Najlepsza praktyka zarządzania ASO dla Twojej aplikacji

W dzisiejszych czasach, wraz z rosnącym nasyceniem sklepów z aplikacjami, liczba użytkowników pozyskiwanych dzięki płatnym promocjom stanowi większość pobrań w sklepach z aplikacjami, a tempo naturalnego pobrań aplikacji jest bardzo odmienne niż w przeszłości, ASO stało się integralną częścią kanał pozyskiwania użytkowników.

ASO odnosi się do App Store Optimization, procesu używanego do poprawy rankingu aplikacji w różnych sklepach z aplikacjami, rankingów rynkowych lub wyników wyszukiwania. Dobre ASO może wyróżnić Twoją aplikację w sklepie, gdy użytkownicy pobierają naturalnie, a dobrzy sprzedawcy produktów powinni mieć również możliwość kontrolowania i umieszczania całego kanału. W tym artykule przejdziemy przez istotę ASO i przeanalizujemy, jak poprawić konwersję i osiągnąć wysoką jakość pozyskiwania użytkowników.

Zrozumienie sklepów z aplikacjami

W procesie ASO powinieneś najpierw zrozumieć różnice między różnymi sklepami z aplikacjami. Skuteczna strategia ASO powinna opierać się na strukturze i funkcjach różnych sklepów z aplikacjami, dlatego umieszczając w różnych sklepach z aplikacjami, należy również rozumieć różnice między różnymi sklepami z aplikacjami. Na przykład istnieje wiele różnic między Google Play a App Store. Jeśli umieszczasz ten sam budżet w obu sklepach, powinieneś je przetestować przed ich umieszczeniem.

Na przykład, jeśli umieścisz reklamę wideo, wideo będzie odtwarzane automatycznie w App Store, ale w Google Play należy je kliknąć przed odtworzeniem. Oznacza to, że większość użytkowników, którzy trafią na stronę Google Play, prawdopodobnie nie kliknie, aby obejrzeć film, więc obraz przycisku „odtwórz” wideo na stronie Google Play powinien być bardziej widoczny i intuicyjny, aby przyciągnąć użytkowników.

Może to wydawać się niewielką różnicą, ale pokazuje, że miejsce docelowe powinno być inne w różnych sklepach z aplikacjami. Miejsce docelowe powinno być dostosowane do jego specyficznej struktury i funkcji, aby uzyskać najlepsze miejsce docelowe i zapewnić przyciągnięcie większej liczby potencjalnych użytkowników poprzez kampanie UA i ostatecznie zwiększyć współczynniki konwersji.

Oczywiście bez względu na to, którą stronę sklepu z aplikacjami chcesz zoptymalizować, pierwsze wrażenie reklamy jest bardzo ważne. Większość użytkowników nie ma czasu i cierpliwości na przewijanie dużych lub długich stron z reklamami, więc najważniejsze w reklamie jest upewnienie się, że przekaz, który przekazujesz, jest najważniejszy i wyraźnie pokazuje zalety i zalety aplikacji.

Zrozumienie grupy docelowej

Grupa docelowa to grupa docelowa dla Twojego produktu lub usługi. Jeśli masz aplikację do promowania lub usługę do zaoferowania, musisz wiedzieć, kim są docelowi użytkownicy. Kto kupuje Twój produkt? Kto korzysta z Twoich usług? Nie ma sensu kontynuować budowania marki bez uprzedniego poznania, dla kogo chcesz ją budować.

Zanim zagłębimy się w temat znajdowania docelowych użytkowników, musimy zająć się tym, jak ważne jest posiadanie docelowego użytkownika i ustalenie, dla kogo jest przeznaczona Twoja aplikacja mobilna.

Po zidentyfikowaniu cech odbiorców połącz je ze sobą, aby zbudować grupę docelową. Powinieneś zawsze tworzyć powiązane wizualizacje odbiorców docelowych. Można to zrobić na kilka sposobów, z których jednym jest stworzenie rzeczywistych person użytkownika.

Persony użytkowników to profile, które wizualizują i humanizują grupę docelową. Persony użytkowników będą przypominać o grupie docelowej podczas projektowania, rozwijania i marketingu aplikacji. Projekt powinien przemawiać do person. Funkcje powinny być płynnie połączone z personami. Strategie marketingowe powinny być skierowane do prawdziwych ludzi, którzy przypominają stworzone persony.

Wszystkie te informacje można znaleźć przeszukując Internet. Bardzo przydatne może być również przeprowadzanie własnych wywiadów i ankiet. Porozmawiaj z ludźmi i uzyskaj ich opinię na temat Twojej aplikacji i jej funkcji. Rejestruj opinie i rób notatki, które osoby powiedziały, co.

