Czym jest misja marki i jak ją zdefiniować

Jak sprowadzić całość celów i wpływu swojej marki do kilku krótkich zdań?

W tym miejscu wkracza misja Twojej marki. Misja Twojej marki będzie kamieniem węgielnym w każdym innym aspekcie procesu budowania marki. Pomoże to Twoim odbiorcom zrozumieć cel Twojej marki i jej cele.

Dowiedzmy się więcej o deklaracjach misji, dlaczego są one ważne i jak je sporządzić.

Co to jest misja marki?

Misja marki jasno komunikuje cel i cele marki oraz sposób, w jaki zamierza służyć swoim odbiorcom. Jest zorientowany na działanie i daje czytelnikom wyobrażenie o tym, co robi Twoja firma i jaki wpływ chce wywrzeć. To stwierdzenie może się zmieniać w czasie, gdy firma się rozwija i redefiniuje swoje cele.

Misja Asany jest doskonałym przykładem tego, jak misja marki może być szeroka, ale specyficzna dla celów firmy.

Jego misją jest „pomaganie ludzkości w rozwoju poprzez umożliwienie zespołom na całym świecie współpracy bez wysiłku”.

Przesłanie przechodzi od razu do sedna i jest na tyle opisowe, że definiuje, co oznacza Asana. Misje marki obejmują większy wpływ, jaki marka chce wywrzeć, a także bardziej praktyczną rolę, jaką odgrywa w życiu swoich użytkowników.

Misja marki a inne elementy Twojej marki

Pomylenie misji marki z innymi elementami brandingu, takimi jak głos marki i tożsamość marki, może być łatwe. Chociaż są ze sobą powiązane, każdy z tych elementów odgrywa inną rolę w kształtowaniu Twojej marki. Oto jak:

• • Misja marki: Deklaracja misji ma na celu stworzenie emocjonalnego połączenia z odbiorcami. Opisuje cel marki i dlaczego istnieje.
  • Głos marki : głos Twojej marki to styl, w jakim Twoja marka przemawia do odbiorców. Głos, którego używasz do komunikacji, mówi wiele o Twojej marce. Niektóre marki przybierają bardzo autorytatywny i profesjonalny głos, podczas gdy inne wydają się być bardziej zabawne, humorystyczne lub sarkastyczne. Głos Twojej marki powinien odzwierciedlać odbiorców i sposób, w jaki chcesz, aby Twoja marka była postrzegana.
  • Tożsamość marki: Tożsamość marki ma tendencję do definiowania elementów wizualnych Twojej marki. Łatwo rozpoznawalne szczegóły, takie jak kolory Twojej marki, czcionki lub ogólna estetyka, stworzą tożsamość Twojej marki.

Wiele marek tworzy przewodnik po stylu lub przewodnik po marce, który ilustruje każdy aspekt ich marki. Przewodniki stylistyczne obejmują ich misję i deklaracje wizji, głos marki i tożsamość marki.

Deklaracje misji a wizja wizji

Podczas gdy deklaracja misji określa cele, zadania i podejście Twojej marki, deklaracja wizji opisuje długofalowy wpływ, jaki chcesz wywrzeć dzięki swojej misji.

Mówiąc prościej: misja opisuje, co Twoja marka chce osiągnąć i jak to osiągniesz. Deklaracja wizji określa, dokąd chcesz, aby te osiągnięcia prowadziły w przyszłości.

Misja i wizja Ikei dają ludziom dobry wgląd w cel ich marki i wpływ, jaki chcą wywrzeć na świecie.

Poniżej znajdują się deklaracje misji i wizji Ikei:

• Misja firmy: Oferuj szeroką gamę dobrze zaprojektowanych, funkcjonalnych produktów wyposażenia domu w cenach tak niskich, aby jak najwięcej osób mogło sobie na nie pozwolić.
• Deklaracja wizji: Stwórz lepsze codzienne życie dla wielu ludzi.

Dlaczego deklaracje misji są ważne?

Zdefiniowanie jasnej misji dla Twojej marki pomoże Ci zidentyfikować grupę docelową. Gdy masz jasno zdefiniowaną misję, możesz powiązać z nią wszystko, co robi Twoja marka. Może działać jako idealna prezentacja windy, gdy prezentujesz swoją markę nowej publiczności. Może być również doskonałym barometrem do określania, czy nowe projekty są zgodne z ogólną misją Twojej marki.

Twoja misja powinna być czynnikiem decydującym zarówno dla odbiorców, jak i pracowników. Misja marki powinna również stanowić ramy, którymi mogą się kierować Twoi pracownicy, podejmując decyzje lub przemawiając w imieniu organizacji. Wreszcie, misja może być ważnym czynnikiem do zaprezentowania potencjalnym partnerom i inwestorom i łatwo przekazać wartość, jaką niesie Twoja marka.

Tworzenie deklaracji misji Twojej marki

Zdefiniowanie czegoś tak integralnego jak deklaracja misji może wydawać się trudnym zadaniem, jeśli dopiero zaczynasz.

Dobrym pierwszym krokiem jest zbadanie niektórych deklaracji misji innych marek w Twojej branży. Oczywiście Twoja misja powinna być autentyczna i reprezentatywna dla Twojej marki. Ale możesz czerpać inspirację z tego, jak inne marki zdefiniowały swoje misje.

