Jak Bartaile zwiększa swój zasięg, współpracując z podobnymi markami

Felix: Dziś dołącza do mnie Amina z Bartaile. Bartaile sprzedaje odważne artykuły podróżne i akcesoria dla tych, którzy wybierają się w różne miejsca i została założona w 2014 roku i ma siedzibę w Houston i [niesłyszalne 00:01:03]. Witaj Aminie.

Amina: Cześć Felix.

Feliks: Cześć. Więc tak. Opowiedz nam nieco więcej o swoim sklepie i jakie są najpopularniejsze produkty, które sprzedajesz? Jaki jest najpopularniejszy produkt, który sprzedajesz?

Amina: Cóż, to łatwa odpowiedź Felix, ponieważ mamy tylko jeden produkt. Ale zanim do tego dojdziemy. Tak więc, Bartaile, uruchomiliśmy ją, ponieważ uważamy, że my, ja i moja partnerka biznesowa Felicia, wierzymy, że istnieje bardzo wyraźna luka w potrzebie funkcjonalnych toreb dla kobiet, które są również atrakcyjne. Jest to więc jedna z tych oczywistych rzeczy, których osobiście czuliśmy potrzebę i sami próbowaliśmy wypełnić lukę, kupując tego rodzaju produkt, ale nie znaleźliśmy go. A potem im bardziej się w to zagłębialiśmy, tym więcej zadawaliśmy pytań, tym więcej dyskutowaliśmy z naszymi przyjaciółmi, rówieśnikami, nieznajomymi. Odkryliśmy, że był to powszechny problem wśród kobiet.

Na przykład najłatwiejszą do tego luką jest torba na laptopa. Tak więc większość toreb na laptopa jest projektowana przez mężczyzn i dla mężczyzn. W najlepszym razie możesz znaleźć męską torbę na laptopa w kolorze różowym lub fioletowym. Nie wiem, kto powiedział wszystkim mężczyznom, że kobiety chcą różowych lub fioletowych torebek. Nie wiemy, ale to najlepsze, co możesz znaleźć. A więc my… To było pierwsze. Mamy wiele pomysłów na takie produkty, ale to był pierwszy, z którym się zdecydowaliśmy. I tak postanowiliśmy ruszyć do przodu. Kiedy zdecydowaliśmy się rozpocząć działalność, postanowiliśmy zająć się tylko jednym problemem na raz, więc zaczęliśmy od torby na laptopa. I tym właśnie jest nasza torba C12.

Tak więc w tej chwili jesteśmy firmą zajmującą się jednym produktem. Ten sam produkt ma wiele skrzywień. Występuje w różnych tkaninach. Występuje w różnych kolorach fal. Ale tak naprawdę jest to po prostu kobieca, funkcjonalna torba na laptopa, która mieści do około 15-calowego laptopa. Posiada trwałe materiały. Jest kabriolet. Możesz go nosić jako plecak, torbę, posłaniec, kopertówkę. Posiada dużo przegródek na kable. Wbudowany brelok. Wiele przemyślanych szczegółów, których pragną kobiety, ale też chcą dobrze wyglądać.

Oto misja, którą zamierzamy zrealizować. Jest to zaspokojenie tej potrzeby i robiliśmy to do tej pory z jedną torbą i była to świetna zabawa i jesteśmy podekscytowani, że możemy tu zaprezentować nowe produkty w 2017 roku.

Felix: Tak. Te torby wyglądają pięknie zaprojektowane. Jestem ich wielkim fanem.

Amina: Dziękuję.

Felix: Tak. Jakie jest twoje pochodzenie? Czy masz doświadczenie w projektowaniu takich produktów?

Amina: Nie. Nie wszystkie. Tak więc zarówno Felicia, jak i ja nie mamy doświadczenia w zakresie produktów konsumenckich ani projektowania. Więc to naprawdę wzięło się od środka, kiedy myśleliśmy, że jest taka potrzeba, a potem rozwiązywaliśmy problem, ale częścią rozwiązania tego problemu było znalezienie talentu, który mógłby nam pomóc rozwiązać ten problem. Postanowiliśmy więc pójść drogą nie tylko zatrudniania projektanta mody o nazwisku Teemo Wylon, który jest bardzo utalentowany, ale także projektanta przemysłowego o nazwisku Taylor Weldon, który wniósł bardziej techniczne zrozumienie materiałów i trwałości oraz ergonomia. I tak, jakby poślubiliśmy lewą i prawą półkulę mózgu i nadal byliśmy, może umysłami biznesowymi. Umysły badania rynku. Operacyjne umysły. I ryzykownych. Przedsiębiorcy. Ale nie mieliśmy takiego tła. Po prostu widzieliśmy problem i szukaliśmy jego rozwiązania, a częścią znalezienia tego rozwiązania było znalezienie odpowiedniego talentu.

Felix: Tak. Jestem tego wielkim fanem. Myślę, że to ważne, aby pamiętać, że nie musisz mieć głębokiej, głębokiej wstępnej wiedzy na temat konkretnego problemu i konkretnych rozwiązań, aby dostać się do tego biznesu. Jeśli jest to problem, który z pasją rozwiązujesz, nie musisz mieć tej wiedzy w sobie. Możesz wyjść i go znaleźć.

Amina: Absolutnie.

Feliks: Racja. Porozmawiaj z nami o tym procesie. Jak ci się udało? Powiedziałeś, że kiedy ty i twój współzałożyciel usiedliście, nazywała się Felicia?

Amina: Tak. Nazywa się Felicja.

Feliks: Felicji.

Amina: I tak. Nie, to interesujące, że pytałeś o to, ponieważ teraz, siedząc tam, gdzie jesteśmy, pracujemy nad tym przez trzy lata. Wystartowaliśmy latem ubiegłego roku. Opracowanie produktu zajęło nam półtora roku. A gdybyśmy sami byli projektantami i ekspertami w tej dziedzinie, etap rozwoju produktu byłby prawdopodobnie znacznie krótszy. A teraz wydaje się, że jest to druga natura i intuicja, a wiele się nauczyliśmy, ale w czasie, gdy zaczynaliśmy, było to trudne.

To absolutnie wykonalne. Każdy może rozwiązać każdy problem, któremu jest poświęcony. Teraz jestem nieugięty. Chodzi po prostu o otaczanie się odpowiednim zespołem i właściwymi ludźmi, abyś miał całą wiedzę na wyciągnięcie ręki.