Dzięki przykładom z życia wziętym, które mogą zainspirować przemyślanych użytkowników i odbiorców docelowych, możesz łatwiej zidentyfikować wyzwania, problemy, potrzeby i cele, przed którymi może stanąć Twoja grupa docelowa. Jeśli masz już użytkowników, poproś o informacje zwrotne i zbierz od nich informacje za pomocą ankiet, grup fokusowych lub innych metod komunikacji. Jasno zdefiniowani użytkownicy docelowi są ważni, ponieważ są podstawą, na której budowane są strategie projektowania, rozwoju i marketingu.

Znalezienie docelowych użytkowników polega na analizie, do czego służy aplikacja i jaki problem rozwiązuje. Następnie zagłębimy się w to, jacy ludzie chcą korzystać z Twojej aplikacji. Dzięki jasnemu zrozumieniu docelowych użytkowników możesz tworzyć projekty i funkcje zorientowane na użytkownika. Jeśli chodzi o marketing, będziesz wiedział, gdzie dotrzeć do grupy docelowej. Na podstawie zebranych informacji możesz dowiedzieć się, z jakich platform społecznościowych korzystają, jakich tematów szukają w Internecie i jakie publikacje mogą czytać lub oglądać.

Silna strategia ASO wykracza daleko poza optymalizację słów kluczowych

Optymalizacja słów kluczowych jest bezsprzecznie ważnym elementem zdrowej strategii ASO i z pewnością może pomóc w osiągnięciu większego wzrostu organicznego dzięki lepszej wykrywalności poprzez wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania w sklepie z aplikacjami. Chodzi o to, że słowa kluczowe i kreacje wzajemnie się uzupełniają. Kiedy znasz główne terminy, które generują wyświetlenia Twojej aplikacji, kreacje pojawiające się na stronie wyników wyszukiwania – i przemawiające do docelowego użytkownika – zwiększą Twój „współczynnik klikania” i współczynniki konwersji. Im wyższy jest Twój „współczynnik klikania” i współczynnik konwersji dla określonego wyszukiwania słowa kluczowego, tym wyższy algorytm wyszukiwania ocenia Twoją trafność i tym wyższy jest Twój ranking dla tego słowa kluczowego.

Poza tym nie ma znaczenia, ile osób odwiedza Twoją stronę, chyba że użytkownicy pobierają Twoją aplikację. A co jeszcze ważniejsze niż liczba odwiedzających, to optymalizacja pod kątem liczby wysokiej jakości instalacji. W tym celu kluczowe jest przetestowanie kreacji w sklepie z aplikacjami. Dlatego silna strategia ASO skupia się zarówno na optymalizacji pod kątem wykrywalności, jak i współczynników konwersji (CVR).

Skuteczna strategia ASO opiera się na (dobrej) optymalizacji opartej na hipotezach

Silna strategia ASO opiera się na hipotezach dotyczących tego, jakie połączenie kreacji i komunikatów spowoduje, że większość użytkowników pobierze Twoją aplikację. Bez testowania (dobrych) hipotez ryzykujesz marnowanie zasobów na nieukierunkowane eksperymenty.

Dobrą hipotezą jest precyzyjne stwierdzenie, które można udowodnić lub obalić i które powinno być wykorzystane jako punkt wyjścia do dalszych badań.

Najważniejsze jest, aby najpierw myśleć szeroko, przeprowadzić badania i wykorzystać istniejące dane, aby doskonalić pomysły, które mogą mieć wpływ na docelowych użytkowników, a następnie utworzyć kategorie pomysłów do przetestowania. Aby pomóc Ci się zainspirować:

• Przygotuj audyt konkurencji. Możesz użyć narzędzi takich jak ASO Tool Box, aby wyświetlić podgląd (i pobrać) kreatywne zasoby używane w sklepach z aplikacjami konkurencji lub sklepach z aplikacjami dużych graczy w Twojej kategorii aplikacji. Zainspiruj się tym, co tam jest i spróbuj również wymyślić nowe pomysły.
• Zapoznaj się z aktualnymi recenzjami i opiniami dotyczącymi aplikacji. Dowiedz się, co użytkownicy mówią o Twojej aplikacji i jak to mówią. Co potencjalnie przyciąga i odpycha użytkowników?
• Określ, z których funkcji użytkownicy Twojej aplikacji korzystają najczęściej.
• Sprawdź, jakie reklamy sprawdziły się najlepiej dla Ciebie i dlaczego.
• Jeśli na wczesnym etapie, brakuje Ci wiarygodności (dowód społeczny). Jak możesz sobie z tym poradzić?
• Gdybyś miał 3-6 sekund na a) zainspirowanie określonego sentymentu użytkownika i b) przekazanie funkcjonalności Twojej aplikacji, co by to było i jak chciałbyś przekazać oba?

