Recenzja BigCommerce ZALETY i WADY (2021) – co oferuje?

W tej recenzji BigCommerce przyglądam się dogłębnie jednemu z najbardziej znanych obecnie dostępnych rozwiązań eCommerce. Zbadam jego funkcje i wymienię jego główne zalety i wady. Pod koniec tego artykułu powinieneś mieć wystarczającą ilość informacji, aby określić, czy BigCommerce spełnia Twoje potrzeby, czy też lepiej byłoby z alternatywą, taką jak WooCommerce lub Shopify.

Przegląd BigCommerce

Firmy i osoby prywatne mogą tworzyć własne sklepy internetowe i rozpocząć sprzedaż za pomocą BigCommerce, płatnego otwartego rozwiązania Saas, w którym płacisz miesięczną opłatę za korzystanie z niego. Nie musisz instalować żadnego oprogramowania ani kupować usług hostingowych, ponieważ BigCommerce działa na własnych serwerach. Możesz stworzyć i prowadzić swój sklep bez względu na to, gdzie mieszkasz.

Właściciele sklepów mogą tworzyć własne, niepowtarzalne sklepy za pomocą dostępnych szablonów, które można dostosowywać. Sklepy mogą sprzedawać produkty cyfrowe lub fizyczne i promować je dzięki różnym dostępnym narzędziom marketingowym.

Rynki docelowe BigCommerce to osoby i organizacje, którym brakuje wiedzy lub doświadczenia w projektowaniu stron internetowych. Ale to nie znaczy, że programiści i zaawansowani technologicznie użytkownicy nie mogą z niego korzystać. Mogą dostosować CSS i HTML BigCommerce, aby przenieść swoje sklepy na wyższy poziom.

Funkcje BigCommerce różnią się w zależności od zakupionego planu. Wszystkie plany mają następujące elementy:

• Wybór 12 darmowych szablonów.
• Możesz sprzedać dowolną liczbę przedmiotów cyfrowych lub fizycznych. Możesz także wybrać stawki wysyłki i kategorie produktów.
• Intuicyjny kreator stron z prostym interfejsem „przeciągnij i upuść”.
• Integracja z bramkami płatniczymi, takimi jak PayPal i wiele innych. Nie ma też żadnych dodatkowych opłat transakcyjnych.
• Nie ma ograniczeń co do liczby kont pracowniczych.
• Użyj go jako bloga.
• Wygodne opcje ulepszania optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO).
• Akamai Image Manager służy do automatyzacji optymalizacji obrazu.
• Integracja z wieloma aplikacjami innych firm.
• Bony upominkowe i kupony rabatowe.
• Zezwalaj na recenzje produktów.
• HTML i CSS można zmienić, aby spełnić Twoje wymagania.
• Profesjonalne narzędzia do raportowania.

Możesz odblokować dodatkowe funkcje w BigCommerce, płacąc więcej. Każdy plan oferuje odrębny zestaw funkcji.

Plany BigCommerce

Istnieją cztery plany BigCommerce. Oni są:

• BigCommerce Standard jest dostępny za 29,95 USD miesięcznie.
• BigCommerce Plus można nabyć za 79,95 USD miesięcznie.
• BigCommerce Pro kosztuje 299,95 USD miesięcznie.
• Ceny w BigCommerce Enterprise mogą się różnić w zależności od potrzeb organizacji.

Jeśli płacisz za abonament Pro lub Plus rocznie, otrzymasz 10% rabatu. Dostępna jest również 15-dniowa wersja próbna . Oprócz 15-dniowego okresu próbnego oferują również 1 miesiąc za darmo, gdy sprzedawcy wybiorą swój plan.

Osoby prywatne i małe firmy są idealne dla planów BigCommerce Pro, Plus i Standard. Plan Enterprise jest najlepszy dla większych firm z bardziej zaawansowanymi potrzebami w zakresie sprzedaży i korzystających z większej przepustowości.

