10 prostych kroków do analizy SERP Twojej marki i zbudowania skutecznej strategii cyfrowej

SERP marki to wyniki wyświetlane przez Google, gdy użytkownik szuka nazwy Twojej marki. Strategia cyfrowa to sposób, w jaki marka pozycjonuje się w całym ekosystemie online.

O SERPach marki mówię od 2013 roku. Nauczyłem się, że SERP marki to nie tylko „ładna wizytówka Google”.

Kiedy włączasz SEO do istniejącej strategii cyfrowej marki, jednocześnie rozwijasz SERP marki i strategię cyfrową – i dominujesz w swojej niszy.

Dlaczego SERP marki są ważne?

Wyniki wyszukiwania dokładnej nazwy marki są oceniane przez Google tego, co widzowie tej marki uznają za najbardziej pomocne, trafne i wartościowe.

Oznacza to, że marka SERP jest Twoim przewodnikiem po tym, co jest dobre, a co złe w strategii cyfrowej. Pozwala skupić się na właściwych elementach i wykorzystać SEO do „edukacji” Google.

Zamiast pozostawiać Google zaprezentowanie swojej marki, upewnij się, że SERP marki reprezentuje to, co chcesz, aby widzieli Twoi odbiorcy.

Ten artykuł skupi się na głównych punktach wspólnych dla większości SERPów marek.

Jak analizować SERP marki

Wpisz dokładną nazwę marki, spójrz na wyniki wyszukiwania i wykonaj następujące kroki.

1. Zawsze zaczynaj od góry

Pierwszym wynikiem powinna być witryna marki z bogatymi linkami do podstron.

Jeśli nazwa jest niejednoznaczna lub koncentruje się na słowach kluczowych, Twoim zadaniem jest budowanie zrozumienia i zaufania Google do marki.

Dla większości firm punktem wyjścia będzie mniej więcej tak:

Strona główna wygląda dobrze, ale reszta mogłaby być lepsza.

Jakość tytułów i opisów daje ogromny wgląd w strukturę witryny i jakość stron zorientowanych na użytkownika, takich jak O nas, Kontakt, strony logowania i strony kategorii.

Najpierw napraw te. Zrozumienie przez Google struktury i zawartości witryny ma kluczowe znaczenie dla wszystkich działań związanych z SEO.

Często widzimy, jak manifestują się tutaj problemy strukturalne. Na przykład witryna jest w złym języku, nie ma strony Informacje lub nieistotny artykuł.

Dodatkowa wskazówka : spójrz na implementację Schema.org. Jeśli witryna nie korzystała odpowiednio z AboutPage, ContactPage i innych typów WebPage, jest to znak, że firma zdecydowała się skupić na widocznych wynikach rozszerzonych, które robią wrażenie na szefie.

Wysokiej jakości, spójne w całej witrynie znaczniki Schema.org są niezbędne, aby upewnić się, że Google rozumie markę.

Bogate linki do podstron zapewniają niesamowity wgląd w ulepszenia niezbędne do skutecznej strategii cyfrowej.

2. Przyjrzyj się rankingom profili społecznościowych

To, które profile społecznościowe pojawiają się w SERP marki, zależy od wielu czynników, ale zaangażowanie użytkowników na każdej platformie jest najważniejsze.

Załóżmy, że Twój klient dużo inwestuje w strategię Facebooka, ale Facebook nie zajmuje pozycji w SERP jego marki. Oznacza to, że ich strategia nie angażuje wystarczająco odpowiednich odbiorców.

W takim przypadku krytyczna analiza tego, co, jak iz kim udostępniają i z kim się angażuje, generalnie dostarczy spostrzeżeń, które pomogą w tej strategii.

Profil na Facebooku będzie rósł w rankingach w miarę jak strategia będzie zyskiwać na popularności. To niezły KPI dla zespołu ds. mediów społecznościowych.

Skrzynki Kalicube na Twitterze pokazują, że mamy mocną i skuteczną strategię na Twitterze, a nasz ranking na Facebooku (z recenzjami) wskazuje, że dobrze sobie radzimy na Facebooku.

Chociaż zaangażowanie użytkowników jest najwyższym priorytetem, upewnij się, że marka koncentruje się na właściwych platformach.

Spójrz na SERPy konkurencyjnej marki. Jeśli TikTok rzadko plasuje się w SERPach marki tej kohorty, ale LinkedIn prawie zawsze tak jest, możesz założyć, że publiczność firmy spędza więcej czasu na LinkedIn niż TikTok. Zasoby wydane na LinkedIn mają większe szanse na bezpośrednie zwroty.

