Korzyści z e-mail marketingu dla małych firm (z prawdziwymi przykładami)

Podjęcie decyzji, gdzie zainwestować środki marketingowe, nie jest decyzją, którą podejmujesz lekko jako właściciel małej firmy.

Wiesz, że musisz przyciągnąć nowych klientów i sprawić, by obecni do nich wracali, ale nie możesz sobie pozwolić na inwestowanie czasu ani zasobów w coś, co nie przyniesie oczekiwanych rezultatów. Dlatego marketing e-mailowy jest ważny, jeśli chodzi o marketing małych firm.

Aby podjąć decyzję, czy jest to właściwe dla Twojej firmy, ważne jest poznanie korzyści płynących z e-mail marketingu.

Zanim przejdziemy do wielu korzyści płynących z e-mail marketingu, jedna z najważniejszych może wpłynąć na wyniki finansowe i dlatego należy ją od razu wspomnieć.

Marketing e-mailowy ma najwyższy ROI (zwrot z inwestycji) ze wszystkich form marketingu, średnio około 36 USD w zamian za każdy wydany 1 USD.

Ale ROI to nie jedyny powód, dla którego e-mail marketing jest wart Twojego czasu i inwestycji. Znaczenie e-mail marketingu sprowadza się do tego, że jest skutecznym rozwiązaniem, które daje możliwość dotarcia do klientów w miejscu, które większość ludzi odwiedza każdego dnia — w ich skrzynce odbiorczej.

Dane do tworzenia kopii zapasowych korzyści z kampanii e-mail marketingowych

Oto niektóre z najważniejszych powodów, dla których warto korzystać z poczty e-mail w małej firmie:

• 91 procent dorosłych Amerykanów lubi otrzymywać promocyjne wiadomości e-mail od firm, z którymi prowadzą interesy (MarketingSherpa)
• Poczta e-mail jest prawie 40 razy skuteczniejsza niż Facebook i Twitter razem wzięte, pomagając Twojej firmie pozyskiwać nowych klientów. (McKinsey)
• Według 80 procent profesjonalistów e-mail marketing napędza pozyskiwanie i utrzymanie klientów. (e-marketer)
• Marketing e-mailowy ma większe szanse na zwiększenie sprzedaży niż marketing w mediach społecznościowych. (Potwór Optyczny)

Aby uzyskać więcej danych na temat skuteczności wiadomości e-mail, sprawdź nasze najlepsze statystyki dotyczące marketingu e-mailowego.

Dlaczego e-mail marketing jest ważny

Marketing e-mailowy jest ważny dla małych firm, ponieważ jest koniem roboczym marketingu.

Pomaga to nie tylko w utrzymywaniu kontaktu z tymi, którzy chcą się od Ciebie usłyszeć – utrzymując Cię na uwadze – ale także pozwala edukować czytelników, zwiększać ruch, przeprowadzać ankiety, udostępniać aktualizacje, publikować ogłoszenia itp.

Chcę powiedzieć, że e-mail marketing pozwala małym firmom robić wiele różnych rzeczy, wszystko w jednym kanale. I nadal ma najwyższy zwrot z inwestycji ze wszystkich strategii marketingowych lub kanałów.

Szczerze mówiąc, nie można przecenić znaczenia marketingu e-mailowego w małych firmach. Jeśli jeszcze nie jesteś przekonany, spójrz na następujące korzyści z e-mail marketingu.

10 naszych najważniejszych korzyści z marketingu e-mailowego dla małych firm

Zanim przejdziemy do tego, jakie korzyści płyną z marketingu e-mailowego według prawdziwych właścicieli małych firm, przyjrzyjmy się naszej dziesiątce.

1. Twórz spersonalizowane treści

Personalizacja to najważniejsza zaleta e-mail marketingu, ponieważ nikt nie chce czytać wiadomości, która brzmi, jakby została właśnie wysłana do grupy ludzi.

Marketing e-mailowy pozwala podzielić klientów na różne listy w oparciu o ich preferencje, aby wysyłać wysoce spersonalizowane treści. Poczta e-mail jest idealnym kanałem do dostarczania osobistych wiadomości, od tworzenia doskonałych tematów po obrazy, które przemawiają do klientów, a także wartościowe treści, które pomagają odbiorcom.

2. Buduj wiarygodność

E-maile od nieznanego nadawcy lub z podejrzanym tematem mogą przypominać spam. Po prostu czuje się nieswojo, a klienci często po prostu usuwają te e-maile.

W przypadku niektórych klientów emotikon sprawi, że klikną i będą zadowoleni. W przypadku innych ten sam wiersz tematu może skłonić ich do poszukiwania linku do anulowania subskrypcji. Musisz dostosować swoje treści do tego, czego chcą Twoi czytelnicy. Znajomość zainteresowań i potrzeb czytelników powoduje, że zamiast folderu ze spamem czytana jest Twoja poczta e-mail.

Utworzenie listy e-mailowej opartej na uprawnieniach, która zawiera pole wyboru umożliwiające użytkownikom zapisanie się na Twoją listę adresową, zapewnia, że ​​klient wie, na jakie e-maile się rejestruje i jak często będzie otrzymywać od Ciebie e-maile.

