Projekt aplikacji mobilnej vs. Projektowanie stron internetowych przyjaznych dla urządzeń mobilnych: tworzenie najlepszej platformy cyfrowej dla Twojej marki
Opublikowany: 2018-08-23W 2017 r. ruch mobilny stanowił 53,64 proc. globalnego ruchu online. Do końca 2018 r. liczba ta ma wzrosnąć do 79 proc. A to tylko jeden zestaw liczb, który pokazuje rosnące zaufanie, jakie my, jako społeczeństwo, mamy do doświadczeń związanych z urządzeniami mobilnymi.
Nasz świat staje się coraz bardziej mobilny — coraz więcej osób korzysta z urządzeń mobilnych, aby zbierać informacje, realizować transakcje i kontaktować się z markami, czy to za pośrednictwem mediów społecznościowych, czy bezpośrednio z samymi markami za pośrednictwem ich witryn internetowych.
Oznacza to, że aby marki pozostały aktualne, muszą się rozwijać i dostosowywać. A pierwszą rzeczą, którą muszą zrobić, to upewnić się, że są tam, gdzie są ich odbiorcy — i najwyraźniej korzystają z urządzeń mobilnych.
Pięćdziesiąt siedem procent internautów twierdzi, że nie poleci marki ani firmy, jeśli ma źle zaprojektowaną witrynę mobilną lub słabo zaznaczoną obecność. Podobnie ośmiu na dziesięciu klientów nie będzie dalej pobierać treści ani angażować się w nią, jeśli nie wyświetla się ona w efektywny sposób na ich urządzeniach mobilnych.
Aby to złagodzić, układy mobilne muszą być czyste, obrazy muszą być skalowane, tekst musi być dopasowany, a czas ładowania musi być szybki. Oznacza to, że marki muszą stworzyć ujednolicone, płynne, wielokanałowe doświadczenie użytkownika.
Konsumenci chcą płynnej obsługi na wszystkich urządzeniach i platformach — od witryn na komputery po witryny mobilne, aplikacje, a nawet w sklepach.
W rzeczywistości 83 procent użytkowników twierdzi, że to doświadczenie musi być płynne i spójne, aby mogli mieć wiarę i zaufanie do marki.
Ale nawet przy tych wszystkich statystykach możesz nie sądzić, że mobilne podejście do marketingu i sprzedaży jest konieczne. Być może Twoje współczynniki konwersji na komputerach są już bardzo dobre, a nie jesteś jeszcze przekonany, że obecność na urządzeniach mobilnych jest dla Ciebie korzystna.
Ale mylisz się.
Współczynniki konwersji na urządzeniach mobilnych wzrosły o 64 procent w porównaniu do współczynników konwersji na komputerach stacjonarnych. Coraz więcej osób korzysta z telefonów komórkowych, aby dokonać zakupu lub dokończyć działanie — lub przynajmniej od tego zaczynają.
W wielu przypadkach ludzie rozpoczynają wyszukiwanie produktu lub usługi na urządzeniu mobilnym i nadal dowiadują się więcej, odwiedzając ten sklep osobiście. Ale jest oczywiste, że ludzie wykorzystują swoje urządzenia mobilne jako punkt wyjścia — a Twoja firma nie może pozwolić sobie na wykluczenie z tego procesu.
Ponieważ Twoja konkurencja prawdopodobnie już korzysta z urządzeń mobilnych, prawdopodobnie mają już solidną i ekspansywną obecność w Internecie, i na pewno uzyskają pożądany ruch i sprzedaż, ponieważ łatwiej było ją znaleźć i wchodzić w interakcje podczas podróży autobusem wracam z pracy do domu w deszczowe czwartkowe popołudnie.
Ale co jest lepsze dla integracji mobilnej? Istnieją dwie opcje dla Twojej firmy. Możesz albo popracować nad stworzeniem responsywnego projektu witryny, który pozwoli użytkownikom z łatwością przeglądać Twoją witrynę na urządzeniach mobilnych. Możesz też stworzyć projekt aplikacji, który użytkownicy będą mogli pobrać. Tak czy inaczej, musisz upewnić się, że Twoja marka jest widoczna na urządzeniach mobilnych.
Zarówno projektowanie przyjazne dla urządzeń mobilnych, jak i projektowanie aplikacji mają swoje wady i zalety. Ale zanim zagłębimy się w te, ważne jest, abyśmy zrozumieli, jaka jest różnica między tymi dwoma typami projektów.