3. Obejrzyj filmy

Czy klient dużo inwestuje w YouTube? Jeśli tak, ich kanał YouTube powinien mieć w rankingu pole wideo i starannie oznakowane miniatury.

Disney ma pola wideo w swojej marce SERP. Ale projekt jest niespójny, ponieważ filmy są pobierane z wielu źródeł. Nawet ich kanał udostępnia film z nieoptymalną miniaturą.

4. Spójrz na strony z recenzjami

Rozpocznij strategię przeglądu usług. Uzyskaj recenzje firmy i jej obsługi klienta na najbardziej odpowiedniej i wartościowej platformie w tej niszy.

Dominują platformy takie jak Trustpilot, ale ci duzi gracze niekoniecznie są najskuteczniejsi na jakimkolwiek konkretnym rynku.

Na przykład Serenata Flowers, brytyjska firma dostarczająca kwiaty, ma ponad 200 000 recenzji na portalu Trustpilot i świetną ocenę. Zajmuje czwarte miejsce.

Ale są też trzy strony z kuponami, dwie z dobrymi ocenami w gwiazdkach. Śledź i pielęgnuj te witryny, ponieważ są one widoczne w SERP marki.

Krótka uwaga: Twój klient będzie również potrzebował recenzji produktów, a odpowiednia platforma będzie miejscem, w którym zbierze recenzje usług.

Ale nie rób założeń. Wypełnij osobną analizę marki produktu SERP.

5. Spójrz na serwisy informacyjne

Na niektórych rynkach iw niektórych branżach wiadomości po prostu nie są „czymś”, ponieważ są wiecznie aktualne (lub przynajmniej pozostają aktualne przez kilka miesięcy).

W innych jest to najwyższy priorytet, ponieważ informacje są wrażliwe na czas (na przykład branża finansowa) lub obszerne (na przykład branża rozrywkowa).

SERP marki Twojego klienta może nie mieć pól z wiadomościami, ale to nie znaczy, że wiadomości nie są ważne w branży.

Analiza kohortowa SERP marki (nazywamy to „odpowiednikami encji”) natychmiast powie Ci, czy strategia public relations Twojego klienta musi koncentrować się na tematach zyskujących popularność, czy może działać wolniej.

Umożliwi im to również skupienie się na właściwych czterech lub pięciu źródłach wiadomości, a nie na podejściu scattergun. Pozwala to zaoszczędzić ogromną ilość pieniędzy.

6. Spójrz na „Ludzie też pytają”

Jeśli ich nie ma, oznacza to, że klient ma problem. 70% SERPów marek ma pytania typu People Also Ask (PAA).

Jeśli Google nie może wymyślić żadnych pytań, które mogliby zadać jego odbiorcy, oznacza to, że nie rozumie odbiorców Twojego klienta i relacji, jakie ma z nimi.

Jeśli Google pokazuje PAA, sprawdź, czy pytania są trafne. Utwórz sekcję FAQ na stronie internetowej i odpowiedz na nie jasno, jeśli strona nie zawiera odpowiedzi na pytania.

Tutaj Ubigi (klient, który wdrożył nasz proces) odpowiedział na wszystkie pytania i ma absolutną kontrolę nad PAA w SERP swojej marki.

Jeśli niektóre pytania nie są związane z marką, są to dla klienta krytyczne, aktualne pytania.

Klient musi odpowiedzieć na pytania, ponieważ Google widzi związek między marką, jej odbiorcami a tematem i oczekuje od Ciebie odpowiedzi. (To wspaniała wiadomość. Google coraz lepiej rozumie tę markę).

7. Spójrz na pigułki filtrujące

Pigułki filtrujące to klikalne ikony w kształcie pigułek, które pojawiają się pod paskiem wyszukiwania w wynikach wyszukiwania. Zapewniają one ogromny wgląd w Twoją strategię.

Użytkownicy mogą sprawdzać różne części marki w różnych branżach. Są wersją Google gry w kojarzenie słów.

W przypadku Kalicube nasza publiczność jest zainteresowana Kalicube Pro, Kalicube Academy i naszą serią filmów Knowledge Nuggets.

Następnie sprawdź powiązane wyszukiwania u dołu. Te pigułki wskazują więcej obszarów zainteresowania strategii cyfrowej.

