Najlepsze oprogramowanie do analizy handlu elektronicznego dla sklepów internetowych w 2021 r.

Na globalnym rynku biznesowym kluczową rolę odgrywa rynek e-commerce. Całość globalnego rynku e-commerce to prawie 22,1 biliona dolarów. Największym rynkiem e-commerce na świecie, zarówno pod względem sprzedaży, jak i liczby kupujących online, są Chiny, a następnie Stany Zjednoczone i Japonia. Przy tak dużej konkurencji w e-commerce musisz zawsze podejmować najlepszą decyzję biznesową, która byłaby owocna dla Twojej firmy i może skutkować większą sprzedażą i mniejszymi kosztami wewnętrznymi. A do podejmowania lepszych decyzji potrzebujesz analityki e-commerce.

W handlu elektronicznym otrzymujesz ogromną ilość danych i informacji, które musisz zsyntetyzować. Gdy dane są wykorzystywane właściwie, uzyskujesz najlepsze wyniki. Ale jak możemy wykorzystać i zsyntetyzować dane, aby podejmować lepsze decyzje? W tym miejscu do gry wkracza oprogramowanie do analizy e-commerce.

Narzędzia analityczne e-commerce mogą wykorzystywać Twoje dane w najprostszy sposób i dostarczać łatwe do zrozumienia wykresy, grafikę wizualną i inne formaty, dzięki którym możesz tworzyć nowe strategie dla swojej firmy. Narzędzia te mogą pokazywać w czasie rzeczywistym statystyki współczynnika odrzuceń, historie ponownej wizyty użytkowników oraz analizę zachowania użytkowników w Twoim sklepie e-commerce.

Oto kilka faktów, które powinieneś wiedzieć o danych swojej witryny e-commerce:

• Mniej niż 0,6% wszystkich danych, które pozyskujemy, nigdy nie jest wykorzystywane bez wysiłku.
• Tylko 12% wzrost dostępności danych może pięciokrotnie zwiększyć przychody firmy.
• Narzędzie do analizy danych nie jest w pełni zautomatyzowane, zespół analityków danych musi ręcznie wyczyścić niektóre dane.

Pozyskiwanie ruchu nie wystarczy do rozwoju Twojej firmy. Musisz przekonwertować, że przychodzący klienci są Twoimi lojalnymi patronami. Tak, możesz przekształcić odwiedzających w stałych klientów, korzystając z oprogramowania do analizy danych e-commerce. W tym artykule dowiesz się, jak wybrać najlepsze oprogramowanie do analizy e-commerce oraz listę najlepszych narzędzi analitycznych. Zaczynajmy…

Funkcje niezawodnego i godnego zaufania oprogramowania do analizy e-commerce

1. Zorientowany na cel

Musisz znaleźć narzędzie, które tylko spełni wszystkie Twoje cele biznesowe i spełni Twoje wymagania. Aby wybrać najlepsze narzędzie, najpierw musisz wiedzieć, jakie są Twoje główne cele i pożądane wyniki. Lepiej zacząć od listy, dzięki której możesz z łatwością wybrać narzędzie.

2. Prosty interfejs użytkownika

Interfejs narzędzia analitycznego powinien być łatwy w nawigacji, tj. Twój pracownik posiadający podstawową wiedzę techniczną powinien być w stanie z łatwością z niego korzystać, rozumieć wyniki oparte na danych i raporty analityczne. Powinno być atrakcyjne, aby ułatwić pracownikowi pozytywny wpływ.

Przeczytaj także: Jak stworzyć witrynę eCommerce

3. Zaawansowana analiza

Narzędzie analityczne powinno być w stanie znaleźć ukryte wzorce danych i trendy w danych. Wyniki mogą być pomocne w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych w przyszłości. NLP to jeden z najlepszych procesów wyszukiwania szybkich odpowiedzi na zapytania. Może nawet wyeliminować koszty analityka danych dla Twojej firmy.

4. Źródła danych

W dzisiejszej najnowocześniejszej technologii dane są rozłożone na każdą czynność, niezależnie od tego, czy jest to lokalizacja użytkownika, czy obszar przeciągania myszą użytkownika. Dane są gromadzone w różnych formatach tabel, obrazów, filmów itp. Narzędzie analityczne oprogramowania e-commerce powinno być w stanie zbierać dane z wielu źródeł, a następnie porządkować je w przydatne reprezentacje.

5. Wdrożenia na dużą skalę

Rozwój biznesu jest ostatecznym celem każdej korporacji. Aby prowadzić biznes efektywnie i lepiej rozwijać się, musisz mieć pewność, że wybrany przez Ciebie projekt powinien wspierać wdrożenie na dużą skalę.

