Top 10 najlepszych chatbotów AI na rok 2023 [Uczciwe porównanie]

Szukasz najlepszych chatbotów AI? Jesteś we właściwym miejscu.

Nasze 3 najlepsze chatboty AI to;

1. Zoho Chatbot
2. Tidio
3. Wiele czatów

Czym są chatboty AI i jak działają?

Chatboty ze sztuczną inteligencją (AI) są szkolone do prowadzenia rozmów przypominających ludzi. Możesz ich używać w swojej witrynie, sklepach internetowych, sprzedaży, obsłudze klienta i nie tylko.

Chatboty AI wykorzystują uczenie maszynowe i przetwarzanie języka naturalnego, aby zrozumieć intencje użytkownika i odpowiedzieć na jego zapytania.

Te chatboty są niezwykle inteligentne i uczą się na podstawie poprzednich rozmów, aby dostarczać ODPOWIEDNIE i dokładne dane w czasie.

Te boty AI mogą zapewnić szybszą obsługę klienta i są niezwykle przystępne cenowo.

Jeśli szukasz NAJLEPSZYCH chatbotów AI, oto starannie dobrana lista dziesięciu najlepszych chatbotów dla Ciebie.

10 najlepszych programów AI Chatbot na rok 2023 [wybrana lista]

1. Chatbot Zoho

Jeśli szukasz zaawansowanego chatbota AI, który pomoże Ci w obsłudze klienta, wypróbuj Zobota od Zoho.

Oferuje bezkodowe narzędzie do tworzenia chatbotów, które pomaga łatwo osadzić czat na żywo w witrynie, aplikacji lub sklepach internetowych.

Oto jak to wygląda;

Jak widać powyżej, nie potrzebujesz żadnych umiejętności technicznych, aby zbudować i dostosować funkcjonalność chatbota w witrynie. Możesz dodawać lub modyfikować reguły, aby utworzyć przepływ dla swojego chatbota.

zalety:

• Oferuje również bota odpowiedzi, który rozumie typowe zapytania klientów i odpowiada w naturalny sposób
• Umiejętność udzielania krótkich odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
• Możesz łatwo podłączyć chatbota do swoich serwerów
• W 100% konfigurowalny
• Bezproblemowo integruje się ze wszystkimi narzędziami sprzedaży i wsparcia
• Oferuje analitykę konwersacji chatbota
• Niezwykle tańsze plany cenowe już od 7 USD miesięcznie

Cons:

• Niskopoziomowe plany cenowe Zoho Chatbot mają ograniczone funkcje

Cennik Zoho Chatbot: Zoho Chatbot oferuje bezpłatny plan, który daje dostęp do 100 miesięcznych sesji czatu. Jeśli chcesz odblokować więcej funkcji, skorzystaj z ich płatnych planów wymienionych poniżej.

1. Podstawowy: To najtańszy plan od Zoho, który kosztuje zaledwie 7 USD miesięcznie (jeśli rozliczany jest co roku i oferuje następujące funkcje.

• Informacje o odwiedzających (50 000 odwiedzających miesięcznie)
• 1000 sesji czatu/miesiąc
• 1 niestandardowy chatbot
• Zaawansowane informacje o gościach
• Czat z podpisami e-mail

2. Profesjonalny: Ten plan kosztuje zaledwie 12,75 USD miesięcznie (jeśli rozliczany jest corocznie i oferuje następujące funkcje.

• Wszystko w BASICu plus
• Informacje o odwiedzających (100 000 odwiedzających miesięcznie)
• Nieograniczone sesje czatu
• 5 niestandardowych chatbotów
• komunikator facebookowy
• Instagram
• NowośćWhatsApp
• Telegram

3. Enterprise: Ten plan kosztuje tylko 20 USD miesięcznie (jeśli rozliczany jest co roku i oferuje następujące funkcje.

• Wszystko w PROFESJONALNYM plusie
• Informacje o odwiedzających (200 000 odwiedzających miesięcznie)
• Tłumaczenie czatu
• 10 niestandardowych chatbotów
• Odpowiedz Bot Zia
• Autopilota
• Tagi

2. Domofon

Intercom to dobrze znana platforma obsługi klienta, która oferuje chatbota o nazwie „Resolution Bot”, który pomaga w automatycznym wsparciu 24/7.