Różnica między projektowaniem aplikacji a projektowaniem stron internetowych przyjaznym dla urządzeń mobilnych
Różnica między aplikacjami a witrynami mobilnymi może wydawać się nieoczywista, ale różnice są wyraźne. Jeśli chcesz stworzyć bardziej dogłębną strategię zorientowaną na urządzenia mobilne, musisz zadbać o skuteczną obecność na urządzeniach mobilnych.
Żyjemy w świecie, w którym wszyscy korzystają z telefonów — w świecie, w którym więcej osób posiada telefon komórkowy niż szczoteczkę do zębów. Oznacza to, że aby być na bieżąco z konkurencją, musisz upewnić się, że Ty również aktywnie działasz na urządzeniach mobilnych. Można to zrobić na wiele sposobów — za pomocą aplikacji lub projektu przyjaznego dla urządzeń mobilnych.
W idealnej sytuacji Twoja marka wykorzysta obie metody. Twoja marka będzie miała ekscytującą i wciągającą aplikację, a także będzie miała witrynę przyjazną dla urządzeń mobilnych, do której będziesz mieć szybki i łatwy dostęp w podróży. Ale wszyscy wiemy, że nie zawsze jest to możliwe. Jaka jest więc prawdziwa różnica między tymi dwoma mediami?
Projekt witryny przyjaznej dla urządzeń mobilnych jest dokładnie tym, na co wygląda. To strona internetowa stworzona specjalnie dla urządzeń mobilnych, takich jak smartfony i tablety. Te responsywne projekty są tworzone wyłącznie dla urządzeń, które nie są komputerami stacjonarnymi ani laptopami, co oznacza, że muszą mieć określone funkcje i możliwości, aby odnieść sukces.
Hostowanie witryny na komputerze różni się od hostowania udanej witryny na urządzeniu mobilnym. Firmy muszą to zrozumieć. Konsumenci mają różne oczekiwania wobec witryny przyjaznej dla urządzeń mobilnych, więc marki muszą korzystać z projektantów witryn, którzy mogą im to zapewnić.
Responsywność stała się nowym standardem w projektowaniu stron internetowych, który pozwala na dostosowanie i funkcjonalność na różnych urządzeniach. To pierwszy krok w tworzeniu projektu witryny przyjaznej dla urządzeń mobilnych.
Układ, orientacja, obrazy i wideo muszą być w stanie wyświetlać się poprawnie i odpowiednio. Prawdopodobnie istnieje więcej klikalnych CTA i funkcji — mapy otwierane bezpośrednio w aplikacjach map, wiadomości e-mail otwierane w wiadomościach e-mail i numery telefonów wybierane jednym kliknięciem.
Witryny mobilne działają na wszystkich urządzeniach, ale nie wyglądają tak samo. Dla porównania, aplikacje nie działają na wszystkich urządzeniach, ale zapewniają płynne i podobne wrażenia użytkownika na wszystkich urządzeniach, na których pracują.
Nie bez powodu 69% użytkowników telefonów komórkowych twierdzi, że chętniej kupuje produkty marek, które starają się odpowiadać na pytania klientów w witrynach mobilnych.
Aplikacje są również używane na platformach mobilnych, ale różnią się one celami i funkcjonalnością. Aplikacje to dedykowane aplikacje, które marka tworzy dla swoich odbiorców. Aplikacje są pobierane i instalowane, a nie wyszukiwane w wyszukiwarce. Aplikacje są tworzone dla konkretnych systemów operacyjnych i często mają dodatkowe, interaktywne funkcje, aby utrzymać zaangażowanie odbiorców i oferować dodatkowe informacje, które pomagają informować i angażować użytkowników. Aplikacje mogą działać w połączeniu z internetem lub poza nim. Możesz zabezpieczyć swoją aplikację mobilną za pomocą certyfikatu podpisywania kodu, aby pokazać użytkownikom, że aplikacja jest bezpieczna w użyciu, a kod nie jest modyfikowany.
Zarówno aplikacje, jak i witryny mobilne mają podobne funkcje i funkcje, chociaż nieznacznie się różnią. Więc co sprawia, że jedno jest lepsze od drugiego? Dlaczego niektóre marki wybierają projektowanie aplikacji zamiast projektowania mobilnego i na odwrót? I dlaczego niektórzy decydują się na alokację zasobów, aby skutecznie obsługiwać oba?
