Prognozy na Czarny Piątek dotyczące wysyłania wiadomości e-mail w 2020 r.

Cokolwiek wydarzy się w tym okresie świątecznym, jest całkiem jasne, że kupujący rzadziej gromadzą się w sklepach lub gromadzą się w długich kolejkach, czekając na wielki Czarny Piątek, wyprzedaż. W rzeczywistości wielu sprzedawców twierdzi, że pozostanie zamkniętych w Święto Dziękczynienia , aby odwieść duże tłumy w dzień przed Czarnym Piątkiem.

Niezależnie od tego, czy Twoja firma planuje pozostać otwartą, oferować odbiór na miejscu, czy przejść wyłącznie na sprzedaż online, konsumenci będą polegać na interakcjach cyfrowych, aby wiedzieć, co dzieje się z Twoją marką. Upewnienie się, że Twój program pocztowy jest gotowy do działania, ma kluczowe znaczenie dla dostarczania wiadomości do skrzynek odbiorczych klientów we właściwym czasie. Oto nasze prognozy e-mailowe, które pomogą Ci przygotować się do świątecznej wysyłki w 2020 roku.

Prognoza 1: Coraz więcej e-maili

W ciągu ostatnich kilku lat zaobserwowaliśmy wzrost liczby wysyłanych z roku na rok w Czarny Piątek i Cyberponiedziałek — i spodziewamy się, że ten rok nie będzie wyjątkiem (patrz wykres poniżej).

Głośność wysyłania w święta Twilio SendGrid

W 2019 roku przetworzyliśmy 4,1 miliarda e-maili w Czarny piątek i nie zdziwilibyśmy się, gdyby w tym roku nastąpił jeszcze większy wzrost. Wiele marek, które w zeszłym roku nie wysyłały tak dużo e-maili, skłania się do tego, aby przekazać swoje oferty tym, którzy normalnie robiliby zakupy w sklepach.

Jeśli planujesz zwiększyć liczbę wysyłanych wiadomości e-mail, skorzystaj z tych wskazówek, aby zwiększyć ilość wiadomości e-mail w kontrolowany i stabilny sposób.

Rozgrzej wysyłanie: chociaż chcielibyśmy, abyśmy mogli porównać pocztę e-mail z samochodami sportowymi, nie możesz przejść do 0-60 za pomocą swojego programu pocztowego. Ogromny skok w wysyłaniu może spowodować wysłanie wiadomości e-mail do spamu, zablokowanie domeny przez dostawców skrzynek pocztowych lub listę odrzuconych adresów IP. Oto więcej informacji o tym, jak rozgrzać swój program.

Zacznij teraz: Amazon miał Prime Day pod koniec tego roku, 13 i 14 października, a nie jak zwykle w lipcu. To skłoniło nas wszystkich do zastanowienia się nad tym, czego chcemy na święta, co powinniśmy kupić innym na święta, co kupić teraz lub odłożyć. Podobnie powinieneś wyprzedzić świąteczne zakupy swoich klientów, rozpoczynając wcześnie oferty. Pomoże to również powoli zwiększyć ilość wysyłanych wiadomości e-mail w ciągu najbliższych kilku miesięcy.

Jeśli szukasz niezawodnego dostawcy poczty e-mail znanego z możliwości skalowania, zarejestruj się, aby uzyskać bezpłatną wersję próbną w Twilio SendGrid .

Twój dostawca poczty e-mail: Ogromny wzrost wysyłania (np. ogromna liczba wiadomości e-mail wysyłanych w Czarny piątek) może spowodować przeciążenie dostawców poczty e-mail, co opóźni czas wysyłania. Ważne jest, aby znaleźć dostawcę z historią zapewniania wysokiej dostępności i szybkich czasów tranzytu, zwłaszcza w kluczowym okresie świątecznym. Twilio SendGrid przygotowuje się na Czarny piątek przez cały rok, aby zapewnić dostarczenie wiadomości e-mail w ciągu kilku sekund.

Przepowiednia 2: Bezpieczeństwo poczty e-mail będzie miało znaczenie

Napływ wiadomości e-mail od marca dał więcej możliwości złym aktorom do podszywania się pod marki i prześlizgiwania się przez filtry niepostrzeżenie. Liczba ataków phishingowych również rośnie w okresie świątecznym. W rzeczywistości badania przeprowadzone przez Barracuda pokazują, że tydzień przed Bożym Narodzeniem 2018 r. liczba ataków typu spear phishing wzrosła o 150% powyżej średniej.

Źródło: Barracuda, Spear Phishing Top Threats and Trends

Pomiędzy wzrostem, który zaobserwowaliśmy od czasu COVID-19, a możliwym skokiem w okresie świątecznym, warto nadać priorytet bezpieczeństwu swojego programu pocztowego. Ataki phishingowe mogą być kosztowne zarówno dla Twojego konta bankowego, jak i dla powodzenia wysyłania wiadomości e-mail.

