Jak zaplanować kreatywną (i dochodową) promocję na Czarny Piątek na Cyberponiedziałek

Między rosnącymi kosztami pozyskiwania klientów a rosnącą konkurencją o uwagę online Twoja oferta bardziej niż kiedykolwiek określi skuteczność Twoich kampanii marketingowych w Czarny Piątek w Cyberponiedziałek.

Dobrą wiadomością jest to, że nie musisz zaczynać planowania z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem ani obniżać cen, aby mieć udany BFCM.

Dzięki temu przewodnikowi i kilku dniom planowania możesz przygotować i przeprowadzić dochodową, kreatywną promocję w tym świątecznym sezonie zakupowym.

• Problem ze zniżkami zbiorczymi
• Dlaczego warto skupić się na średniej wartości zamówienia
• Praca wstecz, aby osiągnąć swoje cele BFCM
• 8 kreatywnych pomysłów na promocję na Czarny piątek Cyber ​​​​Poniedziałek
• Zaplanuj zysk w Czarny piątek w Cyberponiedziałek

Problem ze zniżkami zbiorczymi

Teraz, gdy Czarny Piątek w Cyberponiedziałek wyrósł poza 4-dniowe weekendowe wyprzedaże, jest bardziej prawdopodobne, że firmy rozkładają swoje oferty na Boże Narodzenie.

Jeśli jednak po prostu zaoferujesz swoim klientom ogólną zniżkę na cały sklep, trudno będzie wzbudzić dalsze zainteresowanie po ogłoszeniu tego pierwszego dnia, zwłaszcza że coraz więcej marek zaczyna rywalizować o uwagę.

Twoi klienci mogą również oczekiwać znacznie więcej niż tylko 15% zniżki podczas weekendu BFCM. Wraz z rosnącą popularnością rabatów powitalnych i wyprzedaży błyskawicznych można oczekiwać, że zaoszczędzisz przynajmniej trochę na zamówieniu online.

Skok do 50-procentowej zniżki tylko po to, by wyróżnić się podczas BFCM, może skończyć się szkodą dla Twoich marż, ponieważ o tej porze roku koszty reklamy mogą gwałtownie wzrosnąć.

Dodaj do tego fakt, że promocyjne e-maile zalewają skrzynki odbiorcze każdego subskrybenta z Twojej listy, ponieważ produkty są przecenione o ponad 50% tylko po to, aby konkurować o dolary konsumentów.

Oto, co możesz zrobić zamiast tego.

Dlaczego warto skupić się na średniej wartości zamówienia

Wysoka średnia wartość zamówienia może zrównoważyć koszty reklamy i stworzyć większą marżę zysku z każdej sprzedaży, co czyni ją atrakcyjną alternatywą dla oferowania dużych rabatów dla całej witryny dla BFCM.

Oto przykładowe porównanie tych dwóch rodzajów promocji:

1. W całym serwisie 25% taniej

• Średnia wartość zamówienia: 70 USD
• Koszt produktu: 13,33 USD
• Obniżona cena: 52,50 USD
• Koszt reklamy: $20
• Twój zysk: 19,17 USD

2. Zyskaj 35% zniżki, gdy wydasz 200 USD

• Średnia wartość zamówienia: $210
• Koszt produktu: 40 USD
• Obniżona cena: 136,50 $
• Koszt reklamy: $20
• Twój zysk: 76,50 $

Dając klientom większy rabat w oparciu o ilość lub wartość koszyka, możesz znacznie poprawić marże zysku przy każdym zamówieniu. W rezultacie wiele marek zdecydowało się na model promocyjny „kupuj więcej, oszczędzaj więcej”.

Ale udana sprzedaż to nie tylko przyciągnięcie klientów atrakcyjną ofertą — musisz upewnić się, że pozostanie ona opłacalna dla Twojej firmy.

Praca wstecz, aby osiągnąć swoje cele BFCM

Często zdarza się, że firmy zaczynają planować swoje promocje BFCM z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem. Przy całym tym szumie wokół świąt, może się wydawać, że jedynym sposobem na sukces jest zaplanowanie konkurencji.

W rzeczywistości planowanie sprzedaży nie powinno zająć więcej niż kilka dni — o ile zadasz właściwe pytania. Połączenie realistycznego planu z inteligentnymi, osiągalnymi celami pozwoli Ci najpierw określić swój sukces i pracować wstecz, aby stworzyć swoją ofertę.

Zaczyna się od odpowiedzi na sześć podstawowych pytań:

1. Jaki jest mój ogólny cel dotyczący przychodów?

Wyznaczając najwyższy cel przychodów, korzystaj z historycznych danych sprzedaży ze swojego sklepu do tworzenia prognozy. Wyznaczanie nierealistycznych celów może prowadzić do nieostrożnych nadmiernych wydatków na reklamy lub zapasy.

