Plusy i minusy sztucznej inteligencji: jakie są zalety i wady sztucznej inteligencji?

Niezależnie od tego, czy jesteś podekscytowany, ciekawy, czy boisz się pojawienia się sztucznej inteligencji (AI), zaczyna ona pojawiać się coraz częściej w różnych obszarach, w tym w marketingu.

Jako nowa technologia, sztuczna inteligencja już odgrywa kluczową rolę w medycynie, nauce, inżynierii, reklamie, a także analizie danych.

Wystarczy spojrzeć, jak już korzystasz ze sztucznej inteligencji , takich jak Alexa, Siri, Cortana i Google Assist. A to dopiero początek.

Komputery rozszerzają możliwości, uczą się na podstawie różnych bodźców i reagują w ludzki sposób, jak nigdy dotąd.

Chociaż nie wszyscy mogą zgodzić się co do różnych zalet i wad sztucznej inteligencji, jest ona tutaj na zawsze, więc poznanie jej wszystkiego, co możesz, pomoże ci wykorzystać ją na swoją korzyść teraz lub w najbliższej przyszłości.

W tym wpisie na blogu omówimy zalety i wady sztucznej inteligencji, ale zanim to nastąpi, zrozummy dokładnie, jak to działa.

Jak działa sztuczna inteligencja?

Maszyny z możliwościami sztucznej inteligencji nie są już futurystyczną koncepcją, teraz robią rzeczy, które wcześniej ograniczały się do działania ludzkiego mózgu.

Zasadniczo sztuczna inteligencja pozwala komputerowi na samodzielną naukę i myślenie.

Ale jak dokładnie to działa?

Wszystko zaczyna się od zaprojektowania sztucznej inteligencji, aby osiągnąć określony cel. Stamtąd jest szkolony na dostępnych danych i uczy się, jak najlepiej osiągnąć dany cel.

Kiedy osiągnie poziom uczenia się, sztuczna inteligencja pobiera dane niezależnie, bez interwencji człowieka.

Teraz oczekuje się, że wykorzysta te dane do samodzielnego osiągnięcia celu.

Następnie, po przeanalizowaniu wszystkich danych, sztuczna inteligencja dokonuje prognoz na podstawie tego, co znajdzie.

Idąc dalej, wykorzystuje to, czego się uczy, aby poprawić swoje podejście. Innymi słowy, staje się coraz mądrzejszy i mądrzejszy.

To może być dobre lub może pójść bardzo źle. Jednak dzisiaj oferuje zestaw zalet i wad, które Ty i Twoja organizacja musicie już teraz znać.

Zalety sztucznej inteligencji (AI)

Zalety zastosowań sztucznej inteligencji mogą zrewolucjonizować sektory lub branże, które w znaczący sposób posuwają się naprzód, w tym:

1. Zmniejsza błąd ludzki

Ludzie mogą popełniać błędy, ale komputery, jeśli są odpowiednio zaprogramowane, nie będą popełniać tych samych błędów.

Ponieważ decyzje AI pochodzą ze skompilowanych danych za pomocą zaprojektowanych algorytmów, zmniejsza się błędy, zwiększa się dokładność i możliwa jest precyzja.

Ostatecznie mniej błędów oznacza oszczędność czasu i zasobów , więc sztuczna inteligencja staje się korzystna dla Twojej firmy.

2. Ułatwia szybsze podejmowanie decyzji

Znalezienie sposobów na zaoszczędzenie czasu poprzez szybsze podejmowanie decyzji, w których czujesz się pewnie, jest zawsze cenne. AI może to dla ciebie zrobić.

Sztuczna inteligencja współpracuje z różnymi technologiami, aby pomóc maszynom w podejmowaniu tych decyzji szybciej niż możliwości ludzkich pracowników. Z kolei akcje są realizowane szybciej.

Im więcej decyzji podejmuje sztuczna inteligencja, tym więcej musi czerpać z przyszłego podejmowania decyzji , usprawniając proces.

3. Oferuje stałą dostępność 24/7

AI nigdy nie odpoczywa ani nie wymaga snu, podczas gdy ludzkie ciało i umysł potrzebują odpoczynku, aby dalej funkcjonować na optymalnym poziomie.

