Jaka jest najlepsza platforma e-commerce dla Twojej firmy?

W tym przewodniku przyjrzymy się najlepszym platformom e-commerce i jak ocenić, które z nich najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom biznesowym.

Rozpoczęcie działalności e-commerce jest ekscytujące. Możesz wybrać nazwę swojej firmy, stworzyć logo i branding oraz zbudować swoją stronę internetową. Chociaż łatwo jest zastanowić się nad swoimi potrzebami teraz , ważne jest również, aby zastanowić się, dokąd zmierza Twoja firma i jakich innych narzędzi będziesz potrzebować w przyszłości.

Dziś nie wystarczy po prostu wybrać najlepszego kreatora witryn sklepu internetowego. Doświadczeni przedsiębiorcy szukają najlepszej platformy e-commerce: ekosystemu narzędzi, które bezproblemowo się integrują, dając Ci pełną kontrolę nad każdym aspektem Twojej firmy i możliwość skalowania wraz z rozwojem.

Co to jest platforma e-commerce?

Platforma e-commerce to sposób na budowanie i tworzenie środowiska online, które umożliwia dokonywanie sprzedaży i realizację zamówień — bez względu na to, gdzie są Twoi klienci lub gdzie lubią robić zakupy.

Podczas gdy większość ludzi uważa, że ​​ich platforma e-commerce to tylko narzędzie, które pozwala im wyświetlać produkty i akceptować płatności online, prawdziwa platforma e-commerce to znacznie więcej. Twoja platforma e-commerce powinna być kompletnym biznesowym centrum dowodzenia, w którym kontrolujesz wszystko, od zapasów po marketing. Powinno to umożliwić przetwarzanie płatności, ale także zapewnić bezproblemowy dostęp do wszystkich narzędzi potrzebnych do sprzedaży online, w tym (ale nie tylko) do własnego sklepu internetowego.

Jakie są rodzaje platform e-commerce?

Aby Twój sklep internetowy był dostępny publicznie, musisz mieć rozwiązanie hostingowe. Hosting przechowuje Twoje informacje na serwerze, co pozwala internautom odwiedzać Twoją witrynę i przeglądać całą zawartość.

Każda strona internetowa jest gdzieś hostowana, co oznacza, że ​​ma wydzieloną przestrzeń serwerową od dostawcy. Niektóre platformy handlu elektronicznego mają wbudowany hosting, podczas gdy inne wymagają korzystania z hostingu samodzielnego lub hostingu typu open source.

1. Hostowane

Niektórzy twórcy witryn oferują hostowaną platformę. W takim przypadku nie musisz się martwić o bałagan związany z hostingiem własnym lub stron trzecich oraz związane z tym dodatkowe opłaty. Na przykład sklepy Shopify obejmują hosting witryn internetowych w każdym planie.

Wszystkie aktualizacje Shopify są automatyczne i bezproblemowe, dzięki czemu Twoja witryna będzie zawsze aktualna. Opieranie się na hostowanej platformie e-commerce daje większą swobodę skupienia się na prowadzeniu firmy — a nie na gaszeniu pożarów spowodowanych przestojami i potrzebą naprawy błędów.

2. Własny host

Samoobsługowe lub niehostowane platformy handlu elektronicznego wymagają od sprzedawców korzystania z własnej przestrzeni serwerowej lub opłacania wynajmu przestrzeni od dostawcy hostingu. To komplikuje bieżące zarządzanie witryną, ponieważ odpowiadasz za aktualizacje, konserwację i poprawki błędów. Wymaga to wielu wewnętrznych zasobów, które można by przydzielić gdzie indziej.

Platformy samoobsługowe są zazwyczaj open source, a do hostowania danych witryny używasz strony trzeciej. Opcje pozyskiwania stron trzecich pobierają opłaty za swoje usługi, a koszty te szybko się sumują. Wiele razy te usługi hostingowe wykorzystują wielopoziomowe struktury cenowe, więc osoby z najniższymi planami nie otrzymują zbyt wiele na drodze do obsługi klienta. To może sprawić, że będziesz zawieszony w naprawdę ważnych momentach, takich jak wzrost ruchu po nieoczekiwanych doniesieniach prasowych.

Jakie są rodzaje e-commerce?

Istnieją cztery rodzaje handlu elektronicznego: B2C (firma do konsumenta), B2B (firma do firmy), C2B (konsument do firmy) i C2C (konsument do konsumenta).

