6 najważniejszych wskazówek dotyczących skutecznej realizacji strategii B2B PPC w 2023 roku

Opublikowany: 2023-04-13

Czy masz trudności z generowaniem potencjalnych klientów i zwiększaniem przychodów dzięki kampaniom B2B PPC?

Ponieważ krajobraz cyfrowy stale ewoluuje, nadążanie za najnowszymi trendami i strategiami dotyczącymi reklam typu pay-per-click w przestrzeni business-to-business może być wyzwaniem.

W tym poście na blogu podzielimy się sześcioma najważniejszymi aspektami płatnej reklamy dla marek B2B i tym, jak mogą one zoptymalizować swoje konta reklamowe, aby jak najlepiej wykorzystać wydatki na reklamę.

Kima Coopera
Dyrektor marketingu, Amazon Alexa

Single Grain pozwala nam zwiększyć nasz wpływ bez zwiększania zatrudnienia

Pracuj z nami

Czym jest B2B PPC i czym różni się od strategii B2C?

Po pierwsze, mądrze jest ustalić podstawowe pojęcia, które odróżniają strategie B2C PPC od strategii B2B PPC.

B2C PPC jest zazwyczaj bardziej skoncentrowany na transakcjach w punktach sprzedaży. Wartości transakcji są zwykle mniejsze niż w przypadku sprzedaży B2B i są mniej relacyjne. Sprzedaż B2C nie jest pozbawiona tworzenia świetnych relacji z klientami, ale obejmuje znacznie węższe ramy czasowe na przekształcenie potencjalnego klienta B2C w klienta w porównaniu z potencjalnym klientem B2B PPC w jednego.

Reklamy e-commerce stanowią ogromną część płatnej reklamy skierowanej do konsumentów, polegającej na indywidualnie promowanych listach produktów. Przekaz reklamowy w reklamach B2C PPC jest zwykle bardziej nastawiony na sprzedaż i kładzie nacisk na tekst reklamy, taki jak:

  • „Zdobądź swoje już dziś”
  • "Kup Teraz"
  • „Kup tutaj”

Kampanie B2B typu pay-per-click zwykle obejmują większe transakcje niż B2C, chociaż różnią się one znacznie w zależności od branży i przedmiotu sprzedaży. Oczekuje się również, że im większa wielkość transakcji, tym zazwyczaj bardziej konkurencyjne będą słowa kluczowe.

Na przykład WordStream szacuje, że najdroższe słowa kluczowe w branży, na które można licytować, dotyczą kancelarii prawnych i prawników, ponieważ ich umowy opiewają zwykle na tysiące dolarów, co sprawia, że ​​warunki są bardzo konkurencyjne:

Prowadzenie kampanii PPC dla B2B stawia na pierwszym miejscu generowanie leadów, a nie sprzedaż bezpośrednią, z zamiarem pozyskania leadów w postaci stałych klientów i długotrwałych relacji biznesowych.

Powiązana zawartość:
* Wskazówki dotyczące tworzenia mapy podróży klienta B2B opartej na danych
* Najczęstsze błędy w marketingu B2B, które popełniasz (i jak je naprawić!)
* Najlepsze taktyki generowania leadów w przypadku marketingu treści, poczty e-mail i mediów społecznościowych

6 wskazówek dotyczących skutecznej strategii B2B PPC

Od wyboru właściwych słów kluczowych po kierowanie reklam do właściwych odbiorców — te sześć wskazówek ma na celu pomóc Ci zoptymalizować kampanie i zwiększyć liczbę konwersji.

1) Zbadaj zachowania odbiorców podczas wyszukiwania

Jedną z pierwszych rzeczy, których powinni się nauczyć reklamodawcy B2B w przestrzeni PPC, są intencje odbiorców.

Niezwykle ważne jest, aby dotrzeć do odbiorców tam, gdzie się znajdują i skierować ich reklamy na właściwy etap podróży kupującego:

Kupujący B2B są najczęściej na etapie rozważania podróży kupującego, zanim będą szukać wybranych słów kluczowych w Google. Warto uświadomić sobie, że nie mają oni pojęcia, czego szukają przez większość czasu. Często mają konkretną potrzebę i szukają czegoś z jasnym rozwiązaniem.

