8 najważniejszych korzyści z reklamy w mediach społecznościowych

Na całym świecie istnieją setki aktywnych serwisów społecznościowych i może być trudno ocenić, na których powinna znajdować się Twoja marka.

Docelowi odbiorcy Twojej marki są już aktywni w mediach społecznościowych, niezależnie od tego, czy zdajesz sobie z tego sprawę, czy nie. Dlatego masz obowiązek wobec siebie, swojej marki i klientów (obecnych lub potencjalnych) angażować się na platformach, na których są oni najbardziej obecni.

W tym poście omówimy osiem kluczowych zalet reklamy w mediach społecznościowych i sposoby wykorzystania ich we własnej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

8 najważniejszych korzyści z reklamy w mediach społecznościowych

W ciągu ostatnich dziesięciu lat marketing w mediach społecznościowych – od Snapchata po TikTok – szybko stał się jedną z podstawowych strategii każdej kampanii marketingowej praktycznie w każdej branży.

Według stanu na styczeń 2023 r. prawie 60% światowej populacji korzysta z mediów społecznościowych, średnio 2,5 godziny dziennie

Dlatego ważne jest, aby marki zdały sobie sprawę z tej rzeczywistości i dołożyły wszelkich starań, aby dostosować swoje działania marketingowe tak, aby docierać do odbiorców tam, gdzie się znajdują.

Kima Coopera

Dyrektor marketingu, Amazon Alexa

Single Grain pozwala nam zwiększyć nasz wpływ bez zwiększania zatrudnienia

Pracuj z nami

1) Ukierunkowana reklama dla Twoich odbiorców

Platformy społecznościowe w wygodny sposób umieszczają użytkowników w tematycznych kategoriach zainteresowań, co ułatwia ich identyfikację. Na przykład serwis społecznościowy taki jak Facebook będzie kojarzył aktualne zainteresowania z użytkownikami na podstawie określonych wskaźników, takich jak:

• Użytkownicy i grupy, o których wspominają
• Posty, które udostępniają
• Strony, które lubią
• Użytkownicy, których obserwują
• Samodzielnie wybrane interesy
• Szukaj wzorców
• Po interakcji
• Dodaj Komentarze
• Dane zewnętrzne za pośrednictwem stron internetowych z pikselem śledzącym Facebooka

Jeśli weźmiesz pod uwagę powyższe sposoby, w jakie Facebook przypisuje użytkowników do kategorii, to na Tobie, reklamodawcy, spoczywa obowiązek zdefiniowania odbiorców na podstawie kategorii zainteresowań dostarczonych Ci przez platformę:

Każda platforma społecznościowa będzie inaczej obsługiwać gromadzenie danych, a niektóre są bardziej niezawodne niż inne, ale wszystkie zazwyczaj przestrzegają tego samego sposobu działania.

HubSpot trafnie opisuje odbiorców mediów społecznościowych w następujący sposób:

„Twoja docelowa grupa odbiorców w mediach społecznościowych składa się z osób, które najprawdopodobniej będą zainteresowane Twoim produktem”.

Zdefiniowanie docelowej grupy odbiorców Twojej marki w mediach społecznościowych to pierwszy krok w budowaniu świadomości marki, nawiązywaniu kontaktu z właściwymi użytkownikami, uzyskiwaniu cennych wyników i ostatecznie zwiększeniu przychodów firmy z mediów społecznościowych. Pomyśl o tym jak o swoim podejściu do definiowania osobowości kupującego.

Zdefiniowanie odbiorców na platformach społecznościowych jest znaczną zaletą, ponieważ wszystkie te dane są już zebrane. Musisz tylko poinformować platformę, komu chcesz udostępnić swoje reklamy. Jeśli zostanie odpowiednio zdefiniowany, od razu przygotuje Cię na sukces.

Zanurz się głębiej: jak skutecznie kierować reklamy na LinkedIn

2) Zwiększona świadomość marki

Budowanie świadomości marki ma kluczowe znaczenie dla powodzenia każdej firmy. Na szczęście media społecznościowe mogą być jednym z najlepszych miejsc, w których można to zrobić.