1. B2C. Odnosi się to do sprzedaży online od firmy do indywidualnego konsumenta. Możesz również usłyszeć, jak ludzie odnoszą się do handlu elektronicznego B2C jako DTC lub bezpośrednio do konsumenta.
2. B2B. Kiedy jedna firma sprzedaje online innej firmie, jest to e-commerce B2B. Transakcje te obejmują zakup hurtowy, gdy firma zakupowa zamierza odsprzedać z zyskiem, a także do użytku biznesowego — rzeczy, takie jak materiały biurowe i sprzęt.
3. C2B. Konsumenci mają również siłę sprzedażową, co widać, gdy sprzedają przedsiębiorstwom. Zazwyczaj transakcje te są mniej tradycyjne. Konsument może sprzedać swoje wpływy w postaci polecanego posta społecznościowego lub może zaoferować pięciogwiazdkową recenzję w zamian za pieniądze.
4. C2C. Konsumenci mogą również sprzedawać sobie nawzajem, co pojawiło się wraz z popularnością ekonomii współdzielenia. Platformy takie jak Craigslist, Facebook Marketplace i eBay oferują miejsce ułatwiające handel elektroniczny C2C.

Ostatecznie rodzaj prowadzonej przez Ciebie działalności e-commerce pomoże Ci określić, która witryna e-commerce jest najlepsza dla tej firmy.

Co oznacza dla Ciebie świetne doświadczenie e-commerce?

Kiedy zagłębiasz się w porównywanie cen w e-commerce, łatwo zapomnieć, dlaczego w ogóle wybierasz platformę e-commerce. Czy naprawdę potrzebujesz znaleźć najlepszą platformę e-commerce? Koniec końców nie ma najlepszego wyboru dla wszystkich. Zamiast tego poszukaj odpowiedniej platformy e-commerce, która pozwoli Ci oferować swoim klientom najlepsze wrażenia e-commerce, które sprawiają, że zakupy online są łatwe.

Poza najlepszym kreatorem sklepów internetowych, pomyśl o innych narzędziach biznesowych oferowanych przez te platformy. Często korzystne jest korzystanie z płynnie zintegrowanego ekosystemu składającego się ze sklepu internetowego, procesora płatności, punktu sprzedaży, a nawet pożyczkodawcy dla małych firm. Na przykład Shopify oferuje cały zestaw narzędzi, które pomogą Ci zarządzać każdym aspektem Twojej firmy, oraz App Store z ponad 4000 aplikacjami, które pomogą Ci dostosować obsługę klientów i Twojego zespołu.

Najlepsze platformy e-commerce na rok 2022

Ponownie, najlepsza platforma e-commerce sprowadza się do Twojego unikalnego modelu biznesowego i planu rozwoju. Oto przegląd niektórych z najlepszych platform e-commerce na 2022 r., które pomogą Ci ocenić najlepszą opcję dla Twojej firmy:

1. Shopify

• Cena: Basic Shopify: 29,99 USD/miesiąc; Shopify: 79 USD/miesiąc; Zaawansowane Shopify: 299 USD/miesiąc; 10% zniżki na plany roczne i 20% na plany dwuletnie przy płatności z góry

• Bezpłatny okres próbny: 14 dni

• Opcje obsługi klienta: pomoc telefoniczna oddzwaniania; wsparcie emailowe; wsparcie udzielane w 19 językach; forum społecznościowe; zawartość wsparcia

• Zintegrowane kanały sprzedaży: Facebook, Instagram, Google, Walmart Marketplace, eBay i Amazon

• Funkcje aplikacji mobilnej: Pakiet narzędzi mobilnych do pełnego zarządzania biznesem online

• POS: Tak

Shopify to prawdopodobnie najlepsza platforma oprogramowania jako usługi (SaaS) dla e-commerce. Nasza solidna platforma zawiera uzupełniające się narzędzia i funkcje do sprzedaży wielokanałowej i dropshippingu, dzięki czemu możesz sprzedawać bezpośrednio przez swoją stronę internetową, w swoim sklepie detalicznym, w mediach społecznościowych i na rynkach zewnętrznych oraz wszędzie pomiędzy. Wybieraj spośród ponad 100 płatnych i bezpłatnych motywów, aby Twój sklep działał szybko i bez konieczności uczenia się.

