Potęga treści: jak 1 artykuł wygenerował sprzedaż o wartości 22 milionów dolarów

We współpracy z nieżyjącą już modelką i wizażystką, Cindy Joseph, Ezra Firestone pomogła stworzyć BOOM by Cindy Joseph, pozytywną dla wieku linię kosmetyków dla kobiet w każdym pokoleniu. Jako ekspert ds. rozwoju e-commerce, Ezra jest znany z dzielenia się spostrzeżeniami na temat budowania marek, które przemawiają do konsumentów i wytrzymują próbę czasu. W tym odcinku Shopify Masters Ezra Firestone dzieli się swoim życiem i podróżą biznesową oraz najważniejszymi lekcjami, których nauczył się po drodze.

Czy masz dodatkowe 10 USD dziennie, czyli 300 USD miesięcznie, czyli 3600 USD rocznie, które możesz wydać na wzmocnienie treści, które mają na celu rozmawianie z klientami o czymś więcej niż tylko o produktach, które masz na sprzedaż? Jeśli odpowiedź brzmi „tak”, utwórz jeden artykuł, jeden film lub jeden fragment treści, a następnie wyświetlaj go jako reklamę swoim kupującym, subskrybentom, fanom, osobom, które do nich wyglądają, i angażuj ich.

Kluczowe wnioski udostępnione przez Ezrę Firestone:

• Posiadanie marki jest ważne . Odchodząc od dropshippingu i white labeling, Ezra podkreśla znaczenie posiadania własnej tożsamości marki i narracji, aby połączyć się z konsumentami i znaleźć cel związany z biznesem, który próbujesz zbudować.
• Testowanie treści i ponowne inwestowanie w swój biznes. Twórz treści i testuj, które elementy konwertują najlepiej. Następnie wykorzystaj wygenerowane przychody, aby przeznaczyć więcej pieniędzy na reklamy za te elementy treści.
• Rentowność to nie wszystko. Dla Ezry najważniejsze jest to, aby dobrze się bawić, cieszyć się swoim codziennym życiem, tworząc produkt, który jest usługą i wartością dla jego klientów. Potem myśli o rentowności. Wraz z niedawną śmiercią Cindy Joseph, większy nacisk kładzie się na docenianie każdego dnia i budowanie najlepszych możliwych produktów dla klientów.

Pokaż notatki

• Sklep: BOOM By Cindy Joseph
• Profile społecznościowe: Facebook, Twitter, Instagram
• Rekomendacje: Smart Marketer, Zipify Pages (aplikacja Shopify)

Transkrypcja

Felix: Dołącza do mnie Ezra Firestone z BOOM by Cindy Joseph, która jest pierwszą linią kosmetyków pro age dla kobiet każdego pokolenia, która powstała w 2010 roku i przynosi roczne przychody w wysokości 22 milionów. Witaj, Ezro.

Ezra: Hej, bardzo szczęśliwy, że tu jestem. Dziękuję bardzo za przyjęcie mnie. Uwielbiam dobrą rozmowę o e-commerce i marketingu z innymi ludźmi z Shopify.

Felix: Niesamowite, czuję, że to idzie świetnie. Już świetny odcinek. Zacznijmy od motywacji, która za tym stoi. Powiedziałeś nam, że gonisz za wolnością od codziennej pracy i myślę, że wszyscy są tak, mogę się odnieść. Opowiedz nam o tym. Co to było? Co robiłeś i jak zacząłeś jechać w tę trasę w pogoni za wolnością?

Ezra: Cóż, to dobre pytanie. Myślę, że każdy przedsiębiorca goni za jakąś formą wolności, wolności czasu, wolności lokalizacji, wolności zasobów, aby móc korzystać z zasobów na cele, które uznają za szlachetne. Uciekają od bólu. W moim przypadku dorastałem bardzo biednie iw wieku 18 lat przeprowadziłem się do Nowego Jorku, aby zarabiać na życie w pokera. Nie spałem całą noc, spałem cały dzień i spotykałem się z bandą degeneratów, a oni nazywają mnie Johnny, jak się masz? Robiłem wszystko, co mogłem, żeby zarobić pieniądze. Spotkałem faceta, który zarabiał pieniądze na swoim komputerze.

Ezra: To jest '04 '05 i byłem zafascynowany tym pomysłem, że mój ... Model zarabiania pieniędzy, który wymyśliłem, wymagał ode mnie nie spania całą noc, spania przez cały dzień i przebywania z grupą ludzi, którzy są nie najfajniejsze. Ja też, kiedy zrezygnowałem z tego życia, pracowałem na pełny etat. Utknąłem za biurkiem w studio jogi po tym, jak porzuciłem pokerowe życie i szukałem sposobu na zarabianie pieniędzy, co było czymś, co lubiłem robić. Natknąłem się na faceta, który zajmował się optymalizacją wyszukiwarek i sprzedawał produkty informacyjne. Dzięki niemu dowiedziałem się o świecie handlu online i SEO, ruchu i konwersji, a ostatecznie dotarłem do e-commerce, ponieważ odkryłem, że najlepszy model biznesowy nie jest oparty na personie, nie jest influencerem oparty na biznesie, który bardziej przypomina przepływy pieniężne oparte na czyjejś osobowości.

Ezra: To był atut, dzięki któremu mogłem się rozwijać i utrzymać tytuł najlepszego sprzedawcy peruk z barwenami w Ameryce pod koniec 2000 roku. Krótko mówiąc, znalazłem e-commerce w 2007 roku i ostatecznie zacząłem BOOM, ponieważ mój bardzo dobry przyjaciel, z którym również mieszkałem w tym czasie, był byłym wizażystą i nową modelką w grupie demograficznej wyżu demograficznego. To było w czasie, gdy reklamodawcy zdali sobie sprawę, że grupa demograficzna wyżu demograficznego ma wszystkie nadwyżki pieniędzy do wydania i że powinni umieszczać w reklamach ludzi, którzy wyglądają jak oni. Poszedłem do mojego przyjaciela, który powiedział, że powinniśmy założyć markę, korzystając z twojej wiedzy o makijażu i kosmetykach, ale celując w kobiety po 50. roku życia, które są sprzedawane jako produkty przeciwstarzeniowe, przeciwzmarszczkowe, a wszystko to jak ukrywanie tego. Mieliśmy ten negatywny proces myślowy, że starzenie się jest złe, ale możemy zrobić coś innego. Mieliśmy te kosmetyki, które są o celebrowaniu każdej epoki, ponieważ każdy wiek jest naprawdę inny. To skrócona wersja tego, jak zaczęliśmy BOOM. Była to okazja biznesowa w przestrzeni przedsiębiorczości i e-commerce, na którą natknąłem się po grze w pokera, dorastaniu w biedzie i pracy, której nie kochałem. Znalazłem swoją drogę do e-commerce dzięki wielu innym rzeczom. W końcu znalazłem drogę do markowego e-commerce, gdzie tworzę markę i historię we własnych produktach, w przeciwieństwie do dropshippingu, white labelingu lub czegoś w tym rodzaju. Ponieważ uważam, że jest to najskuteczniejszy i najbardziej korzystny model, ponieważ myślę, że gra, w którą gramy, a potem przestanę tę tyradę.

