Najlepsze narzędzia do optymalizacji współczynnika konwersji dla Twojej złotówki

Dzięki optymalizacji współczynnika konwersji strategia to tylko połowa sukcesu. Aby skutecznie zrealizować strategię CRO, marketerzy muszą założyć okulary laboratoryjne i testować teorie jak prawdziwi naukowcy. A testowanie wymaga odpowiednich narzędzi, które przyniosą wyniki bez rozbijania banku.

Dzisiaj będziemy omawiać jedne z najlepszych i najbardziej przystępnych cenowo programów do optymalizacji współczynnika konwersji na rynku. Niezależnie od tego, czy chcesz skupić się na badaniach, analityce czy testowaniu, istnieje narzędzie, które jest właśnie dla Ciebie!

Jak wybrać odpowiednie narzędzie CRO?

Podobnie jak w przypadku każdego oprogramowania marketingowego, wybór oprogramowania CRO dotyczy potrzeb, priorytetów i celów Twojej firmy. Na przykład poziom umiejętności i doświadczenia Twojego zespołu lub jego brak może umieścić łatwość obsługi, prostą konfigurację i obsługę klienta ze strony dostawcy na czele listy „niezbędnych produktów”. Z drugiej strony możesz chcieć skupić się na wyrafinowanej analizie i głębokich danych.

Wielkość i typ firmy (B2B vs. B2C) są również ważnymi czynnikami, zarówno przy wyborze samego narzędzia, jak i wyborze najlepszego oferowanego planu cenowego. Optymalizacja mobilna, pomoc w koszyku na zakupy i integracja Shopify wskazują na dobre dopasowanie do biznesu e-commerce, a nawigowanie między planami bezpłatnymi i Premium lub Professional będzie wymagało oceny liczby potencjalnych klientów i konwersji, które widzisz co miesiąc.

Ostatecznie ważne jest, aby być ze sobą szczerym w kwestii mocnych i słabych stron firmy i zespołu. Wybierając narzędzie, które precyzyjnie rozwiąże problemy, oferując jednocześnie niezbędną dostępność i wszechstronność funkcji, możesz naprawdę uzyskać najlepszą cenę. Więc przejdźmy do tego!

Narzędzia badawcze CRO

AnkietaMałpa

SurveyMonkey to oprogramowanie do ankiet online, które może pomóc zwiększyć zadowolenie klientów, zaangażowanie i badania rynku, docierając do różnych odbiorców w celu uzyskania wglądu w ich preferencje. Użytkownicy mogą tworzyć niestandardowe ankiety, szybkie ankiety lub prosić o opinie klientów lub pracowników. Bezpłatna wersja oprogramowania umożliwia pobieranie informacji demograficznych, ankiet dotyczących treści i opinii o produktach.

Koszt : Freemium. Plany Standard Monthly, Standard Annual, Advantage i Premier są oferowane w cenie odpowiednio 37 USD, 31 USD, 32 USD i 99 USD miesięcznie, obejmując zaawansowane funkcje, takie jak dodatkowe konta użytkowników, typy pytań A/B i ekstrakcja danych za pomocą oprogramowania innych firm .

Testowanie użytkowników

UserTesting to platforma do badania użytkowników umożliwiająca szybkie otrzymywanie opinii klientów na temat wszystkiego, od Twojej witryny przez aplikacje mobilne po doświadczenia z „rzeczywistego świata”. Można to szeroko zastosować w przypadku CRO, ponieważ uczestnicy z docelowych grup demograficznych przekażą informacje zwrotne, gdy zostaną poproszeni o przetestowanie określonych funkcji lub wykonanie określonych zadań.

UserTesting jest przydatny jako narzędzie badawcze ze względu na jego zdolność do identyfikowania punktów problemowych w obsłudze klienta przed sfinalizowaniem decyzji projektowych, a także zapewnia porównanie informacji zwrotnych z witrynami konkurencji. Plany Pro oferują również dostęp do zespołu profesjonalnych usług, który może tworzyć cele badawcze i plany testów dla Twojej firmy.

Koszt : Indywidualne plany z 15 sesjami wideo po 49 USD każda, a także różne bezpłatne funkcje testowe oraz plany Pro z dostosowywanymi cenami.

Planer słów kluczowych Google AdWords

CRO i SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek) mają skomplikowaną, ale niewątpliwie silną relację ; elementy badań SEO, takie jak słowa kluczowe, mają zastosowanie również w badaniach CRO. W tym celu narzędzie Google AdWords Keyword Planner to bezpłatna funkcja w ramach Google AdWords do tworzenia silnych list słów kluczowych.

Za pomocą tego narzędzia można wyszukiwać propozycje słów kluczowych i grup reklam, sprawdzać skuteczność listy słów kluczowych, analizując trendy historyczne, łączyć listy słów kluczowych w celu tworzenia nowych oraz otrzymywać prognozy skuteczności kliknięć/kosztów. Filtruj geograficznie i według kompleksowych kryteriów, takich jak sugerowana stawka, średnia miesięczna liczba wyszukiwań i konkurencja o słowo kluczowe.

