30 pomysłów marketingowych na Czarny piątek, aby zwiększyć zwrot z inwestycji

Choć Czarny Piątek to piątek następujący po amerykańskim Święcie Dziękczynienia, zjawisko to przekroczyło już granice Stanów Zjednoczonych. Zarówno sklepy stacjonarne, jak i witryny e-commerce na całym świecie oferują teraz promocje, a wydarzenie to wyznacza początek szczytu sezonu świątecznego. Pęd marketingu z okazji Czarnego Piątku zaczyna się z każdym rokiem coraz wcześniej.

Marki oferują promocje przez cały listopad, a nawet uruchamiają reklamy w mediach społecznościowych już w październiku, aby udoskonalić kierowanie, którego będą używać danego dnia.

Z marketingowego punktu widzenia wiele firm z wyprzedzeniem optymalizuje swoje SEO, sprawdza szybkość swojej witryny i spójność stron produktów, a nawet konfiguruje chatbota, aby pomagał celom w Czarny piątek.

Ale co, jeśli nie uruchomisz swojej strategii na Czarny Piątek wcześniej?

Cóż, zanim wpadniesz w pełny atak paniki, bo upuściłeś piłkę i jakimś cudem zapomniałeś o największym wydarzeniu sprzedażowym roku – zatrzymaj się na chwilę.

Weź głęboki oddech.

Przeczytaj ten post.

A potem dostaniesz ataku paniki.

(Żartuję. Mamy nadzieję, że ten post pomoże ci uniknąć tej ostatniej części).

W tym poście znajdziesz 30 solidnych wskazówek marketingowych na Czarny Piątek, podzielonych na 18 szerszych działań, które pomogą Ci osiągnąć jak najlepszy zwrot z inwestycji w kampanie, uniknąć ataku paniki, a także zachować pracę. Więc zacznijmy.

Ogłaszaj swoje oferty ze stylem w mediach społecznościowych

Niezależnie od tego, czy zaplanowałeś działania marketingowe na Czarny Piątek z dużym wyprzedzeniem, czy też zabierasz się do nich nieco za późno, media społecznościowe są kluczowym kanałem ogłaszania ofert i przyciągania kupujących.

Możesz na przykład opublikować:

1. „Tajemnicze oferty”, które wywołują napięcie. Pozwól użytkownikom zgadnąć, który z Twoich flagowych produktów będzie w promocji. Możesz na przykład opublikować zamazane zdjęcie produktu lub ujawnić tylko jego część.

2. Odliczanie , które buduje oczekiwanie na oferty z okazji Czarnego Piątku.

3. Ankiety, aby dowiedzieć się, jakiego rodzaju promocji oczekują Twoi odbiorcy.

4. Treści edukacyjne wyjaśniające, jak mogą przygotować się na napływ zamówień z okazji Czarnego Piątku.

@samsungnz OK, możesz udostępnić mi PowerShare… ale jesteś mi coś winien #Samsung ♬ Uwaga kieszonkowiec x montaż – jovynn

W tym poście Samsung Nowa Zelandia wykorzystuje jeden z trendów TikTok z końca 2022 roku, aby dynamicznie i z humorem zaprezentować swoje promocje z okazji Czarnego Piątku.

Wykorzystaj poczucie pilności i FOMO

Chodzi o to, aby zachęcić odbiorców do natychmiastowego działania i dokonania zakupu pod wpływem impulsu – choć wyważonego, dzięki odpowiedzialnej strategii marketingowej.

Można tego dokonać poprzez:

5. Oferowanie ograniczonych czasowo rabatów lub wyprzedaży błyskawicznych, które podkreślasz we wszystkich kanałach komunikacji.

6. Oferowanie wyłącznego dostępu do produktów przecenionych . Na przykład opublikuj kod promocyjny w relacji na Instagramie, kanale transmisji na Instagramie lub na ostatnim slajdzie karuzeli, aby tylko najbardziej zaangażowane cele widziały te promocje.

7. Podkreślanie niskich stanów magazynowych na Twojej stronie internetowej.

8. Podkreślanie liczby klientów, którzy już zamówili wywołanie FOMO, znanego ze strachu przed przegapieniem. Możesz wyświetlać to na swojej stronie internetowej podczas przeglądania przez użytkowników lub w relacjach w mediach społecznościowych.

9. Oferowanie bezpłatnej wysyłki lub dodatkowego prezentu dla pierwszych X klientów, którzy złożą zamówienie, nagradzając najszybszych.

Oferuj wielopoziomowe korzyści promocyjne
Aby zachęcić klientów do zwiększania średniej wielkości koszyka w ciągu dnia, a tym samym zwiększyć zwrot z inwestycji, zaoferuj im dodatkowe korzyści przy zamówieniu powyżej określonej kwoty.

