Megan Thee Marketer: Lekcje z Htown Hottie

Co działa – a co nie – zmienia się szybko w marketingu. Ponieważ konsumenci stają się bardziej sprytni i zmieniają swoje priorytety, wypróbowane i prawdziwe metody docierania do konsumentów i angażowania się w nie mogą nie działać tak dobrze, jak kiedyś. Aby pozostać na czele, marketerzy mogą szukać inspiracji w pozornie nieprawdopodobnych źródłach. Wchodzi Megan Thee Stallion.

Rap artysta z Houston niedawno uruchomił Bad Bitches Have Bad Days Too, centrum zasobów zdrowia psychicznego. Na pierwszy rzut oka ta kampania nie wydaje się odpowiednia dla marketerów marki – chyba że są menedżerami mediów społecznościowych, którzy mają szczególnie zły dzień. Megan Thee Stallion to muzyk, a nie marka. W świecie post-CD jej głównym celem nie jest sprzedaż produktu lub usługi. Wydaje się, że nie ma bezpośredniego zastosowania do większości zespołów marketingowych.

Pomimo oczywistych różnic w modelach biznesowych, centrum zasobów zdrowia psychicznego Megan Thee Stallion to mistrzowska klasa w budowaniu marki. Większość (71%) konsumentów uważa, że ​​marki powinny wypowiadać się na drażliwe tematy. Jeszcze więcej (88%) konsumentów twierdzi, że autentyczność jest ważna, gdy decydują, które marki wspierać. A ponad połowa (56%) konsumentów chce poznać historię i „dlaczego” marki. Megan Thee Stallion trafiła we wszystkie trzy konsumenckie słodkie miejsca dzięki swojemu centrum zasobów zdrowia psychicznego.

Na jednej stronie internetowej Megan Thee Stallion udowodniła, że ​​rozumie swoich odbiorców, chce wypowiadać się w ważnych dla nich sprawach i ma osobisty związek z tematem.

Kim w ogóle jest Megan Thee Stallion?

Megan Thee Stallion – znana również jako HTown Hottie lub Tina Snow – zaczęła swoją karierę w mediach społecznościowych. Zyskała publiczność swoimi filmami freestyle na Instagramie i wydała swój pierwszy singiel online w 2016 roku. Od tego czasu nie przegapiła. Wszystkie sześć jej albumów znalazło się na liście Billboard 200. „Savage”, singiel z jej debiutanckiego albumu „Good News”, zainspirował wirusowy trend taneczny z ponad 15 milionami filmów wykorzystujących dźwięk. W 2021 roku zdobyła nagrodę Grammy dla Najlepszego Nowego Artysty. Nawet jeśli nie znasz jej muzyki, na pewno znasz jej wpływ. To ona stworzyła frazę „gorące lato dziewczyny”.

Jej główną karierą może być muzyka, ale na tym się nie zatrzymała. Stale używa swojej platformy jako katalizatora zmian. W 2020 roku po raz pierwszy wystąpiła na SNL i przerwała własną piosenkę protestem w sprawie prowadzenia sprawy Breonny Taylor. Podążyła za tym w artykule New York Times o znaczeniu ochrony czarnych kobiet.

Demonstruje swoją wartość marki, mówiąc wyraźnie i często o kwestiach, które dotyczą jej i jej odbiorców, głównie czarnych kobiet. Jej konsekwencja i wrażliwość uczyniły ją idealnym przedstawicielem jej najnowszej kampanii, centrum zasobów zdrowia psychicznego.

Więc miałeś zły dzień

Centrum zasobów zdrowia psychicznego Megan Thee Stallion to zwodniczo prosta strona. Pojedyncza strona otwiera się ze wskazówkami przewijania i zdjęciem okładki albumu „Traumazine”. Ma linki do swoich profili na platformach streamingowych i embed wideo do najbardziej odpowiedniej piosenki „Anxiety”. Następnie zamieszcza linki do platform zdrowia psychicznego i linii kryzysowych. Strona kończy się dwoma CTA – jednym, aby znaleźć terapeutę, a drugim, aby zapisać się na aktualizacje tekstowe.

Poza głównym celem, jakim jest połączenie odbiorców z zasobami zdrowia psychicznego, witryna wykonuje również doskonałą robotę, informując, że nie jest to jednorazowy wysiłek. Kojarzy tę kampanię z jej nadrzędną marką.

Nieprzerwane wsparcie

Ostateczne wezwanie do działania w celu otrzymywania wiadomości SMS o inicjatywie jest podejściem standardowym. Ale to właśnie w przekazie rekrutacyjnym strategia naprawdę błyszczy. Zamiast pochodzić ze standardowego pięciocyfrowego numeru marketingowego, tekst pochodzi od samej Megan Thee Stallion, wraz z wizytówką i zdjęciem. Wiadomości nie są spersonalizowane dla użytkownika, ale są osobiste. Sama wiadomość informuje użytkownika, że ​​w przyszłości będzie otrzymywać aktualizacje – a co ważniejsze, czuje, że jest tam, aby wspierać Cię na poziomie indywidualnym.

