Najlepszy CRM dla nieruchomości: ponad 10 przykładów oprogramowania dla firm z branży nieruchomości

Wiele osób może zakładać, że pośrednicy i specjaliści od nieruchomości prowadzą swoją działalność wyłącznie w świecie offline. To jednak nie do końca prawda. Jak każda inna firma, pośrednicy potrzebują pomocy z zewnątrz.

Widzisz, agenci nieruchomości często muszą żonglować dziesiątkami ofert, partnerami, kupującymi, sprzedającymi, najemcami i nie tylko.

Wszystkiego tego nie da się właściwie zrobić bez solidnego systemu zarządzania relacjami z klientami (CRM), który może bezproblemowo organizować ciągle zmieniające się informacje.

W rzeczywistości przewiduje się, że branża systemów zarządzania nieruchomościami osiągnie wartość 12,89 miliarda dolarów do roku 2025 – a oprogramowanie CRM dla nieruchomości prawdopodobnie będzie na czele tego wzrostu.

Co to jest oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami?

Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) to zasadniczo system, który umożliwia organizacjom, firmom, markom i indywidualnym profesjonalistom organizowanie danych i informacji dotyczących ich klientów lub klientów.

Na przykład wiele systemów oprogramowania CRM umożliwia użytkownikom wprowadzanie informacji kontaktowych, notatek, potencjalnych możliwości sprzedaży i nie tylko.

Oprogramowanie CRM może zostać dostosowane przez wykwalifikowaną firmę programistyczną do specyficznych potrzeb każdej organizacji, co oznacza, że ​​CRM mają prawie nieskończone możliwości. Co więcej, zyskują na popularności.

To przejście w kierunku cyfrowych CRM, w przeciwieństwie do fizycznych systemów archiwizacji dokumentów, można przypisać wielu elementom, w tym większej populacji miejskiej i ogólnemu przejściu na wszystko cyfrowe we wszystkich branżach.

Ale niezależnie od tego faktem jest, że pośrednicy i marki skoncentrowane na nieruchomościach potrzebują lepszych systemów CRM, ponieważ muszą przez cały czas zarządzać dużą ilością informacji.

Dlaczego potrzebujesz najlepszego CRM dla nieruchomości?

Zanim zagłębimy się w najlepsze rozwiązania w zakresie oprogramowania CRM dla nieruchomości, jest jedno pytanie, które prosi się o odpowiedź.

Dlaczego pośrednicy w pierwszej kolejności potrzebują oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami?

A odpowiedź jest naprawdę prosta — ponieważ może to znacznie ułatwić im pracę i sprawić, że będą bardziej produktywni.

Widzisz, agenci nieruchomości mogą uzyskać dostęp do preferowanego oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, gdziekolwiek się znajdują.

Oznacza to, że będzie im znacznie łatwiej komunikować się z klientami, zamiast czekać cały dzień w biurze na telefon (która może nadejść lub nie), agenci nieruchomości mogą korzystać z oprogramowania CRM na swoich urządzeniach mobilnych lub stacjonarnych.

Innym powodem, dla którego pośrednicy w handlu nieruchomościami korzystają z oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami, jest to, że jest to kompleksowa baza danych. Nigdy więcej ton plików zajmujących przestrzeń biurową i zbierających roztocza lub niekończące się arkusze kalkulacyjne na komputerze, tylko jeden pracownik w biurze wie, jak aktualizować.

Dzięki CRM dla nieruchomości wszystkie dane będą w jednym miejscu, uporządkowane i łatwe do adresowania.

Firmy z branży nieruchomości powinny również zwrócić się do rozwiązań CRM, jeśli chcą lepiej zarządzać swoimi obecnymi i powiększać przyszłe leady. Branża nieruchomości jest szczególnie konkurencyjna, a radzenie sobie z leadami nie jest łatwe. W rzeczywistości, jeśli agent nieruchomości nie jest ostrożny, może łatwo przegapić potencjalnie lukratywny trop lub stracić ten, na który ciężko pracowali przez wiele miesięcy.

Dobre oprogramowanie CRM dla nieruchomości pomoże agentom lepiej komunikować się z potencjalnymi klientami i znacznie zmniejszy szanse na utratę leadów.

Jak widać, istnieje wiele powodów, dla których firmy z branży nieruchomości powinny korzystać z dobrego, solidnego oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami (CRM).

