników, celów sprzedaży lub innych kryteriów i zachęt, które zdecydujesz
• Wysyłanie wypłat dla partnerów w spójnym harmonogramie, jakkolwiek to zdefiniowałeś

Istotne metryki

Śledzenie i mierzenie programu partnerskiego jest kluczowym elementem prowadzenia programu partnerskiego, ponieważ zapewnia podstawowe wskaźniki, których możesz użyć do podjęcia sensownych działań. Nie chcesz „dźgać w ciemności”; Chcesz móc optymalizować swój program zgodnie z rzeczywistymi, twardymi danymi .

Jak omówiliśmy w poście, do którego link znajduje się powyżej, standardowe wskaźniki KPI do śledzenia obejmują:

• Współczynnik konwersji
• Kurs odwrócenia
• Współczynnik klikalności
• Koszt za kliknięcie / lead / sprzedaż
• Sprzedaż przyrostowa/przychody
• Liczba akcji sprzedażowych
• Aktywna stawka partnerska
• Zwrot z wydatków na reklamę
• Średnia wartość zamówienia
• Wzrost ruchu

Wszystkie te kluczowe wskaźniki efektywności zostały szczegółowo opisane w poście, więc sprawdź to! W naszym innym poście Benchmarki, które wskazują, że Twój program partnerski dobrze sobie radzi, podajemy kilka punktów odniesienia sukcesu, abyś mógł łatwo określić, co (jeśli cokolwiek) powinieneś zmienić w swojej strategii.

Kreacje i strony docelowe

Jako właściciel programu afiliacyjnego jesteś odpowiedzialny za tworzenie skutecznych kreacji afiliacyjnych, które Twój zespół może wykorzystać do promowania Twoich produktów – lub przynajmniej dostarczenie elementów, które pomogą afiliantom w tworzeniu własnych kreacji.

Oto kilka przykładów często używanych kreacji:

• Linki tekstowe , które można łatwo wpleść w treści, takie jak blog i posty w mediach społecznościowych
• Wysokiej jakości zdjęcia produktów , które mogą wykorzystać podmioty stowarzyszone, aby najlepiej zaprezentować Twoje produkty
• Kody kuponów lub kupony graficzne , których partnerzy mogą używać do dzielenia się słodkimi ofertami, które oferujesz
• Strony docelowe dostosowane do indywidualnych podmiotów stowarzyszonych, pod wspólną marką lub przypisane adresy URL specyficzne dla podmiotów stowarzyszonych w celu łatwego śledzenia
• Wstępnie napisana kopia , której partnerzy mogą używać do dokładnego i łatwego promowania Twojej marki bez konieczności „wymyślania koła na nowo”
• Szablony e-maili, które oszczędzają czas partnerów i dają większą kontrolę nad tym, jak Twoja marka jest prezentowana w kampaniach e-mail afiliacyjnych
• Banery , które przykuwają uwagę klienta poprzez dodanie wizualnego zainteresowania do postów partnerskich i stron docelowych
• Widgety , które prezentują określone kategorie produktów lub oferty specjalne oraz dodają dynamiczny, interaktywny element do pasków bocznych i stopek
• Filmy promujące Twoje produkty i/lub informujące potencjalnych klientów o Twojej marce
• Zasoby marki, takie jak logo, kolory marki, czcionki, obrazy i konkretna kopia, z których mają korzystać podmioty stowarzyszone

Łączenie kreacji może trochę potrwać, ale ostatecznie pomaga w uzyskaniu pomocy przez podmioty stowarzyszone . Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat tworzenia partnerskich stron docelowych, które zapewniają konwersję, zapoznaj się z tym postem.

Zarządzanie promocjami

Wreszcie, ale nie mniej ważne: Twoje promocje są chlebem powszednim Twojego programu partnerskiego – a Twoi partnerzy potrzebują ich, aby zarobić więcej pieniędzy.

Zaprojektowanie planu promocji może zapewnić niezawodną strukturę, której możesz użyć, aby Twój program działał wydajniej. Pamiętaj: Twój czas, pieniądze i wysiłek to inwestycje i chcesz je jak najlepiej wykorzystać.

Co wchodzi w plan promocji?

• Wizja Twojej marki i sposób jej prezentacji
• Wybór odpowiednich podmiotów stowarzyszonych do pracy (na przykład przypisanie konkretnych podmiotów stowarzyszonych, które dobrze sobie radzą w określonych podniszach lub społecznościach)
• Badanie, co robią Twoi konkurenci, aby móc zastosować ich najskuteczniejsze metody
• Wybieranie produktów, które chcesz promować , i tworzenie harmonogramu, który pozwala na podejmowanie strategicznych działań (na przykład wykorzystanie sezonowości w promocjach, tworzenie na czas rozpędu z popularnymi produktami lub stymulowanie konwersji sprzedaży w przypadku produktów, które nie sprzedają się szczególnie dobrze)
• Wybór typów kreacji, których będziesz używać i kontekstów, w jakich będą one używane
• Stworzenie struktury prowizji, która jest wystarczająco atrakcyjna, aby przyciągnąć dobrych partnerów i wystarczająco korzystna, aby zarządzanie programem partnerskim było tego warte

Możesz również wiele zrobić, aby pomóc swoim partnerom przygotować się do wydarzenia wyprzedażowego i jak najlepiej wykorzystać świąteczne promocje. Sprawdź posty, do których prowadzą linki, aby przeczytać więcej.

Nie jesteś sam

W porządku, jeśli nie wiesz od czego zacząć – służymy pomocą! Jeśli dotarłeś do punktu, w którym faktycznie zacząłeś program partnerski (lub przygotowujesz się do rozpoczęcia), powinieneś być dumny!

Masz potencjał, aby wygenerować dużo dodatkowych przychodów, więc to ekscytujący czas! Pamiętaj tylko, aby na bieżąco edukować się jak najwięcej i być gotowym na eksperymenty.

Przy każdym nowym przedsięwzięciu wymagane są pewne próby i błędy, jeśli chcesz udoskonalić swoją grę marketingu afiliacyjnego i rozwijać swój program. Na szczęście branża marketingu afiliacyjnego istnieje na tyle długo, że dostarcza wielu przykładów dla „nowicjuszy” do naśladowania.

Mam nadzieję, że ten post dostarczył Ci wskazówek i pomysłów, które mogą zwiększyć Twoją pewność siebie i pomóc Ci przyspieszyć, dzięki czemu możesz zacząć cieszyć się wszystkimi korzyściami płynącymi z prowadzenia programu partnerskiego!

Czy masz jakieś rady dla osób, które dopiero zaczynają zarządzać programem afiliacyjnym? Chętnie usłyszymy, co masz do powiedzenia! Skomentuj poniżej, aby dołączyć do rozmowy.