Następnie zrób listę celów swojej marki i wpływu, jaki masz nadzieję wywrzeć na odbiorców i na świecie. Twoja misja powinna również odzwierciedlać Twoje długoterminowe cele. Nawet jeśli możesz dostosować oświadczenie, gdy zmieniają się Twoje cele, powinieneś napisać misję swojej marki z myślą o długowieczności. Powinna odzwierciedlać szerszy cel marki i pozostawać adekwatna przez co najmniej 2-3 lata.

Oto kilka pytań, które należy zadać podczas tworzenia deklaracji misji marki:

• W jaki sposób marka dodaje wartość swoim odbiorcom?
• Jaki większy wpływ chcesz osiągnąć, oferując tę ​​pomoc?
• Czy te cele są wykonalne i realistyczne?
• Czy marka może ucieleśniać tę misję w każdym aspekcie organizacji?

Zachowaj zwięzłość

Twoja misja nie musi być długa. Wystarczy kilka zwięzłych zdań. Możesz mieć dłuższy i bardziej solidny wewnętrzny biznesplan dla pracowników. Ale misja, którą dzielisz się z opinią publiczną, powinna być zwięzła.

Misja TED to dokładnie dwa słowa: Rozpowszechniaj idee.

To idealna reprezentacja ich marki, która znana jest z udostępniania krótkich, ale bardzo wartościowych treści praktycznie każdemu. Ich misja przechodzi od razu do sedna i jest doskonale dopasowana do marki z tym, co reprezentują jako firma.

Niech to będzie wysiłek zespołowy

Tworząc misję marki, warto zaangażować w proces ludzi ze wszystkich obszarów Twojej organizacji. Twój zespół ds. mediów społecznościowych jest prawdopodobnie dobrze przygotowany, aby pomóc udoskonalić misję marki i wdrożyć ją w treści mediów społecznościowych. Kiedy masz już gotowy pierwszy projekt deklaracji misji, zbierz informacje zwrotne od pracowników. Ich opinie są cenne w zrozumieniu, czy twoja misja niesie się wewnętrznie. Informacje zwrotne od pracowników mogą być w stanie wskazać luki między samą misją a wewnętrzną kulturą Twojej marki.

Jak wcielać misję Twojej marki we wszystkich aspektach Twojej organizacji?

Historycznie marki unikały zajmowania kontrowersyjnych stanowisk w polityce i innych drażliwych tematach. Dzisiaj ludzie uważniej przyglądają się, które marki są zgodne z ich wartościami. Konsumenci stają się coraz bardziej krytyczni wobec marek, za którymi opowiadają się.

Według naszych badań 53% konsumentów czuje się bardziej związanych z markami, których wartości są zgodne z ich własnymi.

Autentyczność marki, zwłaszcza w mediach społecznościowych, jest ważniejsza niż kiedykolwiek. Jeśli misja Twojej marki nie jest autentyczna i zgodna z Twoimi działaniami, Twoi odbiorcy to zauważą.

Ostatnio wiele marek złożyło publiczne deklaracje poparcia i dostosowało swoje misje, aby uwzględnić inicjatywy dotyczące niesprawiedliwości rasowej i reprezentowania różnorodności. Na pozór te stwierdzenia wydawały się mieć dobre intencje. Jednak konsumenci zdali sobie sprawę, że w niektórych przypadkach te stwierdzenia nie odzwierciedlały działań organizacji.

Przy poziomie zasobów i informacji dostępnych dla opinii publicznej wsparcie performatywne w mediach społecznościowych nie wystarczy. Konsumenci chcą zobaczyć, w jaki sposób działania marki potwierdzają wypowiedzi, które składają.

Tworząc deklarację misji, marki muszą upewnić się, że są gotowe na pełne ucieleśnienie tej deklaracji. Oznacza to obserwowanie, w jaki sposób mogą dokonywać zmian we wszystkich aspektach swojej organizacji, zarówno wewnętrznie, jak i publicznie.

Misja Twojej marki musi być odzwierciedlona we wszystkich aspektach Twojej organizacji. Obejmuje to proces rekrutacji, praktyki komunikacji wewnętrznej, marketing i wszystko pomiędzy.

Końcowe przemyślenia

Nawet jeśli chcesz dobrze określić swoją misję, pamiętaj, że zawsze możesz ją dostosować. Stwierdzenie powinno być na tyle szerokie, aby odzwierciedlać długofalową misję marki, ale to nie znaczy, że nie może się zmienić. Gdy marka zmienia się i wyznacza nowe cele, misja może się zmieniać, odzwierciedlając ten wzrost i zmianę. Dobrym pomysłem jest ponowne odwiedzanie deklaracji misji co 2-3 lata, aby upewnić się, że nadal jest ona zgodna z celami i przeznaczeniem marki.

Wraz ze zmianą krajobrazu mediów społecznościowych konsumenci będą nadal naciskać na marki, aby miały bardziej celowe misje. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak dostosować swoją markę, aby była bardziej świadoma społecznie, zapoznaj się z tą edycją naszej serii #BrandsGetReal, podkreślającej, jak marki mogą wprowadzać zmiany w erze świadomego konsumenta.