Ty, reklamodawca, musisz zidentyfikować potrzeby potencjalnych klientów i udzielić odpowiedzi w tekście reklamy, na stronach docelowych i wezwaniach do działania.

Jednym z wstępnych etapów budowania kampanii PPC jest badanie słów kluczowych. Stworzy to solidną podstawę, na podstawie której będziesz podejmować decyzje dotyczące kampanii reklamowej typu pay-per-click. Możesz skrócić czas potrzebny na poznanie intencji idealnego potencjalnego klienta, korzystając z narzędzi takich jak Planer słów kluczowych Google, który na podstawie Twoich danych wejściowych wyświetli powiązane frazy. Możesz użyć tych powiązanych wyrażeń, aby rozszerzyć listę słów kluczowych.

Zanurz się głębiej:
* Jak dane dotyczące zamiarów mogą ulepszyć Twój marketing B2B
* Kierowanie na słowa kluczowe związane z marką a słowa kluczowe SEO: na czym należy się skupić?

2) Utwórz skoncentrowaną listę słów kluczowych z odpowiednimi typami dopasowania

Na początku kampanii warto zastosować hasła w dopasowaniu przybliżonym , ale nadrzędnym celem powinno być udoskonalenie kampanii PPC pod kątem słów kluczowych w dopasowaniu do wyrażenia i dopasowaniu ścisłym .

Ponieważ potencjalni klienci B2B zazwyczaj przeprowadzają wyszukiwania w sposób bardziej celowy, możesz zaoszczędzić sobie kosztów niepotrzebnych kliknięć pochodzących z niepowiązanych wyszukiwań, które nie są przeprowadzane przez wykwalifikowanych użytkowników.

Jednak mimo że Twoje konto Google Ads jest w powijakach, może nie być do końca oczywiste, co dokładnie użytkownicy wpisują w Google, aby znaleźć produkty lub usługi podobne do Twoich. Dlatego też terminy w dopasowaniu przybliżonym mogą być na początku pomocne, umożliwiając zarzucenie szerokiej sieci i dostarczenie reklamy PPC większej liczbie osób wyszukujących:

Na przykład, jeśli marka maluje linie parkingowe dla firm stacjonarnych, szerokie określenie „parking” byłoby zbyt ogólne. Prawdopodobnie przyciągnęłoby zupełnie niezwiązane ze sobą terminy, takie jak użytkownicy szukający miejsca do zaparkowania lub firmy chcące odnowić swój parking .

Bardziej ukierunkowanym sposobem kierowania hasła jest zakwalifikowanie go za pomocą bardziej odpowiedniego wariantu dopasowania do wyrażenia, np. „usługi układania pasów parkingowych”. Spowoduje to ograniczenie wyświetlania reklamy bardziej świadomym użytkownikom, którzy wiedzą, czego szukają:

Co to jest intencja użytkownika i dlaczego jest ważna?

Równie ważna jak lista wybranych słów kluczowych jest lista silnych wykluczających słów kluczowych. Gdy Twoje konto reklamowe PPC generuje dane dotyczące wyszukiwania, będziesz w stanie zidentyfikować nieistotne frazy, za pomocą których użytkownicy odnajdują Twoje reklamy Google Ads. Ważne jest, aby być na bieżąco, aby nie marnować niepotrzebnie pieniędzy na kliknięcia niezwiązane z tematem.

Powiązana treść: Jak korzystać z Planera słów kluczowych Google do tworzenia treści

3) Przejrzyj raport wyszukiwanych haseł

Krótki spacer po raporcie wyszukiwanych haseł prawdopodobnie odkryje mnóstwo wyrażeń, o których być może nigdy wcześniej nie pomyślałeś. Zawsze zaskakujące jest to, co myślą ludzie, wpisując swoje zapytania w Google. Może się okazać, że duże natężenie ruchu z płatnych wyników wyszukiwania uwzględnia w wynikach wyszukiwania określone hasło, które można następnie uwzględnić na liście słów kluczowych.

Raport wyszukiwanych haseł dostarcza cennych informacji na temat słów kluczowych i wyrażeń wpisywanych przez użytkowników w wyszukiwarkach przed kliknięciem reklam PPC B2B. Analizując ten raport, możesz zidentyfikować słowa kluczowe o wysokiej skuteczności i wyeliminować te nieskuteczne.

