W Sprout wszystkie agencje są partnerami

Nie musisz patrzeć daleko i szeroko na Sprout, aby zobaczyć kogoś, kto przeżył #agencylife . W naszych organizacjach zajmujących się produktami, marketingiem, sprzedażą i sukcesem mamy członków zespołu, którzy doświadczyli wzlotów i upadków pracy w agencjach, od butikowych i startowych agencji po duże i korporacyjne agencje… i wszystko pomiędzy.

Pośpiech w przedstawianiu nowej kreatywnej kampanii, późne wieczory na poprawianiu kopii lub ostatnim szlifie na prezentacji i poczucie spełnienia, gdy wyniki pokazują realny wpływ na wynik finansowy klienta. Znamy je wszystkie aż za dobrze.

Dzięki temu doświadczeniu i codziennej pracy z naszymi klientami agencyjnymi widzieliśmy czas, kreatywność i zaangażowanie, jakie agencje włożyły w dostarczanie klientom najlepszych i najbardziej kreatywnych kampanii.

Widzieliśmy też, że prowadzenie i praca w agencji niesie ze sobą własne wyzwania.

Od zarządzania codziennymi projektami klientów, przez śledzenie najnowszych trendów w branży, po opracowywanie nowych ofert, propozycji i wniosków projektowych… praca może się nawarstwiać. Pod wieloma względami wszyscy członkowie zespołu agencji są odpowiedzialni za pozyskiwanie nowego biznesu, realizację cykli obsługi klienta i rozwijanie relacji z klientami:

A ponieważ ekosystem martech wciąż się rozwija, możliwości dla agencji i klientów są nieograniczone. Zarządzanie stale rosnącym stosem technologicznym agencji lub klienta może szybko zmienić twoją rolę z dostawcy usług dla klienta na menedżera narzędzi.

Agencja <> okazja dla klienta

Badania nad tym, jak i kiedy klienci zlecają pracę agencjom, mówią nam, że największym wyzwaniem przed agencjami marketingowymi jest spełnienie oczekiwań klienta i udowodnienie wartości. Dane od naszych klientów z mediów społecznościowych i agencji marketingu cyfrowego mówią nam, że najczęstszymi problemami agencji jest spełnianie oczekiwań klientów i dalsze kształcenie w zakresie wartości świadczonych usług.

W przypadku agencji, które świadczą usługi mediów społecznościowych w ramach swojej oferty marketingu cyfrowego, ta różnica między oczekiwaniami a wartością jest jeszcze bardziej widoczna.

W Sprout Social Index Edition XV 90% marketerów społecznościowych zgadza się, że inwestowanie w media społecznościowe ma bezpośredni wpływ na ich przychody z działalności, jednak komunikowanie ich wartości w różnych działach pozostaje ich największą przeszkodą.

W jaki więc sposób agencje mediów społecznościowych i marketingu cyfrowego spełniają oczekiwania klientów i udowadniają wartość swojej pracy w stale zmieniającym się krajobrazie cyfrowym, w którym media społecznościowe odgrywają coraz większą rolę w budowaniu marki, generowaniu przychodów i zarządzaniu doświadczeniami klientów?

Partnerstwo na pierwszym miejscu

Odkąd uruchomiliśmy nasz program partnerski dla agencji w 2017 r., jesteśmy przekonani, że agencje nie powinny działać w pojedynkę. Platformy SaaS mogą uznać rolę, jaką odgrywamy w pomaganiu agencjom w wykonywaniu i raportowaniu ich usług dla klientów oraz w odpowiednich inwestycjach.

Dlatego cieszymy się, że możemy ponownie uruchomić nasz program partnerski dla agencji pod hasłem „Wszystkie agencje są partnerami”.

Teraz wszystkie agencje współpracujące z Sprout mogą korzystać z korzyści programu partnerskiego. Nie ograniczając się już do jednego konkretnego typu planu, Sprout inwestuje w tworzenie narzędzi potrzebnych agencjom do prowadzenia działalności — od zasobów marketingowych i informacji branżowych po edukację i szkolenia. A dzięki globalnej społeczności agencji, z którymi można nawiązywać kontakty i współpracować, siła społeczności partnerów rośnie wraz z jej rozwojem.