Standard Bigcommerce

BigCommerce Standard to najtańszy plan. Otrzymujesz następujące funkcje:

• Sprzedaj tyle przedmiotów, ile chcesz.
• Przepustowość nie jest ograniczona.
• Nie ma ograniczeń co do przechowywania plików.
• Możesz utworzyć nieograniczoną liczbę kont pracowników.
• Kody rabatowe i opcje kart podarunkowych.
• Recenzje i oceny.
• Produkty mogą być sprzedawane w wielu międzynarodowych walutach.
• Możesz użyć przydatnych funkcji punktu sprzedaży (POS), aby sprzedawać produkty w fizycznej lokalizacji.
• Dostęp do profesjonalnych raportów, które pomogą Ci ulepszyć i rozwinąć Twój biznes.
• Obrazy są optymalizowane automatycznie.
• Dostęp do funkcji przyspieszonych stron mobilnych (AMP).

W ramach tego planu dostępna jest automatyczna konwersja i możliwość sprzedaży przedmiotów w różnych walutach, ale nie obejmuje opcji porzuconego koszyka. Istnieje również roczny limit sprzedaży w wysokości 50 000 USD .

BigCommerce Plus

Oprócz głównych funkcji z planu standardowego, w BigCommerce Plus dostępne są następujące funkcje:

• Porzucona funkcja koszyka.
• Koszyki klientów będą miały zapisane w nich przedmioty, bez względu na to, z jakiego urządzenia korzystają, dzięki trwałej funkcji koszyka.
• Stali klienci mogą zapisać dane swojej karty kredytowej.
• Kupujących można dzielić na segmenty i grupować w celu uzyskania wyjątkowych doświadczeń, rabatów, specjalnych cen i nie tylko.

Roczny limit sprzedaży BigCommerce Plus wynosi 180 000 USD .

Specjalista BigCommerce

BigCommerce Pro ma pewne różnice w funkcjach w porównaniu z BigCommerce Plus. Jedną wyraźną różnicą jest to, że BigCommerce Pro ma większy limit sprzedaży.

W ramach tego planu obowiązuje limit sprzedaży online w wysokości 400 000 USD . Możesz również zwiększyć ten limit, płacąc kolejne 150 USD miesięcznie za każde 200 000 USD wzrostu sprzedaży w Twoim sklepie.

Opinie konsumenckie Google to kolejna intrygująca funkcja zawarta w planie BigCommerce Pro. Dzięki temu możesz zbierać i wyświetlać opinie od użytkowników, którzy dokonali zakupów w Twoim sklepie internetowym.

Niestandardowe SSL i zaawansowane filtrowanie produktów (wyszukiwanie aspektowe) to podstawowe funkcje, które zapewnia ten plan.

Filtrowanie produktów poprawia wrażenia kupujących, umożliwiając kupującym łatwe i dynamiczne filtrowanie produktów, a niestandardowe filtrowanie produktów umożliwia sprzedawcom wykorzystanie niestandardowych pól produktów do filtrowania produktów w wyszukiwaniu aspektowym.

Przedsiębiorstwo BigCommerce

Firmy z zaawansowanymi wymaganiami dotyczącymi sprzedaży oraz organizacje, które rutynowo osiągają co najmniej 1 000 000 USD w rocznej sprzedaży, są głównym rynkiem dla planu BigCommerce Enterprise. Niektóre funkcje dostępne wyłącznie w tym planie to:

• Reguły cenowe można tworzyć według grup klientów. Zostaną utworzone cenniki, które będą wyświetlane tylko określonym segmentom klientów na podstawie Twoich grupowań.
• Nie ma ograniczeń co do liczby wywołań interfejsu API, które można wykonać. Informacje mogą być udostępniane między innymi aplikacjami i Twoim sklepem za pośrednictwem interfejsu programowania aplikacji (API) BigCommerce. Połączenia te są nieograniczone w ramach planu Enterprise. Firmy, które przewidują duże liczby połączeń/ruchu API, mogą skorzystać z tej funkcji.
• BigCommerce zapewnia również zarządzanie kontem i wsparcie wdrożeniowe.
• Wsparcie priorytetowe w cenie.

Dokładna cena tego planu będzie zależeć od konkretnych potrzeb Twojej organizacji. Możesz skontaktować się z BigCommerce, aby ustalić ceny na podstawie Twoich wymagań. Możesz również negocjować z nimi roczny limit sprzedaży dla tego planu.

Interfejs i dostosowywanie

Zwykle jest dość łatwy w użyciu i zrozumieniu interfejsu BigCommerce. Użytkownicy zaznajomieni z pulpitem WordPress szybko się do niego przyzwyczają. Powinna być również podobna do tych, którzy mają doświadczenie z nowoczesnymi systemami zarządzania treścią (CMS).

