Wartości marki: przewaga konkurencyjna dla Twojej firmy

Kiedy Kendall i Justine Barber założyli Poppy Barley w 2012 roku, od samego początku mieli na uwadze zrównoważony rozwój. Współzałożyciele zwiedzili niezliczone fabryki w Meksyku, aby znaleźć odpowiedniego partnera produkcyjnego, który byłby zgodny z ich wartościami. W końcu to zrobili.

Kanadyjska firma modowa świadoma społecznie i ekologicznie — produkująca skórzane buty, torby, akcesoria i artykuły domowe — połączyła siły z fabryką w Leon w Meksyku. Poppy Barley płaciła rzemieślnikom znacznie więcej niż lokalna płaca. Następnie firma zapewniła stypendia policealne dla dzieci i wnuków członków swojego zespołu z Meksyku. To był początek długoterminowej współpracy, która ucieleśnia sposób, w jaki Poppy Barley prowadzi interesy.

Zawsze, gdy podejmujemy decyzje, zawsze myślimy o najbardziej zrównoważonym sposobie, w jaki możemy je zrealizować. Jeśli istnieją kroki, które możemy podjąć, aby uczynić ją lepszą dla planety lub lepszych dla ludzi, to wybieramy tę drogę. To filtr, nad którym nieustannie się zastanawiamy.

Zakupy online i zakupy w mediach społecznościowych zapoczątkowały erę nieograniczonych możliwości, co utrudnia firmom budowanie trwałych relacji z kupującymi. Firmy mogą dokonywać jednorazowych sprzedaży, ale tworzenie długoterminowych klientów jest dla nich trudne. Kierowanie się wartościami marki pozwala Twojej firmie przyciągnąć uwagę klientów i wyróżnić się na tle konkurencji.

Według raportu 2022 Future of Commerce — badania przeprowadzonego przez firmę Forrester na zlecenie Shopify — 53% firm traktuje poprawę zrównoważonego rozwoju jednym ze swoich głównych priorytetów na rok 2022, a 39% poprawia wydajność procesów produkcyjnych.

Po stronie konsumenckiej klienci coraz bardziej martwią się o firmy, które wspierają swoimi pieniędzmi. Podczas gdy słowa takie jak „zrównoważony rozwój” są coraz częściej modnym hasłem marketingowym, wielu konsumentów nie jest zadowolonych z greenwashingu. Zamiast tego przeprowadzają badania, aby sprawdzić, czy twierdzenia firmy są autentyczne, czy po prostu reklamowe. Kupujący są bardziej niż kiedykolwiek świadomi ekologicznie i etycznie, decydując się na zakupy od firm, które są zgodne z ich osobistymi wartościami.

Dziesięć lat później Poppy Barley nie zachwiała się w swojej misji budowania firmy, która zapewnia „luksus dla ludzi”, jednocześnie wywierając pozytywny wpływ na świat. W rzeczywistości jej mandat tylko się rozszerzył. Dziś jest to certyfikowana korporacja B z oddaniem „biznesowi na dobre”. „Kiedy podejmujemy decyzje, zawsze myślimy o najbardziej zrównoważonym sposobie, w jaki możemy je zrealizować” — mówi Marina Eckert, kierownik ds. społecznych i społeczności Poppy Barley. „Jeśli istnieją kroki, które możemy podjąć, aby uczynić ją lepszą dla naszej planety lub lepszą dla ludzi, wybieramy tę drogę. To filtr, nad którym nieustannie się zastanawiamy”.

Firma stawia na etyczną produkcję, z wykorzystaniem odpowiedzialnych materiałów i zrównoważonych opakowań. Jej produkty są zbudowane z myślą o ograniczeniu ilości odpadów, a firma jest narzędziem umożliwiającym ludziom wzmocnienie pozycji i ochronę planety. Od 2018 roku firma przekazuje zyski z najbardziej ruchliwego dnia zakupów, czyli Czarnego Piątku, organizacjom takim jak Lois Hole Hospital for Women, The Nature Conservancy of Canada i Water First.

