Autentyczność kontra sztuczna inteligencja: jak wyróżnić się z szumu! - Marketing cyfrowy

Jak zbudować kampanię treści, która napędza sprzedaż kwartał po kwartale.

Wszyscy wiemy, jak ważne jest tworzenie treści – ale tworzenie treści dla niej często nie skutkuje wzrostem sprzedaży. Kampanie w sieci partnerskiej to świetny sposób na zaangażowanie odbiorców, budowanie świadomości marki i zwiększanie sprzedaży kwartał po kwartale.

Z tego artykułu dowiesz się, jak stworzyć 90-dniową kampanię treści, która zapewni Twojej firmie trwałą wartość, przeprowadzi potencjalnych klientów przez ścieżkę klienta wydajniej i skuteczniej oraz zwiększy sprzedaż! Zacznijmy!

6 poziomów świadomości klienta

W miarę jak Twoi potencjalni klienci przechodzą przez ścieżkę klienta, ich świadomość Twojej marki i oferty wzrasta.

W 1966 Breakthrough Advertising , marketingowiec i autor Eugene Schwartz zidentyfikował pięć etapów świadomości klienta. Od tego czasu marketing cyfrowy znacznie się rozwinął, tworząc potrzebę szóstego poziomu świadomości klienta, który wprowadził DigitalMarketer.

Najpierw przejdziemy przez każdy poziom świadomości klienta, a następnie utworzymy kampanię treści, która przeprowadzi potencjalnych klientów przez te poziomy, aby zwiększyć szybkość i efektywność podróży klienta.

1. Etap nieświadomości

Klienci na etapie nieświadomości nie mają wiedzy o problemie ani nie dostrzegają potrzeby rozwiązania. Aby przykuć uwagę potencjalnego klienta i ją utrzymać, musimy zatrzymać zwój. Najlepszym sposobem na to jest zabawa!

Rodzaje zabawnych treści dla nieświadomych etapów:

1. Szok i przerażenie
2. Niesamowite dema
3. Dane/Badania

Przykłady:

• Reklama Dollar Shave Club
• Reklama czatów
• Demo Will It Blend
• Thinkific 13 przykładów witryn członkowskich, które Cię zainspirują
• 125 książek, które każdy marketer powinien przeczytać

Wskazówka: przeglądając media społecznościowe i Internet, pomyśl o reklamach i treściach, które przykuwają Twoją uwagę.

2. Etap świadomości problemu

Klienci na etapie świadomości problemu wiedzą, że mają problem, ale nie wiedzą, czy istnieje rozwiązanie. Potrzebują nadziei, gdy szukają rozwiązania, które jest dostępne.

Rodzaje treści pełnych nadziei dla etapu świadomego problemu:

1. Pytania i odpowiedzi (pytania i odpowiedzi)
2. Jak to zrobić
3. Studium przypadku marki
4. Historie sukcesów

Przykłady:

• HubSpot Jak stworzyć plan sprzedaży: szablon + przykłady
• Historie kariery w Salesforce: pytania i odpowiedzi z Jo Gaines, regionalnym wiceprezesem ds. sprzedaży
• Studium przypadku HubSpot Dental
• Studium przypadku ParkHub
• Artykuł dzikiej publiczności Jak powielić szablon lejka sprzedaży coachingu za milion dolarów Tony'ego Robbina

Wskazówka: wykorzystaj narzędzia, takie jak sztuczna inteligencja, aby zidentyfikować pytania, które mogą mieć klienci z Twojej branży lub niszy.

3. Etap świadomości rozwiązań

Klienci na etapie świadomym rozwiązań badają i porównują swoje opcje. Potrzebują jasności, aby mogli sprawnie i skutecznie wybrać najlepszą dla siebie opcję.

