Jesienna lista kontrolna działań e-mail marketingowych

Gdy nadchodzi lato, klienci stają się leniwi i wiele działań związanych z marketingiem internetowym zostaje wstrzymanych. Teraz, gdy wakacje się skończyły, ważne jest, aby zorganizować pracę na ostatnią część roku, która w wielu sektorach jest najważniejsza. Ta przydatna lista kontrolna pomoże Ci zaplanować i zarządzać zadaniami na nadchodzące miesiące.

W tym tygodniu wiele osób wraca do pracy po wakacjach. Niektórzy wyraźnie cierpią, podczas gdy inni nie mogą się doczekać tego momentu: momentu, w którym mogą zaplanować swoje działania na nadchodzące miesiące.

Jeśli pracujesz w marketingu, nie można lekceważyć znaczenia tego momentu: kampanie jesień i zima (Halloween, Czarny tydzień, czarny piątek, Cyber poniedziałek i Boże Narodzenie) są szybko zbliża a jeśli zacząć planować swoje ruchy w tej chwili, będziesz mniej pracuj i osiągaj lepsze wyniki w ostatniej części roku.

Wrzesień to kluczowy miesiąc w e-mail marketingu: przygotowuje się grunt pod sukces sezonu zimowego, najważniejszego w roku dla wielu sektorów.

Twoim celem w tym miesiącu musi być zbudowanie solidnej relacji z leadami, które zebrałeś w tym roku, dogłębne poznanie ich cech i przewidzenie ich potrzeb, aby przedstawić im ofertę tak idealną i pasującą we właściwym momencie, że będzie nie można odmówić.

A kontakty już w Twojej bazie danych? Dla nich hasłem przewodnim jest: sprzątanie . Reprezentują ogromny potencjał Twojej firmy: ludzie, którzy zapisali się do newslettera lub dokonali zakupu w Twojej witrynie e-commerce. To potencjalni klienci, którzy są o krok od konwersji, wszystko, co musisz zrobić, to dać im to, czego szukają. A tych, którzy wykażą, że nie są już zainteresowani, należy puścić – z zachowaniem odpowiednich środków ostrożności.

Lista kontrolna e-mail marketingu do planowania kampanii jesienno-zimowych

Przyjrzyjmy się więc, jak podejść do września w najbardziej opłacalny sposób, korzystając z listy kontrolnej, która pokieruje Twoimi krokami w nadchodzących miesiącach. Mówiąc dokładniej, istnieją 24 działania podzielone na cztery obszary odniesienia. Zanurzmy się!

Raportowanie i analizy

• Podsumuj cele, które wyznaczyłeś sobie w pierwszej połowie roku : które zostały osiągnięte? które nie były? jakie napotkałeś przeszkody? Jeśli korzystasz z profesjonalnej platformy e-mail marketingu, takiej jak MailUp, możesz korzystać z raportów statystycznych, aby zobaczyć, jak przebiegały Twoje kampanie: wysyłki, dostarczone e-maile, otwarcia, CTR, konwersje. Te informacje dają ci wszystko, czego potrzebujesz, aby zrozumieć, jak minęło ostatnie sześć miesięcy.
• Określ cele, które chcesz osiągnąć od września do stycznia 2021 r . Możesz uwzględnić cele, których nie osiągnąłeś wcześniej w ciągu roku, jeśli nadal uważasz je za ważne.
• Czy KPI ustalone w styczniu nadal są przydatne do oceny sukcesu lub porażki Twoich działań? Jeśli nie, rozważ je ponownie.
• Przeanalizuj, które e-maile działały najlepiej przed wakacjami, a które między wrześniem a grudniem ubiegłego roku. Znajdź wspólne mianowniki: dni, godziny, zastosowane zachęty, dźwignie perswazji w kopii, gify itp.

Utorować drogę

• Zaplanuj e-mail dla wszystkich nowych kontaktów, które zasubskrybowały w okresie letnim . Być może wysłałeś im już powitalną wiadomość e-mail, ale teraz nadszedł czas, aby ponownie się z nimi skontaktować, aby wzmocnić relację.
• Zaplanuj kampanie lead nurturing dla swoich najbardziej lojalnych klientów. Wysyłaj im spersonalizowane oferty na podstawie wcześniejszych zakupów. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest na przykład aparat MailUp Personalizacja.
• Przygotuj kalendarz z kluczowymi kampaniami i mailingami na najbliższe miesiące.
• Ustaw narzędzia śledzące (piksel Facebooka, segmenty w Google Analytics), dokładnie sprawdź i zoptymalizuj swoje listy .
• Zdefiniuj działania e-mail marketingowe, które możesz zautomatyzować, aby zaoszczędzić czas i zwiększyć wydajność, oraz skonfiguruj przepływy pracy, aby zarządzać podróżą klienta.