Ponadto Shopify obsługuje wszystkie aspekty Twojej firmy — możesz użyć naszego najlepszego w swojej klasie zestawu narzędzi biznesowych, aby zbudować kompletne centrum zarządzania biznesowego. Shop Pay obsługuje przetwarzanie płatności przy niskich opłatach transakcyjnych, Shopify POS zarządza sprzedażą osobistą, a Shopify Fulfillment może pomóc Ci w dotarciu do klientów. Oferuje również nieograniczoną przepustowość i pamięć masową online, więc nie musisz płacić więcej, gdy zwiększasz ruch i rozwijasz swoją firmę.

To tylko kilka z wielu potężnych aplikacji, które bezproblemowo współpracują ze sobą w ramach ekosystemu Shopify. Możesz także skorzystać z naszej obszernej biblioteki aplikacji innych firm, które mogą jeszcze bardziej rozszerzyć Twoje doświadczenie z Shopify. Shopify oferuje również bezpłatną usługę marketingu e-mailowego, odzyskiwanie porzuconych koszyków, optymalizację pod kątem wyszukiwarek i więcej natywnych narzędzi dla właścicieli firm.

Aplikacja mobilna Shopify zapewnia niemal całkowitą równość w zarządzaniu firmą online lub na urządzeniu mobilnym, od realizacji zamówień na urządzeniu mobilnym po dodawanie produktów, sprzedaż w czasie rzeczywistym i aktualizacje zapasów i nie tylko.

Dzięki wszystkim tym potężnym funkcjom możesz założyć firmę z niewielką wiedzą techniczną i budżetem oraz skalować do międzynarodowej marki online bez zmiany platform po drodze.

2. Wix

• Cena: Business Basic: 23 USD/miesiąc; Biznes bez ograniczeń: 27 USD/miesiąc; Biznesowy VIP: 49 USD/miesiąc

• Bezpłatny okres próbny: brak bezpłatnego okresu próbnego

• Opcje obsługi klienta: Usługa oddzwaniania dostępna 24/7

• Zintegrowane kanały sprzedaży: Facebook i Instagram wymagają aplikacji zewnętrznej Ecwid

• Funkcje aplikacji mobilnej: Możliwość zarządzania witryną, choć brakuje kluczowych narzędzi biznesowych, takich jak zarządzanie zapasami; wymaga osobnej aplikacji do korzystania z mobilnego POS

• Punkt sprzedaży: Tak

Wix to przyjazny dla użytkownika kreator stron internetowych typu „przeciągnij i upuść”, który oferuje konfigurowalne szablony, hosting i rejestrację nazw domen. Możesz zbudować podstawową stronę internetową za darmo, ale będziesz musiał przejść na płatny plan, aby korzystać z funkcji e-commerce Wix.

Jeśli chodzi o funkcjonalność e-commerce, Wix ma kilka pomocnych narzędzi. Platforma pozwala sprzedawcom śledzić zamówienia, akceptować płatności online, sprzedawać produkty w wielu kanałach i tworzyć kampanie porzuconych koszyków.

Brakuje mu jednak pewnych funkcji, które są niezbędne w szczególności dla firm opartych na produktach. Do niedociągnięć należy brak alertów o niskim stanie zapasów i innych kluczowych funkcji zarządzania zapasami. Jeśli masz więcej niż 10 produktów, potrzebujesz platformy z bardziej niezawodnymi narzędziami do śledzenia zapasów. Ponadto do integracji handlu społecznościowego musisz użyć aplikacji innej firmy.

3. BigCommerce

• Cena: Standardowa: 29,95 USD/miesiąc; Plus: 79,95 USD/miesiąc lub 71,95 USD/miesiąc przy płatności rocznej; Pro: 299,95 USD miesięcznie lub 269,96 USD miesięcznie przy płatności rocznej; Niestandardowe ceny dla przedsiębiorstw

• Bezpłatny okres próbny: 15 dni

• Opcje obsługi klienta: całodobowa pomoc techniczna przez telefon, e-mail lub czat

• Zintegrowane kanały sprzedaży: Google Shopping, Facebook, porównywarki cen, eBay, Amazon, Walmart, Etsy i Instagram

• Funkcje aplikacji mobilnej: przeglądaj analizy, aktualizuj zamówienia, zarządzaj zapasami i produktami oraz wyszukuj klientów; niektóre funkcje są dostępne tylko w systemie Android

• Punkt sprzedaży: Tak

BigCommerce to platforma e-commerce odpowiednia dla firm zajmujących się oprogramowaniem na poziomie korporacyjnym. Podobnie jak Shopify i Wix, BigCommerce oferuje hosting i wiele opcji dostosowywania. Nie możesz jednak zarejestrować nazwy domeny za pośrednictwem BigCommerce, więc musisz ją kupić i zarejestrować w innym miejscu, a następnie ją przenieść.