Ezra: Ale myślę, że gra, w którą gramy, poza optymalizacją naszych biznesów, aby osiągać lepsze wyniki, to tak naprawdę generowanie zasobów. Myślę, że celem jest poświęcenie czasu i energii na generowanie jak największej ilości zasobów w przyjemny sposób. Następnie korzystanie z tego zasobu powoduje, że szlachetnie troszczymy się o naszą rodzinę i nasze wspólnoty oraz służbę na świecie. Ostatecznie, kiedy spojrzałem na... Mam 15 lub 20 lat mojej kariery zawodowej, przez które zamierzam dotrzymać tego tempa. Jaki jest najskuteczniejszy sposób generowania zasobów?

Ezra: Doszedłem do wniosku, że markowy e-commerce, w którym rozwijałem aktywa, które można było sprzedać, które mogłem następnie wykorzystać, które mogłem następnie sprzedać, a następnie wdrożyć, pieniądze, które zarobiłem z tych aktywów z powrotem na rynku, były najlepszym sposobem do generowania bogactwa. Właściwie nie uważam, że firmy z przepływami pieniężnymi są najlepszym sposobem na generowanie bogactwa. Jeśli spojrzysz na to, jak robią to ludzie, którzy wytwarzają rzeczywiste ilości zasobów, to zwykle dzieje się to poprzez likwidację aktywów, które zbudowali, lub zakup aktywów za pieniądze, które uzyskali poprzez likwidację innych aktywów lub w inny sposób, a następnie eksploatację tych aktywów a potem ich likwidacja, więc to mój rodzaj gadania.

Felix: Dużo tam klejnotów. Chcę najpierw dotknąć tego etapu, na którym po raz pierwszy dotarłeś do e-commerce, tuż przed tym, jak zacząłeś, zacząłeś BOOM, czy to był rodzaj niemarkowego biznesu, który zacząłeś. Ilu ich było?

Ezra: Tak, ponieważ w tamtym czasie, jeśli przypomnisz sobie, mówię '05 '06 '07 '08 '09. Źródłem ruchu tego dnia była optymalizacja pod kątem wyszukiwarek w wyszukiwarce Google, która była wszystkim, co istniało. AdWords był tam i my go używaliśmy, ale tak naprawdę sposób, w jaki robili to sprzedawcy e-commerce, polegał na SEO, które następnie zniknęło około 2011 i 2012 roku wraz z Panda Penguin i Hummingbird. Ale Ali Baba, Ali Express, chińskie spadki, możliwość pozyskiwania produktów za granicą, nie było do tego infrastruktury. Jedynym sposobem, w jaki źródłem produktu było udanie się do amerykańskich dostawców i uzyskanie ich arkuszy kalkulacyjnych ich produktów i ich zdjęć na płytach CD, zbudowanie sklepu Yahoo i sklepu osCommerce oraz podekscytowanie lub naciskanie kupujących w samochodzie i korzystanie z nich wszystkich .

Ezra: Następnie użyj optymalizacji pod kątem wyszukiwarek i Google AdWords, aby zwiększyć widoczność w sklepie, tak jak wtedy, gdy otrzymasz zamówienie, przefaksujesz faksem do amerykańskiego dostawcy. W moim przypadku dostawca kostiumowych peruk był w koszach na prezenty, hokerach, przyborach dla psów, wszelkiego rodzaju rzeczach i to był jedyny prawdziwy sposób na prowadzenie e-commerce, chyba że robiłeś prywatne etykiety, co było o wiele trudniejsze i więcej drogie wtedy. Wielu ludzi, którzy w tamtym czasie robili z tego e-commerce, korzystało z tego modelu biznesowego dropshippingu od amerykańskich dostawców, który jest teraz nieco przestarzały, ponieważ marże na dropshippingu są dość niskie i amerykańskich dostawców. Teraz wielu z nich rozumie, jak dotrzeć bezpośrednio do konsumentów, więc jest to nieco trudniejszy rynek. Ale jedną z ciekawych historii, które wyjdą z tego czasu, jest Wayfair. Zaczęli robić to samo, co ja robiłem z domeną z dokładnym dopasowaniem, taką jak grandfatherclocks.com i tym podobne, używając optymalizacji pod kątem wyszukiwarek i amerykańskich dostawców.

Ezra: Teraz są jednymi z największych dostawców dropshippingów na świecie i mają teraz inwentarz domów. Robią miliardy dolarów rocznie. Zrozumieli pewne rzeczy, które ja później zrozumiałem, zrozumieli infrastrukturę, skalę, delegację, jak zatrudniać ludzi, model finansowy. Byłem bardzo młodym przedsiębiorcą, który próbował tylko zarobić dolara. Byłem głodny, próbowałem jeść. Nie... Nie byłem właścicielem firmy, nie rozumiałem rzeczy, które teraz rozumiem, jak prowadzić działalność, jak skalować zespół, jak zarządzać projektami, jak... po prostu nie rozumiałem ... Byłem tylko małym dzieckiem i robiłem. Ale interesujące jest to, że niektórzy ludzie, którzy zaczynali w tym samym czasie w tym samym modelu, którzy zrozumieli niektóre z tych rzeczy, które pozwalają skalować organizację, nadal się tym zajmują.

Felix: Mówisz, że to randka? Czy to jest infrastruktura łańcucha dostaw? A może to inne zachowania konsumentów, które teraz pozycjonują budowanie marki jako lepszą formę generowania zasobów niż metody dropshipping, które były wcześniej?

Ezra: Dwa czynniki. Po pierwsze, koszt widoczności znacznie wzrósł. Możesz uzyskać bezpłatny ruch, naprawdę, ponieważ marketing artykułów był tani, strony Squidoo i hub, zakładki i wzajemne linki. Rzeczy, które wtedy zrobiłeś, aby wygenerować widoczność, wymagały odpowiedniego potu, a nie pieniędzy. Możesz uzyskać widoczność za bardzo tanio, a zatem możesz funkcjonować na marżach dropshipping. Dziś jest ciężej, kiedy musisz wyjść i zasadniczo kupić całą swoją widoczność, aby funkcjonować na marginesie spedytorów dropshipping. Po drugie, wielu dostawców w Ameryce, z wyjątkiem tych z wyższej półki, nadal robi amerykański dropshipping z dużymi, drogimi, nieporęcznymi przedmiotami ze względu na marżę, hokery, kominki elektryczne i inne tego typu rzeczy.

Ezra: Ale większość produkcji tanich i impulsowych dóbr konsumpcyjnych ma miejsce za granicą, więc wszyscy ludzie, którzy stosują dropshipping, poszli w tym kierunku. Wyprowadziłem się z niej z kilku powodów. Powód, dla którego myślę, że jest lepszy, jest taki, że jeśli sam produkujesz i masz własną markę, cała energia, którą inwestujesz w rozwój tego, co określam jako zasoby marki, odbiorców pikseli, adresy e-mail, numery telefonów , subskrybenci Facebook Messenger, obserwujący na Instagramie, subskrybenci YouTube, wszystkie te zasoby marki gromadzą się i łączą, aby być Twoją własnością. Abyś pewnego dnia mógł sprzedać ten zasób. Jeśli korzystasz z dropshippingu, wykorzystujesz całą tę energię, aby budować ekspozycję i wartość marki dla przedmiotów innych osób. Po prostu nie ma sensu robić tego, jeśli twoim celem jest generowanie zasobów o najwyższej możliwej wartości, jeśli ma to sens.

Felix: Jeśli ktoś, kto jest na ścieżce dropshippingu i wierzy, że budowanie marki jest dla niego przyszłością, jakich umiejętności musiałeś się nauczyć? Jakich umiejętności ktoś musi się nauczyć, aby przejść do trybu budowania marki?

