Przełomowe kampanie: 5 sprzedawców dzieli się swoimi strategiami na Czarny Piątek w Cyberponiedziałek

Najwspanialsza pora roku dla kupujących to bez wątpienia najbardziej ruchliwy okres w roku dla kupców. Czarny piątek Cyber ​​Monday (BFCM) to ekscytujące preludium do świątecznego sezonu zakupowego, ponieważ konsumenci cieszą się długim weekendem i korzystają z owocnych okazji, wyprzedzają plany wręczania prezentów lub po prostu robią sobie przyjemność.

Pomimo stresu i konkurencyjności związanych z przygotowaniami do tego okresu sprzedaży, strategicznie realizowany Black Friday Cyber ​​Monday przynosi firmom wspaniałe korzyści. Rozmawialiśmy z pięcioma sprzedawcami z różnych branż o tym, jak podchodzą do Czarnego Piątku w Cyberponiedziałek. Oto pięć głównych wskazówek, którymi się podzielili:

1. Dodaj zabawę do grywalnych kampanii i ekskluzywnych ofert
2. Podnieś świadomość i sfinansuj sprawę
3. Oferuj tajemnicze pudełka i przedmioty bonusowe
4. Remarketing BFCM, aby pasował do Twojej misji
5. Zniżki na wybrane produkty, aby dotrzeć do większości klientów

1. Wstrzyknij zabawę do grywalnych kampanii i ekskluzywnych ofert

W 2016 roku Jeremiah Curvers doznał kontuzji na turnieju golfowym i przez trzy miesiące był przykuty do łóżka z podwójną przepukliną dysku. Nie zrezygnowany z bezczynnego odpoczynku, zaczął obsesyjnie badać materace w poszukiwaniu rozwiązania, które zapewniłoby mocniejsze podparcie i lepszy odpoczynek. Podczas swoich poszukiwań Jeremiah poznał jednego z kluczowych producentów pianki w branży materacy i postanowił założyć Polysleep, firmę produkującą materace piankowe z siedzibą w Montrealu w Kanadzie.

Ponieważ na rynku dominowały ogromne, finansowane przez kapitał firmy produkujące materace w pudełku, Jeremiah ściśle współpracował ze swoim dostawcą, aby wyróżnić produkt Polysleep. „Typ pianki hybrydowej, której używamy, jest bardziej oddychający, a konstrukcja zapewnia mocniejsze wsparcie od krawędzi do krawędzi”, mówi. Jeremiah przypisuje również konkurencyjne ceny Polysleep jako wyróżnik, przewagę, którą uzyskał dzięki bliskiej współpracy z dostawcami i utrzymywaniu niższych marż.

Jeśli chodzi o Czarny piątek, Cyberponiedziałek, Jeremiah również radzi sobie inaczej, kreatywnie prowadząc swoje kampanie. W zeszłym roku zespół Polysleep stworzył udawaną „wyciekłą” wiadomość e-mail, w której informacje o zbliżającej się sprzedaży zostały przekazane subskrybentom wiadomości e-mail. Z wyjaśnieniem i wszystkimi warunkami prawnymi w stopce e-maila niektórzy subskrybenci szybko zauważyli zabawną taktykę. W sprzedaży wzięło udział wielu subskrybentów, a wielu przesłało e-maile znajomym i członkom rodziny, którzy potrzebowali nowego materaca. Jeremiah wyjaśnia, że ​​sprzedaż wywołała efekt domina: „Wiele osób po zobaczeniu tego e-maila zaczęło wchodzić w interakcje z marką na bardziej osobistym poziomie, ponieważ odsunęło korporacyjną kurtynę i pokazało ludziom osobowość Polysleep”.