Poniżej znajduje się kilka zalet i wad zarówno aplikacji, jak i projektu przyjaznego dla urządzeń mobilnych, które pomogą w podjęciu decyzji dla Twojej firmy i marki o tym, gdzie poświęcić czas, zasoby i talenty związane z projektowaniem.
Projektowanie stron internetowych przyjaznych dla urządzeń mobilnych a projektowanie aplikacji
Zalety projektowania przyjaznego dla urządzeń mobilnych
Projekty witryn dostosowane do urządzeń mobilnych to świetny sposób na podniesienie świadomości i zwiększenie obecności marki. Ludzie chcą mieć informacje o Twojej marce na czubkach palców. Chcą odpowiedzi, gdy tylko zadają pytania. Przyjazne dla urządzeń mobilnych, responsywne projekty witryn internetowych mogą zapewnić Twoim klientom łatwy dostęp oraz są łatwym i opłacalnym sposobem na to, aby głos Twojej marki był słyszalny.
1. Łatwe do znalezienia
Jedną z największych zalet projektowania witryn internetowych dostosowanych do urządzeń mobilnych jest łatwość ich znajdowania przez użytkowników. Wystarczy szybkie wyszukiwanie w Google i za chwilę jesteś na stronie internetowej. To jest szybkie. Jest wydajny. To proste. Nie ma pobierania, instalowania ani dołączania.
Ludzie chcą łatwego. Nie chcą tracić czasu i nie chcą, aby ich życie było trudniejsze niż jest. Witryna przyjazna dla urządzeń mobilnych eliminuje stres i zamieszanie związane z poruszaniem się po marce i jej zawartości. Witryna przyjazna dla urządzeń mobilnych jest responsywna, prosta i niezbędna. Kiedy ludzie bezmyślnie szukają na swoich telefonach w porze lunchu lub w pociągu, nie przeszukują sklepu z aplikacjami. Daje to projektom stron internetowych przewagę.
2. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek
Wyszukiwarki przyznają „specjalne punkty” stronom zoptymalizowanym pod kątem urządzeń mobilnych. Cóż, nie punkty, ale lepsze rankingi. Na przykład, nawet jeśli ludzie wyszukują na swoich komputerach, wyniki wyszukiwania będą wyżej plasować witryny przyjazne dla urządzeń mobilnych.
Optymalizacja mobilna jest silnym sygnałem SEO, co ma sens, ponieważ głównym celem SEO jest zapewnienie ujednoliconego przeglądania, a jeśli masz dostęp do czegoś zarówno z telefonu komórkowego, jak i komputera stacjonarnego, jako klient będziesz zadowolony.
To z kolei sprawia, że Google i wszystkie inne wyszukiwarki są szczęśliwe.
Mówiąc o Google , marka podzieliła się ciekawymi i cennymi spostrzeżeniami.
Aż 89 procent ludzi chętnie poleci markę po pozytywnym doświadczeniu w witrynie mobilnej marki.
Z drugiej strony 57 procent użytkowników nie poleci witryny o słabym wyglądzie mobilnym.
A 46 procent ludzi twierdzi, że nie rozważy kupowania czegoś od marki, która oferuje im przerywane wrażenia mobilne.
3. Kompatybilny na różnych urządzeniach
Cały sens tworzenia projektu strony internetowej przyjaznej dla urządzeń mobilnych polega na zapewnieniu pełnej funkcjonalności na wszystkich urządzeniach – Androidach, iPhone'ach, tabletach i nie tylko. Responsywność jest tym, co zapewnia witrynom wszechstronną funkcjonalność. A wystarczy trochę pracy.
Nie ma potrzeby tworzenia lepkich aplikacji w aplikacjach na iPhone'a i Androida. Nie martw się, jak niektóre systemy operacyjne wpłyną na interfejs aplikacji. Nie ma potrzeby testowania wielu wersji tego samego produktu. Tworząc responsywną, przyjazną dla urządzeń mobilnych witrynę, ograniczasz kroki potrzebne do dotarcia do odbiorców i umożliwiasz wszystkim użytkownikom – niezależnie od urządzenia – uzyskanie dostępu do Twoich treści. Niektóre smartfony mogą nie być w stanie pobrać Twojej aplikacji, ale będą w stanie wyszukać Twoją witrynę.
4. Natychmiast dostępne
Jak już powiedzieliśmy, ludzie są niecierpliwi. Ludzie chcą natychmiastowej gratyfikacji. Witryny mobilne dają to ludziom. Nie ma potrzeby przeszukiwania sklepu z aplikacjami, czekania na pobranie aplikacji, zakładania konta i dołączania. Wszystko, czego potrzebują, to Wi-Fi lub dostęp do sieci 3G/4G, a mogą szybko i łatwo Cię zainteresować.