Ezra: Tak, powody, dla których jestem przeciw dropshippingowi, to taki, z którego w większości nie wiesz, gdzie powstają twoje produkty. Nie wiesz, jak ta praca jest opłacana lub traktowana. Nie wiesz, czy te rzeczy są wykonane z dobrych materiałów, nie masz ogólnych informacji o tym, skąd pochodzi produkt, co utrudnia opowiedzenie historii o produkcie, a także potencjalnie wprowadza dylematy moralne i etyczne. To ogromny problem dla dropshippingu, numer jeden. Po drugie, jeśli nie masz dużo pieniędzy, musisz zacząć od czegoś, co jest tanie, jak marketing afiliacyjny, dropshipping, private labeling, gdzie możesz wejść z niewielkimi inwestycjami i zacząć budować kapitał. Ale jak tylko masz trochę kapitału, musisz go zainwestować w rozwój własnej marki.

Ezra: Umiejętność rozwijania własnej marki polega na tym, że możesz mieć własną lub białą markę, ale musisz być w stanie opowiedzieć historię o tym, jak rzecz została wykonana, dlaczego została wykonana, jakie są korzyści z jej posiadania i dlaczego istnieją na świecie poza sprzedażą produktu. Jakie są Twoje poglądy jako firma, jako marka? Co myślisz? Mam cały kurs na ten temat na moim blogu. Jeśli wejdziesz na smartmarketer.com//courses i przewiniesz w dół do inteligentnego kursu społecznościowego. Jest półtoragodzinne darmowe szkolenie, na którym opowiadam o tym, jak rozwinąć głos i historię. Misja, cel i powód do istnienia poza posiadaniem produktu na sprzedaż, ponieważ jeśli wszystko, co masz, to produkt bez twarzy, bez nazwy, podczas gdy możesz po prostu sprzedawać na Amazon. Możesz użyć ruchu opartego na zapytaniach i możesz spróbować, aby to zadziałało, jeśli chcesz ustalić rzeczywistą wartość. To co naprawdę robi marka, to angażowanie się w grupę ludzi, którzy dzielą wspólne doświadczenie.

Ezra: Z biegiem czasu dodaje wartości do życia tej grupy ludzi poprzez treści i stale oferuje im rozwiązania problemów, z którymi się borykają, i rozmowy, które prowadzą. Podam konkretny przykład. Dwa konkretne przykłady, jeden, kobiety po 50. roku życia, które dzielą się doświadczeniem starzenia się, a cały świat mówi im, że to jest złe. Przechodzą menopauzę, ich włosy się starzeją, ich skóra się zmienia, marszczy się i tym podobne. Wszyscy mówią im, że to jest brudne, złe i złe. Cóż, możesz komunikować się z tą społecznością i dodawać wartość do jej życia poprzez treści z pomysłami i zabawnymi sposobami dbania o skórę i tym podobne. Wtedy możesz oferować produkty i to jest klucz. W tej grze nawiązujesz kontakt z właścicielami firm Shopify, którzy mają sklepy internetowe, którzy są zainteresowani ich ulepszeniem i dodajesz wartość do ich życia poprzez treści, które im pomagają.

Ezra: Potem w końcu idą i kupują różne usługi i aplikacje Shopify i tym podobne. Myślę, że kluczem do budowania marki jest rozwijanie głosu i historii oraz zrozumienie, z kim rozmawiasz io czym z nimi rozmawiasz. Jak możesz komentować rozmowy i problemy, które grupa ludzi ma za pomocą treści, a następnie oferować rozwiązania naprawdę niesamowite, niesamowite produkty, które nie muszą być unikalne. Ile jest elektrycznych szczoteczek do zębów? Wszyscy robią to samo. Myją zęby elektrycznie. Ale QUIP, QUIP wykonał naprawdę świetną robotę, opowiadając historię, tworząc treści, agregując wszelkiego rodzaju młode techniczne szczoteczki do zębów, ludzi, którzy są zainteresowani elektrycznymi szczoteczkami do zębów, a teraz mają ośmio- lub dziewięciocyfrową markę na już istniejącym rynku ponieważ byli dobrymi content marketingowcami i gawędziarzami.

Felix: Myślę, że są tam słuchacze. Są na tym etapie, na którym już odnoszą sukcesy i mówisz o tym, jak tylko masz trochę kapitału, zacznij budować markę. Co to jest? Skąd więc wiesz, czy masz wystarczająco dużo kapitału, aby rozkręcić piłkę tylko po to, by wpłynąć na budowanie marki?

Ezra: Czy masz dodatkowe 10 dolarów dziennie, czyli 300 dolarów miesięcznie, czyli 3600 dolarów rocznie, które możesz wydać na wzmocnienie treści, które mają na celu porozmawianie z klientami o czymś więcej niż tylko o produktach, które masz na sprzedaż? Jeśli odpowiedź brzmi „tak”, utwórz jeden artykuł, jeden film lub jeden fragment treści, a następnie wyświetlaj go jako reklamę swoim kupującym, subskrybentom, fanom, osobom, które do nich wyglądają, i angażuj ich. Następnie ludzie, którzy to konsumują, odfiltrowują konsumentów. Każdy, kto obejrzy 50% tego filmu, każdy, kto odwiedził ten artykuł i pozostał na stronie przez najlepsze 25% czasu oraz sprzedawał je krzyżowo i sprzedawał inne produkty. To całkiem proste. Nazywam to metodą angażowania i filtrowania. Angażujesz ludzi treścią, a następnie tych, którzy Cię konsumują, odfiltrowujesz i oferujesz im produkty na sprzedaż.

Felix: Szukasz konkretnie zaręczyn. Mówisz tylko o taktyce. Mówisz o 50% oglądanego filmu lub o kimś, z kim chcesz nawiązać dalszą relację.

Ezra: Tak, albo jest to ktoś, kto już kupił od ciebie, a teraz angażujesz go treścią, aby utrzymać zaangażowanie. Następnie ci, którzy konsumują, że możesz iść hej, Facebook, daj mi publiczność wszystkich, którzy obejrzeli 50% tego markowego filmu o najlepszych miejscach do wspinaczki skałkowej w Ameryce, a następnie pokaż im reklamę mojego klipu o wspinaczce skałkowej. Możesz to zrobić z przodu lub z tyłu. To jest cała moja strategia biznesowa poprzez sposób, w jaki wzmacniam treść, a następnie usuwam ludzi, którzy angażują się w moje treści i wyświetlam im reklamy sprzedażowe.

Felix: Jestem pewien, że to duża operacja tworzenia treści. Porozmawiamy o tym za chwilę. Ale zanim tam dotarliśmy, wspomniałeś, że historia jest tym, czym jest marka. Czy zaczynasz… Jeśli masz wybór, myślę, czy zaczynasz od historii, czy jeśli masz już produkt, czy możesz zbudować historię wokół tego, który z nich jest potężny?

Ezra: Zdecydowanie można zbudować produkt, historię wokół produktu? Składa się z dwóch części. Jest produkt, który jest co i jakie korzyści? Co to jest? Jakie są z tego korzyści? Jak powstał? Jakie historie możesz opowiedzieć o zawartych w nim składnikach? Jakie historie możesz opowiedzieć o korzyściach płynących z używania tego produktu? Kto używa produktu? Dlaczego go używają? Jest cała masa rzeczy, które możesz zrobić. Istnieje przejrzystość procesu produkcyjnego, spójrz na Everlane. Everlane to najlepsza firma. Chcę być Everlane, kiedy dorosnę, a ich cały chwyt to przejrzystość procesu produkcyjnego. Mówią, że myślimy, że na rynku detalicznym jesteś oszukany i nie masz pojęcia, jakie są znaczniki, i nie wiesz, jak powstają twoje rzeczy.

