Jak przyciągnąć nowych klientów dzięki Google Moja Firma

Zgodnie z nowym raportem BrightLocal firmy zwykle otrzymują co miesiąc 59 kliknięć w witrynie, połączeń telefonicznych lub próśb o wskazówki dojazdu od użytkowników za pośrednictwem ich wpisów w Google Moja Firma (GMB). To sprawia, że ​​GMB jest jednym z najlepszych i najskuteczniejszych bezpłatnych narzędzi biznesowych online.

Co więcej, Google regularnie aktualizuje GMB, aby lepiej zaspokajać potrzeby firm i użytkowników. Ciągłe wprowadzanie nowych funkcji i ulepszeń pomaga również firmom dokładniej przedstawiać się online i sprawia, że ​​są one łatwo znajdowane przez osoby wyszukujące.

Jeśli Twoja firma chce zwiększyć ruch w wyszukiwarkach, priorytetem powinno być skonfigurowanie i optymalizacja konta Google Moja Firma. Lepsze lokalne SEO sprawia, że ​​Twoja firma jest bardziej dostępna dla klientów gotowych do zakupu Twoich produktów i usług.

Sprawdź niektóre z bardziej interesujących nowych funkcji GMB, które mogą gwałtownie zwiększyć ruch online Twojej firmy:

Kontroluj sposób, w jaki ludzie widzą Twoją firmę online

W lipcu 2018 r. ankieta BrightLocal wykazała, że ​​użytkownicy GMB jako jedną z największych przeszkód wymieniali brak kontroli nad obrazami. Google posłuchało i udostępniło trzy funkcje, które zapewniają lepszą kontrolę nad wizualizacją marki w sposób, który wcześniej był niemożliwy.

Ustaw wybrany przez siebie obraz okładki profilu

GMB pozwala teraz użytkownikom wybrać główny obraz ich wpisu. Mogłeś wcześniej przesłać zdjęcia na okładkę przez określony czas, ale Google nie gwarantowało, że widzowie będą widzieć to zdjęcie przez cały czas. Nowe funkcje ułatwiają firmom wyświetlanie obrazu w wynikach lokalnych, co daje szansę na zaprezentowanie nowych promocji i zapasów.

W przypadku małych i średnich firm możliwość wyboru preferowanego obrazu do wyświetlenia na stronach wyników wyszukiwania zmniejsza wiele stresu.

Wyraźnie pokaż logo firmy

Logo marki nabrało większego znaczenia wraz z wprowadzeniem nowej aktualizacji GMB. Ogłoszenia, które wyświetlają podstawowe informacje, takie jak numery telefonów i godziny otwarcia, teraz wyświetlają logo w prawej górnej części profilu, a jeśli chcesz stworzyć wspaniały projekt logo, wypróbuj narzędzie Designhill Logo Maker.

Wyświetl zdjęcia

Dzięki nowemu modułowi „wyświetlania zdjęć” zdjęcia przesłane przez firmę będą szybko i wyraźnie widoczne na liście. Prześlij wiele zdjęć swojej firmy do galerii. Wybierz zdjęcia, które podkreślają różne cechy Twojej firmy i dają klientom więcej do rozważenia przy podejmowaniu decyzji o zakupie.

Google umożliwia także dodawanie podpisów do zdjęć, co oznacza, że ​​firmy mogą dodawać kontekst do swoich obrazów. Przydadzą się one firmom, które wykorzystują GMB do promowania swoich usług i produktów. Użytkownicy mogą również łatwiej zrozumieć, czego mogą oczekiwać od tych firm.

Jeśli to nie wszystko, klienci nadal mogą dodawać własne zdjęcia Twojej firmy. Jednak im więcej zdjęć celowo prześlesz jako właściciel, tym lepiej będziesz mógł określić, co zobaczą osoby wyszukujące Cię w Google.

Dodaj filmy

Google umożliwia teraz przesyłanie filmów do Twojej wizytówki GMB , angażując klientów, prezentując swój produkt i swoją lokalizację. Wypróbuj różne pomysły na filmy, na przykład poproszenie właścicieli firm o przekazanie wiadomości, oprowadzenie po lokalizacji lub sfilmowanie zadowolonych klientów kupujących produkty (oczywiście za ich zgodą).