Ten proces pomoże Ci zoptymalizować kampanię, zwiększyć współczynniki klikalności (CTR) i ostatecznie zwiększyć liczbę konwersji. Umożliwia także identyfikację nowych możliwości dotarcia do odbiorców i poprawę ogólnej skuteczności kampanii.

Znajdowanie raportu wyszukiwanych haseł będzie nieco inne w przypadku, powiedzmy, Google Ads lub Microsoft Advertising. Zasadniczo jednak, gdy jesteś zalogowany, przejdź do zakładki „Słowa kluczowe” w swojej kampanii, a następnie kliknij opcję „Wyszukiwane hasła”.

Tutaj możesz wyświetlić listę wszystkich wyszukiwanych haseł, które spowodowały wyświetlenie Twoich reklam, wraz z danymi, takimi jak wyświetlenia, kliknięcia, konwersje i koszt kliknięcia (CPC). Skorzystaj z tych informacji, aby udoskonalić kierowanie na słowa kluczowe i zoptymalizować strategię B2B PPC w celu uzyskania lepszej wydajności.

Pracuj z nami

4) Dostosuj swoje CTA do odbiorców B2B

Wezwania do działania B2B różnią się od CTA B2C tym, że zwykle mają na celu wywołanie innego rodzaju działania. W mniejszym stopniu skupiają się na podkreślaniu cech produktu, których zwieńczeniem jest transakcja, a bardziej na komunikowaniu wartości.

Wezwania do działania B2C traktują priorytetowo szybką konwersję sprzedaży, podczas gdy CTA B2B są bardziej metodyczne. Ponieważ decydenci w B2B podejmują decyzję o zakupie wolniej, powinieneś przybliżyć docelowym odbiorcom Twoją markę, stosując przekonujący tekst reklamy, który nie będzie utrudniał podjęcia decyzji o zakupie, a raczej zachęci Cię do dowiedzenia się więcej.

Oto porównanie kilku przykładów:

Wykres przedstawiający CTA B2B i B2C

Tworząc reklamy dla odbiorców B2B, chcesz odwołać się do bolesnego punktu, z którym borykają się Twoi potencjalni klienci, i wskazać im drogę do rozwiązania. Powinien zawierać język, który określa wartość działania, ale nie powinien być zbyt długi ani rozwlekły. Przedstaw ofertę w prostych słowach i uczyń ją wyraźnym kolejnym krokiem, bez wywierania presji na klienta, aby natychmiast dokonał zakupu.

Kupujący B2B nie są zainteresowani, gdy ktoś im mówi, co mają robić. Chcą, aby oddech mógł sam zdecydować, jaki będzie dla nich właściwy następny krok. Twoje wezwanie do działania powinno oferować rozwiązanie, dzięki któremu Twoja marka dołączy do nich w poszukiwaniach, a nie będzie zmuszać ich do zakupu czegoś w tej chwili.

To podejście bez użycia rąk, z drobnymi poprawkami w tekście reklamy, może sprawić, że Twoja oferta będzie wyglądać mniej zastraszająco.

Powiązana treść: Jak tworzyć wezwania do działania, które faktycznie powodują działanie

5) Używaj dynamicznych reklam w wyszukiwarce z wstawianiem słów kluczowych

Reklamy z dynamicznym wstawianiem słów kluczowych (DKI) to mniej znany format reklam PPC, który wykorzystuje zapytania wyszukiwane przez użytkownika w tekście reklamy w wyszukiwarce. Jak sama nazwa wskazuje, automatycznie dołącza wyszukiwania użytkowników do nagłówków reklam w oparciu o ustawione kryteria.

Jest to doskonała taktyka tworzenia bardzo trafnych nagłówków reklam, które przykują uwagę osób celowo poszukujących konkretnego rozwiązania. Może pomóc Ci znaleźć słowa kluczowe o dużej wartości na podstawie zachowań użytkowników wchodzących w interakcję z Twoją reklamą. Pomaga także znacznie podnieść wyniki jakości, szczególnie jeśli na stronie docelowej pojawiają się dynamicznie wstawiane frazy.