Ezra: Powiemy ci o każdym z naszych przedmiotów, dokładnie ile kosztuje nas jego wykonanie, gdzie to zrobiliśmy, dlaczego to zrobiliśmy, i powiemy ci, co oznaczamy . Następnie nakręcimy filmy o tym, jak dżins to naprawdę brudny biznes. Zanieczyszcza oceany na świecie. Stworzyliśmy produkt dżinsowy, który tego nie robi i na wszystkie te sposoby, i powinieneś go u nas kupić. Cały ich chwyt to przejrzystość procesu produkcyjnego, a ich misją jest wprowadzenie radykalnej przejrzystości do sprzedaży detalicznej na rynku odzieżowym.

Ezra: Robią misję, historię i cel wokół swoich produktów i działa to naprawdę dobrze. Są dwie strony tego. Jest produkt, który jest tym, czym jest i jakie korzyści z niego płyną. Następnie jest kto to kupuje i jakie ma doświadczenie życiowe, jak możesz im o tym mówić? Są to rzeczy, które musisz rozgryźć, aby móc tworzyć treści, które będą istotne dla grupy ludzi. Na pewno możesz zacząć od produktu. Ale musisz również dowiedzieć się, kto angażuje się w ten produkt i czym się interesuje? Następnie musisz dowiedzieć się, jakie historie możesz opowiedzieć o produkcie, który masz?

Felix: Co robimy na co dzień i czy są na etapie, na którym próbują dowiedzieć się, jakie historie naprawdę interesują ludzi. Na przykład historia Everlane, o której mówisz, czy wiedzą o tym przed rozpoczęciem, czy też podejmujesz kroki, które możesz podjąć, aby naprawdę zrozumieć, jakie historie trafiły do ​​Twoich docelowych klientów?

Ezra: Cóż, musisz przetestować. Jeśli spojrzysz na BOOM, Twoja firma potrzebuje lejka sprzedaży bezpośredniej odpowiedzi, który przyciągnie ludzi do drzwi i zachęci ich do kupowania od Ciebie. Moją ulubioną strategią jest korzystanie z tak zwanego artykułu o zaangażowaniu w przedsprzedaży, w którym piszę artykuł, który dotyka doświadczeń moich ludzi, które są dla nich interesujące i przekonujące, które przekształcają się w prezentację moich produktów, a ostatecznie skłania ich do nastawienia na zakup i przechodzenia do moich produktów. Na przykład wydałem około 20 milionów dolarów na reklamę jednego artykułu. 95% mojego ruchu zwiększającego świadomość front-endu i wzmacniającego akwizycję trafia do jednego artykułu. Artykuł brzmi tak: „Pięć wskazówek dotyczących makijażu dla kobiet po 50. roku życia”. Następnie jest pięć wskazówek, jak zrobić lepszy i przyjemniejszy, bardziej ekscytujący i skuteczny makijaż, gdy masz ponad 50 lat.

Ezra: Następnie mówi: hej, przy okazji, mamy tę niesamowitą linię kosmetyków i pielęgnacji skóry opracowaną dla kobiet, szczególnie po 50. Oto wszystko i dlaczego jest niesamowite. Oto dlaczego ludzie to uwielbiają, sprawdź to. To tam kierujemy cały nasz ruch. Ludzie wpadają w pułapkę i potrzebują całej masy aktywów. Nie, potrzebujesz jednego dobrego filmu sprzedażowego, który możesz wyświetlać jako reklamę, i jednego dobrego artykułu przedsprzedażowego, który możesz również wyświetlić. Jeśli są przekonujące i faktycznie przemawiają do odbiorców, nie potrzebujesz nic więcej. Tak naprawdę nie chodzi o ilość aktywów, ale o jakość aktywów. Tak, polecam zacząć od artykułu o zaangażowaniu w przedsprzedaży, filmu sprzedażowego i najlepszego filmu, jaki znalazłem. Wydałem w tym roku około 4 miliony dolarów na ten konkretny film, który nazywam „demo miłości formuła miłości lub kanapka z referencjami”.

Ezra: Zaczyna się od opinii klienta twarzą w kamerę od kogoś, kto faktycznie używał i odniósł korzyści z produktu. Zwykle przechodzę przez około cztery osoby przez pięć do dziesięciu sekund, z których każda mówi: „to jest niesamowite i oto, co dla mnie zrobiło”. Wszyscy są entuzjastyczni i podtrzymują to. Pokazują to i rozmawiają o tym, i mówią o tym, dlaczego to jest niesamowite i jest osobą. Ci ludzie wyglądają jak ludzie, którzy kupowaliby te produkty. To jest odpowiedni wiek, odpowiednia demografia, to wszystko. Następnie przechodzi do demonstracji produktu w użyciu. Jakie są z tego korzyści? Jak to jest używane? Dlaczego jest super, a potem kończy się kolejną serią opinii klientów. Ten zasób treści front-end, czyli referencje klientów „kocham demo kocham miłość”, referencje klientów demo produktu, które jeśli wejdziesz na mój fanpage BOOM na Facebooku Cindy Joseph i spojrzysz na wyświetlane przez nas reklamy, zobaczysz milion z nich działa bardzo dobrze. Następnie zostawiamy to w naszym artykule przedsprzedażowym.

Felix: Dobra chłopaki, więc miłość demo miłości to film, w którym wyświetlasz reklamy lub też jesteś w ruchu, który po kliknięciu przechodzi do artykułu przedsprzedażowego. Wspomniałeś, że oczywiście przejechałeś wiele milionów dolarów przeciwko temu, i wspomniałeś, że jest to jakość, a nie ilość. Jestem pewien, że testowałeś wiele różnych treści, próbując pokonać tę?

Ezra: Tak, próbowałem pokonać ten artykuł z przedsprzedaży przez jakieś cztery lata. Przetestowałem milion różnych, 40 niektórych dziwnych, niektóre są różne przed sprzedażą i nie mogę tego pobić, więc najpierw napisałem naprawdę dobry, co jest niesamowite. Ale jeśli przyjrzysz się większości firm zajmujących się handlem elektronicznym, przechodzą one z filmu sprzedażowego bezpośrednio do strony z ofertą produktów, to również jest dobry sposób. Jeśli wejdziesz na moją stronę BOOM by cindyjoseph.com i klikniesz na sklep, a następnie klikniesz na produkt Boom Gold, produkt Boom Scrub lub produkt Boom Clean, zobaczysz nową strategię, którą stosujemy tam, gdzie mieć tak zwaną ministronę produktu. Zasadniczo jest to strona główna, która zawiera historię produktu, na którą użytkownik trafia, a następnie klika pole zakupu.