3. Zwiększ rozpoznawalność marki

Czy ludzie rozpoznają Twoją markę?

Dzięki e-mail marketingowi możesz łatwo oznaczyć swoje e-maile. Ale rozpoznawalność marki wykracza poza design. Poprzez konsekwentne dostarczanie wartościowych treści swoim odbiorcom, zaczną rozpoznawać, a nawet przewidywać Twoje e-maile.

Czy klienci są zadowoleni z treści, które dostarczasz? Czy chcieliby nauczyć się czegoś innego?

Możesz nawet utworzyć ankietę dotyczącą tożsamości marki, aby uzyskać przydatne informacje zwrotne na temat swojej marki.

Skorzystaj z ankiety lub rozpocznij dyskusję w mediach społecznościowych. Gdy zaangażujesz ich w ten proces, będziesz dokładnie wiedział, jak zapewnić wartościową treść w swoich e-mailach.

4. Popraw sprzedaż

60 procent konsumentów twierdzi, że dokonało zakupu w wyniku otrzymanego e-maila marketingowego.

Promowanie firmy za pomocą e-mail marketingu daje odbiorcom możliwość dokonania zakupu bezpośrednio z telefonu lub laptopa.

Marketing e-mailowy dla małych firm może być wykorzystywany do sprzedaży potencjalnym klientom, zwiększania liczby rekomendacji, zwiększania sprzedaży obecnym klientom, a nawet ponownego angażowania klientów, którzy od jakiegoś czasu nie kupowali od Ciebie. Im bardziej trafna i ukierunkowana jest treść wiadomości e-mail, tym większe prawdopodobieństwo, że czytelnik podejmie jakieś działanie.

5. Buduj silniejsze relacje z klientami

Marketing e-mailowy może pomóc w budowaniu relacji z klientami poprzez dostarczanie im żądanych informacji — bezpośrednio do ich skrzynki odbiorczej w sposób spójny. Kiedy pomagasz ulepszyć życie swoim widzom, niezależnie od tego, czy chodzi o Twój produkt lub usługę, pomocne wskazówki, czy nawet kupon podarunkowy „z okazji urodzin”, nauczą się oni Cię doceniać i ufać.

W końcu zaczną zwracać się do Twojej firmy w poszukiwaniu informacji i wartości, które im zapewniałeś, myśląc o Tobie w pierwszej kolejności, gdy będą potrzebować Twoich usług.

6. Zoptymalizuj swój czas i budżet

W każdej firmie, a zwłaszcza w małej firmie, zawsze występują ograniczenia czasowe i budżetowe. Podczas gdy duże firmy mogą sobie pozwolić na zakup powierzchni reklamowej podczas Super Bowl, małe firmy nie mają takiego luksusu.

Na szczęście koszty związane z marketingiem e-mailowym na ogół zaczynają się bardzo nisko, a większość dostawców oferuje przystępne plany marketingowe, które skalują się wraz z rozwojem listy e-mailowej i rozwojem firmy.

Jeśli chodzi o zaangażowanie czasowe, e-mail marketing można ustawić na autopilocie z automatyzacją e-mail marketingu, a jednocześnie pozostać spersonalizowanym i ukierunkowanym na swoich subskrybentów na indywidualnym poziomie.

7. Zwiększ ruch na swojej stronie

E-maile to świetny sposób na zachęcenie klientów do odwiedzenia Twojej witryny. W treści wiadomości e-mail możesz umieścić odpowiednie łącza do swojej witryny. Możesz także użyć swoich kampanii e-mailowych, aby zachęcić klientów do interakcji z innymi świetnymi treściami dostępnymi w Twojej witrynie lub blogu.

Na przykład lokalna szkoła projektowania może wysłać e-maile z informacją o nowej klasie projektowania, która ma ograniczoną liczbę miejsc. Wielu z ich klientów i potencjalnych potencjalnych klientów mogło przegapić możliwość wzięcia udziału w zajęciach, gdyby nie odwiedzili strony internetowej na czas.

Szkoła projektowania może wtedy szybciej zapełnić wszystkie miejsca, promując klasę za pośrednictwem poczty e-mail, zamiast czekać na napływanie rezerwacji.

8. Ustanowienie władzy

Kiedy prowadzisz własny biznes, jednym z Twoich celów może być bycie postrzeganym jako ekspert w swojej branży.

Twoi klienci zapisali się na Twoje biuletyny marketingowe, ponieważ chcą usłyszeć od Ciebie. Doceniają treści, które wysyłasz, a utrzymanie ich zaangażowania jest jedną z największych wygranych każdego marketera e-mailowego. Twoje treści są jednym z Twoich najcenniejszych narzędzi marketingowych i możesz je wykorzystać do budowania innych obszarów swojej strategii marketingowej. Jeśli ludzie kochają to, co robisz, zarejestrują się, aby zobaczyć więcej świetnych treści.

9. Buduj emocje

Każdy lubi należeć do specjalnej grupy, zwłaszcza gdy może otrzymać ekskluzywne profity.

