Przewodnik dla początkujących po e-mail marketingu

Najlepsze praktyki w e-mail marketingu

Słyszałeś więc o tym, jak łatwy i opłacalny może być e-mail marketing dla Twojej firmy. Ale możesz nie być pewien, od czego zacząć? Przygotowaliśmy ten przydatny przewodnik po sprawdzonych metodach e-mail marketingu, aby pomóc Ci w mgnieniu oka rozpocząć.

Zbuduj swoją listę e-mail marketingową

Jeśli dopiero zaczynasz z marketingiem e-mailowym, Twoja lista może być dość mała. W porządku. Każdy gdzieś zaczyna, a Twoja lista z czasem będzie się powiększać. Tylko upewnij się, że zbierasz adresy e-mail, a zwłaszcza, że ​​masz formularz zgody na swojej stronie internetowej, blogu i odpowiednich sieciach społecznościowych, aby nowe osoby mogły zapisać się na Twoją listę.

Najlepszą praktyką marketingu e-mailowego jest dołączenie informacji do formularza rejestracyjnego, aby nowi subskrybenci dokładnie wiedzieli, jak często planujesz wysyłać im e-maile (czy to raz w miesiącu, dwa razy w tygodniu, czy w innym terminie) i jakiego typu informacji, które będziesz wysyłać. W ten sposób ludzie od razu wiedzą, na co się zapisują, a oczekiwania są ustalone, więc nie ma żadnych niespodzianek.

Umożliwia również oferowanie zachęt dla subskrybentów, niezależnie od tego, czy są to specjalne rabaty i oferty tylko e-mailowe, czy informacje o nowych produktach i ofertach specjalnych przed ich opublikowaniem w Twojej witrynie.

Zacznij mały

Nie wiesz, jak często wysyłać e-maile? Lepiej zacząć od małych, wysyłając e-maile subskrybentom raz lub dwa razy w miesiącu lub częściej, jeśli to właśnie oferowałeś podczas rejestracji. Ważne jest, aby wysłać tylko to, co obiecałeś. Jeśli chcesz zwiększyć częstotliwość później lub podczas pracowitego sezonu, takiego jak ferie zimowe, możesz wysłać e-mail do swoich subskrybentów i poinformować ich z wyprzedzeniem, czego mogą się spodziewać. Słowo ostrzeżenia: nie dodawaj nikogo do swojej listy e-mailowej bez ich zgody. Jeśli brali udział w konkursie lub losowaniu lub dostałeś ich wizytówkę, pamiętaj, aby napisać do nich pytanie, czy chcą być na Twojej liście e-mailowej – zamiast dodawać je bezpośrednio.

Jeśli potrzebujesz pomysłów na to, co wysłać, mamy dla Ciebie 50 unikalnych pomysłów.

[dwie trzecie]

Podziel listę na segmenty

Nawet jeśli masz tylko 20 lub 30 osób na swojej liście e-mailowej, nie jest za wcześnie, aby zacząć ją segmentować na podstawie rodzaju informacji, których szukają ludzie. Klienci lokalni zainteresowani wydarzeniami czy warsztatami mogą trafić na inną listę niż ci, którzy mieszkają poza miastem. Możesz oferować trzy różne produkty dla trzech unikalnych grup – w takim przypadku jest to idealny czas, aby zacząć dostosowywać marketing do określonych grup ludzi, oferując informacje dla nich specyficzne zamiast podejścia uniwersalnego.[/two_third]

[jeden_trzeci_ostatni] [/jeden_trzeci_ostatni]

Rób to, co jest dobre dla swoich subskrybentów

Każdego dnia możesz otrzymywać e-maile z sieciowych sklepów odzieżowych z informacją, co kupić i co jest na wyprzedaży. „W ten sposób prowadzą swój marketing” – mówi Jill Bastian, nasz menedżer ds. szkoleń i edukacji. „Dla nich to całkiem udane, ale w przypadku małych firm ludzie mają inne oczekiwania”.

Jeśli będziesz zbyt mocno starał się naśladować duże firmy, możesz wpaść w kłopoty. Ludzie mogą się denerwować dużą liczbą e-maili. „Zwróć uwagę na swoje statystyki” – radzi Bastian. „Jeśli subskrybenci zrezygnują, spójrz na swoje treści. Czy wysyłasz właściwe informacje? Wysyłasz za często? Za dużo wiadomości z napisem „Kup! Kup! Kup!' może naprawdę odstraszać ludzi”, więc upewnij się, że w swoim e-mail marketingu przeplatasz przydatne wiadomości z treściami informacyjnymi.

Znajdź swój głos

Jako właściciel małej firmy Twój ton może być nieco bardziej konwersacyjny niż wiadomość e-mail wysłana z dużej firmy (oczywiście w zależności od branży lub rodzaju działalności). Poświęć trochę czasu na znalezienie głosu swojej firmy, aby upewnić się, że Twoje wiadomości trafią w sedno.

Bądź konsekwentny

Błędem początkującego marketingu e-mailowego jest po prostu wysłanie e-maila, gdy masz coś do powiedzenia. Ale lepiej regularnie wysyłać e-maile. Zniknięcie nawet na kilka miesięcy może zmylić czytelników, którzy mogą zapomnieć o Twojej firmie, zanim dziewięć tygodni później trafisz na wyślij.

