Korzyści z influencer marketingu (+ na czym zależy C-Suite)

Jeśli chodzi o marketing influencerów, dyrektorzy najwyższego szczebla chcą czegoś więcej niż tylko dobrego zaangażowania. Oczekują dodatniego zwrotu z inwestycji (ROI), stopniowego wkładu we wzrost i strategicznego dostosowania. Chociaż wpływ influencerów na kształtowanie zachowań konsumentów jest niezaprzeczalny, przełożenie go na korzyści, które rezonują z najwyższą władzą, jest kluczem do uzyskania budżetów potrzebnych na program influencerów.

W tym artykule szczegółowo omawiamy korzyści płynące z marketingu influencerskiego i te, które są najważniejsze dla Twojej kadry kierowniczej. Ponadto trzy kluczowe elementy skutecznej strategii marketingu influencerskiego, które musisz znać.

3 elementy skutecznej strategii influencer marketingu

Kampania marketingowa z udziałem influencerów wykorzystuje osoby o silnej opinii społecznej do promowania marki. Badania Ogilvy pokazują, że 75% firm B2B już dołączyło do tej platformy, dostrzegając jej ogromny potencjał. Ta zmiana podkreśla uniwersalną prawdę: zaufane dane wpływają na nasze decyzje zakupowe.

Ale nie zdajesz sobie sprawy z korzyści płynących z marketingu wpływowego, po prostu współpracując z kimś, kto ma dużą liczbę obserwujących. To musi mieć charakter strategiczny.

Oto trzy kluczowe elementy, o których musisz pamiętać.

Współpracuj z właściwymi influencerami

Dopasuj się do odpowiednich influencerów dla Twojej marki. Kiedy to zrobisz, przekaz Twojej marki odbije się echem wśród już zaangażowanych odbiorców. Dlatego ważne jest, aby znaleźć influencerów, których wartości, styl i grono odbiorców pasują do Twojej marki. Ważne jest również dostosowanie działań influencerów do platform, które generują wysokie zaangażowanie i współczynniki konwersji.

Weźmy na przykład Pipedrive. Współpracują z konsultantem ds. produktywności Paulem Minorsem, którego wiedza specjalistyczna odzwierciedla potrzeby i zainteresowania głównych odbiorców Pipedrive.

Zintegruj to z ogólną strategią marketingową

Twoje działania marketingowe z udziałem influencerów muszą łączyć się z głównym przesłaniem marketingowym Twojej marki i wzmacniać je. Oznacza to również ustanowienie spójnego przekazu na wszystkich platformach. Takie podejście tworzy silniejsze zaangażowanie emocjonalne i zapewnia dłuższą pamięć o marce, a także silniejsze pozycjonowanie marki.

Pomyśl o wpływie długoterminowym

Według naszego badania Sprout Pulse przeprowadzonego w trzecim kwartale 2023 r. wśród 307 marketerów społecznościowych z USA, 33% przedkłada długoterminowe partnerstwa z wpływowymi osobami nad jednorazowe kampanie. Nie jest to zaskakujące, biorąc pod uwagę ilość wysiłku wkładanego we współpracę z influencerami. Zapewnia również stałą publiczność.

Współpraca z wpływowymi osobami, które wykazują świeże perspektywy i innowacyjne pomysły, dotrzymując kroku zmianom w branży, sprawia, że ​​Twoja marka jest aktualna i przyszłościowa.

Strategie te łączą się, aby zapewnić korzyści z marketingu wpływowego poza natychmiastowymi zyskami w celu wspierania długoterminowego zaufania do marki i zrównoważonego wzrostu.

Korzyści z influencer marketingu dla Twojej organizacji

Influencer marketing zwiększa zasięg i wiarygodność Twojej marki. Jest to bezpośrednio zgodne z celami kadry kierowniczej dotyczącymi długoterminowego wzrostu przychodów poprzez zwiększenie zaangażowania marki, konwersji i zapamiętania marki. Przyjrzyjmy się bliżej zaletom influencer marketingu.

1. Zwiększa świadomość marki

Świadomość marki jest podstawowym elementem procesu decyzyjnego konsumenta. Przygotowuje grunt pod wszystko inne – zainteresowanie, rozważenie zakupu i wreszcie decyzję o zakupie.