Fani marketingu Polysleep mogą spać spokojnie: firma planuje również wnieść mnóstwo zabawy w tegoroczną promocję Black Friday, Cyber ​​Monday. „Do klientów zostanie wysłana ilustrowana pocztówka, którą mogą zdrapać, aby odsłonić ukrytą zniżkę. I można go przenieść na każdego, kto potrzebuje nowego materaca” — mówi Jeremiah. Zapewnienie tej dodatkowej promocji tym, którzy już kupili materace, pozwala firmie Polysleep zachować najwyższy poziom świadomości swoich klientów — i oczywiście Jeremiah ma nadzieję na wywołanie efektu domina, gdy ludzie będą przekazywać te zniżki. Zespół zaoferuje również kilka wkrótce ujawnionych ofert online, bonusowe prezenty i loterie z partnerami detalicznymi, aby zapewnić więcej słodkich snów swoim klientom BFCM.

Dowiedz się więcej o wszystkich rodzajach rabatów, które możesz skonfigurować w Shopify dla tego BFCM.

2. Podnieś świadomość i sfinansuj sprawę

Julie Clark przez wiele lat zmagała się z egzemą i innymi alergiami skórnymi. Zaczęła więc eksperymentować z naturalnymi olejkami, woskami i ziołami, aby stworzyć własne przepisy na pielęgnację skóry. Po przestudiowaniu aromaterapii, holistycznego zdrowia i estetyki Julie dopracowała te przepisy, aby uruchomić Prowincję Aptekarza i przekształciła swoje domowe lekarstwa w biznes.

Now Province Apothecary jest certyfikowaną wegańską, wolną od okrucieństwa i etycznie pozyskiwaną firmą zajmującą się pielęgnacją skóry z fizyczną lokalizacją i kliniką pielęgnacji skóry. Ponieważ Czarny Piątek w Cyberponiedziałek jest jedną z największych i najbardziej dochodowych rocznych sprzedaży, prowincjonalny aptekarz poświęca mnóstwo czasu i energii na planowanie i koordynację między produkcją, sprzedażą detaliczną i sklepem internetowym. „Korzystamy z danych sprzedaży z poprzedniego roku, aby pomóc w podejmowaniu decyzji dotyczących produkcji, a już wiosną zaczynamy planować zapasy w Czarny piątek” — mówi Julie. Wczesne rozpoczęcie pracy daje dostawcom firmy niezbędny czas na pozyskanie surowców i miejsce dla zespołu produkcyjnego na fizyczne mieszanie składników w celu stworzenia każdego produktu. Julie mówi, że jej zespół centralny „zazwyczaj zaczyna przygotowywać się do sprzedaży i kampanii w Czarny piątek w Cyberponiedziałek latem”.

W tym roku prowincjonalny aptekarz planuje 25% zniżki na zakupy online i w sklepach stacjonarnych. Julie mówi, że zespół planuje wykorzystać sprawdzone metody podczas BFCM, w tym kampanie e-mail marketingowe, przewodniki po prezentach oraz płatne i organiczne posty w mediach społecznościowych. Wraz z narastaniem dodatkowego ruchu w sklepie Julie planuje również zwrócić uwagę kupujących na słuszny cel: zespół przekaże 15%–20% sprzedaży BFCM na rzecz Native Women's Resource Centre w Toronto, organizacji kierowanej przez ludność rdzenną, której celem jest zapewnianie zatrudnienia, planowania rodziny, mieszkalnictwa oraz usług dla rodziców i młodzieży dla społeczności tubylczych. W minionych latach, Prowincyjny Aptekarz zbierał fundusze dla Earthroots i Canadian Organic.

Prowincjonalny zespół aptekarza planuje również praktykować to, co głoszą, dobrze wykorzystując porady zdrowotne, które oferują klientom. Aby odstresować się podczas BFCM, zespół dąży do utrzymania nawodnienia, spożywania zbilansowanych posiłków i praktykowania samoopieki za pomocą olejków, balsamów i masek.