Podszywanie się pod Twoją markę może spowodować, że odbiorcy oznaczą Twój e-mail jako spam, szkodząc Twojej reputacji nadawcy i współczynnikom dostarczania. Ale nie martw się — możesz zastosować następujące środki zapobiegawcze, aby chronić swoją markę przed oszustwami typu phishing.

Uwierzytelnianie poczty e-mail ma kluczowe znaczenie dla zapobiegania atakom typu phishing.

Uwierzytelnij swój program pocztowy: chociaż SPF i DKIM są niezbędnymi (i ważnymi) protokołami, aby zapobiec podszywaniu się pod Twoją markę przez phisherów, musisz skonfigurować egzekwowanie zasad DMARC . Bez egzekwowania DMARC źli aktorzy nadal będą mogli wysyłać e-maile w imieniu Twojego adresu nadawcy.

Monitoruj wysyłanie: aby skonfigurować wymuszanie DMARC, musisz wiedzieć, kto wysyła z Twoich domen. Pomaga to autoryzować legalnych nadawców, jednocześnie blokując tych nieuczciwych, którzy podszywają się pod tożsamość Twojej marki. Aby dowiedzieć się, kto wysyła z Twojej domeny, użyj bezpłatnego narzędzia DMARC Monitor firmy Valimail .

Przepowiednia 3: Wygra kreatywność

Ponieważ komunikacja cyfrowa jest główną metodą docierania do konsumentów w okresie świątecznym, musisz wykazać się kreatywnością w sposobie i czasie komunikowania się.

Odbiorcy są już bombardowani ofertami promocyjnymi przez cały okres świąteczny, co sprawia, że ​​wystarczająco trudno jest wyróżnić się w skrzynce odbiorczej. Bez możliwości dotarcia do jak największej liczby klientów w sklepie, jak odtworzyć emocje związane z sezonem świątecznym i ofertami z okazji Czarnego Piątku?

Mniej znaczy więcej: tylko dlatego, że możesz wysyłać więcej e-maili, nie oznacza to, że powinieneś. Odbiorcy są już przytłoczeni napływem komunikacji cyfrowej (czy ktoś ma zmęczenie zoomem?). Zamiast zapychać skrzynkę odbiorczą codziennymi ofertami, wyślij ukierunkowaną, spersonalizowaną wiadomość e-mail raz w tygodniu.

Włącz SMS-y, media społecznościowe i reklamy displayowe, aby dotrzeć do klientów na różnych platformach.

Możliwości wielokanałowe: wykorzystaj inne kanały, aby stworzyć wciągające wrażenia cyfrowe dla swoich klientów. Uwzględnij podobne komunikaty i wizualizacje w różnych kanałach, aby stworzyć spójne środowisko. Oto kilka wyjątkowych przykładów marketingu wielokanałowego .

Interaktywne doświadczenia: Jednym z najtrudniejszych aspektów braku komunikacji twarzą w twarz jest to, że komunikacja często wydaje się jednostronna. Zastanów się, jak możesz wprowadzić interakcję z klientem do cyfrowych promocji, aby stała się rozmową dwukierunkową.

Na przykład możesz zaprojektować interaktywne e-maile z kolorowymi efektami najazdu, quizami lub innymi jajkami wielkanocnymi. Czy możesz stworzyć serię odliczających e-maili z kalendarzem adwentowym z ofertami, aby utrzymać emocje przez cały listopad?

Cokolwiek zdecydujesz się zrobić, mierz wysoko. Kreatywność przebije się przez bałagan. Dla inspiracji, oto kilka wakacyjnych e-maili , które przykuły naszą uwagę.

To jest okład

Możemy tylko zgadywać, co wydarzy się i zmieni w nadchodzących miesiącach, ale jest jeden obszar, w którym jesteśmy całkiem pewni: poczta e-mail. Więc jeśli chodzi o program pocztowy w okresie świątecznym, pamiętaj, aby:

1. 1. Przygotuj się na większe ilości wysyłania
   2. Priorytetowe uwierzytelnianie poczty e-mail
   3. Bądź kreatywny dzięki zabawnym, spersonalizowanym kampaniom

Aby uzyskać więcej wskazówek e-mailowych dotyczących tych z pewnością dziwnych wakacji, zapoznaj się z naszymi artykułami:

• • 5 wskazówek dotyczących planowania świątecznych wiadomości e-mail w 2020 roku

• • Zaprojektuj swój program e-mail, aby odnieść sukces w ten Czarny piątek

Powodzenia i miłego wysyłania!