• Nasze partnerstwo z WordLift jest czymś, na czym Kalicube powinien się skupić.
• Powinniśmy nadal komunikować się na temat „Procesu Kalicube”.
• Google rozumie tematyczny autorytet Kalicube w panelu wiedzy i przestrzeni wykresów wiedzy. (Widzimy to w pigułkach filtrujących „kgmid” i „entity home”)

8. Czy istnieje panel wiedzy?

Panel wiedzy Google to funkcja wyników wyszukiwania, która zawiera zwięzłe podsumowanie informacji o firmie, osobie lub marce zebranych przez Google z kilku wiarygodnych źródeł. Jest to zrozumienie przez Google faktów dotyczących Twojej marki.

Jeśli firma nie ma panelu wiedzy w SERP swojej marki, ma ogromny problem. Nie ma ich na Grafie wiedzy Google, a Google nie wie, kim są .

Panel wiedzy to „must have”. Bez zrozumienia Google nie może ocenić Twojej przydatności dla odbiorców ani ocenić Twojej wiarygodności (EEAT) jako rozwiązania dla podzbioru użytkowników, którzy są Twoimi odbiorcami.

Jesteś co najmniej rok do tyłu ze swoją strategią cyfrową bez panelu wiedzy.

Mówiłem i pisałem o tym setki razy i nie będę tutaj wchodził w szczegóły.

Skoncentruj się na domu podmiotu, spójnym potwierdzeniu i oznakowaniu.

9. Szukaj doświadczenia generatywnego

Search Generative Experience (SGE) jest już przedmiotem zainteresowania większości SEO. Kluczem do zarządzania wynikami SGE jest postrzeganie ich jako dynamicznych paneli wiedzy lub wieloelementowych polecanych fragmentów.

Bez względu na to, jaką formę przyjmą Google SGE i Bing Chat, jedno jest pewne: tutaj widzimy podsumowanie SERP.

Zarówno Google, jak i Bing dążą do skondensowania informacji kryjących się za wynikami, aby zaoszczędzić czas użytkowników podczas wyszukiwania.

Zamiast klikać pięć lub sześć linków, czytać strony, rozumieć informacje i zapamiętywać je wszystkie, mechanizm odpowiedzi (SGE/Bing Chat) zapewnia użytkownikowi dokładne, pomocne i przydatne podsumowanie.

Podsumowanie Google dotyczące Twojej marki będzie zazwyczaj pozytywne. Negatywne podsumowanie oznacza, że ​​firma ma poważny problem z zarządzaniem reputacją online.

Oto przykład marki, która robi to dobrze.

Cedreo ma jasny, prosty i dokładny opis, swoją stronę internetową w kartach po prawej stronie, a także dwie odpowiednie witryny z recenzjami i świetne pytania uzupełniające, które prowadzą użytkowników dalej na drodze do zakupu przez klienta.

Mają przejrzysty i solidny cyfrowy ekosystem, który jest minimalnym celem dla każdej marki.

10. Strony SERP marki od 2 do 10

Pomijając kwestie reputacji, prawdziwe spostrzeżenia znajdują się na pozycjach 20-100 wyników wyszukiwania. To pokazuje, że robisz źle lub nie radzisz sobie tak dobrze, jak mógłbyś.

Jeśli inwestujesz w wideo, ale wyniki YouTube nie znajdują się na szczycie SERP lub blisko niego, marnujesz zasoby.

Jeśli zmuszasz klientów do wystawiania recenzji Twojej firmy na portalu Trustpilot, a znajduje się ona na pozycji 30 lub niższej, istnieje lepsza platforma dla Twojego rynku.

Jeśli ten artykuł poświęcony Twojej firmie w Forbes znajduje się na pozycji 20, oznacza to, że Forbes nie był najodpowiedniejszym działem public relations.

Albo pismo nie było dobrze skoncentrowane, albo nie przekazałeś dziennikarzowi najcenniejszych informacji.

Jeśli chcesz mieć więcej możliwości ulepszenia strategii cyfrowej, przeanalizuj SERP marki pod kątem „recenzji {Brand}” i skup się na tym.

Zrównoważona strategia cyfrowa dla marek

Ten artykuł to szybki i prosty przegląd tego, jak SERP marki identyfikuje kluczowe problemy i nadaje priorytet różnym aspektom holistycznej strategii cyfrowej dla marki na przestrzeni czasu.

Jako wewnętrzna, niezależna agencja SEO lub agencja zajmująca się czystym SEO może być trudno przekonać interesariuszy:

Menedżerowie mediów społecznościowych, twórcy stron internetowych, twórcy treści, marketerzy, obsługa klienta i menedżerowie marki do współpracy przy czymkolwiek, nie mówiąc już o uzgodnieniu.

SERP marki to ogromna szansa, ponieważ łączy je wszystkie w zjednoczoną reprezentację ogólnej strategii i mają wspólny KPI, który jest fundamentalną częścią SEO.