Najlepsze narzędzie analityczne dla sklepów eCommerce

Ponieważ na rynku dostępnych jest wiele narzędzi analitycznych, wybraliśmy dla Ciebie najlepsze, które możesz wybrać bez wahania.

1. Narzędzie Google Analytics

Musiałeś słyszeć o znanej Google Analytics. Oferuje różne usługi, takie jak zbieranie, konfigurowanie i prawidłowe analizowanie danych. Został założony w 2005 roku.

Oto niektóre z jego funkcji:

• Raporty o odbiorcach
• Raporty konwersji
• Szybkość witryny, wyszukiwanie i raport przepływu
• Raporty z akwizycji
• Lejki zakupowe i kasowe
• Raportowanie w czasie rzeczywistym
• Raporty marketingowe dotyczące odbiorców i strategii
• Raporty z czynności transakcyjnych

Niektórzy z największych klientów narzędzi Google Analytics to Twitter, Europejski Bank Centralny, NASA, UNICEF itp. Jego analityka jest całkowicie bezpłatna, jednak w przypadku zaawansowanej analityki 360 musisz przejść przez różne plany cenowe.

2. Chmura marketingowa Adobe

Wspierana przez inną znaną markę, Adobe Marketing Cloud została uruchomiona w 2012 roku. Może zapewnić najlepiej zintegrowane podejścia, które sprowadzają wszystkie taktyki e-commerce w jednym miejscu, z którego możesz zarządzać wszystkim, od treści, kampanii e-mailowych po reklamy. Oto niektóre z jego funkcji:

• Raport z analizy przepływu danych
• Wizualizacja danych oraz konfigurowalne wykresy i raporty
• Raporty analityczne dotyczące odbiorców i reklam
• Testy A/B
• Segmentacja IQ
• Informacje społeczne
• Zaawansowane metryki

Może zbierać dane z wielu różnych źródeł, monitorować kliknięcia klientów, czas, koszt i inne preferencje. Może również monitorować ruch w Twojej witrynie z wyników wyszukiwania i kampanii reklamowych. Aby poznać plan cenowy, musisz skontaktować się z zespołem sprzedaży. Niektórzy z jego największych klientów to Nissan, Airbus, London Heathrow Airport, Renault, itp.

3. Hotjar

Po wielkich nazwiskach, Hotjar to najlepsze narzędzie analityczne e-commerce, które zapewnia szybki i wizualny sposób zrozumienia aktywności użytkowników, odkrywania spostrzeżeń i może pomóc we wprowadzaniu właściwych zmian. Jego podstawowe cechy to:

• Mapy ciepła
• Nagrania odwiedzających
• Ścieżki konwersji
• Analiza formularzy
• Ankiety z opiniami
• Ankiety

Może poprawić wydajność witryny dzięki narzędziom analitycznym i informatycznym. Jest wyposażony w innowacyjną funkcję nagrywania ekranu i śledzi wydajność opinii i ankiet. Jej głównymi klientami są HubSpot, Reed.co.uk, Invision, Homes.com, Despegar itp. Jego plan cenowy jest następujący:

• 20 000 odsłon dziennie – 89 USD/miesiąc
• 50 000 odsłon dziennie – 189 USD/miesiąc
• 120 000 odsłon dziennie – 289 USD/miesiąc
• 400 000 odsłon dziennie – 189 USD/miesiąc
• Aby uzyskać więcej, musisz wziąć niestandardowe widoki

Przeczytaj także: Jak stworzyć aplikację mobilną dla eCommerce

4. Kissmetryka

Kissmetrics to renomowana platforma analityczna, która zawiera zaawansowaną analizę produktów, wgląd w użytkownika i wiele innych. Może pomóc Ci uzyskać świetny produkt, usługi w doskonałej cenie. Została założona w 2008 roku. Niektóre z jej kluczowych cech to:

• Monitorowanie danych w czasie rzeczywistym
• Raport dotyczący ścieżki
• Raport z testu A/B
• Raport kohorty
• Raporty dotyczące retencji
• Zarządzanie profilami klientów
• Zarządzanie wsparciem e-mail

Daje potężny wgląd w użytkownika, wskaźniki retencji, głębokie śledzenie danych, z pełnymi przewodnikami. Jego ceny zaczynają się od 250 USD miesięcznie z wersją podstawową, wersję rozwojową kosztuje 500 USD miesięcznie dla 50 000 osób, a wersję power od 850 USD miesięcznie dla 250 000 osób. Niektórzy z jego klientów to Lucid Charts, Unbounce, Send Grid, Mercy Corps.