Jeśli jest to Twój pierwszy BFCM, możesz użyć danych o wydajności sklepu z poprzednich miesięcy, aby określić, co jest możliwe. Spójrz na współczynnik konwersji witryny, ruch i wydajność poczty e-mail jako wskaźniki tego, jak może wyglądać Twój BFCM.

2. Ile muszę zarabiać każdego dnia, aby osiągnąć swój cel?

Jeśli Twoja wyprzedaż trwa od Czarnego Piątku do Cyberponiedziałku, możesz podzielić swój cel przychodów na cztery dni. Oferta jednego dnia może zawierać najlepszą zniżkę, co przełoży się na większą część ogólnej sprzedaży. Możesz też planować przyciągać nowych kupujących każdego dnia wyprzedaży nową ofertą. Tak czy inaczej, rozbicie celów dotyczących przychodów na dzień, aby osiągnąć ogólny cel przychodów, pomoże zaplanować promocję.

3. Ile ruchu będę potrzebować, aby osiągnąć swój cel?

Aby osiągnąć swój cel, musisz przyciągnąć do swojej witryny odpowiednią ilość ruchu na początku ścieżki. Ta liczba jest określana na podstawie celu przychodów, średniej wartości zamówienia i współczynnika konwersji witryny. Ustaw cele dla każdego z tych wskaźników przed sprzedażą i śledź je każdego dnia, aby upewnić się, że osiągasz swoje cele.

4. Skąd będzie pochodzić ten ruch?

Prawdopodobnie najważniejszą częścią planowania powinna być mieszanka ruchu. Na początek poczta e-mail oferuje najbardziej przewidywalne źródło ruchu.

Patrząc na rozmiar swojej listy e-mail, średni współczynnik otwarć i przychody generowane przez e-mail, możesz przewidzieć, jaka część ruchu będzie pochodzić z poczty e-mail.

To, co zajmie więcej planowania, to ruch pochodzący z płatnych promocji, takich jak reklamy na Facebooku, wpływowe osoby lub podmioty stowarzyszone. Aby pomóc Ci śledzić sukces tych promocji, rozważ utworzenie specjalnych kodów rabatowych, aby zmierzyć wpływ każdego kanału lub partnera.

5. Jaki jest mój budżet reklamowy?

Budżet reklamowy należy określić również na podstawie celów związanych z przychodami.

Na przykład, wielu właścicieli sklepów będzie wyświetlać reklamy w celu poszukiwania nowych klientów lub retargetowania poprzednich odwiedzających witrynę przed ich sprzedażą. Aby określić, ile musisz przeznaczyć na te źródła ruchu, aby osiągnąć swoje cele, musisz spojrzeć na wyniki historyczne, takie jak koszt tysiąca wyświetleń (CPM) i zwrot z nakładów na reklamę (ROAS).

6. Jaka jest moja docelowa rentowność na każdym zamówieniu?

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, dodaj koszt produktu do swoich produktów, aby ułatwić analizę marży zysku. Znajomość tych liczb i wykorzystanie ich do określenia docelowej rentowności pozwoli Ci doprecyzować, jak może wyglądać Twoja rzeczywista transakcja.

Po uwzględnieniu kosztów produktu i szacunkowych kosztów reklamy, będziesz mógł określić, ile masz miejsca na zniżkę.

Może się okazać, że musisz łączyć produkty w pakiety, aby utrzymać rentowność, lub że niektóre produkty mogą być bardziej przecenione.

Zapisz koszt produktu w Shopify

Możesz teraz dodać koszt każdego produktu bezpośrednio w Shopify, aby pomóc Ci śledzić swoje marże.

8 kreatywnych pomysłów na promocję na Czarny piątek Cyber ​​​​Poniedziałek

Prowadzenie udanej sprzedaży to coś więcej niż planowanie wokół ruchu w sklepie i marż zysku. Większość Twoich ogólnych wyników będzie zdeterminowana tym, jak kreatywna jest Twoja oferta i jak reklamujesz ją potencjalnym klientom.

Chociaż wymyślenie naprawdę wyjątkowej sprzedaży będzie wymagało burzy mózgów, oto kilka mniej znanych pomysłów, które możesz wykorzystać jako inspirację.

1. Ułatw prezent podarunkowy w tym okresie świątecznym

Okres świąteczny to czas na wręczanie prezentów przyjaciołom, rodzinie i współpracownikom i chociaż środki dystansowania fizycznego mogą uniemożliwić ludziom świętowanie osobiście, e-commerce może pomóc wypełnić tę lukę.