Nowe kampanie

• Określ typy osób, do których chcesz dotrzeć z kampaniami jesienno-zimowymi, cele każdego wysłanego e-maila, wezwania do działania oraz działania uznawane za konwersje.
• Posegmentuj swoje kontakty, aby uzyskać bardziej precyzyjne wysyłki. Zaawansowane filtry MailUp umożliwiają segmentację odbiorców wiadomości e-mail, łącząc do 20 warunków.
• Zaplanuj formularze profilowania i ankiety, aby uzyskać dokładniejsze informacje o swojej bazie kontaktów. Im więcej masz informacji, tym bardziej trafne będą Twoje propozycje. MailUp posiada edytor przeciągnij i upuść do tworzenia samoprofilujących się formularzy za pomocą kilku kliknięć.
• Planuj kampanie pozyskiwania . Możesz to zrobić za pośrednictwem swoich klientów, oferując zniżki tym, którzy polecają Twoją markę, integrując nowe kanały, na przykład sieci społecznościowe, i rozpoczynając współpracę z innymi markami.
• Zintegruj marketing SMS, aby zwiększyć swój zasięg. Możesz skonfigurować automatyczny przepływ pracy, który łączy wiadomości e-mail i SMS, aby upewnić się, że wiadomość, która nie zostanie odebrana w jednym kanale, zostanie odebrana w drugim.
• Dostosuj swoje mailingi . Zebrałeś dużą ilość danych, teraz wykorzystaj je do zwiększenia zaangażowania. MailUp umożliwia dostosowywanie wysyłek e-mail i SMS na trzy różne sposoby: za pomocą dynamicznych pól, dynamicznej zawartości i dynamicznych obrazów.
• Twórz układy ad hoc dla sezonowych wiadomości e-mail dotyczących kampanii. Edytor BEE w MailUp pozwala zacząć od szablonu wiadomości e-mail (o ustalonej przez Ciebie strukturze) i dostosować go, zmieniając nagłówek z grafiką tematyczną, na przykład na Halloween lub Boże Narodzenie, a następnie zapisać szablon, jeśli planujesz wysłać więcej niż jeden mailing dla tej samej kampanii.

Nieaktywni klienci

• Zdefiniuj uśpionych użytkowników Twojej bazy danych: jakie zachowania prowadzą do umieszczenia ich na Twojej „liście obserwowanych”?
• Przeanalizuj listy, na których się znajdują: może nie są właściwe, może nie miałeś wystarczających danych, aby dokładnie je podzielić w przeszłości lub nie korzystałeś z profesjonalnych narzędzi. Jeśli jest miejsce na ulepszenia, możesz uzyskać znacznie więcej z tych kontaktów, ulepszając kolejne wysyłane do nich e-maile.
• Zdefiniuj strategię reaktywacji : treści, które wyślesz, zachęty, których będziesz używać, aby kusić nieaktywne kontakty, czas wysłania.
• Utwórz przepływ pracy, który wyśle ​​wiadomość e-mail o reaktywacji, gdy wystąpi wybrany przez Ciebie warunek (który możesz ustawić za pomocą filtra). Zdefiniuj liczbę e-maili, czas oczekiwania i działania, które należy podjąć na końcu przepływu.
• Zrób kilka testów A/B.
• Anuluj subskrypcję kontaktów, które nie reagują na zdefiniowane mailingi z Twojej bazy danych.
• Monitoruj wyniki , zwłaszcza zachowanie reaktywowanych użytkowników.
• Zawsze utrzymuj swoją bazę danych w czystości i porządku .

Wnioski

Jak widzieliśmy, w tym miesiącu jest mnóstwo zajęć do zorganizowania. Planowanie pracy na resztę roku zapewnia teraz bardziej precyzyjne i skuteczne zarządzanie. Chciałbym dodać dwie końcowe wskazówki, które podsumowują różne etapy tej wrześniowej listy kontrolnej e-mail marketingu: 1) personalizacja będzie kluczem do sukcesu Twoich kampanii i 2) poświęć trochę czasu na regularne czyszczenie bazy danych , mając na celu dla jakości, a nie ilości.