Ludzie wybierają naszą firmę, ponieważ działamy z myślą o tych wartościach i staramy się je dobrze wyrażać.

Poppy Barley to kwintesencja nowoczesnego biznesu, który wyznacza wartości marki i żyje nimi. Jednak coraz więcej firm nadrabia zaległości, stawiając wartości marki, takie jak zrównoważony rozwój i towary pozyskiwane w sposób etyczny, w centrum swojej działalności.

Według raportu Future of Commerce konsumenci są czterokrotnie bardziej skłonni do zakupów od firmy o silnych wartościach marki. „Często stwierdzam, że klienci wchodzą z nami w interakcję i mówią: „Kocham twoją firmę. I kocham twoje wartości. To, za czym się opowiadasz, jest niesamowite” — mówi Eckert. „Ludzie wybierają naszą firmę, ponieważ działamy z myślą o tych wartościach i staramy się je dobrze wyrażać”.

W tym artykule zagłębimy się w to, czym są wartości marki, jak je ustanowić oraz jakie korzyści płyną z prowadzenia firmy zorientowanej na wartości, wraz z przykładami firm stawiających na pierwszym miejscu wartości, które przewodzą zarówno głową, jak i sercem.

Zrozumienie wartości marki

Wartości marki to coś więcej niż kreatywna treść na stronie docelowej lub zwięzłe linie na opakowaniu produktu. U ich podstaw, wartości marki są kluczowymi zasadami kierującymi sposobem działania firmy – w tym, gdzie pozyskuje swoje produkty, w jaki sposób produkty są dostarczane klientom oraz w jaki sposób traktuje się pracowników. Wartości marki precyzyjnie określają, w jaki sposób firma działa, realizuje swoją misję i zarabia pieniądze.

W ciągu ostatnich lat wypracowaliśmy pięć wartości marki. Są na tyle zdefiniowane, że możemy na nie zwracać uwagę w naszej codziennej działalności biznesowej, a także przy podejmowaniu decyzji dla naszej firmy.

Wartości marki to bezkompromisowe zasady, których firma będzie przestrzegać w miarę rozwoju, nawet w obliczu alternatywnych sposobów osiągania większych zysków lub zdobywania większej liczby klientów. „W ciągu ostatnich lat wypracowaliśmy pięć wartości marki. Są na tyle zdefiniowane, że możemy na nie zwracać uwagę w naszej codziennej działalności biznesowej, a także przy podejmowaniu decyzji dla naszej firmy” – mówi Eckert. Zasadniczo wartości marki to sposób, w jaki firma prezentuje się światu, nawet jeśli nikt nie patrzy.

Chociaż wartości marki Twojej firmy powinny być wyrażane i realizowane w sposób, który ma sens dla Twojej firmy, oto kilka uogólnionych przykładów wartości marki, które mogą wpływać na sposób działania firmy:

• Etyczne pozyskiwanie i produkcja . Poprzez świadome określanie miejsca i sposobu pozyskiwania i wytwarzania materiałów i produktów przedsiębiorcy mogą pominąć wyzysk na rzecz upodmiotowienia.
• Świadomość ekologiczna. Od zrównoważonych opakowań po neutralność pod względem emisji dwutlenku węgla, firmy mogą działać z nastawieniem na Ziemię.
• Produkty stworzone z myślą o trwałości . Rezygnując z szybkiej mody na rzecz trwałych towarów, firmy mogą sprzedawać produkty, które wytrzymują próbę czasu.
• Różnorodność i integracja . Spośród szeregu osób, które firma rekrutuje, którym udostępnia swoje produkty, firmy mogą zmienić status quo.
• Przejrzystość operacyjna . Zapewnienie klientom zakulisowego wglądu w to, w jaki sposób działają, zapewnia firmom odpowiedzialność, a jednocześnie zapewnia osobom indywidualnym informacje umożliwiające podejmowanie lepszych decyzji zakupowych.
• Oddając społeczności . Firmy często czerpią korzyści ze społeczności, w których są osadzone. Firmy mogą się oddawać poprzez darowizny i wolontariat.
• W trosce o klientów . Od dostarczania kupującym produktów wysokiej jakości po utrzymywanie linii komunikacji z klientami, firmy mogą traktować priorytetowo obsługę klienta.