Możesz łatwo tworzyć automatyczne odpowiedzi na podstawie kryteriów, takich jak obsługa klienta, wydatki klienta, rodzaj działalności itp.

Oto jak to wygląda;

zalety:

Oto niektóre z jego niesamowitych zalet.

• Możesz go użyć, gdy tylko klienci zaczną pisać, aby przyspieszyć obsługę klienta
• Możesz zautomatyzować odpowiedzi w 38 językach
• Chatbot uczy się z czasem
• Według firmy Intercom 33% typowych pytań zostało natychmiast rozwiązanych, a firmy odnotowały ogromną poprawę czasu odpowiedzi klientów o 44%.
• Łatwe do nauczenia narzędzia do automatyzacji

Cons:

• Dostosowania mogą być trudne

Ceny: dla małych firm Intercom oferuje plan startowy, który zaczyna się od 74 USD miesięcznie

przy rozliczeniu rocznym.

W przypadku większości firm oferuje trzy opcje cenowe, w tym;

• Plan wsparcia oferuje czat na żywo w celu uzyskania wsparcia, skrzynki odbiorcze zespołu, bilety i nie tylko
• Plan zaangażowania oferuje wiadomości i powiadomienia push, niestandardowe boty, mobilne karuzele, wiadomości banerowe itp
• Plan Convert oferuje konwersacyjne chatboty, czat na żywo dla sprzedaży, inteligentną kwalifikację potencjalnych klientów i wiele więcej

Wszystkie powyższe plany cenowe obejmują niestandardowe ceny oparte na Twoich potrzebach. Możesz skontaktować się z ich zespołem pomocy technicznej, aby poznać swoje ceny.

3. Tidio Chatbot

Chcesz dotrzeć do odbiorców i nawiązać z nimi kontakt bez względu na to, gdzie się znajdują? Szukasz łatwego w użyciu oprogramowania do czatu na żywo? Powinieneś wypróbować Tidio Chatbota.

Dzięki Tidio Chatbot możesz łączyć się z odbiorcami za pośrednictwem czatu na żywo, chatbotów i poczty e-mail. Ponad 300 000 firm korzysta z Tidio do czatu na żywo.

Oto jak wygląda jego funkcjonalność zaplecza;

zalety:

• Oferuje ponad 35 wstępnie zaprojektowanych szablonów, dzięki czemu możesz łatwo dostosować je do swoich potrzeb marketingowych i sprzedażowych
• Oferuje bezpłatną wtyczkę WordPress, której można używać jako widżetu do dodawania czatu na żywo i jest w 100% przyjazna dla urządzeń mobilnych
• Możliwość szybkiego przełączania się między czatem na żywo, chatbotami, pocztą e-mail, komunikatorem itp
• Oferuj wsparcie w czasie rzeczywistym 24/7 za pomocą chatbotów

Cons:

• Tidio Chatbot nie daje moderatorom czatu 100% kontroli

Ceny: Tidio oferuje bezpłatny plan, który jest doskonałym wyborem dla tych, którzy zaczynają i zapewnia następujące elementy;

• Live Chat – rozmowy z 50 użytkownikami
• Chatboty – konwersacje ze 100 użytkownikami
• Wsparcie emailowe

Jeśli chcesz mieć wszystkie funkcje Tidio, skorzystaj z ich płatnych planów wymienionych poniżej.

1. Communicator: Ten plan kosztuje 15,83 USD miesięcznie (przy rozliczeniu rocznym) i oferuje następujące funkcje.

• Czat na żywo – nieograniczone rozmowy
• Do 5 operatorów
• E-mail, wsparcie czatu na żywo 24/5

2. Chatboty: Ten plan jest najlepiej zalecany dla tych, którzy potrzebują chatbotów AI i kosztuje 15,83 USD miesięcznie (przy rozliczeniu rocznym) i oferuje następujące funkcje.

• Chatboty – od 1000 wyzwalaczy
• E-mail, wsparcie czatu na żywo 24/5

3. Tidio+: Jest to najlepszy plan dla agencji i zespołów, który kosztuje 240,83 USD miesięcznie (przy rozliczeniu rocznym) i oferuje następujące funkcje.