Koszt: za darmo!

Pięć sekund testu UsabilityHub

Oprócz testów kliknięć, pytań i preferencji, UsabilityHub specjalizuje się w pięciosekundowych testach użytkowników, których można używać do otrzymywania informacji zwrotnych na temat wszystkiego, od projektów stron głównych po strony docelowe. Użytkownikom zadawane są pytania o to, co zapamiętali ze stron, które wyświetlili po 5 sekundach; następnie narzędzie generuje chmurę słów najczęściej występujących słów kluczowych, aby zapewnić wgląd w pierwsze wrażenia użytkowników.

Koszt: Freemium. Plany Basic, Pro i Team są oferowane w cenie 79 USD, 199 USD i 396 USD miesięcznie za wielopoziomowy dostęp do testów dzielonych, zbieranie informacji demograficznych i dostępność dla większych zespołów.

Narzędzia analityczne CRO

KissMetrics

Kissmetrics to platforma wywiadowcza, która pozwala użytkownikom określać i śledzić różne metryki. Ich model danych składa się z 4 podstawowych komponentów: ludzi, cech, zdarzeń i właściwości. Platforma pozwala użytkownikom segmentować klientów, dowiedzieć się, jak odwiedzający poruszają się po Twojej witrynie, budować zestawy danych i raporty, określać ROI kampanii i inicjować kampanie.

Dzięki wysoce elastycznym niestandardowym danym i łatwemu w obsłudze interfejsowi API, Kissmetrics jest solidnym rozwiązaniem analitycznym CRO, a dodatkowo zawiera funkcje segmentacji i automatyzacji kampanii e-mail. Oferuje również kilka planów warstwowych; chociaż na droższym końcu narzędzi w tym artykule, zakres dostępnych funkcji może być wart kosztów, jeśli wiesz, jak je najlepiej wykorzystać.

Koszt : plan wzrostu kosztuje 500 USD miesięcznie; Moc kosztuje 850 USD za większe możliwości testowania i kampanii; niestandardowe plany Enterprise są ustalane na żądanie.

Hotjar

Hotjar rozpoczyna działalność dzięki analizie zachowań użytkowników za pomocą nagrań i map ciepła, przedstawiających cyfrowo ich kliknięcia i zachowanie podczas przewijania, a także pokazując zarejestrowane interakcje odwiedzających ze stronami Twojej witryny. Inne funkcje obejmują analizę formularzy, ankiety i ankiety oraz ścieżki konwersji. W ten sposób jest bliższy wszechstronnemu narzędziu CRO z komponentami badawczymi i testowymi oprócz głównego celu analitycznego.

Koszt : dostępnych jest wiele planów cenowych w ramach trzech warstw: Osobista, Biznesowa i Agencja. Od darmowego planu Personal Basic przez miesięczny plan za 89 USD dla małych firm po plan za 989 USD dla znacznie większych firm, elastyczność cenowa jest jednym z najlepszych atutów Hotjar.

Google Analytics

Test porównawczy oprogramowania do analizy marketingowej, Google Analytics, jest zarówno bardzo przystępny cenowo, jak i pełen funkcji. Obejmuje śledzenie ruchu, monitorowanie aktywności użytkowników, wizualizację ścieżek, raporty odbiorców, wizualizację przepływu i niestandardowe analizy. Koncentrując się na przyjazności dla użytkownika, podejście GA polega na wyświetlaniu zarówno danych wysokiego poziomu, typu pulpitu nawigacyjnego, jak i bardziej szczegółowych danych w dalszych raportach.

Google Analytics 360 to płatna alternatywa narzędzia dla dużych firm potrzebujących zaawansowanych funkcji. Oferuje więcej integracji, zaawansowane raportowanie ścieżek, nieograniczoną liczbę danych oraz więcej niestandardowych wymiarów i danych na usługę. Jednak dla wielu firm koszt (lub jego brak) podstawowej wersji oprogramowania jest nie do pobicia.

Koszt : za darmo! Z drugiej strony oprogramowanie 360 ​​zaczyna się od 150 000 USD rocznie.

Woopra

Woopra to platforma CRO, która może pomóc lepiej zrozumieć zachowanie klientów na wielu urządzeniach i punktach kontaktu, wykorzystując dane do tworzenia kompleksowych profili użytkowników i automatycznej aktualizacji profili w czasie rzeczywistym. Customer Journey Reports odwzorowują ścieżki, jakimi podążają użytkownicy do konwersji, aby ujawnić przeszkody i możliwości w każdym punkcie styku, podczas gdy Retention Reports bada wskaźniki utrzymania użytkowników i kanały, przez które kontynuują oni interakcję z Twoją firmą.

Narzędzie tworzy również segmenty klientów na podstawie danych demograficznych i zachowań, a także niestandardowe pulpity nawigacyjne na żywo w oparciu o kluczowe KPI. Ponadto Woopra integruje się z wieloma głównymi aplikacjami innych firm i wysyła na urządzenie powiadomienia w czasie rzeczywistym, gdy klienci wykonują ważne czynności.

