Czarny piątek i cyberponiedziałek wygenerowały ogromne skoki przychodów dla produktów WordPress. Oto dlaczego i jak:

Opublikowany: 2018-01-17

W tym roku (2017) Czarny Piątek był ogromnym wydarzeniem dla zakupów online, a Cyber Poniedziałek okazał się jeszcze większy, dzięki czemu Święto Dziękczynienia przypominało ciszę przed burzą.

Nic dziwnego, że trend ten rośnie tylko w ciągu ostatnich kilku lat, więc postanowiłem omówić znaczenie pierwszego i drugiego dnia największych zakupów online w roku, szczególnie dla sprzedawców wtyczek WordPress i motywów. Moim celem w tym artykule jest dostarczenie danych, które pomogą Ci zobaczyć, dlaczego każdy sprzedawca wtyczek lub motywów WordPress premium, który nie robi nic, aby zwiększyć sprzedaż podczas BFCM, zostawia DUŻO pieniędzy na stole, w prosty i prosty sposób.

To prawda, że Czarny piątek i inne wielkie wyprzedaże mają swoje wady, ale ponieważ mówimy konkretnie o zakupach oprogramowania online – większość z tych wad staje się nieistotna

Jeśli używasz Freemiusa do zarabiania na swoich wtyczkach lub motywach WordPress, prawdopodobnie korzystasz z naszego zamkniętego kanału „Freemius DEV” na Slacku, gdzie na kilka dni przed Czarnym Piątkiem ogłosiliśmy, że rozszerzyliśmy usługę płatności Freemius o obsługę automatycznych aktywacji kuponów , w samą porę, aby nasi sprzedawcy wprowadzili kilka niesamowitych promocji BF/CM dla swoich premium produktów WordPress.

Drastyczny wzrost przychodów związany z BFCM? Lepiej w to uwierz!

Teraz, po tym, jak opadło całe szaleństwo konsumentów, chciałbym spojrzeć wstecz i zobaczyć, co te specjalne promocje zrobiły dla sprzedawców wtyczek i motywów WordPress, którzy zdecydowali się z nich skorzystać. Przyjrzymy się danym pobranym z produktów sprzedawanych przez kilku sprzedawców, którzy zgodzili się podzielić procentowy wzrost swoich przychodów.

Zanim przyjrzymy się liczbom, pomyślałem, że ustalimy kilka podstawowych zasad, aby upewnić się, że jesteśmy uczciwi wobec siebie i nie szukamy przypadkowych podwyżek przychodów, którymi można by się chwalić:

Zdefiniowaliśmy Czarny Piątek i Cyberponiedziałek jako tydzień: od 23 do 29 listopada . Oczywiście zdaję sobie sprawę, że Czarny Piątek miał miejsce 24, a Cyber Poniedziałek 27, ale wybraliśmy nieco większy „promień” niż ten, ponieważ wielu sprzedawców uruchomiło swoje specjalne promocje nieco wcześniej i przedłużyło je również nieco dłużej, aby zapewnić klientom dłuższe ramy czasowe na zakupy.
Porównaliśmy sprzedaż i przychody tych produktów z ich statystykami z tych samych dat we wrześniu . Czemu? Ponieważ wszyscy wiedzą, że wielu kupujących planuje z wyprzedzeniem i trzyma swoje karty kredytowe schowane przez 1-2 tygodnie (lub nawet dłużej) przed tymi wielkimi dniami sprzedaży. To powiedziawszy, w przypadku produktów, które nie istniały na platformie Freemius (ani w Internecie) we wrześniu – ujawnimy również porównanie statystyk BFCM z ich wzrostem przychodów z poprzedniego tygodnia .

A teraz spójrzmy na liczby:

Wzrost przychodów z 3 wtyczek premium, autorstwa Pootlepress

Pootlepress to firma zajmująca się WordPressem, która sprzedaje kilka produktów premium opartych na WordPressie za pośrednictwem Freemius, z których głównym jest popularny Pootle Page Builder (spróbuj powiedzieć, że 10 razy szybciej...). Jamie, CEO, był na tyle uprzejmy, że podzielił się z nami statystykami przychodów ze swoich produktów:

Łatwo zauważyć, że wszystkie 3 produkty Pootlepress, które oferowały promocje BFCM, odnotowały zdumiewający wzrost przychodów w tym tygodniu (23 listopada – 29 listopada). Pamiętaj, że mówiąc o wzroście percentyla o 100%, tak naprawdę mówimy, że przychody skutecznie się podwoiły (a wzrost był znacznie większy niż w większości przypadków).