Najlepszy CRM dla nieruchomości

Na szczęście nie brakuje oprogramowania CRM dla firm z branży nieruchomości do wyboru. Przyjrzeliśmy się dziesiątkom różnych systemów zarządzania relacjami z klientami, aby znaleźć kilka najlepszych dla branży tak specyficznej, jak nieruchomości.

Te 15 to najlepsze i najpopularniejsze oprogramowanie CRM dla firm z branży nieruchomości w 2020 roku. Oczywiście wiele z tych rozwiązań jest przydatnych nie tylko dla firm z branży nieruchomości, ale mogą z nich korzystać również inne branże.

1. Zoho CRM

Zoho CRM to dobra opcja dla pośredników w obrocie nieruchomościami, którzy mają ograniczony budżet. Nie oznacza to jednak, że Zoho CRM jest pozbawiony funkcji i może być bardzo pomocny dla agentów, gdy muszą skontaktować się ze swoimi klientami.

Dzięki Zoho o wiele łatwiej jest koordynować pracę z zespołem ds. nieruchomości, dzięki czemu agenci mogą lepiej radzić sobie z potencjalnymi klientami bez konieczności robienia absolutnie wszystkiego samodzielnie.

Ponadto Zoho przenosi również komunikację na nowy poziom, umożliwiając użytkownikom wysyłanie wiadomości e-mail z poziomu aplikacji, a także umożliwia specjalistom ds. nieruchomości dołączanie notatek i dokumentów oraz łatwe ich odzyskiwanie, gdy są potrzebne.

2. Siły sprzedaży

Wielokrotnie nagradzane rozwiązanie Salesforce do zarządzania relacjami z klientami może być bardzo pomocne dla firm z branży nieruchomości. Salesforce CRM umożliwi pośrednikom w handlu nieruchomościami:

• Komunikuj się szybciej ze swoimi klientami
• Lepiej identyfikuj i zamykaj potencjalnych klientów, którzy prowadzą donikąd (tj. „klienta”, który tak naprawdę nie chce kupować ani sprzedawać nieruchomości)
• Pozostań w kontakcie z klientami nawet po dokonaniu przez nich sprzedaży lub zakupu
• Uzyskaj informacje z ogromnej i ujednoliconej bazy danych dostarczanej przez Salesforce (świetne, jeśli chcesz pracować za granicą)

3. Punkt centralny

Naprawdę świetną rzeczą w Hubspot CRM jest to, że możesz zacząć z niego korzystać całkowicie za darmo i bez konieczności całkowitej zmiany całego przepływu pracy.

HubSpot CRM jest ukierunkowany na małe firmy zatrudniające od 10 do 1000 pracowników, do których pasuje większość firm z branży nieruchomości. Oferuje wizualny pulpit nawigacyjny, dzięki któremu użytkownik może zobaczyć cały lejek sprzedaży w czasie rzeczywistym, automatycznie śledzić komunikację z klientami za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu, a nawet mediów społecznościowych i nie tylko.

4. Zaangażuj Bay

Opisywany jako „wszystko w jednym CRM do marketingu i sprzedaży”, EngageBay to wielokrotnie nagradzany produkt do pielęgnowania i angażowania klientów w celu ich maksymalnego zadowolenia.

Oprogramowanie zapewnia bezproblemową obsługę klientów małych i średnich agencji nieruchomości. Ten zróżnicowany pakiet rozwiązań obejmuje automatyzację marketingu, stanowisko sprzedaży, czat na żywo i helpdesk.

EngageBay umożliwia automatyzację zadań ręcznych, śledzenie transakcji i lejka sprzedaży, zapewnia pomoc w czasie rzeczywistym, która z łatwością przekształca odwiedzających w klientów oraz ustala priorytety i rozwiązywanie zapytań dotyczących obsługi klienta.

5. Żongler nieruchomości

Jeśli chodzi o zarządzanie kontaktami, spotkaniami z klientami i leadami, niewiele jest lepszych programów CRM dla nieruchomości niż RealtyJuggler. To rozwiązanie do zarządzania relacjami z klientami istnieje od 2004 roku i polega na prostocie.

Jeśli chcesz łatwo zakwalifikować potencjalnych klientów za pomocą kalkulatorów nieruchomości, takich jak Max Loan, Rent-vs-Own lub Mortgage Payment, to ten oparty na chmurze CRM dla profesjonalistów z branży nieruchomości jest dobrym wyborem.