A ponieważ cele każdej agencji mogą być inne, program został stworzony tak, aby spełniał Twoje oczekiwania tam, gdzie jesteś. Zapewniliśmy partnerom agencji korzyści we wspólnym marketingu, społecznościach, rozwoju i produkcie na każdym poziomie. Zatem uczestnictwo w programie odblokowuje rozwój… nie odwrotnie.

Partnerstwo plus platforma

Wielokrotnie widzimy, że nasi klienci agencji przychodzą do Sprout po pomoc w zarządzaniu i raportowaniu usług społecznościowych swoich klientów. Niezależnie od tego, czy zarządzają kampaniami w mediach społecznościowych klienta, korzystają z social listeningu dla globalnej marki, czy zarządzają strategią obsługi klienta w mediach społecznościowych na setkach profili społecznościowych, siła platformy Sprout daje im pewność, że korzystają z technologii światowej klasy do prowadzenia działalności.

Naszą obietnicą jest połączenie naszej najlepszej w swojej klasie platformy z najlepszym w swojej klasie partnerstwem.

Program partnerski dla agencji został stworzony, aby pomóc wszystkim naszym klientom agencyjnym, niezależnie od tego, czy muszą:

• szybko i skutecznie szkolić swoje zespoły;
• wykorzystać gotowe narzędzia, szablony i kreatywne, aby skutecznie promować swoją agencję; lub
• partner w możliwościach rozwoju, które pomagają zwiększyć ich bazę klientów lub pogłębić ofertę usług,

Wszystko, co musisz zrobić, to uzyskać certyfikat. Dostarczymy narzędzia, szablony, wiedzę i know-how, aby pozostać na bieżąco z trendami społecznościowymi i branżowymi oraz pomóc w dostarczaniu najlepszych w swojej klasie usług mediów społecznościowych.

Globalna społeczność agencji pomagających sobie nawzajem

Jeśli podczas pierwszych dwóch lat inwestowania we współpracę z agencjami nauczyliśmy się jednej rzeczy, to tego, że agencje są bardziej niż chętne do wzajemnej pomocy. Niezależnie od tego, czy odbywa się to za pośrednictwem naszej agencji na Facebooku, podczas wydarzeń organizowanych przez agencję, czy też poprzez wirtualne spotkania w naszym obszarze roboczym Agency Partner Slack, agencje korzystają ze zbiorowej współpracy, aby podnieść wszystkie łodzie… i pomóc sobie nawzajem w dostarczaniu doskonałych usług społecznościowych dla klientów.

Aby rzucić okiem na imponujący zakres wiedzy naszych certyfikowanych partnerów agencyjnych, nie musisz szukać dalej niż ich tocząca się rozmowa społeczna lub ich możliwości opisane w naszym Katalogu partnerów.

Siła partnerstwa

Ta nowa faza naszego programu partnerskiego dla agencji jest i będzie tworzona, aby pomóc wszystkim agencjom odnieść sukces. Podwajamy naszą wiarę w agencje, które mają kluczowe znaczenie dla pomagania organizacjom i markom różnej wielkości w nawiązywaniu prawdziwych kontaktów za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Klienci przychodzą do agencji, aby pomóc im ulepszyć ich strategie i osiągnąć wyniki. Agencje mogą i powinny polegać na platformach, z których korzystają, i wspierających je zespołach, aby nie tylko pomagać im w dostarczaniu tego, czego potrzebują dzisiaj, ale także być partnerem w dotarciu do miejsca, w którym chcą być jutro.

Wierzymy w siłę agencji… Traktowanie wszystkich agencji jak partnerów to sposób, w jaki przekuwamy tę wiarę w działanie.

A my dopiero zaczynamy.

Aby dowiedzieć się więcej o naszym programie partnerskim dla agencji oraz korzyściach związanych ze wzrostem, wspólnym marketingiem i edukacją dostępnych na każdym poziomie partnera, zapoznaj się z naszymi opcjami planu dla agencji lub złóż wniosek o zostanie partnerem już dziś.