Warto również zwrócić uwagę na niezwykły trend, który obserwujemy we wszystkich produktach Pootlepress, który jest odwrotny do tego, czego oczekiwalibyśmy: widzimy większy wzrost przychodów podczas BFCM w porównaniu z tymi samymi datami we wrześniu niż to, zobacz tydzień wcześniej. Oznacza to, że przychody były wyższe na tydzień przed tygodniem BFCM niż w tym samym tygodniu we wrześniu – jak zobaczymy, jest to anomalia w porównaniu ze statystykami innych sprzedawców, ponieważ klienci zwykle przygotowują się na te wyjątkowe promocje i dlatego są mniej skłonni do zakupu produktów tuż przed rozpoczęciem wielkiej wyprzedaży. Zapytałem o to Jamiego i zasugerował, że może to być związane z faktem, że PottlePress wyraźnie zwiększył swoje działania marketingowe i komunikacyjne z użytkownikami w październiku/listopadzie w porównaniu z ich działaniami we wrześniu.

Przypadek bardzo popularnej wtyczki galerii obrazów

FooGallery to szeroko stosowana wtyczka galerii WordPress. Jest sprzedawany przez FooPlugins, firmę specjalizującą się w tworzeniu premium wtyczek multimedialnych WordPress. Adam Warner, współzałożyciel FooPlugins, przedstawił następujące statystyki przychodów:

Jak widać na wykresie, udało mi się jedynie porównać procent wzrostu FooGallery z tygodnia BFCM z jego przychodami sprzed tygodnia. Statystyki przychodów z września są niestety niedostępne, ponieważ FooGallery przeniósł się ze sprzedaży dodatków z EDD do sprzedaży planu Pro z Freemius w listopadzie. Niemniej jednak jest to naprawdę imponujący wzrost przychodów podczas Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku (wzrost o 132% oznacza ponad dwukrotny wzrost sprzedaży) dla tej wtyczki suwaka obrazu.

Gwiezdny wzrost przychodów dzięki wtyczce do systemu oceny gwiazdek

Rating-Widget to bardzo popularna wtyczka systemu ocen gwiazdek, która zaoferowała promocję BFCM i przyniosła… znakomite wyniki:

Najwyraźniej wtyczka oceny gwiazdek nie zrobiła nic innego, jak ** e-mailem do ich aktywnej bezpłatnej listy użytkowników o specjalnej wyprzedaży w Czarny piątek, którą mieli, a mimo to prawie podwoił swoje przychody w ciągu tygodnia BFCM w porównaniu z ich wynikami w tych samych terminach około września ubiegłego roku. W tym przypadku, zgodnie z oczekiwaniami, możemy zaobserwować znacznie większy procent wzrostu w porównaniu z tygodniem poprzedzającym BFCM, który zwykle wykazuje niższy strumień przychodów.

** Korzystając z Freemiusa do zarabiania na produktach WordPress, istnieją 2 proste sposoby uzyskania listy darmowych ORAZ aktywnych użytkowników:

Przejdź do „Użytkownicy”, zmień filtr na „Aktywny”, a otrzymasz plik CVS do pobrania zawierający dane Twoich użytkowników (jeśli masz ich mniej niż 10 000).
Skorzystaj z integracji Freemius ←→ MailChimp, aby utrzymywać aktualną listę i wysyłać wiadomości e-mail bezpośrednio do tego segmentu.

Zmobilizowane przychody podczas tygodnia Czarnego Piątku

WP Mobile Menu to wtyczka premium, która pomaga tworzyć responsywne menu dla witryn WordPress. Jest tworzony i sprzedawany przez Rui Guerreiro, który również podzielił się z nami swoimi statystykami wzrostu przychodów z Czarnego Piątku:

Kultowy wzrost przychodów

James Kemp jest facetem stojącym za IconicWP, firmą, która produkuje głównie wtyczki dla WooCommerce. Oto procentowy wzrost przychodów, który odnotowały 3 produkty IconicWP:

Trend przy porównywaniu sprzedaży produktów i przychodów IconicWP w tygodniu BFCM do tych dwóch okresów jest niespójny i nieco mylący, ale mimo to wszystkie produkty wykazują radykalny wzrost przychodów w tygodniu Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku, bez względu na to, jak na to spojrzeć . Ponadto jeden z ich produktów, „Próbki atrybutów”, nie odnotował żadnego wzrostu przychodów w tygodniu poprzedzającym Czarny Piątek/Cyberponiedziałek.

