4 kupców dzieli się strategiami powrotu do szkoły
Opublikowany: 2019-08-30Gdy lato się kończy i zaczyna się nowy rok szkolny, firmy witane są szczególną szansą na kreatywność i stymulowanie sprzedaży dzięki kampaniom z okazji powrotu do szkoły, które mają na celu dotarcie do kupujących. Dla niektórych ten okres sprzedaży jest testem praktycznym przed sezonem świątecznym; dla innych jest to plac zabaw, na którym można eksperymentować z nowymi produktami lub ofertami stworzonymi specjalnie dla powracających uczniów i ich rodziców.
Aby mieć pewność, że Twoja następna kampania powrotu do szkoły będzie śpiewać kolorami, porozmawialiśmy z czterema sprzedawcami o lekcjach, których się nauczyli, planując i organizując wydarzenia sprzedażowe w jednym z najbardziej ruchliwych okresów zakupowych w roku:
- Wprowadź produkty z limitowanej edycji (bez rabatów)
- Wprowadzaj produkty na nową grupę demograficzną
- Współpracuj z organizacjami w celu podnoszenia świadomości i funduszy
- Oferuj pakiety i prezenty przy zakupie
Wprowadzaj produkty z limitowanej edycji bez zniżek
Ross Canter dorastał zanurzony w kulturze jedzenia. Jako członek rodziny stojącej za słynnym Canter's Deli w Los Angeles, Ross spędził dzieciństwo w otoczeniu ofert delikatesów, a później zafascynował się tworzeniem własnych wypieków.
Żarówka Rossa została wywołana zabawą z jego pieczeniem. „A co, jeśli zrobię ciastko z masłem orzechowym Reese's, ciastko z sernikiem lub jakikolwiek cukierek?” Ross wspomina. Po raz pierwszy zaczął testować swoje słodycze inspirowane słodyczami na początku swojej kariery, odbywając staże pisarskie w Hollywood. „Każdego dnia robiłam pięć lub sześć różnych rodzajów ciastek. Gdy tylko mój staż się kończył wczesnym popołudniem, pakowałem wszystkie ciasteczka i spacerowałem po biurowcach przez kilka godzin, aż się sprzedałem” – wspomina.
Ross później wylądował w roli pisarza i producenta, ale nowo odkryte obowiązki zmusiły go do wstrzymania swojej wyprawy w pieczenie. Następnie, w 2007 roku, Amerykańskie Stowarzyszenie Pisarzy niespodziewanie zastrajkowało i Ross znalazł się bez pracy.
Aby odwrócić jego uwagę od rzeczy, żona Rossa, Melanie, zasugerowała przekształcenie jego pieczenia w biznes i tak narodziło się Cookie Good. Mimo że Ross wrócił do pisania po strajku, fani jego wypieków wciąż prosili o więcej. W 2014 roku para podjęła decyzję i kupiła komercyjną kuchnię, aby przekształcić Cookie Good w pełnoetatowy biznes.
Canterowie postrzegają sezon powrotu do szkoły jako czas zabawy. Każdego roku wprowadzają nowy, eklektyczny zestaw ciasteczek i ciastek, przez ograniczony czas na początku września. Z opcjami obejmującymi placki jabłkowe, Cheetos, ciasto na ciasteczka, sernik i Oreos, żaden przepis nie jest zbyt niekonwencjonalny, o ile wywołuje to, co zespół opisuje jako „Cookie Good” – bogaty, charakterystyczny smak, który przypomina równie przyjemne wspomnienie. Jednak znalezienie tego nieuchwytnego słodkiego miejsca wymaga sporo pracy. „Zazwyczaj potrzebujemy kilku miesięcy, aby poeksperymentować ze smakami i uzyskać je dokładnie tak”, mówi nam Ross.
„Staramy się, aby każdy smak był zabawny, nostalgiczny i coś, co ludzie chcą wysłać dzieciom, niezależnie od tego, czy są jeszcze w podstawówce, czy wybierają się na studia”, mówi Ross. „I oczywiście dla ludzi takich jak ja, dorosłego, który je jak dziecko, który po prostu chce zjeść ding dong jak ciastko”.
Pudełka Cookie Good są przykładem wyjątkowego podejścia Canterów do specjałów. Zamiast zniżek cenowych lub ofert specjalnych, świeże, niecodzienne smaki zespołu służą jako jedyna dostępna oferta ograniczona czasowo. Marketing wyłącznie w kanałach społecznościowych i e-mailach, unikalne, ograniczone czasowo smaki zapewniły naturalny sposób na generowanie szumu i zbudowały fanów i subskrybentów, którzy chcą dowiedzieć się, kiedy zagłębić się w zabawne smaki zanim się sprzedają.