Więc dla nas wiedzieliśmy, że potrzebujemy markowych toreb. Zaczęliśmy więc od pozyskiwania projektantów. Tak więc, jak zawsze, zaczynasz od swojej sieci. Pytasz dookoła. W czasie, gdy byliśmy w szkole biznesu w Warden, mieliśmy wbudowaną sieć ludzi, których możemy wypytywać. Krótko mówiąc, czy przechodzimy przez wiele iteracji projektowania produktów z wieloma różnymi projektantami. Nie pamiętam dokładnie. Prawdopodobnie przeszliśmy przez trzech lub czterech projektantów, zanim wylądowaliśmy na Teemo. I myślę, że to jest główny punkt tutaj, jest to, że jest w porządku zmienić zdanie lub jest w porządku iterować lub jest w porządku wypróbowywać różnych ludzi i różne rzeczy. To wszystko jest częścią procesu i musimy przez to przejść, aby znaleźć się tam, gdzie byliśmy. I dopiero później, na etapie projektowania, zrozumieliśmy nawet, że istnieje potrzeba lub uznaliśmy, że jest potrzeba projektanta bardziej technicznego, projektanta przemysłowego.

Tak więc wszystko to było częścią procesu. Więc myślę, że morał tutaj, przynajmniej dla mnie, jest taki, że kiedy wskakujesz, kiedy jesteś głęboko po kolana, wtedy to rozgryzasz. Kiedy jesteś w okopach. Założę się o plan, nawet nie pamiętam, jaki był nasz plan, ale założę się, że nasz plan i to, co się ostatecznie wydarzyło, to dwie zupełnie różne rzeczy. Ale najważniejsze jest to, że byliśmy zaangażowani i nie baliśmy się próbować różnych rzeczy, pracować z różnymi ludźmi i nie baliśmy się powiedzieć: „Dzięki. Dałeś z siebie wszystko. Oto zapłata, którą ci obiecałem. Teraz spróbujemy kogoś innego. Myślę, że to w porządku. Niezależnie od tego, czy są to projektanci stron internetowych, projektanci produktów, czy jakikolwiek talent. Zmiana jest w porządku. Tak długo, jak wszyscy są dobrzy po swojej stronie. Prawidłowy. Oczywiście tak długo, jak wszyscy otrzymują wynagrodzenie i wszyscy to robią. Ale myślę, że to część doświadczenia. Dopóki nie trafisz na odpowiedni talent. Właściwy członek zespołu dla Ciebie.

Czy to ma sens?

Felix: To ma sens i myślę, że to, do czego zmierzasz w kwestii tego, jak dobrze jest iść dalej, jest bardzo ważne, ponieważ często, gdy jesteś kimś, kto nie ma tej wiedzy branżowej, po prostu próbujesz trzymaj się ludzi, którzy wiedzą nawet trochę więcej niż ty i nie chcesz odpuścić, ponieważ nie wiesz, czy czasami jest to właściwa decyzja, odpuścić, czy nie. Chcesz trzymać się tego, od czego zacząłeś. Ale wspomniałeś, że przeszliście przez trzech do czterech różnych projektantów. Więc jak byłeś, przeprowadzając z nimi małe testy, aby ustalić, czy będą dobrze pasować, czy nie? Skąd wiedziałeś, że nadszedł czas, aby przejść do kogoś innego?

Amina: Tak. Chodzi mi o to, że były to koncepcje minimalnych opłacalnych produktów. Prawidłowy. Tam, gdzie tak naprawdę zaangażowaliśmy różnych projektantów, tylko na etapie koncepcyjnym. I taka była umowa. Było: „Hej. Prześlij nam swoje pomysły. To właśnie chcemy osiągnąć. Zaproponuj kilka pomysłów. Zapłacimy ci za te pomysły i jakąkolwiek umowę, którą osiągniemy, a jeśli spodoba nam się ta koncepcja, zrobimy z tobą może jeden lub dwa kroki do przodu. A jeśli tego nie zrobisz, spełniłeś swój koniec umowy, a my to zrobiliśmy i zamierzamy przejść dalej.

Więc myślę, że chodzi o to, aby nie… Kiedy nie wiesz o czymś wystarczająco dużo, musisz upewnić się, że nie jesteś w to zbyt głęboko zaangażowany z finansowego punktu widzenia. Prawidłowy. Nie zamierzaliśmy wychodzić i zatrudniać projektanta do pełnego projektu od koncepcji, przez rozwój projektu, po testowanie produktu. Do rozwoju produktu. Do testowania produktów. Nie zamierzaliśmy robić wszystkiego z jednym projektantem, nie wiedząc, czy pasowali, czy też [niesłyszalne 00:09:56] wyszli z odpowiednią koncepcją.

Wraca więc do punktu minimalnego opłacalnego produktu. Po prostu przetestuj na najniższym możliwym poziomie, aby móc ocenić, czy pasuje. I myślę, że to ma zastosowanie, nawet jestem pewien, że ludzie mają podobne doświadczenia z projektowaniem stron internetowych. To jest to samo. Myślę, że często nie wiesz, czego chcesz, dopóki to nie ożyje. Wtedy zaczynasz rozpoznawać, co działa w twoim przypadku, a co nie. I tak wiele procesu twórczego jest tak subiektywne, tak osobiste i trudne do ujęcia w słowa. Trudno wyjaśnić, czego chcesz. Że naprawdę potrzebujesz tej chemii między przedsiębiorcą, a może między umysłem biznesowym a umysłem kreatywnym. I nie wiesz, czy ta chemia jest, czy nie, dopóki naprawdę nie znajdziesz się w okopach. Prawidłowy.

A więc myślę, że jest dla nas większa lekcja, której się nauczyliśmy, to to, żeby nie brać zbytnio za mąż talentu. Czy to talent twórczy. Talent projektowy. Dopóki nie wiesz, że to działa. Wiesz, że to żel. I nie wiesz, że to żel i nie wiesz, czy to działa, dopóki nie zaczniesz pracować razem.

Felix: Tak. I myślę, że czasami nie wiesz, co lubisz, dopóki nie zobaczysz kilku rzeczy, które ci się nie podobają.

Amina: Absolutnie. Zwłaszcza gdy wszystko jest nowe. Jeśli nie wiesz, czego chcesz. To znaczy znaliśmy problem, który chcieliśmy rozwiązać, ale nie wiedzieliśmy, w jakiej formie go rozwiążemy. Nie wiedzieliśmy, jaką przybierze formę. Zajęło to wiele iteracji, ale kiedy to zobaczyliśmy, wiedzieliśmy o tym, ale nie mogliśmy tego opisać, dopóki tam nie dotarliśmy. Tak więc zajęło to dużo, może twórcze napięcie to właściwe słowo. Ale mam na myśli to pozytywnie, żeby się tam dostać.

Felix: Rozumiem. Więc w pewnym momencie zdałeś sobie sprawę, że musisz sprowadzić projektanta przemysłowego. Porozmawiaj z nami o tym. Skąd wiedziałeś, że to kolejny krok, który musiałeś podjąć? Sprowadzić inny typ projektanta.