Sprzedawcy premium wtyczek i motywów WordPress, którzy nie robią nic, aby zwiększyć sprzedaż podczas Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku, zostawiają DUŻO pieniędzy na stole, proste i proste.Tweet

Świetne wyniki dookoła. Skoro już wiemy, że zdecydowanie warto organizować specjalne promocje na Czarny Piątek i Cyber Poniedziałek – zobaczmy, jak to zrobić:

Przygotuj się na BFCM i ogłoś swoje specjalne promocje z góry

Ponieważ mamy do czynienia ze sprzedawcami produktów cyfrowych, a mianowicie wtyczki i motywów WordPress, w sklepie nie trzeba przygotowywać fizycznie, zwłaszcza na te dni gorączki konsumpcyjnej. W przeciwieństwie do sklepów sprzedających produkty fizyczne, sprzedawcy online licencji na oprogramowanie nie muszą gromadzić zapasów. Oczywiście kolejna kopia oprogramowania nie zajmuje więcej miejsca na półce i nie trzeba jej zamawiać w sklepie, aby obsłużyć wzrost popytu.

Co więc możesz zrobić, aby lepiej przygotować sklep z wtyczkami/motywami WordPress dla BFCM?

Zdecydowanie NIE czekaj na dzień BF lub CM, aby odkryć specjalną promocję na swojej stronie! Powinieneś o tym wspomnieć znacznie wcześniej, ponieważ ludzie będą tego oczekiwać, a strony internetowe/blogi będą przygotowywać listy zakupów dla swoich czytelników.

Jak powinieneś to ogłosić? Cóż, można to zrobić na różne sposoby. Wygeneruj specjalne kupony promocyjne na Czarny Piątek/Cyber Poniedziałek i:

Podejdź do witryn o dużym natężeniu ruchu

Spróbuj dowiedzieć się, które z największych graczy/stron o dużym natężeniu ruchu w sferze WordPressa mają ogromną kolekcję specjalnych ofert na Czarny Piątek/Cyber Poniedziałek i wskocz do ich wagonu. Wszyscy natknęliśmy się na te ogromne listy promocyjne, które zaczynają być publikowane około 1-2 tygodnie przed BFCM – niektóre z nich mogą przyciągnąć duży ruch i potencjalnych klientów do Twojej witryny. Osoby, które sprawdzają te kolekcje, szukają okazji, więc dlaczego nie być tam, gdy oni szukają Ciebie?

Coś, co może zwiększyć Twoje szanse na znalezienie się na tych listach, to zaoferowanie ekskluzywnej oferty dla odwiedzających. Ewentualnie dodaj jeszcze 5% rabatu do regularnej promocji w Czarny piątek.

Dodaj pasek powiadomień

Dodaj specjalny pasek promocyjny u góry całej witryny, aby każdy odwiedzający zwrócił na niego uwagę i dowiedział się o nadchodzącej ofercie specjalnej w Czarny Piątek i Cyberponiedziałek.

Możesz sam zakodować jeden, jeśli wiesz, że prawdopodobnie będziesz go używać przy wielu okazjach (nie zapomnij zoptymalizować go pod kątem mniejszych ekranów), ale aby szybko go zdobyć - użyj wyznaczonej wtyczki WordPress

Dostosuj odpowiednio sekcję cen

Twoja strona/sekcja z cenami to świetne miejsce, aby poinformować potencjalnych klientów o Twojej specjalnej promocji BFCM. Zaznacz to i pamiętaj, aby pokazać porysowaną cenę regularną obok odważnej, przecenionej oferty na Czarny piątek.

Gamifikuj swoje rabaty promocyjne

Grywalizacja stała się do tej pory szeroko stosowaną techniką marketingową i jest zdecydowanie pomocna, jeśli zostanie wykonana prawidłowo. FooGallery dało temu szansę dzięki specjalnej promocji w Czarny piątek, wprowadzając grę typu „Zakręć kołem” na swojej stronie wyprzedaży w Czarny piątek:

Łatwo jest wygenerować wiele kodów rabatowych dla takich promocji sprzedaży, więc ludzie z FooPlugins wykorzystali to, aby urozmaicić proces dla swoich potencjalnych klientów, utrzymując minimalną zniżkę na poziomie 20% (więc nawet jeśli uzyskasz najniższą możliwą zniżkę, nadal otrzymujesz poczujesz, że zaoszczędziłeś kilka dolców).