Po pewnym czasie gromadzenia danych z DKI w reklamach Google możesz:

  • Dowiedz się, które reklamy były najskuteczniejsze w przypadku jakich konkretnych wyrażeń
  • Dodaj te frazy jako odpowiednie słowa kluczowe
  • Dostosuj swoje strony docelowe za pomocą wyrażeń, aby jeszcze bardziej poprawić trafność i wyniki jakości

Możesz włączyć DKI do nagłówków reklam, mając następującą strukturę:

{słowo kluczowe:_______ }

DKI powiąże Twoją reklamę z zapytaniami zawierającymi określone słowa kluczowe i umieści ich dokładne wyrażenie w nagłówku, jeśli będzie pasować. Ten przykład ilustruje przypadek użycia DKI ze słowem „czekolada”, które można zapisać jako {keyword:czekolada}:

Wykres przedstawiający przykłady wstawienia słowa kluczowego w tekście reklamy

6) Rozważ kierowanie na warunki konkurencji

Kampanie reklamowe konkurencji, choć nieco kontrowersyjne, mogą być przydatną strategią uzupełniającą dla Twojej kampanii reklamowej PPC.

Gdy użytkownik wyszukuje Twojego konkurenta, może natknąć się na jego reklamę, zakładając, że konkurent prowadzi kampanię Google Ads. W tym tkwi szansa dla Twojej marki na zaprezentowanie Twojej oferty w wynikach wyszukiwania obok oferty konkurencji w nadziei, że przekonasz użytkownika.

Warto z tym poeksperymentować, aktywnie wyszukując w Google nazwę własnej marki i sprawdzając, czy konkurencja wyświetla reklamy z Twojego wyszukiwania. Jeśli tak, jest prawdopodobne, że przyciągnęły część ruchu związanego z wyszukiwaniem z Twojej marki do swojej. W takim przypadku powinieneś rozważyć podjęcie działań odwetowych w ten sam sposób, korzystając z własnych reklam Google Ads kierowanych na marki konkurencji.

Kampanie konkurencji mają cztery główne zalety i wady, które warto rozważyć:

  • Zawodowiec: Ponieważ osoby poszukujące rozwiązań B2B często porównują produkty przed podjęciem ostatecznej decyzji, pomocne może być zaprezentowanie swojej marki obok marek, które już znają. Tworzy atmosferę trafności, którą warto poznać.
  • Wada: wyszukiwarki takie jak Google karzą reklamodawców niskimi wynikami jakości, gdy ukierunkowane słowa kluczowe w wyszukiwarce nie są zgodne z tekstem reklamy i treścią strony docelowej (co będzie miało miejsce w przypadku Twoich własnych reklam, jeśli zdecydujesz się na prowadzenie konkurencyjnej kampanii reklamowej).
  • Zawodowiec: możesz uniknąć kary za Wynik Jakości nałożonej przez Google, dostosowując niestandardowe strony docelowe i reklamy, które wyjaśniają różnice między markami i dlaczego Twoja jest lepsza od alternatywy:

Wada: Ryzyko, jakie wiąże się z wyświetlaniem reklam PPC konkurencji, polega na tym, że może istnieć ruch mający na celu wyłącznie odwiedzenie witryny konkurencji, a wszystko inne może być po prostu frustrującym odwróceniem uwagi. Może się okazać, że niektóre „konwersje” przypisywane konkurencyjnemu Google Ads to po prostu klienci innych marek, którzy mylą Twoją markę z inną. Jest to możliwa wada, którą należy wziąć pod uwagę przed i w trakcie kampanii konkurencji.

Ucz się więcej:
* Jak odkryć strategię reklamową konkurencji na Facebooku
* Jak przeprowadzić inteligentne badania konkurencji w celu lepszego pozyskiwania klientów

Dodatkowa wskazówka: czy powinieneś wdrożyć markową kampanię B2B PPC?

Krótka odpowiedź prawdopodobnie brzmi nie, ale zależy to od bieżących inicjatyw i celów biznesowych.

Licytowanie słów kluczowych związanych z marką może wydawać się kuszące, ponieważ są one prawdopodobnie tanie i na pierwszy rzut oka wydają się oczywiste. Ale skutecznie kanibalizuje wszelkie SEO dotyczące warunków, na które licytujesz.