Wprowadzaj produkty na nową grupę demograficzną
Robiąc zakupy dla swojej córki, Rebecca Melsky odkryła, że większość dostępnych wzorów i nadruków jest całkowicie nudna. Kwiaty i motyle były pod dostatkiem, ale gdzie w tym morzu ubrań były urocze sukienki z dinozaurami, ciężarówkami i rakietami? Zainspirowana zapewnieniem opcji, które lepiej odzwierciedlałyby zainteresowania jej córki i zachęceniem dziewcząt do decydowania, co to znaczy być dziewczęcym, założyła Princess Awesome ze swoją współzałożycielką, Evą St. Clair.
Rebeca i Eva pierwotnie tworzyły przedmioty ręcznie, zanim przeszły do producenta i wypuściły je publicznie na Kickstarterze, kiedy to również zaczęły dokonywać pierwszych poważnych inwestycji w marketing. Od tych pierwszych dni zespół Princess Awesome uznał, że sezon powrotu do szkoły w naturalny sposób wywołał zwiększone zainteresowanie ich produktami, i właśnie dlatego wykorzystują ten okres do testowania lakmusowych bardziej pomysłowych podejść marketingowych.
Zespół często wprowadza nowe wzory, a nawet zupełnie nowe produkty przed powrotem do szkoły. Aby wesprzeć te wydania, będą również prowadzić równolegle kampanie za pośrednictwem Instagrama, Facebooka i poczty e-mail, aby organicznie wzmocnić pocztę pantoflową, którą otrzymują. „Uwielbiamy pokazywać, w jaki sposób odzież jest formą ekspresji i lubimy podkreślać różne tematy, którymi interesują się dzieci”, mówi Rebecca, której filozofia wpłynęła na ich strategię marketingową.
Gdy fani publikują zdjęcia tego, co ich dzieci noszą w szkole na kanałach społecznościowych, zespół przekształcił tradycję w kampanie z nagrodami w tym okresie, zachęcając więcej osób do udostępniania swoich strojów Księżniczki Awesome w mediach społecznościowych.
W tym roku powrót do szkoły oznacza nowy rozdział dla Princess Awesome, ponieważ zespół wprowadza na rynek swój pierwszy zestaw sukienek dla dorosłych. Poszerzając swoje horyzonty i bazę klientów, Rebecca mówi nam, że ich kampanie związane z powrotem do szkoły poszerzą się o drugiego kluczowego członka klasy: nauczycieli. Wykraczając poza typowe kampanie, Princess Awesome zaznacza ten sezon szkolny, eksperymentując, rozszerzając swój katalog.
Bezpłatna lista lektur: taktyki marketingu w mediach społecznościowych
Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak media społecznościowe mogą pomóc zwiększyć sprzedaż? Pobierz naszą bezpłatną, wyselekcjonowaną listę ważnych artykułów.
Pobierz naszą listę lektur Social Media Marketing Tactics dostarczoną bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej.
Prawie gotowe: wpisz poniżej swój adres e-mail, aby uzyskać natychmiastowy dostęp.
Będziemy również wysyłać Ci aktualizacje dotyczące nowych przewodników edukacyjnych i historii sukcesu z biuletynu Shopify. Nienawidzimy SPAMU i obiecujemy chronić Twój adres e-mail.
Współpracuj z organizacjami w celu podnoszenia świadomości i funduszy
Pomysł na LunchSkins powstał przy kuchennym stole założycielki Kirsten Quigley. Pewnego popołudnia, po powrocie do domu, dzieci Kirsten podzieliły się alarmującym faktem, którego nauczyły się w szkole: każdego dnia miliony plastikowych torebek są wyrzucane dzięki zapakowanym lunchom. W odpowiedzi Kirsten natychmiast szukała alternatyw dla jednorazowych plastików, które były powszechne w rodzinnym gospodarstwie domowym, ale okazało się, że większość dostępnych rozwiązań nie jest wystarczająca.
Zdeterminowana, aby stworzyć trwałą torbę na kanapki, która można myć w zmywarce, tłuszcz i wilgoć, Kirsten stworzyła własny produkt i tak narodziła się pierwsza edycja LunchSkins. Obecnie działający na rynku od ponad dekady, LunchSkins był prezentowany w O, The Oprah Magazine i można go znaleźć w Internecie oraz w głównych sklepach, takich jak Target i Wholefoods.