Twoi klienci nie są tacy sami, a podejście „jeden rozmiar dla wszystkich” nie działa. Wykorzystaj swoje kampanie e-mailowe, aby dotrzeć do wiadomości, że Twoi klienci są wyjątkowi i ważni dla Twojej firmy.

Niezależnie od tego, czy dajesz części klientów zapowiedź nadchodzącej premiery produktu, czy po prostu nagradzasz ich za bycie lojalnymi klientami, wszyscy uwielbiają słodką ofertę. Kilka razy w roku Volkswagen oferuje subskrybentom e-mail darmowe bilety do kina. Starbucks daje swoim złotym członkom darmowe drinki w okresie świątecznym.

Jako mała firma możesz nie być w stanie dawać klientom darmowych rzeczy, ale coś dodatkowego może zajść daleko. Nagradzanie klientów to miły gest, a z Twojej strony to świetny sposób na przyspieszenie realizacji celów marketingowych. Każdy wygrywa.

10. E-mail jest Twoim zasobem

Chociaż ta korzyść jest wymieniona pod numerem 10, nie oznacza to, że jest to najmniej ważna korzyść. Wręcz przeciwnie, jako właściciel firmy lub marketer, jest to prawdopodobnie najważniejsza zaleta e-mail marketingu.

Pomyśl o tym. Dzięki mediom społecznościowym platforma jest właścicielem wszystkiego, co na niej robisz. Każdy post. Każde połączenie. Wszystko.

Ale w przypadku marketingu e-mailowego Twoja lista e-mailowa i wszystkie kampanie (wysłane lub nie) są zasobami, które posiadasz. Oznacza to, że nikt nie może Ci ich odebrać — ani uniemożliwić dotarcia do klientów. Bez względu na to, z jakiego dostawcy korzystasz i kiedy.

Jedynym zastrzeżeniem jest oczywiście to, że treść wiadomości e-mail jest legalna i zgodna z warunkami tego dostawcy.

Korzyści z e-mail marketingu od prawdziwych małych firm

Jeśli chcesz poznać prawdziwe zalety korzystania z e-mail marketingu w małej firmie, zapytaj innych właścicieli małych firm i zobacz, jak to dla nich działa?

Nieustannie poszukujemy ekscytujących i innowacyjnych sposobów, w jakie nasi klienci wykorzystują e-mail marketing do budowania relacji z klientami i rozwijania działalności.

Oto nasze ulubione przykłady rzeczywistych korzyści z e-mail marketingu.

Buduj wiarygodność wśród swoich klientów (i potencjalnych klientów)

Ludzie robią interesy z ludźmi, których znają, lubią i którym ufają. Poczta e-mail daje możliwość budowania wiarygodności wśród odbiorców poprzez udostępnianie przydatnych i pouczających treści.

„Od lat, w dużej mierze do newslettera, myślę, że nigdy nie miałem problemów z pozyskiwaniem nowych klientów i odpowiedniego rodzaju klientów. Ludzie przeczytają mój biuletyn i będą mogli stwierdzić, czy jestem odpowiednią osobą do projektu, zanim jeszcze do mnie zadzwonią”.

Tom Ahern, założyciel Ahern Donor Communications

Dowiedz się więcej: Jak napisać e-mail z biuletynem, który buduje wiarygodność wśród subskrybentów.

Poproś więcej osób, aby zadzwoniły do ​​Ciebie w celu prowadzenia działalności

Marketing e-mailowy, jeśli zostanie wykonany prawidłowo, umożliwia firmom dotarcie do właściwej osoby z odpowiednią ofertą we właściwym czasie. W przypadku firmy takiej jak Odmładzający Masaż Terapeutyczny wiadomość e-mail w odpowiednim czasie skutkuje zalewem połączeń za każdym razem, gdy zostaną wysłane.

„E-mail to nasz główny sposób komunikacji. Bardzo na tym polegamy, ponieważ za każdym razem, gdy coś wyślę, dostanę lawinę telefonów”.

Victor Terrazas, właściciel Terapeutycznego Masażu Odmładzającego

Dowiedz się więcej: 5 sposobów na pozyskiwanie potencjalnych klientów dla Twojej firmy

Zwiększ darowizny na swoją sprawę

Ponieważ działania związane ze zbieraniem funduszy wciąż są przenoszone do Internetu, organizacje non-profit muszą również dostosować swoje działania informacyjne. Organizacja Rescued Pets Movement z siedzibą w Teksasie dostrzegła korzyści płynące z wykorzystania kampanii e-mailowych w celu zwiększenia darowizn, gdy wysłali wiadomość e-mail, aby zebrać fundusze na pomoc dla psa w potrzebie.

„Wysłaliśmy prośbę do naszej bazy, wyjaśniając sytuację i prosząc o pomoc. Nasi odbiorcy wiedzą, że wysyłamy tego typu wiadomości e-mail tylko wtedy, gdy naprawdę tego potrzebujemy, dlatego zawsze uzyskują one najwięcej kliknięć i udostępnień. Odpowiedź była niesamowita; zebraliśmy ponad 10 000 dolarów od indywidualnych darczyńców i byliśmy w stanie zapewnić jej pomoc, której potrzebowała”.