Zawsze, gdy chcą zaangażować się w Twoją markę, mogą. Strony internetowe oferują natychmiastową satysfakcję i natychmiastową dostępność. Pomyśl o tym — jeśli szukasz strony internetowej i nie pojawia się ona od razu, jak długo naprawdę będziesz jej szukać?
Podobnie, jeśli projekt strony internetowej, którego szukasz, nie ładuje się od razu lub nie wygląda tak, jak po kliknięciu go, czy zamierzasz kontynuować z nim interakcję? Prawdopodobnie nie. Potrzebujesz swoich informacji już teraz, a dobra witryna przyjazna dla urządzeń mobilnych może je zapewnić Twoim klientom.
5. Mniej kosztowne
Tworzenie aplikacji mobilnych może czasami kosztować nawet 10 000 USD!
Czy Twoja firma ma takie pieniądze do wydania?
Jeśli tak, to świetnie! Jeśli nie, co prawdopodobnie ma miejsce, z przyjemnością dowiesz się, że optymalizacja witryny pod kątem obsługi urządzeń mobilnych jest znacznie tańsza i nie wymaga zupełnie nowego zespołu ani agencji.
Projekty witryn internetowych na urządzenia mobilne są bardziej opłacalne niż samo tworzenie aplikacji. Dzieje się tak, ponieważ witryny prawdopodobnie już działają – wystarczy trochę edycji, aby przygotować je na urządzenia mobilne.
Nie chcesz tracić cennych pieniędzy i czasu na tworzenie aplikacji, gdy strona internetowa może równie dobrze wykonać zadanie. Oczywiście dzięki aplikacjom możesz zrobić więcej, ale jeśli jesteś zadowolony z funkcjonalności, jaką może oferować projekt strony internetowej, to właśnie tam powinien trafić Twój czas, pieniądze i zasoby.
Potrzebujesz pomocy przy tworzeniu w pełni działającego projektu aplikacji? Te agencje projektowania i rozwoju aplikacji mogą Ci pomóc!
Wady projektowania przyjaznego dla urządzeń mobilnych
1. Mniej wygodny
Chociaż witryna mobilna jest łatwo dostępna, nie zawsze jest to najwygodniejsza aplikacja. Dzieje się tak, ponieważ często możliwości Twojego smartfona nie są dokładnie kompatybilne z projektem strony internetowej. A projekt strony internetowej ogranicza dodatkowe funkcje, które aplikacja może zapewnić użytkownikowi.
Nawiązanie połączenia, e-maila lub aparatu ze strony mobilnej może być trudniejsze. Może to spowodować opóźnienia, usterki telefonu i ogólny brak obsługi urządzenia.
Oczywiście można to obejść. Witryny mobilne stają się coraz bardziej interaktywne i wciągające dla użytkowników, ale ogólnie rzecz biorąc, strony internetowe nie mogą działać tak płynnie i tak angażująco, jak aplikacja. Witryny internetowe zawierają więcej informacji i nie są tak przydatne przy dokonywaniu zakupu lub wykonywaniu czynności, jak aplikacja.
2. Brak możliwości offline
Oczywiście witryna, którą uruchomisz na urządzeniu mobilnym, nie może działać w trybie offline. W końcu jest jak komputer i wymaga pewnego rodzaju połączenia z Wi-Fi lub siecią 3G/4G. Może to być poważną wadą projektów witryn internetowych na urządzenia mobilne, ponieważ może to ograniczać niektórych użytkowników w niektórych obszarach.
Witryny nie zawsze będą dostępne dla odbiorców, jeśli usługa jest słaba lub jeśli połączenie jest słabe. Może to być frustrujące zarówno dla Ciebie, jak i dla użytkownika. Dzięki aplikacjom masz łatwy i wydajny dostęp do treści marki przez cały czas, w większości przypadków — po pobraniu informacje są dostępne bez względu na to, czy masz połączenie z Wi-Fi, czy nie.
W przypadku witryny mobilnej tak nie jest. A to może spowodować, że Twoi odbiorcy będą szukać gdzie indziej – na przykład w sklepie z aplikacjami – w poszukiwaniu marek, z którymi zawsze mogą wejść w interakcję.