Ponieważ większość klientów to rodzice i uczniowie, sezon powrotu do szkoły zawsze był kluczowym czasem dla LunchSkins. Shannon Peters, ich dyrektor finansowy, powiedział nam: „Powrót do szkoły jest odpowiednikiem świątecznego sezonu zakupów detalicznych w LunchSkins — nasz zespół przetwarza w tym okresie tysiące zamówień. Firma zwykle odnotowuje 60% wzrost sprzedaży online w sezonie szkolnym, częściowo dzięki szeroko zakrojonym kampaniom marketingowym tworzonym z prawie sześciomiesięcznym wyprzedzeniem”.
Mimo że powrót do szkoły jest bez wątpienia najbardziej pracowitym okresem sprzedaży w roku, zespół LunchSkins znajduje również czas na zbieranie funduszy wraz z organizacjami, które są zgodne z ich celami. Shannon powiedział, że tego lata „współpracowali z Oceanic Preservation Society w lipcu 2019 roku przez dwa tygodnie, przekazując dolara za każdą sprzedaną torbę żółwia morskiego”. Ze względu na sukces tej kampanii, LunchSkins po raz kolejny będzie współpracować z Oceanic Preservation Society podczas powrotu do szkoły, aby zmniejszyć zużycie plastiku i zwiększyć świadomość na temat ochrony życia w oceanach.
Oferuj pakiety i prezenty przy zakupie
Plecaki i powrót do szkoły wydają się iść w parze, dlatego zespół Parkland Design & Manufacturing, zajmujący się produkcją ekologicznych akcesoriów, nazywa sezon zakupowy „plecakiem Super Bowl”. Jako twórcy plecaków, którzy chcą złagodzić wpływ produkcji na środowisko, Parkland Design & Manufacturing zamienia plastikowe butelki na wodę w tkaninę poliestrową, aby zewnętrzne elementy ich produktów były wykonane w 100% z przetworzonego plastiku. Ich fani z dumą dzielą się swoimi pakietami w mediach społecznościowych z hashtagiem #BagsFromBottles.
Przełamując standardowe standardy, wzrost sprzedaży Parkland Design & Manufacturing w okresie powrotu do szkoły trwa dłużej niż większość firm. „Od lipca do września obserwujemy drastyczny wzrost wszystkich obszarów działalności biznesowej” – mówi kierownik ds. marketingu Daryl Trinidad. Zespół, który nie chce odpoczywać podczas powrotu do szkoły, zawsze stara się zwiększyć sprzedaż napędzaną przez ten długi, napięty okres dzięki wielu kampaniom marketingowym realizowanym w odpowiednim czasie. „Jedną z dotychczasowych najbardziej udanych kampanii była kombinacja Backpack Lunch Kit, w ramach której klienci otrzymują 10 USD zniżki na plecak przy zakupie zestawu lunchowego” — mówi Daryl. Aby zdobyć te bonusy, zespół oferuje również prezent do każdego zakupu w sezonie szkolnym, rozdając darmowe butelki wielokrotnego użytku w zeszłym roku i słomki wielokrotnego użytku tej jesieni.
Wykorzystując miłość do mediów społecznościowych z #BagsFromBottles, Parkland Design & Manufacturing zwykle umieszcza reklamy na Facebooku i Instagramie, aby być tam, gdzie znajduje się większość ich zaangażowania społecznościowego. Daryl postrzega również te kampanie wiązane i prezenty z zakupem jako opłacalny sposób na budowanie świadomości marki, zauważając, że ich najnowsza reklama, która zawiera animacje GIF przedstawiające styl życia, była jedną z najskuteczniejszych do tej pory. Zespół planuje tegoroczną kampanię od wiosny i jest na dobrej drodze do osiągnięcia celu, jakim jest 30% wzrost w tym samym okresie ubiegłego roku.
Zapewnienie, że Twoja następna kampania to ocena
Zanim klasa wróci do sesji, nadszedł czas, aby przetestować kilka nowych pomysłów na okres powrotu do szkoły. Zróżnicowane podejścia, okresy sprzedaży i produkty oferowane przez naszych polecanych sprzedawców przypominają, że możesz pobawić się wieloma obszarami swojej działalności, aby zbudować kampanię, która będzie odpowiadała Twoim potrzebom.