• Czat na żywo – nieograniczone rozmowy
• Niestandardowa liczba operatorów
• Chatboty – niestandardowy nr. zaręczyn
• E-mail, czat na żywo 24/5, całodobowa pomoc telefoniczna w nagłych wypadkach

4. Świeży Czat

FreshChat jest używany przez ponad 60 000 firm na całym świecie do celów wsparcia, marketingu i sprzedaży. Pomaga we wszystkich rodzajach potrzeb, w tym w wiadomościach, czacie na żywo, a nawet w poczcie e-mail i głosie.

Jeśli szukasz łatwej w użyciu platformy do tworzenia botów opartych na sztucznej inteligencji w swojej witrynie lub aplikacji natywnej – FreshChat to doskonały wybór dla Ciebie.

Oto jak wygląda jego zaplecze;

zalety:

• Połącz się z odbiorcami za pośrednictwem czatu na żywo na różnych kanałach, w tym w Internecie, telefonie komórkowym, WhatsApp, Facebook Messenger itp
• Udzielaj natychmiastowych i precyzyjnych odpowiedzi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Wysyłaj ukierunkowane wiadomości
• Twórz wbudowane często zadawane pytania, aby móc szybciej odpowiadać na zapytania użytkowników
• Wybierz spośród ponad 33 języków, aby dostosować swój czat na żywo
• Oferuje bezpłatny plan i 21-dniowy bezpłatny okres próbny z płatnymi planami

Cons:

• Zarządzanie wieloma kontami jest trudne

Ceny: Oferuje bezpłatny plan, który może być używany do zarządzania maksymalnie 100 kontaktami. Jeśli szukasz wyższych limitów, skorzystaj z ich płatnych planów, które są wymienione poniżej.

Wzrost: Ten plan kosztuje tylko 15 USD miesięcznie, w którym możesz zarządzać maksymalnie 2000 sesjami botów miesięcznie wraz z 500 kontaktami kampanii.

Popularny: ten plan jest przydatny dla zespołów i kosztuje 39 USD miesięcznie, w którym można zarządzać maksymalnie 3000 sesjami botów miesięcznie oraz 500 kontaktami kampanii.

Enterprise: Ten plan jest odpowiedni dla przedsiębiorstw i zespołów i kosztuje 69 USD miesięcznie, w którym można zarządzać maksymalnie 5000 sesjami botów miesięcznie oraz 500 kontaktami kampanii.

5. ChatBot.com

ChatBot to kolejny popularny chatbot, który wykorzystuje sztuczną inteligencję i przetwarzanie języka naturalnego, aby zapewnić użytkownikom dokładne i pomocne odpowiedzi.

Oferuje platformę typu „wszystko w jednym”, która pozwala łatwo tworzyć i dostosowywać konwersacyjne chatboty, które możesz dodać do swojej witryny lub sklepów internetowych.

Oto jak to wygląda;

Jak widzisz, możesz łatwo ustawić wyzwalacze automatyzacji na podstawie pytań klientów.

zalety:

• Odpowiada na 100% wszystkich często zadawanych pytań
• Możesz prowadzić rozmowy chatbota na żywo z nieograniczoną liczbą klientów
• Możliwość łączenia się z potencjalnymi leadami w czasie rzeczywistym
• Oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny
• Oferuje gotowe szablony, które możesz dostosować do swoich potrzeb
• Oferuje integracje jednym kliknięciem w celu dodania chatbotów na żywo do Twojej witryny lub Facebooka
• Przystępne opcje cenowe już od 52 USD miesięcznie

Cons:

• Nie oferuje żadnego darmowego planu, ponieważ większość chatbotów AI wymienionych na tej stronie oferuje jakieś darmowe plany

Ceny: ChatBot oferuje trzy plany cenowe.

1. Starter: Ten plan jest odpowiedni dla małych firm i kosztuje 52 USD miesięcznie przy rozliczaniu rocznym. Oferuje następujące funkcje.

• 1 aktywny chatbot
• 1000 ważnych czatów/mies
• Nieograniczona liczba historii
• 7-dniowa historia treningów

2. Zespół: Ten plan jest odpowiedni dla rozwijających się firm i kosztuje 142 USD miesięcznie przy rozliczaniu rocznym. Oferuje następujące funkcje.

