Czarny piątek: strategia e-mail marketingu w 8 krokach

Kluczem do pełnego wykorzystania 24 listopada (i długiej spuścizny, która przetrwała do Cyberponiedziałku) jest przygotowanie się na czas, stworzenie poczucia oczekiwania i poprowadzenie odbiorców w kierunku Dnia X. Oto osiem wskazówek, jak uzyskać większość z czterech dni zakupów ze zniżką.

Czarny piątek to najlepszy dzień zakupów ze zniżkami . To tradycja, która świętuje ostatni piątek listopada , tuż po Święcie Dziękczynienia, podczas którego sprzedawcy oferują wyjątkowe rabaty, często na cały swój katalog.

W tym roku Czarny Piątek wypadnie 24 listopada , a prognozy wskazują, że pod względem zaangażowanych firm oraz sprzedaży produktów i usług liczby te będą jeszcze wyższe niż w rekordowym 2016 roku.

Od odległych początków do obecnego sukcesu

Stworzony w USA w latach 20. XX wieku przez sieć Macy’s , która wprowadziła dzień ogromnych zniżek na rozpoczęcie świątecznych wydatków , Czarny Piątek stał się bardziej rozpowszechniony dopiero w latach 80., by ostatecznie dotrzeć do całej Europy.

Podczas gdy Czarny piątek odnotował rekordową sprzedaż w Stanach Zjednoczonych w wysokości 3,34 miliarda dolarów w 2016 r. Jednak możliwości dla sprzedawców detalicznych i konsumentów nie ograniczają się tylko do jednego dnia. Zgodnie z „tradycją” rabaty i oferty zostają przedłużone do następnego poniedziałku , który stał się znany jako Cyber ​​Poniedziałek . Długi szlak Czarnego Piątku powstał właśnie z powodu jego sukcesu, który skłonił firmy do przedłużenia święta komercyjnego .

E-mail i Czarny piątek: dedykowana strategia

Poczta e-mail może mieć większy wpływ na przychody generowane przez Czarny piątek niż jakikolwiek inny kanał. Ta uroczystość dotyczy nie tylko sprzedawców detalicznych i e-commerce , ale raczej wszystkich firm, które mogą i chcą skorzystać z wyjątkowej okazji do zbliżenia swoich odbiorców. A dlaczego nie zobaczyć, jak obroty osiągną szczyt sezonu przed Bożym Narodzeniem ?

Kluczem do pełnego wykorzystania Czarnego Piątku jest przygotowanie się w odpowiednim czasie , stworzenie poczucia oczekiwania i nakierowanie odbiorców na Dzień X. Oto osiem strategicznych wskazówek, jak najlepiej wykorzystać sparowanie Czarny Piątek – Cyberponiedziałek.

1. Zbierz swoje kontakty

Tygodnie przed Czarnym Piątkiem to świetna okazja do budowania baz danych. Obietnica bycia na bieżąco z super rabatami to świetny sposób na zachęcenie ludzi do zapisania się do newslettera. Aby zebrać więcej kontaktów, zdywersyfikuj punkty wejścia, w których ludzie mogą subskrybować Twoją komunikację:

• Dedykowane wyskakujące okienka na Twojej stronie
• Linki w podpisie firmy
• Moduł do iPada z Jadeem
• Strona na Facebooku z aplikacją Facebook

2. Przygotuj ziemię za pomocą teaserów

Skrzynki odbiorcze są chaotyczne w normalnych okolicznościach, więc wyobraź sobie, jak musi być w Czarny piątek. Przygotowanie do tej okazji musi być przygotowane wcześniej , informując odbiorców i budując oczekiwanie .

Oto nasze porady, które powinny być podzielone na moduły, aby dopasować je do rodzaju działalności i częstotliwości wysyłek: na miesiąc przed zacznij wstawiać zwiastuny dotyczące Czarnego Piątku w ogólnych promocyjnych e-mailach. W miarę zbliżania się daty intensyfikuj konkretną komunikację, zawsze pamiętając o zachowaniu dobrze zdefiniowanej świadomości wizualnej.

3. Wypróbuj kampanię kroplową

Wybierz linię stylistyczną z historią, a następnie powtórz ją. Kampanie kroplowe to kampanie e-mailowe (które mogą być automatyczne lub nie), które charakteryzują się przekazem oraz powtarzalną i rozpoznawalną identyfikacją wizualną .

Ponieważ Twoim celem jest stworzenie rosnących oczekiwań przed Czarnym Piątkiem, dobrym pomysłem jest odróżnienie związanych z nim komunikatów od innych, które tego nie robią, co może przeszkadzać. Po wybraniu grafiki odnieś się do niej w ten sam sposób (na przykład w nagłówku) i dokonaj zmian w temacie, grając na kopii, wezwaniach do działania, proponowanych produktach lub dolnej części wiadomość.

#1
Wysyłka: 2 dni przed
Temat: Przygotuj listę życzeń na Czarny piątek

#2
Wysyłka pocztowa: piątek (Czarny piątek)
Temat: 30% RABATY! Nadszedł Czarny Piątek!

