10 przykładów złych e-maili: jak nie pisać e-maila
Opublikowany: 2022-01-17
Zimne e-maile to skuteczny sposób na przekształcenie potencjalnych klientów w potencjalnych klientów — jeśli zostaną wykonane prawidłowo. Napisanie solidnego, zimnego e-maila nie jest łatwe, ale ucząc się na tych złych przykładach, będziesz na dobrej drodze do wyższych współczynników otwarć i większej liczby konwersji.
Przyjrzyjmy się dziesięciu przykładom złej komunikacji e-mailowej — i kilku lepszym alternatywom — aby nie popełniać tych błędów w zimnej wiadomości e-mail.
1. Długie wiersze tematu
Użycie zbyt wielu znaków w wierszu tematu zmniejsza prawdopodobieństwo otwarcia wiadomości e-mail. Czemu? To proste — Gmail, jeden z najpopularniejszych dostawców poczty e-mail na świecie, wyświetla tylko do 70 znaków. Utrzymanie go poniżej 70 znaków jest koniecznością, ale im krótszy, tym lepiej; smartfony będą wyświetlać na swoich ekranach tylko około 40 znaków.
Zły przykład:
Chcesz zautomatyzować kontakt e-mailowy? Czas znaleźć lepsze rozwiązanie zwiększające zaangażowanie w sprzedaż
Dobry przykład:
Zautomatyzuj kontakt e-mailowy za pomocą odpowiedniej platformy do zaangażowania w sprzedaż
2. Ogólne wiersze tematyczne
Wielu marketerów nie personalizuje tematów swoich e-maili, ale używanie imienia i nazwiska prospekta zwiększa szansę na jego otwarcie. Chociaż dodanie tego małego akcentu personalizacji nie jest całkowitą zmianą gry, ma na tyle duży wpływ, że możesz tracić potencjalnych klientów, będąc zbyt ogólnym. To prosty, skuteczny chwytacz uwagi, który dodaje element interakcji międzyludzkiej.
Zły przykład:
Chcesz zarezerwować demo Mailshake?
Dobry przykład:
Adam, chcesz demo Mailshake'a?
3. Brak nazwy odbiorcy
Jeśli wysyłasz zimne e-maile bez adresowania ich do właściwych osób, zapomnij o otrzymaniu odpowiedzi. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest oznaczenie e-maila jako spam i umieszczenie go na czarnej liście, co się stanie, jeśli wyślesz każdy e-mail z ogólnym powitaniem. Zwracanie się do osoby, do której chcesz dotrzeć po imieniu, jest sposobem na nawiązanie początkowego kontaktu i utrzymanie jej uwagi.
Zły przykład:
Witam!
Mam nadzieję, że sobie radzisz.
Dobry przykład:
Witaj Adamie,
Słyszeliśmy o twoim . . .
4. Koncentrowanie się na funkcjach, a nie na korzyściach
Częstym błędem podczas wysyłania zimnych wiadomości e-mail jest spędzanie zbyt dużej ilości czasu na rozmowie o funkcjach produktu. Oto lepszy sposób, aby zainteresować potencjalnych klientów: Wyróżnij konkretny problem, który ma wpływ na grupę docelową i poinformuj ich, jak Twój produkt lub usługa może go dla nich rozwiązać. Nie są zainteresowani tym, co Twój produkt może zrobić, ale co może zrobić dla nich.
Zły przykład:
Witaj,
W Mailshake stworzyliśmy program do automatyzacji obsługi poczty e-mail, który wykonuje XYZ . . .
Dobry przykład:
Witaj Adamie,
Czy byłbyś zainteresowany sposobem na zautomatyzowanie kontaktu e-mailowego , aby wypełnić swój CRM potencjalnymi klientami i łączyć się z potencjalnymi klientami każdym kanałem?
5. Zbyt przyjazny?
Czy powinieneś użyć uprzejmego tonu? Tak. Czy powinieneś zachowywać się jak najlepszy przyjaciel twojego potencjalnego klienta? Nie. Pochlebstwo działa do pewnego stopnia, ale tylko wtedy, gdy jest wykonywane taktownie. Powinieneś unikać wypytywania o dane osobowe, chwalenia za błahe sprawy i wielokrotnego używania ich imienia w e-mailu. Wszystko to może sprawić, że wyjdziesz jako zbyt przyjacielski, co może sprawić, że potencjalny klient będzie nieufny lub niewygodny.
Zły przykład:
Drogi Adamie,
Mam nadzieję, że świetnie Ci idzie! Jak spędziłeś weekend? Słyszałem, że niedawno wydałeś nowy produkt. Dobra robota! Swoją drogą Adam, czy jesteś osobą odpowiedzialną za zakup oprogramowania w Twojej firmie?
Dobry przykład:
Witaj Adamie,
Czy jesteś odpowiedzialny za dokonywanie zakupów oprogramowania w Mailshake?