Dostęp do podstawowych funkcji można uzyskać za pośrednictwem pionowego menu po lewej stronie ekranu. Powiązane informacje zostaną wyświetlone po prawej stronie ekranu po wybraniu określonej opcji z menu po lewej stronie.

Store Design to nowe narzędzie do wizualnego merchandisingu wydane niedawno przez BigCommerce. Pozwala dostosować niektóre sekcje treści . Możesz edytować kolory strzałek nawigacji, liczbę polecanych elementów, pozycje logo, kolory tła i inne atrybuty. Pozwala na dokonywanie większej liczby opcji dostosowywania niż kiedykolwiek.

Funkcje SEO BigCommerce

BigCommerce zawiera wszystkie podstawowe funkcje SEO, których będziesz potrzebować. Możesz edytować adresy URL, plik robot.txt, nagłówki, opisy meta lub tytuły stron.

Wszystkie szablony są w pełni responsywne i obsługują przyspieszone strony mobilne (AMP). Akamai Image Manager umożliwia optymalizację obrazów BigCommerce. Ta funkcja automatycznie optymalizuje wszystkie Twoje obrazy.

Sprzedaż wielokanałowa

BigCommerce ma kilka funkcji, które mogą pomóc firmom sprzedającym na innych rynkach lub planować to w pewnym momencie. Listy zapasów i produktów będą synchronizowane z platformami takimi jak eBay, Facebook , Amazon, Walmart, Wish, Instagram i innymi podobnymi witrynami. BigCommerce niedawno podwoiło się w obszarze Multi-Channel dzięki przejęciu Feedonomics.

Wymaga to o wiele mniej pracy ręcznej, ponieważ wszelkie zmiany wprowadzone do produktu w zapleczu witryny zostaną przeniesione na wszystkie platformy.

Aż pięć produktów z własnymi szczegółowymi widokami produktów może być wyświetlanych na Twoim koncie na Instagramie. Sprzedawcy mogą również sprzedawać swoje przedmioty na Walmart Marketplace.

Bramy płatnicze

Klienci BigCommerce mogą pobierać płatności w swoim sklepie na dwa sposoby. Korzystanie z domyślnej opcji PayPal opartej na Braintree jest najłatwiejszym wyborem. Można również korzystać z zewnętrznych procesorów płatniczych. Używana bramka prawdopodobnie będzie zależeć od kraju, w którym prowadzisz działalność. Istnieje ponad 55 procesorów płatności , z których możesz korzystać w BigCommerce. Ponadto BigCommerce zapewnia ekskluzywne stawki za pośrednictwem swojej platformy.

Możesz zostać obciążony opłatami transakcyjnymi i/lub miesięczną opłatą od procesora płatności. Opłaty te są pobierane przez wybranego przez Ciebie procesor płatności. BigCommerce nie pobiera dodatkowych opłat transakcyjnych.

Szablony BigCommerce

Możesz stworzyć własny sklep, korzystając z wygodnych szablonów BigCommerce. Te szablony są gotowe i gotowe do użycia. Istnieje około 150 płatnych szablonów i kilkanaście darmowych szablonów.

Każdy szablon ma również kilka wariantów. Dostępnych jest również kilka płatnych motywów BigCommerce. Ich cena waha się od 150 do 300 dolarów.

Opcje wysyłki

Opcje wysyłki wyświetlane klientom (takie jak oferty w czasie rzeczywistym lub stawki zryczałtowane), strefy, do których wysyłasz przesyłki, oraz adres pochodzenia, z którego wysyłasz Twój sklep, można skonfigurować w sekcji Menedżer wysyłki . Możesz również ustawić te metody i zasady wysyłki:

• Wysyłka bez opłat.
• Stałe stawki wysyłki.
• Stawki za wysyłkę są oparte na cenach produktów.
• Stawki wysyłki na podstawie wagi produktu.
• Przedmioty można odebrać w fizycznych sklepach.
• Dane przewoźnika zewnętrznego służą do określania stawek wysyłki w czasie rzeczywistym.
• Integracje, które Shipstation, ShipperHQ itp.

Możesz uzyskać dostęp do tej funkcji w dowolnym planie BigCommerce.