Zaoferuj im na przykład:

10. Wielopoziomowa oferta promocyjna. Na przykład rabat 10% dotyczy zamówień powyżej 100 USD, a kolejne 20% rabatu przy zamówieniach powyżej 150 USD.

11. Gratis wliczony w cenę powyżej określonej kwoty zamówienia.

12. Darmowa wysyłka od określonej kwoty zamówienia.

Konfiguruj oferty pakietowe ze swoimi partnerami biznesowymi

Czy znasz inną, niekonkurencyjną firmę oferującą usługi lub produkty, które uzupełniają Twoje i które potencjalni klienci uwielbiają jedno i drugie?

13. Nawiąż z nimi współpracę w ramach marketingu z okazji Czarnego Piątku!

Pomysł polega na stworzeniu ofert pakietowych lub wzajemnych kodów rabatowych, poszerzających grono odbiorców przy jednoczesnym obniżeniu kosztów promocji.

Uruchom dedykowaną kampanię e-mailową dla swoich lojalnych klientów

Prawdopodobnie wiesz o tym: e-mail pozostaje jednym z kanałów marketingowych, które najbardziej generują zwrot z inwestycji – niezależnie od tego, czy chodzi o Czarny Piątek, czy o jakąkolwiek inną inicjatywę.

14. Wyróżnij swoje najbardziej kuszące oferty promocyjne w każdym biuletynie poświęconym Czarnemu Piątkowi.

Rozpocznij kampanię „rejestracji wstępnej”.

Dla wielu celów Czarny Piątek jest postrzegany jako czas, w którym mogą „przegapić sporo”, jeśli nie będą wystarczająco szybkie.

15. Wykorzystaj ten trend , tworząc listę kontaktów „VIP” zarówno dla swoich lojalnych, jak i potencjalnych klientów. Poinformuj ich z wyprzedzeniem e-mailem o swoich ekskluzywnych ofertach z okazji Czarnego Piątku. Tego typu kampanię należy promować w sieciach społecznościowych i wszystkich innych kanałach marketingowych.

Promuj przewodniki po prezentach z okazji Czarnego Piątku

Czy znasz przewodniki po prezentach? Składają się z wybranych produktów pogrupowanych według kategorii, które pomagają użytkownikom w zakupie prezentów na okres świąteczny. Możesz na przykład pogrupować pomysły na prezenty dla ojców, partnerów, dzieci…

16. Publikuj swoje przewodniki po prezentach w formie karuzeli w mediach społecznościowych lub jako filmy z przekąskami.

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez ban.do (@shopbando)

W tym przykładzie marka Bando doskonale łączy klimat TikToka z koncepcją przewodnika po prezentach, kategoryzując pomysły na prezenty w oparciu o znaki zodiaku.

Prawidłowe używanie hashtagów w sieciach społecznościowych

Na wszystkich kontach w mediach społecznościowych niezwykle ważne jest używanie hashtagów, aby zwiększyć widoczność postów.

17. Używaj hashtagów specjalnie poświęconych Black Friday lub tematyce promocyjnej, takich jak:

#Czarny Piątek
#Okazje na Czarny Piątek
#Sprzedaż
#Promocja
#Oferta limitowana
#Wyprzedaż błyskawiczna
#Zakupy
#Tylko dziś

@reesebros Nadal nie wiem, jak to wyłączyć #tap #onoff #dad #childhood #angrydad #aussie #bogan ♬ oryginalny dźwięk – Reese Bros

Ale rozważ także hashtagi związane ze szczytem sezonu, takie jak #GiftIdea lub #HolidayShopping. Na przykład tutaj marka Wethenew dyskretnie wstawia #blackfriday w podpisie swojego TikTok. Wystarczająco, aby łatwiej wyróżnić się na stronie fanów sneakersów For You.

18. Inny pomysł: oprócz hashtagów związanych z Czarnym Piątkiem możesz także utworzyć hashtag specyficzny dla marki (lub hashtag markowy). W D-day zachęcasz odbiorców do dzielenia się swoimi zakupami z okazji Czarnego Piątku, zwiększając tym samym świadomość Twojej marki w mediach społecznościowych.

Ogłoś konkurs marketingowy z okazji Czarnego Piątku

Konkurs jest idealnym rozwiązaniem dla Twojej strategii marketingowej na Czarny Piątek. Pomaga przyciągnąć do siebie odbiorców i uzyskać większy zasięg organiczny.

19. Daj użytkownikom szansę wzięcia udziału w loterii przy zakupie produktu podczas Czarnego Piątku i wygraj kuszącą nagrodę.

Aby ta operacja zakończyła się sukcesem, upewnij się, że jasno określiłeś warunki konkursu. Czy zakup produktu na Twojej stronie wystarczy, aby wejść? A może muszą także udostępnić hashtag kampanii w poście w mediach społecznościowych? Oznacz kogoś w tym poście? Opublikować ponownie jedną ze swoich treści?

