Powrót do biznesu: 10 wskazówek dotyczących e-mail marketingu, jak zacząć po wakacjach

Wrzesień to miesiąc budżetowania i rozpoczynania od nowa. Wyznaczenie wyraźnej granicy między pierwszymi dziewięcioma miesiącami a ostatnimi czterema, powrót do biznesu oznacza sporządzenie bilansu i przedefiniowanie strategii , wyruszenie w długą ścieżkę zjazdową w kierunku gorących tygodni tuż przed Bożym Narodzeniem.

Nadszedł czas, aby ukierunkować świeże umysły, ponownie odkryć energie i przyjrzeć się wszystkim, co zostało zrobione przed wyjazdem na wakacje. Są to dostępne narzędzia, dzięki którym możesz odświeżyć swoje strategie e-mail marketingu, od definiowania planów redakcyjnych po aktualizowanie grafiki kampanii (ciekawe spostrzeżenia w tym poście) i reorganizację budżetu .

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, nie bój się. Oto krótka lista rzeczy do zrobienia, która pomoże Ci się przegrupować i zaplanować resztę roku.

1. Oceń swoje dotychczasowe postępy

Jak poszły subskrypcje? Które kampanie wypadły najlepiej ? Zanim weźmiesz pod uwagę ostatnie cztery miesiące w roku, przeanalizuj wysyłanie raportów, aby ocenić skuteczność marketingu e-mailowego i SMS-owego.

Na podstawie swoich ustaleń zidentyfikuj szablon wiadomości e-mail, który osiągnął najlepsze wyniki i dostosuj go do kampanii na nowy sezon. Użyj tego samego modelu, aby poeksperymentować z nowymi możliwościami projektowania , kopiowania i wezwania do działania . Na koniec wypełnij test A/B i rozpocznij nowy sezon z odpowiednim nastawieniem do znajdowania nowych zwycięskich rozwiązań!

2. Uporządkuj swoje listy

Po każdej dłuższej przerwie od e-mail marketingu warto wygospodarować trochę czasu na uporządkowanie list odbiorców . Zapewnia to najlepsze warunki dla nowych działań pod względem dostarczalności .

Ponieważ duża liczba nieaktywnych kontaktów może powodować problemy z dostarczaniem, zalecamy wysłanie wiadomości e-mail o ponownym zaangażowaniu do wszystkich kontaktów, które nie otwierały Twoich wiadomości w ciągu ostatnich dziewięciu miesięcy. Jeśli ta ostatnia możliwość kontaktu do niczego nie prowadzi, nadszedł czas, aby usunąć tych odbiorców z bazy danych.

Jeśli chodzi o zduplikowane i nieprawidłowe adresy, MailUp automatycznie przetwarza nowych subskrybentów w celu identyfikacji błędów składniowych lub literówek, zarządzania odbiciami i anulowaniem subskrypcji. Dzięki temu Twoje listy kontaktów są zawsze czyste i niezawodne.

3. Narysuj swój plan redakcyjny

Przed wyjazdem na wakacje warto mieć przygotowany (a przynajmniej naszkicowany) kalendarz redakcyjny na wrzesień. Teraz nadszedł czas, aby z nową głową przejrzeć to, co zaplanowałeś , ulepszyć i zintegrować.

Później możesz skupić się na pozostałych trzech miesiącach, zwracając szczególną uwagę na terminy i święta, aby wykorzystać je do uruchomienia ukierunkowanych kampanii, takich jak Święto Dziękczynienia czy Boże Narodzenie.

Dobre planowanie wstępne ułatwia wszystkie czynności i pomaga uniknąć typowych błędów, które pojawiają się podczas robienia rzeczy w ostatniej chwili.

4. Odśwież układy e-maili

Ze świeżym okiem i czystym umysłem przejrzyj obiektywnie galerię szablonów , oceniając jej mocne i słabe strony. Następnie działać na wszystkich elementów poczty e-mail, przeglądając wezwanie do działania przycisku zarówno pod względem barwy i brzmienia, dzięki czemu jest bardziej zjadliwy i tak jasne i zwięzłe, jak to możliwe. Wypróbuj nową czcionkę w nagłówku i treści wiadomości oraz zmień układ obrazów.

Nie musisz być projektantem stron internetowych, aby zmienić tożsamość swojej kampanii. Wszystko czego potrzebujesz to odpowiednie narzędzia i znajomość najlepszych praktyk projektowania e-maili.

5. Podziel budżet między e-mail i SMS

Ustalenie i zarządzanie budżetem to jeden z kluczowych momentów okresu powakacyjnego. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, dlaczego nie zainwestować części swoich środków w SMS-y ? Oto kilka liczb: 90% właścicieli smartfonów otwiera wiadomość SMS w ciągu trzech minut od dostarczenia, a współczynnik klikalności kampanii SMS wynosi około 30% , a średni współczynnik konwersji wynosi 18% . SMS to najbardziej zwinne narzędzie do komunikacji z Twoimi klientami, a Twoje produkty i usługi mogą nabrać nowego rozmachu po zintegrowaniu ze skuteczną kampanią e-mailową.