Wprowadzanie go do marki

Istniejąca marka Megan Thee Stallion już opiera się na obronie swojej publiczności. Ta kampania jest po prostu rozszerzeniem tej wartości. Ale stale przypomina na całej stronie, że to jej wysiłek i jest to coś, co ją pasjonuje. Umieszcza wideo w odpowiedniej piosence, przeplata witrynę tekstami z tej piosenki i łączy profile swoich platform streamingowych.

Może to z łatwością wydawać się grą marketingową – i na pewno tak jest – ale ze względu na relacje, które nawiązała ze swoimi fanami i jej historię poparcia, wydaje się to naturalnym dodatkiem i wartością dodaną do witryny.

Zły dzień może zamienić się w dobry marketing

Ta inicjatywa została przyjęta niezwykle pozytywnie. Zagłębiliśmy się w narzędzie Social Listening firmy Sprout, aby zobaczyć, co widzowie mówią o centrum. Na dzień 11 października 2022 r. – niecałe dwa tygodnie po premierze – pojawiło się 139 600 tweetów na temat Megan Thee Stallion i zdrowia psychicznego oraz ponad 583 000 interakcji z tymi tweetami. Te tweety pochodziły od ponad 97 000 unikalnych autorów, więc wiele osób o nich mówi. Najbardziej zdumiewający jest 96% pozytywny sentyment wokół tematu.

Co ten przykład aktywizmu marki oznacza dla marketerów?

Jak powiedzieliśmy wcześniej, Megan Thee Stallion nie jest marką w typowym tego słowa znaczeniu. Ale każda marka może uczyć się na przykładach silnego aktywizmu marki, które prezentuje w swojej strategii.

Niech to ma sens

Ta kampania odniosła sukces dzięki historii aktywizmu Megan Thee Stallion i jej akcji bezpośredniej. Łącząc swoją piosenkę „Anxiety” z praktycznymi zasobami łagodzącymi niepokój, udowodniła, że ​​nie zamierza tylko o tym mówić. Ona pomoże to naprawić.

Jeśli Twoja marka wdraża aktywizm, musi być holistyczny. Problem, którym się zajmujesz, powinien w namacalny i rozpoznawalny sposób wiązać się z historią i wartościami Twojej marki. Nie wystarczy opublikować kilka razy. Twój aktywizm powinien być podstawą tego, kim jesteś jako marka i musisz być gotowy do działania.

Rozwiąż problemy społeczności

Głównymi odbiorcami Megan Thee Stallion są czarnoskóre kobiety. Dostęp do zdrowia psychicznego i piętno związane z prośbą o pomoc są poważnymi barierami dla tej społeczności. Przyznając się do własnych problemów i udzielając informacji, jak je rozwiązać, udowodniła, że ​​zna i dba o potrzeby swoich odbiorców.

Jako marka prawdopodobnie masz persony kupujących. Ale czy te persony obejmują również niepokoje i obawy Twojego idealnego nabywcy poza Twoim produktem? Jeśli Twoja marka sprzedaje sprzęt kempingowy, Twoi odbiorcy mogą być zaniepokojeni zmianami klimatu. Jeśli Twoja linia produktów jest wykonana z odpowiedzialnie pozyskiwanych komponentów, Twoi odbiorcy prawdopodobnie martwią się o zrównoważony rozwój lub prawa pracownicze. Sprawa, którą podejmujesz, powinna dotyczyć nie tylko Twojej marki, ale także potrzeb odbiorców.

Zwróć uwagę na ekspertów

Kiedy Megan Thee Stallion postanowiła zająć się lukami w zdrowiu psychicznym, mogła stworzyć własną fundację. Ma publiczność, platformę i zasoby, aby to urzeczywistnić. Ale nie zrobiła tego. Uznała, że ​​istnieją ludzie i organizacje, które wykonują tę pracę od lat i lepiej niż ona orientują się w problemach, i zwróciła na nie uwagę. Nawet podczas swojej premiery retweetowała pierwszy post Therapy for Black Girls, aby przyciągnąć do nich swoich zwolenników.

Jest czas, by postawić swoją markę na pierwszym miejscu i jest czas, by polegać na ekspertach. Dostrzeżenie tej różnicy może mieć duży wpływ na skuteczność Twoich kampanii. Niezależnie od tego, czy oznacza to współpracę z organizacją non-profit w kwestiach społecznych, czy współpracę z twórcą, który dokładnie rozumie swoich odbiorców, podporządkowanie się ekspertom może promować autentyczność i dawać poczucie samoświadomości.

Kampanie, które łączą

Megan Thee Stallion udowodniła, że ​​autentyczność, wrażliwość i kompletna historia marki mogą wzmocnić Twoją kampanię. Gdy dodasz pomoc od ekspertów, będziesz nie do powstrzymania.

Chcesz to wypróbować? Dowiedz się więcej o tym, jak współpraca z twórcami niszowymi może pomóc Ci dotrzeć do nowych odbiorców dzięki bezprecedensowej powiązalności.