• 5 aktywnych chatbotów
• 5000 ważnych czatów/mies
• Nieograniczona liczba historii
• Nieograniczona historia treningów

3. Biznes: Ten plan jest odpowiedni dla dużych firm, kosztuje 424 USD miesięcznie (przy rozliczeniu rocznym) i oferuje następujące funkcje.

• Nieograniczona liczba aktywnych chatbotów
• 25 000 ważnych czatów/mies
• Nieograniczona liczba historii
• Nieograniczona historia treningów

Rozpocznij bezpłatny okres próbny z ChatBotem

6. Wiele czatów

Czy wiesz, że ponad milion firm z ponad 190 krajów używa Manychat do marketingu na czacie?

ManyChat to jedna z popularnych platform marketingowych na czacie, która każdego roku generuje ponad 1 miliard konwersji na czacie.

Oto jak wygląda jego funkcja czatu;

zalety:

• Automatyzuj konwersje na różnych platformach, takich jak komunikator, Facebook, SMS, Instagram itp
• Nie jest potrzebne żadne doświadczenie w kodowaniu, ponieważ oferuje kreator typu „przeciągnij i upuść”.
• Jest to niezwykle przydatne w przypadku rozgałęzień warunkowych i konwersacji opartych na skryptach
• Dostępny jest bezpłatny plan

Cons:

• ManyChat nie ma integracji z WooCommerce

Ceny: Manychat oferuje dwa plany cenowe.

1. Bezpłatnie: Ten bezpłatny plan umożliwia BEZPŁATNE zaangażowanie do 1000 kontaktów.

• Bezpośrednie wiadomości na Instagramie
• komunikator facebookowy
• WhatsApp
• Nieograniczone przepływy niestandardowe, aby zaangażować do 1000 kontaktów
• Segmentuj swoje kontakty za pomocą 10 tagów klientów

2. Pro: Jeśli chcesz łączyć się z nieograniczoną liczbą osób, skorzystaj z tego planu. To kosztuje 15 $ miesięcznie, oferując następujące rzeczy.

• Nieograniczone kontakty
• Bezpośrednie wiadomości na Instagramie
• komunikator facebookowy
• WhatsApp
• Wiadomości tekstowe SMS (płać na bieżąco)
• E-mail (płać na bieżąco) i więcej

7. Czat REVE

Jeśli szukasz kompleksowej platformy do komunikacji z klientem, która zapewnia wsparcie konwersacyjne w czasie rzeczywistym, REVE Chat jest dla Ciebie.

REVE Chat oferuje wsparcie wielokanałowe, które pozwala oferować całodobową obsługę klienta na różnych kanałach, takich jak Facebook Messenger, WhatsApp dla firm, Viber i Telegram.

Oto jak wyglądają chatboty REVE;

zalety:

• Oferuje unikalną funkcję o nazwie „Czat wideo”, w której jednym kliknięciem możesz prowadzić rozmowy głosowe i wideo twarzą w twarz
• Oferuje chatboty AI, które odpowiadają na często zadawane pytania
• Zarządzaj wszystkimi rozmowami w jednym miejscu za pomocą czatu na żywo
• Oferuje szeroką gamę gotowych do użycia szablonów do celów marketingowych, sprzedażowych lub wsparcia

Cons:

• Czasami występują problemy z systemem zarządzania biletami na czacie Reve

Ceny: Reve Chatbot oferuje następujące trzy opcje cenowe.

1. Standard: Ten plan kosztuje 44 USD miesięcznie, jeśli jest rozliczany co roku i oferuje następujące rzeczy.

• 1 aktywny chatbot
• 1000 unikalnych zaangażowanych użytkowników miesięcznie
• 30-dniowa historia czatu
• Wizualny konstruktor botów

2. Zaawansowany: ten plan zapewnia nieograniczoną historię czatów, kosztuje 224 USD miesięcznie, jeśli jest rozliczany co roku, i oferuje następujące rzeczy.