Budowanie świadomości marki w sieciach społecznościowych różni się od innych metod reklamowych, ponieważ to Ty, reklamodawca, przybliżasz swoją markę odbiorcom, a nie odwrotnie. Ponieważ na platformach społecznościowych prawdopodobnie znajduje się znaczna część docelowych odbiorców, możesz ich znaleźć poprzez kierowanie na odbiorców i szybko dostarczać reklamy najbardziej wykwalifikowanym osobom.

Podczas gdy wyszukiwarki polegają na wyświetlaniu wyników użytkownikowi, który jest najlepiej powiązany z jego zapytaniem, media społecznościowe oferują znacznie więcej możliwości zaprezentowania Twojej marki odbiorcom. Możesz nawiązywać kontakt ze swoimi odbiorcami, pozyskiwać wpływowe osoby, używać odpowiednich hashtagów w swoich postach w mediach społecznościowych, organizować konkursy i prezenty oraz, oczywiście, korzystać z płatnych reklam.

Ponieważ głównym celem platform społecznościowych jest łączenie ludzi, zasadniczo tworzą one publiczne forum, na którym ludzie mogą dzielić się rekomendacjami i rozmawiać o markach, na których im zależy. To jedna z kluczowych zalet reklamy w mediach społecznościowych – reklam, z którymi Twoi odbiorcy mogą wejść w interakcję:

Użytkownicy mogą polubić, komentować i udostępniać promowane posty, zwiększając w ten sposób zasięg Twoich działań reklamowych dzięki dodatkowym osobom, które wchodzą w interakcję z treścią Twoich reklam. Proces ten przyspiesza również Twoją ekspozycję na platformach społecznościowych, ponieważ możesz uzyskać dostęp do docelowych odbiorców, którzy mogą rezonować z Twoją marką.

Niektóre platformy, takie jak Facebook, umożliwiają nawet reklamodawcom tworzenie podobnych grup odbiorców, które docierają do użytkowników przypominających użytkowników z początkowo utworzonych grup odbiorców. Ci podobni odbiorcy mogą jeszcze bardziej zmaksymalizować rozprzestrzenianie się Twoich wiadomości wśród użytkowników mediów społecznościowych. Może również wskazać Ci grupy demograficzne zainteresowane Twoją marką, o których być może wcześniej nie byłeś świadomy.

Zanurz się głębiej: kompletny przewodnik po budowaniu marki (obowiązkowa lektura dla marketerów cyfrowych)

3) Opłacalna reklama

Reklamodawcy uwielbiają to, że reklamy społecznościowe są zazwyczaj tańsze niż inne miejsca docelowe, takie jak płatne wyszukiwanie.

Gdzie reklamy w płatnych wyszukiwarkach w Google zyskują na popularności ze względu na konkurencyjny charakter kierowania na słowa kluczowe – średni CPC dla Google Ads wynosi 2–4 USD w sieci wyszukiwania, a najdroższe słowa kluczowe w Google Ads i Bing Ads kosztują ponad 50 USD za kliknięcie – społecznościowe koszty reklamy w mediach są bardziej ujednolicone.

Koszt kliknięcia na platformach społecznościowych różni się w zależności od branży, np. w Google, ale średnio wynosi od 0,20 do 2,00 dolara za kliknięcie:

Biorąc pod uwagę, o ile tańsze mogą być reklamy w mediach społecznościowych, otwiera to firmom drzwi do znacznie większego rozłożenia środków na reklamę, jeśli zostaną przeznaczone na media społecznościowe. Jest to szczególnie skuteczne, jeśli wiesz, że duża część Twoich odbiorców korzysta z określonej platformy społecznościowej.

Pracuj z nami

4) Lepsze zaangażowanie odbiorców

Aktywna obecność w mediach społecznościowych pokazuje Twojej bazie klientów, że dbasz o nich zarówno przed, jak i po zakupie.

Kiedy konsumenci kupują od danej marki, poświęcają swoją uwagę, czas i pieniądze na rozwiązanie, które – jak mają nadzieję – rozwiąże ich problem. Jest to jedna z charakterystycznych zalet reklamy w mediach społecznościowych, ponieważ udostępnia Twoje treści zarówno obecnym, jak i potencjalnym nabywcom.

Ludzie są istotami relacyjnymi, nawet jeśli chodzi o rzeczy, które kupują i marki, od których kupują. Ludzie często przywiązują część swojej tożsamości do swoich wyborów, na przykład decyzji o zakupie. Dlatego kluczowe jest zaangażowanie ich w Twoją markę przed, w trakcie i po związaniu się z Twoją marką. Proces ten znacznie ułatwia regularne zaangażowanie w mediach społecznościowych.