Potrzebujesz inspiracji? Sprawdź nasz artykuł na temat sześciu rodzajów konkursów, od klasycznych po najbardziej oryginalne.

Skorzystaj z funkcji zakupów społecznościowych w sieciach społecznościowych, takich jak Instagram czy Facebook
20. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, rozważ założenie zintegrowanego sklepu na Instagramie, Facebooku i TikToku na Czarny Piątek. Dzięki tym sklepom internetowym Twoi klienci mogą bezpośrednio dokonać zakupu Twoich produktów w mediach społecznościowych, usprawniając tym samym proces zakupów podczas Czarnego Piątku.

Funkcje te umożliwiają również oznaczanie produktów w postach w mediach społecznościowych, dzięki czemu odbiorcy mogą je łatwo kupić.

I dobra wiadomość: oznaczanie produktów w swoich postach możesz zrobić bezpośrednio z Agorapulse 😉

Zanurz się w zakupach na żywo

Zakupy na żywo to wciągający trend, w ramach którego transmitujesz na żywo szczegółowe informacje o swoich produktach, odpowiadasz na pytania klientów i pozwalasz zajrzeć za kulisy swojej firmy.

Black Friday to świetny pomysł, aby przyciągnąć więcej klientów do swoich ofert.

21. Uruchom transmisję na żywo na Instagramie, Facebooku, TikToku lub YouTube, którą wcześniej promujesz, aby zachęcić odbiorców do odkrywania Twoich ofert na żywo!

Załóż tablicę na Pintereście poświęconą Czarnemu Piątkowi

Pinterest jest ciekawą platformą społecznościową, jeśli Twoja marka ma dobrze rozwinięte środowisko graficzne i sprzedajesz atrakcyjne wizualnie produkty.

22. Z okazji Czarnego Piątku możesz zdecydować się na opublikowanie na swoim koncie Pinteresta pinezek związanych z wydarzeniem lub sezonem świątecznym, aby zainspirować użytkowników.

Oto, co Conforama robi na przykład na Pintereście:

23. Odpowiednie może być również utworzenie tablicy poświęconej postom związanym z ofertami, które będziesz oferować podczas Czarnego Piątku. Może to pomóc w stworzeniu wyjątkowej estetyki wokół Twojej marki i wzbudzić zainteresowanie promocjami przed wydarzeniem.

Zainwestuj w influencer marketing na Czarny Piątek

24. Dziś nie można zajmować się mediami społecznościowymi bez uwzględnienia marketingu influencerów. W Czarny Piątek warto także współpracować z wpływowymi osobami, aby z wyprzedzeniem promować swoje oferty.

Upewnij się, że wybierasz influencerów, którzy:

– Mieć odbiorców zgodnych z docelowymi klientami.
– Mają wysoki współczynnik zaangażowania (z tego powodu przydatne może być rozważenie współpracy z mikroinfluencerami)
– Są prawdziwymi entuzjastami Twojej marki lub mogą nimi zostać.
– Rozumieć zasady działania w ramach Czarnego Piątku i potrafić je skutecznie komunikować.

Potrzebujesz porady? Zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat wyszukiwania odpowiednich influencerów dla Twojej marki i kampanii z okazji Czarnego Piątku.

W tym Instagram Reel marka CupShe współpracuje z influencerem zajmującym się urodą, aby zaprezentować idealne sylwetki na wakacje na koniec roku. I oczywiście w poście promowany jest konkretny kod promocyjny, który zawiera także hashtagi nawiązujące do Czarnego Piątku i okresu świątecznego.

Opracuj swoją strategię retargetingu

25. Inny aspekt kampanii na Czarny Piątek, który warto wziąć pod uwagę: retargeting. Polega to na kierowaniu reklam do osób, które weszły już w interakcję z Twoją marką, odwiedzając Twoją witrynę, wchodząc w interakcję z Twoimi postami lub dokonując już zakupu.

Strategie retargetingowe mogą być niezwykle skuteczne. Ponownie nawiązując kontakt z użytkownikami, którzy wykazali zainteresowanie, zwiększasz swoje szanse na nakłonienie ich do konwersji.

Rozważ skorzystanie z opcji retargetingu dynamicznego np. na Facebooku. Dzięki tej funkcji możesz wyświetlać swoje produkty użytkownikom na podstawie ich wcześniejszych zachowań na Twojej stronie.

Wyróżnij treści wygenerowane przez użytkowników, aby zwiększyć konwersję

Treści generowane przez użytkowników, tj. treści generowane przez Twoich klientów i użytkowników, stały się niezbędne do wzbudzenia zaufania Twoich odbiorców.