Amina: Tak. To znaczy od początku mieliśmy taki pomysł, że chcemy, aby nasza firma była inna. Nie chcemy, aby była to kolejna marka modowa. To znaczy, jestem wielkim konsumentem mody. Kocham to. Szkoda, że ​​nie możemy założyć innej marki modowej, ale to nie tacy jesteśmy i nie tam dostrzegliśmy okazję.

Naprawdę chcieliśmy, żeby tak było, mieć równy styl i funkcję równych części. I myślę, że przychodzi to z szacunkiem i uznaniem, że są ludzie, którzy są w tym ekspertami. Prawidłowy. Są ludzie, którzy chodzą do szkoły i zajmują się całymi karierami, nie tylko jak rzeczy są projektowane estetycznie, ale jak są projektowane funkcjonalnie. Prawidłowy. Projektanci samochodów są w tym dobrzy. Projektanci obuwia są dobrzy, [niesłyszalne 00:12:47] projektanci obuwia. Wokół tego jest cała branża i czuliśmy, że byłoby zaniedbaniem z naszej strony, jeśli nie wykorzystamy tego. Biorąc pod uwagę, że wiedzieliśmy, że chcemy, aby nasza marka i nasze produkty podążały w tym kierunku. Po prostu siedzieliśmy tam w pewnym momencie i nie pamiętam dokładnie, gdzie, ale powiedzieliśmy: „Hej. Jest ten inny świat projektantów, który tak bardzo skupia się na tych konkretnych cechach i czy nie byłoby wspaniale mieć taką myśl nasz produkt.

Postanowiliśmy więc to wykorzystać. Myślę, że najważniejsze jest to, że na świecie jest tak wiele talentów i jest tak wiele wyspecjalizowanych, a nawet jednorazowych talentów i do tego stopnia, że ​​możesz to wykorzystać i wprowadzić to do swojej firmy. To po prostu sprawia, że ​​Twoja firma jest jeszcze bardziej wyjątkowa.

Felix: Jak oni ze sobą współpracowali? Jak wygląda projektant mody i projektant przemysłowy, jak współpracowali? Co oni robią, jak sądzę, razem?

Amina: Tak. To ciekawe, prawda? Bo to dużo pchać i ciągnąć. Wraca do tego kreatywnego napięcia i myślę, że naszym zadaniem, jako ludzi biznesu, było wypełnienie luki. Dobra wiadomość jest taka, że ​​estetyka została już ustalona. A potem zatrudniliśmy projektanta przemysłowego. Prośba o to, by nie iść na kompromis z estetyką. Ponieważ bardzo łatwo jest zrobić coś bardzo funkcjonalnego. To kompromituje to, że zwykle kończy się bardzo brzydko. Prawidłowy.

A więc naszym wyzwaniem dla niego, jeśli wolisz, była torba. Tak to będzie wyglądać. Teraz spraw, aby był trwały. Spraw, aby był funkcjonalny. Spraw, aby laptop był łatwy do włożenia i wyjęcia. Ułatw przekształcenie plecaka w torbę na posłańca. Ułatw sięgnięcie do torby i złapanie telefonu. Mieliśmy całą listę żądań bez zmiany estetyki. I tak, było kilka kompromisów, które trzeba było poczynić, ale myślę, że najważniejsze jest to, że napisaliśmy te zasady. A gdybyśmy tego nie robili, byłoby o wiele bardziej oparte na współpracy i prawdopodobnie o wiele trudniejsze do zarządzania.

Ale to jest wskazówka, którą mamy w naszym umyśle. Czy to właśnie sprawi, że ten produkt i nasze przyszłe produkty będą wyjątkowe. Czy to, że nie idziemy na kompromis w kwestii estetyki. Jeśli nie, to pójdziemy w drugą stronę. Prawidłowy. Jeśli nie, zrobisz po prostu naprawdę funkcjonalną torbę i kogo obchodzi, jak ona wygląda. Ale jest ich mnóstwo.

Felix: Nie. To zdecydowanie wyzwanie. Cała funkcja i forma stanowią wyzwanie dla każdej wydajności lub odzieży technicznej. czy to torby, czy ubrania, spotkania. Wspomniałeś więc, że jedną z kluczowych ról, które odgrywałeś lub grałeś ty i twój współzałożyciel, było ustalenie podstawowych zasad, które brzmią: „Hej. Mamy już rozpracowaną estetykę, teraz potrzebujemy projektanta przemysłowego, technicznego i dokonaj tych ulepszeń, ale nie idź na kompromis w kwestii projektu, przynajmniej niewiele. Poza tym, jaka jest Twoja rola w tym wszystkim? Kiedy, kiedy łączysz projektanta mody i projektanta przemysłowego, czujesz, że musiałeś wkładasz w to wkład? Co masz do powiedzenia w rozwoju produktu lub rozwoju projektu?

Amina: Tak. Myślę, że dla każdego przedsiębiorcy najważniejszą rolą jest posiadanie wizji. Wiedzieć, dokąd chcesz dotrzeć i kierować zespołem, ludźmi, strumieniami pracy, własną pracą na drodze do celu. Więc wracamy do całości, dlatego byliśmy tak niespokojni i tak nieprzepraszani przez cały czas i wyobrażenia potrzebne do stworzenia produktu, ponieważ wiedzieliśmy, że będziemy wiedzieć, kiedy tam będziemy. Prawidłowy. Nie potrafiliśmy tego opisać, ale to jest nasza praca jako przedsiębiorców i wszystkich słuchaczy jako przedsiębiorców, aby naciskać, dopóki tam nie dotrzesz. I tylko ty wiesz, prawdopodobnie tylko ty wiesz lub miejmy nadzieję, że wiesz najlepiej, kiedy tam jesteś.

A więc to była nasza praca. Aby dalej pchać i ciągnąć i skręcać w lewo, skręcać w prawo. Zadaj właściwe pytanie. Szturchnij i prod. I popchnij kreatywne talenty. Tak więc nie byliśmy… A kiedy mówię push, nie oznacza to, że my, nie byliśmy projektantami, oczywiście, że nie. Myślę, że ważne jest, aby mieć pokorę, aby wiedzieć, w czym jesteś dobry, a czym nie. Prawidłowy. W ogóle nie jestem projektantem. Felicia też nie. Ale kiedy poczuliśmy, że uderzyły w ścianę, utknęły lub szły w złym kierunku, naszym zadaniem było wyjaśnić, dlaczego myśleliśmy, że jest w złym kierunku. I to nie znaczyło, że powiedzieliśmy: „Umieść tu klamkę”. Lub wybierz szerokość pleców lub zmień rodzaj tkaniny. Chodziło bardziej o wyjaśnienie, dokąd idziemy. Na przykład: „Nie. To nie działa. Ten prototyp nie działa, ponieważ kobiety, Bartaile, które będą nosić to, muszą być w stanie chodzić z biura na kolację, a ta torba tylko wygląda tak, jakby mogła iść na kolację.