Rodzaje wyjaśniania treści dla etapu świadomego rozwiązania:

1. Dema
2. Sztuczki i hacki
3. Porównania

Przykłady:

• Demo dr Squatcha
• Porównanie Thinkific do Kajabi
• L'Oreal Jak podkreślić sztuczkę
• Demo wydarzenia Tony'ego Robinsa

Wskazówka: poświęć trochę czasu na zbadanie konkurencji, aby dokładnie zrozumieć, do czego porównują Cię klienci, i rozwiać ich wątpliwości.

4. Etap świadomości oferty

Klienci na etapie świadomości oferty przygotowują się do podjęcia decyzji, ale chcą potwierdzić, że ich wybór przyniesie oczekiwany rezultat. Potrzebują pewności, że jesteś właściwym wyborem

Rodzaje zapewniania treści dla etapu świadomego oferty:

1. Świadectwa
2. Dowód społeczny
3. Za kulisami

Przykłady:

• Historia Romeo Athletics Niny
• Opinia klienta o Golfie Galaxy
• Historia wystąpień publicznych Mela Robbinsa
• Amazon Web Services i Capital One
• Przegląd roku Shopify

Wskazówka: zapytaj obecnych klientów o główne obiekcje, jakie mieli przed zakupem, i stwórz treść, która przezwycięży te obiekcje.

5. Najbardziej świadomy etap

Klienci na etapie najbardziej świadomym wiedzą, że jesteś dla nich najlepszym rozwiązaniem, ale potrzebują powodu, aby kupić teraz, zamiast czekać na lepszy moment. Najlepszym sposobem motywowania do działania są nowości.

Rodzaje nowych treści dla najbardziej świadomego etapu:  

1. Niedobór i pilność
2. Wydanie funkcji
3. Wprowadzenie produktu
4. Promocja, sprzedaż, premia

Przykłady:

• Wprowadzenie nowego certyfikatu e-commerce DigitalMarketer
• Nowości w serwisie Netflix
• Promocja Peletonu
• Graham Cochrane Nowa funkcja w Kajabi

Wskazówka: istnieje wiele sposobów na wzbudzenie u klientów poczucia pilności, niedoboru lub niechęci do strat bez sprzedaży, w tym kumulowanie premii i oferty ograniczone czasowo.

6. Wyłączona scena

Klientom na etapie niezaangażowania należy przypomnieć o ich związku z Twoją marką i dlaczego jesteś ważną częścią ich życia. Muszą być romantyczni, aby mogli poczuć „ciepło i puszystość” poza tym, co sprzedajesz.

Rodzaje treści romantycznych dla etapu niezaangażowanego:  

1. Historie pochodzenia
2. Za kulisami
3. wpadki
4. Deklaracje misji

Przykłady:

• Historia powstania masażu HM
• Wpadki Grahama Conna
• Patagonia Nie kupuj tej kurtki

Wskazówka: pomyśl o swoich doświadczeniach jako konsument i zastanów się, kiedy przestałeś być zaangażowany w markę. Co zwróciło Twoją uwagę i skłoniło Cię do powrotu?

Ramy kampanii 90-dniowej

Celem 90-dniowej kampanii jest wykorzystanie treści organicznych do przejścia potencjalnych klientów przez poziomy świadomości klientów i doprowadzenia ich do okresu promocyjnego.

Zapewnia to, że więcej potencjalnych klientów jest poinformowanych o ofercie i gotowych do zakupu, zapewniając jednocześnie ogólną strategię i spójność treści na różnych platformach. Większość firm ma znaczący okres promocyjny, wyprzedaż, premierę lub wydarzenie w każdym kwartale, co czyni ten harmonogram idealnym.

Treść wiecznie zielona

Jedną z największych zalet tej struktury jest to, że Twoje treści są wiecznie aktualne, co oznacza, że ​​będą nadal generować ruch i konwersje długo po opublikowaniu. Możesz łatwo kierować reklamy do swoich treści filarowych, wykorzystywać reklamy remarketingowe do tych, którzy odwiedzają Twoje treści filarowe, zmieniać przeznaczenie treści na potrzeby przyszłych kampanii i wprowadzać proste aktualizacje, aby treści były aktualne.

