Aktywuj dania na wynos: Ann Handley, pogrubione wiadomości i seria powitalna

Marketing polega na tworzeniu doświadczeń dla klientów. Ale co to właściwie oznacza?
Pamiętasz projekt nurkowania w kosmosie Red Bulla?
Projekt o nazwie „Red Bull Stratos” wysłał austriackiego skoczka Felixa Baumgartnera 24 mile w stratosferę. Pobił wielokrotne rekordy w skokach spadochronowych i skokach, a Baumgartner stał się pierwszym człowiekiem, który przełamał barierę dźwięku bez jakiejkolwiek mocy silnika.
To jest duże. To odważne. Ale czy to… marketing?
To pytanie Ann Handley, dyrektor ds. treści w Marketing Profs, zadała w swoim przemówieniu inauguracyjnym w Activate.
Małe firmy chcą tworzyć marketing, który ludzie kochają. Marketing, który ma znaczenie. Marketing, na który ludzie zwracają uwagę, ponieważ jest dla nich naprawdę ważny . Marketing, którego nie zauważyliby, gdyby zniknął.
Red Bull wystrzeliwujący faceta w atmosferę jest zdecydowanie duży i odważny. Jest fajny i inspirujący.
Ale nie jest to rodzaj marketingu, którego potrzebuje lub chce większość małych firm.
Przemówienie Ann nosiło tytuł „Wielki, odważny, wspaniały nowy świat marketingu”. Jej wiadomość? Marketerzy muszą zmienić sposób, w jaki podchodzimy do marketingu.
Co oznacza „duży, odważny i odważny”?

• Opowiadanie większej historii
• Prowadzenie odważniejszego marketingu
• Posiadanie odważniejszej perspektywy

Możesz zobaczyć całą przemowę Ann na powyższym filmie.
W tym poście podzielimy się kilkoma kluczowymi spostrzeżeniami z przemówienia Ann i porozmawiamy o tym, jak możesz je wykorzystać do lepszego marketingu w ActiveCampaign.

Treść jest wszędzie, podobnie jak uwaga

Każda minuta dnia jest wypełniona treścią. Treść jest wszędzie, a wszystkie nasze firmy konkurują o uwagę z każdym elementem treści.
Większość marketingu zwiększa hałas. Ann podzieliła się kilkoma statystykami, które mówią o stanie marketingu i treści.

• 73% marketerów produkuje więcej treści niż rok temu
• 42% marketerów wydaje więcej niż rok temu
• Tylko 35% osób wie, że ich content marketing jest skuteczny

Staramy się zarobić więcej. Wydajemy na to więcej.
Ale nie chodzi o tworzenie większej ilości treści. To tworzenie treści, które napędzają biznes .
Powiedziała Ann: „Nie sądzę, abyśmy potrzebowali więcej treści. Potrzebujemy bardziej odpowiednich treści”.
Przykład: Co robisz, jeśli chcesz ładnego piwa koozie?
Brat Ann, Bill, zmierzył się właśnie z tym problemem. Kuszetki piwne są rozdawane na każdej konferencji na świecie, ale on chciał czegoś bardziej niezawodnego i interesującego niż zwykła taryfa konferencyjna.
Jego poszukiwania ujawniły różne dziwne koozie. Jeden zrobiony z pieniędzy. Taki, który jest dosłownie rękawiczką. Jeden, który wygląda jak śmierć na drodze, i taki, który jest zrobiony z gotowanej wełny.
Poszukiwania nie szły dobrze. Ale potem Bill natknął się na firmę o nazwie „ Freaker USA ”.
Większość firm koozie opierała się na tej samej, starej, nudnej propozycji wartości. “Trzymaj zimne napoje.” Praktyczny. Prosty. Nudy.
Świrus był inny. Opisują siebie jako „wszczepianie stylu życia i osobowości w izolację od napojów”. Nazywają siebie zestawem startowym do nowego stylu życia, a ich „izolatory do napojów” odzwierciedlają tę osobowość.

Uwaga Ann — ta kopia opowiada większą historię. Freaker nie polega na posiadaniu dziwnego produktu. Stara się zintegrować z życiem swoich klientów.
Mają osobowość i sprzedają styl życia.

Jeśli zakryłeś logo swojej firmy,
czy byś brzmiał jak wszyscy inni?

„Twój ton głosu jest twoim najodważniejszym, najodważniejszym atutem”.
Freaker USA wyróżnia się na tle wszystkich innych firm koozie, ponieważ mają osobowość. Nawet jeśli nigdy o nich nie słyszałeś, nie wiesz, co robią i kim są — możesz przeczytać ich marketing i wyjść z uśmiechem.
W każdym calu kopii masz okazję zrobić coś ciekawego i znaczącego. Coś, co jest unikatowe dla Ciebie. Napisy do filmów, mikrokopia, strony docelowe, potwierdzenie subskrypcji — to wszystko jest szansą na osobowość.
Jak powiedziała Ann, ton głosu w marketingu sprowadza się do trzech rzeczy.

• Kim jesteś
• Dlaczego robisz to, co robisz?
• Z czym lubisz się zajmować

Zawsze dobrze jest zapytać: „co tak naprawdę czuje twój klient?”
Co czuje ktoś, kto pojawia się w jego skrzynce odbiorczej? Lub gdy używają jednego z twoich produktów? Albo kiedy zajmują się codziennym życiem (bez ciebie?). Żadna chwila nie jest zbyt mała do rozważenia.