Zastanów się, jak strona docelowa zajmuje pozycję organiczną w Google. Jest to połączenie SEO na stronie, SEO poza stroną i SEO technicznego. Wszystkie te elementy współdziałają, aby zakwalifikować stronę internetową do wyszukiwarek, dzięki czemu uznają ją za odpowiednią. Kiedy reklamodawcy płacą za pojawienie się reklamy w SERP, pokonają wysiłek włożony w SEO i okradną się z ruchu organicznego zastąpionego ruchem Google Ads.

Na przykład na poniższym obrazku zobaczysz, że gdy będziesz szukać hasła „bamboo hr”, w wynikach wyszukiwania wyświetli się zarówno wpis bezpłatny, jak i płatny. Użytkownik wyszukujący BambooHR będzie bardziej skłonny kliknąć pierwszą ofertę, którą zobaczy, nie dbając o to, czy jest to reklama, czy bezpłatne.

Kosztuje to reklamodawcę kliknięcie reklamy w płatnym wyszukiwaniu, która mogła być reklamą organiczną. Jak można sobie wyobrazić, może to dość szybko zwiększyć koszty reklamy. Jeśli organiczne wpisy marki zajmują wysoką pozycję w SERP, lepiej powstrzymać się od licytowania na warunkach własnej marki.

Jest jednak wyjątek.

Możliwym powodem, dla którego warto rozważyć prowadzenie kampanii haseł związanych z marką dla swojej firmy, jest sytuacja, gdy konkurenci zabezpieczają Twoje bezpłatne wyniki za pomocą własnych reklam. Przyjrzyj się jeszcze raz obrazowi, a zobaczysz, że Rippling, konkurencyjna marka oprogramowania HR, wyświetla reklamę.

To dowód na to, że licytują słowo kluczowe „bamboo hr”. W przeciwnym razie ich reklama w ogóle by się nie pojawiła. W takich okolicznościach kierowanie na hasła związane z własną marką może mieć sens. Teraz, gdy reklamodawca zastosował wyższą stawkę za hasło związane z jego własną marką niż Rippling, jego reklama mogła wyświetlić się na pierwszej pozycji, tym bardziej prawdopodobne, że wygra kliknięcie osoby wyszukującej.

Kierowanie na hasła związane z własną marką pomoże Ci walczyć z wpisami konkurencji w SERP.

Będziesz chciał okresowo szukać własnej marki, aby dowiedzieć się, czy i kiedy konkurenci składają oferty na Twoich warunkach, abyś mógł odpowiednio zareagować.

Jedynym wyjątkiem, który może uzasadnić kampanię dotyczącą haseł związanych z marką, jest sytuacja, gdy Twoje wysiłki SEO nie przyniosły jeszcze efektu. Innymi słowy, jeśli Twoja witryna jest nowa i po raz pierwszy stopniowo poprawiasz swoje SEO, możesz na pewien czas przejść do rzeczy i zbierać ruch związany z wyszukiwaniem związanym z marką z reklam, czekając, aż Twoje strony uzyskają wyższą pozycję organiczną.

Zanurz się głębiej:
* Analiza kosztów audytu PPC: jakiej kwoty należy się spodziewać?
* Studium przypadku wielokanałowej reklamy PPC: zwiększanie zwrotu z inwestycji
* Jak wypozycjonować swoją nową witrynę internetową, gdy nie znasz SEO

Ostatnie słowo na temat realizacji strategii B2B PPC

Posiadanie planu cyfrowej kampanii marketingowej B2B ma kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu. Jeśli połączysz to przypadkowo, na pewno będzie słabo działać.

Pamiętaj, aby przeprowadzić dokładne badanie słów kluczowych w oparciu o dane behawioralne i liczbę wyszukiwań. Skorzystaj z nich jako z wytycznych dotyczących projektowania strony docelowej, tekstu reklamy, oferty i wezwań do działania.

Przy właściwym podejściu płatne reklamy mogą stanowić integralną część ścieżki sprzedaży i całej strategii marketingu cyfrowego.

Mamy nadzieję, że nauczyłeś się, jak realizować strategię B2B PPC, ale jeśli chcesz, żeby ktoś wykonał tę pracę za Ciebie, eksperci B2B PPC firmy Single Grain mogą Ci pomóc!

Pracuj z nami