Laura Carlock, założycielka Ruchu Uratowanych Zwierząt

Dowiedz się więcej: 5 sposobów na zwiększenie darowizn online

Wzmocnij relacje z klientami

Jeśli chcesz budować silne relacje z klientami, ważne jest posiadanie skutecznego narzędzia do komunikowania się z osobami, które są najważniejsze dla Twojej firmy. Poczta e-mail daje Ci możliwość pozostania w centrum uwagi i utrzymania zaangażowania ludzi w Twoją firmę podczas pracowitego sezonu i wolniejszych okresów w roku.

„Możliwość przekazania naszego przesłania jest dla nas ważna. Daje członkom poczucie włączenia. Wiedzą, co się dzieje na siłowni i wiedzą, że nie są tylko numerem na liście”.

Nicole Sanders, założycielka Ladimax Sports and Fitness

Dowiedz się więcej: 10 najlepszych praktyk dotyczących interakcji z klientami

Popraw komunikację, aby informować swoich klientów

Jeśli Twoja firma zależy od niezawodnego sposobu komunikowania się z członkami i klientami, musisz mieć kanał komunikacji, któremu możesz zaufać. Dla firmy zarządzającej nieruchomościami, Buccini/Pollin Group, poczta e-mail zapewniła niezawodne rozwiązanie do informowania najemców na bieżąco.

„Ludzie mówili, że naprawdę zauważyli, że jest więcej komunikacji. Może to być coś małego – może bramy garażowe nie podnoszą się ani nie opuszczają – staramy się od razu wysłać wiadomość e-mail informującą naszych mieszkańców o tym, co się dzieje, a czasami od razu otrzymujemy wiadomość e-mail z podziękowaniem i że to doceniają. ”

Julia Mason, kierownik ds. marketingu mieszkaniowego w ResideBPG

Dowiedz się więcej: Pozwól nam pokazać, jak automatyzacja e-mail marketingu może utrzymać zaangażowanie Twoich klientów.

Zbuduj swoją markę

Dzięki e-mail marketingowi możesz wzmocnić rozpoznawalność marki wśród nowych i potencjalnych klientów oraz zwiększyć zasięg, gdy ludzie przekazują lub dzielą się Twoją wiadomością ze znajomym.

„E-maile są ważnym wzmocnieniem marki. Cały czas dostaję telefony od ludzi, których nigdy nie spotkałem. Dostają biuletyn lub ich znajomy otrzymuje biuletyn i wiedzą, że to do mnie należy zadzwonić. To naprawdę pomaga z góry ustalić wiarygodność”.

Brandon Stewart, pośrednik w obrocie nieruchomościami w David Griffin & Company Realtors

Dowiedz się więcej: Jak oznaczyć swoje e-maile, aby wyglądać jak profesjonalista w skrzynce odbiorczej

Zwiększ sprzedaż i przychody

Gdy masz grupę ludzi, którzy zdecydują się otrzymywać aktualizacje z Twojej firmy, będziesz mógł inaczej myśleć o tym, jak zwiększyć sprzedaż w ciągu roku. Jest to szczególnie cenne dla firmy takiej jak Allegria Spa z siedzibą w Kolorado, która komunikuje się z lokalnymi mieszkańcami i gośćmi z całego kraju.

„To zdecydowanie najłatwiejszy sposób na dotarcie do ludzi. Jeśli mamy wolniejszy dzień i wiemy, że chcemy dotrzeć do lokalnych ludzi, możemy stworzyć szybki e-mail i od razu otrzymamy przynajmniej kilka telefonów. Odpowiedź jest natychmiastowa.”

Christine Copertino, dyrektor spa Allegria Spa

Dowiedz się więcej: Jak zwiększyć sprzedaż dla swojej firmy

Dowiedz się, co działa i zobacz wpływ swoich działań marketingowych

Kolejną zaletą marketingu e-mailowego jest to, że zapewnia dane potrzebne do sprawdzenia skuteczności e-maili z kampanii. Te spostrzeżenia pomagają wprowadzać mądrzejszy rynek, a także dają przewagę w postaci lepszego zrozumienia potrzeb i zainteresowań Twojej bazy klientów.

„Poczta e-mail zdecydowanie pomogła nam w ruchu w sieci i frekwencji na naszych wydarzeniach. Podoba mi się, że po wysłaniu e-maila mogę wrócić i zobaczyć, ile osób kliknęło w które linki. W ten sposób mogę powiedzieć, że ludzie wchodzą w interakcję z naszymi treściami i przechodzą do naszej witryny”.

Ally Whittaker, kierownik ds. public relations w The Local Good

Dowiedz się więcej: Jak zmierzyć wpływ e-mail marketingu

Rozpocznij szybko i uzyskaj profesjonalną pomoc

Dzięki oprogramowaniu do e-mail marketingu, takim jak Constant Contact, będziesz mieć narzędzia i szkolenia potrzebne do szybkiego rozpoczęcia pracy — niezależnie od poziomu doświadczenia marketingowego lub wiedzy. Kiedy utkniesz, mamy zespół ludzi, którzy są oddani Twojemu sukcesowi. Wystarczy zadzwonić na naszą infolinię LIVE, aby porozmawiać z doradcą marketingowym.