Ezra: To, co teraz robimy, to przesyłanie ruchu z reklamy bezpośrednio na stronę główną naszej miniwitryny produktu, która przedstawia historię produktu i dlaczego został stworzony, co się w nim znajduje i dlaczego jest dobry. Następnie po kliknięciu trafiają do pola zakupu, w którym mogą faktycznie kupić produkt. Tak naprawdę nie jest to przedsprzedaż, ponieważ nie przypomina treści, która ma na celu ich zaangażowanie. Jest to konkretnie element sprzedaży produktu, ale zanim dojdziesz do pudełka zakupu. Większość ludzi wyświetla reklamy wideo lub reklamy graficzne bezpośrednio na swojej stronie z ofertą produktów. Przekonaliśmy się, że gdy łączymy artykuł lub stronę główną miniwitryny produktu, mam szablony dla tej strony głównej miniwitryny w mojej aplikacji o nazwie Zipify Pages, która jest całkiem słodkim narzędziem do tworzenia stron do nauki aplikacji Shopify. Możesz to pobrać, jeśli chcesz, ale działa to lepiej z wielu powodów.

Ezra: Po pierwsze, daje nam więcej możliwości retargetingu. Możemy teraz powiedzieć osobom, które obejrzały wideo, nie dotarły do ​​witryny, osobom, które dokonały przedsprzedaży, ale nie dotarły do ​​produktów, osobom, które spędziły najwięcej czasu na przedsprzedaży, osoby, które trafiły na stronę główną produktu, ale nie na stronę z ofertą produktów. Osoby, które stworzyły stronę z ofertą produktów, na której mogą kupować i które były w stanie posegmentować te segmenty i skierować do nich wszystkie z różnymi treściami w naszym retargetingu, więc im to również pomaga. Przekonujemy się jednak, że umieszczenie treści między reklamą a polem zakupu, niezależnie od tego, czy jest to ministrona główna produktu, gdzie jest historia o produkcie, czy też jest to frontend, generuje świadomość marki, rozmawia o doświadczenie, które mają klienci, a następnie trafia na stronę sklepu. Każda z tych prac. Myślę, że artykuł z treścią jest lepszy dla ruchu zwiększającego świadomość i pozyskania, a mini-witryna produktowa jest lepsza, gdy kierujesz ludzi z powrotem do konkretnego produktu.

Felix: OK, rozumiem, że to ma sens. Porozmawiajmy o procesie tworzenia treści, przez który przechodzisz, podczas którego przez lata próbowałeś pokonać tę kontrolę, choć tę, którą próbowałeś wcześniej, od lat. Jak to się zaczyna? Skąd wiesz, jaki rodzaj treści zacząć tworzyć?

Ezra: Musisz pomyśleć o doświadczeniach, jakie mają Twoi klienci, a potem o tym porozmawiać. Musisz przeprowadzić wywiady ze swoimi klientami, musisz wiedzieć, komu sprzedajesz, musisz wiedzieć, czym się interesują. Wiemy o doświadczeniach, jakie mają, mają uderzenia gorąca, zmieniają się ich skóry, rosną im włosy, przechodzą menopauzę, wszyscy mówią im, że starzenie się jest złe. Boją się zmarszczek. Rozumiemy naszych klientów i ich doświadczenie. Dlatego możemy pisać artykuły o tym, jak dobrze się bawić, lub możesz wejść na mój blog i zobaczyć wszystkie nasze artykuły i różne rzeczy, które zrobiliśmy. Ale zaczyna się od zrozumienia, kim jest Twój klient. Potem mam całą masę na tym sądzie, o którym ci mówiłem.

Ezra: Mam mnóstwo pomysłów, takich jak lista porad, to nasza ulubiona. 10 minut do lepszego makijażu, osiem wskazówek dotyczących pielęgnacji skóry dla kobiet po 50. roku życia. 4 wskazówki, jak lepiej bawić się w swoim życiu. Tworzymy wiele list porad, możesz tworzyć treści edukacyjne i poradnikowe, możesz robić rzeczy związane z bieżącymi wydarzeniami, możesz tworzyć produkcję, aby przetwarzać przejrzystość. Jest wiele różnych pomysłów, ale wracamy do tego, co jest Twoja społeczność będzie interesująca. Sposobem na zrozumienie tego jest zrozumienie, jakie doświadczenia mają twoje społeczności… Czy twoja społeczność ma i jakie rozmowy już się angażują i jak możesz o tym rozmawiać? Nie ma formuły wykraczającej poza zrozumienie, z kim rozmawiasz i co jest dla nich atrakcyjne.

Felix: Lubisz przeprowadzać wywiady ze swoimi klientami, aby to ustalić?

Ezra: Tak, dzwonię do babci. Miałem partnerkę biznesową, która była kobietą po 50. Mogliśmy porozmawiać o doświadczeniach, jakie miała, na przykład, że znajdujesz i patrzysz, ogólnie wiele osób jest również zainteresowanych, tak jak wcześniej rozmawialiśmy o brazylijskim jiu-jitsu, ty i Mógłbym wymyślić 15 różnych pomysłów na artykuły, którymi zainteresowaliby się brazylijscy ludzie jiu-jitsu, ponieważ znamy rynek, ponieważ jesteśmy na nim.

Felix: To ma sens? Oczywiście pracowałeś z wieloma przedsiębiorcami z branży e-commerce, pracowałeś z ludźmi, którzy aspirują do bycia przedsiębiorcami, poprzez tego sprytnego marketera. Co widzisz, ze względu na swoją perspektywę, co widzisz większość ludzi potykających się podczas tej podróży?

Ezra: Najczęstszym powodem, dla którego ludzie nie budują swoich biznesów, jest to, że tkwią w prowadzeniu samochodu zamiast nawigowania. W pewnym momencie swojej kariery przedsiębiorcy będziesz musiał nauczyć się delegować. Będziesz musiał nauczyć się kupować pomoc, będziesz musiał nauczyć się, jak przestać wspierać klientów. Kiedy jesteś w drodze, jedziesz i skręcasz, i majstrujesz przy swojej witrynie Shopify, majstrujesz przy clay-vo, majstrujesz przy reklamach na Facebooku, majstrujesz przy analityce. Nie możesz być nad drogą, patrząc na pasma górskie i widząc, co spływa rurą, utkniesz w jeździe. Większość ludzi ugrzęzła w technologii. Zarządzają wszystkimi platformami technologicznymi, robią to sami, zajmują się obsługą klienta, piszą wszystkie e-maile, kopiują i pozyskują wszystkie swoje produkty. W pewnym momencie musisz nauczyć się kupować pomoc i w nią inwestować.

Ezra: Powodem, dla którego ludzie mówią, że zatrudniłem kogoś i nie wyszło, był taki, że nie, nie wyszło. Nie zainwestowałeś w nie. Ciekawą rzeczą w kupowaniu pomocy jest to, że z czasem się poprawia. Jeśli kupujesz 20 godzin pomocy tygodniowo i tak musisz to ująć, kupujesz pomoc dla swojej marki. Dla swojej firmy kupujesz 20 godzin tygodniowo. Cóż, w pierwszym tygodniu te 20 godzin jest warte cokolwiek, ale w 12 tygodniu te 20 godzin jest warte cztery razy więcej niż w tygodniu pierwszym, ponieważ są one bardziej efektywne. Sposób, w jaki to zrobię, to powiem ok, zamierzam… Jest kilka różnych ról. Jest copywriting, są media społecznościowe, są reklamy na Facebooku, jest zarządzanie projektami, jest zarządzanie zapasami, jest projektowanie, rozwój, edycja wideo. Są różne role w obszarach, w których możesz kupić pomoc i możesz skorzystać z agencji usług lub możesz sprowadzić kogoś i zapłacić mu pensję w niepełnym lub pełnym wymiarze godzin, aby odegrać rolę w swoim zespole.