Oferta i motyw kampanii

Kampania 90-dniowa służy promocji jednej oferty, a każdy tworzony content powinien być bezpośrednio powiązany z ofertą i idealnym klientem. Wybór jednolitego motywu, wykraczającego poza samą ofertę, może pomóc w powiązaniu wszystkich treści w ramach kampanii i zwiększeniu jej skuteczności.

Skuteczne motywy są zaczerpnięte bezpośrednio z awatara klienta i mogą być a) problemem, który rozwiązuje Twoja oferta, b) strachem, który przezwycięża Twoja oferta, lub c) zmianą perspektywy, której potrzebuje Twój idealny klient, aby z powodzeniem osiągnąć pożądany rezultat.

Kalendarium kampanii

90-dniowy harmonogram kampanii rozpoczyna się 8 tygodniami poprzedzającymi promocję, po których następuje 2-tygodniowy okres promocyjny i kończy 2 tygodnie opieki po promocji.

Dystrybucja treści

W tej kampanii treściowej wykorzystywane są trzy główne kanały dystrybucji. Można jednak dodać dodatkowe kanały.

1. Strona internetowa / Blog)

Pierwszym kanałem jest Twoja strona internetowa, na której będziesz publikować treści filarowe w postaci artykułów, filmów lub podcastów. Te filary powinny zawierać reklamy Twojego magnesu ołowiowego, aby zwiększyć liczbę subskrybentów poczty e-mail, wraz z reklamami wybranej oferty, którą promujesz w całej kampanii.

2. E-mail

Będziesz rozdzielać i rozpowszechniać zawartość filaru na swojej liście e-mailowej, aby zwiększyć ruch w witrynie i zwiększyć zaangażowanie. Podczas fazy promocyjnej tej kampanii wyślesz promocyjną sekwencję e-maili, aby zwiększyć sprzedaż.

3. Media społecznościowe

Będziesz także rozdzielać i rozpowszechniać treści filarowe w kanałach mediów społecznościowych, aby zwiększyć ruch na swojej stronie internetowej i zapewnić wartość odbiorcom przed sprzedażą.

Tworzenie i rozdzielanie treści

Każdy fragment treści filaru jest dzielony na części, aby tworzyć opiekuńcze e-maile i treści w mediach społecznościowych. Zmniejsza to ogólne obciążenie pracą kampanii, ponieważ tworzysz tylko filary od podstaw, a wszystkie inne treści są po prostu oddzielone od istniejących treści. Pozwala to również przenosić potencjalnych klientów na kanały mediów społecznościowych i listę e-mailową poprzez poziomy świadomości klientów, zwiększać liczbę subskrybentów poczty e-mail i zwiększać ruch na Twojej stronie internetowej.

Kolejność ma znaczenie

Jak mówi Ryan Deiss, „kolejność ma znaczenie!” Nie chcesz „oświadczać się na pierwszej randce”, dlatego te ramy są tak skuteczne w pielęgnowaniu relacji, rozgrzewaniu potencjalnych klientów i zwiększaniu konwersji. Ważne jest, aby nie zmieniać sekwencji tej struktury; można jednak zwiększyć ilość treści wykorzystywanych w kampanii.

Sekwencja e-maili promocyjnych

Każdy element filaru powinien promować Twój lead magnet, a ty powinieneś również promować swój lead magnet w swoich kanałach marketingowych przez cały okres poprzedzający promocję.

W każdym tygodniu kampanii wysyłasz pielęgnujące e-maile do swojej listy i chociaż niektórzy potencjalni klienci dołączą do Twojej listy w dalszej części kampanii, możesz wykorzystać analitykę e-maili, aby zidentyfikować najcieplejszych potencjalnych klientów na liście na podstawie ich współczynników otwarć i współczynników klikalności .

E-mailowa kampania promocyjna ma na celu dalsze przenoszenie potencjalnych klientów przez poziomy świadomości, jednocześnie zwiększając sprzedaż lub konwersje.