Często te wartości marki przekonują również konsumentów. Pięćdziesiąt dwa procent kupujących na całym świecie jest bardziej skłonnych do zakupów od firmy o wspólnych wartościach. Ustanawiając wartości marki i podtrzymując je, firmy mogą dać z siebie wszystko i przyciągnąć konsumentów, których kierują te same wartości — od ograniczania marnotrawstwa po uczciwe działanie.

Korzyści z prowadzenia firmy, która skupia wartości marki

Prowadzenie firmy, która ma trwałe wartości marki, może być silnym zróżnicowaniem na rynku dla firm, które chcą budować trwałe relacje z klientami. Na przykład 77% konsumentów jest zaniepokojonych wpływem kupowanych produktów na środowisko.

Ale nie tylko klienci dbają o wartości marki — pracownicy też. Badania pokazują, że firmy o lepszych standardach środowiskowych i odpowiedzialności korporacyjnej zazwyczaj mają wyższą produktywność i mniejszą rotację personelu. Ustanawianie wartości marki może być magnesem, który przyciąga zarówno lojalnych klientów, jak i członków zespołu zorientowanych na misję.

Przyciągnij nowych klientów

Klienci coraz częściej poszukują produktów zgodnych z ich wartościami — niezależnie od tego, czy kupują obuwie, czy płyn do zmiękczania tkanin. Badania wykazały, że od 2016 r. globalny wzrost liczby wyszukiwań w internecie haseł „zrównoważonych” o 71%. Konsumenci są gotowi poświęcić czas na zbadanie firm, które budują z myślą o zrównoważonym rozwoju. „Na podstawie analizy naszych źródeł odesłań do ruchu znaleźliśmy się w wielu zrównoważonych kanadyjskich katalogach akcesoriów” — mówi Eckert. „Istnieje wiele blogów, które zawierają informacje o zrównoważonych firmach, a nasza firma jest na nich całkiem sporo” – dodaje.

Ustanawiając i dzieląc się wartościami marki swojej firmy, możesz znaleźć się na radarze świadomych społecznie i ekologicznie konsumentów poszukujących lepszych firm.

Buduj przynależność do marki i lojalność

Gdy produkty są dostępne w wyszukiwarce Google lub na Instagramie, firmom coraz trudniej jest utrzymać stałych klientów. Jednak kierowanie się wartościami marki może pomóc firmom w budowaniu marki — zamieniając jednorazowe zakupy w lata, a nawet dekady lojalności wobec firmy.

Według raportu Future of Commerce, zrównoważone praktyki biznesowe przemawiają do klientów, inwestorów i pracowników. Praktyki te mogą pomóc klientom w utrzymaniu bardziej emocjonalnych relacji z markami, co skutkuje 306% wyższą wartością życiową. Oprócz klientów podejmujących indywidualne decyzje zakupowe w oparciu o ich wartości, inne badania pokazują, że istnieje psychologiczny czynnik dobrego samopoczucia w zakupach przyjaznych dla środowiska, podczas gdy jeszcze inne badania sugerują, że istnieje również czynnik społeczny w zrównoważonej konsumpcji. Gdy firmy są zorientowane na cel, klienci mają wiele powodów, aby do nich wracać.