#3
Wysyłka: poniedziałek (Cyberponiedziałek)
Temat: Nadszedł Cyber ​​Poniedziałek! 30% ZNIŻKI

4. Rozpocznij odliczanie

Zniżki z okazji Czarnego Piątku nie trwają wiecznie, więc dlaczego nie zagrać, gdy upływa czas ? Zegar odliczający, który wskazuje moment, w którym okazja zostanie zmarnowana, dodaje e- mailom dynamizmu i interaktywności , jednocześnie zwracając uwagę na przekaz.

Odliczanie to potężne narzędzia do wizualnego opowiadania historii, które pomagają wyraźnie utrwalić tożsamość marki w umyśle czytelnika i poprowadzić go w kierunku pożądanego działania, w tym przypadku kliknięcia rabatów, zanim będzie za późno.

Pamiętaj: najlepiej jest oszczędnie używać liczników czasu w wiadomościach e-mail. Nadużywanie tak potężnego narzędzia nieuchronnie zmniejsza jego skuteczność. Ergo: starannie wybieraj odpowiednie godziny, aby z niego skorzystać, zachowując go na chwile naprawdę pilne – takie jak Czarny Piątek!

5. Skup się na kreatywności

Nie jest tajemnicą, że obraz może często przekazywać więcej niż tysiąc słów. W Czarny piątek podkreśl, jak wyjątkowy jest ten moment, grafiką, która nie pozostanie niezauważona , skutecznie wskazując na główny przekaz: rabat .

Daj pierwszeństwo treściom, które są wciągające i bogate w kreatywność, za pomocą atrakcyjnych obrazów , filmów lub animowanych GIF-ów, bez uciekania się do kolorów i wyobraźni. Bądź odważny i odejdź od zwykłego tonu swojej marki, jednocześnie dbając o to, aby przez cały czas pozostawać rozpoznawalny dla publiczności.

6. Spersonalizuj wiadomość

Według Brytyjskiego Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego (DMA) 84% konsumentów uważa, że ​​prawie połowa otrzymywanych e-maili jest nieistotna lub nieciekawa. Kluczem do sukcesu jest wiedza, jak trafić do odbiorcy osobistym , trafnym i naprawdę interesującym przekazem.

Tak więc obowiązuje zakaz wysyłania „płaskich” wiadomości, które są takie same dla wszystkich. Oto kilka najlepszych praktyk, które przyciągną uwagę każdego odbiorcy:

• Wykorzystaj dane osobowe, które posiadasz (imię i nazwisko, płeć, oznaczenie geograficzne), aby dostosować zarówno e-maile, jak i strony docelowe.
• Skonfiguruj dynamiczne treści, aby zmieniać proponowane obrazy i produkty zgodnie z profilem i preferencjami każdego odbiorcy.
• Dołącz zdjęcia, tytuły i opisy wcześniej zakupionych produktów , prosząc o sprawdzenie, jeśli jeszcze go nie zrobili.

7. Skonfiguruj przepływ pracy odzyskiwania koszyka

Według badań przeprowadzonych przez Business Intelligence, witryny e-commerce tracą rocznie 4 biliony dolarów na produktach, które są wybierane, a następnie porzucane. Co więcej, szacuje, że 63% tych strat można uniknąć dzięki wiadomości e-mail dotyczącej odzyskiwania koszyka .

Jest to szczególnie widoczne podczas Czarnego Piątku, ponieważ jego bardzo wysoki potencjał ekonomiczny sprawia, że zawieranie jak największej ilości zakupów jest jeszcze pilniejsze. Skorzystaj z tej okazji, aby ustrukturyzować automatyczny przepływ pracy odzyskiwania koszyka (jeśli jeszcze go nie masz), który wykorzystuje zarówno wiadomości e - mail, jak i SMS - y, aby sprowadzić potencjalnych klientów z powrotem na ścieżkę prowadzącą do zakupu.

8. Rozszerz oferty na okres świąteczny

Czarny piątek to doskonały sposób na rozpoczęcie sprzedaży w okresie przedświątecznym w wielkim stylu. W rzeczywistości dla wielu osób rabaty pod koniec listopada są doskonałą okazją do zdobycia świątecznych prezentów. Ponieważ presja świąteczna wzrośnie tylko w nadchodzących tygodniach, dlaczego nie pomyśleć o średnioterminowej strategii , która zmaksymalizuje korzyści dla obu celów?

Możesz stworzyć przewodnik po prezentach, który wykorzystuje Czarny piątek jako początkowy akcelerator , który następnie może funkcjonować niezależnie w okresie świątecznym (dowiedz się, jak zoptymalizować kampanie świąteczne w tym poście). Innym pomysłem jest wydłużenie zniżek daleko poza Czarny Piątek i Cyber ​​Poniedziałek, na cały grudzień , tak jak robi to Stocksy w mailu poniżej.

Od teorii do praktyki

Teraz wszystko, co musisz zrobić, to przekonwertować swoje pomysły, koncepcje i inspiracje, aby dopracować swoją strategię na Czarny piątek – podwójny whammy w Cyberponiedziałek.

Jeśli nie masz platformy, wypróbuj MailUp przez 30 dni za darmo i wypróbuj potencjał kanału e-mail od teraz do 24 listopada.