3. Brak świetnego UX
Doświadczenia użytkowników mobilnych znacznie różnią się od doświadczeń na komputerach stacjonarnych. A gdy są na urządzeniach mobilnych, użytkownicy chcą czegoś innego niż podczas korzystania z laptopów. Może to spowodować irytujący UX podczas przełączania się z wersji komputerowej na mobilną – nawet jeśli projekt witryny jest responsywny.
Wynika to częściowo z konfiguracji smartfona. To bardzo mały ekran, który ogranicza widoczność innych obszarów witryny. Może to sprawiać wrażenie, że dostępna jest tylko ograniczona ilość informacji, tworząc jednostronicowe środowisko, które pozostawia wiele do życzenia.
Staraj się, jak możesz, projektanci nie mogą zmieścić wszystkich informacji, które marka chce zaprezentować na jednej stronie, więc wszystko pójdzie na dalszy plan, a Twoi odbiorcy będą mieli mniej niż wpływowe wrażenia.
Zalety projektowania aplikacji
Projekty aplikacji to kompleksowy i angażujący sposób na zaangażowanie użytkowników w Twoją markę. Niezależnie od tego, czy używasz aplikacji jako marketplace lub sklepu internetowego, czy też używasz jej do zwiększenia zasięgu i tożsamości marki, aplikacja mobilna jest idealnym narzędziem do tworzenia środowiska iOS lub Android na iPhone'ach, iPadach i Androidach .
Dziś ponad 91 procent użytkowników smartfonów korzysta z aplikacji na swoich urządzeniach.
Na korzystanie z aplikacji przeznacza się około 1 godziny dziennie. To dużo czasu. I nie wolno nam zapominać, że kiedy ludzie przewijają ekrany główne, ikony aplikacji przypominają im, że tam są, więc dostęp do ekranu głównego urządzenia mobilnego poprawia widoczność marki, świadomość i ogólne zaangażowanie.
Witryny internetowe świetnie nadają się do konsumowania informacji, ale aplikacje są doskonałymi czynnikami zwiększającymi zaangażowanie, które pozwalają ludziom zanurzyć się w doświadczeniu marki.
1. Interaktywny
Najczęściej aplikacje zapewniają użytkownikom więcej możliwości niż tylko proste doświadczenie e-commerce. Zapewniają użytkownikom sposoby interakcji i interakcji z marką. Może to być połączone z kampaniami w mediach społecznościowych lub innymi inicjatywami – ale dzięki aplikacjom użytkownicy mogą w pełni zanurzyć się w doświadczeniach, jakie zapewnia im marka.
Może jest to gra, do której marka daje użytkownikom dostęp, lub codzienny cytat z puzzli lub stwierdzenie, że użytkownik może analizować. Może aplikacja działa jako dodatek do witryny mobilnej, zapewniając użytkownikom coś zupełnie innego niż ogólne wrażenia informacyjne.
Take Trips przez Lonely Planet. Ta aplikacja nie tylko zwraca informacje na swojej stronie. Zamiast tego daje użytkownikom możliwość wyrażenia własnych myśli i doświadczeń w formie opowieści podróżniczych i przewodników.
Proste witryny mobilne nie zapewniają dodatkowego wymiaru ani głębi.
2. Spersonalizowane
Dzięki aplikacji mobilnej możesz łatwo założyć własne konto z własnymi preferencjami i historią wyszukiwania. Oznacza to, że cały proces jest bardziej usprawniony. Możesz zapisywać wyszukiwania, przechowywać listy życzeń i przechowywać karty w aktach, aby następnym razem, gdy będziesz robił zakupy, nie przeszukiwał witryny w poszukiwaniu ulubionej sukienki ani nie przeszukiwał portfela w poszukiwaniu kart kredytowych.
W przypadku witryn mobilnych nie uzyskasz tak wciągającego poziomu interakcji i personalizacji. Oczywiście nadal możesz założyć konto, ale Twoje zaangażowanie w to będzie ograniczone. W przypadku aplikacji są one zaprojektowane z myślą o Tobie, aby Twoje wrażenia w nich były dokładnie takie, jakie chciałeś stworzyć.
3. Natywna funkcjonalność
Podczas pracy z aplikacją pracujesz z aplikacją zaprojektowaną do pracy z natywną funkcjonalnością smartfona. Systemy operacyjne są wprowadzane w celu dokonania tych rozróżnień i zwiększenia bezproblemowości projektów i możliwości.