„Kiedy zaczynaliśmy, naprawdę nie byłem pewien, jak to będzie dla nas działać. Nie jestem profesjonalnym marketerem i pomyślałem, że będę potrzebował dużo szkoleń. Ale postanowiłem spróbować i mogłem nauczyć się wszystkiego, co musiałem wiedzieć”.

Anca Bala, koordynatorka galerii i wydarzeń w Gallery Above Penn Square

Dowiedz się więcej: Jak to jest pracować z doradcą marketingowym

Docieraj do ludzi na dowolnym urządzeniu

Ponieważ 60 procent wszystkich wiadomości e-mail jest otwieranych na urządzeniu mobilnym, marketing e-mailowy jest jednym z najlepszych narzędzi, dzięki którym można wykorzystać stale rosnącą popularność technologii mobilnej.

„Teraz zdecydowanie skupiamy się na urządzeniach mobilnych. Chcę wiedzieć, że jeśli ktoś dostanie nasz e-mail, bez względu na to, gdzie się znajduje, może na niego spojrzeć. W rzeczywistości, kiedy wysłałem naszą ostatnią ulotkę, otrzymałem trzy telefony! To jest duże! I jestem prawie pewien, że wszyscy ci ludzie rozmawiali przez telefony, a nie w biurze”.

Carol Singer, właścicielka Arlington Promotional Products

Dowiedz się więcej: Co to jest szablon wiadomości e-mail responsywny na urządzenia mobilne? (I dlaczego go potrzebujesz)

Uzyskaj więcej, robiąc mniej dzięki gotowym szablonom

Jedną z korzyści płynących z korzystania z dostawcy marketingu e-mailowego, takiego jak Constant Contact, jest dostęp do profesjonalnie zaprojektowanych szablonów wiadomości e-mail. Te szablony mają na celu szybkie i łatwe dotarcie z wiadomością do odbiorców i zapewnienie profesjonalnego wyglądu, gdy trafi ona do skrzynki odbiorczej.

„E-mail marketing jest świetny, ponieważ nie wymaga dużego wysiłku, aby uzyskać duży efekt”.

Terri Jasen, dyrektor programu krajowego, Program Pajama

Dowiedz się więcej: Sprawdź ponad 240 szablonów wiadomości e-mail firmy Constant Contact.

Wyglądaj profesjonalnie dzięki profesjonalnie zaprojektowanym szablonom wiadomości e-mail

Szablony wiadomości e-mail są nie tylko łatwe w użyciu; są one również zaprojektowane tak, aby upewnić się, że wyglądasz profesjonalnie, gdy dotrzesz do skrzynki odbiorczej Twojego odbiorcy. Możesz wstawić własną treść i dostosować każdy szablon wiadomości e-mail za pomocą swojego logo i kolorów, aby upewnić się, że pasuje do Twojej marki.

„Otrzymujemy naprawdę dobre opinie z biuletynów, a nowe szablony działają dla nas świetnie, otrzymujemy wiele otwarć”.

Todd Starnes, prezes, Rowerowe Przygody

Dowiedz się więcej: Użyj szablonów wiadomości e-mail do tworzenia i wysyłania profesjonalnych wiadomości e-mail

Zwiększ ruch na stronie

Niezależnie od tego, czy prowadzisz firmę e-commerce, która sprzedaje produkty online, czy też prowadzisz sklep detaliczny, który chce zwiększyć ruch w Twojej witrynie, aby przyciągnąć więcej osób do swojego sklepu — kampanie e-mail marketingowe mogą pomóc.

„E-mail zdecydowanie działa. Widzimy, jak ludzie klikają na naszą stronę internetową, a ludzie wchodzą do sklepu i mówią nam, że widzieli nasz biuletyn”.

Dawn Noble, właściciel, La Provence

Dowiedz się więcej: Jak zwiększyć ruch w witrynie za pomocą marketingu e-mailowego

Rynek z osobistym akcentem

W przeciwieństwie do innych kanałów marketingowych, które często ograniczają możliwość dostosowania wiadomości do różnych odbiorców, z którymi się komunikujesz, marketing e-mailowy umożliwia organizowanie i segmentowanie odbiorców na listy oraz komunikowanie się z ludźmi na podstawie zainteresowań, zachowań zakupowych, lokalizacji i nie tylko .

Okazało się to szczególnie przydatne dla kogoś takiego jak Courtney Hendricson, która zarządza komunikacją między samorządem lokalnym a społecznością biznesową Enfield w stanie Connecticut.

„Robię, co w mojej mocy, aby umieścić wszystkie moje kontakty na osobnych listach, aby móc wysyłać e-maile tylko do społeczności programistów, tylko do firm lub wybranych urzędników, w zależności od rodzaju ogłoszenia o wydarzeniu lub wiadomości e-mail, którą wysyłam”.