Jak możesz robić większy, śmielszy, odważniejszy marketing
z ActiveCampaign?

Jak wspomniała Ann, Twoja unikalna wiadomość powinna być przyklejona wszędzie tam, gdzie wysyłasz jakąkolwiek wiadomość.
Z pewnością należy do Twojej witryny. Zdecydowanie należy do Twoich materiałów sprzedażowych. Podpisy wideo, przyciski i posty w mediach społecznościowych to uczciwa gra.
Ale jedną z najlepszych okazji do rozpowszechniania wiadomości jest seria powitalna.
Wysyłając sekwencję e-maili marketingowych po tym, jak ktoś zasubskrybuje Twoją listę, docierasz do najbardziej zaangażowanych kontaktów.
Pomyśl o tym — kiedy kogoś najbardziej zainteresuje to, co masz do powiedzenia? Natychmiast po rejestracji.
Kiedy przygotowaliśmy nasz artykuł na temat ścieżek e-mailowych , skontaktowaliśmy się z Andym Crestodiną (również prelegentem z programu Activate), aby dowiedzieć się, jak wysłać serię powitalną.

Seria powitalna to świetna okazja, aby być wielkim, odważnym i odważnym, ale… co powiesz?
Co ludzie muszą usłyszeć.
W swoim przemówieniu Ann argumentowała, że ​​marketerzy muszą zintegrować swój produkt z życiem ludzi. Najlepszym sposobem, aby to zrobić, jest mówienie o głębokich potrzebach emocjonalnych – zamiast prostych propozycji wartości.
Jak możesz je znaleźć?
Nasz artykuł o tym , skąd pochodzi tekst marketingowy (wskazówka: nie musisz być świetnym pisarzem) to dobry sposób na znalezienie głębokich emocjonalnych bolączek odbiorców.
Istnieje również wiele bezpłatnych internetowych źródeł informacji, z których możesz skorzystać. Mamy kolejny artykuł o badaniach rynku online . Co mówią Twoi klienci na różnych platformach?
Niektóre miejsca, w których możesz zajrzeć (również omówione w tym artykule):

• Pytania dotyczące Quory
• Grupy na Facebooku
• Reddit
• Narzędzia do badania słów kluczowych
• Recenzje Amazon
• Zawodnicy

Po zapoznaniu się z wiadomością, zestawienie samej serii powitalnej jest proste.
Mamy nawet gotowe automaty, których możesz użyć.

Automatyzacja powitalna wykonana dla Ciebie w ActiveCampaign

Z biegiem czasu, gdy zdobędziesz więcej danych z serii powitalnej, możesz stać się nieco bardziej wyrafinowany. W jaki sposób?

• Stwórz inną serię powitalną dla każdego oferowanego magnesu. Zachowaj swoje wiadomości, ale zmieniaj treść każdej wiadomości, aby dostarczyć więcej informacji związanych z głównym magnesem, którego pierwotnie chcieli.
• Podziel serie powitalne według branży. Nie każdy ma takie same potrzeby. Jeśli obsługujesz wiele grup osób, możesz dla każdej z nich utworzyć inną serię powitalną.
• Użyj oceny potencjalnych klientów, aby od razu znaleźć najbardziej zaangażowane kontakty. Kto zajmuje się Twoimi e-mailami? Im szybciej znajdziesz swoich najlepszych potencjalnych klientów, tym szybciej zamienisz ich w klientów.

Jak to wygląda w akcji?
Heather Read była fotografką rodzinną i miała problem: miała zbyt wiele potencjalnych klientów.
Mądra inwestycja w lokalne SEO oznaczała, że ​​mnóstwo ludzi odwiedzało jej witrynę… ale wielu jej odwiedzających nie pasowało do jej firmy. Spędzała mnóstwo czasu na wczesnych rozmowach – i nie dość na płaceniu klientom fotograficznym.
Heather potrzebowała sposobu na znalezienie klientów . Ludzie, z którymi naprawdę chciała pracować. Osoby, które:

• Gotowy do zatrudnienia fotografa
• Gotowy zapłacić jej opłaty
• Zainteresowany jej stylem

Tak też zrobiła. Skupiła swoją uwagę na większej selektywności — i zamiast próbować dotrzeć bezpośrednio do wszystkich, szukała sposobów na kwalifikowanie potencjalnych klientów.
Zrobiliśmy pełne studium przypadku automatyzacji Heather , które możesz przeczytać dla inspiracji.
Krótka wersja? Wykorzystała punktację ołowiu w swojej serii powitalnej.
Zanim zakończyła się jej seria powitalna, Heather znalazła swoje najlepsze tropy.

Wniosek: opowiadanie większej historii

Seria powitalna Heather i przemówienie Ann opowiadają tę samą historię.
Aby robić świetny marketing, potrzebujesz świetnego przekazu. Musisz wiedzieć:

• Kim jesteś
• Dlaczego robisz to, co robisz?
• Z czym lubisz się zajmować

Kiedy masz świetną wiadomość, jak się nią dzielisz?
W ActiveCampaign seria powitalna jest jedną z najlepszych okazji do podzielenia się swoją wiadomością.
Docierając do kontaktów, gdy są najbardziej zainteresowani, możesz pozyskać potencjalnych klientów — i znaleźć osoby, które staną się zachwyconymi fanami Twojej firmy.