4 sposoby na zwiększenie współczynnika klikalności wiadomości e-mail

Chcesz wiedzieć, jak zwiększyć współczynnik klikalności swoich e-maili?

Aby zwiększyć klikalność e-maili, musisz zadbać o swoją listę. Pielęgnacja wiadomości e-mail jest niezbędna, ponieważ nikt nie chce angażować się w e-mail wysłany przez nieznajomego.

Średnio 13+ e-maili promocyjnych trafia codziennie do skrzynki odbiorczej Twoich subskrybentów od różnych marek. Nie trzeba dodawać, że jeśli nie budujesz relacji z subskrybentami, trudno jest zwrócić uwagę na e-maile, nie mówiąc już o kliknięciach i zaangażowaniu.

Przyjrzyjmy się kilku sztuczkom, które mogą pomóc w zwiększeniu współczynnika klikalności wiadomości e-mail.

1. Stwórz efekt niedoboru

Tworzenie poczucia pilności (zasada niedoboru) to najlepszy sposób na przekonanie potencjalnych klientów do zaangażowania się w e-maile. Pilność działa, ponieważ kiedy wyznaczasz termin na konkretną czynność, taką jak zakup produktu, przed zakończeniem oferty, ludzie automatycznie skłaniają się do podjęcia tego działania, angażując się w pocztę e-mail.

Kampania e-mailowa Litmusa jest doskonałym przykładem wykorzystania pilności, aby skłonić ludzi do wykonania działania opartego na pilności. Przekonuje użytkowników do zakupu biletów, zanim zostaną wyprzedane, pokazując dokładną liczbę biletów, które pozostały na wydarzenie.

Istnieją dwa rodzaje pilności, z których możesz skorzystać w swoich kampaniach e-mail marketingowych: pilność oparta na czasie i pilność związana z niedoborem.

Pilna potrzeba czasu zachęca potencjalnych klientów do zaangażowania się w kampanię, zapewniając tylko ograniczone ramy czasowe. Podczas gdy pilność oparta na niedostatku wykorzystuje niedobór, aby działała dokładnie tak, jak wspomniany powyżej przykład lakmusowy.

2. Wysyłaj spersonalizowane e-maile

Najlepszym sposobem na poprawę współczynników klikalności wiadomości e-mail jest wysyłanie bardziej spersonalizowanych wiadomości e-mail do potencjalnych klientów. Gdy e-maile są spersonalizowane na podstawie indywidualnych zachowań i zainteresowań Twoich subskrybentów, są bardziej skłonni do interakcji z Twoimi e-mailami.

Teraz ręczna personalizacja e-maili jest prawie niemożliwa. Tutaj pojawia się segmentacja.

Segmentacja e-maili pozwala klasyfikować leady na podstawie wspólnych zainteresowań i zachowań. W ten sposób możesz wysyłać ukierunkowane e-maile do każdej grupy z osobna, odpowiadając na potrzeby ich obaw i zachowań.

Oto kilka sposobów na segmentację listy e-mailowej:

• Zapytaj swoich subskrybentów o preferencje e-mailowe
• Poznaj ich lokalizacje
• Zwróć uwagę na zachowania zakupowe

Segmentacja wiadomości e-mail nie jest przerażająca, jak się wydaje. Za pomocą narzędzia takiego jak OptinMonster, jednego z partnerów integracyjnych Constant Contact, możesz łatwo zbudować hipercelowaną i podzieloną na segmenty listę e-mail na podstawie lokalizacji odwiedzających i aktywności użytkowników. Łącząc się z technologią zamiaru wyjścia, możesz szybko rozwinąć hipersegmentowaną listę e-mailową, zachęcając ukierunkowany formularz wyskakujący do porzucania odwiedzających dokładnie w momencie, gdy zamierzają opuścić.