Ezra: Sposób, w jaki lubię to robić, powiem, posłuchaj, chcę, żebyś był najlepszym menedżerem mediów społecznościowych na świecie w ciągu trzech lat i oto jak cię tam zaprowadzimy. Oto sześć najlepszych blogów w mediach społecznościowych. Będziemy umieszczać wszystkie artykuły w kanale Slack, będziesz spędzać cztery godziny tygodniowo na czytaniu tych artykułów i robieniu notatek w notatniku. Potem będziemy się spotykać raz w tygodniu i powiesz mi, co Twoim zdaniem moglibyśmy zrobić dla marki. Przeczytasz każdy artykuł pomocy z każdego wpisu na blogu od clay-vo i od XYZ, czyli oprogramowania związanego z twoją rolą. You're going to go to these events, you're going to take these courses, you're going to cut your teeth in these ways. You hold them accountable, and you give them a way to win and you give them educational material and you give them the opportunity to develop a skill set.

Ezra: You actually train and delegate to them. The way that I like to do it is, any repeatable processes that I have, like customer support is a great one that a lot of merchants still do themselves. The way that you do it is I do it, we do it, you do it. You say, look, I'm going to do this, I'm going to document it. I'm going to do it, I'm going to take a video of it, I'm going to make it standard operating procedure, show you each step. Then we're going to do it together, where I'm going to be looking over your shoulder as you do it, and then you're going to do it on your own and that's how you delegate tasks. I think that most people get stuck trying to do everything themselves. The other thing that most people do is they don't invest enough in paid amplification.

Ezra: Everybody's so focused on what they can get out of their business, but that really is the wrong mindset. It's a misguided mindset. It's about what you can invest into your business. You get out what you put in. What you want to do is take, if you made a hundred grand last year, you want to take between 15 and 30 grand, 15 to 30% of your top-line revenue number and reinvest it in paid amplification. By the way, most e-commerce businesses don't even run on a 30% profit margin. You're reinvesting almost 100% of your profit back into paid amplification to grow the snowball of your business, people start pulling from their business, rather than keeping their side hustle or just not are living below their means. They don't give their business the energy to continue to grow. The paid amplification, the money you invest in ads and new products and new channels, and better brand assets.

Ezra: That's the fuel that drives the car forward, so you got to continue to invest. Then the other thing that I would say that stops people from scale is life-work balance and overwhelm. People seem to think and I've been in this business now, since 2005 and I've seen a lot of people burn out. People seem to think that working harder and longer equates to being more successful, but it's actually the opposite is true. It's not about how much you work, it's about what you produce. If you are working yourself to the bone if you're trying to sprint at all times, and you don't have time to take care of your body. You don't have time for your intimate relationships. You don't have time for your social life, you don't have enough time for your hobbies.

Ezra: You're just like a ... Business is the backdrop of your existence and you are overwhelmed, stressed mess, that is going to eventually burn you out and your business is going to fail. Whereas if you approach it as a marathon, and you take care of yourself, and you show up to it for eight hours a day Max, but you do that consistently, you have a much better shot of success, and you're much more pleasant to be around. Ultimately, you will build something that can be sustainable. It's not about going out and spearing a pig. It's about watering a mango tree for every day for a year and letting that fruit and then having that mango tree, feed your family for generations. I think that the pace at which people approach their business should be slow down.

Felix: Lots of great and wise advice. I want to start with this idea of using your time wisely. When you have someone that is you might see like going 16 hours a day, spending a lot of time, working hard when they can be working smarter on this. Where can they start looking to determine like, what am I doing wrong? What should I be cutting out? How should I be using my time better?

Ezra: Well, what happens is when you put up container around your work life, and let's say you don't start until 10am, and you end at 5 or 6pm, everything that you need to get done will get done within that container. It's not really about picking what to do because what to do will be apparent. It's about setting the border and boundary around your work life and then sticking to that which is hard to do and takes vigilance and diligence and intention. But ultimately sets you up for success because, what you do in your work life is going to be dependent upon what the business needs at that point. I have suggestions about what to outsource first. Outsource Customer Service Design and development and video editing you can't do those yourself and customer support you shouldn't be doing yourself hold on to advertising.

Ezra: If that's a skill set you want to learn because it's a very important one and nobody cares about your money as much as you do. outsource your copywriting or train someone in your voice. Because when you think about everything the copywriters do the product descriptions, the email flows, the broadcast, the blog post the labels, the inserts, the sales and launches, The amount that the copywriter does is astronomical for ecommerce brands. If you can get that off your plate it frees you up a lot. Keep doing the strategy, the vision, the development of new products, the talking to customers, the going out and figuring out what's next for the business, the consumption and education and learning like do the stuff that's going to be high value and delegate the rest via either outsourcing or hiring.

Ezra: I would recommend hiring in-house I think that's a much better strategy and ultimately has you have a much more valuable asset. But I think that it's not about what you stop doing first. It's about committing to a certain number of hours and sticking to that and not going over it and then committing to in the hours that you're not working, doing things that are pleasurable like moving your body, like taking care, like having a social life, like engaging in hobbies, like putting attention on your intimate relationships, that kind of stuff. That is really the game.

Felix: You also mentioned that you need to in value take care of your business too, you need to reinvest in you say a lot of ecommerce brands, don't do this, don't let their brands grow with or without this support reinvesting in it.

Ezra: They start holding their cash out far too soon, and they don't reinvest back in the marketing. I learned this because I'm considered the growth guy by eight, nine-figure brands, private equity companies, venture capital companies, were buying e-commerce brands will come to me and say, we're considering making a purchase of this retailer that does $50 million a year 100 million dollars a year, whatever. Go in, take a look at the analytics, the ad accounts, the emails, all of it, the CRM, the conversion rate, all that stuff. Tell us number one, do you think this is a good buy? Number two, how you would grow it? One of the interesting things that I saw, looking at all these bigger brands, bigger than mine is most of these folks had one source of profitable customer acquisition, maybe it was SEO, maybe it was Google AdWords, maybe it was Amazon, maybe was Facebook ads, and then they would take all the profit they made from these other channels and invested in customer acquisition at a loss.

Ezra: They would say, I make 100 grand a month in profit, I'm just giving you random numbers, I'm going to take 99.9% of that, and I'm going to invest in customer acquisition, and either breakeven or loss to grow the footprint of my brand assets so that when I run a sale, I've got a bigger ship that I can monetize. Once I understood this, my brand went from 3 million to 17 million the next year, because I came up poor. I came up thinking if the advertising campaign isn't profitable, turn it off. Once I understood Oh, take 100% of what you have and reinvest it back in growth through paid amplification to acquire customers, I understood the game that is afoot, which is a longer-term view of the asset rather than what am I doing right now and what's going on in the next 30 days? It's what can this thing be in 12 to 24 months, if I invest 100% of what it has back into its growth.

Felix: This kind of takes away lots of guttering and belief that it will payout.

Ezra: I don't think it does. I think if you are paying yourself enough to live, let's say you don't have a side job, then who cares about acquiring cash in the bank if you can grow the footprint of the asset because if you think about it, the valuation of the company is based on a number of factors. One is profit. Two is repeat business rate. Three is diversification of traffic sources, bunch of different things that the valuation is based on, but one of the things that's going to increase your valuation is size. If you are subscribing to the idea that the goal is an eventual exit, and not cash flow from the business. I mean cash flow from business really wonderful. My business makes millions of dollars a year in profit, which is really nice. I like that cash flow, but I'm investing all that back in.