Influencer, którego grupa odbiorców pasuje do Twojego rynku docelowego, wprowadza Twoją markę do niewykorzystanych segmentów klientów, zwiększając w ten sposób świadomość marki. Ta autentyczna promocja przyciąga uwagę do treści, produktów i usług marki, co może prowadzić do wyższych współczynników konwersji i bezpośredniego wzrostu ruchu.

Na przykład Masterclass współpracuje z Basmah Masood, wpływową osobą, która koncentruje się na treściach związanych ze sztuką i fotografią, aby zająć pozycję lidera w zakresie kreatywnej edukacji i rozwoju umiejętności.

Śledzenie i mierzenie wydajności influencerów jest również istotne. Analizowanie konta strony trzeciej może być jednak trudne.

Nasze narzędzie do marketingu influencerów, Tagger by Sprout Social , upraszcza śledzenie wskaźników influencerów, umożliwiając mierzenie wskaźników z konta strony trzeciej, czyli konta Twojego influencera. W ten sposób otrzymujesz wyniki kampanii w czasie rzeczywistym na wszystkich platformach, dzięki czemu możesz śledzić wskaźniki zaangażowania swoich partnerstw i prezentować wymierne dane decydentom lub zespołowi C-Suite.

2. Buduje autorytet marki

Influencerzy pomagają Twojej marce uzyskać bardziej wiarygodną, ​​wiarygodną i godną zaufania opinię niż sama marka. Wiarygodny influencer wyróżni Twoją markę na nasyconych rynkach, pozycjonuje Cię jako zaufanego lidera i potwierdza postrzeganą wartość i niezawodność Twojej marki. Zwiększa to zaufanie konsumentów, co przekłada się na wyższy wskaźnik utrzymania klientów i możliwość poznania konkurencyjnych cen.

Koreańska marka produktów do pielęgnacji skóry Some by Mi współpracuje z wpływowym dermatologiem, dr Adelem (@dermatology.doctor), aby nadać swoim produktom wiarygodność medyczną.

3. Wzbogaca Twoją strategię dotyczącą treści

Indeks społecznościowy Sprout wykazał, że 26% konsumentów uważa, że ​​marki powinny podejmować ryzyko związane ze swoimi treściami, a 38% uważa, że ​​marki powinny priorytetowo traktować oryginalne treści. Influencerzy wnoszą kreatywność i świeżość do narracji Twojej marki. Pomagają utrzymać uwagę odbiorców, jednocześnie zwiększając widoczność marki, prezentując innowacyjne zastosowania produktów lub usług oraz zaangażowanie Twojej marki w kreatywność.

Na przykład Tina Lee jest influencerką związaną z podróżami, która tworzy urzekające wizualnie treści podróżnicze i współpracuje z firmą Adobe, aby tworzyć i ulepszać jej oszałamiające wizualnie treści podróżnicze.

4. Poprawia SEO

Influencerzy zwiększają obecność Twojej marki w Internecie, wysyłając wysokiej jakości linki zewnętrzne do Twojej witryny i przyczyniając się do społecznego SEO. Ich posty, blogi lub filmy mogą być rankingowane pod kątem określonych słów kluczowych związanych z Twoim produktem lub branżą, które prowadzą potencjalnych klientów bezpośrednio do Twojej witryny. Zwiększając w ten sposób zaangażowanie w mediach społecznościowych i poprawiając rankingi wyszukiwania Twojej marki.

Ta zwiększona widoczność w mediach społecznościowych prowadzi do zwiększonej rozpoznawalności marki i generuje dodatkowy ruch w Twojej witrynie, działając jako katalizator wyższych konwersji sprzedażowych.

5. Zwiększa zaangażowanie klientów

Marketing wpływowy wykracza poza cele z początku ścieżki (TOF), zwiększając zaangażowanie potencjalnych klientów i bazy klientów. Zwiększa to widoczność marki i wzmacnia więź z nią, co prowadzi do poprawy lojalności.

Influencerzy pomagają organizacjom wykorzystywać te autentyczne interakcje do budowania lojalnej społeczności wokół swojej marki. Staje się to potężnym atutem, zachęcającym do powtarzających się zakupów i zwiększającym wartość życiową klienta (CLV) dzięki trwałemu zaangażowaniu i zaufaniu.