Przyciągaj i zatrzymuj pracowników

Wiele osób poszukujących pracy szuka czegoś więcej niż tylko wypłaty. Zamiast tego chętnie spędzają ponad 40 godzin tygodniowo pracując nad misją, którą uważają za przekonującą i ważną. Na przykład 56% profesjonalistów twierdzi, że jest bardziej skłonne do pozostania w firmie, która ma solidny program zrównoważonego rozwoju.

Rozwijając wartości marki — a nawet współtworząc je z pracownikami — możesz zbudować dopasowany do misji zespół, który wytrwale realizuje wartości marki firmy, niezależnie od tego, czy chodzi o wybieranie zrównoważonych dostawców, czy o znajdowanie sposobów, aby Twoja firma w sposób znaczący odwdzięczyła się.

Usprawnij operacje biznesowe

Wycinanie rogów operacyjnych może być kuszącym wyborem dla firm, aby zaoszczędzić pieniądze i zmaksymalizować zyski. Jednak coraz częściej firmy faworyzują „uczciwe” nad „tanimi” i wybierają lepsze praktyki biznesowe, w tym weryfikację warunków fabrycznych i zapewnienie bezpiecznych i etycznych operacji dla pracowników z zagranicy.

Dwadzieścia pięć procent twierdzi, że jednym z ich największych problemów związanych z łańcuchem dostaw jest zapewnienie, że partnerzy produkcyjni stosują etyczne i uczciwe praktyki pracy. Ponadto ponad 33% deklaruje przyjęcie bardziej holistycznego podejścia do zrównoważonego rozwoju w nadchodzącym roku, w tym dystansowanie się od partnerów, którzy nie spełniają ich standardów zrównoważonego rozwoju. Firmy mają oko na przyszłość planety i planują swoje działania pod kątem długoterminowego zrównoważonego rozwoju, a nie krótkoterminowych zysków.

Wyróżnij się na tle konkurencji

Posiadanie silnych wartości marki może wyróżnić Twoją firmę na tle konkurencji. Zamiast wyścigu na dno, w którym firmy konkurują cenami, firmy mogą konkurować o wartości marki.

Według raportu Future of Commerce, w ubiegłym roku 44% klientów zdecydowało się kupować od marek, które są wyraźnie zaangażowane w zrównoważony rozwój, podczas gdy 41% wybrało kupowanie od marek, które wyraźnie angażują się w sprawy społeczne. Wartości marki, takie jak zrównoważony rozwój i świadomość społeczna, mogą odróżnić Cię od firm z tej samej kategorii i zdobyć więcej klientów.

Jak znaleźć wartości swojej marki

Wymyślanie wartości marki, które kierują Twoją firmą, to coś więcej niż kopiowanie i wklejanie firmowych obietnic z witryny innej firmy lub szybkie wyszukiwanie w Google „popularnych wartości marki”. Rozwijanie wartości Twojej marki powinno być unikalne dla Twojej firmy, co chcesz osiągnąć i w jaki sposób decydujesz się tam dotrzeć.

Chociaż silne i celowe wartości marki mogą przyciągać świadomych konsumentów, ostatecznie wartości marki muszą wynikać z tego, co jest realistyczne i możliwe do osiągnięcia dla Twojej indywidualnej firmy. „W tej chwili pracujemy nad pełną oceną węglową naszej działalności biznesowej. Upewnij się, że faktycznie wykonujesz czynności, o których mówisz, i że możesz wykorzystać te fakty, aby to potwierdzić” – mówi Eckert.

Może istnieć luka między tym, gdzie chcesz, aby Twoja firma była pod względem wartości Twojej marki, a tym, gdzie jest teraz. Podkreśl, w jaki sposób Twoja firma przestrzega dziś wartości Twojej marki, jednocześnie dzieląc się swoimi intencjami dotyczącymi tego, jak Twoje praktyki biznesowe będą ewoluować w przyszłości.