5. Analiza stosu

Założona w 2012 roku firma Heap Analytics ma inny standard śledzenia danych klientów i automatycznego przechwytywania wszystkich interakcji w sieci, na urządzeniach mobilnych i w chmurze. Analizuje dane z mocą wsteczną bez pisania kodu. Niektóre z jego podstawowych funkcji to:

• Ścieżki dynamiczne
• Chichot behawioralny
• Połącz stertę
• Rozwiązania lojalnościowe dla marki
• Niestandardowe pulpity nawigacyjne
• Dedykowany menedżer konta
• Architekt rozwiązań

Zapewnia szybsze i aktualne informacje, koduje mniej operacji i zaawansowaną atrybucję. Niektórzy z jego największych klientów to Microsoft, Sur la Table, The Atlantic, JBL, Casper itp. Jest bezpłatny do niektórych sesji i zawiera niestandardowe ceny dla planów Startup i Enterprise.

6. Matomo

Matomo położyło swoje ślady w 2007 roku dzięki potężnym analizom danych internetowych dla Twojej firmy. Daje 100% gwarancję własności danych i ochronę prywatności użytkownika. Jego kluczowe cechy to:

• Raportowanie ścieżek
• Testy A/B
• Optymalizacja konwersji map ciepła
• W pełni konfigurowalny
• Kampania w wyszukiwarce i marketingu
• Analiza formularzy
• Zarządzanie RODO
• Statystyki wysokiego poziomu

Matomo ma skoncentrowane podejście do identyfikacji wymaganych słów kluczowych i zapewnia lepsze raporty przepływu ruchu. Jej głównymi klientami są Organizacja Narodów Zjednoczonych, Red Bull, Huawei, Komisja Europejska itp. Jego ceny są bezpłatne w przypadku wersji On-premise, podczas gdy w przypadku planu Essential wynosi 19 EUR miesięcznie, w przypadku planu Biznes 29 EUR miesięcznie, a w przypadku wersji Enterprise wymagany jest plan niestandardowy.

7. Szalone Jajko

Założona w 2005 roku firma Crazy Egg to kolejne najwyższej klasy narzędzie do analizy internetowej, które może poprawić wydajność Twojego sklepu e-commerce, znaleźć i naprawić błędy, przetestować nowe pomysły i ostatecznie sprawić, że Twoja witryna będzie działać płynnie. Niektóre z jego podstawowych funkcji to:

• Raporty mapy termicznej
• Przewiń mapę Raporty
• Konfetti Raporty
• Interfejs testowy A/B
• Szczegółowe informacje na temat marketingu treści

Może nagrywać całą sesję użytkownika. Niektórzy z jego renomowanych klientów to Dell, Yahoo, Wall Monkeys, Intuit itp. Cena wersji Standard to 49 USD miesięcznie, cena wersji Plus to 99 USD miesięcznie, podczas gdy w przypadku planu niestandardowego należy skontaktować się z zespołem sprzedaży.

8. Mixpanel

Zaawansowana platforma analityczna danych Mixpanel pomoże Twojej firmie regularnie konwertować, angażować i zatrzymywać użytkowników. Będzie analizować zachowanie użytkowników w całej witrynie i aplikacjach mobilnych. Została założona w 2009 roku. Oto niektóre z jej kluczowych cech:

• Pulpity aktywności
• Ukierunkowane kampanie informacyjne
• Analiza śledzenia aktywności i zachowań klientów
• Lejek retencyjny
• Raporty sygnałowe
• Skalowalność

Potrafi zrozumieć wskaźniki zdarzeń i może zwiększyć marketingowe KPI oraz lojalność klientów. Pomoże Ci to zachęcić więcej klientów do zakupu produktów i zapewni wysoki zwrot z inwestycji. Niektóre z głównych marek korzystających z Mixpanel to Samsung, BMW, Starz, Expedia i Hinge. Jego pakiet startowy jest bezpłatny, podczas gdy za pakiet Growth musisz zapłacić 779 USD rocznie, a pakiet Enterprise jest dostępny w niestandardowej cenie.