Filmy GMB mają maksymalną długość 30 sekund i rozmiar 100 MB. Rozdzielczość powinna wynosić 720p lub więcej. Pamiętaj, że większość lokalnych firm nie dodała jeszcze filmów do swojego profilu Google, co oznacza, że ​​masz szansę wyprzedzić konkurencję. Poświęć trochę czasu na stworzenie i przesłanie własnego, unikalnego filmu GMB, aby wyróżnić się wśród potencjalnych konsumentów.

Odpowiadaj na pytania użytkowników

Google umożliwia przesyłanie odpowiedzi na pytania użytkowników dotyczące Twojej firmy, usług lub produktów. Jeśli użytkownik zadał już pytanie dotyczące Twoich produktów, szczegółów lub cen, Twoja firma może odpowiedzieć na to samo w sekcji Odpowiedzi we wpisie Google Moja Firma. Reklamacje i nieistotne pytania również mogą zostać usunięte z tej sekcji.

Pokaż najnowsze oferty, aby przyciągnąć nowych klientów

Google wprowadził przycisk „Obserwuj” do wykazów GMB w październiku 2018 r. Tak jak platformy mediów społecznościowych umożliwiają użytkownikom „obserwowanie” celebrytów i marek, Google dodał tę funkcję, aby klienci mogli „obserwować” lokalne firmy. Dzięki tej funkcji znacznie poprawiła się widoczność wykazów lokalnych firm i większy ruch jest kierowany do witryn lokalnych firm.

Za każdym razem, gdy Twoja firma udostępnia nowe funkcje lub aktualizacje związane z Twoją firmą, użytkownicy, którzy Cię „obserwują”, otrzymają powiadomienia o tym samym i mogą je zapisać do osobistego użytku w folderze ofert.

Ta funkcja ma jednak swoje ograniczenie – nie została jeszcze w pełni zintegrowana z Mapami Google dla każdego urządzenia. Obecnie możesz uzyskać dostęp do tej funkcji tylko na urządzeniach z Androidem. Google pracuje nad aktualizacją funkcjonalności iOS, która ma zostać opublikowana wkrótce.

Jeśli Twoja firma ma wpis GMB, skorzystaj z szansy, aby obecni i potencjalni lokalni klienci obserwowali Cię w taki sam sposób, w jaki śledzą grupy, organizacje i osoby w sieciach społecznościowych.

Pamiętaj, że im częściej udostępniasz aktualizacje i oferty, tym większe prawdopodobieństwo przyciągnięcia, zaangażowania i utrzymania użytkowników i klientów dzięki Twoim usługom i produktom biznesowym za pomocą funkcji „Obserwuj”. Oprócz wykazów firm użytkownicy mogą również znaleźć tę funkcję w zakładce „Dla Ciebie” w Mapach Google.

Używaj krótkich nazw, aby przyciągnąć użytkowników do wizytówki Google Moja Firma

W kwietniu 2019 r. Google ogłosił nową funkcję krótkiej nazwy dla GMB. Jest to niestandardowy adres URL Twojej firmy i Google zaleca powiązanie go z nazwą firmy i lokalizacją, aby zwiększyć jej widoczność. Jeśli Twoja firma ma zweryfikowaną wizytówkę Google, utwórz niestandardową lub krótką nazwę, aby dotrzeć do większej liczby klientów, którzy Cię szukają.

Zaloguj się na swoje konto GMB i przejdź do zakładki Informacje. Kliknij „Dodaj krótką nazwę profilu”. Po utworzeniu i udostępnieniu krótkiej nazwy klienci mogą przejść bezpośrednio do Twojego profilu za pomocą g.page/<your-short-name>. Klienci mogą teraz łatwiej poznawać Twoją firmę i zostawiać opinie w Google.

Dodaj opis firmy

Napisz zwięzły opis firmy dla swojego profilu Google Moja Firma. Dobrze napisany opis ma duży wpływ na promocję Twojej firmy. Wykorzystaj tę przestrzeń, aby pokazać lokalnym konsumentom, co robisz i dlaczego to robisz. To świetny sposób na wyróżnienie swojej firmy na tle konkurencji.

Wszystkie opisy mogą mieć maksymalnie 750 znaków. Potraktuj to jako stronę w swojej witrynie – taką, która dostarcza użytkownikom przydatne treści – zamiast miejsca do wypełnienia słowami.