Zrób bilans tego, co się liczy

Często wartości marki firmy mogą wynikać z osobistych wartości przedsiębiorcy. Sposób, w jaki firma prowadzi działalność — sposób, w jaki działa, jak wytwarza produkty i praktyki zatrudniania — może być przejawem tego, co jest ważne dla liderów firmy. Aby podsumować to, co jest ważne dla Ciebie jako właściciela firmy, zastanów się nad następującymi pytaniami:

• Jaki wpływ chcę mieć na świat?
• Co mnie niepokoi w działaniu innych firm?
• Kim są osoby i firmy, które mnie inspirują?
• Jak mogę wykorzystać moją firmę jako nośnik zmian?
• Jakie wartości chcę inspirować w innych?
• Jakie zmiany chcę i jestem w stanie wprowadzić?

Te pytania mogą rozpocząć burzę mózgów wartości marki, które kierują Twoją firmą — niezależnie od tego, czy rozpoczynasz działalność, czy zastanawiasz się nad latami jej funkcjonowania. Nigdy nie jest za późno ani za wcześnie, aby ocenić, co jest dla Ciebie ważne i jak Twoja firma może ucieleśniać te wartości.

Wkop się w problemy swojej firmy

Spróbuj, jak tylko możesz, Twoja firma nie będzie idealna. Jednak rozwijanie wartości marki może pociągać Ciebie i Twoją firmę do odpowiedzialności, pomagając Ci dążyć do lepszych praktyk biznesowych. Zagłęb się w swoją firmę, szukając bolączek, które można przełożyć na wartości marki. Oto kilka pytań, które należy rozpocząć od zbadania obszarów wymagających ulepszeń:

• Gdzie operacyjnie zawiedliśmy w ostatnim kwartale? Ostatni rok?
• Jakie krytyczne opinie otrzymaliśmy od naszych klientów?
• Jakie kwestie są konsekwentnie podnoszone przez pracowników?

Pomyśl o niedociągnięciach biznesowych jako o szansach na zmiany i szansie na rozwój i realizację wartości marki, które przekształcają Twój biznes.

Decyduj o swoich wartościach jako kolektyw

Chociaż wartości marki mogą wywodzić się od założyciela firmy, prawdopodobnie będą ewoluować w czasie, gdy Twoja firma się rozwija i rozwija, w tym dostosowując się, aby odzwierciedlić niektóre wartości ludzi, którzy dołączają do Twojej firmy.

Nierealistyczne jest posiadanie stale rosnącej listy wartości marki, których naprawdę nie można ustalić i wdrożyć. Jednak jako lider weź pod uwagę, w jaki sposób wartości Twojej marki mogą z czasem rosnąć, aby odzwierciedlić rozwijającą się firmę. Współtworząc wartości marki i współpracując z ludźmi w Twojej firmie, pracownicy będą bardziej skłonni realizować te wartości marki poprzez swoją pracę.

Pożyczaj od świetnych marek

Chociaż wartości marki powinny być unikalne dla Twojej firmy, a ich wdrażanie będzie zależeć wyłącznie od kontekstu Twojej firmy, możesz czerpać inspirację z innych firm. W rzeczywistości analiza branży jest ważna, aby zrozumieć zarówno to, co robią twoi konkurenci, jak i wartości, na których konsumenci w twojej branży są zainteresowani lub nawet postrzegają je jako niepodlegające negocjacjom. Niektóre z najlepszych firm są innowacyjne nie tylko w swoich produktach, ale także w sposobie, w jaki działają w sposób etyczny i zrównoważony.