Co więcej, możesz rozwijać produkty swojej marki na podstawie opinii i komentarzy klientów w mediach społecznościowych. Pozostając z nimi w kontakcie na całej drodze kupującego, zdobędziesz cenne informacje na temat tego, co im się podoba w Twoim produkcie lub marce, a co ich frustruje.

Platformy mediów społecznościowych świetnie sprawdzają się jako tablica dla pozytywnych i negatywnych opinii. Możesz także wchodzić w bardziej osobistą interakcję z odbiorcami poprzez udostępnianie postów, komentarze i polubienia w sposób, który pozwoli zobaczyć ludzi stojących za Twoją marką.

Zanurz się głębiej: Handel społecznościowy: najprostszy sposób na przekształcenie zaangażowania społecznego w klientów kupujących po raz pierwszy

5) Spostrzeżenia konkurencji

Oprócz angażowania odbiorców możesz także korzystać z mediów społecznościowych, aby lepiej zrozumieć swoją konkurencję. Częścią definiowania odbiorców jest wiedza o tym, co robią konkurenci. To samo myślenie można zastosować w przypadku platform mediów społecznościowych.

Możesz śledzić konkurencyjne marki na platformach społecznościowych, aby być na bieżąco z ich strategiami, sposobami interakcji z odbiorcami i publikowanymi przez nich treściami. Niektóre spostrzeżenia dotyczące konkurencji obejmują:

• Kreacje reklamowe i przekaz: monitorując reklamy wykorzystywane przez konkurencję, właściciele firm mogą uzyskać wgląd w rodzaje odbiorców, do których kierują ich konkurenci, oraz rodzaj przekazu, jakiego używają. Możesz następnie wykorzystać te informacje do opracowania własnych strategii tworzenia reklam i przekazu. Na przykład Facebook ma bibliotekę reklam, którą możesz wyszukiwać według słowa kluczowego lub reklamodawcy.
• Wskaźniki zaangażowania: sprawdzając wskaźniki zaangażowania konkurencji, możesz śledzić typy treści, które najbardziej angażują ich odbiorców, i odpowiednio dostosować własną strategię dotyczącą treści reklam.
• Oferty produktów: przeglądaj oferty produktów konkurencji, aby odkryć funkcje, zalety i wady – zwłaszcza język, którego używają w tekście reklamy – aby ulepszyć własne reklamy produktów.

Nie myśl, że zawsze musisz wymyślać koło na nowo, korzystając z „oryginalnej” treści. Czasami konkurenci mają dobre pomysły i mądrze jest podążać za marką na swój własny sposób.

Zanurz się głębiej:
* Jak odkryć strategię reklamową konkurencji na Facebooku
* Jak przeprowadzić inteligentne badania konkurencji w celu lepszego pozyskiwania klientów
* Jak przeprowadzić marketingową analizę konkurencji (+ porównanie 6 najlepszych narzędzi)

6) Wymierne rezultaty

Jedną z największych zalet reklamy społecznościowej jest możliwość przeglądu wskaźników, które według Ciebie są cenne dla Twojej marki. Większość platform społecznościowych będzie wymagać od reklamodawców zainstalowania kodu śledzącego na swojej stronie internetowej w celu śledzenia aktywności użytkowników z platformy do zewnętrznych witryn internetowych.

Gdyby wszystkie te dane były ograniczone do platformy, dane społecznościowe byłyby ograniczające i nieprzydatne w zwiększaniu liczby potencjalnych klientów i sprzedaży. Na szczęście, aby pomóc reklamodawcom w pozyskiwaniu źródeł konwersji z kanałów społecznościowych, platformy społecznościowe mogą komunikować się z narzędziami takimi jak Curalate, Databox i Google Analytics:

Dane na platformie dla każdego kanału społecznościowego można również monitorować zgodnie z wybranymi wskaźnikami.

Zanurz się głębiej: 10 sposobów pomiaru zaangażowania w mediach społecznościowych (plus 7 narzędzi do jego śledzenia!)

7) Ulepszona optymalizacja współczynnika konwersji

Chociaż korzystanie z mediów społecznościowych jest popularne w celu generowania świadomości marki i angażowania odbiorców, jest również ważnym elementem lejka marketingowego.