Ezra: Then if you're going to sell it, 18 months before you sell it, you start modifying your acquisition strategy to be more profitable, you start doing more promotions to get your repeat business rate up and stuff like that. But the idea is, we want to build the biggest and best asset possible. If we have the ability to buy or buy customers at breakeven, then we should invest as much money as we can in that, so that we can grow the biggest footprint possible. We can have the biggest asset possible because the real monetization event is going to happen when we sell the thing. I think it's actually a smarter strategy than pulling cash out. As you go, pulling a bunch of cash out as you go.

Felix: You set them something really important, which is that you will have to acquire customers at breakeven. Is that at a gain?

Ezra: Or a loss? Basically, I'm talking about let's say, I'm making a bunch of profit from one channel, for example, my business now I make $10 million a year from repeat business because I've been around for a long time. I'm taking all that profit, and I'm putting it back into customer acquisition. I'm not profitable on those first customers. But because I have good storytelling, marketing, great products, those people come back around and buy again. I am buying customers at a loss deliberately to build the footprint of my brand because I have good repeat business cross-selling up selling, and I have free revenue from past customers from years ago, which what people don't understand about paid amplification is it creates what's known as a halo effect. Year over year, the assets that you generate are more than just the customers, it's the pixel audiences, the email addresses, things like that the subscribers that you can monetize each year. There's a halo effect that happens when you invest in amplification.

Felix: OK, to ma sens. Let's talk about the personal development of an entrepreneur, the people that you've seen become a success, what attributes do you see them investing in themselves to be able to walk further down this path of success?

Ezra: Well, one is not being too proud to ask for help. A lot of people don't want to ask for help when they need it. It's like you're not going to be the best at everything. Find someone who knows more than you about finances. Find someone who knows more in the money. That's a big one. People screw up the money. They don't pay their taxes. They don't understand which products have the highest margins. They don't understand cash flow. They're not doing their accounting and looking at their books at the 10th of each month to see what does this month look like compared to last month? What does this month look like compared to the month before? Has our cost of goods gone up? Has our marketing costs gone up? Has our salary gone up? Jeśli tak, dlaczego? Like they're not monitoring the finances in a real way.

Ezra: You've got to have your books done at the 10th of every month and you must monitor your books. Look at your profit and loss statement. Look at your year to date Profit and Loss comparative the last year look at your month to date profit and loss comparative to the last month and compared to the last year like really be paying attention to the money, pay your taxes on time, pay your quarterly taxes. There's like money is really what screws people up for mostly new entrepreneurs who are trying to scale they don't understand how to handle money and ultimately it sinks them. That's a big one. But I think Yeah, going back to what I was saying, which is willing to ask for help, and being ever the student, don't, get too proud and think you know it all and egotistical, it's like, no, you're always... There's always more to learn. There's someone who knows more, there's help that you can get, and being willing to let go of control, you can get a lot of entrepreneurs who are control freaks, and they want to micromanage people and be all crazy on them.

Ezra: It's like, you got to give people autonomy and freedom and give them the ability to acquire a skill set and give them room to grow and pay them well. Be generous and invest in your team. Because if you want to grow something great, you're gonna need more than just you. I have a whole course on this on my blog, too. But, delegation and scale go hand in hand. Scale can only come from outside yourself. You need to learn how to get out of your own way. That comes and that is, requires the skill set of communication and dealing with people.

Felix: I think one of the key attributes to an entrepreneur that even allows them to go on this journey. To start his journey as it's kind of overconfidence that they can do it. I think there's a proven concept where the con is what you're saying about believing that you know all the answers and being maybe afraid to ask for help but maybe even not even being aware that needs to ask for help. What kind of questions do you ask or do you recommend people ask themselves to determine like ... Maybe I don't know enough about this thing?

Ezra: I think if there's a mystery, ask for help. If you feel like maybe this could be improved based on how something you saw somewhere else, find someone who knows more about it and ask them about it. Join an online community, a Facebook group, join the mastermind. I also think that entrepreneurship is lonely. You work behind your computer, nobody understands what you're going through, none of your friends really get it. The pressure, the intensity of being the end of the line for this thing to work, the ups and downs of it, everybody's salary ragging on you the amount of debt that you take on to fund different parts of your infant. It's a very intense experience. So if you're not talking with other people who are having a similar experience, and you're not sharing your experience and being open about what your struggles are, it's going to crush you.

Felix: When it comes to resource generation, which I think you get really good point early on about, this is the game of how can you generate the most resources using almost a credit out of thin air, to begin with then overtime reinvesting into keep on growing it, how does someone evaluate what is the activity that will generate the most resources on a day to day basis? How do they decide, how should I spend my time to generate the most resources? What should they be looking at?

Ezra: To trochę… Trudno odpowiedzieć na to pytanie, ponieważ jest wiele rzeczy, które musisz zrobić. Musisz robić to, co jest następną najważniejszą rzeczą w biznesie. Musisz opowiadać lepsze historie, tworzyć dobre treści, optymalizować reklamy, optymalizować lejek sprzedaży, patrzeć na dane i analizy, optymalizować pocztę e-mail i autorespondery oraz transmisje i przepływy, tworzyć nowe produkty, reklamować dawnych klientów. To tak, jakby istniało całe spektrum rzeczy, które powinieneś robić w swoim biznesie. Ale przede wszystkim 70% energii z płatnego budżetu na wzmocnienie zostanie przeznaczone na pozyskiwanie nowych klientów. Jedną z rzeczy, które możesz zrobić, to stworzyć lepsze zasoby wideo, które zaangażują ludzi i opowiedzą lepszą historię, aby przyciągnąć nowych klientów.

Ezra: To nigdy nie jest złe, to więcej frontowych reklam wideo służących do pozyskiwania klientów, to zawsze jest dobre. Więc patrząc na różne kanały, no dobrze, wszystkie moje sprzedaże uzyskuję na Facebooku, czy mogę rozszerzyć YouTube? Czy retargetuję w każdej dostępnej sieci? Kiedy ktoś mnie odwiedza i widzi mój produkt, czy widzi mnie w YouTube, sieci reklamowej Google, wyszukiwarce Google, Instagramie, Pintereście? Jest wiele rzeczy do zrobienia. Tak naprawdę to nie jest lepsze ani gorsze. To tak, jakbym na co dzień zachowywał pozytywne nastawienie i robił kolejny krok w kierunku swoich celów. Czy na co dzień coś osiągam? Czy mam listę rzeczy do zrobienia, która jest powiązana z firmą i czy co najmniej raz dziennie robię coś? To jest gra. To naprawdę nie jest jak… Trudno ustalić priorytety lub ilościowo, co jest bardziej wartościowe niż coś innego.

Ezra: Prawda jest taka, a to jest część o ludziach, którzy się przepracowują. Słyszałeś zasadę 80/20, 80% twoich wyników pochodzi z 20% tego, co robisz. Prawda jest taka, że ​​możesz to zrobić jeszcze raz i przejść 64/4. 64, ale możesz 80/20, 80/20, 64% twoich wyników pochodzi z 4% tego, co robisz. Możesz przestać robić 96% tego, co robisz i mieć biznes, który jest prawie tak dobry. Więc zdecydowanie robisz za dużo i zdecydowanie spędzasz dużo czasu, robiąc rzeczy, które nie są tak wspaniałe, ale trudno jest wiedzieć, co to za rzeczy. Praktyka jest i naprawdę jest praktyką, czy mogę się pokazać, dobrze się bawić, dobrze się bawić i zrobić kolejny najlepszy krok, jaki przychodzi mi do głowy w kierunku rozwoju mojej firmy? Dla mnie moją wizją i celem jest bycie numerem jeden, cieszenie się sobą. Chcę się dobrze bawić. Chcę cieszyć się tym, co robię. Mój wspólnik przypadkowo zmarł w zeszłym roku, nie wiesz ile masz czasu.