[dwie trzecie]

Treści wysokiej jakości

Innym częstym błędem jest wysyłanie ofert sprzedaży tylko do czytelników. „Wysyłanie wiadomości e-mail to coś więcej niż umieszczenie kilku zdjęć produktu i powiedzenie:„ dobrze, kup go ”, ponieważ ludzie nie będą dalej patrzeć na e-mail, jeśli nie spędzisz trochę czasu na jego pisaniu, ” mówi Bastian. Zamiast tego publikuj bardzo wartościowe treści, którymi Twoi czytelnicy są zainteresowani i z których mogliby skorzystać, niezależnie od tego, czy korzystają z Twojego produktu, czy nie. Popularnymi rodzajami treści są poradniki, porady i pomoc dotycząca produktów.[/two_third]

[jeden_trzeci_ostatni] [/jeden_trzeci_ostatni]

Uczyń to czytelnym

Chcesz, aby Twoje wiadomości były łatwe do odczytania, bez względu na to, z jakiego urządzenia korzystają czytelnicy i ile czasu mają. Korzystanie z punktorów i podtytułów ułatwia skanowanie wiadomości e-mail, nawet jeśli ktoś szybko sprawdza wiadomości na swoim telefonie podczas jazdy metrem do pracy. Pamiętaj też, aby podzielić dłuższe akapity na krótsze, aby Twój materiał był bardziej przyswajalny.

Dowód i edycja

Rzuć okiem współpracownika na swoją wiadomość, zanim klikniesz Wyślij, aby uniknąć literówek, uszkodzonych linków lub innych błędów po tym, jak e-maile trafią do skrzynki odbiorczej subskrybentów.

Testowanie

[two_third]Proste wyszukiwanie w internecie na temat marketingu online może przedstawić oszałamiający zestaw często sprzecznych informacji na temat najlepszego sposobu reklamowania się wśród czytelników. Chodzi o to, że nie ma jednego podejścia, które działa dla każdej firmy, nie mówiąc już o każdej konkretnej grupie ludzi. A ponieważ nikt nie może zaoferować idealnego planu dla Twojej unikalnej listy e-mailowej, najważniejsze jest przetestowanie. Od czasu do czasu będziesz chciał analizować swoje dane, ze szczególnym uwzględnieniem następujących kwestii:[/two_third]

[jeden_trzeci_ostatni] [/jeden_trzeci_ostatni]

• Temat. Czy istnieją konkretne tematy, ku którym ludzie dążą? Spójrz na wskaźnik otwarć w swoich e-mailach, aby zobaczyć, czy nie ma niespodzianek. W niektórych branżach ludzie zawsze pytają o konkretny temat, ale wskaźnik otwarć e-maili na ten temat jest niski. Czasami ludzie myślą, że są zainteresowani (lub nie) czytaniem informacji na określone tematy, ale dane pokazują inaczej. Zwracaj uwagę na to, jakie typy e-maili są najczęściej czytane, a które nie, aby odpowiednio modyfikować tematy, które poruszasz. Twoi czytelnicy mogą z czasem nawet zmienić swoje zainteresowania i preferencje.
• Wiersz tematu. Co jest lepsze dla Ciebie, e-maile z dużą ilością informacji w temacie, czy te z niewielką ilością? Jeśli masz 200 adresów lub więcej na swojej liście e-mail, testy A/B mogą pomóc Ci przeanalizować dwa różne wiersze tematu dla dokładnie tego samego posta, aby zobaczyć, który z nich uzyska lepszą odpowiedź. Twoja lista może zawierać określone wiersze tematu, które również chcesz przetestować.
• Długość e-maila. Nie ma odpowiedzi na wycinanie ciasteczek na to, jaka jest najlepsza długość dla twoich e-maili. Może się różnić w zależności od wiadomości, w zależności od tego, czy wysyłasz newsletter, ofertę, zaproszenie czy inną wiadomość. Możesz także mieszać długość e-maila, jeśli to konieczne, z krótkimi i słodkimi wiadomościami i dłuższymi, bardziej szczegółowymi lekturami.
• Jak często. Regularne wysyłanie do Twojej listy to najlepsza recepta na sukces. Trzymaj się tego, co obiecałeś, gdy subskrybent się zarejestrował i zmieniaj to zgodnie z potrzebami firmy.
• Liczenie kliknięć. Umieszczanie linków do produktów lub obszarów witryny może pomóc Ci zobaczyć, czym interesują się Twoi czytelnicy – ​​wystarczy spojrzeć na liczbę kliknięć na link.

Kuszące jest to, że po dostarczeniu utworzonego e-maila na Twoją listę e-mailową skończyłeś, ale tak naprawdę to dopiero początek. Konkluzja: Twoja kampania e-mail marketingu nie kończy się, gdy klikniesz wyślij. Poświęć trochę czasu, aby zobaczyć, co lubią Twoi klienci lub czytelnicy i co ich interesuje – jakie produkty oglądają lub kupują, jakie linki klikają, jakie artykuły czytają i tak dalej. Przekazuj im informacje, których chcą. Jeśli nie zwracasz uwagi na ludzi czytających Twoje e-maile, Twój e-mail marketing nie odniesie sukcesu.

Zacznij już teraz z VerticalResponse. Jest wolne!