Cenne funkcje obejmują sprzedaż międzynarodową, narzędzia SEO i sprzedaż wielokanałową na rynkach społecznościowych i zewnętrznych. Jednak z tymi potężnymi funkcjami wiąże się również złożoność.

Brak elastyczności i łatwość obsługi były głównymi czynnikami, które wpłynęły na decyzję Grace & Lace o migracji z platformy. Przeszła na Shopify Plus, rozwiązanie dla przedsiębiorstw Shopify, aby skorzystać z czegoś więcej niż tylko platformy e-commerce — marka szybko odniosła korzyści z posiadania całego ekosystemu narzędzi biznesowych od Shopify.

4. Magento Commerce

• Cena: tylko ceny niestandardowe

• Bezpłatny okres próbny: brak bezpłatnego okresu próbnego

• Opcje obsługi klienta: Pomoc telefoniczna i centrum pomocy online/dostępne zasoby pomocy technicznej

• Zintegrowane kanały sprzedaży: Amazon

• Funkcje aplikacji mobilnej: nie dotyczy

• Punkt sprzedaży: dostępne rozszerzenia innych firm

Magento to niehostowana platforma e-commerce stworzona dla programistów, którzy potrzebują potężnego, elastycznego systemu, który mogą dostosować. I chociaż oferuje to wiele korzyści dla marek, które chcą mieć całkowicie dostosowaną platformę, stwarza również wiele przeszkód w postaci złożoności i kosztów. Aby samodzielnie zbudować całą infrastrukturę i zarządzać nią, potrzebujesz zaawansowanych umiejętności w zakresie kodowania i programowania.

Magento brakuje również narzędzi do stworzenia płynnej strategii wielokanałowej. Nie ma łatwego sposobu na włączenie handlu społecznościowego lub sprzedaży na rynku za pomocą Magento, a to samo dotyczy walut obcych. Jeśli więc masz w planach wejście na rynek globalny, Magento może nie być dla Ciebie najlepszą platformą e-commerce.

Witryna e-commerce Character.com utrzymywała swoją złożoną witrynę Magento z tysiącami produktów, mnóstwem integracji i solidnym SEO – pomimo słabego UX. Magento było ograniczone i zbyt złożone, więc Character.com przeniósł się do Shopify. Konwersje wzrosły o 40%, a jego sukces wkrótce zmusił go do uaktualnienia do Shopify Plus, aby skorzystać z jeszcze większej liczby funkcji.

5. WooCommerce

• Cena: Średnia miesięczna opłata wynosi do 30 USD; WooCommerce szacuje koszty hostingu na 120 USD rocznie; 15 USD/rok za rejestrację nazwy domeny; do 100 USD rocznie za motyw witryny; do 108 USD rocznie za wysyłkę; 2,9% plus 0,30 USD za sprzedaż; do 348 USD rocznie na marketing i komunikację; do 79 USD rocznie na SEO; do 65 USD/rok za certyfikat SSL

• Bezpłatny okres próbny: Brak, ale oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy

• Opcje obsługi klienta: dostępne tylko za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty e-mail; brak wsparcia dla aplikacji i wtyczek innych firm

• Zintegrowane kanały sprzedaży: Zakupy Google, Etsy, eBay, Facebook, Amazon, Pinterest i Walmart; integracje są rozłączne

• Funkcje aplikacji mobilnej: dodawaj produkty, zarządzaj zamówieniami i przeglądaj analizy

• Punkt sprzedaży: dostępny natywny POS

WooCommerce jest szczególnie znane tym, którzy znają WordPressa, ponieważ jest to zasadniczo dodatek do popularnej platformy blogowej. WordPress jest tradycyjnie przeznaczony dla witryn opartych na treści, a nie e-commerce, więc WooCommerce jest odpowiedzią WordPressa dla tych, którzy chcą sprzedawać online.