Dzięki aplikacjom możesz robić zdjęcia w aplikacji lub wchodzić w interakcje w inny sposób bez żadnych usterek, problemów z ładowaniem lub innych problemów, które można napotkać podczas projektowania witryny. Jeśli mówi, że możesz wysłać wiadomość e-mail, aplikacja powinna umożliwić płynne wysyłanie wiadomości e-mail. Podobnie dzwonienie, wysyłanie SMS-ów, a nawet czatowanie z członkiem zespołu powinno być szybkie i łatwe, ponieważ natywna funkcjonalność pozwala na takie wrażenia użytkownika.
IKEA Place to aplikacja, która pokazuje moc natywnej funkcjonalności. Rób zdjęcia i publikuj je w mediach społecznościowych bezpośrednio z aplikacji bez wahania, czy nie wystąpi awaria.
4. Wi-Fi nie zawsze jest konieczne
Dzięki aplikacjom, po pobraniu aplikacji, często jesteś gotowy do pracy. W większości przypadków nie będziesz potrzebować dostępu do Wi-Fi, ponieważ wszystkie informacje, do których będziesz potrzebować, zostaną już uzyskane poprzez pobranie i instalację.
Jest to idealne rozwiązanie dla osób, które próbują wchodzić w interakcję z marką za pośrednictwem ograniczonej sieci Wi-Fi lub usług komórkowych – na przykład, gdy ludzie są w metrze do domu lub podróżują samolotem do nowego miejsca docelowego.
Możliwość dostępu do tych treści zawsze i wszędzie jest ogromną zaletą projektowania aplikacji, której nigdy nie będziesz w stanie osiągnąć za pośrednictwem mobilnej strony internetowej.
5. Zwiększanie CLV
Życiowa wartość klienta reprezentuje łączne zarobki jednego klienta w ciągu jego życia. Oznacza to, że marki powinny teraz śledzić nie tylko pojedynczy zakup, ale ogólny zasięg danego konsumenta.
Utrzymanie dotychczasowego klienta jest siedmiokrotnie bardziej opłacalne niż pozyskanie nowego. Posiadanie aplikacji może więc zwiększyć CLV .
Ludzie będą częściej wchodzić w interakcje z Twoją marką, a Ty możesz sprzedawać więcej produktów — możesz nawet użyć spersonalizowanych działań marketingowych, aby zwiększyć konwersje i lojalność wobec marki. Dzięki uczeniu maszynowemu istnieje wiele sposobów na wprowadzenie gry typu A do tworzenia aplikacji.
W końcu 85 procent dyrektorów uważa, że sztuczna inteligencja to właściwa droga do uzyskania przewagi konkurencyjnej.
Ta ścieżka zaczyna się od danych i dobrze zgadłeś — aplikacje to świetny sposób na uzyskanie do nich dostępu.
Tylko upewnij się, że przestrzegasz aktualnych zasad RODO .
Wady projektowania aplikacji
1. Wymagana większa konserwacja
Aplikacje wymagają dużo konserwacji i wsparcia. Potrzebujesz oddanego zespołu, który konsekwentnie naprawia błędy, odpowiada na pytania użytkowników i aktualizuje funkcjonalności w oparciu o aktualny rynek. Oznacza to, że hosting aplikacji może być pracą na pełny etat, do której możesz nie mieć możliwości. To także praca, która może być kosztowna.
Witryny przyjazne dla urządzeń mobilnych są łatwiejsze i mniej kosztowne w utrzymaniu, więc dla niektórych firm może być bardziej korzystne, aby wybrać je zamiast dedykowanych aplikacji.
2. Wymaga wielu wersji dla wielu platform
Kiedy tworzysz aplikację, nie tworzysz tylko jednej wersji i nazywasz ją dziennie. Musisz stworzyć wiele wersji dla wielu systemów operacyjnych - iOS, Android i nie tylko.
Może to zająć dużo czasu, energii i siły roboczej. A następnie każda platforma musi być odpowiednio aktualizowana i konserwowana. To nie tylko jedna strona internetowa, to wiele platform, które wymagają stałej konserwacji.
3. Wymaga wyszukiwania i pobierania
Chociaż to wspaniałe, że aplikacje są wygodne i działają w trybie offline, może być frustrujące, gdy trzeba wyszukać i pobrać aplikację w celu uzyskania pełnej funkcjonalności. Większość ludzi nie przegląda sklepu z aplikacjami, aby znaleźć nowe marki, z którymi można się nawiązać. To nie tak, że podłączają adres URL witryny, który może prowadzić ich bezpośrednio do szukanej treści. Nie, pobranie aplikacji, zainstalowanie jej i przejście przez proces onboardingu zajmuje znacznie więcej czasu i wysiłku. I nie każdy ma ten czas i poświęcenie.