We wszystkich e-mailach z wyjątkiem pierwszego i ostatniego e-maila z sekwencji zalecam umieszczenie subskrybentów opcji „miękkiej rezygnacji”, aby mogli zrezygnować z subskrypcji promocyjnej sekwencji e-maili bez usuwania ich z listy. Ta taktyka zmniejsza rezygnację z subskrypcji, jednocześnie umożliwiając lepszą segmentację listy na potrzeby przyszłych kampanii.

Romans po kampanii

Potencjalni klienci często potrzebują dodatkowej opieki po promocji, zwłaszcza jeśli nie czuli się gotowi do zakupu. Okres po promocji służy do ponownego nawiązania kontaktu z odbiorcami i pielęgnowania ich wartości przed rozpoczęciem kolejnej kampanii. Może to być okres buforowy na opracowanie strategii i zaplanowanie następnej kampanii.

Najlepsze praktyki dotyczące kampanii

Oto kilka najlepszych praktyk, które pomogą Ci w pełni wykorzystać te 90-dniowe ramy kampanii.

Kampania nr 3

Ta struktura kampanii jest niezwykle potężna, ale podobnie jak w przypadku większości kampanii marketingowych, spójność ma kluczowe znaczenie. Często kilka pierwszych kampanii będzie wymagało wielu testów i nauki i może nie przynieść natychmiastowych rezultatów.

Najbardziej spektakularne wyniki pojawiają się przy zachowaniu spójności i zwykle trzecia kampania ma miejsce, gdy zaczniesz zauważać dramatyczne wzrosty sprzedaży. Daj sobie czas i zrozum, że nie ma złotej recepty na sukces, ale konsekwentne przestrzeganie tych ram będzie jak najbardziej zbliżone.

Chcesz uzyskać certyfikat Content Marketingu?

Wykorzystaj narzędzia i kanały do ​​przewidywalnego i zyskownego zwiększania świadomości, pozyskiwania potencjalnych klientów, sprzedaży i rekomendacji — WSZYSTKO, co musisz wiedzieć, aby zostać prawdziwym mistrzem marketingu cyfrowego. Kliknij tutaj

marketingu wideo

Nie można zaprzeczyć sile marketingu wideo, a konsekwentne pojawianie się w wideo jest jak dodanie turbodoładowania do umiejętności budowania relacji. Jeśli to możliwe, wykorzystaj marketing wideo w całej kampanii.

Pokonaj obiekcje i odpowiedz na pytania

Jeśli znasz typowe obiekcje i pytania, które będą zadawać Twoi idealni klienci, odnieś się do nich w swoich treściach. Skorzystaj z sekcji FAQ w swoich filarach, aby odpowiedzieć na te typowe obiekcje i pytania, a następnie rozpowszechnij informacje w swoim e-mailu i kanałach społecznościowych.

Sztuczna inteligencja i wykonanie

Możesz wykorzystać moc sztucznej inteligencji podczas całej kampanii, od planowania po wykonanie. Sztuczna inteligencja może być wykorzystana do wymyślania tematów i tworzenia treści filarowych. Możesz także podsumować i podzielić zawartość swojego filaru na e-maile i posty w mediach społecznościowych.

Optymalizacja wyników sztucznej inteligencji jest kluczem do pomyślnego wykorzystania sztucznej inteligencji w tym procesie. Nie odniesiesz sukcesu przy użyciu tego frameworka, jeśli po prostu pozwolisz AI wykonać pracę za Ciebie. Musisz dodać głos swojej marki i zoptymalizować treść, aby spełnić potrzeby i życzenia Twoich idealnych klientów.

Wniosek

Dzięki tym 90-dniowym ramom kampanii treści możesz tworzyć treści, które skuteczniej i skuteczniej poprowadzą potencjalnych klientów przez ścieżkę klienta, jednocześnie zwiększając sprzedaż. Proces ten jest prosty do zrozumienia i wykonania, pomaga w tworzeniu wartościowych, wiecznie aktualnych treści, sprawdza się w każdej branży i może być wielokrotnie powielany.