• 10 aktywnych chatbotów
• 5000 unikalnych zaangażowanych użytkowników / miesiąc
• Nieograniczona historia czatów
• Odpowiedzi zastępcze
• Planowanie spotkań
• Konstruktor często zadawanych pytań

3. Enterprise: Ten plan oferuje wszystkie potrzebne funkcje i kosztuje 449 USD miesięcznie, jeśli jest rozliczany co roku, i oferuje następujące funkcje.

• 25 aktywnych chatbotów
• 25000 unikalnych zaangażowanych użytkowników / miesiąc
• Nieograniczona historia czatów
• Analiza nastrojów
• Szkolenie z uczenia maszynowego
• Zarządzanie danymi masowymi
• Dedykowany opiekun konta

8. Czat na żywo HubSpot

Szukasz darmowego oprogramowania do czatu na żywo? W takim razie pokochasz Live Chat CRM HubSpot, ponieważ jest całkowicie darmowy.

Korzystając z oprogramowania do czatu na żywo, możesz umawiać się na spotkania, udzielać odpowiedzi na często zadawane pytania i robić wiele innych rzeczy. Możesz także wysyłać spersonalizowane wiadomości na podstawie swoich danych kontaktowych.

Oto jak wygląda jego zaplecze;

zalety:

• Automatycznie łącz rozmówców z członkami zespołu (lub obsługą klienta)
• Dostosuj widżet czatu do swojej marki
• Całkowicie darmowy w użyciu
• Szybko twórz chatboty za pomocą gotowych szablonów
• Możesz połączyć się z oprogramowaniem do czatu na żywo i odpowiedzieć bezpośrednio przez Slack

Cons:

• Nie ma ich dosłownie. Ponadto jest darmowy.

Ceny: Jest w 100% darmowy.

9. Klienci.ai OmniChat

Jeśli szukasz wielokanałowego chatbota, który pomoże Ci natychmiast rozmawiać z klientami w komunikatorze, natywnym czacie internetowym i SMS-ach – wypróbuj OmniChat od Customers.ai.

Dobra część? Zapisuje również historię czatów Twoich klientów w Messengerze, bez względu na to, z jakiego urządzenia wysyłają do Ciebie wiadomości. Oferuje również wtyczkę WordPress, która zapewnia bezproblemową integrację z witrynami WordPress.

Oto jak wygląda automatyczna rozmowa na czacie w OmniChat;

Jak widać, natychmiast odpowiada na zapytania klientów, a także możesz ustawić predefiniowane reguły, aby uzyskać szybsze odpowiedzi.

zalety:

• Dostęp do wielokanałowych narzędzi chatbota
• Narzędzia czatu internetowego
• Zapewnia narzędzia marketingu SMS
• Aplikacja mobilna do marketingu Omnichat
• Oferuje wtyczkę WordPress do instalacji jednym kliknięciem
• Szczegółowe pozycjonowanie i dostosowywanie
• Niestandardowe powitanie, ponieważ możesz łatwo skonfigurować automatyczną wiadomość „cześć”, gdy ludzie wysyłają do Ciebie wiadomość z czatu w Twojej witrynie
• Branding strony na Facebooku, który pomaga automatycznie wyświetlać logo Twojej firmy

Cons:

• Ograniczone wysyłanie czatów bez brandingu, nawet w przypadku planów premium

Ceny: Oferuje następujące trzy plany cenowe.

1. Wersja VIP: z tego planu można korzystać za darmo, jeśli otrzymujesz 10 wysyłek bez brandingu Customers.ai do maksymalnie 250 kontaktów

Oto, co otrzymujesz w ramach edycji VIP:

• Wysyłaj tekst i obrazy w DM
• Odpowiedzi DM dla maksymalnie 5 słów kluczowych
• Do 5 różnych odpowiedzi na wzmiankę o historii

2. Platynowy: ten plan oferuje zaawansowaną automatyzację przesyłania wiadomości na Instagramie i Facebooku i kosztuje 9,95 USD miesięcznie, z następującymi funkcjami.