Raporty analityczne

Niektóre ze standardowych raportów analitycznych BigCommerce to:

• Raporty klientów. Informacje o ostatnim złożeniu zamówienia przez danego klienta, całkowitych wydatkach klientów, skąd pochodzili klienci, odsetku nowych w porównaniu do stałych klientów itp.
• Z raportów marketingowych dowiesz się, w jaki sposób pozyskano Twoich klientów.
• Raporty danych wyszukiwania mogą służyć do określenia, jakie kluczowe słowa lub frazy wyszukiwania zostały użyte, gdy klienci szukali produktów w Twoim sklepie.
• Raporty finansowe zawierają informacje o raportach podatkowych, sprzedaży i innych istotnych danych.
• Jeśli Twój plan BigCommerce obsługuje tę funkcję, będziesz również otrzymywać raporty o porzuconych koszykach.

Raport statystyk e-commerce można kupić za dodatkową opłatą. Zawiera szczegółowe informacje na temat porzuconych koszyków, produktów i Twoich klientów.

Aplikacje na iOS i Androida

Możesz zarządzać swoim sklepem za pomocą wygodnej aplikacji na urządzenia z systemem iOS lub Android. Może być używany do tych zadań:

• Jeden login umożliwia dostęp do wszystkich swoich sklepów.
• Możesz uzyskać tygodniowe lub miesięczne informacje o współczynniku konwersji Twojego sklepu, odwiedzających, zamówieniach i przychodach.
• Możesz aktualizować status zamówienia, przeglądać szczegóły konkretnych zamówień i przeglądać zamówienia dla sklepu.
• Zobacz historię zamówień i inne indywidualne dane klienta.
• Do kontaktowania się z klientami można używać łączy e-mail i telefonu w aplikacji.

Aplikacje BigCommerce

Sklep z aplikacjami BigCommerce zawiera dodatkowe aplikacje, które można kupić, jeśli szukasz czegoś więcej niż to, co oferuje ich plan. Dzięki tym aplikacjom możesz łatwo dodać więcej funkcji do swojego planu BigCommerce. Niektóre kategorie dotyczą konkretnych aspektów zarządzania firmą. Istnieją aplikacje do księgowości, CRM, marketingu, wysyłki itp.

Istnieją również aplikacje dla Salesforce, Mailchimp, Xero, Zendesk i innych popularnych programów typu oprogramowanie jako usługa (SaaS). Z tymi aplikacjami często wiążą się koszty, ale na plus otwierają one świat zaawansowanych funkcji dla Twojego sklepu internetowego. W sumie dla BigCommerce dostępnych jest około 850 aplikacji .

Obsługa klienta

Nowi użytkownicy BigCommerce otrzymają kilka e-maili z pomocą techniczną i zasoby, które pomogą im zacząć. Dostępnych jest sporo uchwytów do trzymania za ręce, jeśli chcesz, co powinno ułatwić uruchomienie sklepu.

Całodobowa obsługa klienta przez czat, telefon lub e-mail z agentami na żywo jest dostępna dla każdego, kto kupił plan BigCommerce. Chcą, abyś sprawdził strony pomocy BigCommerce, aby spróbować rozwiązać problemy przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.

Nie wszystkim użytkownikom spodoba się to podejście. Jeśli zignorujesz artykuły pomocy i zakończysz wyszukiwanie, będziesz mieć dostęp do danych kontaktowych pomocy technicznej. Możesz również uzyskać informacje kontaktowe personelu obsługi klienta, naciskając przycisk „pomiń ten krok”.

Pomoc telefoniczna jest dostępna dla wielu krajów. Na numer telefonu „wszystkie pozostałe kraje” można zadzwonić, jeśli nie widzisz swojego kraju na liście.

Plusy i minusy BigCommerce

Oto niektóre zalety i wady BigCommerce.