Firmy te stanowią przykład tego, jak silne wartości marki mogą zmieniać świat i inspirować innych:

• Poppy Barley wytwarza swoje produkty z myślą o maksymalnym zużyciu, pozwalając konsumentom „kupować mniej i kupować lepiej”. Trzyma się również etycznej produkcji, dając pracownikom prawo do uzwiązkowienia i zapewniając im bezpieczne środowisko pracy, równą płacę za równą pracę oraz płacę wystarczającą na życie ze świadczeniami zdrowotnymi.
• Patagonia przeznacza 1% swojej sprzedaży grupom ekologicznym i ma wartości marki, takie jak „nie wyrządzaj niepotrzebnych szkód” i „wykorzystuj biznes do ochrony przyrody”.
• Aloha jest własnością pracowników, certyfikowanym projektem ekologicznym i bez GMO, zweryfikowanym. Wykorzystuje swoje zyski, aby wspierać różne organizacje, takie jak Conscious Alliance, Social Fire Farm, Social Works i inne.
• Encircled jest transparentny w procesie produkcji i wykorzystuje zrównoważone tkaniny i niskoudarowe barwniki. Zobowiązuje się „zawsze stawiać planetę i ludzi przed zyskami”.

Zainspiruj się firmami o silnych wartościach marki, które wykraczają poza ich reklamę i dotyczą tego, jak naprawdę działają jako firma.

Życie zgodnie z wartościami marki Twojej firmy

Ustalenie wartości marki Twojej firmy to jedno. Wdrażanie ich i operowanie z nimi na co dzień to zupełnie inna sprawa. Zgodnie z raportem Future of Commerce, 41% marek planuje bardziej przejrzyście przedstawiać swoją wizję, cele i postępy dotyczące ich wpływu społecznego. Ale jak przejść od planu do działania?

Wyjdź poza kreślenie wartości marki w dokumencie Google, osadzając je w swojej firmie — pamiętaj o nich wewnętrznie, komunikując je klientom, a nawet czyniąc je oficjalnymi za pomocą certyfikatów.

Umieść je w swojej firmie

Wartości marki Twojej firmy powinny mieć na celu dotarcie do każdej części Twojej firmy. Jeśli jedną z wartości Twojej marki jest zrównoważony rozwój, zastanów się, czy zrównoważone praktyki są wpajane w sposób, w jaki działasz jako firma – od rodzaju materiałów, których używasz do produktów, po politykę zwrotów klientów firmy.

Oto kilka sposobów na zintegrowanie wartości marki z codziennymi obowiązkami:

• Działalność firmy . Poza aspektami Twojej firmy skierowanymi na klienta, zastanów się, w jaki sposób wartości Twojej marki mogą pojawić się w codziennych operacjach Twojej firmy — od firm, z którymi współpracujesz, zajmujących się wysyłką materiałów eksploatacyjnych, po korzyści dla pracowników, takie jak dni wolontariatu.
• Polityka klienta. Rozszerz wartości swojej marki na sposób interakcji Twojej firmy z klientami. Na przykład, czy masz politykę posprzedażną, która obejmuje naprawy w celu zminimalizowania odpadów?
• Ocena pracownika . Oceniaj, doceniaj i promuj członków swojego zespołu na podstawie tego, jak ucieleśniają i zachęcają do realizacji wartości marki w firmie.

Oceń różne obszary swojej działalności — łańcuch dostaw, praktyki zatrudniania, obsługę klienta — aby upewnić się, że wartości marki są stałe w całej firmie.

Zrób je z przodu i wyśrodkuj wewnętrznie

Jeśli chodzi o komunikowanie tego, co ważne, nie ma czegoś takiego jak zbyt wiele powtórzeń. Projektując, pamiętaj o wartościach marki swojej firmy, podkreślając je w przestrzeni fizycznej i cyfrowej. Oto kilka miejsc, w których warto prezentować wartości marki:

• Obecność w miejscu pracy . Jeśli masz centralę, w której pracują pracownicy, rozważ wyeksponowanie wartości swojej marki przy wejściu lub w sali konferencyjnej.
• Wdrażanie pracowników . Przejrzyj i wyjaśnij wartości swojej marki nowym pracownikom, którzy dołączą do firmy.
• Dokumentacja firmowa . Miej dokument lub plik, w którym przechowywane są wartości Twojej marki, do którego wszyscy w Twojej firmie mają dostęp.
• Cyfrowe zakładki . Jeśli korzystasz z aplikacji do komunikacji zespołowej, takiej jak Slack, przypisz wartości swojej marki do jednego z najczęściej odwiedzanych kanałów.
• Otwarcie spotkań . Podczas ważnych spotkań, takich jak kwartalne rozmowy zespołów na wszystkie ręce, otwórz spotkanie, omawiając wartości marki, aby kierować spotkaniami.