• 500 wysyłek bez oznakowania marki Customers.ai
• 1000 kontaktów
• Odpowiedzi DM dla nieograniczonej liczby słów kluczowych
• Nieograniczona liczba różnych odpowiedzi na wzmianki o historii

3. Uruchomienie: ten plan oferuje wszystkie funkcje, takie jak natychmiastowe zaangażowanie, zaawansowana automatyzacja i kampanie ponownego zaangażowania w SMS-ach, czacie internetowym itp. Kosztuje 119 USD miesięcznie, z następującymi funkcjami.

• 1 wielokanałowa skrzynka odbiorcza
• 1000 wysłanych kredytów
• 3000 kontaktów
• 1 użytkownik
• Automatyzacja reklam w wiadomościach na Facebooku i Instagramie
• Kampanie Drip dla DM na Instagramie i Facebook Messenger

10. Dryfuj niestandardowe chatboty

Szukasz bogatej w funkcje platformy, która pomoże Ci tworzyć spersonalizowane chatboty? Szukasz czatu na żywo w chmurze i usługi przesyłania wiadomości w aplikacji? W takim razie niestandardowe chatboty Drift są przeznaczone wyłącznie dla Ciebie.

Najlepsza część? Możesz zaprojektować chatboty Drift, które wchodzą w interakcję z klientami w spersonalizowany sposób. Więc jeśli chcesz zapewnić obsługę klienta 24/7, zdecydowanie powinieneś sprawdzić boty Drift.

Oto jak wygląda jego interfejs;

zalety:

• Pomaga generować dokładne i pomocne odpowiedzi na zapytania klientów
• Możliwość integracji niestandardowych chatbotów Drift z innymi narzędziami, takimi jak narzędzia marketingowe i sprzedażowe
• Oferuje możliwość testowania A/B, dzięki czemu możesz testować różne komunikaty botów AI
• Otrzymuj powiadomienia w czasie rzeczywistym, gdy ktoś bierze udział w czacie na żywo

Cons:

• To jest bardzo drogie

Ceny: Drift oferuje trzy plany cenowe, które są wymienione poniżej.

1. Premium: miesięczna cena tego planu zaczyna się od 2500 USD i oferuje następujące funkcje.

• Czat na żywo
• Spotkania
• Niestandardowe chatboty
• Intel
• Powiadomienia w czasie rzeczywistym

2. Zaawansowane: Oferuje niestandardowe ceny i obejmuje następujące elementy w zależności od Twoich potrzeb.

• Fastlane
• Publiczność
• Testy A/B
• Zaawansowane wyznaczanie tras

3. Enterprise: jest odpowiedni dla dużych przedsiębiorstw, oferuje niestandardowe ceny w zależności od potrzeb i zawiera następujące elementy.

• Obszary robocze
• Chatboty napędzane sztuczną inteligencją
• Elastyczne wyznaczanie tras
• Niestandardowy RBAC

Więc na co czekasz?

Często zadawane pytania dotyczące botów AI

Oto kilka często zadawanych pytań dotyczących chatbotów ze sztuczną inteligencją.

Powiązane zasoby:

• ChatGPT vs Jasper AI: co jest lepsze dla Twoich potrzeb?
• Jasper AI Chat Review 2023: Czy to NAJLEPSZY czat AI
• 7 najlepszych narzędzi marketingowych AI, których nie możesz zignorować
• ChatGPT: co to jest? Jak to działa?
• Recenzja Jasper Art: czy najlepszy generator obrazów AI?
• Recenzja Jasper AI 2023: czy może zastąpić twojego pisarza?
• Bezpłatna wersja próbna Jasper AI 2023: uzyskaj 5-dniowy BEZPŁATNY dostęp

Ostatnie przemyślenia na temat chatbota ze sztuczną inteligencją

Jeśli chodzi o chatboty AI, dostępnych jest mnóstwo opcji, wymieniliśmy tylko kilka najlepszych chatbotów AI, które możesz rozważyć.

Jak wspomniano wcześniej, chatboty AI wykorzystują przetwarzanie języka naturalnego do uczenia się na podstawie interakcji użytkowników. Im więcej osób wchodzi w interakcję z tymi botami, tym lepsze odpowiedzi generują w miarę upływu czasu.

Co sądzisz o chatbotach AI? Czy korzystałeś z któregoś z wymienionych przez nas chatbotów? Jakieś pytania? Daj nam znać, co myślisz w sekcji komentarzy poniżej.