6. Mniej irytujące

Jeśli potrzebujesz prostego rozwiązania do zarządzania relacjami z klientem, które jest skierowane do małych firm, trafnie nazwany, Less Annoying może być właśnie CRM, którego szukałeś.

Ten CRM szczyci się łatwością obsługi, przejrzystymi cenami, szybką konfiguracją (możesz ustawić to oprogramowanie CRM dla nieruchomości w zaledwie kilka minut i natychmiast nad nim pracować) i najwyższej klasy zarządzaniem kontaktami. Wszystko to było wystarczającym powodem, aby tysiące małych firm zaczęło korzystać z mniej irytującego CRM.

7. InfoFlo

Dla nowoczesnego agenta nieruchomości dane są niezwykle ważne. Wyobraź sobie więc horror, gdy agent spotyka się z wyciekiem danych. Cała twoja ciężka praca przepadła, a ważne dane, które zebrałeś o klientach, są teraz w potencjalnie złośliwych rękach.

InfoFlo to oprogramowanie CRM dla nieruchomości, które rozwiązuje ten problem i możesz wybierać między podejściem w chmurze lub on-premise.

Cena tego oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami jest również okazją i wynosi 99 USD, biorąc pod uwagę wszystkie rzeczy, które może pomóc firmom z branży nieruchomości w rozwoju ich działalności.

8. Zillow Premier Agent

Agent Zillow Premier zabiera pośrednikowi dużo pracy i pozwala mu robić najważniejszą rzecz — kontaktować się z kupującymi w domu.

Założenie jest bardzo proste i w nim tkwi jego blask. Najpierw klient chcący kupić nieruchomość skontaktuje się z Zillow. Następnie Zillow skontaktuje się z potencjalnym klientem i zweryfikuje, czy rzeczywiście jest zainteresowany kupnem lub sprzedażą domu. Po zweryfikowaniu potencjalnego klienta Zillow zadzwoni do agenta i przedstawi go klientowi. Od tego momentu reszta zależy od agenta i klienta, aby sfinalizować transakcję.

9. Pipedrive

Dzięki Pipedrive CRM dla nieruchomości agenci mogą śledzić, zarządzać i organizować swoje lejki sprzedaży z większą wydajnością niż wcześniej.

To rozwiązanie CRM / potoku CRM jest dostępne wszędzie tam, gdzie może być pośrednik w handlu nieruchomościami, za pomocą przeglądarki internetowej lub aplikacji mobilnej i zapewnia konfigurowalne formularze internetowe, śledzenie oczekujących działań (takich jak „spotkanie z Bobem”), a interfejs pokazuje postęp całego sprzedaż etapami.

10. Sprzedaż świeża

W nieruchomościach chodzi o utrzymywanie kontaktu z obecnymi i potencjalnymi klientami. Freshsales to oprogramowanie CRM dla agentów nieruchomości, które pozwoli Ci to zrobić i nie tylko, aby w pełni zaspokoić potrzeby klientów.

Możesz dodać do tego fakt, że to oprogramowanie CRM dla nieruchomości umożliwia również agentom lepszą ocenę obiecujących potencjalnych klientów i decydowanie, którym z nich należy nadać priorytet.

W rzeczywistości, według raportu Placester Real Estate Marketing Strategy Survey z 2018 r., 46,4% specjalistów z branży nieruchomości uważa, że ​​ich największym wyzwaniem marketingowym jest generowanie wystarczającej liczby wysokiej jakości potencjalnych klientów.

11. Bpm'online CRM

To oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami jest kolejnym skierowanym do firm z branży nieruchomości i ich konkretnych potrzeb.

To oprogramowanie CRM dla nieruchomości pozwoli pośrednikom handlu nieruchomościami uzyskać lepszą wiedzę o swoich klientach dzięki dogłębnej analizie, skorzystać z potężnego narzędzia do tworzenia list dla źródeł rynkowych i zintegrować je z ich systemem lub usunąć bałagan w bazie danych za pomocą przydatnego narzędzia do wyszukiwania duplikatów. .

12. CINC

Na swojej stronie internetowej CINC podaje:

„Wszystko, co robimy, to umacnianie pozycji agenta na rynku”.

Naprawdę, czego więcej może poprosić pośrednik w obrocie nieruchomościami od CRM?