6. Brak wyraźnego wezwania do działania (CTA)
Dzięki dobremu wierszowi tematu zauważysz wzrost liczby otwarć. Gdy potencjalny klient otworzy wiadomość e-mail, jakość Twojego CTA bezpośrednio wpływa na współczynniki odpowiedzi. To ostatnie wrażenie, jakie na nich zrobisz. Bez wyraźnego, konkretnego wezwania do działania, jak ma zareagować Twój potencjalny klient? Potrzebują powodu, by kliknąć i dostać się na Twoją stronę docelową — właśnie tam pojawia się Twoje wezwanie do działania. Staraj się, aby było konkretne i na temat.
Zły przykład:
Skontaktuj się z nami.
Dobry przykład:
Interesuje Cię generowanie spójnych leadów? Zarezerwuj bezpłatne demo Mailshake i już dziś zacznij zwiększać liczbę potencjalnych klientów, sprzedaż i przychody.
7. Za dużo CTA
Jedyną rzeczą gorszą niż nieuwzględnienie wyraźnego CTA jest użycie zbyt wielu. Chociaż kuszące może być umieszczanie różnych wezwań do działania w wiadomości e-mail (klikną przynajmniej jedno z nich, prawda?), bardziej prawdopodobne jest, że zdezorientuje lub zirytuje potencjalnego klienta. Nie przytłaczaj ich — w treści wiadomości e-mail należy umieścić konkretny, a w podpisie e-maila drugi, bardziej ogólny.
Zły przykład:
Śledź nas na Twitterze
Zwiększ liczbę potencjalnych klientów
Kliknij tutaj, aby uzyskać bezpłatną wersję próbną
Kliknij tutaj, aby zobaczyć demo produktu
Dobry przykład:
Rozpocznij bezpłatny okres próbny.
8. Błędy gramatyczne i ortograficzne
E-mail z literówkami, błędami ortograficznymi lub błędami gramatycznymi to okropny sposób na rozpoczęcie relacji z potencjalnym klientem. Pokazuje, że nie traktujesz poważnie swojej poczty e-mail, swojego produktu lub ich. To nie jest pierwsze wrażenie, jakie chcesz zrobić. Proste błędy wskazują, że nadawcy nie zależy na dwukrotnym sprawdzeniu swojej pracy. Sprawdź swoją wiadomość e-mail przed wysłaniem — może to oznaczać różnicę między otrzymaniem odpowiedzi lub nie.
Zły przykład:
Hej Adem,
Chciałem tylko skontaktować się z Tobą i podzielić się tym nowym narzędziem, które moim zdaniem może Cię zainteresować.
Dobry przykład:
Hej Adamie,
Chciałem się z Tobą skontaktować i podzielić się tym nowym narzędziem, które moim zdaniem może Cię zainteresować.
9. Nazwa „od”
Prostym sposobem na zwiększenie współczynnika otwarć i zrobienie lepszego pierwszego wrażenia jest wysyłanie e-maili od prawdziwej osoby, a nie od zwykłego e-maila firmowego. Zastanów się, kiedy otrzymasz wiadomość e-mail — dwie rzeczy, które najprawdopodobniej zauważysz jako pierwsze, to wiersz tematu oraz nazwa lub adres nadawcy. Stwórz ludzkie połączenie między tobą a potencjalnym klientem, pokazując im, że prawdziwa osoba wysłała wiadomość e-mail i nie jest to tylko część masowego kontaktu.
Zły przykład:
Dobry przykład:
Od: Adam Smith
10. Linia otwarcia
Złe e-maile zaczynają się od imienia i nazwiska nadawcy, nazwy firmy i tego, co firma robi. Chociaż niektórzy potencjalni klienci mogą być zainteresowani poznaniem tych szczegółów, prawdziwym powodem, dla którego przeczytają Twój e-mail, jest sprawdzenie, czy możesz zapewnić im coś wartościowego. Twoja linia otwierająca musi przyciągnąć uwagę czytelnika. Dodaj odrobinę personalizacji, zapewniając potencjalnego klienta, że nie jesteś przypadkowym sprzedawcą strzelającym w ciemno — pokaż mu, że przeprowadziłeś rozeznanie i masz wiedzę na temat jego firmy i dziedziny.
Zły przykład:
Hej Adamie,
Nazywam się John z GenericSEO, wiodącej firmy zajmującej się marketingiem cyfrowym. Jesteśmy tak wspaniali, ponieważ XYZ . . .
Dobry przykład:
Hej Adamie,
Zauważyłem, że Twoja witryna nie jest w rankingu dla niektórych słów kluczowych, które mogłyby pomóc w generowaniu znacznie większej liczby potencjalnych klientów. Masz kilka minut na rozmowę?
Zwiększ swój współczynnik otwarć i generuj więcej leadów
Cold emailing to solidna technika sprzedaży. Unikając błędów w tych złych przykładach wiadomości e-mail i automatyzując kontakt z platformą angażującą w sprzedaż, taką jak Mailshake, w mgnieniu oka zauważysz wzrost wskaźników otwarć i odpowiedzi.
Chcesz uniknąć źle napisanych e-maili i zamienić potencjalnych klientów w potencjalnych klientów? Zapoznaj się z tymi szablonami zimnych e-maili i e-maili sprzedażowych i zacznij już dziś bezpłatne zajęcia Cold Email Masterclass.