Courtney Hendricson, zastępca kierownika miasta, miasto Enflield, Connecticut

Dowiedz się więcej: 6 powodów, dla których warto spersonalizować marketing

Uzyskaj natychmiastowe rezultaty

Kiedy prowadzisz małą firmę, każda sprzedaż, zamówienie lub spotkanie może mieć znaczący wpływ. Dzięki poczcie e-mail możesz od razu uzyskać oczekiwane wyniki i łatwo śledzić skuteczność różnych kampanii e-mail marketingowych.

„To satysfakcjonujące, ponieważ zawsze otrzymujemy natychmiastową odpowiedź poprzez zamówienia. Ilekroć będziemy potrzebować pobudzić sprzedaż, pomyślimy o świetnej ofercie specjalnej, którą możemy tam wystawić”.

Karen Kowal, założycielka, Mother Earth Pillows

Dowiedz się więcej: Zacznij korzystać z marketingu e-mailowego: 10 rzeczy, które musisz najpierw zrobić

Generuj więcej leadów

Nie każdy, kto dołączy do Twojej listy e-mailowej, będzie gotowy do dokonania zakupu lub zapisania się do usługi. Poczta e-mail daje możliwość przyciągnięcia uwagi nowych odwiedzających i pielęgnowania relacji dzięki pomocnym i pouczającym treściom.

„Świetnie nadaje się do generowania leadów. Osoby, które myślą o skorzystaniu z naszego serwisu zazwyczaj zapisują się do newslettera. Zobaczę, jak przez kilka tygodni pojawią się w mojej bazie czytelników, a potem zadzwonią i umówią się na spotkanie. Już niedługo przyciągniemy ich jako klienta”.

Meghan Blair-Valero, właścicielka, Fogged in Bookkeeping, Inc.

Dowiedz się więcej: 5 niezawodnych sposobów na generowanie potencjalnych klientów dla Twojej firmy

Buduj emocje

Chcesz, aby Twój przekaz marketingowy był czymś, na co ludzie czekają. Poczta e-mail pozwala śledzić, które wiadomości generują najwięcej otwarć i kliknięć, dzięki czemu wiesz, które wiadomości zachwycą ludzi wiadomością o Twojej firmie.

„Zawsze miło jest słyszeć, jak ktoś mówi nam, jak bardzo podobało mu się czytanie naszego biuletynu i dziękuje nam za przypomnienie o wizycie w sklepie lub zadzwonieniu do nas. Osobisty akcent naprawdę robi różnicę”.

Sue Bedell, właścicielka, Second Bloom Design

Dowiedz się więcej: Jak skonfigurować skuteczną serię automatycznych wiadomości powitalnych (z przykładami)

Rozpocząć rozmowę

Marketing e-mailowy pozwala rozpocząć dwukierunkową rozmowę, która przyniesie korzyści Tobie i Twoim czytelnikom. Nie tylko przekaż im swoją wiadomość; zachęć ich do podzielenia się swoimi opiniami i pomysłami za pomocą ankiety lub ankiety. Takie podejście sprawdziło się w przypadku firmy takiej jak WH Cornerstone Investments, która korzysta z poczty elektronicznej, aby dzielić się z klientami pomocnymi poradami, wiadomościami i edukacją.

„Po każdym e-mailu otrzymuję od trzech do pięciu telefonów. Niektórzy widzą mój e-mail i dostają przypomnienie, że chcą konsultacji, inni po prostu chcą porozmawiać o artykule z wiadomościami”.

Paula Harris, współwłaścicielka, WH Cornerstone Investments

Dowiedz się więcej: Jak pisać dobre pytania do ankiety

Promuj usługi

Firmy usługowe stoją przed trudnym wyzwaniem utrzymania zainteresowania klientów swoim biznesem, nawet jeśli nie szukają usług w różnych porach roku. Poczta e-mail daje możliwość przyciągnięcia uwagi klienta bez przytłaczania go niechcianymi informacjami.

„Nasz e-mail marketing zaczął się jako eksperyment. Ale nasze wskaźniki otwarć są zwykle wyższe niż 50 procent i otrzymujemy telefony serwisowe za każdym razem, gdy wysyłamy biuletyn, więc myślę, że to działa”.

Matthew Taylor, współwłaściciel, Green Solutions Lawn Care & Pest Control

Dowiedz się więcej: Marketing e-mailowy dla usług profesjonalnych

Powiększ swoją publiczność

Jako mała firma nie zawsze jest łatwo wyróżnić się na zatłoczonym rynku. Marketing e-mailowy umożliwia budowanie odbiorców zainteresowanych kontaktem z Tobą, bez konieczności płacenia za inne kanały reklamowe.

„Pięć lat temu zaczynaliśmy z zerową liczbą kontaktów, ale teraz mamy świetną bazę danych – mamy 7000 adresów e-mail. Oznacza to, że mogę zorganizować wydarzenie towarzyskie lub święto i powiadomić o tym 7000 osób, zamiast reklamować to za 500 dolarów w gazecie”.