Wyobrażam sobie, że co najmniej kilka osób zdecydowało się tylko na kopnięcie w kręcenie kołem, więc nawet jeśli nie wszyscy kupili wtyczkę – FooPlugins mają swój adres e-mail do przyszłego marketingu.

Wyślij e-maile

Skrzynka odbiorcza każdego jest bombardowana specjalnymi promocjami i wyprzedażami tuż przed Czarnym Piątkiem i jest dobry powód, dla którego sprzedawcy to robią – to działa.

Więc nie zostawaj w tyle ze sprzedażą – zrób część swojego e-mail marketingu. Radziłbym nie przesadzać z tym medium! Nie nękaj i nie denerwuj tym zbytnio swoich bezpłatnych użytkowników/subskrybentów. Powiedziałbym, że jeden e-mail przed Czarnym Piątkiem, a drugi tuż przed Cyberponiedziałkiem powinien załatwić sprawę.

Niewystarczająco? Ben Pines przedstawił kilka sprytnych pomysłów, jak zwiększyć sprzedaż w Czarny Piątek/Cyber Poniedziałek.

Zmaksymalizuj potencjał swoich promocji na Czarny Piątek/Cyber Poniedziałek – Spraw, by ci kupujący wracali po więcej!

Po skonfigurowaniu promocji BFCM i przyciągnięciu tylu nowych klientów – skorzystaj z tego, aby dokonać kilku szybkich poprawek w zakupach w swojej witrynie, aby upewnić się, że konsumenci wrócą po raz drugi/trzeci, aby dokonać zakupu więcej Twoich produktów, nie tylko w specjalne dni zakupowe.

Oto kilka sposobów na zwiększenie szans, że ci klienci wrócą po więcej:

Oferuj miesięczne płatności (oprócz obniżki rocznej płatności)

Mówiąc o nowych klientach, którzy mogą odwiedzić Twoją witrynę po raz pierwszy po specjalnej ofercie na Czarny Piątek lub Cyber Poniedziałek, naturalnie mówimy o osobach, które prawdopodobnie jeszcze nie znają Twojej marki lub jej nie ufają. Dlatego rzadziej wybierają bardziej zobowiązującą roczną opłatę, nawet jeśli oferujesz przyzwoitą zniżkę, aby ją zachęcić:

Aby być po bezpiecznej stronie i upewnić się, że nie tracisz żadnych potencjalnych klientów/zakupów – upewnij się, że oferujesz wiele opcji częstotliwości płatności na swojej stronie cenowej. Goście, którzy są nowi i nie mieli jeszcze okazji docenić wartości tego zakupu, mogą skorzystać z mniej zobowiązującej miesięcznej (cyklicznej) opcji płatności, a następnie, jeśli sobie tego życzą, do rocznej.

Kolejną wielką zaletą oferowania opcji miesięcznych płatności jest fakt, że Twoi klienci częściej korzystają z Twojego produktu, ponieważ częściej za niego płacą. Według tego badania opublikowanego w Harvard Business Review szanse, że klient nie będzie korzystał z Twojego produktu w zamierzonym stopniu, są większe w przypadku płatności rocznych , podobnie jak szanse na anulowanie subskrypcji w następnym cyklu rozliczeniowym. Na przykład, czy odnowiłbyś roczną subskrypcję na siłownię, gdy wiesz, że odwiedziłeś ją tylko kilka razy w ciągu ostatniego roku? Prawdopodobnie nie i nie jesteś jedyny:

Źródło obrazu: „Ceny i psychologia konsumpcji” John Gourville i Dilip Soman

Kiedy płacisz za to co miesiąc, przypomina ci, aby z niego skorzystać, a jako efekt uboczny zmniejsza również szanse na anulowanie automatycznego odnowienia.

Klienci, którzy częściej płacą za produkt, częściej z niego korzystają. Zaoferuj opcję rozliczeń miesięcznych!Tweetuj

Oferuj więcej ofert czasowych

Zawsze powinieneś oferować większe rabaty obecnym klientom. Kupili już od Ciebie raz lub więcej i zdecydowanie zasługują na nagrodę lepszą niż ktokolwiek inny! im więcej klientów kupuje, tym większe prawdopodobieństwo, że kupią ponownie.