ZALETY

• Istnieje wiele imponujących funkcji.
• Łatwo jest sprzedawać produkty w różnych walutach w tym samym czasie.
• Wszystkie ich plany mają obliczenia wysyłki stron trzecich, które są wykonywane w czasie rzeczywistym.
• BigCommerce nie pobiera żadnych opłat transakcyjnych, bez względu na używane bramki płatnicze.
• Wszystkie plany mają również bardzo efektywne zasoby sprawozdawcze.
• Tworzenie pól niestandardowych jest łatwe.
• Klienci mogą przesyłać pliki podczas składania zamówień.
• Wbudowana funkcja recenzji produktu.
• Możesz tworzyć wszelkiego rodzaju unikalne strony za pomocą intuicyjnego kreatora stron typu „przeciągnij i upuść”.
• BigCommerce ma pomocne wbudowane funkcje optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.
• Narzędzie „Oszczędzanie porzuconych koszyków” jest bardziej wszechstronne niż podobna oferta konkurencji.
• Wszystkie plany pozwalają na posiadanie dowolnej liczby kont pracowników.
• Osoby z wieloma wariantami produktów mają większą elastyczność.
• Funkcja zgody RODO.
• 15-dniowy bezpłatny okres próbny.

CONS

• Za porzuconą funkcjonalność koszyka trzeba sporo zapłacić.
• Roczna sprzedaż internetowa ma swoje ograniczenia. Jeśli przekroczysz te limity, musisz przejść na droższy abonament miesięczny.
• W wielu darmowych motywach nie ma zbyt wiele oryginalności. Niektóre z nich za bardzo do siebie przypominają.
• Funkcje kreatora stron mają pewne pole do ulepszeń (niedawno wprowadzili aktualizacje, które znacznie ułatwiają).
• Darmowe szablony nie są tak proste do zmiany, jak mogłyby być.
• Musisz ręcznie radzić sobie ze stawkami VAT MOSS.

Podsumowanie recenzji BigCommerce

BigCommerce jest imponującym źródłem zarządzania sklepem, oprócz funkcji kreatora witryn eCommerce. Pozwala ludziom z powodzeniem tworzyć i utrzymywać swoje sklepy internetowe. Narzędzia rabatowe i kuponowe, elastyczne wyceny wysyłki w czasie rzeczywistym oraz zróżnicowany katalog produktów to tylko niektóre z funkcji BigCommerce.

eBay i Amazon można połączyć z BigCommerce. Możesz także sprzedawać przedmioty na Facebooku, dzięki funkcji sprzedaży społecznościowej BigCommerce.

Wysyłka jest uproszczona dzięki BigCommerce. Zasób w chmurze zapewnia potężny mechanizm reguł wysyłki i kalkulator stawek od ShipperHQ. Możesz także dodawać własne niestandardowe stawki wysyłki i dostarczać klientom wyceny wysyłki w czasie rzeczywistym.

Pomaganie w zarządzaniu zamówieniami i produktami to podstawa BigCommerce. Jego jedynym punktem sprzedaży są nie tylko funkcje zarządzania treścią stron i postów na blogu.

BigCommerce radzi sobie również z sytuacjami, które mają miejsce za kulisami. Wykorzystują najnowsze technologie i środki, aby zadbać o bezpieczeństwo i hosting Twojego sklepu internetowego. Ich serwery wykorzystują zapory sprzętowe i podejmują kroki, aby uniemożliwić hakerom dostęp do poufnych informacji.

Jeśli masz przedmiot, który niespodziewanie zyskuje na popularności, nie musisz się martwić o opóźnienia w witrynie. Sklepy BigCommerce z łatwością radzą sobie ze skokami ruchu.

Płatności są bezpieczne, ponieważ są realizowane przy użyciu protokołu SSL. Dane klientów nie zostaną utracone ani skradzione. BigCommerce oferuje piętnastodniowy bezpłatny okres próbny, więc możesz go wypróbować, zanim zdecydujesz, czy ich funkcje mogą pomóc Ci zwiększyć działalność, przychody i ogólną rentowność.

BigCommerce

8,6

Łatwy w użyciu

8,8/10

Ustawienia

9,3/10

Cena

7,5/10

Ogólna jakość

8,8/10

Plusy

• Opcja bezpłatnej wersji próbnej.
• BigCommerce nie pobiera żadnych opłat transakcyjnych.
• Przeciągnij i upuść narzędzie do tworzenia stron.
• Integracja z wieloma bramkami płatniczymi.
• Opcja sprzedaży wielokanałowej.
• Różne plany w zależności od potrzeb.
• Ogromna ilość dostępnych funkcji i opcji.

Cons

• Różne integracje i niektóre funkcje są dodatkowo płatne.
• Plany mają roczne limity sprzedaży.
• Funkcje kreatora stron mogą zostać ulepszone.

Ucz się więcej!