Grant Galuppi, właściciel, Restauracja Galuppi

Dowiedz się więcej: Kompletny przewodnik po tworzeniu ogromnej listy e-mailowej

Bądź zorganizowany dzięki segmentacji

Indywidualne dotarcie do klientów może być procesem kosztownym i czasochłonnym. Segmentacja wiadomości e-mail pomaga zaoszczędzić czas, docierając do szerszego grona odbiorców, a jednocześnie dostarczając wiadomość, która jest dla nich osobista i odpowiednia.

„Przed stałym kontaktem ręcznie śledziliśmy wszystkich, z którymi się kontaktowaliśmy — to było szalone, ile czasu to zajęło. Teraz mogę wysłać e-mail do około 300 osób w mniej niż pięć minut”.

Ruth Weening, kierownik cateringu, Basil Tree Catering

Dowiedz się więcej: Jak posegmentować listę e-mailową

Zwiększ swoją wartość

Kiedy przyjmiesz strategię komunikacji, która pasuje do potrzeb odbiorców, więcej osób będzie zwracać uwagę na Twój przekaz i uzyskasz ogólnie wyższy zwrot.

W przypadku firmy takiej jak Cotton Clouds przejście z biuletynów drukowanych na e-mailowe podwoiło liczbę sprzedaży, jaką byli w stanie wygenerować za każdym razem, gdy docierali do klientów.

„Za każdym razem, gdy wysyłam e-mail, otrzymuję sprzedaż w 15 minut. Ogólnie rzecz biorąc, dzięki tym biuletynom uzyskuję do czterech razy większą sprzedaż niż w przypadku moich starych, a ich sprzedaż spadła z około 50 USD za zamówienie do 100 USD”.

Irene Schmoller, założycielka Cotton Clouds

Dowiedz się więcej: zwiększ ruch w swoim sklepie internetowym dzięki narzędziom e-commerce Constant Contact.

Przyciągnij nowych klientów i klientów

Oprócz łączenia się z osobami z listy e-mailowej możesz także udostępniać biuletyny i ogłoszenia we własnych sieciach społecznościowych, aby przyciągnąć nowych ludzi do swojej firmy.

„Ludzie mogą zobaczyć moją pracę, co jest świetne, i często są to osoby, z którymi nigdy nie spotykam się sam na sam. Czas wydawania każdego biuletynu będzie dla kogoś odpowiedni, a możliwość pokazania ludziom, co robię, była po prostu świetnym sposobem na rozwój mojej firmy i mojego zasięgu”.

Jill Singer, właścicielka Jill Singer Graphics

Dowiedz się więcej: 6 łatwych sposobów na dotarcie do nowych klientów

Oszczędzaj czas

Gdy nauczysz się podstaw, będziesz w stanie ułożyć plan, jak szybciej dotrzeć z e-mailami do odbiorców subskrybentów.

„Największą korzyścią z e-mail marketingu, z perspektywy personelu, jest wydajność. Mam gotowy szablon, dzięki któremu można szybko przygotować wiadomość e-mail. Myślę, że reszta moich pracowników uważa, że ​​tworzenie e-maila zajmuje mi dużo więcej czasu niż w rzeczywistości!”

Kayla Peck, stypendystka fundacji FAO Schwarz w Strong Women, Strong Girls

Dowiedz się więcej: Jak stworzyć plan marketingu e-mailowego (którego faktycznie będziesz się trzymać)

Dzięki e-mail marketingowi nie jesteś sam

Jeśli próbowałeś innych działań marketingowych, czasami możesz czuć się tak, jakbyś był całkowicie zdany na siebie. W Constant Contact wierzymy, że nie powinieneś robić tego sam. Otrzymasz wsparcie, którego potrzebujesz, aby załatwić sprawy, a także narzędzia i szkolenia, aby zostać ekspertem od marketingu.

„Niedawno miałem w biuletynie trochę pustej przestrzeni, której nie mogłem się pozbyć. Zadzwoniłem więc do obsługi klienta, a oni wyjaśnili, że obraz musi zostać zmieniony, a problem został natychmiast rozwiązany. Wspaniałą rzeczą w Constant Contact jest to, że jeśli masz problem, możesz po prostu odebrać telefon, a ktoś rozwiąże Twój problem w ciągu kilku minut.”

Dan Plouffe, współzałożyciel MyCollingwood.com

Dowiedz się więcej: uzyskaj wszystkie porady marketingowe w jednym miejscu na naszym internetowym blogu marketingowym lub uzyskaj osobiste, miesięczne indywidualne coaching w ramach naszego programu doradców marketingowych.

Bądź na bieżąco

Dzieląc się odpowiednimi treściami z odbiorcami przez cały rok, będziesz w stanie pozostać na szczycie i budować wiarygodność. Chociaż mogą nie być gotowi do działania od razu, gdy Twoi widzowie wiedzą, że masz coś, co może im pomóc rozwiązać problem, chętniej podejmą działanie we właściwym czasie.

„Prawie wszystkie nasze darowizny, około 95%, pochodzą z naszych biuletynów e-mailowych. Wykorzystanie e-mail marketingu do utrzymywania relacji i budowania osobistych relacji jest kluczem do naszego sukcesu. A najważniejsza z tego to pozostawanie w kontakcie przez cały rok”.

