Czego mogą nas nauczyć najlepsze kampanie e-mail marketingowe?

Przyjrzeliśmy się czterem uznanym markom i ich kampaniom e-mailowym – i odkryliśmy kilka interesujących faktów, które sprawiają, że ich strategia newslettera jest niezwykle skuteczna.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz lokalną firmę, czy międzynarodowe przedsiębiorstwo cyfrowe, posiadanie listy e-mailowej ma kluczowe znaczenie. E-mail marketing jest jedną z najczęściej stosowanych strategii cyfrowych, które marki wykorzystują do komunikowania się i budowania stałych relacji z potencjalnymi i potencjalnymi klientami, i są ku temu bardzo dobre powody.

Badania pokazują, że 73% millenialsów woli używać poczty e-mail do prowadzenia komunikacji biznesowej. Liczba użytkowników poczty e-mail na całym świecie rośnie i przewiduje się, że do 2019 r. osiągnie 2,9 miliarda osób. Mógłbym dalej prezentować imponujące statystyki, ale sądzę, że już zdajesz sobie sprawę z efektywności i popularności e-mail marketingu w w dzisiejszym środowisku biznesowym.

„Skuteczność kampanii e-mail marketingowych zależy od wielu czynników. Strategia, treść, częstotliwość, personalizacja, kopie sprzedażowe, produkty… to tylko kilka aspektów, które odróżnią udaną kampanię e-mail marketingową od przeciętnej”. – Ben Dawn, specjalista ds. marketingu w EssayOnTime.

W dzisiejszym poście zebraliśmy niesamowite przykłady marketingu e-mailowego, które niektóre z najpopularniejszych międzynarodowych marek wykorzystują do zbierania leadów, poprawy reputacji swojej marki i zwiększenia przychodów. Zwróć szczególną uwagę, rób notatki i dokładnie przestudiuj te przykłady.

Kanał Buzz

BuzzFeed to jeden z najpopularniejszych międzynarodowych magazynów, w którym można znaleźć najświeższe wiadomości, dziennikarstwo, wiadomości o celebrytach, przepisy kulinarne, życiowe hacki i w zasadzie wszystkie rzeczy, którymi ludzie zwykle się dzielą.

Ta marka jest doskonała w tworzeniu „teaserowych CTA”, co oznacza, że ​​naprawdę trudno nie klikać w ich nagłówki. Oto niedawny przykład biuletynu, który pokazuje ich „zdolność do dokuczania”:

Jak zapewne możesz zauważyć, używają niesamowicie kuszących nagłówków, które będą powodować wiele kliknięć. Ponadto kampania e-mailowa jest odpowiednio spersonalizowana, dzięki czemu „Rodzice” mogą znaleźć tylko odpowiednie historie i informacje. Po trzecim spojrzeniu zobaczysz, jak Buzzfeed łączy treści informacyjne z ofertą sprzedaży (ostatni akapit) i dalszym wezwaniem do działania, które prowadzi do ich strony na Facebooku.

Czego możesz się nauczyć z tej kampanii e-mail marketingowej?

• Im lepsze nagłówki e-maili stworzysz, tym wyższa będzie skuteczność Twojej kampanii e-mail marketingowej.
• Spersonalizuj swoją listę e-mailową i wysyłaj odpowiednie treści do określonych grup zainteresowanych osób.
• Skorzystaj ze zdjęć i wysokiej jakości zasobów wizualnych, aby poprawić swój CTR.
• Dołącz silne wezwanie do działania w innych odpowiednich treściach, które mogą docenić Twoi użytkownicy.

JetBlue

JetBlue to popularna linia lotnicza, która przeniosła swój e-mail marketing na wyższy poziom. Znaleźli sposób, aby przestać się nudzić, jak większość firm lotniczych, i zaimponować swoim klientom wysokiej jakości biuletynem e-mail. Oto przykład e-maila, który pokazuje ich mistrzostwo:

Ich e-mail jest emocjonalny, użyteczny i wciągający. Prosto z nagłówka firmie udaje się przyciągnąć uwagę czytelnika i zaowocować ją na końcu za pomocą silnego wezwania do działania. Jeśli zwrócisz uwagę, zauważysz, że ta kopia e-maila jest bardzo spersonalizowana. Wykorzystuje wrażliwe dane, które firma zebrała w ciągu 365 dni, i wykorzystuje je do personalizacji doświadczenia użytkownika.