Marki muszą zainwestować znaczną część swoich działań marketingowych, aby promować tę aplikację, wysyłać biuletyny, reklamować się w sklepach i zasadniczo walczyć o każdą instalację aplikacji. A gdy ludzie bawią się nowo zainstalowaną aplikacją, istnieje ryzyko, że zostaną zapomniani.
I jedna czwarta, jeśli użytkownicy iOS nigdy nie otwierają aplikacji po pierwszych 24 godzinach od pobrania.
Metoda aplikacji ma oczywiście pewne wady, ale właśnie dlatego ważne jest, aby zapewnić pozytywne wrażenia od pobrania do zaangażowania.
Jeśli chcesz wykorzystać swoją obecność mobilną do sprzedaży, skorzystaj z pomocy tych agencji zajmujących się projektowaniem i tworzeniem stron internetowych e-commerce wspieranych przez DesignRush!
Wymienne doświadczenia mobilne i internetowe
W 2018 roku Google wskazał interesujące zachowania konsumentów.
Ludzie nie wybierają już między stronami internetowymi a aplikacjami – używają obu zamiennie!
Może to nadszarpnąć budżet, jeśli zdecydujesz się na jedno i drugie, ale istnieje wiele powodów i dowodów, które potwierdzają tę decyzję.
Linie zacierają się, a według badań Google sesje zakupów mobilnych prowadzą do około 5 do 6 wizyt w witrynach i/lub aplikacjach mobilnych. A prawie 50 procent tych sesji ma co najmniej jedno, a nawet więcej przejść między witryną a aplikacją.
Widać, że ludzie chętnie korzystają zarówno z witryn mobilnych, jak i aplikacji. I to ma sens. Umożliwia to kupującemu bardziej wszechstronną podróż, ponieważ mogą mieć takie same wrażenia na różnych urządzeniach.
Według Google są to główne powody, dla których ludzie przechodzą z aplikacji mobilnej na witrynę mobilną
Marketerzy wydają się myśleć, że posiadanie strony mobilnej jest ważniejsze niż obecność aplikacji, ale zanim zdecydują się na tworzenie aplikacji, ludzie powinni naprawdę ocenić swoje strony mobilne.
Jeśli ludzie mogą uzyskać pełne wrażenia, wykonywać wszystkie czynności i dokonywać zakupów za pośrednictwem strony internetowej, nawet nie pomyślą o wyszukiwaniu aplikacji w sklepie z aplikacjami.
Istnieje wiele sposobów na optymalizację witryny mobilnej pod kątem zwiększenia konwersji, a wiele z nich to proste elementy projektowania stron internetowych, które zapewniają subtelną przewagę Twojemu sklepowi internetowemu i profesjonalnym witrynom.
Ludzie wciąż muszą się starać, aby wyszukać i pobrać aplikację, podczas gdy strony internetowe już tam są, online i dostępne przy każdym wyszukiwaniu.
Marki mogą jednak mieć to, co najlepsze z obu światów, i powinny zbadać obie opcje.
Projekt przyjazny dla urządzeń mobilnych, projektowanie aplikacji i rosnące społeczeństwo zorientowane na urządzenia mobilne
Nie można zaprzeczyć, że korzystanie z telefonów komórkowych rośnie i będzie rosło przez wiele lat. Smartfony zapewniają łatwość obsługi i dostępność, jakiej świat wcześniej nie widział, dlatego ważne jest, aby Twoja marka z tego korzystała.
Istnieją dwa sposoby, w jakie Twoja marka może zaistnieć na urządzeniach mobilnych – poprzez projektowanie aplikacji i projektowanie przyjazne dla urządzeń mobilnych. I każdy ma swoje plusy i minusy — ponieważ Twoja firma niekoniecznie musi mieć czas, pieniądze lub zasoby, aby poświęcić się na tworzenie obu.
Zaletami witryny przyjaznej dla urządzeń mobilnych są łatwość wyszukiwania, kompatybilność na różnych urządzeniach, natychmiastowa dostępność i opłacalność.
Nie zapominajmy o lepszych rankingach SEO i założeniu, że marka musi mieć stronę przyjazną dla urządzeń mobilnych. Strona internetowa będzie tam zawsze, a użytkownicy mogą łatwo usunąć aplikację. Badania pokazują, że 66 procent osób korzysta z witryn mobilnych, aby zlokalizować sklep, w porównaniu z 44 procentami, które używają aplikacji w tym samym celu.