Ponieważ WordPress to przede wszystkim system zarządzania treścią (CMS), a po drugie platforma e-commerce, wiele funkcji sprzedaży jest prostych lub polega na dodawaniu aplikacji. I chociaż istnieje wiele aplikacji i wtyczek, które możesz dodać do swojego sklepu, im więcej używasz, tym większe prawdopodobieństwo, że coś zepsujesz. I nie zawsze jest to ryzyko warte podjęcia, biorąc pod uwagę ograniczone opcje wsparcia.

Dowiedz się więcej: Zarabiaj na swoim blogu WordPress bez migracji na zupełnie nową platformę za pomocą przycisku Shopify Buy. Możesz osadzić przycisk i zacząć sprzedawać na swoim blogu już od 9 USD miesięcznie.

Ogólnie rzecz biorąc, kruchość i zawodność WooCommerce utrudnia nie tylko budowę sklepu internetowego, ale także jego utrzymanie. Ponadto nie jest hostowany, więc będziesz mieć dodatkowe zadanie i koszt zarządzania hostingiem witryny. Brakuje również zgodności z PCI, co naraża Twoją firmę na ryzyko podczas przetwarzania płatności.

6. PrestaSklep

• Cena: za darmo

• Bezpłatny okres próbny: Bez okresu próbnego

• Opcje obsługi klienta: Pomoc techniczna dostępna w ramach płatnych planów pomocy technicznej; pomoc telefoniczna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00 (GMT+2); centrum pomocy, dokumentacja techniczna i forum społeczności dostępne online

• Zintegrowane kanały sprzedaży: Amazon, eBay, Etsy i Facebook

• Funkcje aplikacji mobilnej: nie dotyczy

• Punkt sprzedaży: Dostępne jako moduły dodatkowe

PrestaShop to niedroga platforma e-commerce typu open source, która jest świetna dla początkujących firm, które mają nieco techniczne zaplecze. Nie ma wbudowanej obsługi klienta, a integracje można trafić lub przegapić, więc użytkownicy PrestaShop sami rozwiązują wiele problemów z pomocą społeczności.

Narzędzia i funkcje biznesowe obejmują śledzenie zapasów, koszyk zakupów online, sprzedaż międzynarodową i raportowanie analityczne. Masz również dużą kontrolę nad ustawieniami prywatności i bezpieczeństwa w swojej witrynie PrestaShop.

Ogólnie rzecz biorąc, utrzymanie witryny e-commerce w PrestaShop może być kłopotliwe, jeśli chodzi o hosting stron trzecich, mnogość niesprawdzonych dodatków i modułów oraz kłopotliwą konfigurację.

7. Przestrzeń kwadratowa

• Cena: Osobista: 16 USD/miesiąc lub 12 USD/miesiąc przy płatności rocznej; Biznes: 26 USD/miesiąc lub 18 USD/miesiąc przy płatności rocznej; Handel podstawowy: 30 USD/miesiąc lub 26 USD/miesiąc przy płatności rocznej; Handel zaawansowany: 46 USD/miesiąc lub 40 USD/miesiąc przy płatności rocznej; Dostępne są również ceny dla przedsiębiorstw

• Bezpłatny okres próbny: 14 dni, możesz zdecydować się na jednorazowe, siedmiodniowe przedłużenie okresu próbnego

• Opcje obsługi klienta: E-mail dostępny 24/7; czat na żywo dostępny od poniedziałku do piątku, od 4:00 do 20:00 ET

• Zintegrowane kanały sprzedaży: rozszerzenie Shopping Feed do sprzedaży na Amazon, eBay, Etsy i Google Actions

• Funkcje aplikacji mobilnej: Edycja strony internetowej, skanowanie etykiet wysyłkowych, zarządzanie zamówieniami, zarządzanie zapasami i komunikacja z klientami

• POS: Dostępne za pośrednictwem aplikacji mobilnej

Kolejnym kreatorem witryn z opcją platformy e-commerce jest Squarespace. Podobnie jak Wix, Squarespace wykorzystuje funkcję przeciągania i upuszczania, która wymaga niewielkiej wiedzy technicznej. Obie platformy to przede wszystkim kreatory stron internetowych, a nie platformy do sprzedaży online, więc wymagają sporych poprawek w celu dodania funkcji e-commerce.