Ponieważ wielu wpadło w trudne czasy, ci, którzy mają więcej szczęścia, mogą szukać sposobów na zaskoczenie swoich bliskich lub wziąć udział w wymianie prezentów Secret Santa na odległość.

Możesz to ułatwić nowym i obecnym klientom, korzystając z funkcji upsellingu i cross-sellingu związanego z prezentami, np. usług pakowania prezentów, spersonalizowanych kart i wiadomości oraz opcji wyboru docelowej daty dostarczenia prezentu.

Istnieje kilka aplikacji Shopify, które mogą pomóc w włączeniu opcji prezentów do procesu realizacji transakcji, takich jak Super Gift Wraps i One Click Upsell Gift Checkout.

2. Zaoferuj bezpłatną kartę podarunkową przy zakupie

Jednym z bardziej kreatywnych sposobów wykorzystania tej funkcji jest zachęta w promocji: gdy klient kupuje określony produkt lub składa zamówienie powyżej określonego progu, otrzymuje bezpłatną kartę podarunkową na przyszły zakup. Jeśli korzystasz z Shopify, obsługa kart podarunkowych jest teraz dostępna we wszystkich planach.

Ponieważ karty podarunkowe są realizowane tylko wtedy, gdy są używane, takie podejście tworzy sytuację, w której nie ma przegranych, w której albo pozyskasz stałego klienta, albo nowego klienta, gdy ta karta podarunkowa zostanie przekazana znajomemu lub członkowi rodziny.

Sprzedając kartę podarunkową, często zdobywasz dwóch klientów. Według naszych danych 62% sprzedanych kart podarunkowych jest realizowanych przez kogoś innego.

3. Wybierz pakiet swoich produktów

Łączenie produktów w pakiety to jeden z najłatwiejszych sposobów na zapewnienie klientom większej wartości przy jednoczesnym zwiększeniu średniej wartości zamówienia w sklepie, co jest niezbędne do utrzymania zdrowej marży zysku dla Twojej firmy.

W zależności od marki możesz rozwinąć ten pomysł jeszcze bardziej dzięki tajemniczemu pakietowi zawierającemu niektóre z twoich najlepszych produktów, oferowane ze znaczną zniżką dla tych, którzy chcą kupić wszystko. Ma to dodatkową zaletę, ponieważ pomaga wyczyścić nieskuteczne zasoby reklamowe.

Aby oferta była jeszcze bardziej kusząca, możesz zachować „tajemnicę” niektórych przedmiotów w pakiecie i powoli ujawniać je każdego dnia wyprzedaży. Ujawniając pozycje pojedynczo, możesz każdego dnia dotrzeć do innego segmentu swoich klientów i generować stały ruch i przychody przez cały okres sprzedaży.

4. Gamifikuj swoje oferty

Jeśli nie eksperymentowałeś z grywalizacją — pozwalając klientom „grać, aby wygrać” Twoje oferty — BFCM to świetna okazja, aby to zrobić.

Włączając grywalizację do swojego sklepu, możesz zwiększyć zaangażowanie nowych użytkowników, których możesz oczekiwać dzięki swojej kampanii BFCM.

Grywalizacja występuje w wielu formach, ale istnieje kilka podejść, które można skonfigurować i łatwo wypróbować przy użyciu aplikacji Shopify.

Wheelio to aplikacja, która zamienia zbieranie e-maili w zabawną grę losową, w której Twoi klienci kręcą kołem i mają nadzieję na dużą zniżkę: 30% zniżki na zamówienia powyżej X, darmowy prezent przy zakupie itp.

Koło ma na celu zwiększenie liczby chętnych do wysyłania wiadomości e-mail dla nowych użytkowników i ponowne zaangażowanie obecnych klientów, oferując nowy sposób oszczędzania na ich ulubionych produktach.

Dealio to kolejna aplikacja, która zapewnia podobne wrażenia z gry, w której klienci „zdrapują” kartę produktu, aby ujawnić ograniczone czasowo rabaty i mogą być wykorzystywane do promowania ofert pakietowych.

5. Podziel to na codzienne oferty

Utrzymanie tempa i podekscytowania przez cały okres sprzedaży to jeden z najtrudniejszych aspektów rozszerzonej kampanii BFCM. Skuteczne angażowanie nowych kupujących w okresie 4, 5, a nawet 7 dni może wymagać stworzenia wyjątkowych jednodniowych wyprzedaży określonych produktów.

Hudson's Bay, kanadyjski dom towarowy, prowadzi jednodniowe oferty o nazwie „Bay Days”, w ramach których wybierają różne oferty produktów, aby wyróżnić każdy dzień w długim okresie wyprzedaży.