[niesłyszalne 00:18:26] opisz w słowach, na czym polega problem i jakie jest rozwiązanie. Pomóż więc zainspirować tę wizję ludzi i talent, z którym pracujesz.

Felix: Czy możesz teraz podać przykład rzeczy, które musisz robić na co dzień, aby upewnić się, że wszyscy trzymają się kursu i pracują nad właściwą wizją? Jak się upewnić? Co robisz na co dzień, aby upewnić się, że wszyscy są zgodni i z wizją?

Amina: Tak. Masz na myśli proces projektowania?

Felix: Tak. Zdecydowanie.

Amina: Tak. A więc przede wszystkim bardzo ważne jest, aby wszystko było zorganizowane i wszystko udokumentowane. Tak więc pierwszą rzeczą, którą zrobiliśmy, było stworzenie briefu projektowego, w którym my, Felicia i ja, stworzyliśmy brief, który wyjaśnia wszystko, co staraliśmy się osiągnąć, projektując ten produkt. Kim jest rynek docelowy. Kim jest kobieta Bartaile. Gdzie ona to nosi. Dlaczego ona to nosi. Co by zastąpiła ta torba. Co miałaby nosić w tej torbie. Czego nie miałaby nosić w tej torbie. Ile jest gotowa zapłacić.

Tak więc wszystkie obwody, które pomagają zainspirować produkt końcowy i wyposażają projektantów we wszystkie te informacje. Prawidłowy. Ponieważ idą na to ślepo. Odnieśliśmy korzyść z czterech, sześciu miesięcy na myślenie, badania i tak dalej, i dochodzimy do tego z taką jasnością. Ale potem zatrudniasz nowego projektanta, a oni idą na to ślepo. Tak więc pierwszą rzeczą, którą robisz, jest upewnienie się, że wyposażyłeś ich w jak najwięcej tła i informacji w dokumencie, do którego mogą się odnieść, jeśli to możliwe.

A potem chodzi o ustalanie oczekiwań jak zawsze i kamieni milowych. Prawidłowy. W projektowaniu zazwyczaj najlepszym sposobem, jak sądzę, jest proces 30, 60, 90. To było moje doświadczenie. Gdzie przy tym 30 procentowym znaku dokonujesz odprawy. Przy 60 procentach. A potem, zakładając, że wszystko pójdzie dobrze, przeprowadzasz kolejną odprawę na poziomie 60 procent. I jeszcze jeden na 90. A potem oczywiście na 100. Ale ważne jest również, aby pozwolić kreatywnym talentom robić swoje. Oczywiście trzeba postawić kamienie milowe i termin, w przeciwnym razie ludzie będą trwać wiecznie. Chciałbym też. Ale myślę, że jest to delikatna równowaga między strukturą a pozwoleniem na działanie kreatywnych soków. Prawidłowy.

To znaczy, jeśli powiesz komuś, że ma 24 godziny na wymyślenie projektu torby, to nikomu to nie pomoże. Jednak. Jeśli wyposażysz ich we wszystko, czego potrzebują, a następnie określisz oczekiwania, na które się zgodzą i będą mieli swoje regularne meldunki i upewnisz się, że wszyscy są zaangażowani i są osobiście, a to nie jest tylko 30 minut lub jedna godzina na kalendarz, ale to może pół dnia burzy mózgów. To jest naprawdę współpraca i że wszystkie właściwe krytyki i opinie pojawiają się w tej samej sesji. Myślę, że tak to działa najlepiej.

Więc najpierw je wyposaża, a potem przeprowadza okresowe kontrole.

Felix: Tak. Myślę, że jako przedsiębiorca lub jako przedsiębiorcy wydaje się, że to prawie nikt, z kim pracujesz. Nikt, kogo zatrudniasz, nie pracuje z taką samą prędkością jak Ty. Teraz jest to całkowicie zrozumiałe, ponieważ nie mają w grze tyle skóry, co ty, ponieważ w gruncie rzeczy jest to twoje dziecko.

Teraz, kiedy robisz te odprawy i ustalasz te oczekiwania, i dochodzisz do odprawy i nie jest to zgodne z oczekiwaniami, oczekiwania nie są spełnione. Jaki jest Twoim zdaniem najlepszy sposób na poradzenie sobie z taką sytuacją?

Amina: To znaczy, myślę, że najlepszym sposobem jest… Masz na myśli produkt pracy? Czy masz na myśli terminy?

Felix: Albo czas, postęp, jaki poczynili, albo sam projekt, rzeczywisty produkt końcowy, nad którym pracują, nie jest tym, czego oczekiwaliście.

Amina: Tak. To znaczy, czas jest dziwny. Powodem, dla którego zapytałem, jest to, że myślę, że czas jest dziwny. Bo komuś, kto nie jest producentem tej pracy, łatwo jest ustalić harmonogram. Prawidłowy. To znaczy, mógłbym powiedzieć: „Och, proszę zaprojektuj tę torbę. Proszę wymyślcie koncepcję za trzy dni”. Ale nigdy nie wymyśliłbym koncepcji torby. Nie wiem, czy zajmie to trzy dni, trzy tygodnie, czy trzy miesiące. Prawidłowy. Po prostu ustalam oczekiwany czas w oparciu o moje własne domysły, ile to zajmie. Ale nie jestem twórcą tego produktu pracy, więc nie wiem.

Więc czas to dziwna rzecz. Myślę, że oczekiwania co do czasu muszą być bardzo wrażliwe i tak musi być, naprawdę trzeba wykupić się od producenta. Osoba, która zaprojektowała lub osoba po drugiej stronie, aby upewnić się, że jest to rozsądne.

Felix: Tak więc ustalacie te oczekiwania raczej zbiorowo niż.

Amina: Tak. To absolutnie musi być zbiorowe, ponieważ, jak powiedziałem, nie mam pojęcia, ile naprawdę czasu zajmuje wymyślenie świetnego pomysłu. Prawidłowy. Bo tak właśnie jest. To oni wymyślają pomysły. Więc to jest dziwne. Prawidłowy. A jeśli projektant nie dostarcza, to wolałbym… to znaczy pomyśl o tym w ten sposób. Czy nie wolałbyś, żeby zajęli trochę więcej czasu i wymyślili zabójczą koncepcję, zamiast po prostu rzucić coś razem, aby dotrzymać terminu?