Squarespace wymaga czasu i cierpliwości, jeśli chcesz sprzedawać online, nie wspominając o dwóch integracjach płatności, Stripe i PayPal. Jeśli masz budżet, możesz go nawet zlecić. Po skonfigurowaniu funkcji e-commerce Squarespace ma przyzwoite narzędzia do śledzenia zapasów. Plany wyższego poziomu oferują również możliwość sprzedaży kart podarunkowych lub produktów opartych na subskrypcji.

Jeśli nie chcesz zajmować się backendem w Squarespace, aby zmienić swoją witrynę w pełnowymiarowy sklep internetowy, możesz po prostu dodać przycisk Shopify Buy.

Za jedyne 9 USD miesięcznie możesz dodać mały kod do osadzenia do swojej witryny Squarespace i wykorzystać zaawansowane narzędzia e-commerce Shopify do obsługi reszty. Dzięki nim możesz dodać nieograniczoną liczbę produktów, korzystać z bezpiecznej kasy z ponad 100 kompatybilnymi bramkami płatności, śledzić trendy sprzedaży i wzrostu, łatwo integrować zamówienia i wysyłkę oraz uzyskać globalne wsparcie podatkowe i walutowe.

8. Wielki kartel

• Cena: 5 produktów: gratis; 50 produktów: 9,99 USD/miesiąc; 250 produktów: 19,99 USD/miesiąc; 500 produktów: 29,99 USD/miesiąc

• Bezpłatny okres próbny: Brak

• Opcje obsługi klienta: Poczta e-mail dostępna codziennie, od 8:00 do 18:00 czasu wschodniego

• Zintegrowane kanały sprzedaży: nie dotyczy

• Funkcje aplikacji mobilnej: analityka sklepu, dodawanie/edycja produktów, śledzenie wysyłki zamówień, zarządzanie rabatami i drukowanie listów przewozowych

• Punkt sprzedaży: wymaga integracji z firmą zewnętrzną

Big Cartel to w pełni hostowana platforma e-commerce i narzędzie do tworzenia witryn internetowych, które zostało zaprojektowane specjalnie dla twórców, artystów i rzemieślników — rodzajów firm, których można się spodziewać na Etsy. Big Cartel ma konfigurowalne szablony, rejestrację nazw domen i narzędzia marketingowe.

Chociaż możesz zmienić wygląd swojej witryny, Big Cartel ogranicza sprzedawców do pięciu obrazów dla każdego produktu. Opcje płatności i integracji są również ograniczone, więc ta platforma znacznie utrudnia skalowanie jako wielokanałowego biznesu.

Ceny są ustalane na podstawie liczby sprzedawanych produktów, więc w miarę wzrostu Twojej firmy i kolekcji produktów może to być dość kosztowne.

9. Weebly

• Cena: za darmo
• Bezpłatny okres próbny: n/d
• Opcje obsługi klienta: czat, e-mail, telefon
• Zintegrowane kanały sprzedaży: nie dotyczy
• Funkcje aplikacji mobilnej: kreator przeciągnij i upuść, realizacja zamówień, zarządzanie zapasami, płatności, analityka
• Punkt sprzedaży: zintegrowany kwadratowy POS

Weebly to prosty kreator witryn e-commerce, którego właścicielem jest Square. Działa dobrze, jeśli chcesz mieć mały sklep internetowy, który nie wymaga wiele konserwacji. Do obsługi platformy Weebly nie potrzebujesz żadnej wiedzy technicznej, ale oferuje ona bardzo prosty sklep internetowy.

Możesz bezpłatnie zbudować sklep na Weebly. Kompromis? Nie możesz użyć własnej nazwy domeny ani pozbyć się reklam w aplikacji, dopóki nie kupisz płatnego planu e-commerce.

10. 3dkoszyk

• Cena: 9,99 USD miesięcznie
• Bezpłatny okres próbny: 15 dni
• Opcje obsługi klienta: całodobowa pomoc telefoniczna, e-mail i czat
• Zintegrowane kanały sprzedaży: eBay, Amazon, Facebook
• Funkcje aplikacji mobilnej: nie dotyczy
• Punkt sprzedaży: Dostępne do zakupu

3dcart oferuje koszyk na zakupy dla właścicieli sklepów, którzy chcą sprzedawać online. Platforma nie ma rozbudowanych funkcji, ale możesz szybko zbudować witrynę sklepową gotową na urządzenia mobilne. Oferuje setki gotowych funkcji i szablonów do tworzenia i obsługi sklepu. Możesz także użyć interfejsu API i aplikacji, aby zintegrować swój sklep 3dcart z aplikacjami innych firm.