Angażowanie wpływowych osób, takich jak Camper the Golden, w produkty Amazon na urodziny psów przekształca pasywne przeglądanie w interaktywne doświadczenia, zachęcając odbiorców do polubienia, udostępniania i komentowania.

6. Kieruje reklamy do niszowych odbiorców, aby zwiększyć zasięg

Marketing wpływowy daje szansę dotarcia do niszowych odbiorców w sposób, który wydaje się naturalny i autentyczny, podczas eksploracji niewykorzystanego rynku. Ukierunkowane podejście gwarantuje, że Twoje wysiłki marketingowe nie tylko zarzucą szeroką sieć, ale zostaną strategicznie rozmieszczone tam, gdzie wywrą największy wpływ. Oznacza to efektywniejsze wykorzystanie zasobów i większe prawdopodobieństwo konwersji.

Korzyści płynące z influencer marketingu, na których zależy szefom marketingu

Zmienił się sposób, w jaki konsumenci postrzegają marki. Indeks pokazuje, że 25% konsumentów utożsamia zapadanie w pamięć marki dzięki strategicznej współpracy z udziałem twórców treści i wpływowych osób. Wszystko zależy od autentyczności i powiązania.

Korzyści z influencer marketingu nie tylko poprawiają doświadczenie klienta i profil Twojej organizacji, ale także oferują dodatkowe korzyści, które przyciągają uwagę kadry kierowniczej. Oto pięć korzyści, jakie chcą zobaczyć dyrektorzy.

Lepsza retencja klientów

Pozyskanie nowych klientów może kosztować od pięciu do 25 razy więcej niż utrzymanie istniejących. Influencerzy mogą zmniejszyć ten koszt, wykorzystując swój zasięg, aby zamienić jednorazowych nabywców w mistrzów na całe życie. Zapewniają również wyjątkowe możliwości sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej. Takie podejście maksymalizuje CLV i zapewnia stały strumień powtarzających się zakupów i zwolenników marki.

Z raportu o stanie mediów społecznościowych z 2023 r. wynika również, że 94% liderów biznesu wykorzystuje dane i spostrzeżenia z mediów społecznościowych do budowania reputacji i lojalności wobec marki. Może to odegrać kluczową rolę w budowaniu społeczności internetowych, w których konsumenci mogą się spotykać, aby nawiązywać kontakty i uczyć się.

Aplikacja zwiększająca produktywność Notion wykorzystuje Easlo do budowania w tym celu społeczności marki. Tym samym wzmacnianie wartości produktu w świadomości klientów.

Lepsze zrozumienie czynników rynkowych

Dla 63% liderów uwzględnionych w naszym Indeksie lepsze zrozumienie klientów jest jednym z głównych priorytetów marketingowych w 2024 r. Analityka kampanii influencer marketingowych może dostarczyć wskaźników nie tylko powierzchownych reakcji klientów. Dają wgląd w preferencje, zachowania i niezaspokojone potrzeby konsumentów.

Dzięki naszemu narzędziu do marketingu influencerskiego Tagger możesz mierzyć liczbę docelowych odbiorców na wielu platformach i analizować rozmowy na różne tematy, które wspominają o Twojej marce, aby znaleźć krytyczne spostrzeżenia dotyczące marki.

Tego typu spostrzeżenia mogą ujawnić natychmiastowe i długoterminowe trendy, co może pomóc w pozycjonowaniu marki, alokacji zasobów i rozwoju produktu. Ostatecznie wysiłki te przekładają się na zwiększenie udziału w rynku, wzmocnienie wartości marki i poprawę wyników finansowych.

Jak to ujął Tim Clarke, wiceprezes ds. marketingu produktów w Sprout: „Najbardziej innowacyjni liderzy uznają, że marketing wpływowy to nie tylko trend, ale strategia transformacyjna, która może napędzać pozycjonowanie marki i strategię produktu, jednocześnie łącząc autentyczność z zasięgiem”.