Więc to jest kompromis. Prawidłowy. Myślę więc, że jeśli chodzi o wyczucie czasu, jako przedsiębiorca lub osoba siedząca za kierowcą musisz być trochę bardziej wyrozumiały i zrozumieć, czego potrzebuje kreatywny projektant, aby to wyprodukować.

Jeśli chodzi o jakość produktu pracy, to już inna historia. Prawidłowy. Myślę, że te oczekiwania muszą być ustawione z góry, to wiedzieć dokładnie, na jakim poziomie szczegółowości pojawia się [niesłyszalny 00:24:30] etap. I to zwykle, jak sądzę, powinno być po prostu doprecyzowane w umowie.

Felix: To ma sens. Teraz, kiedy przez to przechodzisz, brzmi to jak bardzo długi proces ideracyjny, ponieważ musiałeś przepracować tak wiele różnych projektów. Do tego procesu trzeba było włączyć innego typu projektanta. Może najpierw powiedz nam, jak długo trwało to od samego początku, zacznijmy od tego. Zaprojektuj ten produkt, aby mieć gotowy projekt, z którego chciałbyś wejść na rynek?

Amina: Tak więc wyprodukowanie torby C12 zajęło nam około 12 miesięcy, biorąc pod uwagę okres od momentu, w którym pojawiła się na naszych deskach kreślarskich do wymyślenia prototypu, który pokochaliśmy. 12 miesięcy to dużo czasu na torbę, ale dla kontrastu, wymyślamy dwa, miejmy nadzieję, dwa nowe produkty w tym roku w 2017, a teraz ten proces powinien być znacznie szybszy.

A to dlatego, że z kilku powodów. Po pierwsze, opracowaliśmy już estetykę naszej marki. Myślę, że to najtrudniejsza część, kiedy tworzysz nowe produkty i rozwijasz swój pierwszy produkt, czy rozwijasz coś więcej niż tylko swój produkt. Rozwijasz estetykę marki. Jaki chcesz, aby Twój wygląd i styl, jako marka, były w Twoim produkcie. I dlatego to pierwsze trwa o wiele dłużej.

Kolejne inspirowane są pierwszym produktem, jeśli wolisz. Już zdecydowałeś, czy masz zaokrąglone krawędzie, czy ostre krawędzie. Czy jesteś kolorowy czy monotonny. Brzmi to głupio, ale jest wiele ważnych decyzji, które podejmujesz, gdy wymyślasz swój pierwszy produkt. Ale na wszystkie te pytania udzielono już odpowiedzi.

Inną rzeczą jest, szczerze mówiąc, znaleźliśmy nasz zespół. Prawidłowy. Mam nadzieję, że zechcą znowu z nami pracować. Nie, żartuję, ale myślę, że tak. Ale znaleźliśmy nasz zespół. Zakładając, że są one dostępne, znaleźliśmy dla nas odpowiedniego grafika, odpowiedniego projektanta przemysłowego dla nas i odpowiedniego projektanta mody dla nas. Tak więc nie musimy mieć tych wszystkich tarć związanych z pozyskiwaniem zespołu i zastanawianiem się, jak z nim pracować.

Trzeci punkt to nasz własny proces uczenia się. Zadajemy teraz mniej głupie pytania. To znaczy. Wszystkie pytania są dobre, ale rozumiemy proces projektowania. Proces rozwoju produktu. Rozumiemy tkaniny i materiały. Szwy. Jakość wykonania. Wszystko, co rozumiemy io wiele więcej. Dzięki temu jesteśmy teraz w stanie szybko rozwiązywać problemy i bardzo szybko je poprawiać.

To niesamowite, jak szybko się uczysz i jak dużo wiedzy zdobywasz w tak krótkim czasie. I myślę, że dla każdego, kto słucha, który rozwija produkt, po prostu przyjmij procesy, które odnoszą się do pierwszego, ponieważ jest to bardzo ważne. Twój pierwszy produkt zawsze będzie kluczem do Twojej marki. Mam na myśli, jeśli pomyślisz o [niesłyszalny 00:27:40] i krawatach, Havianie i klapkach i [niesłyszalny 00:27:45] i ich torbach. To znaczy, jest wiele marek, które mają wiele produktów, ale wszystkie mają jeden kamień węgielny i ogólnie rzecz biorąc, ten kamień węgielny był ich pierwszym. A to dlatego, że ten pierwszy produkt poświęcił wiele czasu, wysiłku, miłości i myśli, co stało się symbolem ich marek.

Tak więc poświęciłbym twój czas na pierwszą, niezależnie od tego.

Felix: Teraz, kiedy już skończyłeś projekt, co było dalej? Jaki był następny krok? Czy musiałeś to zrobić? Czy musiałeś rozpocząć marketing produktu? Jaki był następny krok?

Amina: Tak. No więc pojechaliśmy… Kiedy mówię, że oficjalnie wystartowaliśmy w 2016 roku, teraz w 2015 roku zrobiliśmy pre-order, uruchomiliśmy pre-order na naszej stronie internetowej. WIĘC nie zainwestowaliśmy w żaden inwentarz, bo nie mieliśmy funduszu, ale mieliśmy próbki, sfotografowaliśmy je i założyliśmy naszą stronę internetową tak, żebyś mógł… Prawie jak na Kickstarterze. Możesz zamówić torby, a my je wyprodukujemy i dostarczymy. Więc wzięliśmy mały depozyt, wyprodukowaliśmy torbę i dostarczyliśmy ją do Ciebie.

Więc tak to zrobiliśmy. WIĘC, to zrobiło dwie rzeczy dobrze. Pomogło nam to w sytuacji przepływu środków pieniężnych. Ale pozwoliło nam to również przetestować popyt na nasze torby. I byliśmy naprawdę szczęśliwi. Zrobiliśmy około 30 000 dolarów zamówień w ciągu czterech dni. A potem zamknęliśmy go, ponieważ nie chcieliśmy, aby wymknął się spod kontroli. Chcieliśmy mieć pewność, że wielkość zamówienia jest rozsądna. I to bez wydatków na marketing. Wystarczy e-mail marketing na nasze listy i na Facebooku i tak dalej.

Felix: Więc budowałeś to przed rozpoczęciem działalności. Ta lista. Ta obecność w mediach społecznościowych. Robiłeś to wszystko zanim produkt był gotowy?