Zapisz się i zdobądź bezpłatną kopię naszej książki

11 sprawdzonych technik zwiększania sporów dotyczących kart kredytowych o 740%

Dziękuję za zasubskrybowanie!

- właśnie wysłaliśmy Twoją kopię „11 sprawdzonych technik zwiększania współczynnika sukcesu w sporach dotyczących kart kredytowych o 740%” na adres .

Masz literówkę w swoim e-mailu? kliknij tutaj, aby edytować adres e-mail i wyślij ponownie.

Pamiętam, że wiele lat temu, kiedy dokonałem pierwszego zakupu koszulek online na stronie Threadless, ograniczyłem się do 2-3 koszulek, mimo że na ich stronie było wtedy wiele, które mi się podobały. Powód był związany z tym, że kupowałem tam pierwszy raz i nie byłem pewien, jakie są ich rozmiary i jak będą na mnie pasować. Od tego czasu wielokrotnie wracałem do zakupów na ich stronie, głównie dlatego, że często wysyłają mi e-maile, jako istniejący klient, z fajnymi promocjami i specjalnymi rabatami.

To faktycznie prowadzi mnie do moich następnych 2 punktów:

Regularnie wysyłaj im e-maile

Omówiliśmy już znaczenie zbierania adresów e-mail użytkowników od pierwszego dnia, więc nie będę tu więcej wchodzić w szczegóły. Wystarczy powiedzieć, że e-mail jest nadal jednym z najlepszych kanałów komunikacji, z których możesz korzystać jako sprzedawca produktów online. Używaj go mądrze, ale zdecydowanie używaj! Przypomnij swoim użytkownikom/klientom o swoim istnieniu, oferując specjalne zniżki i informując ich o zręcznych nowych funkcjach lub powiązanych wiadomościach.

Jeśli szukasz łatwego sposobu na zbieranie wiadomości e-mail od użytkowników korzystających z bezpłatnego WordPressa – Freemius Insights może to zrobić za Ciebie.

Przekieruj je

Każdy gość, który trafił na Twoją stronę w związku z promocjami na Czarny Piątek lub Cyber Poniedziałek, jest już świetnym powodem do zabawy, nawet jeśli w końcu nic od Ciebie nie kupił. Czemu? Z powodu retargetingu (czyli remarketingu).

Każdy gość, który trafił na Twoją stronę w związku z promocjami na Czarny Piątek lub Cyber Poniedziałek, jest świetnym powodem do zabawy, nawet jeśli niczego nie kupił. Czemu? Retargeting.Tweetuj

Idea retargetingu jest dość prosta: umieść piksel retargetingu oparty na plikach cookie w przeglądarce odwiedzającego, co pozwoli Twoim reklamom „śledzić” tego odwiedzającego, gdziekolwiek może wędrować po sieci. Choć może to zabrzmieć nieco strasznie – jest to całkowicie koszerny sposób na dotarcie do osób, które są już zaznajomione z Twoją marką/produktami i niedawno wykazały zainteresowanie odwiedzając. Współczynnik konwersji jest zwykle wyższy w ruchu retargetowanym w porównaniu z reklamami wyświetlanymi nieznanej grupie odbiorców.

Na zakończenie

Prawie każdy, kto to zrobił, powie Ci, że promocje na Czarny Piątek i Cyber Poniedziałek zwiększą Twoje przychody. Mam nadzieję, że udało mi się to wykazać na podstawie danych dotyczących kilku premium produktów WordPress sprzedawanych za pośrednictwem Freemiusa, a także udzielić kilku pomocnych wskazówek, jak zrobić to dobrze.

Mając to na uwadze, czy jest jakiś powód, aby nie korzystać z tych specjalnych promocji? Cóż, tak, jeśli chcesz uniknąć stresu związanego z tymi wszystkimi klientami „wchodzącymi” do Twojego sklepu i wymagającymi wszystkiego naraz (możesz nawet cieszyć się bezwładnością ludzi szturmujących sklepy, tylko dlatego, że jest Czarny Piątek, a nawet nie zauważając, że nie prowadzisz żadnej specjalnej wyprzedaży), ale poza tym nie widzę powodu, aby tego nie robić.

Cokolwiek zdecydujesz się zrobić – nie zapomnij śledzić wyników (udostępnij je nam w sekcji komentarzy poniżej) i dowiedz się na następny raz.