Jeśli chcesz przenieść swoje działania e-mailowe i SMS-owe na wyższy poziom, istnieje również MailUp Enterprise , wersja platformy, która wykorzystuje dopasowane rozwiązania i usługę obsługi sukcesu klienta, aby zmaksymalizować wydajność pod względem szybkości dostarczania i osiągnąć najlepszą wysyłkę jakość. Jeśli od jakiegoś czasu chciałeś rozkręcić swój e-mail marketing, czy może być lepszy moment niż teraz?

6. Segmentuj swoich odbiorców i uruchamiaj ukierunkowane oferty

Twoja baza danych to złożone środowisko, które skupia w jednej puli potencjalnych i lojalnych klientów marki, łącząc tych o umiarkowanych średnich wydatkach, jak i tych o większych zasobach ekonomicznych.

Segmentacja bazy danych oznacza rozróżnianie różnych zachowań i postaw Twoich kontaktów, rozpoznawanie tożsamości Twoich konsumentów, aby kierować do nich odpowiednie oferty, które odnoszą się do ich indywidualnych zainteresowań i środków. MailUp posiada wiele funkcji do zaawansowanej segmentacji kontaktów, od filtrowania (demograficznego, geograficznego lub według aktywności i urządzenia) po moduły autoprofilowania.

7. Przemyśl swoje zautomatyzowane przepływy pracy

Po przeprowadzeniu segmentacji bazy danych możesz bezproblemowo (ponownie) zdefiniować przepływ automatycznych wysyłek, aby dostarczyć właściwą wiadomość do właściwego odbiorcy, takiego jak nowy subskrybent Twojego biuletynu lub bloga. Dzięki MailUp wszystko, czego potrzebujesz, to kilka prostych operacji przeciągnij i upuść, aby dostroić przepływy pracy, które działają dla Ciebie, i zarządzać całym łańcuchem podróży klienta , od pierwszego kontaktu po działania związane z przechowywaniem.

E-commerce: trzy pomysły na ponowne uruchomienie sklepu internetowego

8. Nagradzaj tych, którzy kupili latem

Najlepszym sposobem na pielęgnowanie relacji i utrzymanie klientów jest ich satysfakcja. Podziękuj i nagrodź kontakty, które dokonały zakupu, wysyłając im e-mail uzupełniający . Nie powinna to być zwykła automatyczna wiadomość e-mail, ale spersonalizowana wiadomość o żywym i autentycznym tonie, zawierająca specjalny kupon na dodatkowy zakup.

Aby oficjalnie zamknąć sezon i cofnąć się do pierwszych dziewięciu miesięcy roku, możesz stworzyć i wysłać pierwszą dziesiątkę najczęściej kupowanych i najwyżej ocenianych produktów. Istnieje wiele odmian tego tematu, więc możesz znaleźć odpowiednie podejście do zaangażowania klientów.

9. Wyprzedaż: skieruj ją do najbardziej odpowiedniej grupy docelowej

Ten sezon już minął i lato dobiega końca, ale jest mało prawdopodobne, aby gusta i zainteresowania Twoich klientów zmieniły się radykalnie w ciągu kilku miesięcy. Dlatego zalecamy wykorzystanie pól dynamicznych do wysyłania spersonalizowanych kampanii i automatycznego ponownego sugerowania produktów, które każdy kontakt przeglądał i umieścił w koszyku. Oferty ponownego uruchomienia powinny być wsparte dodatkowym rabatem.

Możesz automatycznie uruchamiać dedykowane oferty i rabaty ze spersonalizowanymi kuponami na podstawie każdego poziomu wydatków. Możesz wybrać, czy poprowadzić klientów przez zakup o tej samej wartości, co poprzedni, czy skierować ich na produkty o wyższej cenie.

10. Zrób zwiastun nowości sezonowych

Jeśli planujesz innowacje i projekty, które mają zostać uruchomione w nadchodzących miesiącach, teaserowe e-maile są potężnym narzędziem do generowania szumu wokół Twojej marki i produktów. W zależności od wielkości projektu, twórz różne e-maile towarzyszące oficjalnej premierze, ujawniając krok po kroku nowe szczegóły dotyczące nadchodzących zmian.

Strona docelowa to kolejne narzędzie, które może być przydatne w Twojej sprawie, ponieważ może zawierać więcej informacji, a nawet umożliwiać składanie zamówień w przedsprzedaży . Dzięki MailUp wystarczy kilka operacji przeciągnij i upuść, aby utworzyć stronę docelową zoptymalizowaną pod kątem telefonów komórkowych.

Podsumowanie: jak produktywnie wrócić do biznesu

Wrzesień to kluczowy miesiąc, aby spojrzeć wstecz na to, co osiągnąłeś przez cały rok ze świeżym umysłem, dzięki czemu możesz ocenić swoje strategie z czystym umysłem i być może nawet poprawić niektóre rzeczy tu i tam.

Wszystko czego potrzebujesz to odpowiednie narzędzia, takie jak MailUp . Wypróbuj bezpłatnie naszą platformę e-mail marketingu przez 30 dni i powiedz nam, jak poszło!