Amina: Cóż, właściwie nie. Muszę przyznać, że zrobiliśmy z tym bardzo słabą robotę. To była tylko nasza osobista lista e-mailowa i media społecznościowe. Teraz, oczywiście od tego czasu, nauczyliśmy się, jak ważne jest to, a wkrótce potem naprawdę zaczęliśmy budować rynek. Lista e-mail marketingowa. I budowanie naszych mediów społecznościowych. Ale myślę, że format przedsprzedażowy to naprawdę dobra droga. Teraz nie działa dla każdego produktu, ale jest to świetny sposób, ponieważ pozwalasz klientom zamawiać w przedsprzedaży ze zniżką. Musisz więc mieć jakąś motywację dla kupującego, aby zaryzykował na Ciebie, nową markę bez produktu w magazynie. Prawidłowy.

Zaoferowaliśmy więc, jak sądzę, całkiem znaczącą zniżkę. To był 30-procentowy rabat, ale w zamian za to, że klient musiałby poczekać, myślę, że zrobienie torby i dostarczenie do niego zajęło nam 60 lub 90 dni. A to pozwala zdobyć niewielką bazę klientów. Pozwala zarządzać przepływem środków pieniężnych i testować. Prawidłowy. Więc mieliśmy różne kolory. I udało nam się przetestować, gdzie wymagania [niesłyszalne 00:30:56], które fale koloru. Jakie tkaniny.

Dlatego bardzo polecam trasę w przedsprzedaży.

Felix: Więc te 30 000 dolarów w przedsprzedaży pochodziło od przyjaciół i rodziny? Tylko twoja własna sieć osobista?

Amina: Tak. Cóż, zabawne jest to, że pochodziło z naszej osobistej sieci, ale kiedy przeanalizowaliśmy dane, 60 procent zamówień pochodziło od osób, których nie znaliśmy. Tak więc z adresów e-mail, które nie znajdowały się na naszej osobistej liście. Więc to było z przodu. Prawidłowy. To byli przyjaciele przyjaciół. Albo znajomi znajomych znajomych znajomych, których nie znaliśmy. Powiem więc, aby nie lekceważyć siły własnej sieci osobistej. I myślę, że kiedy jesteś przedsiębiorcą, stajesz się trochę nieśmiały i myślisz: „Nie chcę wszystkim zawracać głowy, ale”.

Nikomu nie przeszkadzasz. To znaczy, to dobry produkt i jeśli ludzie tego chcą, to go kupią, a jeśli nie, to nie. To nic wielkiego. Ale to była świetna lekcja. Dlatego uważam, że to świetny sposób, aby pójść dla kogokolwiek innego. Złóż zamówienie w przedsprzedaży z własną listą i zdziwisz się, ile osób się pojawi.

Felix: Tak. To świetne podejście. Nie wstydź się, jak mówisz, korzystać z własnej sieci osobistej. Myślę, że wiele razy ludzie chcą gonić za kimś, kogo nie znają od razu, ale nie testują najcenniejszych aktywów, jakie mają, czyli twojej osobistej sieci.

Więc po tym zamówieniu w przedsprzedaży, za 30 000 dolarów, musieliście przejść od razu do produkcji? Na co potrzebowałeś tych środków?

Amina: Zgadza się. Tak więc w zasadzie nasz łańcuch dostaw jest taki, jakiego potrzebujemy, skóry, płótna, sprzętu i tkaniny podszewkowej. Teraz to upraszczam. Na szczęście jest o wiele bardziej złożony, ale w zasadzie cztery główne surowce. Włożyliśmy już trochę pieniędzy i dostaliśmy najdłuższy element przewodni, czyli sprzęt, ponieważ sprzęt jest niestandardowy. To pozwoliło nam skrócić nieco czas obrotu. Ale potem wzięliśmy te 30 000 dolarów i wykorzystaliśmy je na sfinansowanie zamówienia pozostałych trzech surowców i sfinansowanie produkcji. A nasze torby wyprodukowaliśmy w Indiach.

Surowce pochodzą z Japonii, Korei i Chin. Ale wtedy produkt końcowy jest wytwarzany ręcznie w Indiach. I już wcześniej, jeśli wolisz, przewinąć trzy, cztery miesiące przed zamówieniem w przedsprzedaży, spędziliśmy już trochę czasu w Azji, identyfikując nasze fabryki. Nasi dostawcy i nasze fabryki. Więc to wszystko zostało posortowane.

Więc teraz była to tylko kwestia wykonania. Powiem jedno, tak naprawdę nie wiesz, jak działa produkcja, dopóki czegoś nie wyprodukujesz. Więc to był jeden z najlepszych. Robienie zamówienia w przedsprzedaży, które było niskim ryzykiem, zawierało scenariusz, w którym znaliśmy tych ludzi, wiedzieliśmy, że daliśmy tym ludziom dobrą zniżkę. Wyjaśniliśmy sytuację. Pomyśleliśmy: „To zajmie 60, 90 dni, ale może potrwać dłużej. Robimy to po raz pierwszy.”

Było dużo komunikacji, więc ci klienci kupili to ryzyko. Czy wiesz, co mam na myśli? W pewnym sensie dla nas było to środowisko o bardzo niskim ryzyku, aby spróbować tego wszystkiego, ponieważ każdy klient wiedział, że jesteśmy start-upem. Wiedziałem, że robimy to po raz pierwszy.

Dzięki temu czuliśmy się komfortowo. Powiedziawszy to, wciąż było wiele usterek. To znaczy, mieliśmy opóźnienia. Niektóre elementy sprzętu weszły nie tak, zamki błyskawiczne weszły do ​​tyłu. Nie potrafię tego nawet wyjaśnić, bo tak trudno to sobie wyobrazić, ale tak zrobili. To znaczy, mieliśmy różnego rodzaju problemy, ale byłem bardzo wdzięczny, że stworzyliśmy to środowisko niskiego ryzyka, abyśmy mogli przejść przez ten proces.

Ponieważ gdybyśmy uruchomili na żywo, gdyby nasza witryna Shopify została udostępniona publicznie i gdybyśmy otrzymali zamówienia o wartości 30 000 dolarów od zupełnie obcych osób, sytuacja byłaby znacznie trudniejsza.

Felix: Więc kiedy otrzymałeś tę pierwszą serię produkcyjną? Kiedy dotarła do ciebie pierwsza przesyłka?

Amina: O jakiej porze roku masz na myśli?

Felix: Tak. O której porze roku?

Amina: Myślę, że tak, teraz testujesz moją pamięć. Myślę, że to była wiosna-lato 2015.

Felix: A jakie było wtedy podejście? Ponieważ już wykorzystałeś swoją osobistą sieć, aby uzyskać te zamówienia w przedsprzedaży. Jaki był następny krok do zdobycia [przesłuch 00:35:41] nieznajomych?

Amina: Tak. So, the next step was we delivered all the bags and then we started amassing funds, mainly our own funds, and setting up a plan in order to produce a decent batch of inventory to then go live to the public. Dobra. So, we were just managing our budget and figuring out how much inventory we wanted to invest in as well as improve our websites that we could go live.