25. W Czarny Piątek UGC pozwala podkreślić autentyczny dowód społeczny wokół Twojego produktu , a tym samym sprawić, że Twoi odbiorcy będą chcieli go kupić. Możesz rozpowszechniać treści UGC w mediach społecznościowych, a nawet integrować je bezpośrednio z reklamami lub stronami produktów w swojej witrynie.

Promuj swoje oferty poprzez płatne reklamy

26. Poza organicznymi technikami marketingowymi rozważ także wdrożenie kampanii reklamowej specjalnie dedykowanej Twoim ofertom z okazji Czarnego Piątku , w wyszukiwarkach, ale zwłaszcza w sieciach społecznościowych: reklamy TikTok, reklamy na YouTube, reklamy na Facebooku, reklamy na Instagramie itp.

Te kanały reklamowe są naprawdę świetne pod względem wyższego ROI, ponieważ pozwalają dotrzeć do bardzo precyzyjnych odbiorców w ramach podstawowej grupy docelowej i kontrolować budżet przez cały okres.

Idealnie byłoby przygotować odbiorców z co najmniej kilkutygodniowym wyprzedzeniem, aby oferowali dobrze ukierunkowane reklamy społecznościowe w określonym czasie i obniżyli koszty. Przygotuj się na wysokie koszty w okresie Czarnego Piątku ze względu na większy napływ reklam i przygotuj się na dostosowanie budżetów w celu optymalizacji wyników.

Wdrożyć strategię retargetingu i ponownego uruchomienia porzuconego koszyka

Podczas Czarnego Piątku Twoje cele odwiedzają kilka witryn jednocześnie. To kolejny powód, aby ożywić tych, którzy po drodze porzucili swoją podróż zakupową!

27. Możesz je wznowić za pomocą reklam retargetingowych, aby ponownie zaprezentować swoją markę i promocje.

28. Inna możliwość: skonfiguruj przepływ wiadomości e-mail z przypomnieniem o porzuconym koszyku , aby zachęcić klientów do dokonania ostatecznego zakupu.

Przesuń wydarzenie na sobotę Small Business i Cyberponiedziałek

Listopad to intensywny miesiąc promocyjny w szczycie sezonu wakacyjnego.

Po Czarnym Piątku następują dwa wydarzenia:

Small Business Saturday, która promuje zakup produktów od małych firm następnego dnia
Cyber ​​Monday, czyli wydarzenie e-commerce w Internecie, które zawsze przypada w poniedziałek po amerykańskim Święcie Dziękczynienia

29. Jeśli Twoja firma chce przedłużyć zakupowe szaleństwo Czarnego Piątku, może warto zaproponować specjalne promocje na Small Business Saturday lub Cyber ​​Monday.

Weź także udział w Giving Tuesday

Czy wiesz o #dawajwtorek? To wtorek po Czarnym Piątku i Cyberponiedziałku, czyli dniu darowizn inicjowanych przez coraz większą liczbę firm i stowarzyszeń.

30. To wydarzenie uzupełniające szczyt sezonu pozwala przyciągnąć także odbiorców oczekujących od marki zobowiązań i wartości, a także tych, którzy nie doceniają silnego konsumpcjonizmu promowanego podczas Czarnego Piątku. Weź udział także w Giving Tuesday !

Wyzwania Czarnego Piątku

1. Zarządzanie zapasami: To wyzwanie numer jeden dla e-commerce podczas Czarnego Piątku. Czy masz wystarczającą ilość zapasów, aby zaspokoić popyt?
2. Wąskie gardła logistyczne: jak planujecie poradzić sobie ze wzrostem zamówień? Czy Twoi partnerzy logistyczni są gotowi na ten masowy napływ? Czy masz wystarczającą liczbę pracowników i czy w przypadku witryn e-commerce serwery Twojej witryny są w stanie obsłużyć duży napływ ruchu?
3. Obsługa klienta: prawdopodobnie spotkasz się z gwałtownym wzrostem zapytań klientów, począwszy od kwestii zamówień po pytania po zakupie. Czy Twój zespół obsługi klienta jest przygotowany?

Stawienie czoła tym wyzwaniom i zapewnienie odpowiednich środków znacznie pomoże w opanowaniu chaosu związanego z Czarnym Piątkiem.

Jak zawsze, planowanie ma kluczowe znaczenie. Ale przy odpowiedniej strategii, narzędziach i determinacji Czarny Piątek 2023 może być ogromnym sukcesem dla Twojej marki.

Nie zapomnij – korzystanie z Agorapulse może ułatwić zarządzanie chaosem w mediach społecznościowych w Czarny Piątek (lub jakikolwiek inny dzień). Skorzystaj z bezpłatnego okresu próbnego już dziś — bez żadnych zobowiązań.