Ale wady to brak wygody, niemożność działania w trybie offline i brak UX w niektórych przypadkach.
Zaletami aplikacji mobilnej są jej zwiększona interaktywność, spersonalizowane możliwości, natywna funkcjonalność i możliwość działania w trybie offline.
Ustawienia użytkownika są starannie przechowywane w aplikacji i często nie ma potrzeby nawet wielokrotnego logowania.
Jeśli chodzi o zakupy, 63 procent ludzi uważa, że aplikacje są wygodniejsze, a 57 procent uważa, że zakupy są szybsze niż na stronach mobilnych.
Ponadto często istnieją różne zachęty do korzystania z aplikacji.
Wady obejmują zwiększoną wymaganą konserwację, wiele odmian systemu operacyjnego, które należy utworzyć oraz fakt, że należy go wyszukać i pobrać.
Ponadto według badań średnie zainteresowanie aplikacjami trwa krócej niż 30 dni .
Oczywiście zależy to od Twojej firmy, projektu aplikacji, unikalnych funkcji i zaangażowania, jakie wywołuje. Istnieje wiele sposobów na wydłużenie okresu przydatności do spożycia, jeśli jest odpowiednio zaplanowany.
Potrzeby Twojej firmy mogą się różnić — ale zdecydowanie wymaga obecności mobilnej. A te zalety i wady mogą pomóc ci zdecydować, gdzie powinna iść twoja energia, jeśli naprawdę nie możesz iść z obydwoma.
Czy powinieneś wybrać między projektowaniem stron internetowych, które są przyjazne dla urządzeń mobilnych, a projektowaniem aplikacji – czy możesz zrobić jedno i drugie?
Po zakończeniu badań możemy powiedzieć tylko jedno: ludzie mogą instalować aplikację mobilną lub nie. Posiadanie jednego może tylko zwiększyć sprzedaż, ROI i CLV. Ale Twoi klienci nie wybaczą Ci łatwo, jeśli sprawisz, że będą cierpieć przez witrynę mobilną, która w rzeczywistości nie jest zoptymalizowana do użytku mobilnego.
Może to nawet wywołać wiele negatywności wobec marki, w tym niemożność podania niezbędnych informacji.
Jeśli uważasz, że Twoja witryna mobilna nie jest słaba, warto zainwestować w aplikację. Możesz zaoferować zabawne podejście do swojej marki, angażujące treści, które wymagają wkładu użytkownika, a nawet zapewnić możliwość wykorzystania treści generowanych przez użytkowników.
Ponadto, jeśli użytkownicy na to pozwalają, Twoja aplikacja może wysyłać powiadomienia push, gdy pojawi się nowa, interesująca treść do wchłonięcia.
Użytkownicy aplikacji mobilnych spędzają dużo czasu na zakupach online – 201,8 minut miesięcznie w porównaniu do 10,9 minut miesięcznie dla zwykłych użytkowników sieci.
Więc nawet zakupy stają się mobilne. Coraz więcej firm handlu detalicznego inwestuje obecnie w aplikacje. Co najmniej 72 proc. kupujących uważa, że aplikacje mobilne są darem i ułatwiają zakupy.
Synergia między aplikacją mobilną a witryną mobilną może przynieść niesamowite rezultaty, a oba media mogą kierować ludzi do siebie. Przeciętny użytkownik smartfona ma na swoim telefonie około czterech do pięciu aplikacji zakupowych, a 58 procent ankietowanych użytkowników twierdzi, że korzysta z aplikacji zakupowej przynajmniej raz w miesiącu.
Niezależnie od podjętej decyzji uważamy, że posiadanie obu mediów może zwiększyć liczbę konwersji dziesięciokrotnie. Ale jeśli musisz wybierać między posiadaniem witryny przyjaznej dla urządzeń mobilnych a aplikacją mobilną, lepiej najpierw zainwestować w optymalizację witryny, a później w rozwój aplikacji.
Gdy już zdecydujesz się na projekt strony internetowej lub aplikacji przyjaznej dla urządzeń mobilnych, znajdź profesjonalną agencję zajmującą się projektowaniem i programowaniem stron internetowych, która pomoże Ci stworzyć cyfrowe miejsce docelowe Twoich marzeń w DesignRush!
Dowiedz się więcej o korzyściach płynących z niektórych środowiskach projektowych po zalogowaniu się na DesignRush dawka dobowa!