Ta ciągła dostępność 24 godziny na dobę , 7 dni w tygodniu, bez przerw w zasięgu, może mieć ogromny wpływ na wzrost produktywności Twojej firmy.

4. Zmniejsza ryzyko

Ogromną zaletą AI jest to, że może podejmować ryzykowne zadania, które dla ludzi byłyby niezwykle niebezpieczne.

Minimalizuje to ryzyko związane z niektórymi przedsięwzięciami.

Na przykład roboty AI mogą wydobywać węgiel, eksplorować najgłębsze głębiny mórz , rozbrajać bombę, a nawet wchodzić do wulkanu.

5. Automatyzuje powtarzanie

Powtarzalna praca i zadania pozostają w dzisiejszych czasach częścią wielu zawodów, często nie wykorzystując największego potencjału ludzkich pracowników.

Sztuczna inteligencja może zautomatyzować powtarzanie na różne sposoby, na przykład w przypadku zadań produkcyjnych i odpowiadania na wiadomości e-mail.

Zasadniczo, automatyzując powtarzalne zadania, możesz skupić się na zwiększaniu produktywności , co pozwala skupić się bardziej na kreatywności lub innych obszarach wymagających wyłącznie ludzkich umiejętności.

6. Zapewnia cyfrowych asystentów

Obecnie wiele organizacji używa asystentów cyfrowych do interakcji z klientami.

Już ta jedna czynność może znacznie zmniejszyć potrzebę nadmiernej obsługi klienta.

Na przykład wzrost wykorzystania chatbotów już teraz pokazuje, jak przydatne mogą być one w kierowaniu klientów do potrzebnych informacji. Innym jest rosnący bot głosowy, który pomaga w zapytaniach.

Technologia AI osiągnęła już punkt, w którym w pewnych okolicznościach możesz nawet nie być w stanie określić, czy rozmawiasz z chatbotem.

7. Identyfikuje wzorce

Sztuczna inteligencja skutecznie identyfikuje wzorce w Twoich danych, a tym samym może szybciej przewidywać.

Mogą one pomóc w podejmowaniu decyzji marketingowych , umożliwiając szybsze zobaczenie szerszego obrazu.

Sztuczna inteligencja już przewyższa ludzkie możliwości, jeśli chodzi o wykrywanie wzorców w słowach, liczbach lub obrazach.

To wszystko nie tylko pozytywnie wpłynie na Twoje możliwości analityki marketingowej, ale również przyda Ci się podczas opracowywania kolejnego planu marketingu cyfrowego.

8. Identyfikuje lepsze ludzkie przepływy pracy

Znalezienie sposobów na wydajniejszą pracę i zwiększenie produktywności, a co za tym idzie przychodów, obejmuje opracowywanie lepszych przepływów pracy dla ludzi.

Tę wyższą wydajność można osiągnąć, projektując przepływy pracy, które odpowiadają możliwościom sztucznej inteligencji.

Innymi słowy, zapewnia sztuczną inteligencję i ludziom możliwość współpracy na maksymalnym poziomie i może pozytywnie zmienić sposób, w jaki pracujemy w przyszłości.

9. Doskonale radzi sobie z dużymi zestawami danych

Im więcej dostępnych danych, tym więcej sztucznej inteligencji jest potrzebne, aby to wszystko zrozumieć w krótszym czasie.

Sztuczna inteligencja jest bardzo korzystna w wyjaśnianiu dużych zbiorów danych dostępnych w dzisiejszych czasach.

Może zarówno szybko pozyskiwać, jak i wyodrębniać dane , ale to nie wszystko. Stamtąd sztuczna inteligencja przenosi dane dalej, interpretując i przekształcając.

Wady sztucznej inteligencji (AI)

Sztuczna inteligencja nie jest odporna na wady i problematyczne obawy, w tym na te sześć:

10. Wymaga wyższych kosztów całkowitych

Nie jest tajemnicą, że sztuczna inteligencja jest droga. Sama wstępna konfiguracja wymaga dużej inwestycji.

Firmy będą również musiały zainwestować w ramy sztucznej inteligencji , w tym najnowszy sprzęt i oprogramowanie z regularną aktualizacją w celu spełnienia wymagań AI.