3. Oferuj tajemnicze pudełka i przedmioty bonusowe

Cheyenne Federiconi zawsze uwielbiał tworzyć rzeczy. W młodym wieku zaczęła sprzedawać na zamówienie dzieła sztuki inspirowane grami wideo. Ale to w szkole artystycznej znalazła swój ulubiony styl artystyczny: kobiecą estetykę z inspirującym przesłaniem. „Różowe, błyszczące i dziewczęce projekty zawsze są odrzucane za to, że są słabe lub pozbawione mocy” – mówi Cheyenne. „Więc połączyłem estetykę z wieloma motywami i postaciami, które tworzą dynamikę, która dodaje mocy”. Obalając stereotypy głodujących artystów, Cheyenne przekształciła wrodzoną potrzebę tworzenia w biznes. Pod pseudonimem Sugarbones początkowo zarabiała na swoich projektach, drukując je na naklejkach, a później rozszerzyła swoją działalność o szpilki emaliowane, naszywki, akcesoria i odzież.

Cheyenne postrzega BFCM jako czas na zabawę klientów Sugarbones, a jej kampanie często wykorzystują zaskoczenie i tajemniczość. „Do wszystkich zamówień podczas BFCM dodam dodatkowe naklejki lub miniaturową grafikę” – mówi Cheyenne. Jej łamacz drzwi ma postać tajemniczego pudełka wypełnionego wieloma szpilkami, łatami i naklejkami. „Zamawianie tajemniczego pudełka jest jak otrzymanie prezentu, w którym nie wiesz, co jest w środku, co jest ekscytujące dla tych, którzy kochają niespodzianki” — mówi Cheyenne. „To także inne podejście bez dyskontowania całego sklepu i świetny sposób na uporządkowanie zapasów starszych produktów”.

Kampanie BFCM Sugarbones są zbudowane wokół zabawy i emocji, ale za kulisami Cheyenne ciężko pracuje, aby zapewnić płynne działanie. Jako jedyna właścicielka i operatorka swojej firmy żongluje wieloma obowiązkami. Aby przygotować się do BFCM i gorączkowego sezonu świątecznego, Cheyenne gromadzi zapasy z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem i kończy wszystkie swoje e-maile i materiały marketingowe na tydzień przed.

4. Remarketing BFCM, aby pasował do Twojej misji

Spędzając semestr na Hawajach, Kanadyjczycy Dave Luba i Kalen Emsley zanurzyli się w naturze, w dużej mierze dzięki dniom spędzonym na wędrówkach i surfingu. Te doświadczenia zainspirowały ich do szukania sposobów na zachowanie cudów natury na świecie. Podążyli śladami społecznie świadomych przedsiębiorstw i marek, takich jak Toms, a w 2012 roku duet założył firmę odzieżową Tentree, która zobowiązała się posadzić 10 drzew za każdy sprzedany przedmiot.

Początkowo Tentree borykało się z pomysłem udziału w Black Friday Cyber ​​Monday. „Chcieliśmy trzymać się z dala od negatywnych skutków konsumpcjonizmu i stymulowania sprzedaży przedmiotów, które nie były potrzebne”, mówi Shawn McIntyre, menedżer ds. e-commerce w Tentree. Firma po raz pierwszy zanurzyła się w wodzie BFCM trzy lata temu, nazywając okres sprzedaży Zielonym Piątkiem. „Przyjrzeliśmy się naszej firmie, misji i produktom i zdaliśmy sobie sprawę, że istnieje dla nas ogromna szansa na promowanie naszej sprawy i wprowadzanie zmian w najbardziej ruchliwym okresie zakupów” – mówi Shawn. Zespół postawił sobie za cel zasadzenie miliona drzew w ramach tegorocznej sprzedaży BFCM, podwajając swój cel z zeszłego roku.

Podczas kampanii Zielonego Piątku Tentree oferuje zniżkę procentową dla całej witryny wraz z dodatkowymi codziennymi promocjami tajemniczych prezentów bonusowych, nowych produktów i bezpłatnej wysyłki. Aby nagrodzić swoich najlepszych klientów, Tentree oferuje również wczesny dostęp i ekskluzywne oferty dla swoich największych zwolenników. Ogłasza Zielony Piątek i połączone oferty promocyjne za pośrednictwem kampanii e-mailowych, które pokazują na żywo licznik strzelonych drzew i reklamują kampanię w mediach społecznościowych.