Julie Taulman, dyrektor wykonawczy, Steamboat Adaptive Sports Sports (STARS)

Dowiedz się więcej: Zaplanuj swoje kampanie marketingowe na cały rok z naszą pomocą. Pobierz nasz bezpłatny kalendarz marketingowy.

Popraw świadomość wszystkiego, co oferujesz

Choć chcesz myśleć, że klienci wiedzą o wszystkich produktach i usługach, które masz do zaoferowania, istnieje duża szansa, że ​​wielu z nich nie wie. To był problem, z którym zmagała się firma McDonald Wildlife Photography, gdy po raz pierwszy zajęła się marketingiem e-mailowym w swojej firmie turystycznej.

Bardziej proaktywne podejście do marketingu okazało się dokładnie tym, czego potrzebowali, aby poprawić widoczność oferowanych usług.

„Naszym problemem w przeszłości było to, że ludzie nie byli świadomi wszystkich dostępnych wycieczek. Dopóki nie zaczęliśmy używać Constant Contact, wszystko było na naszej stronie internetowej. Z punktu widzenia marketingu jest to niewłaściwe podejście, ponieważ obciąża naszych klientów”.

Joe McDonald, współzałożyciel McDonald Wildlife Photography

Dowiedz się więcej: Zacznij korzystać z marketingu e-mailowego: 10 rzeczy, które musisz najpierw zrobić

Zarezerwuj więcej zajęć

Niezależnie od tego, czy chcesz poinformować o zajęciach z tygodniowym wyprzedzeniem, czy też chcesz nadrobić niektóre odwołania w ostatniej chwili, marketing e-mailowy może pomóc Ci przekazać informacje o wszystkich swoich działaniach w dogodny dla Ciebie sposób.

Jest to szczególnie ważne w przypadku studia jogi, takiego jak extendYoga, które codziennie organizuje pełny harmonogram zajęć.

„Ułatwiamy naszym klientom rezerwowanie zajęć bezpośrednio online za pośrednictwem naszych e-maili. Gdy e-mail zostanie wysłany, wkrótce potem pojawią się rejestracje”.

Arlet Koseian, założyciel extendYoga

Dowiedz się więcej: Jak promować kursy online za pomocą poczty e-mail, witryny internetowej i mediów społecznościowych

Utrzymuj relacje z dostawcami

Prawdopodobnie inwestujesz już czas i zasoby w marketing skierowany do potencjalnych klientów. Ale czy myślisz też uważnie o tym, jak budować relacje z dostawcami i firmami partnerskimi?

Poczta e-mail daje możliwość utrzymywania komunikacji ze wszystkimi różnymi odbiorcami, dzięki czemu możesz budować relacje, których potrzebujesz, aby odnieść sukces.

„Jeśli nie masz planu regularnego kontaktu z dostawcami, łatwo jest pozwolić niektórym osobom wpaść w tarapaty. Chcesz mieć pewność, że utrzymujesz relacje zarówno z głównymi dostawcami, jak i tymi mniejszymi, z którymi możesz współpracować”.

Lee Klacher, założyciel Octane Press

Dowiedz się więcej: Jak budować relacje z dostawcami i zwiększać sprzedaż dzięki e-mail marketingowi

Dlaczego e-mail marketing działa

W przeciwieństwie do niektórych innych kanałów marketingowych, e-mail marketing pozwala na stały kontakt z klientami. Czy to prosty e-mail z napisem „Dziękuję za subskrypcję”, radosny, „Witamy na pokładzie” czy szczery „Wszystkiego najlepszego”, może być łatwym i skutecznym sposobem na poinformowanie klientów, że ich cenisz. Klienci uwielbiają, gdy firma traktuje ich indywidualnie, a nie jak wszystkich innych.

Wartość ta powinna pojawiać się w wysyłanych e-mailach, a im większą wartość dostarczasz swoim odbiorcom docelowym, tym bardziej będą oni czekali na wiadomość od Ciebie. To korzyść z e-mail marketingu, która wpływa zarówno na Ciebie, jak i na Twoich klientów.

Skorzystaj z zalet e-mail marketingu dla swojej małej firmy!

Najważniejsze jest to, że powinieneś konsekwentnie komunikować się z klientami i potencjalnymi klientami. Właśnie tego oczekuje się od firm w dzisiejszym świecie. Dzięki e-mail marketingowi możesz spełnić te oczekiwania, a nawet więcej, tworząc wzajemnie korzystną relację między Twoją firmą a subskrybentami wiadomości e-mail.

Teraz już wiesz, dlaczego e-mail marketing jest ważny. Korzyści płynące z e-mail marketingu polegają na tym, że może on pomóc w budowaniu marki, osiąganiu celów marketingowych, ustawianiu się jako ekspert i zwiększaniu przychodów firmy, a wszystko to bez naruszania budżetu i zajmowania całego czasu.

So, stop thinking about it and get started on your small business email marketing today. You'll be glad you did!

Want to learn more about how to make email marketing work for you? Check out our email marketing guide!