Jak byś się czuł, gdyby firma pamiętała wszystkie działania, które podjąłeś z jej rekomendacji? Poczułabym się zaskoczona i zaszczycona!

Wreszcie, ich sposób zaprezentowania swojej usługi za pomocą zachęty (prezentu) nie może zostać odrzucony przez ich stałych klientów. Darmowe bilety lotnicze? Kto by na to nie kliknął?

Czego możesz się nauczyć z tej kampanii e-mail marketingowej?

• Ciekawy wizualny nagłówek zawsze skłoni czytelników do dalszego czytania. Jeśli treść jest również odpowiednia i interesująca, a wezwanie do działania jest silne, jest to prawie gwarantowane kliknięcie.
• Personalizacja wiadomości e-mail odróżni Twoją markę od reszty. Im więcej zwracasz uwagę na ruchy swoich klientów, tym więcej przechowujesz danych i im lepiej spersonalizujesz swoje kampanie e-mailowe, cóż, tym lepsze wrażenie zrobisz.
• Przypominanie klientom o waszych wspólnych relacjach od czasu do czasu jest dobrym sposobem na poprawę reputacji i zwiększenie sprzedaży.
• Zaoferuj zniżkę/kupon i kontynuuj z silnym i widocznym CTA.

DropBox

DropBox jest jedną z wiodących firm świadczących usługi w chmurze na rynku międzynarodowym. Ich usługa jest szeroko znana i przyjęta przez miliony ludzi, a to dlatego, że naprawdę wiedzą, co robią.

Zanim pokażę Ci ich przykład e-mail marketingu, chcę Cię o coś zapytać. Jak często denerwują Cię e-maile wysyłane przez firmy, od których nigdy nie kupowałeś? Jeśli jednak nowa marka lub marketer e-mail wyśle ​​Ci wiadomość e-mail, zazwyczaj reagujesz na nią pozytywnie.

Czas każdego człowieka jest cenny, a niektórzy cenią go bardziej niż inni. Dla tych, którzy nienawidzą rozrywek, niechciane e-maile mogą powodować wiele niezadowolenia. Nawet jeśli nie rezygnujesz z subskrypcji, nigdy nie otworzysz ani nie klikniesz żadnych nieistotnych e-maili.

Zgadnij co. Dropbox już popełnił ten błąd, denerwując swoich przyszłych klientów przekonującą strategią e-mailową firmy. Jednak z czasem Dropbox zdołał znaleźć rozwiązanie, wyjście z problemów, które sam spowodował. Oto jak to zrobili:

Gdy ich klienci stają się nieaktywni przez dłuższy czas, DropBox nienachalnie przypomina im o tym, czego tracą. Zaczynają od spersonalizowanego podejścia (Cześć Jerry) i kontynuują „ludzką” rozmowę, dając ludziom do zrozumienia, że ​​ich służba czuje się samotna bez nich. Użycie dobrze znanej emotki ( ) humanizuje ich podejście, sprawiając, że ludzie rozumieją, jak ważni są w tym równaniu.

Reszta jest całkiem jasna. Łatwa do odczytania lista wypunktowań, zaproszenie zawierające wezwanie do działania i ciepłe zakończenie wystarczą, by wyrazić swoją opinię.

Czego możesz się nauczyć z tej kampanii e-mail marketingowej?

• Gdy Twoi subskrybenci stają się nieaktywni, wysłanie im nienachalnego przypomnienia może pomóc w ponownym nawiązaniu relacji.
• Personalizacja to jeden z najlepszych sposobów na przyciągnięcie uwagi i zainteresowania potencjalnych klientów.
• Możesz nadać swojemu e-mailowi ​​„osobisty charakter”, co oznacza, że ​​możesz wyróżnić się z tłumu i stosować różne podejścia („Ostatnio Twój Dropbox czuł się trochę samotny”)
• Prostota może być często najlepszym podejściem, niezależnie od intencji. Punktory, krótkie zdania i pojedyncze wezwanie do działania to dobra kombinacja, która często prowadzi do większej liczby kliknięć.