Skorzystaj z materiałów promocyjnych offline

Google wprowadził stronę internetową , która umożliwia lokalnym firmom tworzenie i pobieranie bezpłatnych niestandardowych zasobów, w tym postów społecznościowych, naklejek, plakatów i innych. Dzięki tej nowej funkcji Twoja wizytówka GMB może teraz zawierać żywe i interesujące posty, aby przyciągnąć potencjalnych klientów. Dodaj swój niestandardowy adres URL krótkiej nazwy do tych materiałów offline, aby dodać wartość do swojego profilu Google Moja Firma.

Wykorzystaj moc reklam usług lokalnych, aby zwiększyć ruch

Wcześniej znane jako „reklamy usług domowych”, reklamy usług lokalnych zostały po raz pierwszy uruchomione w San Francisco w 2015 r. Google rozszerzył program na cały świat w 2017 r. i zmienił jego nazwę na reklamy usług lokalnych lub LSA. Jest to platforma reklamowa typu pay-per-lead, w której możesz zaprezentować swoją firmę na górze stron wyników wyszukiwania Google. Stwarza to wyjątkową okazję do zwiększenia widoczności Twojej firmy dla osób poszukujących podobnych usług lub produktów.

Rozpoczęcie jest łatwe. Po prostu zarejestruj się jako usługodawca w Google i dokończ proces weryfikacji. Ustal budżet reklamowy i zacznij wyświetlać reklamy w Google. Ty kontrolujesz, kiedy reklamy zaczynają się i kończą, i możesz wstrzymać reklamy w dowolnym momencie, jeśli masz problem ze zbyt dużą liczbą potencjalnych klientów lub zamykasz firmę na jakiś czas.

LSA są uruchamiane za każdym razem, gdy użytkownik wyszukuje podobne zapytanie w celu wykrycia usług lokalnych. Reklamy są wyświetlane u góry wyników wyszukiwania Google zarówno w wersji mobilnej, jak i komputerowej. Należy jednak pamiętać, że format reklamy umożliwia wyświetlanie nazwy firmy, numeru telefonu, godzin pracy, lokalizacji usług oraz recenzji/ocen.

Dzięki tym parametrom Twoja firma musi zdobywać i utrzymywać pozytywne recenzje i oceny, aby w pełni wykorzystać potencjał zwiększania świadomości marki na lokalnym rynku.

Zarządzaj rezerwacjami spotkań

Ta funkcja jest dobrodziejstwem dla firm, które zapewniają rezerwację spotkań, takich jak lokalne restauracje, salony, kancelarie prawne i podmioty świadczące opiekę zdrowotną. Skorzystaj z tej nowej funkcji GMB, aby promować stronę kalendarza rezerwacji w swojej witrynie. Klienci znajdą klikalny link, który przeniesie ich do Twojego kalendarza rezerwacji. Jeśli nie masz takiego w swojej witrynie, nie martw się – Google udostępnia listę obsługiwanych usług planowania.

Wybór dostawcy jest łatwy. Po prostu otwórz aplikację GMB i przejdź do sekcji „Rezerwacje”. Jeśli nie możesz znaleźć tej karty, oznacza to, że funkcja nie jest jeszcze dostępna dla Twojego regionu lub kategorii biznesowej. Wybierz „Wybierz dostawcę rezerwacji” z menu w prawym górnym rogu i zarejestruj się u preferowanego dostawcy.

W ciągu tygodnia Twoje konto do planowania zostanie automatycznie połączone z listą GMB. Następnie będziesz otrzymywać rezerwacje przez Google.

Uwagi końcowe

GMB odgrywa kluczową rolę w lokalnych rankingach wyszukiwania. Google stale ulepsza GMB, wprowadzając nowe funkcje, aby wypełnić lukę między firmami a klientami za pomocą strategicznych lokalnych technik SEO.

Wypróbuj więc wszystkie nowe funkcje, aby odróżnić swoją firmę od listy i zwiększyć swoją lokalną obecność w Internecie. Jest to konieczne, ponieważ większość użytkowników online polega na Mapach Google, aby zlokalizować pobliskie firmy w ich lokalizacji geograficznej.