Po zbudowaniu segmentowanej listy e-mailowej możesz zacząć wysyłać spersonalizowane e-maile do swoich subskrybentów. Oto kilka pomysłów na personalizację poczty e-mail:

• Poinformuj potencjalnych klientów: załóżmy, że niedawno uruchomiłeś aplikację mobilną. Na podstawie aktywności użytkowników utwórz segment potencjalnych klientów, którzy prawdopodobnie nie wiedzieli o jego istnieniu. Chodzi o to, aby nauczyć subskrybenta tego, czego może nie wiedzieć o Twoim produkcie lub usługach.
• Powiadom klienta o aktywności: na przykład, jeśli klient niedawno dodał produkt do koszyka, ale nie sfinalizował zakupu, możesz powiadomić go, aby sfinalizował zakup.
• Wysyłaj rekomendacje produktów: wyślij spersonalizowany e-mail promujący produkty, o których wiesz, że Twoi potencjalni klienci są bardziej skłonni do zakupu.

3. Zapytaj o preferencje e-mail

Wysyłanie zbyt wielu e-maili może być denerwujące dla potencjalnych klientów, co powoduje, że wypisują się z listy. Aby Twoja lista była aktywna i aby zwiększyć współczynnik klikalności, niezbędna jest znajomość preferencji e-mailowych subskrybentów.

Możesz zapytać swoich subskrybentów, jak często chcą otrzymywać Twoje e-maile i jakie rodzaje e-maili chcą otrzymywać od Ciebie. W ten sposób możesz upewnić się, że nie denerwujesz swoich potencjalnych klientów, trzymaj ich dłużej na swojej liście e-mailowej i, co ważniejsze, angażuj ich w wiadomości e-mail.

Pytając subskrybentów o preferencje dotyczące e-maili, Bonobos utrzymywał silne wskaźniki zaangażowania użytkowników, wysyłał 2-3 razy więcej e-maili do silnie zaangażowanych kontaktów, a także zwiększał zaangażowanie mniej zaangażowanych kontaktów ze względu na mniejszą częstotliwość.

4. Utwórz kampanię e-mailową typu win-back

Surowa rzeczywistość e-mail marketingu polega na tym, że średnio 60% list e-mail jest pełnych martwych subskrybentów e-maili. Ponieważ każdy subskrybent Cię kosztuje, musisz aktywować swoją listę, regularnie usuwając z niej nieaktywne e-maile. Ponadto posiadanie dużej liczby nieaktywnych potencjalnych klientów może nawet niekorzystnie wpłynąć na dostarczalność wiadomości e-mail i spowodować, że wiadomości będą dostarczane do spamu.

Zanim wyczyścisz swoją listę, musisz zrobić ostatni krok, aby potencjalni klienci ponownie zaangażowali się w wiadomości e-mail, tworząc kampanię e-mailową typu win-back. Według badania, średni współczynnik otwarcia wiadomości e-mail typu „z odzyskiwaniem” wynosi 12%. Wskaźnik ten jest przyzwoity, ponieważ wszystkie leady zostały wcześniej zidentyfikowane jako nieaktywne.

Jednym z najlepszych sposobów na przekonanie nieaktywnych leadów do kontaktu z Twoimi e-mailami jest złożenie oferty, której nie mogą odrzucić.

Inną strategią zaangażowania listy jest wysłanie powiadomienia o rezygnacji z subskrypcji do potencjalnych klientów, którzy przez jakiś czas nie angażowali się w twoją listę.

Oprócz powiadomienia o anulowaniu subskrypcji Sidekick zapewnia również użytkownikom możliwość pozostania na liście po kliknięciu przycisku „Zachowaj subskrypcję”.

Oceń współczynniki klikalności e-maili

Jeśli uważasz, że mógłbyś zrobić lepiej, możesz postępować zgodnie z tymi zaleceniami, aby zwiększyć współczynniki klikalności.

Jaka jest twoja ulubiona sztuczka na zwiększenie CTR w e-mailach? Daj nam znać, komentując poniżej!

O autorze:

Syed Balkhi jest założycielem WPBeginner, największej bezpłatnej witryny z zasobami WordPress. Z ponad 10-letnim doświadczeniem jest wiodącym ekspertem WordPress w branży.

Syed jest także założycielem kilku popularnych firm programistycznych, takich jak OptinMonster, WPForms, MonsterInsights i innych, które pomagają małym firmom rozwijać się i konkurować z dużymi. Jego oprogramowanie działa na ponad 3 milionach stron internetowych obsługujących miliardy wyświetleń każdego miesiąca. Możesz dowiedzieć się o jego grupie firm na stronie Awesome Motive.