Część odbiorców gotowa do zakupu już teraz może szukać rozwiązania bezpośrednio w wyszukiwarkach. To druga część odbiorców, czyli użytkownicy, którzy nie są jeszcze w pełni gotowi na podjęcie decyzji o zakupie, do której media społecznościowe mają najlepszy dostęp.

Skuteczne kampanie reklamowe w mediach społecznościowych mogą poprawić optymalizację współczynnika konwersji (CRO) poprzez generowanie potencjalnych klientów i sprzedaż. Tworzą także początkowe punkty styku Twojej marki z użytkownikami, którzy nigdy o Tobie nie słyszeli.

Na przykład…

Jeśli użytkownik natknie się na Twoją reklamę na Facebooku, może wejść z nią w interakcję, obejrzeć ją kilka razy, jeśli jest to film, lub wejść na stronę Twojej firmy. Chociaż mogą nie dokonać konwersji od razu, zyskałeś już uznanie dla swojej marki w przypadku przyszłych miejsc docelowych, kampanii retargetingowych i promocji zewnętrznych poza witryną.

Następnie, gdy będą gotowi podjąć decyzję o zakupie, zarezerwujesz miejsce w ich pamięci, aby zapamiętali Twoją markę i zwiększyli prawdopodobieństwo konwersji za pośrednictwem Twojej witryny.

Tutaj z pomocą przychodzą społeczne kody śledzące, które mogą korelować i przypisywać konwersje w Twojej witrynie z interakcjami z mediów społecznościowych. Pomoże Ci to zrozumieć wpływ reklam w mediach społecznościowych na lejek marketingowy.

Zatem z jednej strony reklamy w mediach społecznościowych mogą zwiększać liczbę potencjalnych klientów i sprzedaż, a z drugiej strony mogą tworzyć nową świadomość, która umożliwi ludziom zapamiętanie Twojej marki, gdy będą gotowi do zakupu.

Zanurz się głębiej: 7 trików, które zwiększą współczynnik konwersji

8) Retargeting w mediach społecznościowych

Częścią CRO jest wykorzystanie retargetingu w mediach społecznościowych. Stawki CPC reklam retargetingowych są często bardzo przystępne i można je wdrożyć na podstawie danych zebranych zarówno na platformie, jak i poza nią. Reklamy retargetingowe mają również zazwyczaj najwyższy współczynnik konwersji.

77% wszystkich reklam retargetingowych umieszczanych jest na portalach społecznościowych Facebook i Instagram, co czyni media społecznościowe jednym z najcenniejszych miejsc dla powtarzających się reklam:

Zastanów się, jak użytkownicy spotykają się z Twoimi reklamami. Być może przeglądają witrynę i ją widzą, pojawiają się w wynikach wyszukiwania Google lub po prostu trafiają na nią na Facebooku. Być może nie szukali Twojej marki celowo, ale jeśli klikną Twoje reklamy, platformy społecznościowe prześledzą te dane, aby umożliwić Ci późniejsze wyświetlenie użytkownikowi reklam retargetujących:

Ponieważ użytkownicy mediów społecznościowych spędzają na platformach społecznościowych średnio 2,5 godziny dziennie, tworzy to idealną przestrzeń do powtarzania reklam.

Zanurz się głębiej: Retargeting 101: Dlaczego jest niezbędny w każdej ścieżce marketingowej

Końcowe przemyślenia na temat korzyści płynących z reklamy w mediach społecznościowych

Korzyści z reklamy w mediach społecznościowych jest mnóstwo. Ponieważ ponad połowa świata korzysta w jakiejś formie z mediów społecznościowych, jako marketerzy zobowiązujemy się do spotykania z masami tam, gdzie się one znajdują.

Marketerzy mogą wykorzystywać media społecznościowe do zwiększania świadomości marki, wzmacniania lojalności wobec niej, zwiększania sprzedaży, słuchania opinii klientów i ostatecznie zwiększania przychodów. Dzięki odpowiedniemu planowaniu i wrażliwemu podejściu możesz rozwijać swoją markę poprzez kanały społecznościowe i zdobywać nowych klientów.

Umów się na DARMOWĄ konsultację z ekspertami ds. reklam społecznościowych Single Grain, aby omówić swoje potrzeby.

Pracuj z nami