Jeśli sprzedajesz kilka kategorii produktów, tego typu promocja stwarza kilka możliwości skupienia się na poszczególnych segmentach Twojej bazy klientów. Codzienna (lub nawet nocna) umowa może również poprawić wskaźniki otwarć e-maili, ponieważ każdego dnia pojawiają się nowe treści i nowa oferta ograniczona czasowo.

Możesz tworzyć automatyczne rabaty lub kody rabatowe dla określonych kategorii produktów bezpośrednio w Shopify.

6. Zaoferuj darmowy prezent przy zakupie

Mimo że BFCM to prawdopodobnie najbardziej społecznie akceptowany czas na wystawienie swoich produktów na sprzedaż, wiele marek nadal obawia się utraty atrakcyjności luksusu poprzez dyskontowanie swoich towarów. Alternatywnym sposobem na wykorzystanie świątecznego gorączki bez obniżania cen jest zaoferowanie prezentu przy zakupie.

Typowy „prezent” zwykle składa się z darmowej, taniej pozycji przy każdej sprzedaży. Możesz również rozważyć zaoferowanie darmowego przedmiotu o wysokiej wartości lub z limitowanej edycji przy minimalnych wydatkach, co może sprawić, że Twój prezent będzie wyróżniał się wśród mnóstwa innych ofert. Niezależnie od tego, na jaki prezent lub bonus się zdecydujesz, staraj się stworzyć poczucie pilności i zachęcić klientów do skorzystania z oferty, zanim zniknie.

Możesz łatwo wdrożyć tego typu ofertę za pomocą kodów rabatowych lub automatycznych rabatów, korzystając z opcji „Kup X, zyskaj Y” w Shopify.

7. Partner z influencerami

Współpraca z influencerami w celu promowania Twojego produktu może być skutecznym sposobem na budowanie powszechnej świadomości marki i zaufania. Właściwy marketing wpływowy może również zwiększyć sprzedaż bezpośrednią podczas kampanii sezonowych.

Kluczem do stworzenia udanej promocji influencer jest wiedza z wyprzedzeniem, w jaki sposób Twój produkt rezonuje z odbiorcami. Spójrz wśród tych, z którymi miałeś już pewne sukcesy w przeszłości, i wybierz swoich najlepszych influencerów, którzy będą promować Twoją sprzedaż.

Stworzenie ekskluzywnego kodu rabatowego lub oferty przeznaczonej dla obserwujących influencera pomoże spersonalizować ofertę. Ponadto, gdy osoba wpływowa wybiera pakiet swoich ulubionych produktów, buduje bardziej autentyczny związek z promowanymi produktami.

8. Przekaż darowiznę na cel

Trendem, który wydaje się rosnąć, jest liczba marek, które w ogóle nie chcą prowadzić tradycyjnych promocji BFCM. Zamiast tego wiele z tych firm rezygnuje, przekazując część lub nawet całość swoich dochodów na cele charytatywne. Takie podejście nie tylko przemawia do kupujących, którzy nie chcą uczestniczyć w sezonowym szaleństwie, ale może wzmocnić cel Twojej marki dzięki odpowiednim klientom.

Przesłanie Everlane mocno wpisuje się w wartości marki związane ze współpracą z etycznymi fabrykami, co wzmacnia zaufanie konsumentów do ich firmy.

Ruch w kierunku darowizn na cele charytatywne nabrał tak wielkiego tempa, że ​​teraz ma swój własny dzień świętowania, znany online jako #GivingTuesday. Aplikacja Give & Grow ułatwia personalizację Wtorku z darami, zapewniając miejsce, w którym klienci mogą wybrać organizację charytatywną, na którą chcą przekazać swoje dochody.

Zaplanuj zysk w Czarny Piątek w Cyberponiedziałek

Głębokie rabaty i ogólne wyprzedaże nie są jedynymi sposobami motywowania kupujących do tego BFCM – ani niekoniecznie są najlepszym podejściem do osiągania zysków. Samo planowanie sprzedaży nie powinno zająć tak dużo czasu, jak można by się spodziewać, o ile zadajesz sobie właściwe pytania i wyznaczasz mądre, osiągalne cele. Skuteczna kampania BFCM polega na wymyśleniu wyróżniającej się oferty i kreatywnej jej realizacji.

Podjęcie właściwych kroków na obu tych frontach, jak już wspomnieliśmy, pomoże Ci najlepiej sprzedać się w tym świątecznym sezonie zakupowym.

Więcej zasobów umożliwiających maksymalne wykorzystanie BFCM:

• Pobierz naszą 27-punktową listę kontrolną BFCM
• Eksperci Shopify dzielą się najlepszymi poradami BFCM
• Aplikacje Shopify, które pomogą Ci sprzedawać więcej w BFCM