Największe pułapki, jakie widzimy w testowaniu niekierowanym, to hipotezy oparte na zmianach projektowych, które są zbyt zniuansowane lub zmianach, które nie prowadzą do wartościowych spostrzeżeń.

Słabe hipotezy:

• Użytkownicy aplikacji randkowych wolą widzieć logo na żółtym tle.
• Odwiedzający aplikacje randkowe wolą oglądać zrzuty ekranu zawierające obrazy interfejsu użytkownika bez ramki telefonu.

Problem z powyższymi hipotezami polega na tym, że albo użytkownicy nie zauważą zmian, albo same hipotezy nie prowadzą do istotnych informacji o odwiedzających Twój sklep z aplikacjami.

Silne hipotezy:

• Odwiedzający aplikacje randkowe wolą wiadomości o jakości bazy użytkowników aplikacji niż ilość użytkowników aplikacji.
• Odwiedzający aplikację randkową wolą wiadomości w ramce pierwszego wyświetlenia, która odnosi się do funkcji „jeden mecz dziennie” (jeden USP aplikacji) niż wiadomości, które pokazują dowód społecznościowy.

Dobre hipotezy są precyzyjne i sformułowane w sposób, który pomoże Ci lepiej zrozumieć odwiedzających Twój sklep z aplikacjami.

Silne kreacje i komunikaty są niezbędne do przeprowadzenia udanych testów

Gdy masz hipotezę testową i chcesz rozpocząć projektowanie kreacji, musisz wziąć pod uwagę kilka rzeczy:

• Odwiedzający mają krótki czas koncentracji: przeciętny odwiedzający sklep z aplikacjami podejmuje decyzję o pobraniu lub upuszczeniu w ciągu 3–6 sekund od wejścia na stronę sklepu z aplikacjami. Uwaga odwiedzających jest w najlepszym razie ograniczona, więc nie oczekuj, że użytkownicy obejrzą cały film, przejrzą wszystkie zrzuty ekranu i podejmą świadomą decyzję. W rzeczywistości nasze dane pokazują, że 60% odwiedzających decyduje się na instalację lub rezygnację z korzystania ze strony. Oznacza to, że ci użytkownicy mają dostęp tylko do kreacji w ramce pierwszego wyświetlenia (wszystko w części strony widocznej na ekranie). Postaraj się więc, aby kreacje i komunikaty typu Pierwsze wrażenie były mocne i rzeczowe.

• Ekrany mobilne są małe: Zapamiętaj rozmiar płótna i odpowiednio pomaluj. Zbyt duża ilość informacji na zbyt małej przestrzeni jest myląca dla odwiedzających i powoduje ich spadek.

• Crowdsource: znasz swoją aplikację na wylot. Twój przeciętny gość nie. Dlatego to, co może wydawać się dużą różnicą w kreacjach i przekazie, może mieć niewielki lub żaden wpływ na przeciętnego użytkownika. Weź zaprojektowane przez siebie hipotezy, zejdź na dół do kawiarni w swoim budynku i zapytaj ludzi, jakie jest główne przesłanie każdej hipotezy. Na serio. Jeśli nie potrafią wyjaśnić wartości Twojej aplikacji na podstawie kreacji, Twoi użytkownicy też nie będą mogli.

Zamknięta pętla ASO złożona z danych

Wykorzystaj wyniki analiz post-testowych, aby wymyślić i stworzyć nowe hipotezy. To Krąg Życia ASO. Właśnie dlatego dla skutecznej strategii ASO niezbędne są solidne podstawy — każdy etap jest oparty na poprzednim etapie.

Twoja strategia powinna być cyklem również dlatego, że Twój rynek, konkurenci i użytkownicy stale się rozwijają. Dlatego musisz stale się rozwijać. Z naszych danych wynika, że ​​wiodące aplikacje testują swoje zasoby kreatywne co najmniej 2–4 razy przed każdym wydaniem aplikacji. Odkryliśmy również, że wiodące aplikacje aktualizują kreacje w swoich sklepach 1-2 razy w miesiącu.

Udana strategia ASO to coś więcej niż plan gry, który przyniesie jednorazowy wzrost CVR. Chodzi raczej o stworzenie silnej, długoterminowej strategii, która umożliwi ciągłą optymalizację wydajności Twojego sklepu z aplikacjami.