Lepsza pozycja konkurencyjna

Marketing wpływowy kojarzy Twoją markę z kluczowymi liderami opinii, którzy cieszą się zaufaniem i uwagą docelowej grupy demograficznej. Wzmacnia także unikalne cechy i zalety Twojego produktu lub usługi w porównaniu z konkurencją.

„Wykorzystując siłę wpływowych osób, marki wykorzystują prawdziwe powiązania, w ten sposób wywyższając narrację swojej marki nad konkurencją. Nie chodzi tylko o współpracę z wpływowymi osobami; chodzi o strategiczne dopasowanie się do tych, którzy mogą wzmocnić Twój głos w hałasie, aby ostatecznie przyciągnąć znaczące zaangażowanie, które konwertuje” – zauważa Clarke.

Indeks wykazał również, że 91% liderów biznesu wierzy, że dane i spostrzeżenia z mediów społecznościowych poprawiają pozycję konkurencyjną, a marketing wpływowy zapewnia tę przewagę rynkową.

Analityka mediów społecznościowych z kampanii influencerów zapewnia firmom ciągły wgląd w pozycjonowanie konkurencyjne, ujawniając w czasie rzeczywistym trendy rynkowe, preferencje konsumentów i strategie konkurencji. Dzięki Sprout możesz zautomatyzować ten proces, aby uzyskać ważne wskaźniki KPI, takie jak podsumowanie tematu, motywy, słowa kluczowe, hashtagi i dane demograficzne.

Użyj tego narzędzia, aby ocenić, jak zwiększa się Twój udział w głosie w każdej kampanii influencerów z funkcjami słuchania Sprout. Jeśli po kampanii Twój udział w głosie wzrośnie, Twoja marka skutecznie wzmocniła swoją obecność i wpływ na odpowiednich rynkach.

Rozwój biznesu przy ograniczonych budżetach

Influencerzy wymagają mniej inwestycji niż agencje, ponieważ mają niższe koszty produkcji i dystrybucji niż tradycyjne agencje medialne. Są również bardziej ekonomiczne niż reklamy cyfrowe i zapewniają wysoki współczynnik zaangażowania, ponieważ wpływowi ludzie znają już Twoją grupę docelową i mają gotową, skupioną grupę obserwujących.

W rezultacie wzbogacasz doświadczenie klienta o cenne spostrzeżenia i zaufane rekomendacje, jednocześnie czerpiąc korzyści z rozwoju przy bardziej ograniczonym budżecie.

Większe współczynniki konwersji i wpływ na sprzedaż

W niepewnych czasach influencerzy są niezbędnymi narzędziami zwiększania sprzedaży. Zmniejszają tarcia związane z zakupem ze względu na zaufanie swoich obserwujących, a także zwiększają wpływ na sprzedaż dzięki specjalnym rabatom, bezpośrednim linkom do Twojej witryny i określonej ekspozycji produktów. Sposobem na uzyskanie maksymalnego ROI z kampanii z influencerami jest regularne mierzenie skuteczności Twoich KPI.

Tagger pomaga w tym.

Monitoruj możliwości influencerów i kontroluj, które kampanie radzą sobie dobrze, a które wymagają poprawy. Śledź swoją ogólną obecność w mediach społecznościowych dzięki kompleksowym raportom Sprout i optymalizuj swoje kampanie za pomocą Taggera. Uzyskaj uproszczone analizy, elastyczną wizualizację danych i przydatne informacje umożliwiające podejmowanie świadomych decyzji w celu zapewnienia pozytywnego zwrotu z inwestycji.

Wykorzystaj marketing wpływowy, aby zwiększyć swoje zyski

Dane z kampanii społecznych umożliwiają liderom biznesowym strategiczne myślenie o możliwościach dla klientów i konkurencji. Marketing wpływowy to tylko jeden element układanki, który składa się na silniejszą, spójną strategię – ale to także dość duża układanka.

Marketerzy muszą opracować innowacyjne sposoby wykorzystania korzyści płynących z marketingu influencerów i pomiaru ich wpływu, aby osiągnąć dodatni zwrot z inwestycji. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym przyszłości mediów społecznościowych, aby przygotować swoją strategię na przyszłość i stworzyć podejście oparte na zwrotach i trwałych działaniach, aby zbudować odporny arsenał taktyk.