Koszt : Freemium, do 30 000 akcji miesięcznie. Małe biznesplany z różną liczbą działań są dostępne od 80 do 600 USD miesięcznie, podczas gdy skalowalne plany Enterprise z funkcjami premium i integracjami są dostępne w cenach niestandardowych.

Testy A/B / Narzędzia Landing Pages

Szalone Jajko

Główną funkcją Crazy Egg są testy A/B, którym towarzyszą migawki i nagrania. Migawki odnoszą się do czterech sposobów rejestrowania zachowań użytkowników na stronach Twojej witryny: mapy ciepła, rozkłady „konfetti”, mapy przewijania i nakładki (z dokładną liczbą kliknięć na element), podczas gdy Nagrania śledzą zachowanie użytkowników w czasie rzeczywistym. W tych aspektach narzędzie jest podobne do Hotjar.

Komponent testowania A/B został zaprojektowany tak, aby był szybki i prosty, z edytorem stron, który daje możliwość łatwej zmiany poszczególnych elementów. Podczas gdy Migawki i Nagrania są ograniczone w zależności od Twojego planu, testy A/B są jednakowo dostępne w nieograniczonej ilości.

Koszt: Plany Basic, Standard, Plus i Pro kosztują odpowiednio 29 USD, 49 USD, 79 USD i 189 USD, różniąc się głównie liczbą odsłon stron, migawek i nagrań miesięcznie.

Zwiększ współczynniki konwersji landing page dzięki naszemu przetestowanemu w boju 20-punktowemu audytowi landing page

Odbij

Platforma Unbounce jest zbudowana wokół testowania i optymalizacji nagłówków, testów A/B i wielowymiarowych, tworzenia ukierunkowanych wyskakujących okienek i „przyklejonych pasków” (podobnych do banerów reklamowych). W przypadku kierowania geograficznego i optymalizacji mobilnej może to być dobry wybór dla marketingu eCommerce. Dodatkowo Unbounce skupia się na niestandardowych stronach docelowych, zaprojektowanych z myślą o łatwej edycji za pomocą oprogramowania.

Koszt: 99 USD miesięcznie za plan Essential; 199 USD i 499 USD+ odpowiednio dla planów Premium i Enterprise, oferując większą liczbę stron docelowych, wyskakujących okienek i „lepkich pasków”.

Wizualny Optymalizator Witryny

VWO ma prostą, ale bogatą w funkcje platformę, podzieloną na pięciostopniowy system. Analiza ścieżek zapewnia podział współczynników konwersji; cyfrowe nagrania aktywności mogą być wykorzystywane do obserwowania i testowania odwiedzających wchodzących w interakcję z wieloma ścieżkami w Twojej witrynie, a także do definiowania segmentów klientów o różnej złożoności; wreszcie, ankiety na stronie mogą również zapewnić bezpośrednią informację zwrotną. Co ważniejsze, te funkcje pozwalają narzędziu błyszczeć w swoich możliwościach testowych.

Testy A/B, wielowymiarowe, witryny mobilne, strony docelowe i podzielone adresy URL mogą być zarządzane intuicyjnie dzięki wizualnemu układowi oprogramowania. Łącząc testowanie z badaniami i analizami, VWO jest zorientowane na testowanie, ale wystarczająco dobrze zaokrąglone, aby można je było uznać za wszystko w jednym. Zrozumiałe jest, że jest to wyższa cena narzędzi w tej sekcji.

Koszt: Plan wzrostu zaczyna się od 299 USD miesięcznie, z planem Pro 599 USD i planami Enterprise z niestandardową ceną, oferującymi funkcje o większej pojemności dla większych firm.

Test szybkości witryny Pingdom

Jest to stosunkowo proste, ale niezbędne narzędzie do testowania CRO, zaprojektowane do analizy szybkości Twojej witryny. Możesz filtrować według kolejności ładowania, rozmiaru pliku i czasu ładowania oraz przeglądać łączną liczbę żądań, czas ładowania i rozmiar strony lub generować „wykres kaskadowy” wszystkich indywidualnych żądań na swojej stronie internetowej. Każdy element każdej strony można śledzić w historii wydajności. Narzędzie zapewnia wynik na 100, a następnie przedstawia kolejne kroki, które należy podjąć, aby zwiększyć szybkość.

Koszt: za darmo!

Ponieważ na rynku nie brakuje opcji, nie musisz iść na kompromis w kwestii ceny, wybierając narzędzie CRO, które może zapewnić Twoim współczynnikom konwersji wzrost, na jaki zasługują. Szukaj dalej, aż znajdziesz taki, który Ci odpowiada!  

Potrzebujesz darmowego narzędzia do analizy stron docelowych w celu zidentyfikowania możliwości optymalizacji? Pobierz 20-punktowy audyt Landing Page , którego używamy dla siebie i naszych klientów marketingowych.

Ten blog jest częścią serii blogów Your Definitive Guide to Conversion Rate Optimization.