11. Woluzja

• Cena: 29 USD miesięcznie
• Bezpłatny okres próbny: 14 dni
• Opcje obsługi klienta: samoobsługowe centrum pomocy
• Zintegrowane kanały sprzedaży: nie dotyczy
• Funkcje aplikacji mobilnej: nie dotyczy
• Punkt sprzedaży: dostępny jako dodatek

Volusion to jedna z najstarszych dostępnych platform e-commerce. Uruchomiony w 1999 roku Volusion pomógł firmom bez zbędnych dodatków korzystać z Internetu. Możesz tworzyć podstawowe, takie jak strona główna i strony produktów, a także integrować się z ponad 30 bramkami płatności i sprzedawać nieograniczoną liczbę produktów.

Nie ma darmowego planu. W Volusion możesz sprzedawać tylko produkty fizyczne. Jeśli więc chcesz sprzedawać e-booki lub muzykę, potrzebujesz innego rozwiązania e-commerce.

Jak wybrać odpowiednie oprogramowanie e-commerce dla siebie?

Jeśli wiesz, jak założyć sklep internetowy i jesteś gotowy, aby wybrać najlepszą dla siebie platformę e-commerce, musisz wziąć pod uwagę kilka kwestii. Najlepsza platforma e-commerce dla Ciebie może różnić się od najlepszej platformy dla innego sprzedawcy — musisz wziąć pod uwagę swoje unikalne potrzeby biznesowe i cele.

Wielu sprzedawców wybiera najłatwiejszy i najtańszy kreator sklepów internetowych, co często prowadzi ich do Shopify. Ale decyzja to coś więcej niż codzienne użytkowanie i koszty. Musisz pomyśleć o tym, dokąd zmierza Twoja firma i przewidzieć przyszłe potrzeby — a także znaleźć platformę, która również będzie w stanie przewidywać te potrzeby.

Teraz chodzi o znalezienie najlepszej platformy do handlu — online, w sklepie i wszystkiego pomiędzy. Oznacza to, że potrzebujesz najlepszego w swojej klasie sklepu internetowego i najlepszego w swojej klasie zestawu narzędzi do zarządzania firmą. Poszukaj platformy, która konsekwentnie inwestuje w swoją technologię i wyprzedza konkurencję, jeśli chodzi o handel. Twój kreator witryn może stać się czymś więcej niż tylko platformą, na której prowadzisz działalność — może być narzędziem rozwoju.

Oceniając swoje wybory, przemyśl następujące scenariusze:

• Muszę sprzedawać swoje produkty online, offline i wszystkim moim klientom — bez względu na to, gdzie się znajdują — i akceptować płatności za tę sprzedaż.
• Muszę dostarczać produkty moim klientom w najlepszy dla mojej firmy sposób.
• Muszę zaangażować moich obecnych i przyszłych klientów w rozwój mojej firmy.
• Muszę prowadzić swoją działalność na co dzień, robiąc wszystko, od zarządzania finansami po upewnianie się, że moje strategie działają, uczenie się nowych taktyk i uzyskiwanie pomocy technicznej, gdy jej potrzebuję.

Zasób: Przykłady projektowania witryn e-commerce

Poznaj swoje koszty

Chociaż budżet nie powinien być jedynym decydującym czynnikiem, z pewnością jest to ważny czynnik. Możesz zacząć już za 100 USD, ale prawdopodobnie zainwestujesz więcej w swój startup, zanim zaczniesz odzyskiwać swoje inwestycje, zwłaszcza z góry.

Według naszych badań większość właścicieli małych firm wydaje około 40 000 USD w ciągu pierwszego roku — a tylko 9% tej kwoty przeznacza się na potrzeby biznesowe online. (Chociaż sprzedawcy Shopify wydali średnio 38 000 USD, podczas gdy sprzedawcy spoza Shopify zbliżyli się do 41 000 USD.) A kiedy masz platformę, która obsługuje Twoje potrzeby biznesowe, możesz odzyskać pieniądze lub zrównoważyć je swoimi marżami zysku.

Przy tak wielu innych aspektach Twojej firmy do sfinansowania ważne jest, abyś znalazł platformę e-commerce, która nie wyssie Twojego budżetu, ale nadal będzie miała funkcje potrzebne do prowadzenia firmy i osiągania zysków.