In the meantime. So, we went dark if you will. We just 'went internal to try to prepare for a public launch. Now, in the meantime what happened is we had a little bit of an issue with our bags. It's not a major issue but the pulls the leather piece that attached to the zipper, that you use to slide, that makes the zipper easier to pull, was falling off the bags. And so, all those pre-order bags had that glitch in them and so, it's along story but we went through a very testy customer service phase of our business very early. But, we had to solve this problem on a pretty mass scale and I think we did really well. A really good job all things considered.

So, we got replacement zipper pulls and we shipped them to everyone. We pushed everyone more discounts. For some people, where the issue was too big, we actually sent them new bags. I mean, we then were in this whole, this customer service hole. But, actually, you know what at the time it was hellish but I always say fail early, fail cheaply and that was a really big lessons learned there. Was, we learned how to deal with crisis very early when it didn't cost much. Because it wasn't the biggest issue in the world. Well, then it seemed like the biggest issue in the world but right now, it doesn't anymore. But, the point is, we were again in this very safe environment with only a few customers who knew we were start-up, who knew they were taking a risk on us. So, they already signed up for this, if you will, and we didn't want to let them down.

And so, there was a lot of thought and we just really figured out what works and what doesn't from a customer service element. Now, again if we had that same product issue after having gone live to the world, we'll say, after having done 100 or a couple 100 000 dollars worth of orders with people all over the world that we don't know it would have been much, much harder to manage. And so, we learned how to deal with a customer service crisis and in a safe bubble. And I'm grateful for that. It's made us stronger.

Felix: Now, can you set yourself up to fail earlier and cheaper? Of course you'd never want to fail but I think what you're getting at is that if you are going to figure out something is wrong, figure it out when you're not going to lose as much from figuring this thing out. So, can you try to identify ways to test and fail earlier than later?

Amina: Well, I think it's not about … It's less about putting yourself in a position to fail earlier and it's more about always starting small. Starting small. So, taking small steps. So, sell to your friends and family first and get feedback from them. Give your product to people you know who will use it all the time. And then, interview them and make sure the product works for them. Just a lot of testing. Gather as much data and information from your target market in a small sample set as much as possible but start with a small sample set. And be receptive. Be responsive. Ask questions. Słuchać.

I think a lot of people think that they go in their hole. They create their product. They invest in a whole bunch of inventory. Then they press the go button and go live and it's like, you can't do that because … Or you can but you're setting yourself up for some potentially really big failures with people that are not on your side.

So, I think that's what it means. Is that, test early and test often. And test with the right people that will be honest and that are not going to hold grudges.

Felix: Now, do you ever feel tempt? Because I think what you're getting at is, you want to crawl before you walk. Walk before you run. But do you ever feel tempted and having impatience towards this approach and just feel like, let's just dive right in? How do you deal with that temptation to run maybe before you're ready?

Amina: Yeah. No. It's funny you say that because there's a lot of temptation around. And I think there's a lot of runners out there that do really well but I think, you only hear about the runners that do really well. You don't hear about the runners that hit a wall.

So, I think that, that's a thing to remember. Is that, we're all doing this for the first time . I mean, you may not be a first time entrepreneur but presumably you're doing this specific business for the first time. And so, how could you possibly know how to do it. Prawidłowy.

I think by definition an entrepreneur is someone that takes risks and by definition you're taking risk because you don't know what the outcome will be. And so, if you don't know what the outcome will be then don't put yourself in a position where you're facing the outcome without all the learning. I just think if you sit down and you rationalize through it, there's really no reason to rush. Prawidłowy. If it's a great opportunity it will be here tomorrow and if you're the right person to solve it then take the time to figure out how to solve it.

So, it is tempting. It's tempting when you let your emotions come and cloud you over. But, I think when you rationalize through it, it makes sense to just test and learn and test and learn, test and learn until you get the confidence to do that. I mean, a lot of the great businesses of our time have actually done that.

Feliks: Racja. That's a good point that, that you don't … It's a biased data out there about why you can be more successful. You just dive in and run because you don't see all the people that have crashed and burned along the way. Because their story is [inaudible 00:42:46] is inspiring, just that no one covers them.

Amina: Yeah. And they don't want to talk about it either.

Felix: Tak. They're hiding it. Waiting till their next big thing comes along. So, I want to talk a little bit about partnerships. Because that's something that you mentioned to me, to us in the pre-interview, about partnerships for you and your business. Talk to us a little bit more about this. What kind of partnerships are you talking about?

Amina: Yeah. Well, I think before I go into partnership … Well, before I talk about that more specifically. I think one thing that you learn is that, people want to help each other and for every entrepreneur in business A, there's another entrepreneur in business A2 or A3 that is in a similar business, that actually wants to help you out. I think we always think of competitors or that people are too busy or that everyone's just focused on their own thing. But, I think people are more willing to help each other than we initially think. I think is the headline.

And so, which brings me to partnerships. So, one of the best ways that you can grow your email list or grow your social media following is to just align with other brands that are in similar situations as you. And similar situations, as in they have similar target markets. Ideally they don't have competing product, ideally they have complementary products. And, that are also in a somewhat similar stage. Where they're willing to put in as much work as you want to.

For example, I mean one easy example and you guys talk about this all the time in here in your podcast is, you know the sweepstakes. Prawidłowy. Email marketing speaks, sweepstakes you can get a handful of like-minded brands who stand for the right things and the same things and who have a similar target market to pull their resources together to each domain or put forward a product or gift certificate or something and then, everyone emails their list and you're offering something. You're saying, “Sign up and you'll get one product from company A, another product from company B.” Et cetera, et cetera. And everyone shares a list with each other at the end and that's win win. I mean, it's win for the customers and the customer can win something. And if they don't want to win something they don't sign up. So, no big deal there. And everyone's contributing a product and then everyone gets the sign up emails at the end.

Those are just easy, simple things and you'd be surprised how many brands I've emailed cold, that I don't know. That I just think are great brands and I love what they're doing and I think their customers are our customers and our customer's their customer and I'll email them blind and be like, “Hey. Do you guys want to work together?” And 80 percent of the time people say yeah. And I think sometimes we think other people are too busy or they're too removed but everyone just wants, everyone's trying to do the same thing.

Partnerships are just an easy and frankly just a fun way to grow your business. You get to meet people. You get to learn about other brands. You get to learn. And often I'll get on calls with these other brands and we'll exchange notes. Like, “What worked for you? What didn't work for you? I'll tell you what worked for us.” Like, “Oh, this press article worked for me. I'll introduce you to the editor that wrote about us. Hopefully they'll write about you too.”