Rip Curl

Jeśli nie znasz Rip Curl, jest to znana na całym świecie marka surfingowa, która istnieje od 1969 roku. Głównym celem firmy jest zapewnienie satysfakcji ich potencjalnym i klientom, oferując naprawdę wartościowe treści, usługi i produkty wszystkim zainteresowanych surferów z całego świata.

Ta odnosząca sukcesy firma już zdała sobie sprawę, że zadowolenie klientów jest jednym z pierwszych kluczy do większej retencji i zaangażowania, dlatego zawsze dokłada wszelkich starań, aby stawiać swoich klientów na pierwszym miejscu. Mimo że ich sukces nie jest nowy, nadal dominują w branży surfingowej, konsekwentnie dostarczając najistotniejsze wiadomości branżowe i produkty.

Odkąd zajęli się marketingiem e-mailowym, rozwój firmy gwałtownie wzrósł. Obecnie używają potężnych wiadomości e-mail, aby rozwijać i pielęgnować swoje relacje z klientami, ale także sprzedawać nowe, obiecujące produkty. Oto jedna z ich kopii wiadomości e-mail:

Ich e-mail zaczyna się od jasnego i prostego komunikatu, który prosi subskrybenta o „Dołącz do rewolucji”. Biorąc pod uwagę, że są one atrakcyjne dla bardzo zapalonych surferów, którzy zawsze szukają najnowszych produktów, ten nagłówek nie może być bardziej skuteczny.

Co więcej, nagłówek działa jak psychologiczny wyzwalacz, który pobudza ciekawość, emocję, którą najbardziej udane marki próbują wywołać, aby zatrzymać swoich klientów. Chociaż nigdy w życiu nie surfowałem, ten e-mail na koniec mnie urzekł i zadowolił.

W miarę kontynuowania tekstu czytelnicy dowiadują się, o czym jest e-mail („SearchGPS obejrzyj ekskluzywną wersję subskrybenta” i na szczęście dotyczy ich.

Kolejne zdania zwracają się bezpośrednio do czytelnika, przypominając mu, jak wdzięczna jest firma za ich obecność i zainteresowanie. Najważniejszym wyzwalaczem, który wykorzystuje Rip Curl, jest „łapówka za wyłączność”, która jest w zasadzie zachętą dla klientów, aby natychmiast dostać zegarek bez zastanowienia (ponieważ produkt jest ekskluzywny i ograniczony tylko do subskrybentów).

Po zaprezentowaniu funkcji pojawia się duże, niebieskie, pogrubione CTA, zachęcające użytkowników do podjęcia działań i zakupów już teraz.

Czego możesz się nauczyć z tej kampanii e-mail marketingowej?

• Zadowolenie użytkownika jest najważniejsze, bez względu na wszystko.
• Mocny nagłówek ma kluczowe znaczenie dla sukcesu e-mail marketingu.
• Wyzwolenie silnego uczucia ciekawości (i nie tylko) poprawi skuteczność Twojej kampanii e-mailowej. Ludzie są istotami emocjonalnymi, więc traktuj ich podobnie.
• Ekskluzywność sprawi, że Twoi subskrybenci poczują się wyjątkowo i skłoni ich do podjęcia większej liczby działań i podjęcia większej liczby decyzji zakupowych.
• Silne wezwanie do działania powinno być zawsze obecne, bez względu na rodzaj wysyłanej wiadomości e-mail!

Na wynos

Uczenie się od najlepszych to często najprostszy i najszybszy sposób na osiągnięcie mistrzostwa. Zamiast odkrywać koło na nowo, możesz przestudiować te udane przykłady marketingu e-mailowego i czerpać z nich inspirację.

Nie kopiuj ich i nie wklejaj – nigdzie Cię nie zaprowadzi. Zamiast tego znajdź sposób, aby wykorzystać swoją osobistą wiedzę, umiejętności i dostępne zasoby, aby stworzyć oryginalną kampanię e-mail marketingową, która zapożycza „działające” elementy, które już udane marki włączają do swoich strategii!