9. Metrilo

Metrilo powstało w 2014 roku i wywarło silny wpływ analityczny na innych. Z Metrilo możesz podejmować dobre, pewne decyzje biznesowe. Zwiększa zaangażowanie klientów w Twoją markę. Niektóre z jego kluczowych cech to:

• Raporty dotyczące zarządzania produktami
• Raport dotyczący ścieżki
• Analiza segmentu klientów
• Monitoruj styl życia klienta
• Analiza retencji
• Zautomatyzowany system e-mail marketingu

Może śledzić przychody z nowych i powracających klientów oraz kanałów społecznościowych. Może również generować raporty wydajności, zliczając odwiedzających, zakupy, wskaźnik porzuconych produktów itp. Pokazuje również klientów w czasie rzeczywistym, udane zamówienia, przychody i produkty. Niektórzy z głównych klientów to herbata WOW, CricksyDog, Viral Passion, Smoovall itp. Jego wersja próbna jest dostępna przez 14 dni, a potem możesz kupić plan Essential za 119 USD miesięcznie, plan Pro za 99 USD miesięcznie i Premium planuj za 299 USD miesięcznie.

10. Kustosz

Stając na nogi w 2010 r., Custora intensywnie konkuruje z innymi narzędziami do analizy danych. Pomaga w przejęciu kontroli nad pozyskiwaniem i lojalnością klientów oraz rozwiązuje problemy kupujących związane z odejściem klientów w celu zwiększenia współczynników konwersji. Jego najważniejsze cechy to:

• Zapytania w języku naturalnym
• Segmentacja i raportowanie cyklu życia
• Kampanie marketingowe i channelingowe
• Pulpity nawigacyjne i wskaźniki KPI
• Analiza kohortowa
• Analiza rezygnacji

Może prowadzić do inkluzywnych i wnikliwych profili klientów z pozytywnym wzrostem w kanałowaniu poczty e-mail. Jej głównymi klientami są Crocs, Tiffany & Co, Kenneth Cole, Eloquii, Teleflora. Aby uzyskać wycenę, musisz skontaktować się z zespołem sprzedaży.

11. Wizualny Optymalizator Sieci

Visual Web Optimizer został założony w 2009 roku. Jest bardzo dobry dla przyspieszenia rozwoju Twojej firmy, zapewniając najlepsze wglądy w cyfrowe doświadczenia. Jego podstawowe cechy to:

• Testy A/B
• Mapy ciepła
• Nagrania sesji
• Recenzje użyteczności
• Lejki
• Analiza formularzy
• Kampanie porzucania koszyka
• Plany rozwoju
• Testowanie aplikacji mobilnych

Może testować fluktuację witryny bez kodowania i zapewnia energiczną analizę danych w czasie rzeczywistym. Jest łatwy w integracji i jest wyposażony w uproszczony interfejs użytkownika. Może również rozwiązać błędy związane z porzucaniem koszyków i współczynnikami odrzuceń. Niektórzy z jego najlepszych klientów to Robert Half, Showpo, Panduro, Adrianna Papell itp. Jest 5 wersji z różnymi cenami:

• Najlepsza wartość – 467 USD/miesiąc
• Najpopularniejszy – 368 USD/miesiąc
• Testowanie VWO – 199 USD/miesiąc
• VWO Insights – 169 USD/miesiąc
• VWO Full-stack – 999 USD/miesiąc
• Zaangażowanie VWO – 99 USD/miesiąc

12. Woopra

Wreszcie, Woopra to skoncentrowana na laserach analiza klientów w czasie rzeczywistym, założona w 2012 roku. Zapewnia kompleksową analizę podróży klienta. Może bezpośrednio odpowiadać na Twoje zapytania, aby podjąć mądrą decyzję i zastosować szybkie podejście oparte na danych. Jego główne cechy to:

• Raporty z podróży
• Raporty o trendach
• Raporty kohortowe
• Raporty dotyczące retencji
• Segmentacja behawioralna
• Wyzwolone wiadomości
• Menedżer ds. kont

Może zapewnić w pełni zautomatyzowany wgląd i nie wymaga SQL. Pozwala spersonalizować obsługę klienta i niestandardowe tagi do konfigurowania raportów. Niektórzy z ich oddanych klientów to Informatica, Duke University, Snapshot, Ticket Tailor, Hubba itp. Jego podstawowa wersja jest bezpłatna do niektórych działań, podczas gdy wersja Pro kosztuje 999 USD miesięcznie. W przypadku wersji Enterprise należy skonsultować się z zespołem sprzedaży.

Zawijanie

Teraz masz ogromny wybór najlepszych narzędzi analitycznych, posiadających wiele podobnych funkcji, ale jednak różne USP. Możesz wybierać spośród nich zgodnie ze swoimi wymaganiami.

W Emizentech możemy zaoferować najlepsze usługi analizy e-commerce, aby zapewnić lepsze współczynniki konwersji. Możemy budować sklepy e-commerce od podstaw, korzystając z wybranych przez Ciebie narzędzi do analizy danych.