Community is so important and the more we can help each other, the better off we all are. It's not zero sum at all.

Felix: Tak. Especially in the early days. There's just so much reinventing the wheel privately. Everyone's just …

Amina: Absolutely.

Felix: Figuring the same thing out by themselves but when you can come together you can save each other a ton of time. Speed up that learning curve and get down to actually moving the needle rather than, I don't want to say wasting time but time that could be spent much better elsewhere rather than trying to relearn a thing someone else could tell you that you could partner with them and have them teach you how to do it.

Now, is there a limit to this approach? Or do you try to work with as many partners that makes sense as possible?

Amina: I mean, there's always different … It comes in different forms. For example, this valentines day, I guess it's tomorrow. But we did a campaign over the last week for valentines day where we partnered with a brand called [inaudible 00:47:34] bags. They create functional laptop bags for men and so, I reached out to them and I said, “Hey. I love your bags. How about for valentines day we cross promote? Your list is presumably all men. Mine is presumably mostly women or it is mostly women and valentines day is when you buy something for the other person. Generally.” And so, I said, “How about we … And it's mating season so, we should partner up. So, how about we promote your bag to our list as an idea for our customers to purchase for the men in their lives if they're looking for something and vice versa.” And they said, “Sure. Of course. That sounds great.” And so, we did that. The campaign went out last week and that's been great.

I mean, we acquired customers we probably wouldn't have acquired this soon and them too. And so, it's just there always something. It's always different forms but always think about … I think the key to a partnership is that it's win win for both parties. And so, always think about what you can offer them first and sometimes I just write to people and I'm like, “This is what we're doing. This is what I can do for you. Is there a way we can work together?” And they can then come up, they're like, “Oh. We can do this or this or this bag.” And I can choose one. So, I think it's just we all have so much to offer and I think just reaching out to people and saying that you want to work with them and you want to offer something, it's usually just a small step and it goes pretty far.

Felix: Are you at the stage where there are a lot of people reaching out to you that are maybe not as far along trying to work together? Because I think there's this other side of it where once you have some success there's just so many people that are coming to you for opportunities. How do you decipher which ones make the most sense for your brand versus ones that you might want to table for the moment?

Amina: Yeah. I mean, that's interesting. Więc tak. We do get a lot of inbound requests from bloggers. From other brands. I think at the end of the day it's really hard. You can't be everything to everyone. That's generally just a life statement I think but it's hard to say no but I think the most important thing is to always stay … How do I say it. To always be true to your brand. Prawidłowy.

And so, to always be a ruthless editor of everything your brand does. And so, for me there's one simple screen and the screen is does me associating with this brand, person, blogger, whatever, on the other side of this email make sense. It's not about is it bad, good blah blah. It's does this make sense? Does it gel? Does Bartaile with this next to it make sense?

Felix: Where do you want to see the brand? What do you want to see your business be this time next year? What do you want to focus on in this year?

Amina: So, this year we have a couple of very clear focuses. Number one, is we want to develop the non-product of our brand a bit more. So, we want to be producers of content. We have a news letter called the Fine Grind which has about 40, or so, 000 subscribers right now. We want to grow that. Our goal is to grow that to about 100 000 by the end of the year.

And what the Find Grind does is, it's a weekly digest of what we say is the best from our desk. And it's really a digest of smart, cool, interesting things. So, it's always different every week but it will be something from the design world. A great book we've read. A cool article in the [inaudible 00:51:47] Atlantic. It's a hodgepodge but it's all smart, interesting stuff.

So, it's not Cosmopolitans 95 ways to have sex with your boyfriend. It's not like that. Which, I mean, there's room for that kind of stuff and there's other publications that do it well. So, for us that's important to us and that stuff makes us happy and I think it's very central to what we believe ein and what we're trying to achieve in the Bartaile.

Celem numer jeden jest naprawienie tego. Celem numer dwa jest wprowadzenie nowych produktów. Jak powiedziałem, mamy nadzieję, że wkrótce wprowadzimy tutaj dwa nowe produkty. A następnie, numer trzy i to jest trudne, to po prostu silniejsza obecność w mediach społecznościowych. I myślę, że to jest odbicie Felicji i mnie, zawsze żartuję, że jestem mediami niespołecznymi. Po prostu nie interesuje mnie to osobiście. Tak naprawdę nie publikuję postów na Facebooku. Nie wiem nawet, jaki jest mój login na Instagramie. Nie jestem aktywna w mediach społecznościowych, tak samo jak Felicia i niestety odbija się to na naszej marce, ponieważ nie jesteśmy aktywni w mediach społecznościowych, nie wkładamy zbyt wiele wysiłku, czasu i myśli w media społecznościowe Bartaile. Ale to musi się zmienić w tym roku, ponieważ widzę, jak to działa dla innych firm i nie ma powodu, dla którego nie możemy tego zrobić dla nas, ale nie poświęcamy na to czasu i myśli.

Felix: Tak. Ale byś mnie oszukał. Patrzę teraz na Instagram i naprawdę uwielbiam zdjęcia, które opublikowaliście. Wiele wspaniałych kolorów i.

Amina: Och, dziękuję.

Felix: Widzę tutaj fajny mały motyw, który się z tym wiąże. Może więc ten podcast skłoni niektórych ludzi do konta w mediach społecznościowych Bartaile i sprawi, że zaczniecie to robić.

Amina: Dziękuję.

Felix: A więc, bartaile.com. To jest strona bartaile.com. Wygląda na to, że media społecznościowe są bardzo podobne. Bartaile, pisane w ten sam sposób. A ty powiedziałeś Fine Grind. Czy to już biuletyn w Bartaile? Gdzie mogą się na to zapisać?

Amina: Tak. WIĘC, nasz biuletyn Fine Grind. Każdy powinien się na to zapisać. To znaczy, oczywiście jestem stronniczy, ale to naprawdę wyjątkowe. A sposób, w jaki się zarejestrujesz, znajduje się tylko na naszej stronie internetowej. Jeśli wejdziesz na naszą stronę, jeśli przewiniesz w dół, możesz się zapisać i faktycznie, gdy pojawi się wyskakujące okienko, pojawi się wyskakujące okienko z kodem rabatowym, gdy wejdziesz na naszą stronę internetową, które również wprowadzi Cię do newslettera .

Felix: Super. Dziękuję bardzo za poświęcony czas Amina.

Amina: Dziękuję bardzo Felix. Naprawdę podobało mi się tutaj.

Felix: Dziękujemy za wysłuchanie Shopify Masters, podcastu o marketingu eCommerce dla ambitnych przedsiębiorców. Aby rozpocząć swój sklep już dziś, wejdź na shopify.com/masters i skorzystaj z przedłużonego 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.