Dodaj do tego koszty szkoleń specjalistycznych dla personelu, a zobaczysz, dlaczego sztuczna inteligencja wymaga wyższych kosztów całkowitych.

11. Zmniejsza zatrudnienie

O ile zastąpienie powtarzalnych prac i innych rodzajów pracy sztuczną inteligencją jest korzystne dla firmy, to niewątpliwie wpłynie również na zatrudnienie.

Tradycyjne role zawodowe zostaną wycofane, co doprowadzi do bezrobocia tych, którzy je wykonują.

Chociaż może to być postrzegane jako oznaka postępu, pracownicy zostaną odcięci od wielu możliwości zatrudnienia, które kiedyś istniały.

12. Brakuje zdolności twórczej

Jedną z wad korzystania ze sztucznej inteligencji, szczególnie podczas odgrywania roli w strategii content marketingu, jest jej niezdolność do kreatywności i innowacyjności.

Chociaż sztuczna inteligencja uczy się z czasem na podstawie wprowadzonych danych i doświadczenia, nadal nie może projektować kreatywnych podejść ani myśleć nieszablonowo.

Według wielu oczekuje się, że sztuczna inteligencja stanie się bardziej inteligentna w nadchodzących latach , znacznie przekraczając ludzkie możliwości.

Ale inteligencja to nie wszystko. Mądrość i kreatywne myślenie są nadal potrzebne i wysoko cenione w różnych branżach na całym świecie.

13. Brak zasięgu emocjonalnego

Maszyny wyposażone w sztuczną inteligencję mogą działać szybciej i nieprzerwanie, ale nie mogą uwzględniać emocji w podejmowaniu decyzji.

Sztuczna inteligencja przez cały czas pozostaje wysoce racjonalna i praktyczna. Z tego powodu nie może nawiązać więzi z ludźmi ani nawiązać prawdziwego ludzkiego połączenia.

Emocje odgrywają kluczową rolę na drodze kupującego , więc możesz zobaczyć, dlaczego może to stanowić problem, jeśli chodzi o włączenie sztucznej inteligencji do strategii marketingu cyfrowego.

14. Niezdolność do włączenia etyki

Problemem w korzystaniu ze sztucznej inteligencji jest niezdolność do włączenia etyki i moralności, które są ważnymi cechami człowieka.

AI ma tylko dane i algorytmy do formułowania decyzji i prognoz.

Z kolei stronniczość może być w jakiś sposób nieodłączna w danych , świadoma lub nieświadoma, i może prowadzić do dyskryminujących wyników, ponieważ może koncentrować się tylko na logicznych wnioskach,

Niemożność włączenia etyki może stać się poważnym problemem, ponieważ sztuczna inteligencja osiąga bardziej zaawansowane etapy i będzie wymagała dyskusji na całym świecie.

15. Zwiększa potencjał ludzkiego lenistwa

Automatyzacja zadań i korzystanie z coraz większej liczby cyfrowych asystentów może prowadzić do zwiększonej zależności od maszyny, a nawet ludzkiego lenistwa.

Poleganie na sztucznej inteligencji może spowodować, że będziemy mniej używać naszych mózgów do zapamiętywania, opracowywania strategii i samodzielnego rozwiązywania problemów. Skutki, jakie może to mieć dla przyszłych pokoleń, mogą być ogromne, jeśli nie zostaną docenione.

Sztuczna inteligencja może być bardzo korzystna dla każdego, kto idzie naprzód, o ile pewna ilość uwagi jest skierowana na to, aby nie dopuścić do zbytniego zaawansowania, aby stała się niebezpieczna.

Podsumowanie: ważenie zalet i wad sztucznej inteligencji

Dobra czy zła, sztuczna inteligencja jest tutaj, aby pozostać.

Sztuczna inteligencja może wkrótce stać się częścią każdego sektora, w tym marketingu, więc znajomość zalet i wad teraz może przygotować Cię na przyszłość.

Aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób sztuczna inteligencja wpłynie na marketing , posłuchaj naszego nagranego seminarium internetowego z Paulem Roetzerem, założycielem i dyrektorem generalnym PR 20/20 i Marketing Artificial Intelligence Institute.