CINC był w rzeczywistości czołową odpowiedzią amerykańskich agentów nieruchomości, brokerów i lidera branży na problemy, które nękają technologię nieruchomości. Stamtąd, w ciągu zaledwie kilku lat, oddany i pełen pasji zespół CINC zbudował jedno z najszybciej rozwijających się rozwiązań na rynku.

13. Bitrix24

Bitrix24 jest stosunkowo nowicjuszem na rynku, ponieważ został wprowadzony na rynek w 2012 roku. Jednak od tego czasu ta platforma współpracy zyskała wielu zwolenników dzięki doskonałemu zestawowi narzędzi do komunikacji, współpracy i zarządzania, w tym tak CRM.

Dzięki Bitrix24 CRM użytkownicy mogą łatwo tworzyć raporty i importować/eksportować swoje kontakty, co znacznie ułatwia pracę agenta nieruchomości. Oprócz tego możesz znacznie łatwiej wysyłać oferty, dostosowywać statusy i pola, uwzględniać podatki i rabaty, jeśli je masz dla klientów, oraz konwertować oferty na faktury.

14. CRM dla najlepszych producentów

Jeśli szukasz sposobu na bezproblemowe wysyłanie, dołączanie lub zarządzanie dokumentacją z kontaktów lub wykazów za pośrednictwem Dysku Google lub Dropbox i synchronizację ich z Gmailem, kalendarzem, Outlookiem, Office 365 lub innym, Top Producer to dobry CRM dla Ciebie .

To oprogramowanie CRM dla nieruchomości oferuje nie tylko szeroką gamę narzędzi i rozwiązań, w tym lepsze zarządzanie kontaktami i generowanie leadów, ale jest również wyposażone w poręczny kalkulator hipoteczny i pozwala agentom tworzyć kampanie marketingowe.

15. Kontynuacja szefa

Jednym z największych powodów, dla których agent nieruchomości może się nie powieść, jest to, że nie podjęli dalszych działań na czas (lub wcale). W tak szybko rozwijającej się, konkurencyjnej branży, jaką jest rynek nieruchomości, to zdecydowanie nie.

Im szybciej agent podejmie działania, tym większa szansa, że ​​będzie musiał faktycznie zamknąć tę umowę i nie pozwolić jej wymknąć się.

Właśnie dlatego Follow Up Boss nie pozwala agentom nigdy więcej przegapić zakwalifikowanej okazji dzięki możliwości tworzenia automatycznych działań następczych dla każdego potencjalnego klienta i otrzymywania powiadomień o każdym powiadomieniu o potencjalnym kliencie i otrzymanej odpowiedzi.

16. Tryw

Thryv to platforma typu „wszystko w jednym”, która łączy wiele funkcji i automatyzuje zadania, dzięki czemu firmy mogą sobie pozwolić na umieszczenie swoich klientów w centrum biznesu. Można go używać na dowolnym urządzeniu i systemie operacyjnym, zawiera narzędzia zwiększające produktywność i stanowi klucz do doskonałej obsługi klienta, której celem jest zwiększenie liczby spotkań i klientów.

Niektóre z najbardziej godnych uwagi funkcji Thryv obejmują zarządzanie relacjami z klientami, sprzedaż i płatności, umawianie spotkań, zarządzanie reputacją, automatyzację marketingu oraz przechowywanie i udostępnianie dokumentów. Jest odpowiedni przede wszystkim dla mniejszych firm, ze względu na charakter jego cech i funkcjonalności.

17. Softfront CRM

Sooffront to wielokrotnie nagradzane rozwiązanie CRM dla małych i średnich firm. Pomaga im lepiej zarządzać całymi procesami wsparcia i usprawnić zadania związane z klientami.

To oprogramowanie pozwala firmom projektować różne kategorie przepływów pracy i zarządzać biletami. Przyczynia się do lepszego zarządzania czasem, zwiększenia produktywności zespołów sprzedażowych i bardziej efektywnych kampanii marketingowych.

Jego cena waha się od 35 do 70 USD miesięcznie na użytkownika. A właściciele firm mogą uzyskać bezpłatną wersję próbną przez 30 dni.

18. Inteligentne IT

Smart IT specjalizuje się w tworzeniu niestandardowego oprogramowania CRM, a także może dostosowywać gotowe rozwiązania SaaS na żądanie.