Oceniając koszty, zwracaj uwagę nie tylko na konfigurację i opłaty miesięczne. Będziesz także chciał rozliczyć opłaty za przetwarzanie płatności, koszty dodania integracji i potencjalne opłaty za obsługę klienta (na przykład PrestaShop). Pamiętaj, że jeśli hosting nie jest wliczony w cenę, musisz to również uwzględnić jako dodatkowy koszt.

Znajdź odpowiednie dopasowanie do swojego modelu biznesowego

Sprzedaż online przybiera wiele form. Możesz sprzedawać produkty materialne lub produkty cyfrowe, pojawiły się również inne modele biznesowe. Jeśli na przykład korzystasz z dropshipa, będziesz potrzebować platformy e-commerce, która może łatwo łączyć się z zaplecza, aby usprawnić operacje.

Platforma taka jak Shopify ma mnóstwo aplikacji, które możesz dodać do swojej witryny, aby ułatwić sprzedaż w różnych modelach biznesowych. Istnieją na przykład aplikacje dla firm zajmujących się drukowaniem na żądanie i subskrypcjami, które ułatwiają uruchamianie w Shopify w porównaniu z innymi platformami.

Szukaj bezpiecznych i niezawodnych bramek kasowych i płatniczych

Kasa jest podstawowym elementem Twojej witryny e-commerce. Potrzebujesz bezpiecznego i niezawodnego sposobu przyjmowania płatności, a jednocześnie zapewniasz, że proces jest szybki i bezbolesny dla kupujących. Na przykład Shop Pay zwiększa szybkość realizacji transakcji czterokrotnie. Shopify oferuje również proste integracje z ponad 100 bramkami płatności, dzięki czemu możesz oferować najbardziej odpowiednie opcje płatności dla swoich odbiorców, bez względu na to, gdzie się znajdują.

Poza tym bardzo ważne jest wzbudzenie zaufania na tym etapie, więc będziesz chciał dostosować się do znanych metod płatności, takich jak portfele mobilne i PayPal. Te znane platformy mogą sprawić, że klienci będą bardziej komfortowo dostarczać informacje o płatnościach, a jednocześnie ułatwić im proces realizacji transakcji.

Rozważ swoje przyszłe plany biznesowe

Chociaż Twoja firma może mieć skromne początki, prawdopodobnie masz wizję tego, gdzie chcesz ją zrealizować w przyszłości. Te cele są ważne do przemyślenia, nawet jeśli nie planujesz stać się globalną marką.

W pewnym momencie możesz również dodać do swojej firmy fizyczną sprzedaż detaliczną. Przy ograniczonej platformie e-commerce integracje z POS mogą być kłopotliwe. Ryzykujesz posiadanie niedokładnych danych inwentaryzacyjnych z powodu rozłącznych systemów internetowych i osobistych.

Dzięki platformie takiej jak Shopify wszystko jest śledzone i synchronizowane w jednym miejscu. Dzięki temu będziesz mieć dokładne dane o zapasach i sprzedaży w dowolnym momencie — i możesz rozpocząć sprzedaż osobistą w ciągu kilku minut. Możesz także dodać usługi, takie jak dostawa lokalna, i skorzystać z sieci Shopify Fulfillment Network.

Wiele firm potrzebuje dodatkowego finansowania. W rzeczywistości aż dwie trzecie przedsiębiorców korzysta z oszczędności osobistych, aby sfinansować swoją działalność na wczesnych etapach, aż 23% pożycza od przyjaciół i rodziny, a 21% korzysta z pożyczek osobistych, zgodnie z naszą analizą.

Istnieją jednak inne opcje finansowania biznesu, które stwarzają mniejsze ryzyko dla relacji osobistych. Poszukaj platform e-commerce, które zapewniają pomoc sprzedawcom, takich jak pożyczki dla małych firm Shopify Capital.

Zacznij sprzedawać online z Shopify

Sprzedaż online za pomocą własnej witryny e-commerce nigdy nie była łatwiejsza, szybsza i bardziej skalowalna. Shopify to pojedyncza platforma, która pozwala sprzedawać wszędzie tam, gdzie są Twoi klienci — online, osobiście i wszędzie pomiędzy. Kiedy będziesz gotowy do uruchomienia, zapoznaj się z naszym artykułem 14-punktowa lista kontrolna e-commerce, aby uruchomić sklep Shopify, aby Twoja firma działała!

Ilustracja autorstwa Rachel Tunstall