B2B zwraca się w stronę marketingu cyfrowego w związku z epidemią koronawirusa

Niedawno spotkałem się z potencjalnym klientem, który wyraził ogromne rozczarowanie odwołaniem w ostatniej chwili Mobile World Congress (MWC) 2020 w związku z epidemią koronawirusa (COVID-19). Największe na świecie targi telefonów komórkowych byłyby głównym wydarzeniem branżowym, w którym planowała uczestniczyć jego firma. Miesiące przygotowań i dziesiątki tysięcy dolarów zostały utracone, ponieważ panika związana z koronawirusem doprowadziła do decyzji o anulowaniu w ostatniej chwili. Sfrustrowany kierownik ds. marketingu powiedział, że jego firma została już powiadomiona, że ​​kolejny duży program, w którym planowali zabłysnąć, został na razie przełożony.

To nie jest rok 2008

Do dziś pamiętam, co wydarzyło się podczas kryzysu finansowego w 2008 roku, kiedy większość firm typu business-to-business (B2B) postanowiła zachować ostrożność i ograniczyć budżety marketingowe.

Ucieszyłem się zatem, że firma przyjęła już nową strategię przesunięcia środków przeznaczonych na udział w wystawach, aby podwoić inwestycje w marketing internetowy.

Po namyśle taki ruch ma sens.

Dodaj do tego fakt, że coraz większa liczba organizacji minimalizuje obecnie wszystkie spotkania twarzą w twarz, czego nieuniknionym skutkiem jest zmiana strategii cyfrowej i przekształcenie jej w kluczowe źródło generowania leadów.

Duże organizacje, takie jak World Ban i Międzynarodowy Fundusz Walutowy już ogłosiły, że zrezygnują ze wszystkich spotkań twarzą w twarz, a firmy z sektora prywatnego prawdopodobnie podążą za nimi.

Biorąc pod uwagę, że firmy przeznaczają największą część swoich budżetów na targi, nawet niewielka zmiana preferencji prawdopodobnie przełoży się na wyższe inwestycje w marketing internetowy.

Utracone miliardy dolarów

Dane opublikowane przez firmę PredictHQ zajmującą się analizą danych wskazują, że tylko w lutym obawy dotyczące koronawirusa doprowadziły do ​​500% wzrostu odwołań i odroczeń ważnych wydarzeń.

Firma poinformowała, że ​​w zeszłym miesiącu odwołano ponad 225 wydarzeń o dużym znaczeniu, a liczba wydarzeń odwołanych w marcu ma być znacznie wyższa. Całkowity koszt rezygnacji szacowany jest na miliardy dolarów.

Badania przeprowadzone w 2018 roku przez Centrum Badań Przemysłu Targowego wykazały, że marketerzy B2B uczestniczący w wydarzeniach branżowych przeznaczyli blisko 40 proc. swoich budżetów na wystawy i pokazy branżowe, prawie pięciokrotnie więcej niż 8% przeznaczanych na marketing online.

Nawet jeśli tylko niewielka część budżetów wydarzeń zostanie przesunięta na marketing online, przełoży się to na ogromny wzrost marketingu internetowego.

Korzyści z marketingu internetowego

Główną zaletą marketingu cyfrowego, poza tym, że nie wymaga interakcji twarzą w twarz, jest to, że jest mierzalna. Marketerzy mogą dość łatwo uzyskać dobry obraz zwrotu z inwestycji (ROI) oraz jakie działania generują najwięcej wartościowych leadów i jakim kosztem.

Zakładając, że wielu marketerów będzie miało trochę wolnego czasu, zwłaszcza tym, którzy będą musieli odizolować się w domu, zaleca się, aby wykorzystali go do przeanalizowania swojej strategii marketingowej online i przedefiniowania swoich komunikatów marketingowych.

Przejrzyj swoją strategię marketingową

Dyrektorzy marketingu często narzekają, że z powodu przeciążenia pracą nie mają czasu na aktualizowanie swoich stron internetowych. Cóż, to jest właśnie czas, aby ponownie odwiedzić witrynę korporacyjną i upewnić się, że Twoja firma jest dobrze prezentowana.

Jest to również czas na zresetowanie celów kampanii marketingowych i dogłębne przyjrzenie się skuteczności dotychczasowych działań. Uważne przyjrzenie się z pewnością wskaże, że istnieje realna potrzeba odświeżenia wielu materiałów marketingowych wyprodukowanych w przeszłości.

To świetna okazja, aby dopracować następujące cechy widoczności i strategii promocji Twojej firmy:

• Treść strony internetowej – zapewnienie, że zawiera właściwe komunikaty marketingowe z odpowiednim wezwaniem do działania.
• SEO – sprawdzanie aktualnych rankingów organicznych witryn w wyszukiwarkach i optymalizowanie ich pod kątem wyszukiwarek w celu poprawy jakości i ilości ruchu w sieci
• Marketing treści – Wykorzystaj tę okazję do generowania pomysłów na nowe posty na blogu i rozpoczęcia pisania kolejnego newslettera dla swoich klientów
• Komunikaty prasowe i artykuły – Myślenie o tematach, o których możesz informować media i swoich klientów oraz pisanie profesjonalnych artykułów
• Materiały marketingowe – przygotowywanie prezentacji, broszur i innych materiałów marketingowych
• Zaangażowanie w mediach społecznościowych — strategia, w jaki sposób możesz poprawić zaangażowanie w mediach społecznościowych i pisanie nowych studiów przypadku, białych ksiąg i artykułów zawodowych. Zwiększenie liczby prowadzonych webinarów
• Wideo — tworzenie fabuły do ​​następnego filmu

Większa koncentracja na marketingu internetowym pozwoli Ci zachować normalność w te szalone dni i da Ci przewagę nad konkurencją, która powoli reaguje.

Miejmy nadzieję, że cały kryzys wkrótce się skończy, ale bez względu na to, jak długo to zajmie, wzmocnienie działań marketingowych online zminimalizuje ryzyko i poprawi ogólną pozycję.

Dan Gerstenfeld jest ekspertem od PR i marketingu internetowego. Jest założycielem firmy Interteam Content Services , która specjalizuje się w świadczeniu usług marketingu cyfrowego i lead generation dla firm B2B.