Przypominanie o wartościach marki i nadawanie im wagi obecności pomoże Twojemu zespołowi utrzymać je na czele Twojej firmy.

Przekaż je klientom

Aby przyciągnąć potencjalnych nabywców i zdobyć długoterminowych klientów, komunikuj wartości swojej marki poprzez marketingowe punkty styczności. Zaangażowanie Poppy Barley w wartości marki, takie jak zrównoważony rozwój, jest jasne, niezależnie od tego, czy jesteś na jej stronie internetowej, czy przeglądasz konto na Instagramie.

Oto kilka miejsc, w których możesz przekazać wartości swojej marki bezpośrednio klientom:

• Strona internetowa . Wykorzystaj swoją cyfrową witrynę sklepową, aby opowiedzieć historię swojej firmy, w tym za pomocą strony O nas, aby przekazać wartości marki i dlaczego są one ważne dla Ciebie i Twojej firmy.
• Opakowanie . Rozważ narrację marki poprzez opakowanie, używając ikon i tekstu, które na pierwszy rzut oka opisują to, co jest ważne dla Twojej firmy.
• Marketing . Konsekwentnie przypominaj odbiorcom o wartościach swojej marki, wymieniając je w mediach społecznościowych i marketingu e-mailowym.

Świadomi konsumenci, zainspirowani wartościami Twojej marki, będą bardziej skłonni wybierać Twoją firmę do swoich potrzeb zakupowych.

Uczyń to oficjalnym

Chociaż Twoja firma może nieformalnie czynić dobro na świecie, rozważ nadanie jej oficjalnego certyfikatu, na przykład zostania korporacją B. Korporacje B, certyfikowane przez B Lab, są przyznawane firmom, które spełniają wysokie standardy wydajności społecznej i środowiskowej, odpowiedzialności i przejrzystości.

Poppy Barley jest certyfikowaną korporacją B i przy podejmowaniu decyzji bierze pod uwagę „cel, ludzi i zysk”. „Co kilka lat musimy ponownie przesłać naszą aplikację, aby upewnić się, że nadal żyjemy zgodnie z tym, co mówi” – ​​mówi Eckert. „Więc to jeden ze sposobów sprawdzenia siebie i upewnienia się, że żyjesz zgodnie z tymi wartościami”.

Oprócz certyfikacji B Corporation, oto kilka innych certyfikatów i zobowiązań, które mogą pomóc firmom w realizowaniu wartości marki:

• Sprawiedliwy handel
• 1% dla Planety
• USDA Organiczne

Dążenie do uzyskania certyfikatu i utrzymanie swojej pozycji może sprawić, że Twoja firma będzie odpowiedzialna, wewnętrznie i zewnętrznie, za dokonywanie wyborów biznesowych odpowiedzialnych pod względem środowiskowym i społecznym w miarę rozwoju.

Wartości marki to przyszłość biznesu

Rozpoczęcie działalności nigdy nie było prostsze. Ale to oznacza zdrową dawkę konkurencji na rynku, co sprawia, że ​​firmom coraz trudniej wyróżnić się z tłumu i znaleźć klientów na całe życie. Wartości marki to wyróżnik biznesowy, który może pomóc w przyciągnięciu nowych klientów, stworzeniu silnego zespołu opartego na wartościach i budowaniu długotrwałych relacji z klientami.

Ustanowienie wartości marki i prawdziwe przeżywanie ich w biznesie może prowadzić zarówno do lepszego biznesu, jak i lepszego świata.

Ilustracja Kiersten Essenpreis