Ezra: Ludzie chorują, ludzie umierają, ludzi potrącają autobusy. Na przykład, jeśli się nie bawisz, co robisz? Po drugie, chcę robić naprawdę świetne rzeczy. Naprawdę niesamowite, niesamowite produkty, które służą światu, które pomogły ludziom. Potem po trzecie, chciałem zarabiać i zarabiać pieniądze, ale chcę, żeby było w tej kolejności. Chcę się dobrze bawić, chcę robić dobre rzeczy i chcę też zarabiać pieniądze. Nie obchodzi mnie, jak duże to się stanie. Myślę, że ta fascynacja skalą jest błędną fascynacją i często kaleczy ludzi, ponieważ wtedy kończysz z tą gigantyczną maszyną, do której jesteś przykuty, która sprawia, że ​​jesteś nieszczęśliwy, że nawet nie lubisz tego, gdzie mogłeś mieć coś tam, gdzie miałeś dobrą zabawę, robienie dobrych rzeczy i przynoszenie zysków. Tak naprawdę nie chodzi o to, jak duży jest. Chodzi o to, czy dobrze się bawisz robiąc to i czy robisz dobre rzeczy i czy możesz mieć to opłacalne? Jeśli tak, wygrałeś grę.

Felix: Myślę, że patrzenie na coś innego, co może być błędne, sprawdzanie zegara lub godziny, rzeczy nie dzieją się wystarczająco szybko, jest prawie jak powracająca myśl lub wielu przedsiębiorców ma podobne rzeczy nie dzieje się wystarczająco szybko. Nie udaje mi się wystarczająco szybko. Dla ciebie jest to… Czy to oznacza, że… Myślę, że wiele osób reaguje na to, mówiąc, że powinienem pracować ciężej, powinienem poświęcić więcej czasu, nie robię czegoś dobrze. Załóżmy, że tak jest, czy częściej widzicie, że sprawy wymagają czasu, aby się rozegrać?

Ezra: Nie każdemu się uda. Musisz skonfrontować się z tym, że czasami to, co robisz, nie zadziała, ale ci, którzy zawodzą, to ci, którzy zrezygnowali, zanim wydarzy się magia. Większość ludzi zbyt wcześnie ocenia swoje operacje. Skończysz z ludźmi, którzy… Oto, czego potrzeba: opracowanie świetnego produktu zajmuje od sześciu do 12 miesięcy. Zbudowanie stosu technologicznego zajmuje sześć miesięcy, a potem zajmuje to sześć miesięcy, aby to wprowadzić na rynek, a teraz masz 24 miesiące i zrobiłeś tylko sześć miesięcy marketingu i prawdopodobnie musisz to zoptymalizować i zrobić kolejną rundę. Więc minęło jakieś 30 miesięcy, zanim będziesz mógł ocenić nową markę. Większość ludzi próbuje to ocenić po sześciu miesiącach i wygląda na to, że nie dałeś sobie wystarczająco dużo czasu, aby naprawdę stworzyć coś, co miało znaczenie.

Ezra: Wiele razy po prostu musisz poświęcić więcej czasu, ale czasami masz dług na produkt lub dług marki i musisz zmienić biegi. Jeśli nigdy nie dokonałeś sprzedaży, zajmujesz się tym od roku i zajmujesz się marketingiem od jakiegoś czasu, możesz mieć coś, czego nikt nie chce. Nie wiem, jak ci powiedzieć, kiedy powinieneś przestać, ale zdecydowanie uważam, że wiele osób zbyt wcześnie zrezygnowało.

Felix: Rozumiem. A co z tobą i twoim zespołem? Jak to wszystko załatwiacie? Jak wygląda Twój proces zarządzania projektem?

Ezra: Cóż, mam kurs na ten temat i półtoragodzinne szkolenie na moim blogu. Nazywa się smartmarket.com//courses, możesz kliknąć na moje szkolenie z zarządzania projektami, trudno to opisać w ciągu jednej minuty, ale używamy technologii. Używamy Slacka. Nie zajmujemy się e-mailami, nie używamy Skype'a. Nie robimy Dropbox. Nic z tego nie robimy. My tylko ze sobą luzujemy i używamy Dysku Google do zarządzania i przechowywania naszych plików oraz używamy Trello, który jest systemem Kanban do zarządzania naszymi projektami i komunikujemy się, wszyscy jesteśmy wirtualni. Mam całe szkolenie na temat pomysłów i przemyśleń, jak skutecznie zarządzać projektami, ale jasno określę technologię, której używasz.

Ezra: Nie będąc na e-mailach, Skype, SMS-ach i tak dalej, trzymaj to wszystko w jednym wątku w narzędziu takim jak Slack. Upewnij się, że masz dobrą organizację struktury plików, upewnij się, że zarządzasz za pomocą jakiegoś narzędzia do zarządzania zadaniami, takiego jak Trello, Asana, Basecamp, klucz Google, LeanKit lub Mavenlink lub coś w tym rodzaju, są to dobre sugestie .

Felix: Wcześnie złapałeś SEO, o którym mówisz, a teraz znaczenie budowania marki. Czy widzisz dzisiaj coś, co jest we wczesnych stadiach, na co masz oko?

Ezra: Myślę, że pojawią się krótkie materiały wideo. Widzisz historie na Instagramie, widzisz reklamy wideo w trakcie filmu na Facebooku. Myślę, że ludzie, którzy stosują krótkie, krótkie formy w uzupełnieniu do długich i długich, więc 15 do 30-minutowe zasoby wraz z naprawdę krótkimi zasobami są świetnymi narzędziami do ekspozycji w momencie, gdy można uzyskać tanie zasoby reklamowe. Skupiam się na rozbudowie linii produktów, aby stale mieć dodatkowe rozwiązania dla ludzi w mojej społeczności. Myślę, że upselling i cross-selling byłych klientów jest dziś dla marek koniecznością i dobrym storytellingiem.

Felix: Również BOOM by Cindyjoseph.com i smartmarket.com, gdzie, jak wspomniałem o wszystkich tych kursach, zostawię to ostatnie pytanie. Jaka była największa lekcja, której nauczyłeś się w zeszłym roku, a którą chcesz wykorzystać w tym roku?

Ezra: Rzeczy mogą się nagle zmienić i nic nie jest tak stabilne, jak myślisz, i lepiej nie mieć jednej osoby jako twarzy i głosu Twojej marki. Lepiej mieć wielu ludzi, którzy są przedstawicielami i ambasadorami marki, a nie tylko jedną, ponieważ jeśli ta jedna osoba z jakiegoś powodu wypali się lub odejdzie, musisz szybko zmienić wiele swoich zasobów, w tym wszystkie e-maile, wszystkie Twoje filmy, cała witryna, wszystkie reklamy, to naprawdę utrudnia jako pojedynczy punkt awarii. Generalnie jestem fanem marek, które nie opierają się na jednej osobie.

Felix: Super. Dziękuję bardzo za przybycie i podzielenie się swoim doświadczeniem, Ezro.

Ezra: Tak, dziękuję bardzo. Naprawdę to doceniam.