Głównym celem kampanii Tentree w Zielony Piątek jest podnoszenie świadomości. Jednym ze sposobów, w jaki to robi, jest dostarczanie klientom unikalnych kodów, których mogą używać do śledzenia lokalizacji, w której zostaną posadzone ich drzewa. Od Madagaskaru przez Haiti po Nepal, Tentree z powodzeniem zmieniło pozycję w Czarny Piątek w Cyberponiedziałek, aby dostosować się do swojej misji i zasiać ziarno zmian.

5. Zniżki na wybrane produkty, aby dotrzeć do większości klientów

Imię Wallack jest synonimem sztuki w stolicy Kanady. Ten sklep i galeria sztuki w Ottawie jest instytucją od ponad 80 lat, a Michael Wallack, obecny prezydent i właściciel trzeciego pokolenia, kontynuuje dziedzictwo. W 2015 roku, pod kierownictwem Michaela, ten sklep stacjonarny wszedł do świata e-commerce. Sprzedaż online to nie tylko narzędzie modernizacyjne. Pozwala także artystom w odległych miejscach na zakup materiałów eksploatacyjnych, a innym osobom przeglądanie ekwipunku. „Kiedy artyści czerpią inspirację, chcą dowiedzieć się, jakich materiałów lub kolorów będą potrzebować do realizacji projektu, więc nasza strona internetowa jest pomocnym miejscem do planowania i inspiracji” – mówi Michael.

Wallack's początkowo zaczął uczestniczyć w Black Friday Cyber ​​Monday, aby pozostać konkurencyjnym wobec amerykańskich dostawców dzieł sztuki i kanadyjskich firm, które przyjęły okres sprzedaży. Teraz jego główną motywacją jest przynoszenie korzyści swoim wieloletnim klientom. Michael podkreśla, że ​​12-miesięczny cykl planowania firmy jest kluczowym elementem budowania promocji w Czarny piątek w Cyber ​​Poniedziałek, która pasuje do jej rentowności, zapasów i, co najważniejsze, potrzeb klientów. „Ten okres to okazja, aby pomóc klientom uzupełnić zapasy po lepszej cenie. Nie postrzegamy tego jako sposobu na zdobycie nowych klientów, ale raczej jako sposób na zapewnienie naszym klientom oferty, której potrzebują” – mówi Michael.

Projekty artystyczne przybierają różne formy, a dostępnych jest niezliczona ilość niszowych narzędzi, które pomagają urzeczywistnić wizję artysty. Wallack's stara się przeceniać produkty, które przemawiają do większości klientów podczas Czarnego Piątku w Cyber ​​Poniedziałek. W poprzednich latach klienci cieszyli się sprzedażą materiałów eksploatacyjnych i materiałów wymagających częstego uzupełniania, takich jak farby olejne i akrylowe. Koncentrując się na obsłudze i sprzedaży obecnym klientom, kampanie Wallack są zazwyczaj prezentowane za pośrednictwem strony internetowej, listy e-mailowej i kont społecznościowych. Zbliżając się do Czarnego Piątku w Cyberponiedziałek na swój własny sposób i stawiając artystów na pierwszym miejscu, Wallack's rozpoczyna kampanie, które będą kontynuowane i poszerzają swoją spuściznę.

Przygotuj się na przełom BFCM

Mimo że opisane powyżej strategie są unikalne dla każdego polecanego sprzedawcy, ich proces wskazuje na to, by znaleźć kampanie, które przemawiają do klientów. Ustalenie celów i wymyślenie unikalnego podejścia do Czarnego Piątku w Cyberponiedziałek jest niezbędne, aby dotrzeć do zamierzonych odbiorców.

Mamy nadzieję, że historie o tym, jak wspomniani sprzedawcy stworzyli własne strategie w Czarny piątek w Cyberponiedziałek, zaowocują pomysłami na Twoje własne plany. Aby pomóc Ci przygotować się jeszcze lepiej, zapoznaj się z 27 rzeczami, które pozwolą Ci odhaczyć listę planów na Czarny Piątek na Cyberponiedziałek i rozpocząć realizację planów na 2019 rok.