Firma posiada bogate doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań szytych na miarę nie tylko dla klientów z branży nieruchomości, ale również dla firm Marketing Technology, HealthTech, Insurance oraz Construction.

Zespół programistów Smart IT opracował niestandardowe rozwiązania CRM oparte na oprogramowaniu marek z tej listy.

Firma oferuje wdrożenie innowacyjnych modułów, aby stworzyć większą wartość zarówno dla członków zespołu, jak i klientów. Jeśli zastanawiasz się nad stworzeniem od podstaw lub zakupem gotowego rozwiązania, Smart IT z przyjemnością udzieli Ci porady na temat dostępnych opcji.

19. Rurociąg CRM

Pipeliner CRM to system online i offline. Nie wymaga specjalistycznej wiedzy technicznej, a dzięki niej firmy mogą łatwo zarządzać swoimi kontaktami.

Wśród innych funkcji, które oferuje narzędzie, znajdują się zarządzanie potencjalnymi klientami, integracja poczty e-mail i wgląd w sprzedaż.

Pipeliner CRM oferuje trzy opcje cenowe, zaczynając od 25 USD za użytkownika miesięcznie przy rozliczaniu rocznym.

20. Platforma WPL

WPL to niezależna platforma oparta na systemie zarządzania treścią WordPress. Agencje, pośrednicy w handlu nieruchomościami i brokerzy mogą go używać do tworzenia elastycznych i wysoce konfigurowalnych witryn internetowych dotyczących nieruchomości.

Platforma ma wiele przydatnych dodatków i setki funkcji, które pomagają firmom budować silną obecność w Internecie i generować leady.

WPL Pro kosztuje 199 USD i obejmuje jednorazową płatność. Możesz także poprosić o demo i wypróbować WPL Basic za darmo.

21. Zwinny

Nimble zapewnia organizacjom wszystkie funkcje, których potrzebują do organizowania kontaktów, budowania relacji i osiągania celów.

Platforma może automatycznie łączyć profile klientów i historie interakcji z rozmów e-mail, list kontaktów i działań w mediach społecznościowych.

Firmy mogą podejmować mądrzejsze działania, zarządzając swoimi zadaniami, śledząc swoje transakcje i kontakty w mediach społecznościowych, które angażują się, śledzą lub wspominają o nich.

Nimble oferuje bezpłatną wersję i płatną opcję, która kosztuje 19 USD za użytkownika miesięcznie.

22. Sprzedawca CRM

Salesmate to wielokrotnie nagradzane oprogramowanie CRM dla małych i średnich firm. Umożliwia zespołom sprzedaży eliminację pracowitości, zaangażowanie większej liczby potencjalnych klientów i dostarczanie klientom spersonalizowanych doświadczeń.

To medium jest dość elastyczne i intuicyjne, prawie nie wymaga szkolenia. Działa na różnych urządzeniach, w tym iOS i Android, więc firmy mogą sprzedawać z dowolnego miejsca, nawet w skrzynkach odbiorczych Gmaila.

Od inteligentnych wiadomości e-mail po rozwiązania do automatyzacji sprzedaży i SMS-ów, Salesmate oferuje zaawansowane funkcje i integruje się z ponad 700 aplikacjami, umożliwiając firmom szybszą sprzedaż.

Firmy mogą uzyskać to oprogramowanie już od 12 USD miesięcznie, rozliczane rocznie i wypróbować je bezpłatnie przez 15 dni.

Na wynos w najlepszym CRM dla nieruchomości

Nieruchomości to bardzo konkurencyjna branża i nawet bez okazjonalnego kryzysu branżowego, takiego jak bańka mieszkaniowa w Stanach Zjednoczonych w 2006 roku, profesjonaliście z branży nieruchomości bardzo trudno jest utrzymać się na powierzchni.

Jednak z każdym z tych przykładów oprogramowania CRM dla nieruchomości znacznie łatwiej jest odnieść sukces i prosperować w tym biznesie.

Czy spędzasz godziny na szukaniu dobrej, profesjonalnej firmy zajmującej się tworzeniem oprogramowania dla swojej firmy zajmującej się handlem nieruchomościami, nie mając nic do pokazania? Następnie spójrz na te firmy zajmujące się tworzeniem oprogramowania na zamówienie i wybierz tę, która pomoże Ci przenieść Twój biznes na wyższy poziom.